Při práci se státní pokladnou v programu Continent AP dochází u některých uživatelů k chybě při podepisování klíče s číslem 0x0000065b. Chyba je vzácná, ale známá. Nejčastějším důvodem je vypršení licence pro Crypto-Pro CSP. U některých verzí programu Crypto-Pro nainstalované distribuční sady nabízejí možnost plné funkčnosti na zkušební dobu, nepožadují sériové číslo licence produktu, ale jsou po určité době zablokovány. Zpravidla - po 2 měsících. Po této době přestane program, který správně spolupracoval s programem Continent AP Treasury, poskytovat možnost podepisovat dokumenty uživatelskými certifikáty a zobrazuje chybu 0x0000065b. Jediným východiskem v tomto případě je zakoupení programu Crypto-Pro a zadání sériového čísla po cestě: Start - Ovládací panely - Crypto-Pro CSP - Obecné - Zadání licence.
Jak zkontrolovat licenci pro Crypto-Pro CSP?
Musíte spustit shell programu podél cesty: Start - Ovládací panely - Crypto-Pro CSP. V prvním uvítacím okně programu uvidíte typ vaší licence a dobu její platnosti (viz obrázek níže).
Pokud to nepomůže
Pokud doporučení pro kontrolu a instalaci licence neodhalí problém, může dojít k technické chybě v programu Continent AP, která způsobí chybu podepisování klíče 0x0000065b. Zde byste měli zkontrolovat možné konflikty programu s Firewallem, Anti-Virus nainstalovaným v počítači nebo přeinstalovat osobní certifikát uživatele, před tím vymazáním uložených hesel certifikátů v programu Crypto-Pro. To se provádí následovně:Start - Ovládací panely - Crypto-Pro CSP - Nástroje - Smazat zapamatovaná hesla - Ok
K chybě dochází v důsledku skutečnosti, že CIPF „VipNet CSP“ nebyl zaregistrován během počátečního připojení ke službě 1C-Reporting. Zveme vás k přečtení pokynů k registraci.
Pokyny pro registraci produktuVipNetCSP.
1. Chcete-li zaregistrovat produkt „VipNet CSP“, přejděte na „Start“ → „Všechny programy“ → „ViPNet“ → „ViPNet CSP“ → „Konfigurace poskytovatele kryptoměn ViPNet CSP“ ( rýže. 1.).
Rýže. 1.
2. Před vámi se otevře následující okno ( rýže. 2.), vyberte „Registrovat ViPNet CSP“ a klikněte na tlačítko „Další“.
Rýže. 2.
3. V dalším okně vyberte „Žádost o registraci (získat registrační kód)“ a klikněte na tlačítko „Další“ ( rýže. 3.).
Rýže. 3.
4. V okně „Způsob požadavku na registraci“ ( rýže. 4.) vyberte „Přes internet (online)“. V tomto případě musí být váš počítač připojen k internetu. Klikněte na "Další".
Rýže. 4.
5. V okně „Registrační údaje“ ( rýže. 5.) vyplňte všechna pole a zadejte své sériové číslo pro ViPNet CSP (Sériové číslo bylo uvedeno při registraci (obrázek 5), bylo také zasláno při registraci na vámi zadanou e-mailovou adresu (obrázek 5)). Klikněte na "Další".
Rýže. 5.
6. Pokud byla registrace úspěšná, instalační program vás na to upozorní ( rýže. 6.). Klikněte na tlačítko "Hotovo".
Rýže. 6.
7. Otevře se okno „Konfigurace ViPNet CSP“ ( rýže. 7.). Zde klikněte na tlačítko „OK“.
Rýže. 7.
Produkt je registrován.
Od doby, kdy společnost 1C uvedla na ruský trh první softwarové produkty pro účetnictví, uplynulo poměrně hodně času. Pokud se jich nejprve vyrobilo jen pár, pak se v průběhu let sortiment výrazně rozrostl.
Ve skutečnosti se pouze první verze nazývaly „1C: Accounting“. Postupem času se jich však díky rostoucí oblibě pořadů objevila celá rodina. Ať je to jakkoli, společnost tuto značku používá dodnes. Světlo spatřily pouze různé vysoce specializované verze pro jednotlivé segmenty účetních činností.
V současné době se programy používané k přípravě finančních výkazů od společnosti 1C staly nejoblíbenějšími produkty v tomto odvětví ve Společenství nezávislých států. Jsou distribuovány partnerskou sítí, která zahrnuje tisíce IT organizací. V zásadě mluvíme o malých společnostech, které zaměstnávají maximálně jednu nebo dvě desítky odborníků.
V současné době se pomocí těchto produktů generuje reporting ve více než půl milionu společností roztroušených po celém území bývalého Sovětského svazu.
Účel programů 1C
Tyto produkty slouží především k automatizaci práce účetního, který je nucen připravovat a zasílat výkazy finančním úřadům a navíc vést primární účetnictví a evidovat veškeré transakce související s ekonomickou činností podniku.
Firemní software 1C byl vytvořen na základě aktuální ruské příslušné legislativy.
Funkce nejnovějších verzí zahrnují kromě složení účtů následující účetní nástroje:
- analytická;
- měna;
- kvantitativní.
Všechny splňují standardy stanovené v ruské legislativě, na základě které je sestavován reporting. Zároveň v případě potřeby mají klienti možnost si sami zorganizovat vytvoření dalších podúčtů a účetních úseků analytického typu.
Taková složitost produktu má však i svou stinnou stránku – uživatelé si často stěžují, že dochází k té či oné chybě. Obnovení řádného provozu zpravidla není obtížné, ale účetní jsou z takových incidentů obvykle příliš nervózní. Obecně jim není těžké porozumět, protože nesou odpovědnost, včetně hmotné.
Kde používají programy 1C?
Jak již bylo zmíněno dříve, produkty společnosti jsou velmi populární v bývalém Sovětském svazu. Zejména místní verze umožňují účetním z následujících zemí připravovat zprávy:
- Bělorusko;
- Kazachstán;
- Kyrgyzstán;
- Ukrajina;
- Tádžikistán;
- Moldavsko;
- Uzbekistán;
- Lotyšsko;
- Gruzie;
- Estonsko;
- Litva.
Co dělat, když během procesu podepisování dat dojde k chybě: tipy
Jak bylo uvedeno dříve, složitost a všestrannost softwaru 1C někdy vede k poruchám. Mnoho uživatelů se proto přirozeně zajímá o otázku: co by měli v tomto případě dělat?
Výše uvedená chyba se zpravidla objeví, když se účetní pokusí odeslat dokument pomocí specializovaného produktu: „1C-Reporting“. Například můžeme mluvit o regulovaném souhrnu pro Penzijní fond.
Chyba při odesílání dokumentu je obvykle doprovázena charakteristickým oznámením, které se objeví v novém okně.
V této situaci odborníci doporučují: nejprve se obraťte na technickou podporu a objasněte možnosti řešení problému. Praxe ale ukazuje, že hovory tam často nevedou k ničemu. To však neznamená, že chyba je neopravitelná.
Nejprve byste měli zkontrolovat:
- správnost nastavení použitých pro tento typ toku dokumentů;
- zda je nainstalován poskytovatel kryptoměn.
Pokud k chybě z tohoto důvodu nedošlo, musíte v Program Files nastavit plná práva ke všem existujícím adresářům publikovaným 1C a také k poskytovateli kryptoměn.
Při pokusu o zobrazení dokumentu se zobrazí zpráva „Nepodařilo se načíst obsah/Nepodařilo se dešifrovat obsah/Nepodařilo se dešifrovat dokumenty/Nepodařilo se dešifrovat soubory“.
Při prohlížení dokumentu dojde k chybě, jejíž podrobnosti zahrnují následující zprávu:
„Dokumenty nebylo možné dešifrovat. V počítači není žádný certifikát, který by tyto dokumenty šifroval. Pokud máte jeden z těchto certifikátů, nainstalujte jej podle pokynů: „Jak nainstalovat certifikát“.
"Obsah nelze načíst. Dokumenty nebylo možné dešifrovat.“ Zkontrolujte, zda máte certifikát a soukromý klíč potřebný k dešifrování dat. Chyba při dešifrování dat.
Chyba bude označovat certifikát, kterým byl dokument zašifrován.
V přehledu Penzijního fondu: „Nainstalujte si certifikát do počítače nebo vložte USB disk s požadovaným certifikátem, případně kontaktujte technickou podporu.“
K těmto chybám dochází, když certifikát, na který je otevíraný dokument zašifrován, není na pracovišti nainstalován. Dokumenty, které pocházejí od regulačních orgánů a obsahují výsledky kontrolních hlášení (například potvrzení od Federální daňové služby nebo protokoly z Penzijního fondu Ruska), jsou šifrovány pomocí certifikátu, se kterým byla zpráva odeslána.
K vyřešení problému je tedy nutné:
- Připojte médium s klíčem obsahující požadovaný certifikát k počítači a zkuste dokument znovu zobrazit. Certifikát je nutné nejprve nainstalovat přes CryptoPro CSP (viz)
- Nainstalujte certifikát do registru (viz).
Pokud je certifikátů mnoho, je výhodnější je nainstalovat pomocí diagnostické služby. Pokud používáte prohlížeč Internet Explorer, musíte kliknout na tlačítko Instalovat certifikáty. Pokud používáte jiný prohlížeč, klikněte na tlačítko Stáhnout tento program, najděte jej v seznamu stažených souborů a spusťte jej, poté klikněte na Instalovat certifikáty.
Pokud navrhované řešení nepomůže problém vyřešit, musíte kontaktovat technickou podporu na adrese [e-mail chráněný] následující informace:
- Snímek obrazovky s chybou;
- Přesné datum a čas odeslání zprávy a také DIČ a KPP odesílající organizace.
Důležité: pokud nemůžete požadovaný certifikát najít, můžete se pro získání dokumentů obrátit na příslušný regulační úřad s žádostí o jejich nahrání na médium osobně nebo vygenerovat a odeslat dopis s tokem dokumentů do systému Kontur.Extern.
Všimněte si také, že pomocí programu Kontur.Archive můžete na svém počítači ukládat dokumenty v dešifrované podobě. Certifikáty budou vyžadovány pouze v době ukládání dokumentů do Archivu a poté můžete dokumenty prohlížet bez certifikátu a dokonce i bez internetu.
Hlavní výhody programu:
- uchovává nejen originální dokumenty, ale i tištěné formuláře;
- pohodlné vyhledávání dokumentů;
- Po instalaci a konfiguraci Archivu nejsou k uložení dokumentů do Archivu potřeba žádné další akce – služba vše provádí automaticky.