Trikolorní přijímač dává chybu noch. Co dělat, když se přijímač nezobrazuje? Poškození kabelu nebo kabelových spojů

Mnohým dobře známá společnost Tricolor poskytuje optimální přístup k vysoce kvalitní satelitní televizi pomocí speciálního vybavení. Aby systém fungoval co nejplynuleji, budete muset striktně dodržovat pokyny pro používání tohoto systému. Pokud toto pravidlo zanedbáte, zařízení se čas od času porouchá a dojde k určitým poruchám. Například: přijímač Tricolor říká boot a nezapne se. V tomto článku se dozvíte, proč může dojít k selhání systému a jak jej opravit sami.

Selhání systému digitální televize poměrně často dochází v důsledku poruchy popř nesprávné nastavení přijímač. Jedná se o speciálně navržené zařízení, které funguje na základě působení určitých mechanismů. Pokud dojde k drobnému poškození zařízení, pokud je určitá nastavení, zařízení zcela selhává. Set-top box jednoduše přestane fungovat a na obrazovce se objeví odpovídající zpráva. S mnoha příčinami selhání se můžete vypořádat sami. Hlavní věc je vědět, jak vyřešit konkrétní problém.

Důvody, proč na GS 8300 nebo GS U510 není signál a nenabootuje a nereaguje na dálkové ovládání set-top boxu, mohou být různé. Problém je třeba vyřešit určením, co dělat se zařízením, pokud dojde k poruše po bouřce. Nyní zjistíme, co dělat, když selže tuner a co znamená bootování a jak vyřešit podobný problém. Důvodů, proč se přijímač porouchá, může být mnoho.

Nejčastější důvody, proč Tricolor TV přijímač nefunguje a není zde žádný signál:

Nedostatek jídla;
Mechanické selhání;
Negramotná instalace software;
Vyskytl se problém s nastavením.

Pokud dojde k poruše televizoru, měli byste nejprve zkontrolovat set-top box Tricolor TV a napájecí zdroj. Za tímto účelem je třeba zkontrolovat provozuschopnost zásuvek a vodičů, zjistit, zda je adaptér správně připojen k síti, je velmi důležité pochopit, zda jsou všechny vodiče připojeny k nainstalovanému zařízení. Poměrně často je již v této fázi možné zjistit příčinu poruchy a provést nápravné práce. Pokud při kontrole zjistíte, že je adaptér poškozen, budete muset kontaktovat odborníka, aby jej vyměnil.

Dalším důvodem poruchy je rozbitý ovládací panel. K selhání takového plánu dochází z následujících důvodů:

Slabá baterie. V takovém případě jej musíte vyměnit, čímž se problém zcela odstraní.
Samotné dálkové ovládání selhalo, budete si muset koupit nový.
Prvek přijímající signál selhal. Tento problém může odstranit pouze kvalifikovaný technik.

Selhání v televizním systému může nastat v důsledku nesprávného firmwaru zařízení, systému, který je plně odpovědný za všechny probíhající procesy. Pokud je zjištěn tento problém, budete muset po resetování všech starých nastavení restartovat zařízení a nastavit nastavení na standardní parametry.

Co dělat, když se přijímač Tricolor nezapne

Pokud byly v průběhu zkoumání stavu zařízení zjištěny problémy s přijímačem, lze je na základě zjištěných příčin odstranit. Zde jsou hlavní možnosti:

Pokud jsou zjištěny problémy s napájením, budete muset pečlivě zkontrolovat normální připojení k zásuvce, zkontrolovat zdroj napájení a neporušenost kabelu.
Poškození dálkového ovladače může způsobit, že dálkový ovladač nebude přijímat žádné signály. Důvody poruchy mohou být čistě technické – pronikání vlhkosti do zařízení a základní opotřebení silových částí. Oprava poruchy bude záviset na tom, který z těchto faktorů byl objeven. Často stačí pouhá výměna baterie.
Pokud na obrazovce není úplně žádný obraz, pokud je aktuální obraz zmrazený, budete muset zkontrolovat, zda se nespouští pohotovostní režim. Je velmi důležité znovu zkontrolovat spolehlivost připojení vodičů.

Pokud nejste schopni odstranit příčinu poruchy sami, měli byste si k sobě domů pozvat opraváře. Ten provede diagnostiku zařízení a vyřeší všechny problémy na místě. Chcete-li úspěšně provést opravu, můžete zavolat do servisního střediska a jednat pod jeho vedením.

Co dělat, když se na přijímači Tricolor objeví zaváděcí zpráva

Pokud se porucha systému projeví ve formě zaváděcí zprávy zobrazené na televizoru, budete muset zjistit přesnou příčinu poruchy zařízení. Nápis se velmi často objevuje kvůli chybě v nastavení a lze jej vyřešit následovně:

Musíte přejít do nabídky „Nastavení“ a kliknout na speciální kartu „Obnovit“. Tato akce vyžaduje povinné potvrzení.
Poté se zde objeví řádek pro zadání hesla. Zde budete muset vytočit kombinaci 0000. Toto standardní kód pro všechny moderní přijímače.
Po standardní autorizaci je potřeba nainstalovat vzájemný jazyk rozhraní, primární časové pásmo, operátor a umístění.
Při vyhledávání televizních kanálů odborníci doporučují běh automatický režim, díky čemuž dojde k úsporám velký početčas.

Po změně barevného schématu indikátoru jej musíte uložit nainstalovaná nastavení. To vám pomůže neztratit přijaté informace. Pokud přesně dodržíte pokyny, můžete opravit chyby během několika minut, aniž byste to museli několikrát opakovat.

Jak opravit přijímač Tricolor, pokud nereaguje na dálkové ovládání

Pokud se při provozu zařízení vyskytnou určité poruchy, stojí za to zkontrolovat, zda je přijímač správně připojen. Za tímto účelem bude nutné zkontrolovat správné připojení přijímač, zkontrolujte stav a polohu vodičů. Pokud dojde k problémům s napájením, kontrolky na zařízení se nerozsvítí. LED diody svítí, pouze když je zařízení v chodu.

Pokud po kontrolách nebyly nalezeny žádné problémy, pokud přijímač nefunguje, stojí za to zkontrolovat stav spínače umístěného na zadní straně zařízení. Ve většině případů se náhodně deaktivuje během instalace nebo během čištění. Po normálním zapnutí začne systém okamžitě normálně fungovat. Nápis boot téměř vždy značí technickou nebo softwarovou poruchu zařízení.

Shrnutí

Pokud čas od času televizor nemá signál od poskytovatele Tricolor TV, pokud se systém často sám vypíná, problém může a musí být vyřešen a můžete to udělat sami. Ve většině případů stačí přeinstalovat software. Pokud nemůžete vyřešit všechny problémy sami, musíte vyhledat pomoc pracovníky servisního střediska. Klient Tricolor se přitom může vždy spolehnout na bezplatnou konzultaci.

Nejčastější poruchy, které se vyskytují při sledování satelitní televize Tricolor TV nebo NTV+ a jak se s nimi vypořádat sami, a také přibližné ceny za opravy a Údržba satelitní zařízení v okresech Shchelkovsky, Pushkinsky, Noginsky a Mytishchi v Moskevské oblasti.

1. Žádný signál.

Nejprve se musíte ujistit, že video signál z přijímače je vyveden do televizoru a samotný přijímač je zapnutý. Po stisknutí tlačítka "menu" na dálkovém ovladači přijímače by se na obrazovce televizoru mělo objevit "Hlavní menu" satelitního přijímače. To zaručí, že jste omylem nepřepnuli TV na nějaký jiný video vstup a přijímač funguje a hlášení o žádném signálu je hlášení z přijímače.

Zhruba jednou za čtvrtletí provádějí poskytovatelé satelitní televize plánovanou preventivní údržbu přenosového zařízení s odstraněním vysílání. Nejčastěji se tyto práce provádějí do 10:00, občas do 14:00. Vždy pár dní před preventivní údržbou se na Infoconalu Tricolor TV, ale i NTV+ neustále opakuje upozornění na nadcházející práce, ale kdo je sleduje to...

Signál může zmizet z jednoho z několika důvodů:

1.1 Satelitní anténa se mírně zkroutila do strany.

Stačí posunutí 1 cm a není signál. Důrazně se nedoporučuje kroutit anténu, v 99 % případů budete muset po pokusu naladit satelitní parabolu na satelit svépomocí zavolat profesionálního instalatéra, i když problémem bylo krátkodobé přerušení vysílání poskytovatele. Pokud na desku něco spadne shora a je viditelně poškozená, je třeba ji vyměnit. Změna geometrie satelitní antény Tricolor nebo NTV+ vylučuje její další použití.

Nastavení satelitní antény umístěné na snadno dostupném místě stojí přibližně 1 500 rublů, výměna konvertoru + 500 rublů. Kompletní výměna antény 2500 - 3000 rub.

1.2 Kabel od antény k přijímači je poškozený.

Pokud můžete najít místo poškození, pak se speciálním adaptérem F samice-F samice (hlaveň) a dvěma F konektory je snadné připojit poškozený kabel.

1.3 Kabel jen trochu vyšel z F konektoru našroubovaného na přijímač.

V tomto případě stačí kabel zatlačit silou dovnitř.

1.4 Převodník selhal.

Standardní záruční doba na měniče je 1 rok. V průměru pracují 3-5 let. Jsou případy 10leté práce, ale to je u dříve vyrobených převodníků a dříve, jak víte, byla voda sladší... Převaděč není těžké vyměnit, ale najít ho může být složitější. Pokud si jej kupujete a měníte sami, mějte na paměti: Na převodníku by mělo být napsáno CIRCULAR.

1.5 Mezi přijímací satelitní anténou a satelitem je překážka.

Může to být 16patrová budova, která byla postavena, strom, který vyrostl, nebo sníh nalepený na anténě; v žádném z těchto případů signál neprojde. Setřást sníh je dost snadné, se stromem je to trochu složitější, s domem je všechno pryč. Může se objevit dočasná překážka kvůli povětrnostním podmínkám: signál neprojde bouřkovým mrakem, musíte počkat, až se vzdálí od pomyslné čáry od antény k satelitu a vše bude nadále fungovat správně. Signál také neprojde příliš hustým sněhem nebo deštěm, pokud na ulici nic nevidíte a je tma kvůli tropickému lijáku nebo vánici, pak stačí počkat. Všechny stejné věci (povětrnostní podmínky) se mohou stát v místě, kde je signál přenášen na satelit.

1.6 Selhal samotný přijímač, respektive základní deska v něm.

Ne často, ale stává se to. Je-li záruční doba platná, je třeba přijímač odnést do servisního střediska a nezapomenout na záruční list. Pokud záruka vypršela, v závislosti na modelu se musíte podívat na to, jak je možné opravit přijímač. Nově výrobce GS stanovil na přijímače Tricolor záruční dobu 3 roky. Nemá smysl opravovat staré přijímače NTV, můžete je snadno koupit na online bleších trzích za 1 000 - 1 500 rublů. funkční použitý přijímač, jehož oprava může stát 3–4 tisíce rublů. Nový přijímač NTV+ stojí 6–7 tisíc rublů. v závislosti na modelu. Nový přijímač pro sledování Tricolor TV obvykle stojí mezi 7-8 tisíci rubly, v závislosti na modelu a předplatném zahrnutých v ceně. Výměna, nahrazení základní deska na přijímačích Tricolor značek 5000, 5001, 5003, 7300 lze provést u vás doma za cca 2 - 3 tr.

1.7 Nějaká porucha v přijímači nebo někdo omylem změnil nastavení.

Je potřeba jít do menu, nastavení, najít tovární nastavení a obnovit tovární nastavení. Poté zkuste znovu nakonfigurovat kanály.

2. Kódovaný signál nebo žádný přístup.

Problém je častější mezi předplatiteli Tricolor TV. U NTV+ se při poruše čtečky karet nebo přístupového modulu obvykle zobrazí tato zpráva: čipová karta není vložena, pokud se na přijímači místo obrázku zobrazuje nápis - geografická omezení, musíte zjistit, zda jsou v svůj účet u předplatitelské služby NTV+. Uživatelé Tricolor TV potřebují vědět, že Tricolor má balíček „Basic“, který by měl fungovat bez jakýchkoli poplatků. Asi tucet federálních kanálů by mělo vždy fungovat, takže pokud vám nefunguje vůbec nic, nemusíte běžet platit za placené balíčky, platit za rozbitý přijímač, je to jako vyhazovat peníze do koše.

Můžete zkusit odpojit přijímač od sítě a po 5 sekundách jej zapnout (restartovat). Pomáhá v 99 % případů, veškeré počítačové vybavení má tendenci občas zamrznout. Restartování je velmi jednoduché a účinná metoda boj.

2.2 Pokud restart nepomůže: nejprve byste se měli ujistit, že přijímač vidí číslo čipové karty nebo vestavěného modulu podmíněného přístupu. Ve starých přijímačích Tricolor DRE, DRS, GS - 4000, 5000, 5001, 5003, 7300 a relativně novém GS 8300M je třeba stisknout tlačítko "Status" na dálkovém ovladači přijímače nebo najít stav v "Menu" . Stav obsahuje spoustu různých informací o softwaru a samotném přijímači včetně DRE ID by se mělo zobrazovat, naopak by mělo být 12 ciferné číslo. Pokud tam není žádné číslo, můžete zkusit odpojit přijímač od sítě a po 5 sekundách jej zapnout (restartovat). Pokud se po několika restartech číslo neobjeví, je to tak jisté znamení selhání vestavěného modulu podmíněného přístupu. Pokud není DRE ID číslo určeno, ale je vám známo, existuje možnost využít akci „Výměna vybavení“. Pokud číslo není známo nebo neprobíhá žádná akce, zbývá pouze jedna možnost - zakoupit nový přijímač. Nemá smysl opravovat... Výměna modulu v servisním středisku stojí 4 000 rublů, záruka 3 měsíce. Neexistuje však žádná záruka, že základní deska v hodnotě 2–4 tisíc rublů za pár měsíců nezklame. nebo napájecí zdroj - 1500 rub. Nový přijímač značky GS U510 HD s placeným ročním předplatným „Maximum HD“ stojí přibližně 8 000 rublů a okamžitě zobrazí přibližně 160 kanálů, z nichž 25 je v HD kvalitě.

2.3 Zobrazí se DRE ID číslo, ale přijímač nedekóduje kanály. S největší pravděpodobností jde o zastaralou verzi softwaru. Pro vlastní náhrada Je potřeba najít software současná verze Software a pomocí počítače a „Nulmodem kabelu“, pomocí speciální program nalít nová verze k satelitnímu přijímači. Poté musíte buď napsat do centrální služby technická podpora nebo nezávisle, prostřednictvím osobního účtu předplatitele, zopakujte „aktivační příkaz“ svému přijímači. Poté musíte nechat přijímač zapnutý na nějakém šifrovaném kanálu, dokud vše nebude fungovat... Ve skutečnosti si jen málo předplatitelů dokáže poradit s výměnou softwaru vlastními silami. Návštěva s diagnostikou a výměnou softwaru u vás doma obvykle stojí 1 500 rublů.

2.4 Neexistuje žádný přístup nebo kódovaný kanál pro relativně nové přijímače pro sledování Tricolor TV GS 8300, GS 8300N, GS 8304, GS8305, GS 8306, GS 8307, GS 8308, GS 9303, GS 95105, GS. Všechny tyto přijímače využívají ve svém designu čipovou kartu. Stejně jako v případě starších přijímačů byste se měli ujistit, že přijímač vidí čipovou kartu (ID číslo DRE a číslo čipové karty jsou stejné, je to také číslo zařízení). Pro nové přijímače na dálkové ovládání dálkové ovládání Je zde tlačítko No. ID, které plní stejnou funkci jako tlačítko „Status“ na starších dálkových ovladačích. Stisknutím tlačítka ID č. nebo přechodem do menu ve stavové části se musíte podívat, zda je číslo čipové karty určeno přijímačem.

Pokud se zobrazí DRE ID No. a kanály jsou zakódované, může být problém se zastaralou verzí softwaru.

Nejprve se však musíte ujistit, že máte předplatné, k tomu musíte přejít do hlavní nabídky, najít podmíněný přístup, předplatné a zjistit, zda existují platná předplatná. Třída 000 je balíček „Basic“; pokud je zobrazena tato třída předplatného, pak by měl fungovat tucet federálních kanálů umístěných přibližně na konci obecného seznamu kanálů. Pokud tyto kanály fungují a zbytek je zašifrován a v předplatném je pouze třída 000, platba za placený balíček skončila a musíte zaplatit za balíček „Optimum“ pro přijímače 8300 a 8304 v hodnotě 600 rublů. nebo balíček "Maximum HD" pro přijímače 8305, 8306, 8307, 8308, 9303, 9305, U510 v hodnotě 900 rublů. Po zaplacení nechte přijímač zapnutý, dokud vše nebude fungovat.

Pokud není čipová karta detekována: nejprve musíte kartu vyjmout a vložit zpět a zároveň odpojit přijímač od sítě. U všech přijímačů s výjimkou GS 8305 a GS 8306 se čipová karta vkládá čipem nahoru, u 8305 a 8306 se čipová karta vkládá z boku a čipem dolů. Pokud po těchto manipulacích a restartech není čipová karta detekována, má smysl zkusit pod kartu umístit něco o velikosti karty, ale o něco tenčí; někdy kontakty ve čtečce karet nedosednou pevně a kartu přitisknou pevněji může v tomto případě pomoci.

Pokud je určeno DRE ID číslo a existují předplatná, ale kanály jsou šifrované, je možné, že váš přijímač již delší dobu nefunguje a bude stačit jeho zapnutí a vše bude fungovat. To závisí na aktuální verzi softwaru. Pokud je software zastaralý, je třeba jej aktualizovat. Není těžké to udělat sami, samozřejmě, pokud máte počítač a určité dovednosti. Návštěva s diagnostikou a výměnou softwaru u vás doma obvykle stojí 1 500 rublů.

3. Všechny znaky na displeji přijímače blikají.

Charakteristickým znakem pro staré přijímače s vestavěným zdrojem je porucha tohoto stejného zdroje. Nejčastěji se to stane z přepětí. Použití přepěťové ochrany nebo stabilizátoru napětí nejčastěji pomáhá vyhnout se tomuto problému. Opravy jsou možné téměř v každé teledílně. Výměna napájecího zdroje za diagnostiku celého satelitního televizního systému na místě u vás doma stojí 1 500 rublů.

4. Na výsledkové tabuli nepřetržitě svítí všechny znaky (osmičky).

Nejčastěji se jedná o známku poškození softwaru, občas i selhání základní desky. K poškození softwaru obvykle dochází při vypnutí napájení během automatická aktualizace Software ze satelitu (OTA). Ukazuje se, že starý software již byl vymazán, ale nový ještě nebyl nahrán. Musíte jej vyplnit ručně. Cena firmwaru doma je 1500 rublů.

5. Přijímač nereaguje na dálkové ovládání.

Nejprve byste měli použít ovládací tlačítka na samotném přijímači, abyste se ujistili, že je přijímač funkční. Poté musíte zkusit vyměnit baterie v dálkovém ovladači a restartovat. Pokud to nepomůže, zkuste jiný dálkový ovladač. V samotném přijímači prvek přijímající signál z dálkového ovládání selže velmi zřídka, ale pokud je dálkové ovládání byť jen trochu upuštěno na podlahu, pak je pravděpodobnost jeho selhání poměrně vysoká. Náklady na dálkové ovládání jsou v průměru 300 rublů.

6. Podle všech indikací přijímač funguje a na televizní obrazovce modrá obrazovka nebo nápis - signál je slabý nebo chybí.

Hlavním znakem funkčního přijímače všech modelů (kromě 8305 a 8306, ty nemají displej) je, že se na displeji zobrazuje číslo kanálu a vlevo od čísel ikona indikující přítomnost signálu z antény (pokud se na displeji zobrazuje čas a ikona vpravo, znamená to, že přijímač je vypnutý a je v pohotovostním režimu, je nutné jej zapnout pomocí dálkového ovladače nebo stisknutím tlačítka +, které přepíná kanály).

Na dálkovém ovladači přijímače stiskněte tlačítko Menu. Na televizní obrazovce by se mělo objevit hlavní menu satelitního přijímače. Pokud se na displeji přijímače objeví tečkovaný obdélník, ale na televizní obrazovce stále nic není, je třeba vzít do ruky ovladač televizoru a přepnout televizor na video vstup, ke kterému máte připojen satelitní přijímač.

Přijímače GS 8305, GS 8306, GS8307, GS 8308 mají každý dva video výstupy - HDMI a SD a fungují střídavě! Pokud omylem stisknete tlačítko „Input Signal“ na dálkovém ovladači přijímače, přijímač se přepne a vydá signál na jiný výstup. Když HDMI funguje, u GS 8305 a 8306 na indikátoru umístěném na předním panelu vlevo svítí kontrolka ve spodní části indikátoru, u přijímačů GS 8307 a 8308 v levé části indikátoru, resp. výstup SD funguje, u 8305 a 8306 svítí kontrolka nahoře a u 8307 a 8308 vpravo. Poté, co jste se rozhodli, který výstup vám vyhovuje, musíte se podívat, kde a jakým kabelem je přijímač připojen k televizoru. A pokud například na vašem přijímači 8306 svítí kontrolka na indikátoru dole, a televizor starého stylu, který nemá vstup HDMI a přijímač je připojen k televizoru pomocí 3 RCA - 3 RCA ( tulipány) kabel, pak musíte stisknout tlačítko na dálkovém ovladači přijímače „Vstupní signál“, indikátor na přijímači by měl blikat, to znamená, že přijímač přijal signál, poté by se měl indikátor úplně rozsvítit, jedná se o střední stav zatížení, v tuto chvíli přijímač neprodukuje video signál a nereaguje na příkazy. Po nějaké době by se měl přijímač přepnout na správný výstup a pokud je na TV zapnutý vstup, ke kterému je přijímač připojen, tak bude vše fungovat.

Během pracovní doby můžete také získat radu od pracovníků technické podpory Tricolor TV na telefonním čísle: 8 800 500 01 23 (volání zdarma) nebo 8 812 332 34 98 (hovory jsou účtovány sazbami za meziměstské hovory).

Telefonní číslo předplatitelské služby NTV+ 8 495 755 67 89

class="eliadunit">

Tricolor TV je systém. I ten nejstabilnější systém někdy selže. Pokud přijímač předplatitele Tricolor nefunguje a na obrazovce se objeví chyba, znamená to, že je třeba něco udělat, abyste opět měli přístup k satelitní televizi. V tomto článku se podíváme na nejčastější chyby, poskytneme jim vysvětlení a řekneme vám, co je třeba udělat, abyste problém vyřešili.

Seznam chyb Tricolor TV s dekódováním

class="eliadunit">

Chyba 0:

Vysvětlení: Chybí nedostatečná úroveň signálu nebo aktivační klíče.
Jak opravit: Musíte odpojit přijímač od sítě, počkat pět minut a znovu jej zapnout. Li tato metoda nepomohlo, pak by si měl předplatitel přečíst článek pomocí tohoto odkazu:

Chyba 2:

Vysvětlení: Přijímač nemůže číst informace uložené na čipové kartě.
Jak opravit: Musíte se ujistit, že je karta vložena správně. Pokud si předplatitel není jistý správností, článek se nachází na adrese:

Chyba 3:

Vysvětlení: Není přístup k prohlížení - klíče spadly nebo je přijímač nemůže dekódovat.
Jak opravit: Obnovit výchozí nastavení, znovu odeslat aktivační klíče. Pokud to nepomůže, je potřeba nechat přijímač zapnutý 8 hodin, dekóduje se sám.

Chyba 4:

Vysvětlení:Žádný přístup k prohlížení. Důvodem může být šifrovaný kanál nebo pokud vysílání probíhá prostřednictvím poskytovatele třetí strany.
Jak opravit: Je nutné najít kanály Tricolor TV: předplatitel musí přejít do „Nabídka“, přejít na možnost „Vyhledat kanály Tricolor TV“. Pokud to nepomůže, je potřeba resetovat přijímač do továrního nastavení.

Chyba 5:

Vysvětlení: Přijímač nemůže rozpoznat čipovou kartu. Tato chyba může dojít, pokud není karta vložena správně nebo pokud je použita karta od poskytovatele třetí strany.
Jak opravit: Zkontrolujte kartu: používá se a je správně vložena?

Chyba 6:

Vysvětlení:Žádný přístup ke sledování, přijímač nerozpozná čipovou kartu.
Jak opravit: Restartujte přijímač, resetujte nastavení na tovární nastavení, restartujte znovu. Pokud to nepomůže, musíte kontaktovat technickou podporu Tricolor. Všechny způsoby komunikace jsou popsány v článku na odkazu:

Chyba 7:

Vysvětlení: Přijímač nedetekuje čipovou kartu. Problém může spočívat v tom, že předplatitel používá zastaralou kartu nebo kartu od poskytovatele třetí strany.
Jak opravit: Stačí vyměnit kartu za novou od Tricolor.

Chyba 8:

Vysvětlení: Přijímač nepodporuje čipové karty.
Jak opravit: Je nutné vytáhnout přijímač ze zásuvky, vyjmout čipovou kartu a znovu ji zasunout. Pokud to nepomůže, budete potřebovat pomoc technické podpory.

Chyba 9:

Vysvětlení:Žádný přístup k prohlížení. Důvodů může být několik: přijímač není zaregistrován; za sledování kanálu se neplatí; Neexistují žádné předplatné třídy.
Jak opravit: Musíte zaplatit za požadované kanály a přihlásit se k odběru. Pokud přijímač není registrován, musíte jej zaregistrovat na webu Tricolor TV. Jak to udělat? Informace jsou obsaženy v článku:

Chyba 10:

Vysvětlení: Přístup k prohlížení není možný z důvodu nezaplacení služby poskytovatele a jejího předplatného.
Jak opravit: Předplaťte si službu a zaplaťte za ni.

Chyba 11:

Vysvětlení: Neexistuje žádný přístup k prohlížení, protože neexistuje žádné předplatné nebo je předplatné zastaralé. Neexistuje žádné nové předplatné a staré ještě nebylo smazáno z paměti přijímače.
Jak opravit: Musíte zopakovat příkaz aktivace předplatného. Poté odpojte přijímač ze zásuvky a poté přijímač zapněte. Počkejte na dekódování; proces bude trvat až 8 hodin. V tomto případě musí být přijímač zapnutý.

Chyba 12:

Vysvětlení: Nastavení přijímače byla nastavena na jiný region, než ve kterém byl přijímač zaregistrován.
Jak opravit: Přejděte do nabídky přijímače, přejděte na „Nastavení“. Změňte region na region odpovídající mapě přijímače.

Chyba 13:

Vysvětlení:Žádný přístup k prohlížení. V v tomto případě Přijímač ztratil z paměti klíče, které jsou relevantní pro dekódování, které otevírají přístup k prohlížení.
Jak opravit: Resetujte nastavení přijímače na tovární nastavení a odešlete klíče znovu. Pokud to nepomůže, musíte kontaktovat technickou podporu Tricolor.

Chyba 30:

Vysvětlení: Není přístup ke sledování, je problém v „mozcích“ přijímače.
Jak opravit: V tomto případě je nutné doručit přijímač k opravě do servisního střediska.

Chyba BOOT:

Vysvětlení: Není přístup k prohlížení kvůli problémům s přijímačem: může dojít k selhání softwaru kvůli zkrat v elektrické síti, pokud vyhořel zdroj nebo základní deska. Co dělat?
Jak opravit: Musíte kontaktovat svého prodejce, pokud je přijímač stále v záruce, opravy budou bezplatné. Pokud záruka na přijímač vypršela, musíte kontaktovat servisní středisko Tricolor.

Chyba "Zkrat":

Vysvětlení: Kabel nebo převodník je poškozený.
Jak opravit: Musíte zkontrolovat kabel vycházející z paraboly, zda není poškozený. V případě použití dvou přijímačů musí být kabel veden přes konvertor, protože jeden kabel pro dva přijímače nestačí. V tomto případě může být porucha v převodníku. Poruchu opravte sami nebo zavolejte specialistu.

Chyba ER31:

Žádný přístup k prohlížení. V tomto případě problém vznikl kvůli rozbité základní desce. Výměnu smí provádět pouze autorizovaný prodejce.

Chyba „Neexistují žádné kanály. Použijte vyhledávání Tricolor“:

Vysvětlení: Je to jen softwarová závada nebo špatné povětrnostní podmínky.
Jak opravit: Pokud je venku dobré počasí, musíte provést toto: resetujte nastavení přijímače na tovární nastavení, znovu najděte kanály pomocí vyhledávání Tricolor.

Jak resetovat přijímač do továrního nastavení?

Chcete-li vyřešit mnoho chyb, je nutné obnovit tovární nastavení. Jak to udělat?

Ti, kteří se dívají satelitní televizečelí problémům s vysíláním televizních kanálů. Například chyba 0 na televizoru Tricolor nebo chyba 10, kódovaný kanál atd. Níže jsou uvedeny chybové kódy satelitního operátora Tricolor TV. Pojďme zjistit, co to znamená a jak to opravit.

Nebuďte naštvaní, pokud se vám na trikoloru objeví chyba s nějakým druhem kódu. V mnoha případech pomohou jednoduché kroky.

Zkontrolujeme software přijímače (musí být nejnovější).
Obnovení továrního nastavení

Restartování lze provést dvěma způsoby, prvním a nejjednodušším. Vypněte přijímač pomocí dálkového ovladače a vytáhněte zástrčku ze zásuvky. Počkejte 10 sekund a vše zapněte v opačném pořadí. Za druhé, vstupte do nabídky přijímače, najděte tlačítko reset a stiskněte OK na dálkovém ovladači. Přijímač se restartuje a přejde do pohotovostního režimu.

Resetování nastavení přijímače lze provést pouze prostřednictvím nabídky. V nastavení přijímače je potřeba najít položku továrního nastavení a provést reset.

Pozornost! Při obnovení továrního nastavení budou všechna nastavení včetně uživatelských vymazána.

Po těchto postupech zkontrolujeme, zda chyba na trikolórě zmizela nebo ne. Pokud to nepomůže, čtěte dál.

Chybové kódy tříbarevné televize

Kód 0

Zobrazí se na televizní obrazovce, když je signál z antény slabý.
Ztracené aktivační klíče balíčku.

Nedostatečný signál z antény může být způsoben:

Odchylky antény od linie viditelnosti satelitu. Můžete si to ověřit doma pomocí stupnice síly a kvality signálu v nastavení přijímače. Chcete-li to provést, přejděte do nabídky přijímače - vyhledejte tříbarevné televizní kanály na obrazovce a uvidíte dvě měřítka (v závislosti na modelu). Dále, pokud nevidíte televizi, budete potřebovat asistenta. V oblasti montáže konvertoru je potřeba naklonit anténu o půl centimetru vpravo, vlevo, nahoře, dole. Zároveň uvidíte, zda měřítko roste nebo ne. Pokud se váhy nezvětšují, čtěte dále.
Oxidace kontaktů na spoji mezi převodníkem a kabelem (zejména při použití kabelu s ocelovým jádrem). Kabel zkontrolujeme, zda nejeví známky oxidace, odřízneme dva až tři centimetry a znovu odizolujeme.
Mikrotrhliny na kabelu (na kabelu se hromadí vlhkost a síla signálu z antény se zhoršuje). Vyměňujeme kabel. Pokud není možné vyměnit celý kabel až k set-top boxu, pak poškozenou část vyměníme.
Porucha konvektoru. Můžete to zkontrolovat profesionálními přístroji nebo instalací na předem nastavenou anténu. Nelze ověřit testerem.
Konzole nefunguje správně. Můžete to zkontrolovat připojením k funkční anténě (například od přátel, kteří používají Tricolor TV nebo NTV Plus). Nebo to vezmeme do dílny.

Pokud ztratíte aktivační klíče, existují dva způsoby. Zavoláme operátorovi nebo znovu aktivujeme na webu v osobní účet. Poté set-top box restartujeme a necháme jej na šifrovaném kanálu, aby se otevřel.

Kód 2 nebo 5

Chyba 2 nebo 5 na televizoru Tricolor nastane, pokud přijímač nevidí čipovou kartu. Můžete zkusit následující:

Kontrola softwaru přijímače
Kontrola správné instalace čipové karty
Pokuste se vyčistit kontakty na čipu karty
Na zadní stranu karty naproti čipu přilepíme kousek elektrické pásky, aby kontakty těsněji přiléhaly (na vlastní odpovědnost).

kód 3

Na přijímači tricolor se chyba 3 objeví, když softwarová závada konzole. Současně se na obrazovce televizoru zobrazí kódovaný kanál nebo žádný přístup ke sledování (informační kanál a kanály s volným přístupem fungují). Si můžete vyzkoušet:

Kontrola softwaru přijímače
Pojďme restartovat.
Obnovit tovární nastavení.
Opětovná aktivace na webu prostřednictvím osobního účtu nebo zavoláním.

kód 4

Tricolor TV přijímač má chybu 4. Co mám dělat v tomto případě?

Zastaralý software na set-top boxu. Je vyžadována aktualizace přijímače. Lze provést dvěma způsoby:

Porovnejte verzi softwaru na webu GS a na přijímači. Stáhněte si aktuální verzi, rozbalte ji do rootu flash disku a aktualizujte software na set-top boxu přes USB.
Proveďte aktualizaci ze satelitu na kanálu 333 (telemaster). Za předpokladu, že v tento moment Aktualizace je živá.

Pozornost! Některé modely přijímačů jsou aktualizovány ve dvou fázích. První věc, kterou musíte udělat, je aktualizovat software set-top boxu. Druhou fází je aktualizace krypto modulu.

Kód 6 nebo 8

Chyba 6 nebo 8 na tricolor TV nastane, když přijímač nedetekuje čipovou kartu. Co dělat v takové situaci. Přečtěte si o chybách 2 a 5 a udělejte totéž.

Kód 7

Čipová karta nepatří operátorovi Tricolor TV. Možná je karta z jiného modelu přijímače.

Kód 9

Pokud přijímač nebyl zaregistrován v systému Tricolor TV, zobrazí se na obrazovce. Zkontrolujte, zda je váš přijímač zaregistrován, pokud ne, zaregistrujte se.

Kód 10

Chyba 10 v Tricolor TV se objeví, pokud balíček nebyl zaplacen. Musíte zkontrolovat prostředky na svém osobním účtu. V případě, že jste si jisti, že jste platbu provedli, zkontrolujte, že nejsou na vašem osobním účtu, ale na balíčku služeb. Pokud jsou peníze na obecném účtu, převeďte je do balíku. Resetujte přijímač do továrního nastavení a nechte jej na kódovaném kanálu, aby se otevřel.

Kód 11

Chyba Tricolor TV 11 je eliminována stejným způsobem jako kód 10. Objevuje se, když jeden balíček skončil a byl zaplacen nový, ale není aktivní.

Kód 12

Špatný region. Při nastavování proveďte obnovení továrního nastavení a vyberte svůj region.

Kód 13

chyba 13 na trikoloru při ztrátě aktivačního kódu. Znovu aktivujte prostřednictvím webové stránky ve svém osobním účtu nebo zavoláním operátora.

Kód 16 nebo 17

Stává se, když je modul CAM nesprávně nainstalován v televizoru. Zkontrolujte, zda jsou modul a čipová karta správně nainstalovány. Kromě toho zkontrolujte kompatibilitu modulu CAM s televizorem na úrovni hardwaru a softwaru. Aktuální verzi softwaru pro aktualizaci si můžete ověřit u výrobce zařízení.

Ve vazbě

Na displeji set-top boxu se objevují chyby. Níže uvádíme některé z nich.

Všechny segmenty na displeji blikají a set-top box na nic nereaguje. Došlo k poruše napájení. Potřebuje výměnu.

Všechny segmenty svítí a nic jiného se neděje. Software se zhroutil nebo během aktualizace došlo k selhání a software nebyl správně nainstalován. Můžete zkusit přeinstalovat software z USB disku (flash disku). Když to nevyjde, tak je to špatně. Musíte vyměnit základní desku nebo ji zkusit flashnout pomocí programátoru. Obě možnosti jsou drahé a ne každá služba bude akceptovat blikání.

Na displeji se rozsvítí „BOOT“. Porucha softwaru, porucha napájení, spálená základní deska.

Z praxe! Zpráva na televizní obrazovce je: zakódovaný kanál nebo není přístup ke sledování. Vyzkoušeli jsme vše, co bylo uvedeno výše. Nic nepomáhá. Změřte napětí na výstupu zkoušečkou. Pokud je zde méně než 195 voltů, přijímač nemusí otevřít balíček šifrovaných kanálů. Totéž platí pro vzdálené zdroje napájení, napětí by nemělo být nižší než 9 voltů.

Existují vnější a vnitřní důvody pro nedostatek signálu Tricolor TV. Uživatel je může samostatně identifikovat a odstranit.

Zpráva „Žádný signál“ se při používání zařízení Tricolor zobrazuje z několika důvodů. Přicházejí ve dvou typech:

Externí – není spojeno s přijímacím zařízením Tricolor;
Interní - závisí na rozbití jednotlivých částí, poruchách v provozu zařízení nebo změnách nastavení.

Vnější a vnitřní problémy se řeší různými způsoby.

Vnější důvody

Skupina externích problémů zahrnuje:

Počasí;
Preventivní práce;
Vzhled překážek v cestě satelitního signálu k parabole.

Můžete si je určit sami. A řešení závisí na situaci.

Vnitřní problémy

Vnitřní důvody se od vnějších liší tím, že souvisí se samotnou výbavou Tricolor. Tato skupina zahrnuje:

Zdroj video signálu na televizoru je nesprávně vybrán;
Poškození nebo odpojení kabelu;
Selhání funkcí nastavení;
Problémy s přijímačem;
Selhání převodníku;
Porucha antény.

Vnitřní problémy se často řeší bez pomoci specialistů.

Jak nezávisle určit důvod nedostatku signálu

Pokud se na televizoru zobrazí upozornění, že není žádný signál, měli byste pomocí dálkového ovladače televizoru zkontrolovat, zda je zdroj videa správně vybrán. Mnoho modelů s dálkovým ovládáním má tlačítko „Input“ nebo „Source“. Po kliknutí na příslušné tlačítko vyberte vstup, ke kterému je připojen anténní konektor.

Pokud nebudou provedeny žádné změny, musí uživatel zajistit napájení přijímače. Existují situace, kdy indikátor „on“ svítí, ale zařízení nefunguje. Musíte vytáhnout zástrčku ze zásuvky, počkat minutu a znovu ji zapnout. Dále je nutné zkontrolovat provozuschopnost kabelu připojeného k přijímači.

Špatné povětrnostní podmínky způsobují, že signál chybí nebo je oslabený. Mohou také způsobit poruchu antény, když se pohne ze své polohy vlivem větru, sněhu nebo deště. počáteční pozice. Opětovné nastavení a pevné zajištění destičky povede k obnovení zobrazení.

Zkontrolujte, zda není satelitní anténa poškozená.

Preventivní práce prováděné službou Tricolor ovlivňují nedostatek signálu. Pokud uživatel neviděl oznámení o této práci, můžete se podívat na oficiální web společnosti nebo zavolat na zákaznický servis.

Možné příčiny nedostatku signálu a řešení problémů

Obnovení televizního vysílání Tricolor TV závisí na povaze problému přispívajícího k nedostatku signálu.

Anténa je nefunkční

Anténa se srazí kvůli špatnému počasí nebo špatnému upevnění. Dlouhodobé používání také vede ke změnám polohy nebo deformaci. Chcete-li to zjistit, měli byste zkontrolovat tuhost upevnění. Pokud je zjištěno zeslabení upevnění, musíte upravit polohu desky a zároveň sledovat úroveň signálu televizní obrazovka(Nabídka Nastavení, kde se zobrazuje informační pruh.)

Polohu dlahy je nutné měnit pomalu v horizontální a vertikální rovině v krocích po 1 cm, přičemž dodržujte časový rozsah 3-5 sekund.

Když je detekován signál, dolaďte jej tak, aby úroveň naplnění obou stupnic (kvalita a signál) byla větší než 70–80 %. Nakonec pevně utáhněte všechny šrouby, aby byla deska ve stabilní poloze.

Kabel se uvolnil z přijímače

Odpojení kabelu od přijímače je detekováno při kontrole připojení. Příčinu lze odstranit zkontrolováním poškození F-konektoru a pevným dotažením kontaktů.

Problém je v přijímači

Přijímač je zodpovědný za příjem signálu a jeho přenos do televizoru. Chcete-li zkontrolovat jeho provozuschopnost, musíte použít funkční anténu. Takovou anténu lze nalézt mezi sousedy, příbuznými a přáteli, kteří využívají služby Tricolor.

Po připojení k pracovní parabole signalizuje, že je zařízení provozuschopné. Absence signálu potvrzuje skutečnost, že přijímač je rozbitý.

Opravy přijímačů se provádějí v servisní středisko. Pokud není zařízení vhodné k opravě, musí být vyměněno.

Porucha převodníku na desce

Převodník umístěný na desce přijímá signál ze zrcátka. Pokud je vystaven neustálým vnějším vlivům, může selhat. Pokud byly analyzovány a vyloučeny všechny ostatní důvody, pak je nedostatek signálu způsoben poškozeným převodníkem. Vizuální kontrola nepomůže identifikovat problém.

To lze zjistit instalací funkčního převodníku. Zboží je zakoupeno v prodejním centru. Proces výměny:

Vyjměte starý převodník;
Nainstalujte nový prvek bez otáčení talíře;
Zkontrolujte úroveň a kvalitu signálu na televizní obrazovce;
Pokud nejsou stupnice dostatečně vyplněny, upravte signál otáčením destičky v horizontální a vertikální rovině.

Pokud si uživatel není jistý, že je převodník rozbitý, můžete zavolat specialistu technické podpory. Po prozkoumání zařízení může navrhnout jeho výměnu. Specialisté obvykle přinášejí nové měniče.

Poškození kabelu nebo kabelových spojů

Po vizuálním zjištění poškození kabelu jej můžete vyměnit nebo opravit přerušení. K práci budete potřebovat dva F-konektory (pokud je jeden poškozený), konektor, izolační pásku, nůž a kleště. Schéma opravy mezery:

Pokud nezjistíte žádné zjevné poškození, měli byste kabel zkontrolovat pomocí testeru. To pomůže zkontrolovat skryté problémy. Pokud je kabel znovu poškozen, je nutné jej vyměnit.

Počasí

V deštivém, zasněženém počasí nebo při úderu hromu či blesku se kvalita příjmu signálu zhoršuje. Proto se může zobrazit zpráva „Žádný signál“. Můžete zkusit zařízení vypnout a po několika minutách znovu zapnout. Pokud problém nezmizí, měli byste počkat na dobré povětrnostní podmínky.

Pravidelně čistěte talíř od sněhu a ledu.

Mokrý sníh může způsobit tvorbu ledu na parabole, která ruší příjem satelitního signálu. Pečlivým odstraněním ledu se zlepší kvalita signálu.

Pokud se počasí zlepšilo, ale televizor neukazuje, je třeba zkontrolovat upevnění paraboly. Silné poryvy větru a vydatné deště mohou uvolnit boční spoje. Výsledkem bude odchylka o několik stupňů, takže nebude žádný signál. Poté je třeba znovu upravit a nakonfigurovat zobrazení televizoru.

Co dělat, když je signál slabý a nestabilní

Slabost a nestabilita signálu se objevuje v důsledku faktorů:

Kabelové spojení mezi anténou a přijímačem je uvolněné;
Jsou zde poškozené kabelové části;
Deska se uvolnila;
Větve stromů jsou v cestě;
Přijímač je zastaralý.

Po vizuální kontrole upevňovacích šroubů kabelu a desky lze problém odstranit. Pokud přerostlé větve stromů stojí v cestě, je třeba je pokácet. Zastaralý model Přijímač je vyměněn za nové zařízení.

Co dělat, když se zpráva žádný signál objeví pouze na některých kanálech

Příčinu lze vyřešit aktualizací seznamu kanálů:

Nový seznam kanálů se zobrazí na informačním televizním kanálu.

Zobrazení zprávy „Žádný signál“ znamená poruchu zařízení. Po zjištění příčiny poruchy se uživatel může pokusit ji odstranit. Můžete se také obrátit na technickou službu Tricolor, kde specialista pomůže vyřešit případné problémy.