Služba pro práci s emailem Microsoft Outlook velmi populární mezi analogy. Uživatelé to preferují kvůli snadnému použití a podpoře pro většinu poštovní systémy. Ale stejně jako v jiných programech, v práci Služba Outlook Může dojít k chybám a poruchám. Pojďme zjistit, jak se s nimi vypořádat.
Problémy se spuštěním aplikace Microsoft Outlook
Pokud se program odmítne na vašem počítači ani spustit, tento problém rozhodně potřebuje řešení. Důvodů může být několik, ale vyplatí se začít těmi nejběžnějšími.
Microsoft Outlook během zpracování zamrzne
Po nesprávném ukončení programu může při příštím spuštění zamrznout ve fázi zpracování. Chcete-li tuto chybu opravit, stačí spustit program bezpečný režim. Dělá se to takto:
Při příštím otevření programu by neměl zamrznout ve fázi „Zpracování“.
Microsoft Outlook nereaguje a bude ukončen
Pokud je problém charakterizován standardní chybovou zprávou, může existovat více než jedno řešení.
Automaticky opravit poškozené soubory
Pokud dojde k chybě při spouštění, může vám pomoci automatický nástroj pro odstraňování problémů. Chcete-li jej spustit, postupujte takto:
Tyto kroky by měly opravit vaši chybu. Pokud se tak nestane, přejděte k dalšímu řešení.
Oprava příchozích zpráv pomocí scanspst.exe
Při otevírání e-mailu mohly být poškozeny datové soubory programu. V tomto případě vám pomůže program na obnovu dat. Chcete-li jej spustit, postupujte takto:
Vytvořte nový účet Microsoft Outlook
Uživatelský účet uchovává řadu důležitých dat. Pokud jsou poškozené, má smysl pokusit se vytvořit nový účet pro spuštění programu. To se provádí následovně:
Pokud vám toto řešení vyhovuje, můžete starý profil smazat a použít nový.
Další možné příčiny chyb v aplikaci Outlook
Existuje několik jednoduchých důvodů, proč se váš Microsoft Outlook nemusí spustit nebo zamrznout. Tyto problémy nejsou chyby, ale je třeba je vzít v úvahu, pokud se vyskytnou problémy s programem. Mohou nastat v následujících situacích:
- Otevření dialogového okna: V některých případech se může zdát, že program zamrzl, pokud tomu tak není. Důvodem, proč Microsoft Outlook nemusí reagovat na vaše akce, je to, že se za oknem aktivního programu zobrazí dialogové okno. K zobrazení všech použijte klávesovou zkratku Win+Tab otevřená okna. Pokud najdete požadavek z Microsoft Outlook, přepněte na něj a dejte kladnou odpověď;
- Dokončení složité úlohy: Pokud váš operační systém říká, že proces aplikace Microsoft Outlook byl ukončen, možná budete chtít počkat. Při zpracování velkého množství dat může program vytvořit falešný pocit ukončení. Po dokončení zpracování bude pokračovat ve své práci. A násilné uzavření programu při zpracování velkého množství dat může vést k chybě při následných spouštěních;
- absence poslední aktualizace: včasné aktualizace programu jsou klíčem k jeho stabilnímu provozu. Pokud nemáte trvalé síťové připojení nebo jste jej vypnuli automatická aktualizace balíčky programů Microsoft Office, dříve nebo později se to může stát vážným problémem a narušit chod programu.
Video: Oprava chyby při spouštění aplikace Microsoft Outlook
Problémy s připojením aplikace Microsoft Outlook k serveru Exchange
Exchange Server - Služba E-mailem poskytované ve vzdělávacích institucích a podnicích. Každému uživateli přiděluje jeho vlastní účet.
Podívejme se na nejčastější příčiny tohoto problému a jak je vyřešit:
- používání stará verze server: podpora aktuální verze programy - úkol pro vaše správce systému. Zjistěte, ke které verzi serveru Exchange jste připojeni;
- Nesprávné informace ve vašem profilu: ujistěte se, že informace o vašem účtu jsou zadány správně a také název serveru. Chcete-li to provést, otevřete svůj účet v části „Služba“ a zkontrolujte data;
- Microsoft Outlook pracuje v offline mód: v nabídce programu zkontrolujte, zda není zaškrtnuto u položky „ Autonomní provoz" Odeberte jej, pokud je nainstalován, protože kvůli němu se nemůžete připojit k serveru;
- Problémy s připojením k internetu: ujistěte se, že váš počítač má stabilní přístup k internetu.
Microsoft Outlook neukládá hesla
Pokud váš program neukládá hesla a pokaždé vás požádá o jejich opětovné zadání, můžete to opravit následovně:
Pokud si váš program nepamatuje heslo pro Exchange server, přejděte do nastavení a zrušte zaškrtnutí možnosti „Použít režim Cached Exchange“.
Zrušte zaškrtnutí políčka „Použít režim Cached Exchange“
Pokud toto řešení nepomůže nebo program odmítne přijmout heslo (a vy jistě víte, že bylo zadáno správně), pomůže vám obnovení Office pomocí jedné z metod uvedených na začátku článku.
Microsoft Outlook zamrzne při načítání profilu
To se obvykle stává, když dojde ke konfliktu. grafický hardware s nastavením programu. Pokud máte několik grafických karet, neaktualizovali jste ovladače po dlouhou dobu nebo Nastavení Outlooku Pokud nenastavíte zakázání hardwarové akcelerace, můžete trpět tímto problémem. Existují dva způsoby, jak to opravit.
Program zamrzl při načítání profilu
Tento problém můžete vyřešit prostřednictvím systémového registru. Pamatujte však, že jakékoli změny v registru provádíte na vlastní nebezpečí. Nesprávná změna může způsobit problémy s vaším počítačem. Pokud jste si jisti svými znalostmi, udělejte následující:
Uživatelsky přívětivější řešení by bylo aktualizovat ovladače grafické karty. To lze provést pomocí programu od výrobce grafické karty (např. Zkušenosti Nvidia) nebo si ovladač stáhněte sami z webu výrobce.
Nelze otevřít úložiště zpráv aplikace Outlook
K této chybě dochází nejčastěji z důvodu instalace na jeden počítač programy společnosti Microsoft Outlook a Microsoft Exchange Server. K tomu dochází v důsledku skutečnosti, že program Microsoft Exchange obsahuje Exchange System Manager. Jeho přítomnost v počítači současně s aplikací Microsoft Outlook způsobí konflikt s podsystémem MAPI. Jediným řešením tohoto problému je odebrání jednoho ze dvou konfliktních programů.
Toto řešení nabízí společnost Microsoft, protože neexistují žádné jiné způsoby, jak nakonfigurovat společný provoz těchto dvou serverů bez způsobení různých chyb.
Nelze získat přístup k datovému souboru aplikace Outlook
K podobnému problému může dojít při pokusu o čtení nebo odesílání zpráv. Chcete-li tento problém vyřešit, musíte změnit složku, do které bude pošta doručována. Chcete-li to provést, postupujte takto:
Bezpečnostní certifikát nelze ověřit
Pokud se při spuštění aplikace Microsoft Outlook zobrazí chyba s textem, že bezpečnostní certifikát nelze ověřit, můžete program nadále používat pro přístup poštovní služby. Tato chyba se však objeví při každém spuštění, takže je lepší se jí zbavit.
Na upozornění na problém můžete kliknout na "Ano" a program bude pokračovat v běhu
Při přeinstalaci systému exportujte data aplikace Microsoft Outlook
Při přeinstalaci vašeho operační systém zachránit všechny Data společnosti Microsoft Aplikace Outlook potřebuje vytvořit soubor PST.
Soubor Pst je soubor, ve kterém jsou uloženy všechny příchozí a odchozí zprávy, stejně jako různá nastavení programu a osobní údaje.
Pojďme zjistit, jak exportovat soubory jako příklad pomocí aplikace Microsoft Outlook 2016. U jiných verzí programu jsou akce podobné. Udělej následující:
Po dokončení exportu si můžete vytvořený soubor stáhnout na flash disk nebo do cloudové úložiště jej vrátit po přeinstalaci systému.
V budoucnu budete muset importovat data z tohoto souboru PST. Chcete-li to provést, postupujte takto:
Po dokončení importu budete mít přístup ke všem svým datům.
Video: Proč do Outlooku nepřicházejí oznámení
Při používání Microsoft Outlooku je důležité vědět, jak řešit případné problémy s jeho provozem. A nyní pravděpodobně můžete vyřešit většinu problémů, které mohou nastat. To znamená, že nebudete mít problémy s přístupem k poště pomocí této služby.
Chcete-li aktualizovat svůj účet Microsoft a vyřešit tento problém, vyzkoušejte následující řešení.
Řešení 1: Obnovte svůj účet Microsoft
Pokud již nemáte přístup k e-mailové adrese, kterou používáte k přihlášení ke svému účtu Microsoft, a jedná se o e-mailový účet @outlook.com, @live.com, @msn.com nebo @hotmail.com, můžete přístup znovu získat obnovením hesla.
Řešení 2: Změňte e-mailovou adresu spojenou s vaším účtem Microsoft
Pokud již nemáte přístup ke své přihlašovací e-mailové adrese nebo ji chcete změnit, přečtěte si část Jak změnit e-mailovou adresu přidruženou k vašemu účtu Microsoft.
Možná budete muset změnit svou e-mailovou adresu z jednoho z následujících důvodů.
- Změnili jste poskytovatele e-mailových služeb.
- Změnili jste své jméno nebo preferovaný titul.
- Chcete použít e-mailovou adresu, kterou si snadno zapamatujete.
Řešení 3: Změňte jmenovku hráče
Pokud potřebuješ nový štítek přehrávač, nemusíte svůj účet Microsoft měnit. Svou jmenovku hráče můžete kdykoli změnit v části Změnit jmenovku hráče.
Poznámka. Za změnu Gamertagu může být účtován poplatek.
Řešení 4: Vytvořte nový účet Microsoft pro člena rodiny
Při zakládání školky účet Microsoft může nastavit omezení pro obsah a nákupy a tato nastavení lze použít na konzoli Xbox One a dále Zařízení Windows 10. Chcete-li vytvořit účet pro své dítě a přidat je do seznamu Microsoft Family, přihlaste se k účtu na adrese account.microsoft.com/family a vyberte Přidejte dítě.
Řešení 5: Přeneste svou jmenovku hráče na jiný účet Microsoft
Přenést jmenovku hráče na jiný účet Microsoft není možné. Pokud chcete změnit svou jmenovku hráče, viz řešení 3 výše.
Řešení 6: Poskytněte obecný přístup ke zlatému členství Xbox Live a obsahu na konzoli Xbox One
Sloučit účty Microsoft zaznamenává Nemůžete, ale pokud jich máte více, můžete své zlaté členství Xbox Live a obsah sdílet na konzoli Xbox One. Chcete-li to provést, všechny vaše účty musí být na stejné konzoli Xbox One a samotná konzole musí být vybrána jako domácí konzole. To vám umožní sdílet své zlaté členství Xbox Live s kýmkoli, kdo se přihlásí do této konzole.
Není žádným tajemstvím, že Microsoft chce všechno Uživatelé Windows 8 přihlášeni pomocí účtu Microsoft a navždy zapomněli na standardní místní uživatelský účet. Tento přístup má své výhody, protože účet Microsoft umožňuje synchronizovat nastavení, soubory, aplikace a další data mezi počítači. Účet Microsoft s sebou zároveň přináší nové bezpečnostní problémy. Účet Microsoft funguje online, což znamená, že bychom se měli starat o jeho bezpečnost.
Nastavte silné, jedinečné heslo
Je velmi důležité, aby vaše heslo bylo silné, ale co je nejdůležitější, heslo musí být jedinečné. Hesla nepoužívejte opakovaně, protože používání stejného hesla k přihlášení na jiné weby je pro zabezpečení vašeho účtu Microsoft zbytečné. V ideálním případě pro každý účet, ať už jde o účet Microsoft nebo účet v sociální síť, musíte si vymyslet samostatné heslo. A pokud potřebujete pomoc se správou hesel, použijte .
Chcete-li změnit heslo účtu Microsoft, přihlaste se do ovládacího panelu na adrese account.live.com.
Povolit dvoufázové ověření
Pro další zabezpečení vašeho účtu vám Microsoft umožňuje používat dvoufázové ověření, které je také známé jako dvoufaktorové ověřování. Funguje to tak, že když se vy (nebo někdo jiný) přihlásíte pomocí svého uživatelského jména a hesla, budete požádáni o zadání doplňkový kód, který bude zaslán na váš telefon prostřednictvím SMS nebo vygenerován prostřednictvím speciální aplikace na vašem telefonu. Jak povolit dvoufázové ověření je podrobně popsáno v našem průvodci.
Jak je uvedeno výše, můžete použít více různé metody dvoufázové ověření - pomocí SMS nebo identifikační aplikace. Poslední metoda je vhodná pro všechna zařízení se systémem Android, iPhone a smartphony Windows Phone. Pro generování kódů můžete použít aplikace Google Authenticator (dostupný pro Android a iOS) a Microsoft Authenticator (pro Windows Phone).
Zadejte data pro obnovení
Pokud z nějakého důvodu nechcete používat dvoufázové ověření, ujistěte se, že jste pro svůj účet zadali informace (telefonní čísla a alternativní e-mailové adresy), které společnosti Microsoft umožní kontaktovat vás. To vám pomůže, pokud náhle ztratíte (zapomenete) své heslo. Ujistěte se tedy, že jsou tyto informace zadány a zadány správně.
Povolte odesílání oznámení do telefonu
Společnost Microsoft může do vašeho telefonu odesílat oznámení o důležitých událostech zabezpečení, například když se někdo pokusí získat přístup k vašemu účtu. Ve výchozím nastavení jsou oznámení odesílána na vaši primární e-mailovou adresu. Můžete však povolit zasílání upozornění na váš telefon prostřednictvím zpráv SMS.
Chcete-li to provést, přejděte na stránku Oznámení > Zabezpečení v ovládacím panelu účtu Microsoft. Pokud jste dříve nezadali své telefonní číslo, budete ho muset nejprve zadat na stránce Bezpečnostní informace.
Sledujte nedávnou aktivitu
Nedávno se na ovládacím panelu účtu Microsoft objevila sekce „Nedávná aktivita“. Tato sekce vám umožňuje zobrazit informace o tom, kdy byl váš účet přihlášen (úspěšně nebo ne) a odkud a jaká platforma nebo zařízení k tomu bylo použito. O tom jsem psal více.
Ještě jednou připomenu, že přístup k účtu Microsoft a jeho datům lze získat odkudkoli na světě, takže berte zabezpečení svého účtu vážně.
Měj krásný zbytek dne!