Proč se mi nenainstaluje software tiskárny? Jak nainstalovat místní a síťovou tiskárnu bez instalačního disku

Dobrý den, přátelé.

Obecně je situace následující. Onehdy mi přinesl tento zázrak spolu se svým nubukovým notebookem, kterému je již 7 let!!! XP funguje (od roku 2008) a říká: „Dimane, dělej si, co chceš, ale dodej mi dříví na XP. 7 nebude nijak zvlášť produktivní. RAM je 3 GB, tak mi pomozte, nevyšlo mi to, žádá si to nějaký síťový framework.“ Všeho nechal a odešel.

Pokud budete dlouho trpět, něco se stane

No, myslím, že je to blbá otázka, pojďme na to teď. . NET Framework 4 to dostal a nainstaloval. Vše OK. Přišel čas instalace a pak to začalo...

Když požádal, aby šel na nočník a požádal o připojení kabelu, dokončila jsem tento krok a čekala... čekala... čekala, až se mi objeví takováto chyba.

No, myslím, dobře, ještě chvíli počkám, možná se to ještě spustí... ale ne, po dosažení 100% detekce zařízení vyplivlo následující, neméně úžasnou chybu. A co je nejzajímavější je, že byl nainstalován ovladač pro skener...

Co ještě potřebuješ @

Emoce byly ohromující...A jak řekl i Ivan Vasiljevič z filmu „Ivan Vasiljevič mění profesi“: „Co ještě potřebuješ @?“ Ano, nic není potřeba. No, vezmi si toho bastarda, car ji pustí“... Ale tiskárna mě nepustila...

No, myslím, že dobře, protože jsi to nenainstaloval podle návodu, možná ti na ten ovladač ukážu ručně a ty mi to zprovozníš...

A po několika manipulacích v posledním kroku, když potřebujete kliknout na „Hotovo“, kliknu a...

No, já si myslím, že buď nefungují lyže, nebo jsem to jen já...

Plivl na to a nechal to do druhého dne. Začal jsem hledat odpovědi na netu a kromě toho jsou prý řidiči křiví a tak a celkově HP tým není nejlepší nejlepší řidiči sculpts, no, s tím se nebudu přít... Stát se může cokoliv. Ale jak to mohu doručit? Bylo to, jako by vám tiskárna říkala: „Přestávka, . Úplně to rozbij“ 😆 😆 😆 Ano, ano, tak to bylo 😆

Už jsem antivirus vypnul, myslím, že možná je...ne...Vše je při starém. Možná je to opravdu palivové dříví, šel jsem na offsite a stáhl si nejnovější... to samé... 👿 👿 👿

Prostě nebylo slov... Nechte mě přemýšlet, že projdu antivirem a budu hledat virus, možná je to něco, stane se, že virus udělal díru... Našel jsem asi 200 virů, vyčistil je, nainstaloval znovu řidiči a všechno šlo do háje...

Myslím, že dobře, zavolám kamarádovi a řeknu mu: "Poslouchej, možná sundám Windows a nainstaluji ho čistý." "Co když to nebude fungovat?" Říkám: „Dobře, teď to zkusím nainstalovat na 7“...aaa...nainstalováno.

Eureka

Nakonec jsem se obecně dostal k jinému klukovi, ten má taky prase, říkám, ať ti to zkusím nainstalovat, instalovali stejně, vše v pohodě... asi mám pocit, že jsem to podělal někde nahoře.

Vracím se k notebooku, instaluji NetFramework 3.5 SP1 a co myslíte, vše se nainstalovalo až na nejnovější ovladač, nic nechybělo.

Takže kvůli verzi tohoto frameworku hodně záleží na tom, jestli se nainstalují ovladače nebo ne, jestli si budeš lámat hlavu nebo ne :)

Připojujete tiskárnu k počítači se systémem Windows XP, ale nic se neděje? Systém nerozpozná vaši tiskárnu a identifikuje ji jako neznámé zařízení? Nebo i přesto, že je tiskárna nainstalována a správně detekována, nelze na ni tisknout? Pokusme se zjistit, proč tiskové zařízení odmítá normálně fungovat.

Proč můj počítač se systémem Windows XP nevidí tiskárnu?

Počítač nemusí tiskárnu vidět nebo ji nemusí správně rozpoznat z následujících důvodů:

  • tiskárna je vypnutá nebo vadná;
  • kabel spojující tiskárnu s počítačem je vadný;
  • na starších počítačích, ke kterým jsou tiskárny připojeny přes porty COM nebo LPT, tyto stejné porty buď nefungují, nebo jsou v systému BIOS zakázány.
  • při připojení moderních USB tiskáren může být důvodem i nefunkční USB port;
  • nejsou nainstalovány ovladače tiskárny;
  • Služba zařazování tisku není spuštěna;
  • software tiskárna není podporována systémem Windows XP nebo je v konfliktu s jiným softwarem;
  • Pokud se při připojování síťových tiskáren vyskytnou problémy, jsou chyby v nastavení sítě.

Odstranění hardwarových důvodů

Ne vždy je možné se s problémy s hardwarem vypořádat sami, ale musíte nejprve zkontrolovat, co je ve vašich silách. Abyste se ujistili, že tiskárna funguje správně, připojte ji k jinému počítači - pokud je tiskárna vadná, problém se objeví i tam.

Zkontrolujte také kabel, který používáte k připojení tiskárny k počítači. Pokud máte možnost jej vyměnit a otestovat dílo s jiným, určitě to udělejte. A samozřejmě zkuste kabel zapojit do jiných USB portů v počítači.

Pokud váš systém nevidí tiskárny připojené k portům COM, musíte se ujistit, že porty nejsou deaktivovány v systému BIOS. Chcete-li to provést, přejděte na kartu „Upřesnit“ – „Konfigurace IO zařízení“ nebo „Integrované periferie“ a ujistěte se, že je nastaven parametr COM Port (jiné názvy pro možnost jsou Onboard Serial Port, Serial Port Address, Serial Port). na „Povoleno“.

Chcete-li zkontrolovat, zda je povolen port LTP, přejděte také na stejnou kartu v systému BIOS a podívejte se na hodnotu možnosti Onboard Parallel Port (Parallel Port Address, Parallel Port). Nemělo by být ani „Zakázáno“. Pokud je port povolen, můžete v nastavení těchto možností vidět některé hodnoty, například Auto, 378H/IRQ7 nebo jiné podobné.

Stává se, že v BIOSu jsou povoleny porty COM a LTP, ale počítač stále nevidí tiskárny. To často ukazuje na závadu kontaktů v konektorech nebo čipu řadiče, který tyto porty ovládá (čip Super I/O). Někdy se to stane, když se nohy umístěné po obvodu tohoto čipu oddálí od kontaktů na základní desce.

Odstraňování problémů se softwarem

Instalace ovladačů

Nejčastějším důvodem, proč systém Windows XP nevidí tiskárny, je jejich nedostatek potřebné ovladače. Chcete-li to zkontrolovat, otevřete Správce zařízení. Klikněte klikněte pravým tlačítkem myši myší na „Tento počítač“ na ploše, otevřete „Vlastnosti“, přejděte na kartu „Hardware“ a klikněte na tlačítko „Správce zařízení“.

Pokud vidíte otazníky popř vykřičníky jako třeba tady -

důvod je zřejmý: Windows XP prostě nevědí, co je to zařízení, takže je neumí používat.

Tiskárny jsou vždy dodávány s diskem s ovladači a pro vyřešení tohoto problému stačí disk vložit do jednotky a nasměrovat Průvodce novým hardwarem na cestu k němu.

Ovladač se nainstaluje automaticky. Po restartování počítače můžete zkontrolovat, jak tiskárna tiskne.

Pokud takový disk neexistuje, ale máte přístup k internetu, můžete jej najít požadovaný ovladač podle kódu zařízení. Chcete-li to provést, postupujte takto:

  • Najděte svou tiskárnu ve Správci zařízení a otevřete její vlastnosti.
  • Přejděte na kartu „Podrobnosti“.
  • Ze seznamu vyberte „ID zařízení“.
  • Zkopírujte horní řádek z číselníku.

  • Vložte jej do řádku Google vyhledávání, Yandex nebo jiné vyhledávače. S největší pravděpodobností se najde několik webových zdrojů, odkud si můžete stáhnout vhodný řidič. Bezpečnější a spolehlivější je stahovat ovladače z webových stránek výrobců hardwaru.

Kontrola, zda je spuštěna služba Print Spooler

Servis Print Spooler nebo Print Spooler je zodpovědný za interakci ovladačů tiskárny s operačním systémem, vstupně/výstupními komponentami (porty) a síťovými protokoly. Pokud je deaktivována, nebuďte překvapeni, když vaše tiskárna netiskne nebo ji systém Windows XP nevidí.

Ve výchozím nastavení je službě Print Spooler přiřazen typ spouštění „automatický“. Někdy jej však sami uživatelé vypnou jako nepotřebné, když není k dispozici žádné tiskové zařízení.

  • Chcete-li to zkontrolovat, otevřete „Start“ - „Spustit“ nebo stiskněte klávesy „R“ a „Windows“.
  • Zadejte příkaz do řádku „Otevřít“. services.msc a klepněte na OK. Spustí se program správy služeb.

  • V seznamu služeb najděte „Print Spooler“ a otevřete jeho vlastnosti (z kontextová nabídka).
  • Přidělte mu typ spouštění „Auto“ a také jej spusťte, pokud je zastaven.

  • Pokud se „Print Spooler“ nespustí, zkontrolujte, zda je spuštěna služba „Remote Procedure Call (RPC)“ a zda je na vašem pevném disku soubor C:WindowsSystem32Spoolsv.exe.

Proč se tiskárna nenainstaluje?

V některých případech však i přes přítomnost řidičů a správné nastavení služby, systém stále nevidí a nenainstaluje tiskárnu. To se děje z následujících důvodů:

  • Windows XP nebyl dlouho aktualizován, a proto nepodporuje nové tiskárny;
  • Na tomto počítači byly dříve nainstalovány tiskárny a jejich obslužné programy zůstaly v systému, což je v konfliktu s novými ovladači.
  • Bezpečnostní software nedůvěřuje ovladačům, zejména těm, které nejsou podepsány společností Microsoft, a proto blokuje jejich instalaci.

Chcete-li vyřešit první problém, stačí aktualizovat systém Windows XP. Chcete-li to provést, otevřete „Centrum zabezpečení“ prostřednictvím ovládacího panelu a v pravé polovině okna vyberte „Vyhledat poslední aktualizace Windows Update”.

Stáhněte si všechny dostupné aktualizace z webu společnosti Microsoft. Je zvláště důležité nainstalovat aktualizaci Service Pack 3 pro systém Windows XP, pokud ji nemáte.

Pokud aktualizace nepomohla a jste si jisti, že v počítači byly dříve používány jiné tiskárny, odeberte všechny součásti, které k nim patří, pomocí „Přidat nebo odebrat programy“.

Dalším krokem je zkontrolovat, zda není ve vašem systému blokována instalace nepodepsaných ovladačů. Od instalace ovladačů bez digitální podpis Microsoft je poměrně nebezpečný (kvůli možnosti pronikání virů do systému), Windows XP to mohou zakázat.

Otevřete vlastnosti systému kliknutím pravým tlačítkem myši na „Tento počítač“. Přejděte na kartu „Hardware“ a klikněte na tlačítko „Podepisování ovladačů“. Pokud máte v seznamu akcí Windows XP vybranou možnost „Blokovat – zabránit instalaci nepodepsaného ovladače“, vyberte „Upozornit – pokaždé vás vyzve k výběru akce“.

Pokud k ochraně počítače používáte software třetích stran, jako jsou antiviry a brány firewall, během instalace ovladače je dočasně deaktivujte.

Jak připojit síťovou tiskárnu

V případech, kdy síťová tiskárna domácí skupiny počítačů netiskne nebo není rozpoznána, je nejvyšší frekvence příčin nesprávná. nastavení sítě.

Nejprve se ujistěte, že ve vašem síťovém prostředí je počítač, ke kterému je tiskárna fyzicky připojena. Váš i tento počítač musí být součástí stejné pracovní skupiny, která se konfiguruje prostřednictvím Vlastnosti systému – karta „Název počítače“.

Otevřete okno " síť“ a klikněte na položku nabídky síťových úloh „Zobrazit počítače pracovní skupina”.

Pokud se požadovaný počítač v tomto okně nenachází, ujistěte se, že funguje a je k němu připojen domácí síť. Zkontrolujte jej a nastavení sítě. Lokální IP adresy těchto dvou počítačů musí být v rozsahu adres pro privátní sítě, například 192.168.0.0 - 192.168.255.255 a nesmí se opakovat.

Pokud v okně pracovní skupiny vidíte počítač s tiskárnou, ale tiskárna stále netiskne dokumenty do vašeho PC, zkontrolujte nastavení veřejný přístup. Na počítači, ke kterému je tiskárna připojena, otevřete okno „Tiskárny a faxy“ prostřednictvím nabídky „Start“. V tomto okně byste měli vidět všechna vaše síťová tisková zařízení.

Klikněte na nabídku „ Sdílení k tiskárně“ a ve vlastnostech zapněte „Sdílení“. Poté zkontrolujte, zda síťová tiskárna tiskne dokumenty z vašeho PC.

Stále žádné výsledky? Zkontrolujte, zda nejsou blokovány porty, které tisková služba používá (porty TCP 139 a 445). Pokud používáte Windows firewall XP, otevřete jej přes Ovládací panely. Na kartě Výjimky zaškrtněte políčko vedle položky Sdílení souborů a tiskáren. Uložte nastavení a zkontrolujte, zda tiskárna po těchto změnách tiskne.

Proč tiskárna netiskne?

Co dělat, když tiskárna stále netiskne? Možná se k tomu vaše dokumenty ještě nedostaly. K tomu dochází, když je tisková fronta dlouhá. tuto tiskárnu, stejně jako v případě problémů s otevřením souboru.

Chcete-li tento problém vyřešit, musíte vymazat tiskovou frontu.

  • Po otevření okna „Tiskárny a faxy“ klikněte pravým tlačítkem na ikonu tiskárny.
  • Z kontextové nabídky vyberte „Otevřít“. Uvidíte, kolik dokumentů vaše tiskárna vytiskne daný čas. Nebo spíše, kolik čeká, až na ně přijde řada.
  • Klikněte na „Tiskárna“ z horní menu a ze seznamu vyberte „Vymazat tiskovou frontu“.

  • Po všem odešlete dokumenty k tisku znovu. Pokud to byl celý problém, můžete vidět, jak je tiskárna vytiskne.

Dalšími důvody, proč vaše zařízení netiskne, jsou nízké hladiny inkoustu nebo toneru a také různé problémy v samotném zařízení. Jakékoli moderní tiskové zařízení informuje uživatele o nedostatku inkoustu zapnutím speciálních indikátorů na těle.

Pokud jde o poruchu, tato možnost je pravděpodobná, pokud jste vyzkoušeli všechny dostupné způsoby řešení problému, ale tiskárna stále netiskne nebo ji počítač se systémem Windows XP stále nevidí. Nezbývá nic jiného, ​​než kontaktovat servisní středisko.

Lze si představit plnohodnotnou práci na počítači bez připojení k tiskárně? Možná, jako hráč, lze na tuto otázku odpovědět kladně. Ať říkáte cokoli, chybějící možnost tisku dokumentů nemá vliv na kvalitu her. Nicméně pro ty, kteří rádi pracují ve Wordu, Excelu a dalších textové programy Mít po ruce funkční tiskové zařízení není jen důležité, ale životně důležité. Naštěstí je dnes takové potěšení levné. Nestačí však jen koupit vhodný model, je potřeba vědět, jak jej správně nainstalovat na PC s Windows 7.

Přehled způsobů připojení

V závislosti na umístění tiskárny a skutečném přístupu uživatele k ní existují 2 možnosti instalace tohoto zařízení do počítače se systémem Windows 7, a to:

  1. připojte jej přímo k PC (místní metoda);
  2. nainstalovat přes síť (síťová metoda).

Má cenu vysvětlovat, kdy a jakou metodu je třeba použít k připojení? Ano? Nuže, pojďme si to vysvětlit, není to složitá záležitost. V zásadě z názvu takových metod vyplývá, že místní metoda zahrnuje použití zařízení pro tisk pouze na jednom počítači, zatímco síťový umožňuje uživatelům více počítačů tisknout dokumenty na jednom zařízení.

Přišel jsi na to? Skvělý! Pak už zbývá jen vymyslet, jak postupovat při místní a síťové instalaci ve Windows 7.

Možnost č. 1: Místní připojení

Jak nainstalovat tiskárnu pomocí místní metody v systému Windows 7? Velmi jednoduché! Stačí jej připojit přes USB k počítači. Všimněte si, že pokud Nastavení Windows jsou správně nastaveny a od instalace operačního systému se nezměnily, připojené zařízení bude rozpoznáno a nainstalováno do PC automaticky.

Ne vždy je však tento trik úspěšný. Co když například v počítači není nainstalována tiskárna HP LaserJet 1010? V tomto případě postupujeme takto.

Krok č. 1: Připojte se k PC.

Nejprve připojte tiskárnu pomocí kabelu USB k počítači a zapněte ji do sítě. Dále otevřete nabídku „Start“ a vyberte kartu „Zařízení a tiskárny“:

V zobrazeném okně vyhledejte a klikněte na kartu „Instalace tiskárny“:

Poté se rozhodneme pro variantu připojení. Chcete jej nainstalovat místní metoda? Rozmysleli jste si to? Poté klikněte na „Přidat místní tiskárnu“:

Dále vyberte port tiskárny. V zásadě je lepší nechat vše tak, jak je, beze změn, protože port LPT1 plně splňuje požadavky na instalaci. Tím je spojení dokončeno. Nezbývá než provést úpravy jeho provozu. Chcete-li to provést, klikněte na tlačítko „Další“ a přejděte k dalšímu kroku.

Krok č. 2: Provedeme nastavení tiskárny.

Co je potřeba udělat jako první? Nejprve nainstalujte ovladač. Můžete to udělat třemi způsoby:

  1. pomocí instalačního disku;
  2. pomocí Průvodce instalací hardwaru;
  3. přes Windows Update:

Řekněme, že v době instalace HP LaserJet 1010 jsme neměli k dispozici disk s ovladačem, není nainstalován nebo používáme počítač bez mechaniky. Co v tomto případě uděláme? Zdá se, že vše je jednoduché: můžete jej nainstalovat z Windows Update. Ale nebylo to tam.

V systému Windows 7 neexistuje žádný oficiální ovladač pro HP LaserJet 1010. V tomto případě jsou 2 možnosti:

  1. nainstalovat stažením z internetu;
  2. V průvodci instalací vyberte ovladač pro HP LaserJet 3055 PCL5.

Zvolíme poslední možnost, protože i přes rozdíl v názvu je zcela vhodná pro HP LaserJet 1010:

Nyní zbývá jen rozhodnout o parametrech pro přístup k tiskárně z jiných PC. V tomto případě jej buď omezíme (položka „Žádné sdílení…“), nebo na něj povolíme tisk („Povolit sdílení…“):

Tím je nastavení zařízení dokončeno. Zbývá zkontrolovat jeho fungování.

Krok č. 3: Zkontrolujte těsnění.

Pokud tedy byly správně provedeny všechny kroky připojení a konfigurace, po výběru parametrů pro přístup k tiskárně se zobrazí okno se zprávou o její úspěšné instalaci. Zda je to skutečně pravda, je třeba ještě ověřit. Jak to udělat? Klikněte na tlačítko „Vytisknout zkušební stránku“:

Všechno funguje? Tiskne bez problémů? Pak se můžete klidně chválit! Snažili jsme se ze všech sil!

Možnost č. 2: Síťové připojení

Zjistili jste místní připojení? Pak nebude instalace síťové tiskárny ve Windows 7 absolutně žádný problém.

Krok č. 1: Připojte a nakonfigurujte síťovou tiskárnu.

Co to děláme? Přes „Start“ přejděte na „Zařízení a tiskárny“, klikněte na „Přidat tiskárnu“ a v zobrazeném okně vyberte „Přidat síť…“:

V důsledku toho systém Windows 7 automaticky vyhledá všechny tiskárny připojené k síti. Co potřebujeme? Nejprve zjistěte jméno síťové zařízení těsnění, ke kterému se musíme připojit. Naučil se? Poté vyberte příslušnou možnost a klikněte na „Další“:

V důsledku toho se počítač připojí k zařízení a automaticky pro něj nainstaluje ovladače. Co dělat, když se nenainstaluje? Věnujte pozornost systémovým zprávám. Někdy tento proces vyžaduje manuální nastavení. Zejména v instalačním okně síťová tiskárna Může se zobrazit tlačítko „Instalovat ovladač“. Kliknutím na něj se problém sám vyřeší a na obrazovce se objeví odpovídající zpráva indikující úspěšnou instalaci síťové tiskárny:

Krok č. 2: Kontrola práce

Jak zkontrolovat provoz síťové tiskárny? Vytiskněte libovolný dokument. Zdá se, že by se s tím měl každý vyrovnat, ne? Co ale dělat, když byl dokument odeslán k tisku a nevytiskl se? Podotýkáme, že se to stává poměrně často. Jak vyřešit problém? Chcete-li začít, zkontrolujte tato nastavení:

  1. určit, zda je zařízení připojeno k hostitelskému počítači;
  2. určit, zda pro takovou síťovou tiskárnu existují nějaká omezení;
  3. zkontrolujte, zda je připojen k síti;

Ovladač tiskárny je spojení mezi počítačem a tiskárnou, které odesílá příkazy sdělující tiskárně, jak má tisknout. Existují důvody, proč řidič (ovladače) přestanou fungovat. Například poškozené nebo nekompatibilní, nesprávné nastavení nedostatek aktualizací. Oprava chyb ovladačů často zahrnuje aktualizaci, instalaci nebo přeinstalaci.

Obecné pokyny k instalaci nového ovladače tiskárny

  1. Přejděte na webovou stránku výrobce tiskárny a vyhledejte tiskové ovladače pro dané tiskárny.
  2. Najděte vhodné ovladače pro váš model.
  3. Stáhněte a nainstalujte ovladače. Po instalaci nového ovladače možná budete muset restartovat počítač.
  4. Opětovná instalace softwaru ovladače dodaného s tiskárnou je poměrně jednoduchá. Vložte disk do jednotky a postupujte podle pokynů na obrazovce.
  5. Ovladače můžete aktualizovat pomocí služby Windows Update. Po něm Instalace Windows Aktualizace automaticky stáhne a nainstaluje doporučené aktualizace pro vaši tiskárnu.

Postup nastavení:

  1. Klikněte na Start v levém dolním rohu obrazovky. Zobrazí se vyskakovací nabídka.
  2. Do vyhledávacího pole zadejte „Aktualizovat“ a zobrazí se seznam výsledků. Záleží na tvém Verze Windows možná budete muset vybrat "Všechny programy" z první vyskakovací nabídky.
  3. Klikněte na Windows Update a v levém podokně klikněte na Vyhledat aktualizace. V závislosti na vaší verzi systému Windows možná budete muset vybrat možnost „Vyberte aktualizace, které chcete nainstalovat“ a poté klepněte na tlačítko OK.
  4. Poté klikněte na "Instalovat aktualizace" na " Windows Update" Podobně možná budete muset vybrat „Zobrazit dostupné aktualizace“ a poté „Instalovat“ pro ovladače, které chcete nainstalovat.
  5. Pokud budete vyzváni, zadejte heslo nebo potvrzení. Tím ukážete, že jste oprávněni provést tento typ změny. Po dokončení procesu se zobrazí okno se zprávou, že ovladač byl nainstalován správně.

Chcete-li nainstalovat a aktualizovat ovladače HP Laserjet Pro Mfp M125rnw, stáhněte si většinu nejnovější ovladače. Musíte znát verzi modelu vaší tiskárny. Jakmile budete mít informace, můžete se podívat na oficiální web HP pro váš model. Jakmile je najdete, jednoduše si je stáhněte a nainstalujte.

Například ovladač HP Laserjet Pro Mfp M125rnw lze stáhnout z https://support.hp.com/us-en/drivers. Klikněte na odkaz a vyhledejte ovladače podle typu modelu vašeho zařízení, poté si ovladače jednoduše stáhněte.

Seznam kompatibilních operačních systémů pro tiskárny HP

Operační systémy: Windows 10 32-bit, 10 64-bit, Windows 8.1 32-bit, 8.1 64-bit, Windows 8 32-bit, 8 64-bit, Windows 7 32-bit, 64-bit, Windows Vista 32bitový, 64bitový, 32bitový systém Windows XP, 64bitový systém Windows XP.

Mac OS X (v10.11.x), (v10.10.x), (v10.9.x), (v10.8.x), (v10.7.x), (v10.6.x) .

Pokud máte problémy s chybovou zprávou: „Ovladač tiskárny není na tomto počítači nainstalován, některé vlastnosti tiskárny nebudou k dispozici, dokud nenainstalujete ovladač tiskárny,“ pak může být tento problém způsoben nekompatibilními ovladači tiskárny. Odinstalujte stávající ovladače tiskárny na serveru.

Zkuste následující kroky:

  1. Přihlaste se do sekce s účet správce.
  2. Klikněte na "Start" a "Ovládací panely"
  3. Otevřete Tiskárny, klepněte na Soubor, Vlastnosti serveru, přejděte na Ovladače: odeberte všechny přítomné ovladače (jejich přeinstalací se znovu nainstalují)
  4. Pokud problém přetrvává, odeberte také položku registru pro tiskárny. Můžete přejít na další a smazat všechny záznamy.
  5. .
  6. .

Někdy se stačí odhlásit z tiskového serveru a znovu se přihlásit, aby fungoval. Ovladač tiskárny můžete také aktualizovat z webu společnosti HP, jak je uvedeno výše.

Důležité věci nefungují dobře počítačové programy, počítač je strašně pomalý, když jsou věci naléhavé. Co dělat?

Než dorazí technik, diagnostikuje a opraví problém, uplynou 2-3 hodiny vašeho drahocenného času. Můžeme vám však nabídnout vzdálenou počítačovou asistenci – žádná další očekávání a velmi efektivní.

Co potřebujete pro vzdálenou počítačovou asistenci?

  • Na vašem počítači musí být nainstalován jeden z následujících operační systémy: Windows nebo MacOS X.
  • Počítač musí mít přístup k internetu

Jaké problémy může vzdálený počítač pomoci vyřešit?

  • Diagnostika PC (zjišťování závad, optimalizace provozu počítače).
  • Odstraňování problémů se softwarem ( Microsoft Office, Adobe Photoshop a další aplikace).
  • Vyhledávání a obnova dat, odstraňování virů a jiného malwaru.
  • Instalace a konfigurace softwaru (kromě instalace OS)

Proces vzdálené pomoci

Technologie pro poskytování dálkového ovládání počítačová nápověda velmi jednoduché. Kontaktujte našeho specialistu. Řekne vám, abyste si nejprve stáhli a nainstalovali program Teamviewer. Umožní mu připojit se k vašemu počítači a provádět s ním na dálku jakékoli akce.

Po spuštění programu se objeví okno s číslem a heslem. Poskytněte tyto informace vzdálenému technikovi.

Potvrďte připojení a technik může zahájit diagnostiku. Všechny akce průvodce můžete sledovat na svém monitoru.

Jakmile vám průvodce sdělí, v čem je problém, nabídne vám odkaz na platební stránku. Můžete buď souhlasit, nebo odmítnout. Nezapomeňte si uložit své platební číslo.

Specialista řeší problém.

Po zaplacení uveďte číslo platby veliteli.

Výhody

  1. Rychlost připojení.
  2. 100% bezpečnost. K vašemu počítači se nemůže připojit nikdo kromě specialisty a výměna dat je chráněna šifrovacím algoritmem.
  3. Ušetřete až 3 hodiny času.