tweet
Co je BSoD
BSoD - Blue Sceen of Death, modrá obrazovka smrti. Objevuje se v nejkritičtějších situacích, kdy se nelze vyhnout uzavření chybného programu.
Operační systém Windows má několik vrstev spuštěných programů. Vidíme jen tu nejvyšší - otevřená okna programy a běžící služby. Právě je zobrazuje Správce úloh. Když některý z programů udělá chybu, se kterou si nedokáže poradit a obejít, tak, jak říká mnoho uživatelů, „spadne“. Můžete začít znovu a pracovat dál.
Softwarové moduly běžící na nižší úrovni (ovladače) nelze restartovat při chybě. Operační systém Windows se snaží ochránit uživatele před mnoha chybami, ale ne vždy se to daří a kapituluje a na obrazovce počítače ukazuje smutný obličej nebo sadu postav.
Musíte pochopit, že ovladače jsou prostředníkem mezi softwarem a hardwarem počítače. Mohou selhat ovladače (programátoři jsou také lidé, mohou selhat při zohlednění nebo chybovat) a železná část počítače.
Příznaky BSoD
1. Vzhled modré obrazovky s nesrozumitelnými symboly nebo smutným emotikonem.
V 99 % případů se počítač sám restartuje kvůli kritické chybě (BSoD), ale někdy je situace horší: problémy s napájením popř. základní deska... Pokud máte stolní PC, zkontrolujte, zda není někde nafouklé.
Důvody pro vzhled modré obrazovky
1. Přehřátí. Přehřátí grafické karty, procesoru vede k modré obrazovce smrti.
Mimochodem, ve Windows XP se při přehřátí grafické karty vždy objevilo BSoD, ve Vistách a novějších se ovladač videa jednoduše restartuje. Pokud vidíte nápis „Ovladač videa přestal reagovat a byl obnoven“, jedná se o přehřátí grafické karty:
Jak novější než Windows, tím lepší je ochrana proti selhání. Doufejme, že v některých Windows XV se místo modré obrazovky dočkáme chybového upozornění, které neruší práci.
2. Selhání paměti RAM. Můžete, ale abyste se nedostali prstem do nebe, nejprve čtěte dál – možná je příčina vaší modré obrazovky smrti v něčem jiném.
Pokud jste nainstalovali nový RAM do počítače a přijímali časté BSoD, změňte jej v obchodě na funkční. Neexistují žádné jiné způsoby, jak překonat modré obrazovky smrti při výměně RAM.
3. Selhání jiného hardwaru. Možná, že napětí v napájecí jednotce "klesne". Možná se někde ztratil kontakt. Možná váš počítač nemá rád úplněk. Důvodů je mnoho, můžete hádat donekonečna.
Pokud po analýze minidumpu (více o tom níže) a odstranění chyb modrá obrazovka nikam nezmizí, vyplatí se vyměnit všechny součásti postupně. Nemůžete jen vzít a určit příčinu BSoD, pokud jsou chybové kódy pokaždé jiné.
4. Přetaktování. Pokud jste pokročilý overclocker, pak víte, co má přetaktování společného s BSoD. Pokud ne, nepřetaktujte počítač.
5. Selhání ovladače (ovladačů). BSoD není nutně hardwarový problém. Nestabilní ovladače jsou častým návštěvníkem počítačů uživatelů. Jak identifikovat vadný ovladač, bude dále.
6. Viry. Ujistěte se, že váš počítač zkontrolujte s některými popř.
Nikdy mě nebaví být překvapen sebevědomím uživatelů, kteří prohlašují „ Nemám žádné viry ani antivirus! Mám přímé ruce / sedím pouze na důvěryhodných stránkách / občas kontroluji jednorázovým antivirem a proto je vše v pořádku!". Pomineme-li debatu o tom, jak můžete žít bez antiviru, zvažte toto: pokud člověk vidí BSoD, má už není běžná situace. Jak můžete říct, že neexistují žádné viry a toto není příčina modré obrazovky?
Také si nemyslete, že pokud máte nainstalovaný antivirus s nejnovějšími databázemi, nemohou tam být žádné viry. Informujte se u ostatních, abyste tuto možnost zcela vyloučili.
7. Antiviry. Je legrační (a smutné), že antivirový software může způsobit jeho selhání. Odstraňte na chvíli antivirus. Přestaly se objevovat modré obrazovky smrti? Nainstalujte nový, aby se z důvodu # 6 nezobrazovaly modré obrazovky.
8. Aktualizace systému Windows. Vývojáři v Microsoftu někdy aktualizace špatně testují. Někteří kvůli tomu úplně vypnou Centrum. aktualizace systému Windows a sedět bez aktualizací, i když to není možnost. Ovládací panely – Programy a funkce – Zobrazení nainstalovaných aktualizací- lis klikněte pravým tlačítkem myši - Vymazat nedávno nainstalované aktualizace a poté zkontrolujte, zda systém Windows funguje. Vrátilo se vše do normálu? Jen neinstalujte aktualizace po dobu několika týdnů - obvykle během této doby vyjde nějaká opravná aktualizace pro aktualizaci a vše bude v pořádku.
9. Selhání programů. To se stává, ale zřídka. Pokud vidíte BSoD při hraní nebo při nějakém spuštění konkrétní program, doporučuji zkontrolovat přehřívání počítače, protože většina programů není schopna způsobit modrou obrazovku, s výjimkou instalace ovladačů do systému (antiviry, emulátory virtuální disky, herní bezpečnostní systémy jako PunkBuster, účetní software, který pracuje s digitálními klíči).
10. Chyby souboru systémy tvrdých disk. Nebude to zbytečné
Zjištění příčiny BSoD
Jak vidíte, důvodů je poměrně dost a nemá smysl hádat. Naštěstí modrá obrazovka smrti obsahuje vodítka, proč Windows najednou začal padat. Mezi nesrozumitelným textem budou chybové kódy obsahující přímou indikaci toho, co poruchu způsobilo.
Nejčastěji BSoD ty neuvidí protože v Nastavení Windows Ve výchozím nastavení je restart počítače povolen při kritických chybách.
Automatické restartování systému Windows můžete zakázat takto: Ovládací panely - Systém - Extra možnosti Systémy - parametry- vložte / odstraňte kavky jako na obrázku níže:
Věnujte pozornost položce "Small memory dump" - vložte ji také.
Google kód chyby z protokolu Windows
Zaškrtávací políčko "Zapsat událost do systémového protokolu" je standardně nastaveno, což znamená, že chybové kódy budou v protokolu Windows.
Jít do Ovládací panely - Administrace - Prohlížeč událostí - Systém- a vyhledejte v seznamu řádek, který se časově shoduje s výskytem modré obrazovky nebo restartováním počítače:
Vyhledejte kód chyby (na obrázku výše je 0x0000009f) na Googlu a přečtěte si prvních několik stránek ve výsledcích vyhledávání, postupujte podle doporučení, která pomohla ostatním. Pokud je zadán ovladač (slovo končící na .sys, pak je to obecně skvělé - pravděpodobný viník je okamžitě nalezen, musíte nainstalovat ovladač pro toto zařízení starší / novější verze. Pokud na internetu není jasné a jasné označení Důvody BSoD podle zadaného chybového kódu si přečtěte mé pokyny dále.
Pokud v protokolu Windows nic není, počkejte, až se objeví modrá obrazovka a zobrazí se tam chyba:
Jednoduše vyhledejte na Googlu informace o chybovém kódu a postupujte podle doporučení.
Analyzujte minidump
Bohužel, pokud je problém ve vadném ovladači, ne vždy se zobrazí na modré obrazovce. Kód chyby také není vždy informativní. Je nutné analyzovat soubor minidump vygenerovaný při výskytu BSoD a obsahující informace o havárii, zejména které ovladače nahlásily chybu. Existují dva programy pro analýzu minidump: Windows Debugging Tools a BlueScreenView. Bohužel první z nich je pro začínající uživatele příliš obtížný, i když poskytuje informativnější výsledek. V 99 % případů stačí druhý, jednoduchý a bezplatný BlueScreenView.
Instalační program BlueScreenView je dostupný z tohoto odkazu.
Po spuštění programu uvidíte okno, ve kterém nahoře budou systémem vytvořené minidumpy, informace o nich, dole - seznam ovladačů. Neúspěšné ovladače budou zvýrazněny žlutě.
Příklad č. 1 - na vině je grafická karta
Zobrazí se modrá obrazovka s textem ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY. Sledování minidump:
Chyba ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY, soudě podle googlování, je způsobena nějakým druhem ovladače. Pravděpodobným viníkem je v tomto případě nv4_disp.sys. Existují další, ale jsou součástí systému, statisticky nepravděpodobné, že by byly příčinou. Vyhledávání Google ukázalo, že nv4_disp.sys je ovladač grafické karty od nVidie. Tři kroky:
1. Kontrola přehřátí grafické karty.
2. Instalace staršího ovladače grafické karty (nový, pokud je k dispozici starý). To se provádí pomocí jakýchkoli ovladačů, nejen grafických karet.
3. Instalace grafické karty do jiného počítače.
4. Pokud se na jiném počítači objeví modrá obrazovka, odneste grafickou kartu do servisního střediska. Pokud záruka stále platí, můžete jej bezplatně vyměnit za funkční.
5. Nezobrazuje se na druhém počítači modrá obrazovka? Zkuste nainstalovat jiný zdroj napájení na váš - důvod může být v něm.
6. Nepomáhá to? Přeinstalujte Windows čistě.
7. Pokud to nepomůže, odneste jej do servisního střediska na diagnostiku.
Příklad č. 2 – vina není vůbec taková, jaká se očekávala
Modrá obrazovka s označením PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA přichází s mnoha problémy:
Pokud by pravděpodobně vadný ovladač byl ntfs.sys, pak bych doporučil zkontrolovat pevný disk na chyby a také vyměnit plochý kabel z pevného disku na základní desku. V tomto případě BlueScreenView ukazuje na ovladač USB portu a to by mohla být pravda, ale odkud jsem vzal například výpis, je vina člověka na základní desce - kondenzátory na ní jsou oteklé. Řešením je držet systémovou jednotku v ruce a šlapat do servisního střediska.
Příklad číslo 3 - na vině je antivirus
Na internetu jsem našel tento minidump:
Na vině byl SRTSP.SYS, antivirová součást od Nortonu. Řeší se to odstraněním.
Příklad č. 4 - "rozbitá" RAM
Modrá obrazovka s MEMORY_MANAGEMENT je známkou toho, že RAM je nepoužitelná:
Přeinstalujte systém Windows
Dlouho jsem přemýšlel - jestli tohle poradit. Rychlý přehled populárních fór však ukázal, že mnoho uživatelů stále používá pirátské Sestavy oken... Pokud tedy máte:
- Montáž oken
- je nainstalováno nebo nainstalováno mnoho optimalizátorů,
- počítač se spouští déle než deset minut,
- programy se často zavírají s chybami,
přeinstalujte Windows čisté! A řekni to normálně, původní Windows... Pokud máte notebook, pevný disk bude obsahovat recovery oddíl s Windows připraveným výrobcem - přečtěte si návod a nainstalujte (obnovte) jej!
Instalace Windows není otázkou pěti minut, ale pokud chce, zvládne ji i začínající uživatel.
Kde získat pomoc
Nic nepomáhá? Existuje vynikající vlákno na fóru: Eliminace kritických chyb Windows (nejprve si přečtěte pravidla).
Nejprve se ujistěte, že jste udělali to nejlepší: analyzovat minidump, aktualizovat vadný ovladač. Pokud je problém v hardwaru, jedinou cestou je kontaktovat servisní středisko.
Dobré odpoledne přátelé. Windows 10 modrá obrazovka smrti, jak opravit? V roce 2013 jsem napsal článek „ Jak odstranit modrou obrazovku smrti". Řeč byla samozřejmě o Windows 7. A letos už ve Windows 10 něco mám.
Nejprve jsem nechápal, co to je. Ve skutečnosti v sedmičce vypadá modrá obrazovka úplně jinak. A znamení jsou podobná. Uprostřed práce počítače se rozsvítí modrá obrazovka s ruskými nápisy, smutným úsměvem a nápisem:
Abych byl upřímný, zpočátku jsem nechápal, co to je. Koneckonců vím, jak vypadá modrá obrazovka smrti. Počítač se restartoval a začal znovu fungovat, a nějak pomalu.
Další den to zase havarovalo. Pojal jsem podezření. Rozhodl jsem se zkontrolovat důvody selhání pomocí programu BlueScreenView. Tento program ukazuje, kdy a k jakému druhu poruch došlo, a přiděluje těmto poruchám jejich označení.
Poté si můžete tato označení vygooglovat a zjistit, jaké jsou tyto důvody a jak se s nimi vypořádat. Ze svědectví jsem pochopil, že to byla modrá obrazovka Smrt Windows 10, se kterým jsem se ještě nesetkal.
Windows 10 modrá obrazovka smrti, jak opravit
První věc, bez ohledu na to, jak triviální je, musíte aktualizovat ovladače grafické karty. Což jsem udělal, počítač začal pracovat rychleji. Ale měl jsem podezření, že selhání systému zůstalo. Provedl jsem malý test (více o tom později) a uvědomil jsem si, že tomu tak skutečně je.
Můžete jít i obráceně. V důsledku nesprávnosti může dojít k selhání systému nainstalovaný ovladač... Zobrazit všechny spouštěcí programy a deaktivovat ty nepotřebné.
Druhá věc, musíte prohledat celý počítač vaším stávajícím antivirem. Pokud neexistuje antivirus, tak jsem vždy doporučoval Dr.Web Curelt. Jedná se o jednorázový antivirus vytvořený pouze pro skenování. Na trvalý základ nechrání počítač. Je považován za jeden z nejlepších.
Navíc je tu jedna podmínka - tento nástroj musíte si jej stáhnout v den skenování, aby byly databáze čerstvé. Poté bych doporučil vyčistit registr jakýmkoli čističem registru, který jste nainstalovali.
Například teď tucet používám Windows 10 Manager. Pouze se platí. Lze použít bezplatný CCleaner.
Za třetí, a to je jedna z nejdůležitějších – po odstranění virů je potřeba systém obnovit do stavu, kdy fungoval perfektně. Docela často stačí obnovení systému. Často se však stává, že neexistují žádné body obnovení.
Proto jsem vždy říkal – ujistěte se, že máte body obnovy, nebo si je nechte vytvořit sám systémem. Například každé 4 dny. Chcete-li to provést, budete muset na disku C přidělit více místa pro obnovení systému.
Čtvrtý, musíte skenovat a obnovit soubory poškozené systémem. Chcete-li to provést, musíte spustit příkazový řádek jako správce.
Chcete-li začít, klikněte pravým tlačítkem myši na tlačítko "Start" a vyberte "Správce příkazového řádku".
Otevřeme černé okno příkazového řádku, kde musíte zadat:
Stiskněte Enter. Naše poškozené sektory se začínají zotavovat. mám daný příkaz neprošel a objevil se následující záznam:
Pokud vám takový příkaz nefunguje, přejděte na služby (v první desítce stačí spustit správce úloh) a zapněte služby:
Instalační program modulů systému Windows
Instalační služba Windows Installer.
Zkoušíme znovu spustit náš příkaz. Pokud dále příkazový řádek nefunguje, kontrolujeme aktualizace systému Windows a pokud jsou nové aktualizace, aktualizujeme.
Pátý- zkontrolujeme pevný disk a RAM. Pro tvrdě kontrolovat disku, doporučuji nenáročný program hdtune 225.exe. Stáhněte si jej ze samostatné tabulky s podobným štítkem. Nainstalujte a spusťte. V tomto případě nás znepokojuje nabídka Error Scan.
Zrušte zaškrtnutí políčka nad Rychlým skenováním, pokud tam je, a klikněte na Start. Program začne skenovat sektory našeho pevného disku. Všechny sektory by měly být zelené. Pokud je mnoho červených, pak tento disk být nahrazen.
V nabídce Heatith se také ujistěte, že nejsou žádné žluté pruhy. Pokud jsou, je to v pořádku, ale toto je již varování. Přečtěte si, jak se žluté čáry jmenují a googlujte, najdete tabulku popisující tyto názvy. A samozřejmě pozor na teplotu. Neměla by překročit 54 °C.
Pokud jde o RAM karty, stačí je vyjmout ze slotů a přičichnout k nim. Neměly by cítit výpary. Místa, kde byly desky, otřete lihem a nebude na škodu lihem potřít i samotné desky. Nasaďte je zpět a zkontrolujte, zda sedí. Desky by měly padnout jako ulité. Také můžete postupně vyjmout každou z desek a zkontrolovat, jak bude počítač fungovat. Je dost možné, že pointa je v jednom z nich.
Jak můžete zkontrolovat desku RAM? PROTI operační systém Windows má podobnou schopnost. Chcete-li to provést, musíte do vyhledávacího pole zadat následující hodnotu:
mdsched
Spustíme tento soubor a máme nové okno:
Dále vyberte „Provést restart a zkontrolovat“ a náš počítač se začne restartovat, aby zkontroloval kartu RAM (ve Windows 10 bude okno téměř stejné, proto se na to nezaměříme).
Během procesu spouštění systém hledá problémy v paměti RAM. Co vidíme nápisy na obrazovce. Při této kontrole, pokud se najdou chyby, vám o tom systém napíše. To znamená, že problém je v samotné fyzické paměťové kartě. V tomto případě jsou možné pouze dvě možnosti:
Vezměte prkno do servisní středisko pro analýzu a opravy;
Vyměňte kartu RAM za novou.
V mém případě nebyly nalezeny žádné problémy, takže s RAM je vše v pořádku.
Šestý- Dal bych to na první místo. Toto je obnovení z dříve vytvořené zálohy. Takto jsem vyléčil svůj počítač. vytvořil jsem záloha systémy před dvěma měsíci, vrátil jsem systém před dvěma měsíci a můj systém se zcela obnovil na listopadovou úroveň.
Modrá obrazovka smrti ve Windows 10 je pryč. Systém se stal tím, čím byl před dvěma měsíci, tzn. - zdravý! Podle mého názoru je to nejlepší a nejrychlejší způsob obnovení systému. Program, se kterým se to děje záloha- volný, uvolnit!
Tuto kopii doporučuji provádět jednou za měsíc. Jak vytvořit kopii systému, napsal jsem článek: -. Radím vám, abyste si to pečlivě prostudovali a aplikovali v praxi a při práci se nebudete bát žádné modré obrazovky smrti Windows 10! Zejména pokud budete kopírovat na vyměnitelné médium. Hodně štěstí!
Každý uživatel Windows XP zná modrou obrazovku smrti. Ano, a v „sedmičce“ jeho vzhled někdy nemusel dlouho čekat: po instalaci ovladačů třetích stran a dokonce i aktualizaci potápěče z oficiálních stránek, úpravě registru, přehřátí grafického adaptéru, umístění systémových souborů v rozbité sektory pevného disku, BSoD se často objevovalo okamžitý restart Windows bez zaznamenávání výsledků nedokončených aplikací.
S vydáním Windows 10 se toho moc nezměnilo a modrá obrazovka smrti provází uživatele všude. Nejčastěji promění práci s počítačem po další aktualizaci operačního systému v peklo. Společnost Microsoft opakovaně smazala aktualizační soubory ze serverů, které neustále způsobují modré obrazovky, a poskytla uživatelům doporučení, jak eliminovat jejich důsledky na PC. Schéma je jednoduché: Windows 10 detekuje přítomnost čerstvé aktualizace, stáhne ji, spustí proces instalace, který selže – nejčastěji doprovázený výskytem BSoD. Poté se počítač restartuje a procedura se zacyklí.
Jak se ukázalo, chyba STOP se spouští pouze v případech, kdy je další fungování počítače z toho či onoho důvodu nemožné, a tento moment nemůžete ukončit jeho práci.
Pojďme zjistit, co způsobuje modrou obrazovku ve Windows 10, a zde jsou řešení doporučená odborníky z Microsoftu.
BSoD během instalace operačního systému
Aktualizace jakákoli okna než edice 10 může skončit se zobrazením obrazovky smrti, která má nyní nový vzhled. Pokud přechod do "top ten" at pomocí Windows 8.1 nebo 7 se sadou aktualizací končí hláškou na modrém pozadí, že je potřeba restartovat PC, v takovém případě se není čeho bát. Operační systém vrátí aktualizaci zpět a po restartování počítače bude mít funkční OS, který byl před spuštěním Instalátor systému Windows 10.
Chyba STOP při instalaci ovladače nebo součásti operačního systému
Modrou obrazovku může způsobovat aktualizace Komponenty Windows nebo instalaci nového ovladače (nejčastěji jsou problémy způsobeny grafickými kartami od nVidie). V takovém případě budete muset vrátit operační systém do stavu před tímto postupem. Je dobré, když se počítač po několika pokusech zapne a nabídne možnost odinstalovat aktualizaci nebo vrátit verzi ovladače.
Chcete-li zobrazit nainstalované aktualizace s možností jejich odstranění zadejte do vyhledávacího pole „Zobrazit nainstalované“ a spusťte aplikaci „Zobrazit nainstalované ...“. Pokud nevíte, která z aktualizací způsobila problém, odeberte je postupně a po odstranění každé z nich restartujte počítač.
Pokud problém přetrvává i po několika restartech, Windows 10 vyvolá Obnovení systému, kde vás vyzve k výběru kontrolního bodu, ke kterému se chcete vrátit. Úspěšnou obnovu doprovází okno s příslušnými informacemi a restart PC.
Pamatuj si to zpětná okna 10 ovlivní všechny aspekty operačního systému, nejen problematickou komponentu.
Pokud vás modrá obrazovka po zapnutí notebooku neobtěžuje, zkuste dočasně deaktivovat aktualizaci OS, dokud nezjistíte příčiny systémového problému nebo neopravíte chyby vývojářů se společností Microsoft.
Kritická chyba systému během provozu počítače
Chyba během Windows fungují 10 způsobuje velké množství faktorů, mezi nimiž se nejčastěji objevují: používání starého zařízení, nekompatibilita nebo konflikt jakéhokoli softwarový produkt s OS, hardwarové problémy ( rozbité sektory přehřátí HDD, procesoru nebo grafického adaptéru).
Microsoft nabízí několik způsobů, jak problém vyřešit:
- odstranění nového připojeného zařízení, po zahájení používání se začala objevovat modrá obrazovka;
- spouštění aktualizací Windows 10 někdy pomáhá nejen zalepit díry v zabezpečení systému, ale také odstranit konflikty nebo opravit nedostatky ve fungování počítače nebo jeho prvků.
Pokud deaktivace hardwarové součásti pomocí Správce zařízení nepomůže, vypněte počítač, deaktivujte nebo odeberte novou součást a zkontrolujte, zda se neobjeví modrá obrazovka.
(Návštíveno 65 071krát, z toho 6 návštěv dnes)
Windows modré obrazovky smrti ( B lue S obrazovka Ó F D ead) nenarazil, snad jen na vzácného šťastlivce. Většina z nás měla to „štěstí“ uvažovat o tomto fenoménu na svém vlastním počítači. A to přivádí mnoho lidí k panice: co když je počítač víko?
Abyste se neztratili, když se na obrazovce náhle rozblikala modrá „lucerna“, musíte umět pohlédnout nepříteli „do tváře“. Tedy naučit se, jak zjistit, co vedlo ke vzniku BSoD, posoudit, jak kritická je situace a vědět, co dělat, aby se neopakovala.
Nečekaně se rozsvítí modré světlo
V průběhu provozu Windows dochází k mnoha chybám, z nichž většinu systém nepozorovaně odstraní. Ale některé z nich jsou tak vážné, že pokračování sezení je nemožné. Buď vzniklý problém ohrožuje Windows nebo hardware trvalým poškozením. V takových případech se objeví BSoD. Zdá se, že systém uživateli říká: „Promiň, příteli, ale neměl jsem jinou možnost. Kdyby nedošlo k abnormálnímu ukončení, stalo by se něco špatného."Modré obrazovky smrti se objevují v jakékoli fázi spouštění počítače a provozu. A vede k nim následující:
- Nesprávná činnost ovladačů zařízení z důvodu špatné kompatibility s operačním systémem, konfliktu s jinými ovladači, poškozených nebo změněných parametrů.
- Nesprávná práce software, častěji než ten, který si vytváří vlastní služby – antiviry, firewally, hardwarové emulátory atp.
- Infekce malwarem.
- Hardwarové problémy - vadná RAM, diskové jednotky, síť, zvukové adaptéry, video subsystém, základní deska, napájecí zdroj a další vybavení.
- Abnormální provoz zařízení - přehřívání, nestabilní napájení, přetaktování.
- Narušení výměny dat mezi zařízeními - špatný kontakt v konektorech, vadné kabely a smyčky.
- Nekompatibilita zařízení.
Mimochodem, jednorázové BSoD po připojení nového zařízení k počítači, pokud bude v budoucnu vše bezchybně fungovat, lze považovat za normu.
Co se můžete naučit z informací na modré obrazovce
Naštěstí je drtivá většina modrých obrazovek smrti způsobena softwarovými závadami, které si uživatel může opravit sám a poměrně rychle, aniž by musel přeinstalovat Windows. Pro softwarové problémy charakterizované náhodnými BSoD se stejnými nebo podobnými chybovými kódy.Hardwarové „modriny“ se častěji vyskytují za stejných podmínek (například když se zvýší zatížení grafické karty, pokus o otevření velkého souboru) a mají různé kódy... Nebo tyto kódy indikují problémy se specifickým zařízením, jako jsou: chyby v přístupu k zařízení, neschopnost číst, rozpoznat.
Tyto indikace však umožňují pouze učinit předpoklad o příčině problému. K objasnění jsou potřeba podrobnější informace.
Modrá obrazovka smrti ve Windows 10 vypadá takto:
Informace o chybě v něm nese řádek „ Stopkód". V mém příkladu je to KRITICKÝ PROCES UMŘEL.
Po naskenování QR kódu pomocí telefonu, který se nachází zde, můžete přejít na web stop kód, který obsahuje obecné tipy pro odstraňování problémů. Rady od Microsoftu jsou někdy užitečné, ale není tam nic o důvodu vašeho konkrétního případu, což znamená, že budete muset hledat tato data v jiném zdroji, například:
- Na počítačových fórech.
- Zejména v referenčních knihách o různých chybových kódech a v.
To ale nejsou úplně kompletní informace. Každá chyba je jedinečná a nejpřesnější informace o ní jsou obsaženy v souboru, který systém v době poruchy uloží na disk. Totiž - v malém výpisu paměti, který se naučíme analyzovat. A aby takové soubory vznikaly, je potřeba provést pár drobných nastavení.
Jak povolit funkci vytváření a ukládání malých výpisů paměti
Chcete-li uložit výpisy paměti na pevný disk, musí být systém umístěn ve stejném oddílu, kde se nachází složka Windows... Jeho velikost může být 2 Mb nebo více.
- Přihlaste se přes kontextová nabídka do vlastností složky " Počítač».
- Klikněte v okně, které otevře tlačítko " Další systémové parametry».
- V sekci nové okno „ Selhání systému"ze seznamu" Zápis ladicích informací"Vybrat" Malý výpis paměti". Nechte jej označit jako místo uložení «% SystemRoot% \Minidump"(% Systemroot% je složka Windows).
Tím je nastavení dokončeno. Nyní budou informace o BSoD uloženy ve výše uvedeném adresáři.
Jak analyzovat obsah minidumps
existuje různé způsoby analýza výpisu havárií Paměť Windows, ale seznámíme se s nejpohodlnějším a nejjednodušším podle mého názoru - pomocí bezplatného nástroje.BlueScreenView je výhodný zejména v tom, že nevyžaduje instalaci objemných balíčků Debugging Tools for Windows do počítače a lze jej spustit z jakéhokoli média, stačí kliknout na stejnojmenný soubor.
Rozhraní nástroje je navzdory absenci ruského jazyka velmi přátelské. Hlavní okno je rozděleno na 2 poloviny. Nahoře - tabulka souborů minidump ze složky Windows \ Minidump s datem a časem vytvoření (sloupec Doba havárie), kód chyby v hexadecimálním formátu (sloupec Kód kontroly chyb), jeho čtyři parametry a další informace. Výhodnější je však zobrazit údaje o konkrétní poruše v samostatném okně, které se otevře poklepáním na řádek zájmu (viz níže). Hlavní okno poskytuje více informací o problému jako celku, pokud se BSoD stalo více než jednou. Je snadné sledovat data incidentů a chybové kódy, podle jejichž opakování můžete posoudit povahu problému.
Spodní polovina hlavního okna zobrazuje ovladače načtené do paměti v době nouzové situace pro konkrétní výpis vybraný v seznamu. Růžově zvýrazněné řádky znázorňují obsah zásobníku toku událostí a ovladače v nich uvedené nejpříměji souvisí s příčinou selhání.
Pojďme analyzovat například jeden z malých výpisů paměti s kódem chyby 0x00000154. Předem říkám, že to způsobil zalomený kabel pevného disku. Pro začátek naší analýzy se podívejme na seznam jezdců v zásobníku událostí. Není zde nic kromě ntoskrnl.exe - jádra Windows, které za problém samozřejmě nemůže - jen během selhání nebyl v zásobníku jediný ovladač, ale vždy je tam přítomen.
Chcete-li zkontrolovat tuto verzi, zhodnoťme indikátory S.M.A.R.T pevného disku počítače, které jsou sledovány programem Hard Disk Sentinel. V den nehody došlo ke změnám v následujících atributech:
- 188 Časový limit příkazu.
- 199 Počet chyb UltraDMA CRC.
Oba indikují chyby při přenosu dat na kabelu rozhraní. Test na tvrdém povrchu a kontrola struktury souboru neodhalily žádné odchylky, takže problém byl vyřešen výměnou kabelu.
Zvažte další případ modré obrazovky smrti způsobené antivirem Kaspersky. BSoD se vyskytovala přerušovaně během Spuštění Windows 10 a když se počítač probudí z režimu spánku.
Chyba byla zaznamenána několikrát pod stejným kódem - 0x000000d1, což znamená následující: "ovladač v režimu jádra se pokusil o přístup na stránku paměti v procesu IRQL, který měl příliš vysokou prioritu." Tentokrát BlueScreenView poukázal na problém v ovladači NDIS.sys, za který je zodpovědný síťová připojení... To znamená, že existuje vysoká pravděpodobnost, že selhání je softwarového původu a souvisí s něčím, co síť používá.
K identifikaci viníka bylo nutné analyzovat spouštění aplikací. V rané fázi spouštění operačního systému tohoto PC nebylo spuštěno příliš mnoho programů, které měly povolen přístup k internetu, přesněji jeden Kaspersky. Pro potvrzení jeho zapojení jsem se opět obrátil na seznam ovladačů nahraných do paměti v BlueScreenView a mezi tím, co zde obvykle bývá, jsem našel kl1.sys, který patří k antiviru.
Po odinstalaci Kaspersky již nevyskakovaly modré obrazovky.
Nástroj BlueScreenView vám umožňuje analyzovat výpisy paměti při selhání získané nejen tam, kde běží, ale také na jiném počítači. Nemusíte je kopírovat složka Windows\ Minidump vašeho PC, ze kterého se program standardně spouští. Zkopírujte je na libovolné vhodné místo, například na plochu, a sdělte programu nové umístění adresáře, který se má načíst.
Funkce výběru složky se soubory výpisu se nachází v nabídce “ Možnosti» – « Pokročilé možnosti"(Otevírá se klávesovou zkratkou Ctrl + O) a nazývá se" Načtěte z následující složky minidump».
Jednou z nejnebezpečnějších chyb pro operační systém je tzv. modrá obrazovka smrti neboli chyba BSoD. Označuje přítomnost kritické chyby, která vede k abnormálnímu vypnutí počítače. Každý uživatel PC může čelit tomuto jevu.
Co je to "modrá obrazovka smrti"
Modrá obrazovka smrti označuje kritickou chybu v systému Windows. Pokud váš počítač náhle přestane normálně fungovat a na jeho monitoru se objeví modrá obrazovka s chybovou zprávou, pak jste se zjevně stali obětí BSoD (modrá obrazovka smrti, modrá obrazovka zkázy). To znamená, že operační systém nemůže pokračovat v provádění základních funkcí kvůli chybě v něm. V důsledku toho dojde k nucenému restartu - s jeho pomocí Windows pokusit se problém vyřešit sám.
Ihned je třeba poznamenat, že ne všechny kritické problémy lze vyřešit. Některé z nich mohou být způsobeny hardwarovými problémy, jako je fyzické poškození povrchu. pevný disk... V tomto případě systémové soubory se stanou nepoužitelnými, což vede k úplné nefunkčnosti operačního systému, takže pouze výměna rozbité části může váš počítač vrátit k životu. Naštěstí jsou takové situace vzácné. Většina z Pouzdra na Windows lze reanimovat docela snadno sami, a to i bez přeinstalace OS.
Fotogalerie: jak vypadá "modrá obrazovka smrti" v různých operačních systémech
Modrá obrazovka ve Windows 2000 - na obrazovce se nezobrazuje mnoho dat Modrá obrazovka ve Windows NT - vypadá nejděsivěji kvůli množství informací Modrá obrazovka ve Windows 8 je méně děsivá, smajlík zjemňuje viditelnost problému Modrá obrazovka v Windows 10 - vývojáři přidali kód , pomocí kterého se můžete dozvědět více o chybě Windows XP, Vista, 7 má pro nás nejznámější modrou obrazovku smrti
Důvody modré obrazovky ve Windows 10
Existuje mnoho důvodů pro chybu BSoD. Liší se od sebe pouze mírou dopadu na operační systém. Podle statistik je asi 70 % případů modré obrazovky způsobeno selháním ovladače a pouze 5 případů ze 100 souvisí s hardwarovými důvody. Nejpravděpodobnější a běžné příčiny tohoto problému jsou popsány níže.
Viry
Jako u každé poruchy operačního sálu Systémy Windows, viry mohou způsobit zobrazení modré obrazovky. Cílem většiny škůdců je zkazit odladěný provoz OS, zablokovat přístup k určitým souborům. V důsledku toho dojde k selhání a v důsledku toho k modré obrazovce.
Nekompatibilita nebo nesprávná funkce ovladačů zařízení
Většina výskytů BSoD je spojena právě s nesprávnou činností ovladačů. Nekvalitní a necertifikované utility často havarují. Naštěstí je tento problém nejsnáze řešitelný: stačí přeinstalovat ovladače, nejlépe vše.
Ovladače stahujte pouze z oficiálních stránek výrobců nebo prostřednictvím „Windows Update“. Pouze v těchto případech máte zaručeno, že obdržíte licencovaný produkt.
Poškození systémových souborů OS
Pokud se při pokusu o zavedení systému nebo při provádění základních procesů objeví modrá obrazovka, pravděpodobně došlo k poškození důležitých systémových souborů. V takovém případě možná budete muset znovu nainstalovat operační systém od začátku, protože obnovení nebo vrácení operačního systému do továrního nastavení vždy nepomůže.
S problémy s poškozenými systémovými soubory se často setkávají začínající uživatelé. Někteří zanedbávají antivirové programy, jiní se snaží vyčistit disk C nepotřebné soubory udělat prostor.
Neúspěšné aktualizace Windows 10
Neúspěšné pokusy o aktualizaci Windows 10 často vedou k selhání systému. Pokud proces instalace zahrnoval důležité soubory OS, můžete také zachytit modrou obrazovku. Instalace aktualizace může v závislosti na výkonu počítače a rychlosti internetu trvat dlouho. Tento proces často obtěžuje uživatele, takže během aktualizace ignorují hlášku „Nevypínejte počítač“. Nikdo samozřejmě nezrušil ani případy vyšší moci. Výsledkem je, že namísto odladěného provozu operačního systému se objeví modrá obrazovka s chybou.
problémy s nastavením systému BIOS
Jsou chvíle, kdy se operační systém dostane do konfliktu s nastavením BIOSu. To se často stává po přeinstalaci Windows, pokud se omylem dotknete něčeho v hlavních parametrech svého počítače. V tomto případě bude chybový kód obsahovat slovo BIOS a také označení, které nastavení brání spuštění systému.
Kód chyby je uveden úplně dole: v tomto případě je to ACPI_BIOS_ERROR
Řešení problému je poměrně jednoduché: musíte jít na nastavení BIOSu, najděte parametr, který brání spuštění OS, a změňte jej na opačný (změňte Enabled na Disabled nebo naopak).
Přehřát
Podmíněně může být přehřátí připsáno důvodu nesprávné činnosti ovladačů. Čipy, jejichž teplota překročí určitý stupeň, přestávají adekvátně reagovat na příkazy programu. Tento problém je však čistě mechanický a není vázán na konkrétní aplikační kód. Přehřívání je často pozorováno na zařízeních starších než dva roky. Jedná se o přibližnou záruční dobu na zachování vlastností tovární teplovodivé pasty pro přenos tepla z čipu do radiátoru. Když látka vyschne, začnou problémy s počítačovými zařízeními. Velké množství prachu může tento efekt posílit, takže přehřátí se objeví během několika minut.
Pokud v notebooku resp systémová jednotka problém přehřátí se vaří, prvním krokem je vyčistit zařízení od prachu, vyfouknout všechny ventilační otvory a odeslat jej do servisního střediska k výměně tepelné pasty. Tento proces vyžaduje určité znalosti a dovednosti při práci s látkou, proto se nedoporučuje provádět jej samostatně.
Problémy s hardwarem
Hlavní hardwarové příčiny modré obrazovky smrti jsou problémy s RAM a pevným diskem. Právě na proužcích DDR a na pevném disku má procesor přístup k systémovým souborům, a pokud je nelze zpracovat, objeví se modrá obrazovka. Poruchy ve zbytku počítače často vedou k úplné nefunkčnosti zařízení.
Kritické chyby
Příčinu systémového problému můžete také zjistit podle kódu chyby, pokud je napsán na modré obrazovce. Běžné chyby ve Windows 7 a 10 jsou uvedeny v tabulce.
Tabulka: Dekódování kódů kritických chyb modré obrazovky
| Kód chyby ve Windows 7 | Kód chyby ve Windows 10 | Dekódování chybového kódu |
| 0x00000002 | DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY | Fronta zařízení měla být zaneprázdněna, ale nestalo se tak. Chyba s největší pravděpodobností souvisí s problémy s hardwarem nebo ovladačem zařízení. Zkuste následující:
|
| 0x00000004 | INVALID_DATA_ACCESS_TRAP | Chyba s největší pravděpodobností souvisí s problémy s hardwarem nebo ovladačem zařízení. Tak:
|
| 0x0000000C | MAXIMUM_WAIT_OBJECTS_EXCEEDED | Ve většině případů je chyba v programu, který byl spuštěn, když došlo k chybě. Nejčastěji se jedná o hry. Zkontrolujte paměť zařízení a nainstalujte nejnovější aktualizace. |
| 0x0000001A | MEMORY_MANAGEMENT | Došlo k závažné chybě správy paměti. Následuj kroky:
|
| 0x00000022 | SOUBOROVÝ SYSTÉM | Chyby v systému souborů. Přijmout opatření:
|
| 0x0000004C | FATAL_UNHANDLED_HARD_ERROR | Než byla k dispozici obslužná rutina chyb, došlo k závažné chybě (stavová chyba). Existuje několik důvodů, proč k této chybě mohlo dojít:
Udělej následující:
|
| 0x0000007B | INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE | Během I/O instalace systému nemusí být ovladač zaváděcího zařízení schopen inicializovat zařízení, ze kterého se systém pokoušel zavést. Nebo souborový systém, který měl toto zařízení přečíst, se nemohl inicializovat nebo jednoduše nerozpoznal informace na zařízení jako strukturu systému souborů. Zkuste kroky:
|
| 0xC000026C | UNABLE_TO_LOAD_DEVICE_DRIVER | Obvykle označuje problém s ovladačem zařízení. |
| 0xC0000218 | UNKNOWN_HARD_ERROR | Požadovaný soubor systémový registr nelze spustit. Soubor je poškozen nebo chybí (potřebujete záchranný disk popř přeinstalování windows). Soubory systémového registru mohly být zničeny v důsledku poškození pevného disku. |
Způsoby, jak vyřešit problém s modrou obrazovkou
Modrá obrazovka smrti nemusí vždy znamenat selhání operačního systému. Ve většině případů (pokud je chyba nainstalována a zároveň se nejedná o hardwarovou chybu) lze problém vyřešit sami pomocí jednoduchých manipulací.
Odstranění virů a malwaru
První věc, kterou musíte udělat, když se objeví modrá obrazovka, je zkontrolovat systém na přítomnost virů. Pokud je chyba BSoD jednorázová a systém po restartu funguje normálně, existuje vysoká pravděpodobnost nežádoucího rušení malware... Proto byste měli provést následující akce:
- Odeberte všechny podezřelé nástroje jiných výrobců než Microsoft.
- Zkontrolujte počítač na přítomnost virů pomocí dvou nebo tří bezpečnostních programů.
- Vyčistěte všechny hrozby, které antivirové programy najdou.
Aktualizace ovladačů
Nejvíc jednoduchým způsobem aktualizace ovladače je služba systému Windows s názvem Správce zařízení. Chcete-li jej použít, postupujte takto:
- Klikněte pravým tlačítkem (RMB) na zástupce „Tento počítač“ a vyberte „Spravovat“.
Přes kontextovou nabídku přejděte na „Správa“.
- Ve sloupci vpravo vyberte „Správce zařízení“.
Správce zařízení umožňuje aktualizovat ovladače zařízení pomocí nástrojů systému Windows
- Klepněte pravým tlačítkem myši na zařízení, jehož software potřebuje aktualizaci, a vyberte „Aktualizovat ovladač“.
Položka "Aktualizovat ovladač" spustí vyhledávání současná verze software pro vybrané zařízení
- V průvodci instalací, který se otevře, vyberte " Automatické vyhledávání aktualizované ovladače ": optimální verze programu bude nalezena v počítači nebo na Windows servery... Dále bude ovladač stažen a nainstalován offline bez jakékoli akce uživatele.
Resetujte Windows 10 nebo čistou reinstalaci systému
V případech, kdy není možné použít bod obnovení systému, je jediným způsobem, jak vrátit operační systém do funkčního stavu bez jeho přeinstalace, jeho obnovení do továrního nastavení. Chcete-li to provést, postupujte podle pokynů:
- Běh spouštěcí disk nebo USB flash disk. Na stránce s tlačítkem pro spuštění instalace klikněte na „Obnovení systému“.
Na stránce s tlačítkem pro spuštění instalace vyberte "Obnovení systému"
- V první nabídce vyberte „Řešení problémů“.
Vyberte "Odstraňování problémů"
- Poté klikněte na položku "Vraťte počítač do původního stavu."
Vyberte první položku: "Resetovat počítač do původního stavu"
Na zbývajících stránkách klikněte na „Další“, dokud se nedostanete do nabídky uložení osobních souborů. Zaškrtněte políčko vedle „Ponechat mé osobní soubory“: tím zůstanou složky „Dokumenty“, „Stažené soubory“ a další nedotčené. Kliknutím na "Start" spustíte proces.
Video: jak resetovat Windows 10 do původního stavu
Vrácení systému prostřednictvím bodu obnovení systému Windows 10
Pokud má váš počítač body obnovení, ušetří vám to čas a nebudete muset sahat k čisté reinstalaci systému.
Následuj tyto kroky:
Video: jak spustit bod obnovení v systému Windows 10
Co dělat, když se při spouštění konkrétní aplikace nebo hry objeví modrá obrazovka
Co dělat v případě výskytu BSoD lze pochopit podle chybového kódu zobrazeného operačním systémem. V každém případě bude problém v jednom z typů paměti:
- fyzický ( možné poruchy pevný disk, chybné sektory nebo chyby paměti);
- operační sál (čip nebo čipy paměťových karet se staly nepoužitelnými);
- videopaměť (poruchy grafické karty nebo problémy s ovladačem videa).
V prvních dvou případech budete potřebovat podrobné vyhledávání problémy se specializovanými programy. Diagnostiku lze provést doma standardní inženýrské sítě, ale výměnu poškozených dílů je lepší svěřit odborníkům servisních středisek. Pokud se v kódu chyby vyskytuje slovo DRIVER, můžete situaci pomoci jednoduše aktualizovat ovladače grafického řadiče.
Kontrola chyb a chybných sektorů na pevném disku
Zdroj problému s modrou obrazovkou se často nachází na pevném disku. Chyby na povrchu se mohou vyskytnout všude, protože pevný disk je jednou z nejaktivnějších a nejpohyblivějších částí počítače. Chcete-li zkontrolovat chyby na pevném disku, postupujte takto:
Standardní ověřovací nástroj dokáže opravit jednoduché chyby, ale neodstraní vadné sektory – fyzické poškození povrchu disku.
Video: jak zkontrolovat chyby na pevném disku
Kontrola RAM na chyby
Pokud dojde k chybě v paměťové liště, systém Windows bude neustále „chytat“ modré obrazovky a přestane fungovat bez uložení dat. Proto se důrazně doporučuje čas od času diagnostikovat RAM. Pro tohle:
Určitě počkejte na výsledek kontroly, bez ohledu na to, jak dlouho tento proces trvá. Menší problémy může průvodce odstranit ve fázi ověřování, ale pokud jsou chyby vážné, budete muset vyměnit poškozenou paměťovou lištu.
Video: jak zkontrolovat chyby RAM
Vzhled "modré obrazovky smrti" označuje přítomnost selhání nebo poškozených souborů v operačním systému. Když se setkáte s tímto problémem, nezoufejte. Ve většině případů lze problémy s BSoD snadno opravit samy o sobě, aniž by došlo ke ztrátě dat a strávení příliš mnoho času. Pokud příčina chyby spočívá v poruše hardwaru, stačí vyměnit vadný prvek.