Propagace na Facebooku: nejpodrobnější návod. Vlastní propagace facebookové stránky Propagace facebookových skupin

Průvodce efektivní prací pro společnost na Facebooku: výběr platformy (osobní stránka, stránka skupiny nebo společnosti), obsahová strategie, algoritmus generování novinek, placená propagace a sledování výkonu.

Facebook a jeho Instagram, Whatsapp, Messenger jsou pravděpodobně jediným internetovým holdingem, který má stále prostor pro růst, pokud jde o ruské publikum. Podle Mediascope byly v srpnu 2017 služby Facebooku používány na mobilních telefonech na RuNet více než služby Yandex:

Facebook má své vlastní zákony pro vytváření osobních novinek uživatele, což ztěžuje propagaci firmy než na obvyklém VKontakte nebo Instagramu. Jakmile je ale pochopíte, začněte sledovat trendy a provozování efektivního SMM pro vaši firmu bude jednodušší a mnohem příjemnější.

Jak lze propagovat firmu na Facebooku

Stejně jako ve VKontakte můžete vytvořit pro společnost:

skupina,
veřejná stránka,
nebo prodat za použití osobní účet.

Pouze pokud jsou ve VK příspěvky ze skupin a veřejných stránek zobrazeny v jednom zpravodajském kanálu, pak na Facebooku lze obsah skupiny zobrazit pouze po přihlášení nebo zobrazení oznámení o novém příspěvku. Smysluplné statistiky na Facebooku mají pouze veřejné stránky, skupiny mají statistiky o něco méně a osobní účty je nemají vůbec, zatímco na VK dokonce běžný uživatel, pokud má více než 100 odběratelů.

Bot nebo osobní značka: jak používat osobní účet k propagaci

Svou osobní stránku můžete používat pro marketingové účely, ale musíte si pamatovat:

Propagace pomocí osobního účtu - dobrý nástroj, pokud máte vlastní firmu, máte čas a chuť investovat úsilí do rozvoje svých stránek, a samozřejmě, pokud máte širokou cílovou skupinu. Pokud propagaci provádí najatý zaměstnanec na svém účtu nebo bot, existuje velké riziko, že když odejde, nevzdá se své stránky, což znamená, že vám nezbude nic. Kromě toho je nevhodné propagovat konkrétní produkty a služby osobní účet- pro tento účel je lepší vytvořit skupinovou nebo veřejnou stránku.

Facebooková skupina (tematická komunita)

Aby se skupina stala „živou“, musíte vynaložit spoustu času a úsilí (podpora aktivity uživatelů, vyvolání diskuzí na toto téma, zajištění, aby nedocházelo k spamu nebo záplavám), ale stojí to za to – loajální komunita může existovat sama o sobě po dlouhou dobu a značka může tuto platformu úspěšně využívat k propagaci vašich produktů nebo služeb. Při vytváření skupiny dodržujte jednoduchá pravidla:

Nejmenujte skupinu po společnosti – je to odpudivé. Název by měl odrážet podstatu komunity. Úspěšné příklady: Mozzarella Lovers Club (pro výrobce sýrů), Motorists of Moscow (pro síť autoservisů), All about Finland (pro průvodce Finskem).
Nepřidávejte své přátele do skupiny bez povolení - způsobí to negativitu. Zvláště podráždění přátelé si vás přidají v reakci na „Skupinu pro ty, kteří jsou otráveni, když jsou přidáváni do skupin“ (takové skupiny na Facebooku jsou také Tady je).
Vytvářejte dobrý obsah sami a zapojte členy do života komunity (motivujte je k účasti v diskuzích a přispívání). Vysoce kvalitní UGC (obsah vytvářený uživateli), přítomnost ve skupině odborníků a možnost komunikovat s podobně smýšlejícími lidmi – to jsou tři složky úspěchu komunity.
Podporujte aktivitu účastníků – vybírejte mezi nimi moderátory komunity, udělujte ceny nejlepším, organizujte akce (online i offline) pouze pro účastníky. To vytvoří požadovanou atmosféru „uzavřeného klubu“.
Nepoužívejte nadměrně reklamní příspěvky. Experimentujte s formáty reklam, abyste se vyhnuli nudným účastníkům.

I když máte skupinu, bez veřejné stránky se neobejdete. Ze skupin na Facebooku na rozdíl od firemních stránek, omezené příležitosti:

skupinu nelze propagovat placenou reklamou;
Nemůžete psát jménem společnosti ve skupině;
Nemůžete poslat zprávu skupině;
Produktové karty nemůžete přidat do skupiny;
příspěvky ze skupiny se nezobrazují ve zdroji zpráv.

Nezakládejte skupinu, pokud si nejste jisti, že jste připraveni ji podpořit hned na začátku bez zjevného efektu – pro rychlejší propagaci, byť s krátkodobým efektem, je lepší využít firemní stránku.

Firemní stránka: design a obsah

Firemní stránka může výhodně doplnit skupinu, nebo ji může dokonce nahradit, pokud nemáte prostředky na rozvoj komunity – koneckonců to není rychlý ani snadný proces. Veřejná stránka je nejsrozumitelnější nástroj pro propagaci značky na Facebooku, jehož výsledkem je správný přístup viditelné okamžitě.

Veřejné stránky mají několik sekcí (záložek) - fotografie/videa, akce, obchod se zbožím, recenze, speciální nabídky... Facebook vyvinul standardní možnosti designu veřejných stránek pro odlišné typy business - kombinace karet a tlačítek pro firmy, restaurace, weby, neziskové organizace a politiky. Například zvýraznění šablony obchodu důležité body pro návštěvníka stránky - recenze, vitrína se zbožím, akční nabídky.

Stránka obchodu s designovým oblečením Prodejna Maskovna dobře navržený: je zde vše, co zákazník potřebuje (recenze, fotografie, vitrína), a ještě více – události a odběr newsletteru. Obálka videa skvěle doplňuje obsah stránky. Produkty z obchodu jsou připojeny k příspěvkům:

Produktová karta, stejně jako v internetovém obchodě, obsahuje všechny informace a tlačítko objednat vede uživatele na stránku. Tento formát je vhodný pro malé prodejny se sortimentem cca 100 položek.

Ujistěte se, že využijete všechny možnosti designu stránky značky – stránka tak bude zajímavější a uživatel se na ní pravděpodobně zdrží. Přidejte na svou stránku tlačítko s výzvou k akci.

Stránka konference vás vyzývá k registraci na akci.

Facebook nabízí několik možností tlačítka výzvy k akci:

„Rezervovat“, „Objednat“, „Zavolat“, „Získat cenu“, „Sledovat video“, „Jít do obchodu“ atd.

Nezapomeňte na unikátní adresu stránky, kde bude vaše stránka snadno k nalezení. V ideálním případě budou adresy ve všech sociálních sítích stejné, protože:

Jedinečnou adresu stránky můžete změnit pouze jednou.

Nastavení veřejné stránky na Facebooku, které není snadné najít

Existují desítky návodů, jak provozovat stránku značky na Facebooku, ale zaměřme se na ta nejdůležitější pravidla:

Není potřeba publikovat tři příspěvky denně, když máte čas a pak na týden zmizet. Nejlepší je naplánovat si tyto tři příspěvky týden předem.
Každý příspěvek by měl fungovat tak, aby propagoval společnost a měl by obsahovat výzvu k akci – komentujte, lajkujte, sledujte odkaz, nakupujte, napište zprávu – čím více odběratelů interaguje s vaší stránkou, tím větší je šance, že se s vaší další stránkou dostanete do jejich feedu příspěvky.

Služba Invisible wine provádí jednoduché aktivity pro předplatitele. Náklady na takové minisoutěže jsou minimální.
K ilustraci svých příspěvků používejte videa nebo gify – nikdo nečte moc rád. Nahrávejte videa přímo na Facebook ( v žádném případě na Youtube nebo Vimeo) a připojte soubor s titulky – zobrazí se, pokud uživatel sleduje video bez zvuku. Soubor s titulky lze připojit jak při nahrávání videa, tak kdykoli po zveřejnění.
Okamžitě odpovídejte na osobní zprávy na stránce, to bude člověka motivovat, aby vám napsal (a obecně odpovídá – společnost musí odpovědět na 90 % zpráv, aby byla rozpoznána jako „velmi aktivně reagující“ a dostala zelený odznak „online“ ). Například Tinkoff Bank reaguje na zprávy velmi rychle, i když zmeškáte chat.
Upravte své příspěvky tak, aby byly vhodné pro mobily, zejména pokud používáte rozvržení reklam s textem. Příspěvek Becherovka hraje dobře s gifem a mění ho na věštění. Ale značka GIF je zapnutá mobilní zařízení pokrývá část textu.
Pusťte se do živého vysílání – můžete se svými odběrateli diskutovat o důležitém tématu, domluvit si schůzku s odborníkem, který bude odpovídat na otázky, vysílat ze zajímavé akce, uspořádat soutěž nebo slosování o ceny, představit nový produkt. Živé vysílání oznamte s předstihem, aby si jej diváci stihli naladit. Lancome například pozval předplatitele do online vysílání večírku s hvězdami v e-mailovém zpravodaji.
Vytvořte si plán publikování, který vám usnadní práci s obsahem stránky. Přemýšlejte o možných tématech a formátech příspěvků, sbírejte informace, fotografie/videa pro příspěvky v dokumentu v Dokumentech Google nebo v poznámkách na chytrém telefonu. Své příspěvky pište předem a naplánujte si jejich zveřejnění týden předem.
Připněte si nejrelevantnější nebo nejoblíbenější příspěvek do horní části stránky, abyste zaměřili pozornost návštěvníka na informace, které potřebujete.
Na komentáře, zejména negativní, reagujte rychle, zdvořile a věcně. Zní to triviálně, ale mnoho lidí se s tím nedokáže vyrovnat.

Samozřejmě je špatné, že to Facebook dělá. Na druhou stranu by to mělo motivovat značky k vytváření kvalitního obsahu – takového, se kterým budou mít předplatitelé zájem o interakci.

Reklama na Facebooku

Před nastavením a spuštěním reklamy se nastudujte Pravidla reklamy A Podmínky použití Facebook. Není na nich nic nadpřirozeného, ale pomůže vám to předejít zablokování vašeho účtu: například na Facebooku je zakázáno používat v reklamě obrázky, které naznačují nadváhu uživatele. Taková reklama může projít automatickým moderováním, ale moderátoři mohou odhalit porušení pravidel a zakázat reklamní účet.
Nespouštějte reklamy z jiné země a Krymu (ze zřejmých důvodů).
Nepřidávejte na svůj reklamní účet další lidi, pokud to není nezbytně nutné – pokud je jejich účet zablokován z důvodu porušení pravidel, budete v ohrožení i vy, i když se ničím neproviníte.

Facebook Messenger: Proč je to důležité

Komunikace mezi uživateli internetu rychle přetéká do instant messengerů a sociální sítě se ze všech sil snaží tomuto trendu držet krok. Odnoklassniki má TamTam, VKontakte má VK messenger a Facebook vyvíjí Facebook Messenger. A nechybí ani známý Whatsapp, Viber, Telegram.

Pro značky je dnes messenger jak prvním bodem kontaktu s klientem, tak dlouhodobou komunikací. Psaní do firemního messengeru je nyní stejně rychlé a snadné jako psaní kamarádovi – proč toho nevyužít? K propagaci v messengeru můžete použít chatbota nebo organizovat živou uživatelskou podporu s pomocí manažerů.

Chatboti mohou převzít většinu komunikace s publikem značky:

Samozřejmě ne všechny úkoly zvládnou roboti. Poskytuje mnoho servisních společností (Tele2, Onetwotrip atd.). technická podpora v instant messengerech, a to je pro všechny mnohem pohodlnější než podpora na webových stránkách a v mobilní aplikace:

klienti dostávají odpovědi tam, kde se jim to hodí, a v další složité situaci je nenapadne psát na jiná místa (messenger je vždy na smartphonu a můžete rychle napsat do společnosti a stejně rychle získat odpověď - proč potřebujeme další nástroje?);
Manažeři používající komunikační protokoly v messengeru mohou vidět celou historii interakce s klientem.

Všechny informace, které se dříve musely shromažďovat z komentářů k příspěvkům na sociálních sítích, dopisů a osobních zpráv, aby práce s klientem byla co nejefektivnější, se shromažďují v jednom messenger chatu.

Poslíčci jsou jistě prodejně perspektivní, hlavní je motivovat člověka, aby si do firmy napsal. Další prodej je věcí techniky (tedy šikovnosti klientského manažera).

Pokud se necítíte pohodlně dívat se neustále na FB messenger, můžete použít multiwidget Calibri. Pak můžete nechat otevřenou pouze kartu Calibri a komunikovat v ní s těmi, kteří psali nejen ve Facebook messenger, ale také ve VK, Odnoklassniki, Telegram nebo Viber.

Widget Calibri odstraňuje problém, kdy uživatel zapomněl na otevřený chat nebo nechce být na stránce, aby získal odpověď na svou otázku

Jakmile si člověk vybere, kde dostane odpověď, informace o jeho stránce na sociální síti nebo přezdívce v messengeru skončí v kartě klienta, kde se shromažďují i další informace, a to automaticky nebo ručně manažerem (zdroj přechodu na web, region, telefonní číslo, e-mailová adresa). Pro manažera se korespondence s klientem shromažďuje v jednom okně:

Toho lze využít nejen ke konzultacím a prvnímu prodeji, informování klienta o stavu objednávky a projednání podrobností s ním, ale i v budoucnu pro komunikaci s klientem – když mu potřebujete připomenout potřebu vyhotovit poplatek za předplatné, nabízet doplňkové služby atd. Z dialogu je velmi snadné vytvořit úkol s termínem pro klienta – zavolat zpět, projednat slevu, obnovit smlouvu – cokoliv.

Widget sdružuje všechny požadavky na firmu v jednom okně a umožňuje pohodlnou práci s požadavky – jelikož je vše shromážděno na jednom místě, nic se neztratí, můžete mezi manažery distribuovat dialogy a kontrolovat jejich práci. Klienti mohou komunikovat přímo s obchodním oddělením a obejít administrátory stránek, kteří zpravidla neposkytují rady k produktu.

Jak propagovat na Facebooku, pokud je váš rozpočet omezený

SMM je nyní na vrcholu popularity - stovky agentur a nezávislých pracovníků nabízejí propagační služby na sociálních sítích. Každý má jiný přístup: někdo poskytuje záruky prodeje, jiný slibuje pokrytí cílová skupina, ale často náklady na SMM nejsou oprávněné, protože dodavatelé nejsou dostatečně zapojeni do života společnosti a dokonce klamou zákazníky a zákazníci očekávají rychlé výsledky od sociálních sítí a nejsou připraveni pracovat zpětná vazba(negativní, dotazy předplatitelů a klientů). Na Facebooku můžete propagovat s minimálním rozpočtem. Jak toho dosáhnout:

Udržujte stránku v rámci společnosti. Pouze vy nebo vaši zaměstnanci můžete správně mluvit o produktu nebo službě, odpovídat na otázky, rychle nafotit produkci, získat odborný komentář – jedním slovem vytvářet obsah.
Nehonit se po množství. Pro úspěšné SMM není nutné zveřejňovat tři příspěvky denně – stačí i tři příspěvky týdně. Jen nezapomeňte pracovat s komentáři a osobními zprávami od odběratelů.
Investujte do propagace příspěvků. Spusťte cílenou reklamu – hledejte správné publikum podle geolokace, zájmů, věku a mnoha dalších sociodemografických zájmů. Podmanivé publikace, na které se často kliká, mohou přivést návštěvníky na váš web za 3–7 rublů/kliknutí.
Sledujte efektivitu propagace. Použijte jej v odkazech, které poskytujete v příspěvcích, a sledujte konverzi v Yandex.Metrica a Google Analytics. Když se podíváte na výsledky SMM na Facebooku, můžete pochopit, zda se vyplatí investovat peníze a úsilí do tohoto reklamního nástroje.

SMM na Facebooku: užitečné odkazy

Správce stránky na Facebooku- mobilní aplikace pro správu veřejné stránky pro Android a iOS.
Správce reklam na Facebooku- mobilní aplikace pro správu reklamy pro

), a hovořil také o propagaci webu na sociálních sítích (SMM a SMO). navíc poslední metoda získává stále větší oblibu.

Sledovanost sociálních sítí je obrovská a byla by chyba nezkusit ji využít ve svůj prospěch. Proč? Protože při práci se sociálními sítěmi získáte přímý kontakt (ve skutečnosti důvěryhodný vztah) se svou cílovou skupinou (bez nečistot), což výrazně zvyšuje pravděpodobnost, že se stanou vašimi klienty. Jiná věc je, že realizovat toto vše v praxi není vždy jednoduché.

Dnešním článkem chci pouze zahájit sérii publikací na téma propagace vašeho podnikání (komerčního webu) pomocí SMM a SMO. Začněme tím, který, i když je z hlediska velikosti rusky mluvícího publika nižší než VKontakte, je kvalitnější. Budeme mluvit o vytváření firemních stránek na Facebooku, o přilákání publika, o reklamě, plnění stránek a mnoho dalšího.

Co konkrétně můžete na Facebooku propagovat?

Pojďme si o tom nejdřív trochu povědět... proč Facebook? V RuNetu je měsíční publikum této sociální sítě asi dvacet až třicet milionů uživatelů měsíčně. To je přibližně dvakrát méně než publikum VKontakte, ale samotné číslo je prostě obrovské. Věk naprosté většiny uživatelů této sociální sítě (více než tři čtvrtiny) přitom spadá do rozmezí osmnácti až čtyřiceti pěti let (průměr za RuNet je zhruba třicet let).

A to je velmi aktivní publikum s penězi (manažeři, podnikatelé atd. lidé, kteří jsou připraveni diskutovat o problémech podnikání, a ne se předvádět a prosazovat). Registrace na Facebooku je povolena pouze od 13 let a zároveň na VKontakte není tak populární typ obsahu jako filmy a hudba „zdarma“ (tedy zákaz nahrávání takového obsahu na samotnou sociální síť), který je milován „školáky“, kteří nemají vyhlídky na podnikání.

Obsah tohoto sociální síť v RuNetu je přibližně rovnoměrně zastoupena zábavnými a vzdělávacími (intelektuálními) informacemi. V souvislosti se vším výše uvedeným se ukazuje, že průměrná solventnost uživatele Facebooku je vyšší než v jiných populárních sociálních sítích na Runetu (Vkontakte, Odnoklassniki atd.). Kromě toho je funkčnost této sociální sítě velmi vysoká a lze ji použít k řešení mnoha různých problémů (jako náhrada za blog nebo web, jako internetový obchod, geolokace v mobilních aplikacích atd.).

Ty příspěvky, které generují největší odezvu v podobě lajků, komentářů a sdílení, přispívají k přílivu nových uživatelů, s největší pravděpodobností z vaší cílové skupiny. To se nazývá virový efekt, kdy popularita začíná růst jako sněhová koule. Jak zábavné, tak vzdělávací příspěvky se mohou stát virálními.

Je také možná opačná situace, kdy obsah na vaší obchodní stránce není zajímavý, pak se nebude rozvíjet, a vy tedy získáte další zisk.

Chcete-li propagovat svou firemní stránku na Facebooku, můžete používat aplikace(nyní jsou zobrazeny v levém menu, ale dříve byly umístěny na nápadném místě pod krytem). Když například odtud přejdete na kteroukoli z aplikací zobrazených na druhém snímku obrazovky (s atraktivním názvem), budete muset tuto BS „lajknout“, protože bez toho neuvidíte nic „chutného“ (zní to jako vydírání , není to tak).

Dříve to šlo ještě více zneužít (nepamatuji si podrobnosti, ale taková zástrčka by se podle mého názoru dala zavěsit na samotný BS a ne na aplikační tlačítko) a získat lajky poměrně rychle. Myslím, že to stále funguje dobře.

Můžete si vytvořit aplikaci s názvem, například „Videokurz zdarma“, a vaše stránka se bude líbit, abyste k ní získali přístup (hra z pohledu uživatele stojí za svíčku). Navíc pak můžete být ještě drzejší a nabídnout zasílání videokurzu e-mailem, který vám také umožní shromáždit databázi e-mailů (tj. zabít dvě mouchy jednou ranou – lajky plus odběratelé).

Pomocí záložek (aplikačních oblastí) můžete organizovat soutěže nebo kvízy a znovu shromáždit základnu odběratelů. Na druhou stranu můžete aplikaci používat vytvořit internetový obchod založený na Facebooku a (s produktovými kartami, košíkem a dalším příslušenstvím). Navíc takové aplikace nemusí být nutně placené.

Můžete nepřímo zapojit své cílové publikum vyhodnocovat při prohlížení statistik vaší firemní stránky na Facebooku(alespoň podle pohlaví a věku). Tam také budete moci vidět dynamiku vzhledu (a mazání) lajků pro tuto stránku a také určit, jak byly obdrženy - organické chování uživatelů nebo zda šlo o kliknutí na reklamu následované lajkem (placené) .

Jak a proč propagovat firemní stránku na Facebooku?

K tomu můžete použít placené i bezplatné metody. Začněme s volný, uvolnit, i když ne zadarmo, protože stále musíte pracovat.

Kromě toho existují placené způsoby propagace vaše BS na Facebooku:

Cílená reklama na této sociální síti – v news feedu nebo v pravém sloupci. V prvním případě se váš reklamní příspěvek zobrazí v novinkách uživatelů a ve druhém případě se vámi vytvořená reklama zobrazí v pravém sloupci rozhraní okna této sociální sítě.
Peníze můžete dát nikoli Facebooku, ale konkrétnímu majiteli komunity, která vás zajímá. Potřebný příspěvek zveřejní na své stránce nebo v požadované skupině. Může to být běžný příspěvek s informacemi o vaší BS, nebo například zveřejní nějaké zajímavé informace jako inzerát (stejné testy nebo oznámení o bezplatných kurzech) a již na vstupní stránce (záložka vaší BS) uspokojit zájem uživatel musí olajkovat vaši obchodní stránku (takto můžete získat mnoho fanoušků jednou reklamní publikací).

Klasický příklad vydělávání peněz na Facebooku vypadá takto:

Vytvoříte BS a řadu záložek, na které umístíte něco požadovaného (zdarma nebo zajímavého). K této kýžené položce však můžete získat přístup pouze tak, že dáte stránce lajk a zašlete vám svou e-mailovou adresu (například prostřednictvím formuláře dostupného na kartě).
Dále nafouknete rozpočet na inzerci vaší obchodní stránky (prostřednictvím cílení nebo přímo v komunitách). To stimuluje příliv návštěvníků do vaší BS, což vede ke zvýšení počtu jejích fanoušků a odběratelů e-mailů.
Následně pošlete emaily vše, co jste slíbili (například videokurz zdarma, slevový kupón atd.). Teprve pak můžete začít pomalu posílat dopisy s různými „neslušnými“ nabídkami, které mají myšlenku vydělat na tomto uživateli peníze. Tito. nalákáte ho a teprve pak metodou „sociálního inženýrství“ přesvědčíte ke spolupráci (nakrmte ho a teprve potom nastražte háček).
Část získaného zisku opět investujete do reklamy své BS na Facebooku a pokračujete v kruhu, dokud vás to neomrzí.
Na vašem BS by se přirozeně měly pravidelně objevovat zajímavé a užitečné publikace pro vaši cílovou skupinu. To vám umožní zvýšit počet odběratelů a fanoušků. přirozeným způsobem, tj. žádné další náklady na reklamu. Je však možné, že vyplnění obchodní stránky svěříte dodavateli, který za to bude muset zaplatit. V každém případě to zvyšuje důvěru a ve výsledku zlepšuje konverzi uživatelů vaší BS na klienty vašeho podnikání (sníží se pocit podvodu).

Ale to samozřejmě není jediný způsob. Vaše obchodní stránka na Facebooku může řešit například následující úkoly:

Přilákání dalšího provozu na váš web (komerční nebo informační)
Příjem dalšího prodeje přímo od BS nebo opět přilákáním návštěvnosti vašeho internetového obchodu
Zvýšení popularity a uznání vaší značky je relevantní pouze pro velké společnosti.

Chcete-li dosáhnout svých cílů, budete muset pravidelně Udělej následující(nebo je svěřte speciálně vyškolené osobě):

Nejprve musíte vytvořit a správně navrhnout svůj BS
Analyzujte své budoucí potenciální cílové publikum a pochopte, jaký obsah bude muset poskytovat
Propagujte ji denně pomocí placených i bezplatných metod
Naplňte svou stránku denně novými a zajímavými materiály pro vaši cílovou skupinu. To je skvělé pro vás, což vám pomůže nastavit plánované publikace na mnoha sociálních sítích, včetně Facebooku.
Odpovídejte na otázky kladené každý den (v komentářích a osobních zprávách) a také se pravidelně vytvářejte při soutěžích, testech atd. věci.
Přečtěte si zprávy na BS svých konkurentů každý den pro „inspiraci“ a získejte nové nápady (přijměte pozitivní zkušenosti a neopakujte jejich chyby)
Denně sledujte statistiky, abyste mohli rychle upravovat zakoupené reklamy

Všechno, o čem jsme dnes mluvili, jsou samozřejmě obecná slova a čistá teorie, ale nic nás to nestojí jít přímo do praxe, což už v příštím vydání této rubriky nestihneme.

Nejlepší způsob, jak spojit lidi na Facebooku, je vytvořit stránku nebo skupinu. Pouhé vytvoření komunity však nestačí. Musíte o tom říct své cílové skupině. Mnoho lidí si myslí, že propagace skupiny je jednoduchá, ale ve skutečnosti je to velmi složitý proces, který vyžaduje čas a někdy i peníze. O funkcích propagace v rámci Facebooku budeme hovořit v tomto článku.

Musím propagovat skupiny?

Na sociální síti můžete najít dvě kategorie komunit – Stránky a Skupiny. První jsou otevřené fanouškovské veřejnosti, ke kterým mají přístup i lidé neregistrovaní na sociální síti. Účelem Pages je co nejvíce rozšířit publikum a přitáhnout co největší pozornost k propagovaným produktům nebo službám.

Chcete-li rozšířit své publikum a zvýšit počet odběratelů, můžete použít služba online pro propagaci na Facebooku – Soclie.ru. Také pomocí této služby, můžete zvýšit lajky u svých publikací a získat přátele na svém účtu.

U Skupin je situace úplně jiná. Z velké části jsou stvořeni pro izolaci uživatelé Facebooku, sjednocené jedním či druhým tématem. Nejčastěji spouštějí uzavřené nebo tajné skupiny, do kterých se lze připojit pouze na základě pozvání a souhlasu administrátorů. V podstatě jde o VIP kluby, do kterých je přístup přísně omezen nastavením soukromí. Přirozeně v těchto případech nemá smysl mluvit o propagaci – proč inzerovat něco, co se plánuje utajit?

Často se však vyskytují případy, kdy se majitelé značek přesto rozhodnou vytvořit Skupinu, a ne pouze Fan Page. Děje se tak především proto, aby byla zajištěna jasná kontrola nad všemi akcemi, ke kterým v rámci komunity dochází. Přílišná otevřenost veřejných stránek někdy vede k vytváření chaosu a klasická možnost Skupiny tomu pomůže předejít.

Metody propagace

Je jasné, že propagace jakékoli komunity probíhá podle schémat, která jsou všem známá. V každém případě, pokud se bavíme o malých veřejných prostranstvích, jejichž majitelé neplánují investovat další peníze do reklamy. Vše začíná banálním rozesíláním pozvánek všem vašim přátelům. Navíc mluvíme nejen o uživatelích Facebooku, ale také o všech dostupných seznamech kontaktů, vč. příjemci v e-mailem.

Nabídka na vstup do skupiny zpravidla přijímá většina. Některé z toho důvodu, že jim opravdu připadá zajímavá. Někteří ze solidarity. Důvody už nejsou tak důležité, důležitý je fakt, že tito lidé tvoří primární publikum, které do budoucna přitahuje nové návštěvníky.

To se řídí „zlatým“ pravidlem skupinové propagace: stávající členové komunity přitahují nové členy. A to je celkem pochopitelné. Určitě vás více zaujme veřejná stránka, o kterou již projevily zájem stovky, tisíce dalších uživatelů Facebooku. Lidé prostě mají klasický davový instinkt vidět, co je tak neobvyklého, co by mohlo přitáhnout pozornost tolika lidí. V souladu s tím primární úkol vlastníka nové komunity spočívá v nalezení a přilákání nových členů.

Proces může zahrnovat následující metody:

Přímé pozvánky. Pokud se váš seznam přátel rozšiřuje, musíte využít příležitosti a pozvat je do své skupiny. Metoda je zdlouhavá a časově náročná, ale výsledky rozhodně stojí za námahu.
Pomoc od služeb třetích stran. Hovoříme o mnoha známých stránkách, kde lze nové účastníky „nakoupit“ za čistě symbolickou částku. V tomto případě se neočekávají velké náklady, ale neměli byste tuto metodu zneužívat, protože blokování systémem Facebook je možné. A samotní uživatelé sociální sítě mohou být aktivitou někdy otevřeně falešných účastníků zmateni. Nedostatek důvěry ve Skupinu se nakonec vymstí.
Reklamní. O tomto směru se dá mluvit hodně dlouho, protože je to hlavní při propagaci komunit na Facebooku.

Efektivní reklama

Po vytvoření skupiny a uvědomění si naléhavé potřeby rozšířit své publikum určitě časem využijete reklamních služeb.

Ve většině případů je tvůrci Skupin propagují sami. Někdy však má smysl obrátit se na profesionály. Přesto musíte pochopit, že SMM je plnohodnotná oblast činnosti, která zahrnuje specialisty s potřebnými znalostmi a dovednostmi. Práce profesionálů bude určitě efektivnější.
A samozřejmě také myslet na vytvoření Fan Pages. Pokud plánujete propagovat svou značku ve velkém měřítku, taková veřejnost přitáhne mnohem větší publikum než standardní skupiny.