Jak přilákat zákazníky přes internet: nejúčinnější způsoby. Přilákání klientů na internetu: pouze pracovní metody Obvyklý algoritmus práce již není účinný

Hledání nových klientů může být nejen náročné, ale také frustrující. Každý majitel startupu ví, jaké to je ztrácet čas a úsilí hledáním klientů. Každému úspěchu předchází řada možných neúspěchů.

Ale není nutné, aby to tak bylo vždy. Chceme vám nabídnout několik způsobů, jak najít potenciální klienty a komunikovat s nimi, které vám přijdou nejen efektivní, ale také snadno použitelné. Propagace produktů a služeb je nejdůležitější součástí podnikání a měla by být prováděna pravidelně, nicméně by vás to mělo bavit. Pamatujte, že pokud sami rádi propagujete své podnikání, bude pro vás snazší vytvořit o sobě a vaší společnosti pozitivní dojem při komunikaci s klienty.

1. Naučte je něco nového

Máte několik možností v závislosti na vašich možnostech: nejlepší by bylo spojit síly s dalšími profesionály ve vašem oboru a vést různé kurzy a školení – nic není efektivnější než přímá komunikace s potenciálními klienty. Mnoho ale můžete dělat i online: sdílet užitečné znalosti na LinkedIn, zveřejňovat prezentace na SlideShare nebo psát blog nabízející užitečné tipy a lekce pro čtenáře.

Jeden z mnoha workshopů Wix v New Yorku

2. Darujte své produkty na akcích

Pokud propagujete konkrétní produkt a chcete přilákat publikum, nejúčinnějším způsobem je rozdávat vzorky a dárky zdarma během velké propagace.

Najděte organizaci nebo event manažery, kteří by měli zájem o pořádání podobné akce nebo přednášky. Pomůže jim to pobavit veřejnost, která bude ráda dostávat vaše produkty zdarma, a zajistí vám to komunikaci s vaší cílovou skupinou v neformálním prostředí, kde se lidé nebudou cítit nuceni nakupovat a rádi něco vyzkouší. Nový.

Svůj produkt můžete poskytnout také s výraznou slevou na veřejné akce pořádané velkými společnostmi. Okamžitý zisk bude výrazně menší, ale vaše logo a produkt uvidí stovky (ne-li tisíce) nových potenciálních zákazníků.

3. Napište dopis, který si chcete přečíst

Pokud dopis neobsahuje užitečné nebo zábavné informace, bude s největší pravděpodobností odeslán do spamu. Pokud ale dokážete napsat něco zajímavého nebo vtipného, může to posloužit jako podnět k nákupu ve vašem obchodě nebo k dalšímu šíření vámi zaslaných informací.

Vezměte si například Wine Mine, vinotéku v Oaklandu v Kalifornii. Tato společnost vytvořila své webové stránky pomocí nástroje pro tvorbu webových stránek. Jejich týdenní newsletter obsahuje spoustu zajímavých informací o nových vínech v prodeji, vtipné popisy chystaných degustací, ale i vtipy a anekdoty na dané téma. Tento typ e-mailu je přesně to, co uživatelé chtějí ve své doručené poště najít: krátký, informativní a hlavně hodnotný obsah.

Můžete využít výhod těchto skvělých, které vám pomohou vytvořit co nejvíce personalizovaný dopis.

Nezapomeňte na svůj web Wix přidat formulář předplatného

4. Buďte laskaví

Podle výzkumu má každá druhá velká společnost v Rusku svůj vlastní charitativní rozpočet a na charitu utrácí 11 až 17 % svého čistého zisku. To neznamená, že filantropické aktivity jsou vyhrazeny výhradně velkým hráčům. Nemyslete si, že potřebujete nějaké šílené částky peněz. Můžete si být jisti, že jakákoli, byť symbolická částka, vynásobená počtem nových klientů přilákaných vašimi společenskými aktivitami, prospěje každé charitativní organizaci.

Dobročinné aktivity navíc pomohou vaší firmě vytvořit pozitivní image a vybudovat důvěru u zákazníků. Lidé si velmi váží skutků laskavosti, takže charitativní činnost si vás u potenciálních klientů jistě oblíbí. Nemluvě o sebeuspokojení a skutečném potěšení, které plyne z vykonání dobrého skutku.

Vydali jsme novou knihu Social Media Content Marketing: Jak se dostat do hlavy svých následovníků a přimět je, aby se zamilovali do vaší značky.

Výhody online podnikání

Stále více zástupců tradičních podniků přemýšlí o rozšíření své zákaznické základny prostřednictvím World Wide Web, protože to výrazně zvýší jejich konkurenceschopnost a přiláká nové potenciální kupce.

Každý navíc chápe, že budoucnost patří Globální síti – pouze mastodonti si kupují telefonní seznamy, aby zjistili číslo té či oné organizace. Pouze amatérští turisté kupují topografické mapy, aby se dostali do cíle. Všichni ostatní, kteří vstoupili do 21. století, úspěšně využívají online adresáře a specializované stránky k získání potřebných informací.

Jedna věc je ale začít hledat zákazníky přes internet a druhá věc je úspěšně je přilákat. Jak najít klienty na internetu? To bude tématem dnešního článku. Vyhledávání zákazníků na internetu lze rozdělit na 3 způsoby: pokud máte vlastní web, pokud jej nemáte, a poslední je kombinovaný.

Jak získat klienty online pomocí webových stránek

Mít vlastní zdroj, bez ohledu na jeho formu – vizitku, firemní portál, internetový obchod nebo vstupní stránku – značně zjednodušuje hledání potenciálních zákazníků. V tomto případě se používají všechny metody související s optimalizací pro vyhledávače a přilákáním tematické návštěvnosti:

Kompetentní správa obsahu a psaní jedinečných strukturovaných článků souvisejících s vašimi aktivitami zvýší zobrazení vašich stránek ve výsledcích vyhledávání a zvýší návštěvnost zdrojů, což zase zvýší pravděpodobnost prodeje.
Tato položka nevynakládá velké náklady, i když si zakoupíte články na copywritingových burzách, ale po 2-3 měsících od spuštění webu začne nést ovoce v podobě unikátních návštěvníků, kteří se mohou stát zákazníky. To vše se samozřejmě stane, pokud bude naplněn správným, z pohledu SEO, obsahem.
Využití kontextové a vyhledávací reklamy přivede na web návštěvníky se zájmem o produkt a také zvýší výkon portálu ve vyhledávání, protože vyhledávače milují ty, kteří jim platí peníze. Pokud nemáte volné finanční prostředky, měli byste se takových výdajů zdržet - počkejte na své první prodeje nebo objednávky.
Správná vnitřní optimalizace, komprese mediálních souborů a těžkých struktur, odstranění nepotřebného a škodlivého kódu, cizích odkazů, stejně jako propojení stránek prováděné podle všech požadavků zvýší rychlost načítání zdroje, což zvýší loajalitu vyhledávačů a příliv uživatelů.
Originální, svěží a zajímavý popis metaznaček title a description může zvýšit míru prokliku a návštěvnost.

Jak provozovat web

Několik dalších tipů pro provozování prodejního webu a jeho vyplňování:

Hlavní stránka by měla obsahovat základní informace a v prvních sekundách pobytu na ní návštěvníkovi umožnit pochopit hlavní směr činnosti podniku.
Záhlaví kromě loga musí obsahovat telefonní číslo, aby v případě, že se návštěvník rozhodne pro nákup či objednávku, mohl kdykoliv zavolat, aniž by se obtěžoval hledáním kontaktní stránky.
Otevřete návštěvníkům možnost zanechat komentáře a recenze: je v pořádku, pokud se mezi nimi objeví stížnosti a kritika - to jen zvýší loajalitu potenciálních klientů k vám. Budou totiž vědět, že recenze nejsou falešné pomocí speciálních služeb, ale píší je skuteční lidé.
Vytvořte přehlednou strukturu menu a uživatelsky přívětivou navigaci napříč stránkami portálu, která vám pomůže najít potenciální klienty na internetu.
Nepoužívejte ve svém designu jasné křiklavé barvy, neproměňujte oficiality společnosti v kaleidoskop barev. Vypracování layoutu je vhodné objednat u webdesignéra.
Uveďte také kontaktní údaje, jako je e-mail. Nastavte si formulář pro zpětnou vazbu – velcí firemní zákazníci s vámi budou komunikovat pouze tímto způsobem.

Propagace společnosti na internetu je z efektivních možností finančně nejšetrnější. Za pár let počet uživatelů Global Network výrazně zaostane za celkovým počtem diváků televizních programů a posluchačů rádií. Proto dnes význam online propagace zítra přeroste v nutnost. Kdo se nedokáže přizpůsobit nové realitě, zůstane na úrovni stánkových obchodníků.

Přilákání klientů přes internet. Kde a jak hledat

Aktivní diskuse na tematických fórech a webech vám umožní získat hodnocení a stát se vlivným účastníkem s vysokým hodnocením, což vám dále umožní inzerovat vaše služby v rámci limitů povolených administrací portálu. Toto je jeden z účinných způsobů, jak vyřešit otázku: „Jak najít klienty na internetu zdarma“.
Inzerujte na partnerských stránkách.
Poměrně významným zdrojem z pohledu uživatelů jsou také služby otázek a odpovědí, jejichž míra loajality jim umožňuje nenápadně zveřejňovat své návrhy na poskytování určitých služeb, aniž by ze strany uživatelů vyvolávala negativa. Nejlepší platformy tohoto druhu jsou „Mail Answers“ a „Yandex“.
Propagace SMM v sociálních sítích zpravidla znamená vytvoření veřejné stránky nebo stránky, nábor předplatitelů a neustálé rozšiřování jejich počtu, jakož i neustálé zveřejňování zajímavých tematických informací. Vedení různých soutěží, propagace a vystavování portfolia realizovaných prací samozřejmě s možností dělat to v konkrétních podmínkách vašeho oboru.

Při absenci veřejné stránky je z hlediska optimalizace pro vyhledávače velmi důležité dát své skupině nebo statusu stránky kvalitní název. Chcete-li to provést, musíte použít službu Wordstat od společnosti Yandex a podívat se na frekvenci vyhledávacích dotazů na klíčová slova, která vás zajímají.

Na základě oblíbenosti určitých forem frází vyberte nejzvučnější a nejčastěji žádanou frázi. Ale to není vše: aby publikum předplatitelů rostlo a potenciální kupci přicházeli, je nutné propojit cílenou reklamu, která se na sociálních sítích docela osvědčila. SMM je skvělý způsob, jak najít klienty na internetu.

Adresářové stránky a katalogy přinášejí dobrou návštěvnost od návštěvníků, kteří se zajímají o vaše služby. Kromě toho mnoho portálů, jako je Yandex.Maps, Google maps a 2gis, uvede vaši přesnou adresu a vytvoří konkrétní cestu k vaší prodejně nebo kanceláři.
E-mailová distribuce vám umožní informovat stávající nebo potenciální zákazníky o akcích, inovacích, tarifech a slevách. Hlavní je je nebombardovat nesmyslnými a nesmyslnými dopisy, jinak hrozí, že budou přijati jako spam.
Vytvoření affiliate programu pro doporučující lídry (osoby, které mají možnost ovlivňovat mínění veřejnosti v otázkách nákupu jakýchkoli služeb nebo zapojení se do jakýchkoliv projektů. Referral leaderem je zpravidla známý blogger nebo leader nějakého MLM). struktura), která umožňuje lidem s vůdčími vlastnostmi získat odměnu za doporučení vaší společnosti.

Odměnou je zpravidla určité procento z prodeje uskutečněného osobou, která přešla podle pokynů průvodce doporučení. Sledování se provádí pomocí speciálních odkazů. Tato položka by měla být jednou z prvních, která by měla být zahrnuta do implementace, protože s sebou nenese absolutně žádné počáteční náklady a cena produktu by měla být tvořena s ohledem na možné odměny a provize.

Založte diskusní vlákno o vaší společnosti nebo ukládejte na specializované zdroje s recenzemi. Zpravidla platí peníze za zanechání recenzí, takže nezávislí pracovníci, kteří tam žijí a vydělávají peníze, budou nuceni se s vaší službou seznámit a nechat na ni svůj názor, což opět zvýší povědomí o značce.
Pokud máte značný rozpočet, nezanedbávejte nákup reklamy od známých bloggerů a pozorovatelů – tento způsob přilákání návštěvníků je velmi účinný, ale pouze v případě, že se seznámíte s hlavním kontingentem tohoto blogera a tím, jak odpovídá vaší cílové skupině.
Umístění portfolia na nástěnky umožní značnému počtu zainteresovaných uživatelů seznámit se se službami společnosti. Platformy jako Avito a Yula mají mnohamilionovou denní návštěvnost, a proto pomáhají propagovat služby a produkty v co nejkratším čase. Ano, jsou také dobře indexovány, alespoň společností Avito.
Pokud máte jedinečný, vzácný produkt, měli byste si založit kanál na YouTube, kde budou zdůrazněny jemnosti a nuance vašeho produktu a také výhody spolupráce nebo nákupu služby.

Propojení sociálních sítí

Nejjednodušší způsob, jak začít, je vytvořit si vhodný profil na sociálních sítích a udržovat veřejnou stránku nebo skupinu. K tomu stačí platformy jako Instagram a VKontakte. Souběžně s tím byste měli vytvořit a spustit vlastní webovou stránku a naplnit ji kvalitním materiálem. Propojte jej s profily sociálních sítí tak, aby existovaly vzájemné odkazy a následné prokliky na ně.

Jak se projekt vyvíjí nebo je čas k dispozici díky najímání asistentů, měly by být implementovány další metody přilákání zákazníků, čímž se zvýší uznání značky a loga na trhu. Pamatujte však, že přibližně 70 % úsilí a přiděleného rozpočtu by mělo jít na optimalizaci pro vyhledávače a kontextovou reklamu webu – to jsou metody, které by v budoucnu měly přivést většinu návštěvníků se zájmem o produkt.

Ignorování pravidel podnikání na Global Network povede ke smutnému konci i těch nejodvážnějších a neobyčejných podniků. Dokonce i s jedinečným produktem nebo nejlepší službou se vám může stát, že nikdy nedostanete jediný prodej nebo objednávku jen proto, že o vás nikdo nebude vědět ani slyšet.

Naopak, dodržování všech nebo většiny bodů k vám určitě přivede zákazníky a kupující, ale účinnost těchto metod bude záviset na kvalitě a konkurenceschopnosti vámi poskytovaných služeb. Musíte pochopit, že žádná z popsaných metod nezajistí šílený nárůst hodnocení společnosti nebo obchodu v co nejkratším čase za předpokladu, že produkt nebo služba jsou průměrné.

Pracujte na svém virtuálním obrazu, aniž byste zapomněli na skutečný stav věcí. Růst ve všech oblastech. Doufáme, že náš článek byl užitečný a odhalili jsme odpověď na otázku: "Jak hledat klienty na internetu?"

přísné varování: Deklarace views_handler_filter::options_validate() by měla být kompatibilní s views_handler::options_validate($form, &$form_state) v /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter .inc na řádku 0.
přísné varování: Deklarace views_handler_filter::options_submit() by měla být kompatibilní s views_handler::options_submit($form, &$form_state) v /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter .inc na řádku 0.
přísné varování: Deklarace views_handler_filter_boolean_operator::value_validate() by měla být kompatibilní s views_handler_filter::value_validate($form, &$form_state) v /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views_filter_filterbohandler .inc na řádku 0.
přísné varování: Deklarace views_plugin_style_default::options() by měla být kompatibilní s views_object::options() v /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_style_default.inc na řádku 0.
přísné varování: Deklarace views_plugin_row::options_validate() by měla být kompatibilní s views_plugin::options_validate(&$form, &$form_state) v /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/ views_plugin_row.inc na řádku 0.
přísné varování: Deklarace views_plugin_row::options_submit() by měla být kompatibilní s views_plugin::options_submit(&$form, &$form_state) v /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/ views_plugin_row.inc na řádku 0.
přísné varování: Nestatická metoda view::load() by neměla být volána staticky v /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module na řádku 906.
přísné varování: Nestatická metoda view::load() by neměla být volána staticky v /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module na řádku 906.
přísné varování: Nestatická metoda view::load() by neměla být volána staticky v /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module na řádku 906.
přísné varování: Deklarace views_handler_argument::init() by měla být kompatibilní s views_handler::init(&$view, $options) v /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument .inc na řádku 0.
přísné varování: Nestatická metoda view::load() by neměla být volána staticky v /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module na řádku 906.
přísné varování: Nestatická metoda view::load() by neměla být volána staticky v /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module na řádku 906.
přísné varování: Nestatická metoda view::load() by neměla být volána staticky v /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module na řádku 906.

Pokud se nebudete starat o své zákazníky, budou se o to starat vaši konkurenti.

Není obvyklý algoritmus již účinný?

Běžní manažeři ve své práci zpravidla používají jednoduchý a efektivní algoritmus, který zahrnuje hovory a mailing.

V první fázi se zjistí, zda má oponent o návrh zájem, poté se odešle komerční návrh a o několik dní později se prostřednictvím druhé výzvy zjišťuje připravenost příjemce spolupracovat. Metody vyhledávání klientů pomocí internetových zdrojů stále nejsou rozšířené.

Pro efektivní moderní rozvoj společnosti však tento přístup nestačí. V podmínkách zvýšené konkurence klienti téměř nikdy nepřicházejí sami, je třeba je vyhledávat a kompetentně s nimi pracovat.

Pokud se tak nestane, brzy zaujmou přední pozice na trhu podnikavější klienti. Hledání klientů na internetu je proto jedním z nejslibnějších způsobů, jak rozšířit okruh svých klientů.

Vývoj nejnovějších systémů pro vyhledávání potenciálních klientů se stává určující součástí úspěšného rozvoje podnikání. Hledání klientů je součástí strategie rozvoje.

Shánění klientů přes internet nebo tradiční metody?

Internet je progresivní oblast, která otevírá velké možnosti pro vyhledávání potenciálních klientů. Hlavní výhodou tohoto nástroje je jeho nízká cena a univerzálnost.

Na internetu je velmi různorodé publikum, mezi kterým si své klienty najde každá firma. Hledání klientů na internetu bude nejen stát mnohem méně než všechny ostatní metody, ale může být také výrazně efektivnější.

Samozřejmě se můžete držet tradičních metod, jako jsou:

Studené hovory;
Osobní hovory;
Přímá pošta;
Přidružený prodej;
Reklama v tištěných médiích;
Pracujte podle doporučení;
Výstavy;
Účast na fórech a odborných komunitách.

Pokud však provedete jednoduché aritmetické výpočty, bude zřejmé, že vyhledávání klientů na internetu je výnosnější a ekonomičtější. Pokud má například organizace 3 manažery, kteří provádějí 40 hovorů denně, pak je k zajištění jejich práce potřeba více než 60 000 rublů.

Tato částka nezahrnuje náklady na školení pro každého manažera. Vyhledávání potenciálních klientů online je výrazně levnější a také vám umožňuje předem spočítat náklady a řídit efektivitu vašeho vyhledávání.

Přilákání zákazníků přes internet pro firmu

Dnes většina lidí hledá zboží a služby, které potřebují, na internetu. Online propagace je proto nejjednodušší způsob, jak oslovit potenciální zákazníky, kteří jsou připraveni nakoupit zboží a služby.

První a nejzřejmější způsob, jak najít klienty na internetu, je vytvoření firemního webu. Je třeba počítat s tím, že propagace webu je několikanásobně levnější než klasická práce manažera nebo jiné způsoby reklamy.

Stránky přitom vůbec nemusí být vícestránkové. Zpočátku může stačit webová stránka s vizitkou. Pro vytvoření webové stránky není nutné mít vlastního webového specialistu, protože tato práce může být svěřena třetí straně.

Jak může obchodní manažer hledat klienty na internetu?

Pomocí online adresářů a databází můžete vyhledávat společnosti, které by mohly mít o poskytované služby zájem. Můžete začít hledat potenciální klienty z vašeho vlastního města a poté rozšířit pole působnosti.

Internetové nástěnky- další způsob, jak najít potenciální klienty. Sledovanost na internetu se blíží televizi a náklady na reklamu na internetu jsou výrazně nižší než v televizi. Čím více inzerátů, tím větší šance na rozšíření okruhu vašich klientů.

Sociální média- moderní způsob, který odhaluje mnoho způsobů, jak přilákat zákazníky na internetu. Vytvoření tematické skupiny, ve které můžete propagovat své služby, je skvělý způsob, jak přilákat potenciální klienty online, aniž byste museli vynakládat další úsilí.

Úkolem manažera je v tomto případě pozvat uživatele do skupiny, naplnit ji zajímavým obsahem a propagovat ji na sociální síti. Zveřejňování zajímavých video a fotografických materiálů může výrazně zvýšit zájem publika o organizaci, která je hostí.

Výhody plynoucí z hledání klientů na internetu

Opuštěním nerentabilních kanálů pro propagaci a vyhledávání klientů může organizace snížit značné množství finančních zdrojů, které lze použít ke zlepšení efektivity vyhledávání klientů na internetu.

Počet uživatelů internetu každým dnem roste. Jsou zde přítomny téměř všechny skupiny a publikum. Hledání klientů na internetu je proto dnes nejen reálné, ale více než reálné.

Generátor prodeje

Čas na čtení: 16 minut

Materiál Vám zašleme:

Počet lidí, kteří aktivně využívají internet, každým rokem rychle roste. Jedná se o jeden z nejslibnějších kanálů pro rozšíření cílové skupiny a propagaci zboží a služeb. Hlavní výhodou online obchodování je možnost maximálního pokrytí spotřebitelů, včetně těch, kteří žijí v nejodlehlejších koutech světa. Jak přilákat klienty přes internet se dozvíte z našeho článku.

Co potřebujete k přilákání zákazníků online

Profesionální dovednosti při získávání klientů jsou nezbytné pro efektivní fungování organizace v moderní tržní ekonomice. Vědeckotechnický pokrok se nezastavuje, informační technologie se stávají nedílnou součástí života téměř každého člověka. To vysvětluje potřebu přizpůsobit a zlepšit marketingové techniky a metody získávání klientů ve společnostech v různých oblastech činnosti: od advokátních kanceláří a komerčních bank po zubní kliniky a kosmetické salony.

Pokud je pro vás otázka, jak přilákat klienty přes internet, relevantní, nejprve si nakreslete portrét své cílové skupiny. Sledovat trh, analyzovat jednání a marketingové politiky klíčových konkurentů, identifikovat jejich výhody a nevýhody. To pomůže vytvořit si objektivní obrázek o situaci na trhu a podrobněji zodpovědět následující otázky:

Kdo jsou vaši klienti? Jaké je jejich pohlaví, věk, sociální postavení, úroveň příjmu, zájmy, region bydliště atd.
Kde může obchodní manažer najít vaše potenciální klienty?
Jak je to na trhu?
Co váš klient potřebuje? co mu chybí? Co je na produktu nebo službě pro něj důležité a co není důležité?
Jak váš klient řeší problém nedostatku produktu nebo služby, kterou v současné situaci potřebuje? Co jste připraveni mu nabídnout, abyste co nejvíce uspokojili jeho potřeby?
Kdo jsou vaši hlavní konkurenti? Jaké produkty nebo služby nabízejí spotřebitelům? Jaké konkurenční výhody mají vaše produkty?

Nejpodrobnější odpovědi na tyto otázky vám pomohou vytvořit portrét vaší cílové skupiny, kterou bude zajímat, co vaše společnost prodává. Jakmile pochopíte, kdo je váš potenciální klient, bude pro vás snazší vyvinout strategie a taktiky, jak je přilákat online.

Existuje mnoho nástrojů pro vyhledávání nových spotřebitelů na internetu: kontextová reklama, e-mailové zpravodaje, sociální sítě, SEO propagace, obsahový marketing atd.

Jak přilákat zákazníky prostřednictvím webu

Web společnosti je plnohodnotným nástrojem, který vám umožní přilákat nové zákazníky. Jeho vytvoření a podporu by proto měli provádět zkušení odborníci. Pokud si myslíte, že můžete ušetřit peníze tím, že si web vytvoříte sami pomocí tvůrce webových stránek nebo delegujete tuto práci na freelancery za směšné peníze, pak jste na velkém omylu. Takový prodejní nástroj vám přinese minimální výnosy, protože... konverze v online prodejní cestě bude extrémně nízká. Aby stránky fungovaly, dokázaly přitahovat stále více nových zákazníků, povzbuzovat je k dokončení nákupu a znovu se k vám vracet, budete muset investovat mnoho úsilí a finančních prostředků.

Potenciál vícestránkového webu je mnohem větší než potenciál vstupní stránky. Při správné organizaci a obsahu bude schopen přilákat mnohem větší počet zákazníků než jednoduchý jednostránkový web. Výkon webu je ovlivněn mnoha faktory. Podívejme se na ty nejzákladnější.

Ponořte se do svého podnikání

Požádejte obchodníka nebo projektového manažera, aby si podrobně prostudoval portrét cílového publika, vlastnosti propagovaného produktu a požadavky na stránky, aby přilákaly potenciální zákazníky (technické komponenty, design, použitelnost atd.). Obvykle stačí jeden den, aby se pracovníci ponořili do úkolu a pochopili, co se od nich vyžaduje. V důsledku toho získáte jasnou představu o produktu nebo službě, portrét potenciálního klienta a představu o tom, jaký by měl být internetový zdroj, zaměřený nejen na informování návštěvníků, ale také na zvýšení prodeje.

Bez takového úplného ponoření do detailů podnikání a produktu bude pro umělce obtížné vytvořit web, který funguje co nejefektivněji. Aby si ujasnili všechny podrobnosti, mohou si popovídat s odpovědnými zaměstnanci, položit upřesňující otázky a pokud je to možné, zajít na místo výroby nebo do offline obchodu, aby vše viděli naživo.

Stručně, cíl ponoření se do podnikání při vytváření webových stránek lze vyjádřit takto:

Firma prodává zboží nebo služby → každý produkt/služba uspokojuje specifickou spotřebitelskou potřebu → každá potřeba je spojena s konkrétní životní situací klienta (VS) → pro každou VS je vytvořena samostatná hodnotová nabídka (VP) → cílové publikum z některé segmenty trhu jsou o VS informovány pomocí reklamních nástrojů.

Na trhu může být neomezený počet segmentů. Ale stojí za to pochopit, že úroveň příjmů lidí z těchto segmentů nemusí odpovídat cenové politice společnosti. Proto byste se neměli snažit prodávat prémiové kuchyně spotřebitelům s nižšími středními příjmy. S tím je třeba počítat při zakládání a umísťování reklamy na webové stránky nebo na internet.

Příklad. Produkt: interkom s videokomunikací → potřeba: zjistit, kdo zvoní u dveří, aniž by o tom návštěva věděla → ZhS: často přicházejí lidé, kteří nejsou spokojeni s majitelem (sběratelé, sousedé, příbuzní atd.) → CPU na webu: "Už nebudete muset opouštět svůj dům za špatného počasí, abyste otevřeli dveře." Udělejte to na dálku."

Obrázek ukazuje, že na jedné stránce webu jsou hodnotové nabídky pro různé životní situace (pro kancelář, byt, soukromý dům), ale důraz je kladen především na nejziskovější segment - majitele soukromých domů.

Často je v internetovém marketingu segment chápán jako určitá věková kategorie. Například ženy nad 30 let. Praxe však ukazuje, že takováto segmentace je při vytváření hodnotových návrhů neúčinná. Nejúčinnějším způsobem je alokace segmentů na základě potřeb cílového publika.

Tento přístup k vytváření webových stránek prostřednictvím podrobné analýzy vlastností podniku a prodávaného produktu pomáhá formulovat úkoly pro účinkující velmi specifickým způsobem. Ve výsledku tak získáte efektivní nástroj, který dokáže přilákat zákazníky přes internet.

Odešlete přihlášku

Výhodou takového „rozbalení“ produktu při práci na firemním webu je, že nebudete muset psát technické specifikace, které vývojáři většinou požadují, ale zákazníci absolutně neradi vymýšlejí.

Nákup, instalace a přizpůsobení šablony návrhu

Tato práce může být svěřena projektovému manažerovi (on a vy si vyberete vhodnou šablonu), programátorovi a designérovi layoutu. Přibližná doba splnění takového úkolu je 5-8 dní. V důsledku toho získáte základ budoucí webové stránky připravené k naplnění obsahem.

Můžete si vytvořit pohodlný, funkční web, aniž byste museli objednávat prototyp, design, layout a programování zvlášť. To vše lze zakoupit v jednom „balíčku“. Vyberte šablonu, která se vám líbí, a vyplňte ji svými fotografiemi a textem. Bude to jednodušší a výnosnější než ruční vývoj designu a funkčnosti webu, protože:

Nemusíte vymýšlet strukturu webu ani hledat vhodné barevné schéma, protože šablona má již hotový design a funkčnost.
Šablony mají okamžitě mobilní verzi: vzhled stránek se přizpůsobí malým obrazovkám chytrých telefonů nebo tabletů. Tímto způsobem ušetříte za další služby návrháře rozvržení.
Náklady na šablonovou webovou stránku jsou téměř 3krát nižší než na webové stránky vyvinuté od nuly.

Samozřejmě můžete najít i bezplatné šablony, ale jsou méně estetické a pohodlné, takže je lepší je nepoužívat, pokud chcete přilákat klienty, a ne jen vytvořit webovou vizitku.

Na internetu existuje široká škála možností placených šablon pro různé účely a vkus. Například:

Jak vidíte, i web vytvořený podle šablony může vypadat docela slušně.

Jak mobilní verze takového webu funguje, si můžete ověřit na svém počítači, nepotřebujete k tomu ani telefon. Chcete-li to provést, zmenšete šířku okna prohlížeče a zkontrolujte, zda se internetová stránka přizpůsobila novým parametrům:

Vyplatí se rozlišovat mezi šablonami a konstruktory. Pomocí stavitele můžete vytvořit téměř jakýkoli web. Existuje mnoho takových služeb: Wix, Tilda Publishing, uKit atd. Nevýhody návrhářů: pomalá rychlost načítání, nedostatečný přístup ke kódu webu, potíže s nastavením a plněním prodejním obsahem pro začátečníky.

Pokud jste si vybrali šablonovou webovou stránku, tak ji po zakoupení budete muset nainstalovat na CMS nebo engine, upravit si jej podle svých potřeb, odstranit nepotřebné funkce a případně dodatečně naprogramovat.

Výběr šablony webu je určen dvěma kritérii:

Design šitý na míru vašim potřebám a preferencím.
Požadovaná funkčnost. Pokud plánujete otevřít internetový obchod, okamžitě si kupte šablonu, která bude mít následující funkční možnosti: katalog s produktovými kartami, vestavěné filtry pro vyhledávání produktů, možnost platit za objednávky na webu atd.

Vývoj struktury webu

Tuto část práce na tvorbě webu provádí SEO specialista. V průměru tento typ úkolu trvá 8–10 dní. V důsledku toho získáte strukturu webu, která je vhodná pro klienty, která bude dobře indexována vyhledávači (především Yandex a Google).

Je velmi důležité věnovat náležitou pozornost vývoji struktury webu, jinak riskujete, že získáte internetový zdroj, který není schopen vstoupit do první desítky výsledků vyhledávání. Jediný způsob, jak přilákat zákazníky přes internet pomocí takové stránky, je umístit placenou kontextovou reklamu.

Proč může tato situace nastat:

Vývoj struktury webu zpočátku neprovádí SEO specialista, ale zákazník. Vývojáři se ho ptají, jaké stránky budou na webu.
Na základě obdržených technických specifikací vytvoří vývojáři prototyp, vytvoří design, doplní funkcionalitu a vytvoří internetové stránky.
Propagaci webu již provádějí jiní umělci, kteří říkají, že aby se internetový zdroj dostal do TOP, je třeba jej zlepšit (vložit nové stránky, vybrat klíčová slova, napsat nový obsah). V důsledku toho se vydání webu o několik měsíců zpozdí.

Závěr: stránky s neprofesionální strukturou nefungují efektivně.

Chcete-li přilákat bezplatné zákazníky, spíše než platit za kontextovou reklamu, musíte vytvořit sémantickou strukturu webu se zaměřením na požadavky vyhledávačů (například Yandex).

Struktura SEO ukazuje, jak by měly být vyhledávací dotazy distribuovány na stránkách webu. Ve skutečnosti je to návod pro vývojáře, jaké stránky vytvořit, a pro copywritery, jaká klíčová slova použít k psaní obsahu.

Výhody vytvoření sémantické struktury webu:

Jasné pochopení požadovaného počtu internetových stránek a informačních materiálů k jejich naplnění;
Přilákání co největšího počtu klientů z vyhledávačů;
Minimalizace nákladů na propagaci vyhledávačů;
Optimalizace nákladů na kontextovou reklamu.

Pro jeden produkt je vybráno několik klíčových slov a seskupena podle jejich významu. Například takto:

Chcete-li tedy přilákat zákazníky přes internet a neplatit za každého návštěvníka webu, musíte:

Sestavte sémantické jádro z maximálního počtu klíčových slov, pomocí kterých mohou potenciální kupci přijít na web. K tomu používáme službu Yandex.Wordstat a tipy Yandex nebo Google ve vyhledávací liště.
Vytvořte sémantickou strukturu webu na základě vybraných klíčových slov seskupených podle významu. Každá skupina požadavků má svou vlastní stránku pro konkrétní produkt nebo službu.
Vyviňte pohodlnou funkčnost a atraktivní design.
Naplňte každou stránku jedinečným obsahem na základě vyhledávacích dotazů.

Vývoj obsahu

Touto částí práce na tvorbě internetového zdroje se primárně zabývá projektant. Návrhář rozvržení nahraje texty na web. Někdy může být vyžadována pomoc programátora. V závislosti na množství práce trvá tento typ úkolu 8-10 dní. Konečným výsledkem je jedinečná hodnotová nabídka.

Existuje názor, že hodnotová nabídka (také nazývaná USP nebo nabídka) je jen krásný titulek. Ve skutečnosti se jedná o širší pojem, který zahrnuje nejen název, ale také popis produktu nebo služby, fotografii kontaktní osoby společnosti nebo dokonce cestu do kanceláře - to vše pomáhá přitáhnout pozornost návštěvníků a povzbuzuje je, aby začali společnost kontaktovat.

Jak jsme již řekli, bez úplného ponoření do podnikání je obtížné vytvořit fungující USP. Proto nemá smysl snažit se ušetřit a kupovat hotové články na burzách na volné noze. Takoví umělci se zřídka ponoří do podrobností o produktu nebo specifikách činnosti společnosti, a proto bude kvalita textů nízká.

Je lepší nešetřit na platících profesionálních copywritery, protože jejich materiály nejen vyplňují web, ale pomáhají přilákat zákazníky a zvýšit prodej společnosti na internetu.

Jak poznáte, že je váš obsah kvalitní? Existuje několik kritérií pro prodej textu:

Titulek popisuje hlavní hodnotu – užitek pro zákazníka. Důraz je kladen na konkrétní segment. Čím jasněji budou definovány hranice segmentu, tím efektivnější bude hodnotová nabídka a více návštěvníků stránek se stane zákazníky společnosti.
Obsah je přehledně strukturovaný a graficky zpracovaný. Existuje mýtus, že nikdo nečte články na internetových stránkách. Ve skutečnosti jsou ignorovány většinou nudné a nezajímavé texty. Který materiál na obrázku níže se vám líbí víc – levý nebo pravý?

Ukazuje odbornost, ale je psán jednoduchým a srozumitelným jazykem.
Vysvětluje vlastnosti, výhody a výhody produktu. Jedno ze základních kritérií, ale nejobtížněji aplikovatelné v praxi. Je důležité nejen popsat vlastnosti produktu, ale mluvit o výhodách nákupu pro klienta. Studentka designu například nemusí rozumět vlastnostem procesoru a počtu pixelů na monitoru, ale je pro ni důležité, aby se kvalita obrazu a barevné podání co nejvíce blížily realitě a aby grafické editory potřebuje práci bez zamrznutí. Proto je třeba se zaměřit ani ne tak na výhody produktu, ale na to, co klientovi dá.
Žádné chyby. Pravopisné, interpunkční a gramatické chyby budou i v nejprodávanějším textu jako moucha.
Textu je přesně tolik, kolik má být, podle účelu stránky. Nelze hodnotit texty podle objemu. Koneckonců, článek je hodnotná nabídka o vašem produktu nebo službě. Nelze jej měřit kvantitativně, jako je objem výroby nebo objem prodeje. Text nemůže být příliš dlouhý nebo naopak krátký. Mělo by tam být přesně tolik tisíc znaků, kolik bude pro potenciálního klienta zajímavé číst.
Dostupnost konverzních prvků. Aby byl web prodejní, musí obsah kromě hlavního textu obsahovat různé prvky, které návštěvníky vybízejí k nějaké činnosti: kliknout, zanechat kontaktní údaje, stáhnout si nabídku zdarma atd. Technicky se to týká funkčnosti internetového zdroje, ale ve skutečnosti je součástí obsahu.

Pamatujte, že neprodáváte jen tak náhodnému návštěvníkovi webu, ale pouze zástupcům určitých segmentů. Například ve společnosti Coffee Break byli všichni klienti rozděleni do tří segmentů již na druhé stránce webu:

Každá kategorie má svou vlastní životní situaci, naznačující potřebu návštěvníka, a pak přichází na ni řešení. Výsledkem je, že jedna stránka přitahuje zákazníky ze tří segmentů současně.

Kromě textu lze na internetových zdrojích použít i další typy obsahu:

Video– umožní vám jasně pochopit podstatu produktu nebo služby;
Infografika- pomáhá sdělit spotřebiteli těžko srozumitelné informace v přístupné formě;
Formuláře zpětné vazby.

Nastavení reklamy + propagace vyhledávače v Yandex a Google

Tento úkol leží především na bedrech specialistů na SEO a kontextovou reklamu, kterým pomáhá i copywriter. V průměru trvá založení inzerátu 4-8 dní. Jednorázová optimalizace webu trvá 10-12 dní. V důsledku toho získáte nárůst návštěvnosti webu díky přechodům z reklam, prvních žádostí o nákup produktu nebo služby a přístupu k TOP ve výsledcích vyhledávání.

Na internetu existují dva hlavní zdroje nových návštěvníků – kontextová reklama a organické výsledky vyhledávání.

Podstata práce a rozdíl mezi těmito metodami, jak přilákat zákazníky přes internet:

Otázky		Optimalizace pro vyhledávače
Jak získat doporučení?		Naplňte internetový zdroj kvalitním obsahem a dostaňte se do top 10 výsledků vyhledávání.
Kdy kupující přijdou na web?	Každý druhý den tato doba obvykle stačí k nastavení kontextové reklamy.	Aby byl internetový zdroj zahrnut do výsledků vyhledávání, trvá to 1 den (pro Google) až 2 týdny (pro Yandex). Dosažení TOP bude trvat dalších 5 měsíců.
Na jaké dotazy se stránka zobrazí?		Vyhledávač bude indexovat web pomocí klíčových slov, která vyplňují obsah a kód.
Jak být nad svými konkurenty?		Klíčové faktory úspěchu: 1) Relevance (míra uspokojení požadavků potenciálních klientů); 2) Rychlost načítání; 3) Použitelnost (snadné použití); 4) Míra jedinečnosti obsahu a obrázků.
Na čem závisí kliknutí?	Od uspokojení potřeb potenciálního klienta a umět upoutat pozornost.	Stejně jako u kontextové reklamy – od schopnosti zprostředkovat hodnotu spotřebiteli. Návštěvník si stačí přečíst úryvek (hypertextový odkaz se stručným popisem ve výsledcích vyhledávání), aby pochopil, zda půjde na internetový zdroj nebo ne.
Jak často a za co mám platit?		Jednou měsíčně SEO specialistovi a podle potřeby copywriterovi pro nový obsah.
	Umožňuje přilákat zákazníky přes internet téměř okamžitě po spuštění reklamní kampaně. Budete muset neustále platit.	K aktivnímu přílivu zákazníků a sebevědomému růstu prodeje dojde nejdříve za 2–4 měsíce, ale nebudete za ně muset platit. Hlavní nákladovou položkou je mzda SEO specialisty.

Vylepšování webu na základě chování zákazníků

Tuto práci provádějí specialisté na použitelnost po celou dobu provozu internetového zdroje. Zanalyzuje jednoduchost používání stránek a stanoví úkoly pro ostatní účinkující, aby odstranili zjištěné nedostatky.

Nyní můžeme říci, že web je připraven. Tím ale práce na něm nekončí. Je nutné pravidelně sledovat akce návštěvníků. Za tímto účelem propojujeme služby Yandex.Metrica a Google Analytics. V Metrici můžete vidět, co návštěvník udělal: kde se dostal k internetovému zdroji, na jaké stránky se podíval, kam klikl, zda zadal nějaké údaje atd. To dává jasnou představu o tom, zda web splňuje potřeby potenciálních zákazníků. Je možné, že jste nekladli důraz správně, takže návštěvníci odcházejí bez zadání objednávky.

Yandex.Metrica a Google Analytics mají schopnost sledovat cílené akce uživatelů. K tomu je třeba vybrat ukazatele, které považujete za nezbytné (vyplnění formuláře, kliknutí na konkrétní odkaz, poskytnutí kontaktních údajů atd.)

Můžete si vybrat libovolné cíle nebo akce, které odrážejí počet objednávek nebo požadavků zákazníků.

Chcete-li získat online objednávky co nejdříve, umístěte svou hodnotovou nabídku o cenově nejvýhodnějších produktech nebo službách na první stránky webu a okamžitě na nich poskytněte kontextovou reklamu.

Na vícestránkových webech můžete nastavit, aby každá stránka vypadala jako vstupní stránka. Stránky budou stále ve fázi dokončování a již budete mít své první objednávky.

Jak najít a zaujmout klienty prostřednictvím sociálních sítí

Propagace firmy na sociálních sítích je efektivní způsob, jak přilákat zákazníky přes internet. Je důležité pochopit, že práce na sociální síti pro běžného uživatele a propagace produktu nebo služby vyžaduje jiný přístup a úroveň dovedností. Fotka vašeho miminka může snadno získat několik stovek lajků za den, ale reklamní příspěvek zabere mnohem více času.

Abychom maximalizovali příležitosti sociálních sítí k propagaci společnosti, nestačí pouze inzerovat produkty nebo služby na Instagramu, VKontakte nebo Facebooku. Je nutné rozšířit svůj organický dosah prostřednictvím dobře zvoleného obsahu, abyste přilákali více zákazníků.

Organický dosah je počet bezplatných zobrazení vašeho příspěvku na sociální síti. Zveřejníte příspěvek, vaši odběratelé ho olajkují a sdílejí, jejich přátelé uvidí příspěvek v jejich novinkách, navštíví vaši stránku a stanou se potenciálními klienty. Výhody takové online propagace jsou zřejmé – nemusíte platit za kliknutí na odkaz a nové návštěvníky. Klienti k vám přicházejí zdarma.

Organický dosah s dobrými ukazateli lze v budoucnu zlepšit také tím, že zaplatíte za jeho další propagaci. To vás bude stát méně než propagace skupiny na sociálních sítích od nuly.

Nejdůležitější je neustále udržovat vaše odběratele v kontaktu se správným obsahem. Úroveň aktivity členů skupiny na stránce se posuzuje podle počtu lajků, repostů a zobrazení.

Existuje mnoho nástrojů a životních triků pro přilákání a udržení zákazníků na stránce sociální sítě.

Používejte ve svých příspěvcích emotikony

Emoji jsou obrázky, které se na internetu používají k předávání informací místo textových zpráv. Tento grafický jazyk se poprvé objevil v Japonsku. V současné době se rozšířil při komunikaci ve všech instant messengerech a sociálních sítích.

Emoji pomáhají lépe zprostředkovat emoce partnera během elektronické korespondence, což vysvětluje jejich popularitu na sociálních sítích. Použitím emotikonů v příspěvcích ve vaší firemní skupině budou texty živější. Tímto způsobem můžete rychle najít kontakt se svým publikem. Emoji pomáhají přitáhnout pozornost čtenářů a učinit zprávu živější a zajímavější.

Pracujte na svém profilu na sociálních sítích

Promyšlený design firemní stránky na sociální síti pomáhá přilákat více zákazníků. Nejprve si vyberte vhodného avatara nebo vytvořte banner. Může to být logo společnosti nebo obrázek produktu nebo služby. Můžete také inzerovat o nadcházející akci nebo výprodeji.

Použijte možnost „připnout příspěvek“ a reklamní příspěvek nebo příspěvek s největším počtem lajků připněte na zeď skupiny. Důležité informace tak budou vždy viditelné pro nové návštěvníky a odběratele a neztratí se ve feedu.

Používejte správné hashtagy

Hashtag je slovo nebo fráze, které předchází znak #. Hashtagy na internetu slouží k vyhledávání obsahu na konkrétní téma na sociálních sítích. Vyhledávací dotaz bude vypadat takto: #svatba, #vegetariánské recepty, #fitness atd.

Pomocí hashtagů můžete propagovat skupiny a komunity na sociálních sítích a přitahovat nové zákazníky. Důležité je nejen vybrat správné hashtagy, ale také to nepřehánět s jejich počtem v příspěvku. Na Twitteru jsou tedy podle marketingového výzkumu Bufferapp nejoblíbenější zprávy s jedním hashtagem, na Instagramu dostávají nejvíce lajků příspěvky s 11 a více hashtagemi. Na Facebooku naopak hashtagy nejsou klíčem k úspěchu příspěvku a je lepší je k propagaci nepoužívat.

Oblíbené hashtagy můžete použít v očekávání některých důležitých událostí a aktivit. Pokud se například specializujete na sportovní potřeby, zapojte se aktivně do diskuze o mistrovství světa na internetu a vkládejte příslušné hashtagy.

Hrajte si s memy

Meme je zpráva na internetu, která používá obrázky, videa, animace, titulky atd. k vyjádření podstaty a emocí.

Memy jsou na sociálních sítích velmi oblíbené. Rychlost jejich šíření je prostě ohromující. Tajemstvím jejich úspěchu je jednoduchost, relevance a orientace na moderní kulturu. Memy získávají popularitu stejně rychle, jako ji ztrácejí. Přesto je lze efektivně využít k přilákání nových zákazníků přes internet.

Stačí najít nejoblíbenější memy a použít je k propagaci svých produktů nebo služeb. Většinu nových memů lze nalézt na internetových zdrojích Pikabu a Reddit.

Pomocí generátoru si také můžete vymýšlet vlastní memy. Zvažte specifika vaší cílové skupiny. Koneckonců, memy, stejně jako místní humor, nemusí být srozumitelné těm, kdo „neznají“.

Zveřejňujte citáty jako obrázky

Grafický obrázek sděluje mnohem více informací než textová zpráva. Zapojuje čtenářovu emocionální sféru. Chcete-li zvýšit zapojení odběratelů, můžete zkombinovat obrázek s textem. Uspořádejte například známý citát na pozadí obrázku, který má vhodný význam.

Při výběru nabídek se zaměřte na zájmy vaší cílové skupiny. Tímto způsobem zvýšíte loajalitu svých odběratelů a budete moci přilákat více zákazníků.

Oblíbenou službou pro vytváření takových obrázků s citáty sami je Pablo online zdroj.

Povzbuďte návštěvníky, aby v komentářích označili své přátele

Pravděpodobně jste na sociálních sítích narazili na příspěvky, které vám připomínaly vás nebo nějakého příbuzného či známého. S vaším zvykem velmi dobře rezonuje například příspěvek o tom, jak většina lidí v pondělí drží dietu. Nebo přesně popisuje svého přítele.

Takové příspěvky, kde se předplatitelé poznají, se líbí a sdílí více. Dalším life hackem, jak na svou stránku přilákat ještě více zákazníků, je vyzvat odběratele, aby v komentářích označili přátele s podobnou životní situací.

Tři osvědčené způsoby propagace na sociálních sítích:

Navrhněte označení přátel, kteří mají hezké vzpomínky: „Označte lidi, kteří vám dělají radost.“
Nechte je vyzvat své přátele: „Označte přítele, kterého vyzýváte, aby nejedl cukr ani mouku po dobu 21 dní.“
Dělejte vtipné žerty: „Označte osobu nejpamátnějším smíchem.“

Pořádejte soutěže

Soutěže můžete pořádat přímo na stránce sociální sítě společnosti nebo využít speciální službu, například Gleam.

Vytvářejte kvízy, ankety a další interaktivní obsah

Interaktivní obsah vyzývá předplatitele k akci. Velmi oblíbené jsou různé kvízy, hlasování a ankety. Umožňují vám okamžitě přitáhnout pozornost návštěvníků stránky. K vytváření interaktivního obsahu můžete použít standardní služby sociálních sítí (například vytváření anket na VK) nebo specializované internetové zdroje (například Playbuzz).

Pobavte své návštěvníky animací GIF

Animace GIF je kříženec mezi fotografií a obrázkem videa. Rozdíl mezi gify je jejich humor a krátké trvání. Existuje několik možností, jak najít potřebný gif obsah:

Stáhněte si GIF na internetu nebo si vytvořte vlastní například ve službě GIPHY.
Vytvořte z videa krátký GIF.
Na Twitteru můžete vytvořit GIF pomocí vestavěné možnosti animace GIF.
Chcete-li nahrát GIF na Instagram, použijte aplikace Boomerang a AZ Screen Recorder.

Jak přilákat zákazníky pomocí kontextové reklamy

Reklama je všude. Každý druhý banner má další „super výhodnou nabídku“ a akci, která platí „pouze dnes“. Mnoho lidí je již unaveno tak otravnou touhou firem a značek prodat jim další nový produkt za „neuvěřitelně příznivou cenu“.

Kontextová reklama je jedním z nástrojů internetového marketingu. S nastavením kontextové reklamy pomáhají oblíbené marketingové služby ve vyhledávání, jako je Google Adwords, Yandex Direct a Begun. Fungují na principu PCC (Pey Per Click) systémů, tzn. vyžadovat platbu za každé kliknutí uživatele na reklamní sdělení.

Relevantnost.

Hlavní kvalitou efektivní kontextové reklamy na internetu je její relevance. Pokud člověk hledá, kde se prodávají nové iPhony, vyhledávač mu dá inzeráty se slevami na tento model telefonu a dá mu odkaz na web prodejce.

Taková kontextová reklama se objeví ve správný čas na správném místě. V důsledku toho se výrazně zvyšuje pravděpodobnost, že uživatel klikne na reklamu a následuje odkaz. Na rozdíl od jiných reklamních nástrojů kontextová reklama nefunguje pro všechny uživatele internetu, ale pro určitý segment. Dává tedy větší množství klientů, které lze s její pomocí zaujmout.

Hospodárný.

Umístěním kontextové reklamy nevyhazujete peníze, ale platíte, až když reklama funguje (přiláká klienta, který následuje odkaz). To vám umožní nenafouknout svůj reklamní rozpočet a utrácet přidělené prostředky racionálně.

Průhlednost.

Analýzy kontextové reklamy vám umožňují pochopit, co uživatelé hledají a jaké jsou jejich požadavky. Pokud například potenciální klienti zadají do vyhledávače „koupit iPhone se zárukou“, můžete snadno přizpůsobit kontextové reklamy s potřebným důrazem. Zvýšíte tak míru prokliku vašeho reklamního sdělení a zvýšíte prodeje.

Kontextová reklama se na rozdíl od jiných typů online reklamy těší větší důvěře mezi uživateli. Lidé se nebojí následovat odkaz v reklamě na stránky s viry, takže snadno klikají na kontextové odkazy. Můžeme říci, že kontextová reklama se mezi uživateli na síti etablovala jako spolehlivý a důvěryhodný zdroj informací.

Jak přilákat zákazníky pomocí e-mailového marketingu

E-mailový marketing je druh komunikačního kanálu mezi společností a potenciálními i skutečnými klienty. Čím silnější toto spojení je a čím příjemnější komunikace, tím loajálnější budou uživatelé a tím vyšší objemy prodejů.

V dnešní době je běžný uživatel denně bombardován obrovským množstvím informací. Většina lidí proto ignoruje neustálé pokusy jim něco prodat, aniž by se vůbec ponořili do podstaty obchodní nabídky.

Jak upoutat pozornost

Hlavním rysem e-mailového marketingu je personalizovaná povaha zpráv. Tím, že klienta oslovíte jménem, zmenšíte vzdálenost mezi vámi. Vaše společnost se již nezdá tak vzdálená a cizí jako kdysi. Pak je to otázka maličkostí – vybudovat uctivé přátelství, aniž byste sklouzli k známosti. Například takto:

„Ahoj, X!

Máme pro vás netradiční nabídku. Vyzkoušejte a vyhodnoťte v akci. Vynaložili jsme veškeré úsilí, abychom zajistili, že produktPoužití Z bylo pohodlné a intuitivní.

A 30% sleva pro vás bude příjemným bonusem.

Přijďte do naší prodejny. Budeme velmi rádi, když se s vámi setkáme!”

V tomto příkladu je komunikace s klientem vřelá a živá. Trochu lichocení, nedostatek arogance a čtenář už váš dopis nevnímá jako další pokus mu něco prodat. Přestože komerční nabídka stále zaznívá, není tak vtíravá, jak tomu bývá u dopisů, které okamžitě končí ve složce Spam.

Jak často by měly chodit e-maily?

Není zde jediný úhel pohledu. Musíte udržovat rovnováhu mezi pravidelností a nenápadností. Pokud váš newsletter přeteče klientovu schránku, pak se s vysokou pravděpodobností od vás odhlásí nebo vás navždy pošlou do spamu.

Ale i náhodné dopisy, které přicházejí několikrát do roka, způsobí pouze překvapení pro uživatele.

Existují 4 způsoby, jak posílat e-maily klientům:

„Ahoj, drahý X!

Chyběl si nám. Úplně jsi na nás zapomněl. Než si přečtete naše dopisy, stalo se mnoho zajímavých věcí. Objevily se nové modely produktů s neuvěřitelnými vlastnostmi, které vás určitě zaujmou.

Myslíme si, že se vám bude určitě líbit!

Přijďte k nám na prodejnu, až budete mít čas. Naše nové produkty vás nenechají lhostejnými. Rádi vás uvidíme. Brzy se uvidíme.

Všechno nejlepší, CompanyZ!"

Tyto reaktivační dopisy vám dávají druhou šanci přilákat klienta. Pokud předplatitel okamžitě nevěnoval pozornost vašim produktům, neznamená to, že se o vás vůbec nezajímá. Možná o koupi jen dlouho přemýšlí. Neodpisujte mu hned.

Provokace v dopisech

Musíte být velmi opatrní s provokacemi. Mohou negativně ovlivnit image a pověst společnosti v očích zákazníků.

Podívejme se na příklad toho, jak mohou odběratelé reagovat na provokace v e-mailovém zpravodaji.

Internetový zdroj webinar.ru poskytuje služby pro pořádání webinářů. S cílem přilákat nové zákazníky z řad starých předplatitelů se společnost rozhodla rozesílat provokativní reaktivační dopisy s následujícím obsahem:

Olej do ohně přilila chyba v systému, který zásilku prováděl. Místo konkrétní skupiny předplatitelů dopisy obdrželi všichni uživatelé včetně stálých zákazníků společnosti. Mnozí z nich byli po přečtení dopisu s tak provokativním tématem rozhořčeni a svou nespokojenost dávali aktivně najevo na sociální síti.

I přes negativní odezvu mnoha klientů zůstalo vedení společnosti s výsledky kontroverzní provokace spokojeno. Náhodná chyba přinesla webinar.ru nárůst prodejů a příliv nových zákazníků.

Dalším příkladem je společnost Qlean, která poskytuje úklidové služby, rozhodla se připomenout starým klientům a rozeslala reaktivační mailing s následující zprávou:

Takový odmítavý tón vyvolal mezi předplatiteli vlnu rozhořčení. Newsletter navíc omylem obdrželi i stálí zákazníci, kteří pravidelně využívají služeb společnosti. Aktivní diskuse o tomto dopise na internetu přitáhla pozornost mnoha uživatelů sociálních sítí. Zdánlivě neúspěšná provokace ve výsledku pomohla Qleanu přilákat nové zákazníky a zvýšit tržby.

I přes aktivní rozvoj sociálních sítí tedy e-mail neupadl v zapomnění. Pro firmy zůstává oblíbeným nástrojem pro komunikaci se stálými zákazníky na internetu a umožňuje jim přilákat nové. Ve stále se zvyšujícím toku informací byste neměli zahlcovat poštovní schránky svých klientů nudnými a nezajímavými dopisy. Najděte si svůj vlastní přístup k budování vřelých a důvěryhodných vztahů se svými odběrateli a nesnažte se jim jen něco prodat.

Spotřebitelé jsou dnes již natolik lákáni množstvím zboží na trhu, že upoutat jejich pozornost na opravdu dobrou věc může být někdy velmi obtížné.

Mnoha hodným výrobcům nezůstane nic, protože vysoké objemy prodeje se často soustřeďují v rukou dobře propagovaných společností. Je opravdu nemožné najít svého kupce? Ne, to není pravda. K úspěchu v podnikání vám jistě pomůže správná taktika a trocha znalostí z ekonomiky a marketingu. Pokusme se podrobněji prostudovat postupné kroky začínajícího podnikatele k přilákání kupujících.

Který kupující je „váš“?

„Vlastní“ kupující je zainteresovaná osoba, která je potenciálním klientem podniku. Samozřejmě musíte být schopni oslovit člověka a přimět ho, aby vás chtěl kontaktovat.
Jak se říká, každý produkt má svého kupce. Toto pravidlo je způsobeno rozdíly v individuálních chutích, rozdílnými příjmy domácností a kvalitou prodávaných produktů. Tyto faktory ovlivňují výběr kupujícího v obchodě. Dívá se na následující parametry:

cena;
kvalitní;
individuální vlastnosti zboží, které mohou záviset na kategorii, do které výrobek patří, a na výrobci (barva, velikost, chuťové preference kupujícího).

Poslední bod nelze nijak ovlivnit, protože se nelze zavděčit všem, ale dosáhnout dobrého výsledku v souladu s cenou a kvalitou je naprosto možné, za svůj výrobek je zodpovědný pouze výrobce.

Jak najít svého kupce?

Najít „své“ kupce je poměrně dlouhý a nákladný úkol. Najít lidi se zájmem o vaše produkty není tak těžké, ale vyžaduje to specializované zaměstnance. Například specialisté na IT technologie, marketéři, reklamní specialisté.

Nejprve musíte firmu rozvinout alespoň na průměrnou úroveň. Je velmi důležité věnovat pozornost sortimentu produktů. Dobrý výběr přiláká více lidí a vytvoří dojem skutečně specializovaného prodejního místa.

Samozřejmě je potřeba hlídat kvalitu produktů, protože to je jeden z hlavních faktorů, který ovlivňuje výši prodeje.

Věnujte pozornost obalu a názvu produktu. Jasné barvy vás vždy rozveselí a přitáhnou pozornost kolemjdoucího.

Kromě těchto samozřejmých věcí pro svědomitého výrobce vám doporučujeme věnovat pozornost následujícím možnostem přilákání kupujících:

Distribuce produktů na co nejvíce prodejních míst (prodejny, v případě potřeby trhy). Je vhodné dodávat produkty do specializovaných prodejen, protože tak bude moci zájemce přijít a najít v regálech přesně vaši značku.
Vytváření vlastních obchodů s cenami o něco nižšími než jsou ceny na trhu nebo se stejnou cenovou politikou. To pomůže zvýšit prodej snížením ceny, i když to bude nevýznamné.
Reklamní kampaň. Distribuce reklamy po celém městě a v blízkých oblastech pomůže přilákat více kupujících. Aby byla reklama pravdivá, je nutné neustále zlepšovat kvalitu vyráběného produktu. Pak bude výsledek dvakrát efektivnější.
Vytvoření skupiny na sociálních sítích. Rozvoj skupiny VKontakte, stránky Instagram, komunity na Facebooku nebo Odnoklassniki také pomůže zaujmout mnoho lidí. Tím, že najmete lidi na vývoj těchto stránek, máte příležitost začít prodávat produkty online. Bude to ziskový způsob propagace vašeho podnikání. Můžete inzerovat stránky v jiných skupinách podobného zaměření. Například inzerce oblečení v módních komunitách nebo na podobných stránkách pro prodej věcí.
Vytvořte si svůj web s možností nakupovat produkty online přes internet a doručovat je po celé zemi i do zahraničí. Tím se rozšíří trhy s produktem.
Vytvořte si katalog s celou řadou produktů nebo brožuru, kterou můžete rozdávat kolemjdoucím na ulici. Můžete si také vytisknout vizitky a rozdávat je zákazníkům. Pomocí čísla budou moci zjistit termíny nových dodávek zboží, což je pro běžné obchody velmi zajímavé a netradiční.

Při dodržování těchto doporučení jistě najdete svého kupce. Musíte se řídit tím, co je napsáno, až poté, co určíte hlavní segment kupujících, kteří u vás nakupují. Mohou to být děti, ženy, studenti, důchodci a další kategorie. Definice kupujícího přímo závisí na kategorii, do které vyráběný produkt patří. Například dětské produkty, dámské a pánské oblečení, kosmetika, doplňky a další.

Hledání klientů pomocí reklamy

kontextuální;
média

kontextová reklama

Kontextová reklama se také nazývá reklama ve vyhledávání. Jeho podstatou je, že pomocí určitých dotazů ve vyhledávačích najdete přesně svou stránku a produkty. Potenciální kupec, aniž by to věděl, si vás najde sám. Aby vám věnoval pozornost, dodržujte tato doporučení:

zveřejněte co nejvíce fotografií produktů s uvedením ceny, popište kvalitu a složení produktu;
Je žádoucí, aby stránka měla velký počet předplatitelů a zákazníků, kteří by měli možnost zanechat zpětnou vazbu o svém nákupu;
Efektivní budou i pravidelné soutěže. Slosováním dárkových produktů a slevami na svátky přilákáte obrovské množství lidí, kteří chtějí vaše produkty vyzkoušet.

2. Vypracujte koherentní pracovní plán:

dodání zboží v krátké době kurýrní nebo poštovní službou;
bezplatné doručení, pokud byl produkt objednán za určitou částku a další vývoj, který zjednoduší objednávání.

3. Vysoce kvalifikovaní manažeři internetových obchodů, kteří mohou pomoci každému:

pomoc při výběru zboží;
konzultace;
možnost rychle položit otázku manažerovi v online chatu.

4. Je velmi důležité věnovat pozornost obsahu webu nebo skupiny:

barevné fotografie produktů, díky kterým budete chtít okamžitě zadat objednávku;

články o tom, jak nejlépe vybrat určitý předmět, tipy a triky;

podrobný popis složek kompozice (například příze a tkaniny v oděvech, oleje v kosmetice atd.);

kompetentní distribuce informací do sekcí na webu nebo v komunitě pro zjednodušené vyhledávání a navigaci;

pomocí klíčových slov nebo značek (na sociálních sítích a Instagramu) rychle najít potřebné informace a produkt.

Pokud máte webové stránky, pomůže to každému obyvateli Ruska najít vás pomocí klíčových slov, pokud jsou někde na vašem webu použita. Chcete-li vybrat správné výskyty, použijte programy a služby. Například Wordstat.

Display reklama

Display reklama slouží speciálně pro rozvoj podnikání, její využití je vhodné v místech navštěvovaných zájemci o koupi konkrétního produktu. Mediální reklama samozřejmě zahrnuje propagaci produktů společnosti v médiích. Může se jednat o reklamu na internetu, v rozhlasových a televizních kanálech nebo v časopisech a novinách.

Aby si tedy našli své zákaznice, bylo by vhodné, aby výrobci dámského oblečení inzerovali v ženských časopisech. Patří sem přípravky na hubnutí, kosmetika, kancelářské potřeby a další.

Podnikatelé, kteří cílí na mužské publikum, mohou využít online inzerci. Mnoho mužů a mladých kluků tráví spoustu času online na internetu hraním her. Reklama na stránkách v této oblasti, ať už se jedná o reklamní oblečení, produkty na holení nebo jiné pánské doplňky, vás může zajímat, když přejdete na stránku produktu.

Co je kontextová obsahová reklama?

Nejúčinnější a zároveň nejekonomičtější možností pro mladého podnikatele může být využití kontextové mediální reklamy. Jedná se o publikace na internetu, které uživatelé uvidí pouze jednou. To znamená, že uživatelé, kteří již tento banner viděli, jej již nebudou moci zobrazit. To pomáhá šetřit finanční prostředky tím, že je směřují pouze ke skutečně zainteresovaným klientům.

Způsoby, jak přilákat zákazníky bez reklamy

Barterová reklama.
doporučení.
Zpravodaj.

Barterová reklama je výměna s jinými obchody. Tento koncept je velmi blízký klientské výměně, téměř sousedí, ale je rozsáhlejší a zajímavější. Barter je směna. V tomto případě doporučujeme používat vzájemnou reklamu. Máte-li například smlouvu s obchodem s oblečením, jeho prodejce může klientům po nákupu poradit, aby si u vás vybrali doplňky k oblečení. Prodejem svého produktu zase nabídnete produkt jiného obchodu. Nenápadnost je hlavním tajemstvím úspěšné reklamy. Pomocí této metody můžete přilákat mnoho klientů, kteří se mohou v budoucnu stát vašimi doporučeními. Produkt se určitě začne nakupovat intenzivněji.

Doporučení jsou zákazníci, kteří u vás rádi nakupovali, budou obchod zdarma inzerovat, protože mají stále příjemné vzpomínky na vynikající služby a vysokou kvalitu vašich produktů. Toto je jedna z nejlepších bezplatných metod a musíte na ní jen pracovat. Pouze nečinný obchod nebude moci získat doporučení, ale pro velké množství spokojených zákazníků byste měli pracovat velmi dobře, potěšit je vysokou úrovní služeb a příjemnými slevami.

Mailing je rušivější metoda. Jedná se o typ reklamy, ale je zdarma. Mailing můžete provést sami, nebo si na to můžete najmout jinou osobu. Reklamní sdělení můžete posílat na sociální sítě (uživatelům, kteří zapadají do segmentu kupujících) nebo e-mailem (pokud se daná osoba již dříve zaregistrovala na vašem webu). Nenápadná sdělení o nových produktech, jejich kvalitě a rozumné ceně jistě čtenáře zaujmou a donutí ho přejít na odkaz na váš web.