Proč se nenainstaluje software tiskárny? Jak nainstalovat místní a síťovou tiskárnu bez instalačního disku

dobrý den přátelé.

Obecně je situace následující. Onehdy mi přinesl tento zázrak spolu se svým nubukovým notebookem, na kterém je již 7 let starý!!! XP-shka funguje (od roku 2008) a říká: „Dimane, dělej, co chceš, ale dej mi dříví na XP. 7 nebude příliš produktivní. RAM je 3 GB, tak mi pomozte, neuspěl jsem, nějaký síťový rámec požaduje „“. Všeho nechal a odešel.

Když budeš dlouho trpět, něco bude

No, myslím, že je to blbá otázka, uděláme to teď. ... NET Framework 4 mám to, nainstaloval to. Vše OK. Pouzdro přišlo nainstalovat a pak to začalo...

Když požádal o připojení kabelu k hrnci, provedl jsem tento krok a čekal tak ... čekal ... čekal, až na mě takhle vyskočí chyba.

No, myslím, dobře, počkám, možná to ještě začne ... ale ne, když dosáhl 100% detekce zařízení, vyplivl na mě další, neméně úžasnou chybu. A co je nejzajímavější, ovladač byl nainstalován na skener….

Co ještě chceš @

Emoce přemoženy ... A jak řekl Ivan Vasiljevič z filmu "Ivan Vasiljevič mění profesi": "Co ještě chceš @?" Ano, nic není potřeba. No, vezmi si pohřeb, car ji pustí "... Ale tiskárna mě nepustila...

No, myslím, dobře, protože jste neinstalovali podle pokynů, možná budu přemýšlet pomocí per, teď označím ovladače a budete se mnou pracovat ...

A po několika manipulacích v posledním kroku, když potřebujete kliknout na „Dokončit“, stisknu a ...

No, myslím, že buď lyže nejedou, nebo já, už to...

Plivli na to a nechali do druhého dne. Začal jsem hledat odpovědi na síti a kromě toho, že řidiči říkají křivky a to všechno a obecně tým HP není nejvíc nejlepší řidiči sochy, no, s tím se nebudu hádat... Stát se může cokoliv. Ale jak mohu dodat. Bylo to, jako by vám tiskárna říkala: „Přestávka,. Úplně to rozbij”😆 😆 😆 Ano, bylo to 😆

Už jsem antivirus vypnul, myslím, že možná on ... ne ... Všechno je při starém. Možná je to pravé palivové dříví, odešlo jsem mimo pracoviště a stáhlo si nejčerstvější IR ... to samé ... 👿 👿 👿

Nebyla prostě žádná slova ... Nechte mě přemýšlet, že spustím antivirus, podívám se po viru, možná je to něco, stane se, že virus udělal nějakou díru ... Našel jsem o 200 virů, vyčistit to, znovu nainstalovat ovladače a je to pryč ...

Myslím, že dobře, volám kamarádovi, říkám: "Poslouchej, možná sundám Windows a dám to na čistý." "Co když to nebude fungovat?" Říkám: "Dobře, teď to zkusím nainstalovat na 7-ku" ... iiii ... nainstalováno.

Eureka

V důsledku toho jsem se obecně dostal k tomu druhému, má taky prase, říkám, ať to zkusím nasadit, nainstalované stejně, vše je v pořádku ... Myslím, že se cítím někde, kde jsem to podělal.

Vracím se k notebooku, instaluji .NetFramework 3.5 SP1 a co myslíte, vše se nainstalovalo až do posledního ovladače, nic nechybělo.

Takže kvůli verzi právě tohoto frameworku hodně záleží na tom, jestli jsou ovladače nainstalované nebo ne, jestli si budete lámat hlavu nebo ne 🙂

Připojujete tiskárnu k počítači se systémem Windows XP a nic se neděje? Systém nerozpozná vaši tiskárnu a detekuje ji jako neznámé zařízení? Nebo i když je tiskárna nainstalována a rozpoznána správně, nelze na ni tisknout? Pokusme se zjistit, proč tiskové zařízení odmítá správně fungovat.

Proč počítač se systémem Windows XP nevidí tiskárnu

Počítač nemusí tiskárnu vidět nebo ji nemusí správně rozpoznat z následujících důvodů:

  • tiskárna je vypnutá nebo vadná;
  • kabel, kterým je tiskárna připojena k počítači, je vadný;
  • na starších počítačích, ke kterým jsou tiskárny připojeny přes porty COM nebo LPT, tyto stejné porty buď nefungují, nebo jsou v systému BIOS zakázány.
  • při připojení moderních USB tiskáren může být důvod také v nefunkčním USB portu;
  • ovladače nejsou na tiskárně nainstalovány;
  • Služba zařazování tisku není spuštěna;
  • software tiskárna není podporována systémem Windows XP nebo je v konfliktu s jiným softwarem;
  • pokud se vyskytnou problémy při připojování síťových tiskáren - chyby v nastavení sítě.

Odstranění hardwarových příčin

Ne vždy je možné se s problémy s hardwarem vypořádat sami, ale musíte nejprve zkontrolovat, co je ve vašich silách. Abyste se ujistili, že tiskárna funguje správně, připojte ji k jinému počítači - pokud je tiskárna vadná, bude problém pozorován i tam.

Zkontrolujte také kabel, kterým připojujete tiskárnu k počítači. Pokud máte možnost jej vyměnit a otestovat za jiný, určitě to udělejte. A samozřejmě zkuste kabel připojit ke zbytku USB portů v počítači.

Pokud váš systém nevidí tiskárny připojené k portům COM, musíte se ujistit, že porty nejsou deaktivovány v systému BIOS. Chcete-li to provést, přejděte na kartu „Upřesnit“ - „Konfigurace IO zařízení“ nebo „Integrovaná periferní zařízení“ a ujistěte se, že parametr COM Port (další názvy možností jsou Onboard Serial Port, Serial Port Address, Serial Port) je nastaven na „ Povoleno“.

Chcete-li zkontrolovat, zda je povolen port LTP, přejděte také do systému BIOS na stejné kartě a podívejte se na hodnotu možnosti Onboard Parallel Port (Parallel Port Address, Parallel Port). Nemělo by to být ani „Zakázáno“. Pokud je port povolen, můžete v nastavení těchto možností vidět některé hodnoty, například Auto, 378H / IRQ7 nebo podobně.

Stává se, že v BIOSu jsou povoleny porty COM a LTP, ale počítač stále nevidí tiskárny. To často naznačuje poruchu kontaktů v konektorech nebo mikroobvodu ovladače, který tyto porty ovládá (čip Super I / O). Někdy se to stane, když se nohy umístěné po obvodu tohoto čipu oddálí od kontaktů na základní desce.

Řešení problémů se softwarem

Instalace ovladačů

Nejčastějším důvodem, proč systém Windows XP nevidí tiskárny, je jejich nedostatek požadované ovladače... Chcete-li to zkontrolovat, otevřete Správce zařízení. Klikněte klikněte pravým tlačítkem myši myši na „Tento počítač“ na ploše, otevřete „Vlastnosti“, přejděte na kartu „Hardware“ a klikněte na tlačítko „Správce zařízení“.

Pokud vidíte tázací popř vykřičníky jako například zde -

důvod je zřejmý: Windows XP prostě neví, o jaký druh zařízení jde, a tak ho neumí používat.

Disk s ovladačem je vždy dodáván s tiskárnami a tento problém vyřešíte jednoduše vložením disku do jednotky a sdělte průvodci přidáním nového hardwaru cestu k němu.

Ovladač se nainstaluje automaticky. Po restartování počítače byste měli být schopni zkontrolovat, jak tiskárna tiskne.

Pokud takový disk neexistuje, ale existuje přístup k internetu, můžete jej najít požadovaný ovladač podle kódu zařízení. Chcete-li to provést, postupujte takto:

  • Najděte svou tiskárnu ve Správci zařízení a otevřete její vlastnosti.
  • Klepněte na kartu Podrobnosti.
  • Ze seznamu vyberte „ID zařízení“.
  • Zkopírujte horní řádek ze seznamu kódů.

  • Vložte jej do řádku Google vyhledávání, Yandex nebo jiné vyhledávače... S největší pravděpodobností bude nalezeno několik webových zdrojů, odkud si můžete stáhnout vhodný řidič... Bezpečnější a bezpečnější je stahovat ovladače z webových stránek výrobců hardwaru.

Kontrola, zda je spuštěna služba Print Spooler

Servis Print Spooler nebo Zařazování tisku zodpovědný za interakci ovladačů tiskárny s operačním systémem, I/O komponentami (porty) a síťovými protokoly. Pokud je deaktivována, nedivte se, že tiskárna nebude tisknout nebo ji systém Windows XP neuvidí.

Ve výchozím nastavení je službě Print Spooler přiřazen typ spouštění "automatické". Někdy jej však sami uživatelé vypnou jako nepotřebné, když není k dispozici žádné tiskové zařízení.

  • Pro kontrolu otevřete "Start" - "Spustit" nebo stiskněte klávesy "R" a "Windows".
  • Zadejte příkaz do řádku "Otevřít". services.msc a klepněte na OK. Spustí se servisní kontrolní program.

  • Najděte „Print Spooler“ v seznamu služeb a otevřete jeho vlastnosti (z kontextová nabídka).
  • Přiřaďte mu typ spuštění „Auto“ a také spuštění, pokud je zastaveno.

  • Pokud se zařazování tisku nespustí, zkontrolujte, zda je spuštěna služba vzdáleného volání procedur (RPC) a zda je na pevném disku soubor C: WindowsSystem32Spoolsv.exe.

Proč se tiskárna nenainstaluje

V některých případech však i přes přítomnost řidičů a správné nastavení služby, systém stále nevidí nebo nenainstaluje tiskárnu. To se děje z následujících důvodů:

  • Windows XP nebyl dlouho aktualizován, a proto nepodporuje nové tiskárny;
  • tiskárny již byly na tomto počítači nainstalovány a jejich servisní nástroje zůstávají v systému, což je v konfliktu s novými ovladači.
  • bezpečnostní software nedůvěřuje ovladačům, zejména těm, které nejsou podepsány společností Microsoft, a proto blokuje jejich instalaci.

První problém je vyřešen aktualizací systému Windows XP. Chcete-li to provést, otevřete prostřednictvím ovládacího panelu „Centrum zabezpečení“ a v pravé polovině okna vyberte „Zkontrolovat dostupnost poslední aktualizace Windows Update”.

Stáhněte si všechny dostupné aktualizace od společnosti Microsoft. Je zvláště důležité nainstalovat aktualizaci Service Pack 3 pro systém Windows XP, pokud ji nemáte.

Pokud aktualizace nepomohla a jste si jisti, že v počítači byly dříve používány jiné tiskárny, odeberte všechny součásti, které k nim patří, pomocí Přidat nebo odebrat programy.

Dalším krokem je zkontrolovat, zda není ve vašem systému blokována instalace nepodepsaných ovladačů. Od instalace ovladačů bez digitální podpis Microsoft je dost nebezpečný (kvůli možnosti pronikání virů do systému), Windows XP to umí zakázat.

Otevřete vlastnosti systému kliknutím pravým tlačítkem myši na „Tento počítač“. Přejděte na kartu Hardware a klikněte na tlačítko Podepisování ovladačů. Pokud jste v seznamu akcí ve Windows XP zaškrtli položku „Blokovat – zakázat instalaci nepodepsaného ovladače“, vyberte „Upozornit – pokaždé nabídnout výběr akce“.

Pokud k ochraně počítače používáte software třetích stran – antiviry a firewally – dočasně je během instalace ovladače deaktivujte.

Jak připojit síťovou tiskárnu

V případech, kdy síťová tiskárna domácí skupiny počítačů netiskne nebo není rozpoznána, jsou nejčastější příčiny nesprávné nastavení sítě.

Nejprve se ujistěte, že máte v síťovém prostředí počítač, ke kterému je tiskárna fyzicky připojena. Váš i tento počítač musí patřit do stejné pracovní skupiny, která se konfiguruje prostřednictvím Vlastnosti systému – záložka „Název počítače“.

Otevřete okno " síť"A klikněte na položku nabídky síťových úloh" Zobrazit počítače pracovní skupina”.

Pokud se požadovaný počítač v tomto okně nenachází, ujistěte se, že funguje a je k němu připojen domácí síť... Zkontrolujte jej a nastavení sítě. Lokální IP adresy těchto dvou počítačů musí být v rozsahu adres privátní sítě, například 192.168.0.0 - 192.168.255.255, a nesmí být duplicitní.

Pokud v okně pracovní skupiny vidíte počítač s tiskárnou, ale tiskárna stále netiskne dokumenty na vašem PC, zkontrolujte nastavení obecný přístup... Otevřete okno „Tiskárny a faxy“ na počítači, ke kterému je tiskárna připojena, z nabídky „Start“. V tomto okně byste měli vidět všechna vaše síťová tisková zařízení.

Klikněte na nabídku „Sdílení tiskárny“ a ve vlastnostech povolte „Sdílení“. Poté zkontrolujte, zda síťová tiskárna tiskne dokumenty z vašeho PC.

Stále žádný výsledek? Podívejte se, zda nejsou blokovány porty používané tiskovou službou (jedná se o porty TCP 139 a 445). Pokud používáte firewall systému Windows XP, otevřete jej pomocí ovládacího panelu. Na kartě Výjimky zaškrtněte políčko vedle položky Sdílení souborů a tiskáren. Uložte nastavení a zkontrolujte, zda tiskárna po těchto změnách tiskne.

Proč tiskárna netiskne

Co když tiskárna stále netiskne? Je možné, že se fronta jednoduše nedostala k vašim dokumentům. K tomu dochází u dlouhé tiskové fronty. tuto tiskárnu, stejně jako v případě problémů s otevřením jakéhokoli souboru.

Chcete-li tento problém vyřešit, musíte vymazat tiskovou frontu.

  • V otevřeném okně Tiskárny a faxy klikněte pravým tlačítkem na ikonu tiskárny.
  • Z kontextové nabídky vyberte položku "Otevřít". Uvidíte, kolik dokumentů vaše tiskárna vytiskne daný čas... Spíše, kolik čeká, až na ně přijde řada.
  • Klikněte na "Tiskárna" z horní menu a ze seznamu vyberte „Vymazat tiskovou frontu“.

  • Dokumenty přeci odešlete zpět k tisku. Pokud to byl problém, můžete vidět, jak je tiskárna vytiskne.

Dalšími důvody, proč vaše zařízení netiskne, jsou nízké hladiny inkoustu nebo toneru a také různé problémy v samotném zařízení. Jakékoli moderní tiskové zařízení informuje uživatele o nedostatku inkoustu zapnutím speciálních indikátorů na pouzdru.

Pokud jde o poruchu, tato možnost je pravděpodobná, pokud jste vyzkoušeli všechna dostupná řešení problému, ale tiskárna stále netiskne nebo ji počítač se systémem Windows XP stále nevidí. Zde nezbývá nic jiného, ​​než kontaktovat servisní středisko.

Dokážete si představit plnohodnotnou práci na počítači bez připojení k tiskárně? Možná, jako hráč, lze na tuto otázku odpovědět kladně. Říkejte si, co chcete, ale chybějící možnost tisku dokumentů nemá vliv na kvalitu her. Přesto pro ty, kteří rádi pracují ve Wordu, Excelu a dalších textové programy Mít po ruce funkční tiskové zařízení není jen důležité, ale životně důležité. Naštěstí je dnes takové potěšení levné. Nestačí však pouze koupit správný model, stále musíte vědět, jak jej správně nainstalovat do počítače se systémem Windows 7.

Přehled způsobů připojení

V závislosti na umístění tiskárny a skutečném přístupu uživatele k ní existují 2 možnosti instalace tohoto zařízení do počítače se systémem Windows 7, a to:

  1. připojte jej přímo k PC (místní metoda);
  2. nainstalovat přes síť (síťová metoda).

Má cenu vysvětlovat, kdy a jakou metodu použít k připojení? je to tak? Tak si to vysvětlíme, není to těžké. V zásadě již z názvu takových metod je zřejmé, že místním způsobem předpokládá použití zařízení pro tisk pouze na jednom počítači, zatímco síť umožňuje uživatelům tisknout dokumenty na jednom zařízení na více počítačích.

Máte to vyřešené? Pokuta! Pak už zbývá jen vymyslet, jak postupovat při místní a síťové instalaci ve Windows 7.

Možnost č. 1: Místní připojení

Jak nainstaluji tiskárnu pomocí místní metody v systému Windows 7? Velmi jednoduché! Stačí jej připojit přes USB sběrnici k počítači. Všimněte si, že pokud Nastavení Windows jsou správně nastaveny, nezměnily se od instalace operačního systému, připojené zařízení je rozpoznáno a nainstalováno do PC automaticky.

Ne vždy je však tento trik úspěšný. Co když například v mém počítači není nainstalována tiskárna HP LaserJet 1010? V tomto případě se chováme takto.

Krok č. 1: Připojte se k PC.

Nejprve tiskárnu připojíme USB kabelem k počítači a zapneme do sítě. Dále otevřete nabídku „Start“ a vyberte kartu „Zařízení a tiskárny“:

V okně, které se zobrazí, najděte a klikněte na kartu „Instalace tiskárny“:

Poté se rozhodneme pro variantu připojení. Chcete jej nainstalovat lokálně? Rozmysleli jste si to? Poté klikneme na položku „Přidat místní tiskárnu“:

Dále vyberte port tiskárny. V zásadě je lepší nechat vše tak, jak je, beze změny, protože port LPT1 plně splňuje požadavky na instalaci. Tím je spojení dokončeno. Zbývá pouze provést nastavení pro jeho práci. Chcete-li to provést, klikněte na tlačítko "Další" a přejděte k dalšímu kroku.

Krok číslo 2: Provedeme nastavení tiskárny.

co je třeba udělat jako první? Nejprve nainstalujte ovladač. To lze provést třemi způsoby:

  1. pomocí instalačního disku;
  2. pomocí průvodce instalací hardwaru;
  3. přes Windows Update:

Předpokládejme, že jsme v době instalace HP LaserJet 1010 neměli k dispozici disk s ovladačem, nelze jej nainstalovat nebo používáme počítač bez jednotky. Co v tomto případě uděláme? Zdá se, že vše je jednoduché: můžete jej nainstalovat z Windows Update. Ale nebylo to tam.

V systému Windows 7 neexistuje žádný oficiální ovladač pro HP LaserJet 1010. V tomto případě jsou 2 možnosti:

  1. nainstalujte jej stažením z internetu;
  2. vyberte ovladač pro HP LaserJet 3055 PCL5 v průvodci instalací.

Zvolíme druhou možnost, protože i přes rozdíl v názvu je plně kompatibilní s HP LaserJet 1010:

Nyní zbývá jen rozhodnout o parametrech přístupu k tiskárně z jiných PC. V takovém případě jej buď omezíme (položka „Žádné sdílení...“), nebo vám umožníme na něj tisknout („Povolit sdílení...“):

Tím je konfigurace zařízení dokončena. Zbývá zkontrolovat jeho práci.

Krok č. 3: Kontrola těsnění.

Pokud tedy byly všechny kroky pro připojení a konfiguraci provedeny správně, po výběru parametrů pro přístup k tiskárně se zobrazí okno se zprávou o její úspěšné instalaci. Zda tomu tak skutečně je, musíme ještě ověřit. Jak to udělat? Klikněte na tlačítko „Vytisknout zkušební stránku“:

Všechno funguje? Tiskne bezchybně? Pak se můžete klidně chválit! Udělali jsme maximum!

Možnost č. 2: Síťové připojení

Vyřešeno s místním připojením? Instalace síťové tiskárny ve Windows 7 pak nebude vůbec složitá.

Krok č. 1: Připojte a nakonfigurujte síťovou tiskárnu.

Co to děláme? Přes "Start" přejděte na "Zařízení a tiskárny", klikněte na "Přidat tiskárnu" a v zobrazeném okně vyberte "Přidat síť ...":

V důsledku toho systém Windows 7 automaticky vyhledá všechny tiskárny připojené k síti. Co potřebujeme? Nejprve zjistěte jméno síťové zařízení tisk, ke kterému se musíme připojit. Naučil se? Poté vyberte příslušnou možnost a klikněte na „Další“:

V důsledku toho se počítač připojí k zařízení a automaticky pro něj nainstaluje ovladače. Co když není nainstalován? Věnujte pozornost systémovým zprávám. Někdy tento proces vyžaduje ruční nastavení... Zejména v instalačním okně síťová tiskárna může se objevit tlačítko Install Driver. Kliknutím na něj se problém sám odstraní a na obrazovce se zobrazí odpovídající zpráva o úspěšné instalaci síťové tiskárny:

Krok č. 2: Kontrola práce

Jak mohu zkontrolovat, zda moje síťová tiskárna funguje? Vytiskněte libovolný dokument. Zdá se, že by se s tím měl vyrovnat každý, ne? Ale co když byl dokument odeslán k tisku a nevytiskl se? Podotýkáme, že se to stává poměrně často. Jak problém vyřešit? Nejprve zkontrolujte následující nastavení:

  1. určit, zda je zařízení připojeno k hostitelskému počítači;
  2. určit, zda pro takovou síťovou tiskárnu existují nějaká omezení;
  3. zkontrolujte, zda je připojen k síti;

Ovladač tiskárny je spojení mezi počítačem a tiskárnou, které přenáší příkazy sdělující tiskárně, jak má tisknout. Existují důvody, proč řidiči přestávají fungovat. Například poškozené nebo nekompatibilní, špatné nastavení nedostatek aktualizací. Oprava chyby ovladačů často zahrnuje aktualizaci, instalaci nebo přeinstalaci.

Obecné pokyny k instalaci nového ovladače tiskárny

  1. Přejděte na webovou stránku výrobce tiskárny a vyhledejte tiskové ovladače pro tiskárny.
  2. Najděte správné ovladače pro váš model.
  3. Stáhněte a nainstalujte ovladače. Po instalaci nového ovladače může být nutné restartovat počítač.
  4. Opětovná instalace softwaru ovladače dodaného s tiskárnou je poměrně jednoduchá. Vložte disk do jednotky a postupujte podle pokynů na obrazovce.
  5. Ovladače můžete aktualizovat pomocí služby Windows Update. Potom Instalace Windows Aktualizace automaticky stáhne a nainstaluje doporučené aktualizace pro vaši tiskárnu.

Postup nastavení:

  1. Klikněte na "Start" v levém dolním rohu obrazovky. Zobrazí se vyskakovací nabídka.
  2. Do vyhledávacího pole zadejte „Obnovit“ a zobrazí se seznam výsledků. Záleží na tvém Verze Windows možná budete muset vybrat "Všechny programy" z první vyskakovací nabídky.
  3. Klikněte na Windows Update a v levém podokně klikněte na Vyhledat aktualizace. V závislosti na vaší verzi systému Windows možná budete muset vybrat „Vyberte aktualizace, které chcete nainstalovat“ a poté klikněte na „OK“.
  4. Poté klikněte na Instalovat aktualizace na Windows Update". Podobně možná budete muset vybrat Zobrazit dostupné aktualizace a poté Instalovat pro ovladače, které chcete nainstalovat.
  5. Pokud budete vyzváni, zadejte heslo nebo potvrzení. Tím ukážete, že jste oprávněni provést tento typ změny. Po dokončení procesu se zobrazí okno s informací, že ovladač je nainstalován správně.

Chcete-li nainstalovat a aktualizovat ovladače HP Laserjet Pro Mfp M125rnw, stáhněte si z většiny nejnovější ovladače... Potřebujete znát verzi modelu vaší tiskárny. Jakmile budete mít informace, můžete procházet oficiální web HP pro váš model. Jakmile je najdete, stačí si je stáhnout a nainstalovat.

Například ovladač HP Laserjet Pro Mfp M125rnw lze stáhnout z https://support.hp.com/us-en/drivers. Klikněte na odkaz a vyhledejte ovladače podle typu modelu vašeho zařízení, poté stačí ovladače stáhnout.

Seznam kompatibilních OS pro tiskárny HP

Operační systémy: Windows 10 32-bit, 10 64-bit, Windows 8.1 32-bit, 8.1 64-bit, Windows 8 32-bit, 8 64-bit, Windows 7 32-bit, 64-bit, Windows Vista 32bitový, 64bitový, 32bitový systém Windows XP, 64bitový systém Windows XP.

Mac OS X (v10.11.x), (v10.10.x), (v10.9.x), (v10.8.x), (v10.7.x), (v10.6.x) ...

Pokud máte problémy s chybovou zprávou: „Ovladač tiskárny není na tomto počítači nainstalován, některé vlastnosti tiskárny nebudou dostupné, pokud ovladač tiskárny nenainstalujete“, pak může být tento problém způsoben nekompatibilními ovladači tiskárny. Odeberte stávající ovladače tiskárny na serveru.

Zkuste následující kroky:

  1. Vstupte do sekce s účet správce.
  2. Klikněte na Start a Ovládací panely,
  3. Otevřete Tiskárny, poté klikněte na Soubor, Vlastnosti serveru, přejděte na Ovladače: odstraňte všechny přítomné ovladače (přeinstalováním je znovu nainstalujete)
  4. Pokud problém přetrvává, odstraňte také položku registru pro tiskárny. Můžete přejít na další a smazat všechny záznamy.
  5. .
  6. .

Někdy se stačí odhlásit z tiskového serveru a znovu se přihlásit, aby fungoval. Alternativně můžete ovladač tiskárny aktualizovat z webu HP, jak je uvedeno výše.

Důležité počítačové programy, počítač je strašně pomalý, když je případ naléhavý. Co dělat?

Dokud nedorazí mistr, diagnostikuje a neopraví poruchu, uplynou 2-3 hodiny vašeho drahocenného času. Můžeme vám však nabídnout vzdálenou počítačovou asistenci – žádná další očekávání a velmi efektivní.

Co je potřeba pro vzdálenou počítačovou asistenci?

  • V počítači musí být nainstalován jeden z následujících operační systémy: Windows nebo MacOS X.
  • Počítač musí být připojen k internetu

Jaké problémy může vzdálený počítač pomoci vyřešit?

  • Diagnostika PC (identifikace poruchy, optimalizace počítače).
  • Odstranění softwarových problémů ( Microsoft Office, Adobe photoshop a další aplikace).
  • Vyhledávání a obnova dat, odstraňování virů a jiných škodlivých programů.
  • Instalace a konfigurace softwaru (kromě instalace OS)

Proces vzdálené pomoci

Technologie vzdáleného vykreslování počítačová pomoc velmi jednoduché. Kontaktujte našeho specialistu. Řekne vám, abyste si nejprve stáhli a nainstalovali program Teamviewer. Umožní mu připojit se k vašemu počítači a provádět s ním na dálku jakékoli akce.

Po spuštění programu se objeví okno s číslem a heslem. Poskytněte tyto informace vzdálenému technikovi.

Potvrďte připojení, poté může průvodce spustit diagnostiku. Všechny akce průvodce můžete sledovat na svém monitoru.

Jakmile vás průvodce informuje, v čem je problém, nabídne vám odkaz na platební stránku. Můžete buď souhlasit, nebo odmítnout. Nezapomeňte si uložit číslo platby.

Poruchu odstraní odborník.

Po zaplacení sdělte veliteli číslo platby.

Výhody

  1. Rychlost připojení.
  2. 100% bezpečné. K vašemu počítači se nemůže připojit nikdo kromě specialisty a výměna dat je chráněna šifrovacím algoritmem.
  3. Úspora až 3 hodin času.