Если Вы вдруг обнаружили, что не можете войти в Google Play Market при стабильном Интернет-соединении, или появляется ошибка входа, то не стоит сразу нести телефон или планшет в сервисный центр. Данную проблему вполне можно исправить без лишней крови и смены прошивки. Нужно лишь воспользоваться поочередно советами, которые описаны ниже.
Метод 1. Аккаунты Google
Сначала нужно убедиться, включено ли у нас приложение «Аккаунты Google ». Для этого необходимо зайти в меню настроек, выбрать «Приложения » и переключиться на вкладку «Все ». Там мы должны отыскать данное приложение:
Если оно было отключено, то нужно его активировать:
Метод 2. Настройка времени и синхронизация
У некоторых устройств по умолчанию не выставлено правильное время. Чтобы это исправить, достаточно зайти в меню настроек и выбрать пункт «Дата и время »:
Ставим галочки напротив «Дата и время сети » и «Часовой пояс сети »:
Также наш Google-аккаунт должен быть синхронизирован. Если у Вас еще не добавлен аккаунт, то самое время это сделать. В том же меню настроек выбираем «Добавить аккаунт ». Далее используем существующую или создаем новую учетную запись:
При создании нового аккаунта нужно ввести имя и фамилию, а также придумать адрес электронной почты и пароль. После успешного создания и синхронизации Вы увидите такое окошко:
Если в «Аккаунтах » учетная запись отмечена красным цветом, то нужно зайти в наш созданный аккаунт, нажать кнопку вызова меню в верхнем правом уголке и выбрать опцию «Синхронизировать »:
Если по каким-то причинам оно было отключено, то включите его обратно:
Аналогично поступаем с приложением «Диспетчер загрузок ».
Перезагружаем устройство и пробуем зайти в Google Play Маркет. Если проблема не исчезла, то переходим к следующему методу.
Метод 3. Удаление кэша и обновлений
Скачивая различные приложения, наш кэш постоянно забивается временными данными. И в некоторых случаях их очистка помогает решить проблему с Google Play. Заходим в меню настроек нашего устройства и выбираем пункт «Приложения »:
Находим там Google Play Маркет и жмем на кнопку данного приложения:
В открывшемся меню нажимаем «Очистить кэш »:
Перезагрузите устройство и попробуйте подключиться в Google Play. Если не получается, то возвращаемся к меню приложения и выбираем «Стереть данные »:
Если и в этом случаем ничего не меняется, то жмем кнопку «Удалить обновления »:
Если снова ничего не получилось, то в «Приложениях » переходим во вкладку «Все » и ищем Google Service Framework :
Заходим и жмем «Очистить кэш »:
Потом отключаем и стираем данные:
Аналогично поступаем с приложением «Диспетчер загрузок».
Перезагружаем устройство и снова пытаемся зайти в Google Play.
Метод 4. Удаление лишних приложений
Некоторые неофициальные программы, которые отсутствуют в Маркете, могут конфликтовать с официальным приложением Google Play. Особенно это касается тех утилит, которые требуют Root-права, как Framaroot и Freedom. Если предыдущие методы не дали результатов, то имеет смысл остановить или удалить эти приложения:
Метод 5. Исправление файла hosts
В hosts нам нужно оставить лишь строчку 127.0.0.1 localhost :
Снова перезагружаем наш девайс и пытаемся зайти в Маркет.
Крайние методы
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то остается еще один вариант. Это сброс всех настроек.
Перед этой процедурой лучше сделать резервную копию данных , так как устройство после данной процедуры будет полностью очищено.
Чтобы сбросить настройки, надо в меню настроек выбрать пункт «Восстановление и сброс », внутри которого имеется опция «Сброс настроек »:
Если даже это не поможет, то остается только замена прошивки. Эту операцию лучше доверить опытному специалисту.
У всех нас бывали проблемы с Google Play Market на каком-то отрезке времени. Было ли это сообщение об ошибке при загрузке приложений, внезапный сбой в работе Гугл Плей Маркет, или этот сервис просто не хотел открываться – неважно. Важно то, что у нас есть решения подобных проблем. Ниже мы расскажем вам о наших рекомендациях для случаев, если у вас проблемы с Google Play Market.
Проверьте настройки даты и времени
Насколько нам известно, Google регулярно проверяет дату и время в вашем смартфоне для Play Market. Если этот сервис не может определить время, с ним могут возникнуть те или иные проблемы. Серверам Google придётся нелегко, осуществляя синхронизацию с вашим девайсом, из-за чего ваш Play Market может работать с перебоями.
Чтобы избавиться от такой проблемы, вам нужно зайти в настройки вашего устройства. В них вы должны найти раздел «Дата и время». Нажмите на его иконку, и вы увидите, включена ли опция автоматической синхронизации даты и времени по вашей сети. Если такая опция не активна, вам следует включить её.
Если в вашем девайсе активирована вышеуказанная опция, но Google Play Market по-прежнему не работает, то в таком случае вам необходимо вручную выставить дату и время. Для начала вам следует отключить автоматическую корректировку даты и времени по сети. После этого начните вводить дату и время как можно более точно. Если и этот способ не поможет – не расстраивайтесь, так как есть ещё много других способов, чтобы восстановить нормальную работу Google Play Маркет.
Проверьте ваше интернет-соединение
Это может показаться излишне простым и лёгким способом, но проверка интернет-подключения может избавить вас от ряда проблем. Попробуйте переключиться с Wi-Fi на мобильную передачу данных, или наоборот, после чего выясните, устранена ли проблема.
Установка новейшей версии Google Play
Пусть это звучит глупо, но иногда бывает так, что обновление для Google Play хоть и доступно, но его нельзя загрузить в автоматическом режиме в течение нескольких дней после его официального релиза. Если у вас уже есть файл APK, то вы можете очень быстро установить новейшую версию Google Play.
Очистка кэша Гугл Плей Маркет
В некоторых случаях вы можете заставить заработать Play Market как надо, выполнив очистку кэша. Кэш представляет собой область памяти, где временно сохраняются данные, которые, в случае необходимости, можно быстро восстановить, не прибегая к перезагрузке устройства. Очистку кэша можно сделать без особого труда, и это может решить вашу проблему.
Прежде всего, зайдите в настройки из домашнего экрана вашего девайса. Далее откройте раздел «Приложения», или «Менеджер приложений» – это зависит от вашего устройства. Теперь вам нужно будет либо сделать прокрутку вниз и нажать на иконку «Очистка кэша», либо вам надо будет открыть «Память», найти иконку «Данные кэша», нажать на неё, и потом сделать удаление данных кэша. По завершении всех этих действий снова войдите в Google Play Market и посмотрите, была ли решена ваша проблема. Если нет, то вам следует попробовать другие способы, указанные ниже.
Очистка ваших данных в Play Маркет
Удаление ваших данных из Play Маркет похоже на наш первый совет, но этот процесс уничтожает немного больше информации. Во время удаления приложение возвращается в первоначальное состояние и теряет ваши сохранённые данные, в том числе и такие, которые, вероятно, были причиной появление проблемы.
Имейте в виду, что удаление данных из Play Маркет уничтожит ваши файлы, настройки, аккаунты, базы данных и любую другу информацию. Также вы должны убедиться, что у вас есть информация для входа в аккаунт, так как она тоже будет удалена из вашего аккаунта Google Play Market.
Итак, чтобы приступить к работе, войдите в настройки и откройте «Приложения» или «Менеджер приложений». После этого вам нужно сделать прокрутку вниз, чтобы увидеть и нажать на иконку «Очистка данных», либо войти в «Память», увидеть иконку «Данные кэша», нажать на неё, и затем удалить данные кэша.
Очистка данных и кэша в Google Play Services
Вполне вероятно, что проблемы с Play Market могут быть напрямую связаны с сервисами Google Play. Если Google Play Маркет можно назвать «сердцем» вашего Android-устройства, то Google Play Services будет его «душой». К слову, сервисы Google Play являют собой таинственный фоновый процесс, который даёт возможность приложениям общаться с разными областями вашего девайса, позволяя им осуществлять синхронизацию, посылать пуш-уведомления и т. д.
Если очистка кэша и данных вашего Google Play Market вам ничего не дала, то тогда вам зайти в ваш Google Play Services и сделать очистку кэша и данных этого раздела. Этот процесс достаточно прост. Вам следует зайти в настройки и открыть «Менеджер приложений» (либо «Приложения»). Далее вам нужно найти приложение Google Play Services. В зависимости от вашего устройства, либо кликните по надписи «Очистка данных», либо откройте подраздел «Память», найдите иконку «Данные кэша», нажмите на неё, и после этого удалите данные кэша. Если это не решило вашу проблему, тогда снова вернитесь на страницу приложения Google Play Services и нажмите на иконку «Управление пространством» (или «Управление памятью») и потом кликните по значку «Удаление всех данных».
Установка новейшей версии Google Play Services
Ещё один способ, который может помочь – загрузка и установка самой свежей версии Google Play Services и Google Play Маркет. По нашему мнению, самая последняя версия такого ПО должна быть самой стабильной, поэтому есть смысл поддерживать это ПО в актуальном состоянии.
Первое, что вам нужно сделать, это проверить текущее состояние Google Play Маркет. Откройте приложение Google Play Маркет и нажмите на значок меню в левом верхнем углу экрана. Далее нажмите на иконку «Настройки», и под надписью «Общие» вы сможете увидеть наличие обновлений для приложения Google Play. Теперь кликните по иконке «Автообновление приложений» и убедитесь, что опция «Автообновление приложений через Wi-Fi» включена. После этого проверьте, что у вас есть подключение к Wi-Fi.
Отметим, что получение самой новой версии Google Play Services является более сложным делом и описание, как это сделать, займёт много времени. Вы можете узнать об этом из интернета.
Переустановка вашего аккаунта Google на вашем девайсе
Теперь мы будем рассказывать о более радикальных способах решений проблем. Если ваше приложение Play Маркет не работает, то тогда вам стоит обновить ваш Google аккаунт. Это будет означать, что этот аккаунт, находящийся в вашем телефоне, будет обнулен, и не только в Google Play Маркет. Убедитесь, что вы знаете нужную информацию об аккаунте (или аккаунтах) прежде, чем приступите к действиям. Вы можете лишиться всего аккаунта, если не будете осмотрительны.
Итак, для начала удалите вашу учётную запись и затем снова его заведите. Сделать это несложно. В настройках нажмите на иконку «Аккаунты». Теперь вам надо нажать на аккаунт Google, который вы хотите удалить, после этого кликнуть по значку меню в правом верхнем углу и нажать на надпись «Удалить аккаунт». Вам нужно будет сделать так для каждого Google аккаунта на вашем устройстве.
На следующем этапе необходимо повторно завести Google аккаунт. Вернитесь в настройки и вновь нажмите на иконку «Аккаунт». Вы должны увидеть надпись «Добавить аккаунт». Если вы видите аккаунт, значит, вы забыли удалить его. Кликните по значку «Добавить аккаунт» и следуйте экранным подсказкам, как повторно завести аккаунт.
Проверка ваших отключённых приложений
Чтобы одни приложения работали правильно, для этого необходимо участие других приложений. Это особенно верно, когда вы имеете дело с системными приложениями, например, Google Play Market. Если вы недавно отключили какое-либо приложение, то это может быть причиной возникновения вашей проблемы. К счастью, её можно быстро устранить.
Итак, в настройках откройте «Менеджер приложений» или «Приложения», и сделайте прокрутку до раздела «Удалённые приложения». Если вы видите какие-нибудь отключённые сервисы, откройте их и нажмите на иконку «Включить». Затем проверьте, была ли устранена проблема.
Отключите вашу VPN
Виртуальная частная сеть VPN – это отличный способ получать ваш любимый медиаконтент за пределами вашего географического местоположения. Вы также можете использовать VPN для установки приложения из Play Market, относящегося к другой стране. Однако ваша VPN может стать причиной проблем с вашим Google Play Market, в регионе, где вы в данный момент находитесь. Если вышеуказанная сеть активна в вашем Android-девайсе, вам необходимо отключить её. Зайдите в настройки, найдите там пункт «Дополнительно» (или «Дополнительные сети») и отключите его.
Активация менеджера загрузок
Есть вероятность того, что Play Market может перестать работать, если ваш менеджер загрузок был отключён. В таком случае решение будет очень простым. Зайдите в настройки, потом нажмите на «Приложения» (либо «Менеджер приложений»). Теперь вы увидите либо список всех ваших приложений, либо вы должны кликнуть по значку «Все». После этого найдите иконку «Загрузки» («Менеджер загрузок») и нажмите на неё. Далее вы сможете увидеть, отключён ли менеджер загрузок. Если он отключён, вы должны увидеть значок «Включить». Нажмите на него, чтобы снова его активировать. Если же вы видите иконки «Принудительная остановка» и «Отключить», то в этом случае менеджер загрузок является активным, и вы можете не принимать во внимание вышеуказанный совет.
Удаление файла «hosts.txt» (требуются root-права)
Продвинутые пользователи, у которых уже есть root-права, могут открыть файловый менеджер в своём девайсе, далее войти в системную директорию (root) и поискать файл «hosts.txt». После нахождения этого файла его необходимо удалить. Важно: не трогайте другие системные файлы!
Удаление старых обновлений для Google Play
Когда у вас возникает проблема с приложением, вы можете просто удалить его, а затем снова установить. Такая схема может быть полезной лишь для некоторых приложений, а Google Play Маркет, как мы знаем, является системным приложением в вашем Android-устройстве. Для вас может быть такой выход – удалить прежние обновления для вышеуказанного приложения, и это вполне может устранить имеющуюся у вас проблему.
Для начала зайдите в настройки, нажмите на «Приложения» или «Менеджер приложений», и затем вы увидите либо список всех приложений, либо вам надо нажать на иконку «Все». Теперь найдите приложение Google Play Маркет, откройте его и нажмите на иконку «Удаление обновлений». Если вышеназванное приложение не будет работать, то вам нужно будет снова зайти в Google Play Market и переустановить обновления.
Сброс до заводских настроек на вашем смартфоне
Если у вас все ещё имеются проблемы после применения всех вышеописанных способов, то вам не остаётся сделать ничего другого, как сделать сброс до заводских настроек. Безусловно, это крайняя мера, и не без последствий – все ваши данные будут удалены. Поэтому вам нужно будет заранее сделать резервную копию всей важной информации.
После того как вы обзавелись копией важных данных, вы можете приступить к выполнению сброса. Откройте настройки, найдите раздел «Сброс и резервное копирование» и кликните по нему. Теперь проверьте, чтобы ползунок рядом с пунктом «Резервное копирование моих данных» был включён. Нажмите на надпись «Резервное копирование аккаунта», чтобы выбрать аккаунт, данные которого вы бы хотели скопировать. Также убедитесь, что вы имеете доступ к этому аккаунту.
После выполнения вышеуказанных действий, войдите в меню «Сброс и резервное копирование». Теперь нажмите на иконку «Сброс до заводских настроек» в нижней части экрана. Подтвердите, что вы хотите сделать такой сброс, и ваш телефон через некоторое время станет таким, каким он был при покупке. Вы сможете восстановить ваши данные, когда войдёте в ваш Google аккаунт.
Наши советы помогли вам? У вас есть другие советы, как заставить Google Play Market снова работать? Поделитесь с нами вашими соображениями в комментариях.
Плей маркет является источником новых приложений и игр для пользователей устройств андроид.
Тем не менее, эта база иногда может не работать — привести к сбою на нашем устройстве. Как с этим бороться?
Плей маркет может не работать по разным причинам, к счастью их почти всегда довольно просто исправить.
Есть много способов, которые помогают восстановить нормальную работу. Ниже найдете основные проверенные причины почему плей маркет не запускается и способы исправления.
Причина первая почему не работает на android Play Market – проблема с кэш
В большинстве случаев, проблему решает очистка кэш. Это место, в котором хранятся временные данные, чтобы ускорить открытие гугл плей маркет.
Они могут там наделать ошибки, в результате которых приложение не работает должным образом.
Чтобы удалить кэш, идете к настройкам андроид, а затем перейдите к разделу «Приложения».
Там увидите диспетчере приложений. После нажатия на него откроется вкладка со всеми программами – ищите «Play Market» и нажмите на него.
ПРИМЕЧАНИЕ: я описываю и вставляю картинки от андроид 6, точнее андроид 6.0 на смартфоне самсунг галакси. У вас может быть другая версия и смартфон или планшет, поэтому не исключены некоторые неточности.
Теперь выберите «Память» и в самом низу нажмите «очистить кеш».
Затем вернитесь назад нажмите «Очистить данные», после чего кликните «удалить».
Теперь проверьте работает ли плей маркет, если нет, тогда в том же диспетчере устройств нажмите на него. Увидите «выключить» и «остановить», а в самом верху справа: «опции». Нажимаем на эти опции и кликаем на всплывшую строку «Удалить обновления».
Проверяем работоспособность. Если не работает, точно такие операции проводим с приложением «Сервисы Google Play». Для этого после открытия нажмите на опцию «Память» и кликните на строку: «очистить кеш»
Если теперь работает – отлично, если не работает идем дальше. В окне где вы переходили в память нажмите другую опцию: «Управление данными», после чего кликните «Удалить все данные».
ПРИМЕЧАНИЕ: Если самостоятельно не сможете найти требуемые опции, тогда чтобы очистите полностью весь кэш вашего телефона.
Причина вторая почему не работает на андроид плей маркет – отключен сбой учетной записи гугл
Если выше описанное не помогло попробуйте удалить учетную запись google вашего андроида – это может помочь решить проблемы с магазином плей маркет.
Для этого идем к настройкам андроид и переходим к «Учетные записи». Выберите учетную запись Google, а затем удалите ее с телефона.
Затем возвращаемся в настройки аккаунта и выбираем «Добавить новую учетную запись» – ведите данные и добавьте.
Иногда для устранения проблемы, может потребоваться использовать другую учетную запись. Тогда перейдите к форме регистрации нового аккаунта Google и сделайте новую регистрацию.
Только перед тем, как ее сделать, очистите кэш приложений и данные магазина плей маркет и лишь после очистки, перейдите в раздел «Настройки> Учетные записи» андроида и добавьте новую учетную запись Google.
После входа в систему, попробуйте использовать плей маркет. Если магазин разблокирован (работает), можете оставаться в новой учетной записи или попытаться вернуться к старому аккаунту.
Причина третья почему не работает на андроид плей маркет – неправильная дата и время
Это может показаться незначительным, но правильно установленная дата и время может потребоваться, чтобы войти в систему на серверах Google.
Если у вас установлена неправильная дата или время, то серверы Google, будут иметь проблемы с синхронизацией настроек. В результате, вы не сможете войти в магазин Play Google.
Для установки правильной даты и времени, войдите в «Настройки => Дата и время» и лучше всего выбрать автоматическую настройку.
Если же, до сих пор все было настроено для автоматической настройки, попытайтесь переключить на ручную и введите точное время и дату.
Причина четвертая почему не работает на андроид плей маркет – использование vpn или прокси сервера
Если вы используете VPN или прокси-серверы, это может быть причиной возникших проблем с подключением к плей маркет.
Параметры прокси-сервера можно легко проверить. При подключении через Wi-Fi, перейдите в раздел «Настройки => Wi-Fi», а затем кликните по сети, к которой подключены. Из контекстного меню выберите пункт «Изменить сеть».
Там будут варианты для сетей Wi-Fi. Установите флажок «Показать дополнительные параметры» и убедитесь, что в разделе «Настройки прокси-сервера» положение установлено на «None».
Второй вариант VPN — здесь может быть по-разному. Первый вариант заключается в использовании приложение для подключения к сети VPN.
Если оно у вас есть, попробуйте отключить или полностью удалить. Второй способ подключения к сети VPN является добавлением параметров сети VPN.
Перейдите в раздел «Настройки», затем выберите «Подробнее …» в «сетях Wireless &».
Откройте «VPN» и убедитесь, что список не имеет настроенного VPN соединение. Если у вас есть, удалите его.
Причина пятая почему не работает на андроид плей маркет – заблокирован интернет
В андроид может быть множество приложений, которые используются для управления подключением к интернету.
Они позволяют, например, блокирование доступа к отдельным приложениям. Некоторые устройства (например, Huawei) имеют встроенную функцию, которая позволяет управлять приложениями для подключения к сети («Настройки => Управление передачей данных => сетевое приложение» — убедитесь, что плей маркет имеет доступ к сети интернет с помощью сотовой связи).
Если у вас есть приложение (например, No Root Firewall) убедитесь, что оно не настроено таким образом, что блокирует доступ к интернету в магазине гугл плей маркет. Также можете попробовать полностью удалить его, для тестирования.
Если пытаетесь подключиться к плей маркет, с помощью Wi-Fi, выключите полностью беспроводные сети и активируйте сотовые данные.
Проверьте, соединения с магазином на мобильном интернете. Если же вы в начале пытались подключиться к магазину через мобильный интернет, попробуйте сделать это с точностью до наоборот — отключить сотовую связь и подключитесь только через Wi-Fi.
Посмотрите может вы совершенно случайно отключили приложения или системные службы, без которых плей маркет не может работать (например, менеджер загрузок).
Перейдите в раздел «Настройки> Приложения» или «Настройки> Управление приложениями», а затем перейдите на вкладку приложения с ограниченными физическими возможностями (или прокрутите содержимое в нижнюю часть списка).
Там будет все от телефонных приложениях. Проверьте, есть ли среди них связанные с системными службами. Если что-то отключено — включите его.
Вот и все, правда в случае, когда ничего не помогает есть еще один «экстремальный» вариант — сбросить настройки телефона и восстановить по умолчанию. Обратите внимание, что тогда потеряете все данные, текстовые сообщения или фотографии, хранящиеся во внутренней памяти телефона.
Чтобы восстановить настройки по умолчанию, перейдите в меню «Настройки», а затем выберите «Архивация и сброс». Выберите «Заводские настройки» и подождите, пока телефон сбросится к настройкам по умолчанию.
Если ничего из выше описанного не помогло обратитесь к своему лучшему другу с описанием неполадок – это форма ниже комментарии. Успехов.
Часто у пользователей OS Android не работает Плей Маркет - официальный магазин приложений от Google.
Причиной сбоя могут быть как кратковременные торможения устройства, так и серьёзные неполадки в системных файлах ОС.
Рассмотрим проблему подробнее.
Обратите внимание! Прежде чем приступать к решению проблемы, попробуйте просто перезагрузить телефон и открыть программу еще раз.
1. Проверяем настройки телефона
Если программа открывается, но вам не удается установить ни одно приложение, проверьте настройки смартфона, а именно «Дата и Время».
Из-за неправильно выставленных даты и времени телефон не может получить сертификат доверия, который необходим для старта инсталляции.
Зайдите в меню смартфона и кликните на иконке «Настройки». Теперь пролистайте открывшуюся страничку вниз до пункта «Дата и время». Кликните на него и в открывшемся окне проставьте правильные параметры.
Если настроено автоматическое получение данных через Интернет, лучше отключите эту опцию.
Теперь закройте Play Market (удалите из списка открытых приложений) и запустите программу снова. Установка программ должна работать корректно.
2. Очистка кэша в Play Market
Если магазин приложений не открывается, либо сразу после открытия вылетает окно с ошибкой, очистите кэш программы.
Удаление кэша никак не повлияет на отображение пользовательских данных в маркете.
Кэш - это промежуточный буфер данных, которые сохраняют отдельные программу. Соответственно, если данных в буфере скапливается слишком много, приложение начинает работать некорректно.
Чтобы очистить кэш в Плей Маркет, зайдите в настройки телефона и откройте список всех приложений.
Затем найдите иконку Google Play и кликните на неё. В открывшемся окне нажмите на клавишу «Очистить кэш».
После удаления данных необходимо выполнить перезагрузку девайса, чтобы изменения вступили в силу. Обычно, удаление кэша возвращает программе работоспособность.
3. Удаление данных
Play Market включается, но данные не подгружаются? Скорее всего, ваш телефон не может настроить соединение с сервером. Проверьте подключение к Интернету и очистите данные программы.
В виду частого возникновения ошибок в корневую папку программы может записываться «нерабочий код», который препятствует работе маркета.
Удалить все сторонние файлы и сведения об ошибках можно вручную через меню настроек телефона:
- Откройте список всех установленных программ;
- В списке найдите Google Play Market;
- Откройте окно «О приложении»;
- В поле «Память» отображаются данные об объеме файлов и папок, которые были записаны на ваше устройство уже после установки маркета. Всю эту информацию нужно удалить. Для этого нажмите на клавишу «Стереть данные» и дождитесь обнуления счётчиков памяти. Откройте магазин приложений после перезагрузки телефона.
Заметьте! После удаления данных вам необходимо будет повторно ввести логин и пароль для авторизации в сервисе - все настройки сбросятся автоматически.
Информация об установленных ранее программах в разделе «Избранное» буде сохранена.
4. Работа с обновлениями
Неполадки в работе стандартного магазина приложений могут возникать из-за системных багов. Как правило, разработчики устраняют ошибки в новых пакетах обновлений.
Нужно проверить наличие апдейтов, но сначала следует удалить старые обновления.
Сделать это можно в окне информации о приложении Play Market (рисунок 4).
Нажмите на клавишу удаления обновлений. Затем принудительно отключите работу программы. Повторно запустите маркет, все должно работать нормально.
Также убедитесь в том, что установлены самые последние апдейты. После выпуска разработчиком новых обновлений в настройках появится кнопка «Обновить».
5. Автоматическая синхронизация аккаунта
Для удобства работы все пользователи ОС «Андроид» могут настроить синхронизацию единого аккаунта Google+ практически с любой программой.
Таким образом вам не нужно постоянно создавать огромное количество пользовательских страниц в разных приложениях.
Синхронизация аккаунтов настраивается в настройках телефона (поле «Аккаунты»).
Чтобы устранить ошибку запуска маркета, попробуйте удалить аккаунт Гугл в настройках.
Данное действие не деактивирует вашу персональную страницу, а только отключит её на телефоне.
После удаления попробуйте зайти в профайл повторно. Затем перезагрузите девайс. Включите Плей Маркет и дождитесь завершения синхронизации программы с вашим аккаунтом.
Также следует убедиться в правильности выбранных параметров синхронизации.
Откройте параметры учетной записи, как показано на рисунке ниже, и выберите сервисы, с которыми будет настроено взаимодействие.
Следует заметить, что на работу маркета или на ваш аккаунт в системе Гугл могут влиять сторонние программы, которые установлены на телефоне.
Часто причиной сбоя являются «копии» официального магазина или другие утилиты, в которых можно совершать покупки игр (примеры таких приложений: Steam, Freedom, Best Market и прочие).
6. Настройки утилиты «Загрузки»
В операционной системе Android за работу с разными функциями отвечают стандартные сервисы.
За получение данных из глобальной сети (установка и обновление приложений) отвечает системная утилита «Диспетчер загрузки».
Результатом сбоя работы этого сервиса может быть нарушение работы Плей Маркета, браузера, электронной почты.
Прежде всего убедитесь, что используете актуальную версию прошивки вашего телефона. Усыновите доступные обновления «по воздуху».
Проверьте состояние диспетчера.
В списке всех программ кликните на иконке загрузки и дождитесь загрузки всех данных.
Скорее всего, сервис просто отключён, поэтому вы не имеете доступа к магазину приложений. Кликните на «Включить», чтобы возобновить работу.
Для увеличения вероятности устранения ошибок рекомендуем также очистить кэш и данные программы.
7. Разблокировка сервисов от Google
Ранее рассмотренный сервис «Диспетчер загрузок» является основной утилитой, которая обеспечивает работоспособность Плей Маркета на вашем телефоне.
Однако, влиять на работу магазина могут и другие программы от Google.
Зайдите в настройки и откройте окно «Уведомления приложений». Далее отключите блокировку сервисов Гугл, как показано на рисунке ниже.
Такое действие позволяет настроить бесперебойный доступ всех утилит Google к вашему устройству.
Вы будете автоматически получать последнюю информацию о работе приложений и данные обновлений, из-за отсутствия которых Плей Маркет может не работать.
8. Работа с корневыми файлами системы
Сторонние приложения могут вносить изменения в системные файлы телефона.
Одним из таких файлов является host.sys.
Текст в этот документ может быть внесен программой Freedom, троянами или другими видами вредоносного ПО. Единственный способ устранения неполадки - самостоятельное редактирование содержимого файла.
Для начала остановите все программы и сервисы, которые могут блокировать работу маркета.
По возможности удалите приложения, после установки которых магазин перестал работать.
Теперь зайдите в файловую систему с помощью проводника. Лучше использовать ES File Manager или Total Commander.
Обратите внимание! Редактировать содержимое системный файлов, в частности и host, можно только на устройствах с рут правами. Если у вас их нет, необходимо провести дополнительную настройку по получению возможностей суперпользователя.
В системной папке Android найдите файл хост и откройте его.
В нем должна содержаться только одна строка с указанием адреса и имени локальной сети. Благодаря такому содержимому все программы, использующие соединения с глобальной сетью, могут подключиться к устройству.
На рисунке указана часть текста, которая была дописана в файл сторонними источниками.
Выделенная строка блокирует доступ сервисов Гугл к телефону. Удалите её, сохраните изменения в файле и перезагрузите телефон.
Тематический видеоролик:
Данная проблема возникает довольно часто и если вас она обошла стороной, то вам очень сильно повезло. Я неоднократно сталкивался с различными ошибками и полностью неработающим Google Play Market на Android, поэтому делюсь личным опытом как можно вернуть в рабочее состояние самый популярный сервис от «Корпорации Добра».
Итак, сбои в работе Google Play Маркета бывают разнообразные: технические проблемы на стороне сервиса, постоянные ошибки, вылеты приложения и полная неработоспособность. В этой инструкции я дам несколько полезных советов, как это все исправить.
1. Перезагрузите Android
Первым делом нужно перезагрузить ваше устройство. Обычно это решает большинство проблем с Google Play. Если не помогло, идем дальше.
2. Сбросьте настройки Google Play Market
Для этого:
1. Зайдите в настройки.
2. Откройте пункт «Приложения» или «Диспетчер приложений».
3. Найдите в списке Google Play Маркет и нажмите на него.
4. В окне настроек приложения выберите «Стереть данные» и «Очистить кэш».
Думаю, что это должно помочь еще большему количеству пользователей, но если нет, идем дальше.
3. Удалите обновления Google Play Market
Действуем аналогично, как и в пункте 2, но теперь вместо «Стереть данные» и «Очистить кэш» нажмите «Удалить обновления».
Это вернет Play Market в исходное состояние на момент установки.
4. Сбросьте настройки приложения «Сервисы Google Play»
Опять зайдите в настройки, откройте «Приложения» и в списке найдите «Сервисы Google Play». Откройте его и также очистите кэш и данные.
5. Очистите кеш и данные «Google Services Framework»
Зайдите в «Настройки» → «Приложения» → вкладка «Все». Выберите «Google Services Framework». Нажмите «Стереть данные» и «Очистить кеш».
6. Приложение «Аккаунты Google» отключено
Зайдите в «Настройки» → «Приложения» → вкладка «Все». Выберите «Аккаунты Google». Если данное приложение будет отключено, включите его.
7. Включите «Диспетчер загрузки»
В разделе приложения свайпами влево перейдите на вкладку «Все» и откройте «Диспетчер загрузки». Если у вас он отключен, нажмите «Включить».
Если он уже активирован, а предыдущие советы не помогли и Google Play не работает, следуем дальше.
8. Удалите Google-аккаунт и восстановите его
Об этом подробно вы можете узнать в инструкции: . Там в пункте 6 выберите «Удалить аккаунт».
9. Приложения, блокирующие работу Google Play Market
Некоторые программы могут блокировать работу Play Маркета. Например, известное приложение Freedom, позволяющее совершать внутриигровые покупки бесплатно может помешать нормальной работе магазину приложений Google.
10. Настройте файл «hosts»
Если у вас установлено приложение , то этот пункт именно для вас.
Данный способ требует наличия рут прав. Вы их можете получить при помощи следующих инструкций:
Для начала отключите приложение Freedom (в меню программы пункт «Stop»), а только затем его удалите.
После этого установите приложение или . Потом найдите по пути /system/etс/ файл «hosts», откройте его при помоще редактора текста и оставьте только вот эту строчку (если нет, напишите ее):
127.0.0.1 localhost
Сохраните изменения. После этого перезагрузите Android гаджет.
11. Сбросьте настройки (Hard Reset) Android
Это самый радикальный метод, который удалит все данные с внутреннего накопителя. Данные на карте памяти останутся нетронутыми. Полная инструкция у нас на сайте: (перейдите по ссылке, вам нужен второй способ из статьи).
Данный совет точно поможет, поэтому не стоит бояться — его также можно использовать. Главное создайте до этого резервную копию системы. Как это сделать, читайте в пункте 6 данной инструкции.
После этого при первом запуске вы сможете восстановить все данные из созданного ранее бекапа (резервной копии).
12. Проверьте Интернет соединение
Проверьте соединение к Сети. Если не открывается ни один сайт в браузере, перезагрузите роутер и правильно .
13. Выставите правильное время (ошибка «Подключение отсутствует»)
Если возникает ошибка: «Подключение отсутствует», хотя Интернет работает, то данный пункт нашей инструкции должен вам помочь.
Выставите правильное время и верно укажите часовой пояс. Лучше всего синхронизируйте эти параметры с сетью. Для этого зайдите в «Настройки» → «Дата и время» и поставьте галочку напротив пунктов «Дата и время сети» и «Часовой пояс сети».
14. Блокировка IP-адресов Google
UPD 23.04.2018 После запрета Telegram в России, Роскомнадзор заблокировал больше 18 миллионов IP-адресов Google, в связи с чем у многих пользователей возникли проблемы с подключением к сервисам компании, в том числе Play Market.
Чтобы восстановить доступ к магазину приложений на Android, используйте . Поскольку Google Play не открывается, придется скачивать и VPN-клиента (к примеру, Turbo VPN).
После этого запустите приложение и нажмите на кнопку внизу экрана. Когда появится запрос на подключение, выберите «ОК».
Дата-центры Turbo VPN находятся по всему миру, бесплатно можно подключиться к серверам в Германии, Нидерландах, Великобритании и США. Чтобы перенаправить свой трафик на один из них, щелкните на иконку в правом верхнем углу и выберите страну сервера из списка.
Пробуйте все из вышеперечисленных методов и один из них гарантированно поможет.