في الإصدارات الحديثة من أنظمة تشغيل Windows ، يوجد حد للعدد الإجمالي لقارئات البطاقة الذكية في "إدارة الأجهزة" - ما لا يزيد عن 10 أجهزة.
مع زيادة هذا الرقم ، قد تصبح بعض البطاقات الذكية أو الرموز المميزة غير متاحة للاستخدام حتى يتم تقليل عدد القراء إلى العدد المسموح به.
إذا وصل العدد الإجمالي لأجهزة قراءة البطاقات الذكية المتصلة (ليس فقط Rutoken) ، بما في ذلك أجهزة القراءة الافتراضية ، حتى لو لم تكن هناك بطاقات ذكية مادية متصلة بها ، 10 أو أكثر، ص عند بدء تشغيل "لوحة تحكم Rutoken" ، تظهر رسالة: "وصل عدد أجهزة قراءة البطاقات الذكية المتصلة إلى الحد الأقصى. قد لا تتوفر بعض الرموز المميزة أو البطاقات الذكية."
يمكنك التحقق من العدد الحالي للأجهزة في النظام في قسم "إدارة الأجهزة" - قسم "قارئات البطاقة الذكية".
يمكن أن تكون الأجهزة في هذا القسم إما حقيقية (البطاقات الذكية والرموز المميزة المتصلة حاليًا بالكمبيوتر) أو افتراضية (تم إنشاؤها عند تثبيت برامج التشغيل).
من أجل حل المشكلة مع فائض قارئات البطاقات الذكية ، تحتاج إلى تحديد: الرموز المميزة والبطاقات الذكية للشركات المصنعة والنماذج المتوفرة لديك.
ثم يمكنك تحديد الأجهزة التي يمكن إزالتها من "إدارة الأجهزة" لتقليل العدد الإجمالي لأجهزة قراءة البطاقات الذكية.
يمكنك تحديد طراز Rutoken الحالي باستخدام هذه التعليمات.
تصنيف قارئات البطاقة الذكية التي يمكن أن تكون في "إدارة الأجهزة":
- القراء الظاهريون - تم تصميمها لتكون قادرة على عرض نماذج معينة من الرموز المميزة ويتم إنشاؤها عند تثبيت برامج تشغيل على أجهزة من جهات تصنيع مختلفة. يتم دائمًا عرض أجهزة القراءة الافتراضية ، بغض النظر عن وجود جهاز متصل:
- شركة أكتيف معالج IFD- يحتاج القارئ الظاهري فقط للعمل مع مفتاح النموذج روتوكين إس.
لكي يعمل هذا المفتاح ، يجب أن يكون عدد شركة أكتيف. يجب أن يكون معالج IFD في "إدارة الأجهزة" مساويًا لعدد معرفات مفاتيح Rutoken S التي يجب توصيلها بالكمبيوتر في نفس الوقت (لا يزيد عن 5).
وبالتالي ، إذا كان لديك Rutoken S واحد ، فيمكنك تقليل عدد القراء إلى 1. إذا لم يكن هناك مفاتيح Rutoken S ، فإن وجود أجهزة قراءة افتراضية Aktiv Co. معالج IFD غير مطلوب.
تقليل عدد شركة أكتيف. يمكن إجراء معالج IFD من خلال "Rutoken Control Panel" - علامة التبويب "Settings":
- معالج علاء الدين IFD- قارئ افتراضي مصمم لتشغيل معرّف مفتاح Etoken المصنوع بواسطة Aladdin R.D.
- معالج علاء الدين للواقع الافتراضي -قارئ افتراضي مصمم لتشغيل معرّف مفتاح Etoken المصنوع بواسطة Aladdin R.D.
- حامل رمز USB -قارئ افتراضي مصمم لتشغيل مفتاح معرف iBank 2 Key من إنتاج شركة "Beefit"
- القارئ الظاهري رينبو آي كيي - قارئ افتراضي مصمم للعمل مع معرف مفتاح iKey المصنوع بواسطة SafeNet
يمكن إزالة أجهزة القراءة الافتراضية التي تم إنشاؤها أثناء تثبيت برامج تشغيل الجهات الخارجية يدويًا من إدارة الأجهزة أو عن طريق إلغاء تثبيت البرنامج نفسه إذا لم تعد تخطط لاستخدام هذه الرموز المميزة أو البطاقات الذكية.
2. القراء الحقيقيون - الرموز والبطاقات الذكية المتصلة حاليًا بالكمبيوتر. يظهر في القائمة فقط عند توصيل أحد الأجهزة.
- قارئ البطاقة الذكية USB
- قارئ البطاقة الذكية Microfoft Usbccid (WUDF)
- روتوكين ECP
- روتوكين لايت
الرموز: أي
مشكلة:
عند توصيل الرمز المميز ، يحدث خطأ في تثبيت برنامج التشغيل. في إدارة الأجهزة ، في خصائص الجهاز "Microsoft Usbccid Smart Card Reader (WUDF)" ، قد تكون هناك أخطاء في نافذة حالة الجهاز:
الرمز 37 - لا يمكن لـ Windows تهيئة برنامج تشغيل الجهاز لهذا الجهاز ؛
الرمز 19 - لم يتمكن Windows من بدء تشغيل هذا الجهاز لأن معلومات التكوين الخاصة به (في التسجيل) غير كاملة أو تالفة.
الرمز 31 - لا يعمل هذا الجهاز بشكل صحيح نظرًا لتعذر تحميل برامج التشغيل الخاصة بهذا الجهاز.
سبب:
لم يتم تثبيت برنامج تشغيل WUDFUsbccidDriver.dll بشكل صحيح ، أو تم تثبيت إصدار برنامج تشغيل غير متوافق. على وجه التحديد ، تحدث المشكلة في نظام التشغيل Windows 10.
المحلول:
لتحديث برنامج التشغيل إلى إصدار أكثر ثباتًا (6.3.9600 أو أقل) ، لهذا تحتاج إلى تنفيذ سلسلة من الإجراءات.
في "إدارة الأجهزة" ، افتح علامة التبويب "قارئات البطاقات الذكية" ، وحدد جهاز Microsoft Usbccid Smart Card Reader (WUDF) ، وتحديث برامج التشغيل.
في النافذة التي تفتح ، حدد "البحث عن برامج التشغيل على هذا الكمبيوتر. ابحث عن برامج التشغيل وتثبيتها يدويًا."
حدد "التثبيت من القرص" ، وحدد المسار إلى السائق.
حدد "Microsoft Usbccid Smart Card Reader (WUDF)" من قائمة الأجهزة. انقر فوق {التالي".
انتظر حتى نهاية عملية تثبيت برنامج التشغيل.
سترى الرسالة "اكتمل تحديث البرنامج لهذا الجهاز بنجاح. اكتمل التثبيت لهذا الجهاز: Microsoft Usbccid Smart Card Reader (WUDF)". انقر فوق "إغلاق".
أعد توصيل الرمز المميز وتحقق من عمله في العميل.
إذا حدث خطأ أثناء تحديث برنامج التشغيل اليدوي "تم تثبيت إصدار أحدث من برنامج التشغيل بالفعل" ، فيجب عليك أولاً إلغاء تثبيت إصدار برنامج التشغيل السابق:
في إدارة الأجهزة ، حدد "قارئ البطاقة الذكية Microsoft Usbccid (WUDF)" ، وحدد "حذف" من القائمة. افصل الجهاز نفسه عن منفذ USB.
احذف ملف WUDFUsbccidDriver.dll في المسار C: \ Windows \ System32 \ drivers \ UMDF.
قم بتوصيل الجهاز. إذا بدأ التثبيت التلقائي لبرنامج التشغيل من Windows Update ، فانقر فوق "إلغاء" وكرر تحديث برنامج التشغيل يدويًا.
بالنسبة لنظام التشغيل Windows 10 في صيف 2016 ، أصدرت Microsoft تحديث برنامج التشغيل Microsoft Usbccid (WUDF).
للعمل الصحيح في نظام EGAIS ، تحتاج إلى الوصول إلى الحساب الشخصي للمؤسسة على الموقع الرسمي. بالفعل في هذه المرحلة ، يواجه العديد من المستخدمين مشاكل خطيرة. واحد منهم هو أن موقع EGAIS لا يرى المفتاح.
الأسباب المرجحة
قد يكون هناك عدة أسباب لهذه المشكلة. في أغلب الأحيان ، لا يمكن العثور على الرمز المميز بسبب مشاكل فنية في الكمبيوتر أو نقص في برامج التشغيل أو الوظائف الإضافية الضرورية. كيف تحل كل من هذه المشاكل؟
تم إدخال وسائط خاطئة
يخلط العديد من رواد الأعمال بين مفتاح jacarta والتوقيع الإلكتروني لتقديم الإعلانات إلى FSRAR ، ومحاولة إدخال حسابهم الشخصي باستخدام الأخير. هناك عدة طرق للتحقق مما إذا كنت قد أدخلت الوسائط الصحيحة.
- فحص شهادة التوقيع الإلكتروني الصادرة عن مركز التصديق. يجب أن يحتوي على الرقم التسلسلي JC-xxxxxxxxx ونوع وسائط Jacarta PKI / GOST.
- افتح "عميل جاكارتا واحد". إذا تم اكتشاف بطاقة الفلاش ، ولكن لم يتم عرض الرموز المميزة المتصلة في نافذة البرنامج ، فمن المحتمل أنك تستخدم وسيطًا خاطئًا.
إذا لم تكن قد اشتريت egas بعد ، فأين يمكنك الحصول على jacarta بالتوقيع الإلكتروني؟ اتصل بالمرجع المصدق في منطقتك والمصرح له ببيع هذا النوع من CEP.
لم يتم تثبيت برنامج تشغيل مفتاح الأجهزة egais
قد تحاول استخدام ل egais مفتاح السائقالذي لم يتم تثبيته بعد. عند توصيل jacarta لأول مرة ، يتم تثبيت البرامج الأساسية تلقائيًا. هذا إجراء قياسي لأي بطاقة فلاش جديدة ويستغرق من 1 إلى 5 دقائق.
بعد اكتمال التثبيت ، يظهر إشعار نجاح في الزاوية اليمنى السفلية.
لا تحاول إدخال حسابك الشخصي قبل ظهور برامج التشغيل - لم يقم جهاز الكمبيوتر الخاص بك بعد بإنشاء اتصال بالتوقيع الإلكتروني في هذه اللحظة!
لم يتم تثبيت عميل جاكارتا الفردي
تم إصدار البرنامج من قبل مطور الرمز المميز ويجب تثبيته. يمكنك تنزيله وبرامج تشغيل أخرى للوسائط المحمية على موقع الويب الخاص بالشركة المصنعة للرموز "Aladdin - RD".
منفذ USB لا يعمل
يوجد حلان:
- أدخل الرمز المميز في منفذ مختلف وقم بتشغيل الفحص مرة أخرى ؛
- تحقق مما إذا كان منفذ USB يعمل بشكل صحيح.
للاختبار ، قم بتوصيل أي بطاقة فلاش عاملة أخرى بـ USB. إذا لم يتم اكتشافه أيضًا ، فالمشكلة في USB. اتصل بفني مؤسستك أو مصلحها.
عندما يتم إدخال وسائط Jacarta بشكل صحيح في الكمبيوتر ، سيضيء مؤشر على الكمبيوتر. قد يكون لونه أخضر أو برتقالي حسب الطراز. إذا كان المؤشر معطلاً ، فلا يمكن العثور على المفتاح لـ EEGAS ، لأنه غير متصل.
الوظيفة الإضافية المعطلة Rutoken EDS 2.0
عند محاولة تسجيل الدخول ، قد تظهر رسالة حول الوظيفة الإضافية لمكتبة Rutoken لمصادقة الويب في الجزء السفلي من شاشة المتصفح. يتم توفير هذا البرنامج من قبل FSRAR ، وهو آمن وضروري للتشغيل الصحيح للموقع. للبدء ، انقر فوق "سماح" في النافذة المنبثقة ، ثم حاول مرة أخرى.
كيفية استخدام مفتاح جهاز EGAIS بشكل صحيح؟
لذلك ، تم حل المشكلات الأولى وقمت بإدخال حسابك الشخصي بنجاح. فكيف تتجنب تكرار هذه المواقف؟ أدخل ECC للعمل فقط ولا تستخدمه في أي وقت آخر لمنع ارتفاع درجة حرارة الوسائط. قبل بدء العمل ، تحقق دائمًا من المؤشر - فهو يشير إلى أن الرمز المميز يعمل بشكل صحيح.