Při rozjezdu startupu je jedním z nejdůležitějších momentů uvedení produktu nebo služby na trh. Podle statistik v této fázi selhává lví podíl mladých firem. Kolik silných a kompetentních týmů mělo vynikající produkt? Vysoká kvalita, která se ke svému spotřebiteli nikdy nedostala. Možná se tam dostal, ale investice nepřiměřeně vyschly a obchod se zastavil. Zkušený mediální expert Jay Summit ví, jak správně propagovat startupové projekty. Úspěšně rozjel, vychoval a prodal asi pět tisíc nově zrozených společností, vybudoval vlastní marketingový model a podělil se o tajemství úspěšné propagace.
Získejte správné klienty pro svůj startupový projekt
Cílem, kterého se všechny startupové projekty snaží dosáhnout, není jen získat klienty, ale ty správné klienty, ty správné. cílová skupina, které tyto projekty skutečně potřebují, a pokud je myšlenka produktu srozumitelná pouze zakladatelům startupu, nebude možné klienta přesvědčit ke koupi produktu a další vývoj prostě nemá smysl.
První prioritní marketingovou aktivitou pro nově vzniklou společnost je testování předpokladů. Nabídněte své produkty spotřebiteli, abyste se ujistili, zda to potřebuje, zda je tento produkt potřeba, zda se k vám zákazníci budou znovu vracet a zda vás doporučí své rodině, přátelům a známým.
Vaším hlavním úkolem je minimální náklady pomocí těchto gest prokázat životaschopnost hlavní myšlenky startupového projektu. A nezáleží na tom, jaké parametry použijete 
vyberte cílové publikum pro testování citlivosti. Může to být geografické kritérium nebo někdo, kdo se zaváže otestovat demo nebo prototyp produktu nebo služby.
Spolehlivým ukazatelem toho, že zvolený obchodní model má právo na život a projekt poroste, je, když přijdou noví klienti bez zvýšení marketingových nákladů. A pokud se vám podaří zorganizovat svůj pracovní proces tak, aby marketingové náklady na přilákání každého nového zákazníka byly menší než příjmy klienta, můžete s jistotou předpokládat, že vše klapne a vaše podnikání bude úspěšné. Čím vyšší je rozdíl mezi těmito dvěma ukazateli, tím méně budete muset utratit.
Jinými slovy, čím je vaše spotřebitelská základna ziskovější, tím vyšší je příjem startupu. Úspěch Facebooku je postaven právě na tomto vzorci. V současné době každý klient poskytuje společnosti čtvrtletní příjmy ve výši 6 USD, díky čemuž je jeho podnik jedním ze světových lídrů v ziskovosti. Tato okolnost také snadno přitahuje stále více nových lidí. Kdysi v minulosti úspěšný startup a dnes globální gigant, sociální síť Fscebook má hodnotu 200 miliard dolarů.
Změňte marketingový koncept startupového projektu
Další tajemství marketingové podpory pro startup je toto: pokud váš konkurent nemá schopnost vypočítat vaše marketingové náklady, znamená to, že nebude schopen zopakovat váš obchodní model.
Každý propagační kanál zvyšuje vaše uznání a nové klienty. Chcete-li zajistit úspěšný růst, musíte vědět, který kanál přivedl každého jednotlivého zákazníka a kolik peněz bylo vynaloženo na jeho přilákání. Expert radí měřit efektivitu každého dolaru vynaloženého na marketing.
Summit přináší praktickou ukázku boje o klienty dvou společností Uber a Lyft (služby pro objednání taxi libovolné třídy dle vašeho výběru). Obchodní modely jsou stejné, nápady jsou stejné, ale dosáhly úspěchu různé úrovně. Uber přilákal miliardy zelených peněz na investiční financování pro rozsáhlé spuštění projektu a jeho hodnota přesahuje 40 miliard dolarů, přičemž nejde o ziskový projekt.
A důvodem je právě to, že náklady na přilákání jednoho klienta Uber jsou 4x levnější než Lyft. Týmu se to podařilo včas spočítat a zprostředkovat investorům. To je celé tajemství.
Pokud je startupový nápad opravdu grandiózní a kompetentní, připravte se na to, že se konkurenti budou hrnout jako mouchy na med a oni si dají hlavní úkol – odlákat vaše zákazníky. A není děsivé, pokud se neobjeví na trhu jako první, ale musí mít takové ukazatele, že vás budou vyhledávat sami investoři, aby mohli investovat své volné prostředky do vaší perspektivní společnosti. Propracujte se proto těmito parametry.
Omezte náklady na počáteční projekt
A co se vašim investorům určitě nebude líbit, je vidět, že peníze jsou utraceny nerozumně na marketing.
Není například vhodné, aby se startup prezentoval jako sponzor na velkých veřejných konferencích a platil šílené peníze za umístění svého loga na bannery stadionů. Rizikoví investoři se takových akcí účastní jen zřídka. A pokud se tam někdo z nich náhodou dostane, pak je právě takový marketingový přístup jednoduše vyděsí. Zaměřte se výhradně na minimalizaci nákladů na získání nového klienta.
Summit shrnuje, že každý dolar, který investujete do propagace startupových projektů, považujte za svůj poslední. A jaké marketingové metody používáte k propagaci svého startupu? Podělte se o své zkušenosti v komentářích.
Nápis „Máme otevřeno“ a letáky, které létají jako letadla do nejbližšího koše, nelze nazvat propagací startupu. Jeden příspěvek s fotkou usměvavých lidí na nějaké veřejné stránce není marketing. A nakupování na výměně odkazů a posilování faktorů chování na webu není SEO.
Kde začít a jak propagovat startup? To je snad nejčastější otázka na všech typech seminářů, webinářů a dalších vzdělávacích a inspirativních akcí. A v tomto článku převezmu zodpovědnost, nasadím korunu a odpovím na tuto otázku.
Pokud jste „správný“ startup, pravděpodobně jste již četli alespoň jednu z knih Guye Kawasakiho, kde se můžete setkat s myšlenkou, že „prodej všechno napraví“.
Co, pardon za tautologii, zahrnuje inbound marketing?
- SEO/SEM marketing.
- Sociální média.
- Blogování, které přitáhne pozornost uživatelů na vaše stránky. Módním způsobem se tomu říká obsahový marketing.
- Stejně jako používání různých nástrojů e-commerce. Například Google Analytics.
Kde tedy začít? Tři nejdůležitější kanály, které vám pomohou zvýšit návštěvnost vašeho webu a zvýšit prodej vašeho produktu, jsou vyhledávání, sociální média a obsah.
Pozornost! Ne jen jedna věc, ne něco dvě. Chcete-li získat maximální užitek, musíte použít všechny tři. Proč? Jsou vzájemně propojeny a pokud použijete jeden kanál, další dva budete muset ještě dotáhnout, aby se zpevnil.
Vyhledávání
Organické vyhledávání má na svědomí větší procento návštěvnosti webu.
V souladu s tím je SEO i nadále relevantní pro propagaci startupu, protože samotný blog vás neposune výše ve výsledcích vyhledávání; váš obsah by měl být .
Na co si dát zvláštní pozor?
Vnitřní optimalizace
Pokud se váš web načítá pomalu, není optimalizován pro mobily a nemá vysoké ukazatele chování (stránka má mnoho skoků), pak se nedivte, proč je váš web někde pod plentou.Vyhledávače chtějí pro uživatele jen to nejlepší – to znamená, že lidé, kteří něco hledají, musí dosáhnout požadovaného výsledku v co nejkratším čase. Vyhledávací roboty proto pečlivě zajistěte, aby byly vaše stránky relevantní pro uživatele, který hledá klíčová slova, který jste použili při optimalizaci. Ano, nepřekroutil jsem návrh slabě. Samotný proces však nelze nazvat jednoduchým.
A pokud uživatel na vašem webu téměř okamžitě klikne na tlačítko „zpět“ nebo zavře kartu, vyhledávač okamžitě pochopí, že tento požadavek jsou zbytečné a sníží vás ve výsledcích vyhledávání.
Externí optimalizace
Jakmile se ujistíte, že každý článek/stránka na vašem webu je dobře optimalizována, musíte začít budovat autoritu vaší domény a jejích stránek. Toto je jeden z nejdůležitějších bodů, které SEO zná. Čím větší autoritu web má, tím je pravděpodobnější, že zaznamenáte silnou návštěvnost a vysoké hodnocení.
Nejdůležitějším externím faktorem, který ovlivňuje autoritu vaší domény, je schopnost získat čerstvé a dobré zpětné odkazy na vaše stránky ze zdrojů s vyšší autoritou a zároveň se zbavit nekvalitních odkazů (odkazy ze spamových stránek, zdroje s nízkým vyhledávačem důvěřovat)).
Sociální média
Čím více lidí sdílí váš obsah, tím lepší je pro vaše hodnocení ve vyhledávání.
Tady důležité body, které stojí za zvážení, aby bylo možné sociální sítě co nejefektivněji a samostatně spravovat organický provoz. To vám také pomůže přibrat na váze ve vyhledávání.
Výběr správného kanálu(ů)
Samozřejmě, čím více kanálů použijete, tím lépe. Ale pokud vám čas/příležitost dovolí pracovat pouze s jedním kanálem, vyberte ten nejobjemnější, ten, který zaujme většinu publika.
Vytvoření strategie
Nejprve vytvořte portrét svého publika. Řekněme, že vaším startupovým nápadem je sociální síť pro kočky (o příkladu jsem dlouho nepřemýšlel). Ukazuje se, že vaším hlavním cílem je nalákat na vaše stránky ty, kteří jsou připraveni vést účet pro svou kočku. Kdo je toho schopen? Hipsteři, školní děti a všichni, kdo jsou silní a nezávislí. Teď přemýšlíme, kde všechny tyto lidi najít? Především na příslušných veřejných stránkách. Nejprve přejdeme na veřejné stránky chovatelů a školek, poté na stránky jako „Catismus“ nebo „Mimemetr praskl“. Poté musíte sledovat ty nejsměšnější kapely, které mají nejvíce psychedelický obsah. Sedí tu lidé, kteří jsou připraveni udělat cokoliv, aby pár lidí ocenilo jejich nevšednost.
Poté, co jsme zahájili cílenou stávku na cílové publikum, bylo by hezké se jednoduše umístit do velkého populární skupina. Lidé odtamtud také přijdou, což vám přinese malý provoz.
Být konzistentní
Získat obrovské davy věrných fanoušků chvíli trvá. Jediný způsob, jak toho dosáhnout, je být konzistentní ve své strategii sociálních médií.
Vybudujte silnou komunitu
To funguje skvěle pro offline startupy. Řekněme, že nemáte kočičí sociální síť, ale jakýsi rekreační dům pro kočky a jejich majitele. A pokud vytvoříte oblíbenou veřejnou stránku pro milovníky koček, pak bude mnohem snazší je nalákat na web vašeho prázdninového domu. Nebudete tak vypadat jako dotěrní prodejci, kteří se svou nabídkou chodí všude. Poté, co vytvoříte úspěšnou komunitu, budete mít věrné fanoušky, potenciální kupce, kteří jsou shromážděni na jednom místě a jsou připraveni vyslechnout jakýkoli váš návrh na dané téma.
Mimochodem, další možností je vytvořit užitečnou nebo velmi vtipnou aplikaci zdarma.
Obsah
Obsah je v centru každého dění: propagovat startup na sociálních sítích je nutné a při optimalizaci pro vyhledávání je nepostradatelný. To je jediná věc, která vám umožní vést dialog s publikem.
Mezitím se podívejte na klíčové součásti efektivního marketingu obsahu pro startup, který potřebuje návštěvnost, povědomí a prodeje.
Stanovte si cíl
Musíte jasně porozumět tomu, co nakonec chcete z obsahového marketingu získat. Potřebujete prodat konkrétní produkt? Zvyšte povědomí o značce, zvyšte počet odběratelů, získejte adresy E-mailem? Celá obsahová strategie bude záviset na vašem rozhodnutí: styl, procento typů obsahu atd.
Vytvořte mix
Hrajte si s různými formáty, neomezujte se na jednoduchý text. Postujte prezentace, videa, infografiky, fotografie, umění... To je mnohem zajímavější než suchý text.
Berte to kvalitně
Tady je plán: 20 % obsahu a 80 % propagace. Jen pár opravdu dobrých, podrobných příspěvků týdně s hlubokým smyslem a pokrytím témat může přinést více potenciálních zákazníků než pět krátkých a povrchních. Pište méně a lépe se připravte a zbytek času věnujte propagaci toho, co jste napsali. A ano, nenaučil jsem se to z nějaké knihy, ne z nějakého blogu nebo na jiném semináři. Samozřejmě, 100% to už někdo někde řekl. ALE! Sám jsem se do tohoto bodu dostal (prostřednictvím zkušeností), přičemž jsem trávil spoustu svého pracovního času.
Vnímejte spojení mezi vyhledáváním a sociálními faktory
Když napíšete dobrý článek, který odpoví na otázku vašeho publika (jinými slovy, článek obsahující klíčová slova související s vaším tématem), pomůže vám to propagovat váš startup ve vyhledávačích a umístit se výše ve výsledcích vyhledávání. Vše se pak děje následovně: člověka zajímá konkrétní otázka, najde odpověď na vašem webu, líbí se mu design a styl prezentace a nejspíš se o ni podělí se svými přáteli. A to je signál pro vyhledávač, že konkrétní materiál na vašem webu je pro čtenáře cenný. „Jelikož je to zajímavé, mělo by o tom vědět ještě více lidí,“ říká vyhledávač a posune vás ještě výš.
Pokud tuto marketingovou trojici uděláte dobře, budete mnohem blíže Svatému grálu.
- Uspořádejte příspěvek pro hosty na významném důvěryhodném webu. Zde budou fungovat tři kanály najednou: obdržíte odkaz, váš příspěvek bude sdílen (protože je stránka populární). A protože příspěvek bude a priori dobrý (a optimalizovaný!), tak je 90% šance, že dosáhne TOP na vámi použitá klíčová slova. Jaká krása, jaká krása!
- Udělejte něco zdarma nebo uspořádejte soutěž – klasika, která vždy funguje. Nejen, že rychle získáte klienty pro svůj startup, ale i nějaké to uznání. Pokud jsou podmínky vašeho freebie repost, pak využijete i sociální sítě.
Toto je základ, který se bude hodit každému, kdo stále neví nic o tom, jaké obrovské příležitosti internet nabízí pro propagaci startupu a jak tyto příležitosti moudře využít. Tyto tipy vám pomohou v jakémkoli směru: od spuštění nového obchodu s melounovým mýdlem nebo něčím stejně neobvyklým.
Máte otázky? Rád na ně odpovím v komentářích. Hodně štěstí ve vašem snažení.
Dnes je v módě nazývat startupem jakýkoli podnik, který má potenciálně šanci na rychlou propagaci a zisk. Problém přesné definice pojmu je v tom, že odborníci z oblasti ekonomie často formulují různé charakteristiky projektů, které lze nazvat startupy, a v této věci zatím nepanuje shoda. Jedna věc, kterou si můžete být jisti, je, že propagace nového, mladého projektu je náročný a dlouhodobý proces, ke kterému je třeba přistupovat zodpovědně.
Jaké projekty lze nazvat startupem?
V globální obchodní praxi se vyvinul následující koncept startupu: je to nový podnikatelský nápad (nemusí za ním nutně mladá společnost, tvrdí mnoho odborníků). Pro zkušeného hráče na trhu by to mohl být zcela nový obor podnikání, který je třeba rozvíjet, aby dosáhl zisku. Startupu jsou připisovány následující charakteristiky, ale výzkumníci zdůrazňují, že přítomnost každé z nich není striktní pro klasifikaci projektu jako startup:
- Často je projekt založen na soukromých investicích, přičemž investor je ochoten riskovat své prostředky tím, že je vloží do projektu s dosud nezaručenou budoucností, jehož vývoj zabere spoustu času (tzv. venture investments);
- Projekt vytváří tým lidí, kteří o něj mají zájem, kteří chápou jeho podstatu a často samostatně pracují na vytvoření propagovaného produktu a alespoň po určitou dobu, dokud se projekt vyvíjí, zůstávají jeho vlastníky (někteří lidé formulují i tento znak jako inspirace týmu společnou myšlenkou);
- V projektu je často přítomna určitá novost myšlenky nebo produktu;
- Společnost se rozvíjí ve fázích, na každé další úrovni přitahuje velké množství investice, zvýšení vašeho potenciálu, vývoj vašeho produktu, rozšíření vaší zákaznické základny.
Někdy jsou startupy spojovány pouze se světem technologií a vědeckého výzkumu, jehož výsledek může přinést zisk, ale v podstatě dnes existuje praxe použití tohoto konceptu pro téměř jakýkoli nový podnikatelský projekt.
Kdo zakládá startupy?
Každý člověk zapálený pro jeho nápad se může pustit do startupu v tom smyslu, jak tento fenomén dnes chápe většina. Může to být společnost nebo tým lidí, pokud skutečně rozumí tomu, co dělají, a rozumí výhodám produktu, který propagují pro ostatní lidi. Chce to také určitou odvahu a pochopení tržních mechanismů přesvědčit investory v určité fázi, aby investovali peníze do svého projektu a následně tyto investice správně řídili. Byly případy, kdy v počáteční fázi projekt propagoval jeden nebo dva lidé a teprve poté upoutal pozornost sponzorů a širokého publika.
Typy startupů
I když se od startupu nejčastěji očekává určitá novinka, nemusí to být nutně něco nového. Můžete nabídnout nečekaný pohled nebo přístup k již známým věcem. Na základě míry originality nápadu lze rozlišit následující typy startupů:
- Zcela nový originální nápady a produkty - tento typ projektu je spojen s vysokými riziky, protože jeho úspěch je obtížné předvídat;
- Vylepšené a úspěšné kopie stávajících produktů a služeb – zacílení na jiné publikum nebo implementace významných změn v nápadu někoho jiného může rozjet poměrně úspěšný byznys (např. za takovou kopii lze považovat sociální síť„Vkontakte“ ve vztahu k Facebooku;
- Invaders jsou projekty, které propagují známé produkty a zároveň se snaží zachytit mezeru na trhu a vytlačit konkurenty.
Startupy lze rozlišit také podle produktů a oblastí, do kterých propagované myšlenky patří (věda, technologie, umění, služby).
Způsoby, jak propagovat startup
Chcete-li prosadit nový nápad, musíte vynaložit spoustu času a úsilí. V počáteční fázi není propagace vždy spojena s vysokými náklady. Pro startup je důležité formulovat myšlenku, představit si svou cílovou skupinu a přemýšlet o tom, jak investorům a klientům zprostředkovat myšlenku přínosů vyráběného produktu, služby nebo technologie.
V této fázi můžete kromě obvyklých (optimalizace zdroje, pomocí kterého je produkt propagován, umístění interních a externích odkazů, práce se sociálními sítěmi, fóry) použít následující SEO strategie:
- Můžete se pokusit upoutat pozornost hlavních hráčů a autoritativních osobností ve zvolené oblasti - objevovat se na tematických fórech, v komentářích k článkům zveřejněným na jejich zdrojích a nabízet užitečné nápady, sdílejte své nápady a návrhy. Tím, že se startupista staví jako specialista ve svém oboru, získává respekt svých starších kamarádů a přitahuje pozornost uživatelů.
- Nejprve se musíte propagovat v neobsazených výklencích, získávat návštěvnost a pravidelné návštěvníky/klienty – můžete začít propagovat pomocí nepopulárních a jedinečných dotazů, pečlivě je zpracovávat a jako první pro ně dosáhnout předních pozic ve výsledcích vyhledávání.
- Klienty lze přilákat k propagaci prostřednictvím bonusů za doporučení - když od klienta přijde další potenciální kupující, čtenář nebo uživatel, ten, kdo ho doporučil, získá určitý bonus.
- Je potřeba neustále pracovat na rozšiřování sítě kontaktů v raných fázích SEO propagace, navazování užitečných kontaktů, s možností budoucích společných oboustranně prospěšných aktivit, popř. jednoduchá výměna Odkazy.
Všechny tyto strategie nezačnou fungovat hned. Postupně přinášejí ovoce v podobě zvýšené návštěvnosti a postupného růstu klientských a partnerských základen.
Jak upoutat pozornost investorů?
Často investoři věnují projektu pozornost, když vidí jeho rychlý a stabilní růst, alespoň u omezeného publika, nebo naopak prudké rozšíření publika v dlouhodobém horizontu. Podpora startupu z hlediska investic znamená, že na každé následující úrovni jsou přitahovány nové investice, které dále rozšiřují projekt a pole působnosti. Existuje několik způsobů, jak přilákat investory (ale seznam je neomezený; vždy se mohou objevit zcela nečekané a originální příležitosti, kterých je důležité si všimnout a nenechat si je ujít):
- Účast na projektech pro získávání finančních prostředků pro nové nápady na speciálních platformách;
- Užitečné kontakty mezi lidmi zapojených do investic, účast na tematických investičních akcích, soutěžích, fórech, setkáních, charitativních akcích;
- Jasná představa o cílech, možnostech rozvoje, způsobech dosažení zisku a problémech, které lze vyřešit pomocí propagovaného produktu, služby nebo technologie;
- Kompetentní obchodní plán a prezentace projektu.
Důvěra v úspěch a schopnost o něm přesvědčit ostatní jsou vlastnosti, které odlišují většinu úspěšných startupů.