Ocijenite ovaj članak:

Unatoč obilju načina za dostavu robe iz Kine, broj logističkih usluga uključenih u to nastavlja postojano rasti. Ovaj put ćemo detaljno analizirati IML Express praćenje. Mnogi su upoznati s njihovom uslugom iz prve ruke, budući da tvrtka već duže vrijeme posluje u Rusiji i glavni je partner za dostavu za većinu velikih trgovaca.

Jedno vrijeme sam čak koristio njihove usluge, iako sada sve više preferiram uslugu KSE, međutim, IML dostava nije nestala od njih i s vremena na vrijeme prisiljeni su pribjeći njihovim uslugama za dostavu robe kupcima. O tome smo već detaljno govorili ranije, ali sada prijeđimo izravno na glavno pitanje - praćenje IML Express paketa.

Imajući razvijenu infrastrukturu i pokušavajući proširiti raspon svojih usluga, IML Express, poput mnogih logističkih tvrtki, odlučio je postati jedan od posrednika za druge velike trgovine u Kini, potonji, usput, često koristi njihove usluge.

Istodobno, nitko nije odbio isporuku iz lokalnih internetskih trgovina, zbog čega tvrtka ima dva formata kodova za praćenje, pomoću kojih možete razumjeti odakle je roba poslana, a zatim lako pratiti IML paket.

Za narudžbe poslane iz Rusije, IML Express kod za praćenje izgledat će otprilike ovako:

718********11

Uobičajen skup od 13 znamenki, čime se osigurava jedinstvenost svake stavke. Za pakete poslane iz Kine u Rusiju, kod za praćenje će izgledati ovako:

667********12

Kao što vidite, razlika je uglavnom samo u prvim znamenkama; za pošiljke iz Kine na početku se pojavljuje broj 6, a za domaće narudžbe unutar Rusije koristi se 7. Nitko ne može jamčiti da će uvijek biti tako, ali za sada je to redoslijed koji ostaje.

Preporučujemo da IML Express pošiljke pratite, kao i u svim sličnim slučajevima, pomoću , kako biste izbjegli nejasne i lažne statuse na koje možete naići prilikom korištenja aplikacija trećih strana.

Kako pratiti IML Express narudžbu iz Kine

Za početak pogledajmo na primjeru praćenje IML Express narudžbi iz Kine. Očekivano, nekoliko dana nakon uplate, prodavatelj mijenja status narudžbe u “Poslano” te u podatke o narudžbi dodaje track code i dostavnu službu kojoj pripada.

Mnogi ljudi pogrešno pokušavaju odmah pratiti kretanje svoje pošiljke, ali naravno ništa dobro ne dolazi od toga. Prvo, nije činjenica da je prodavatelj stvarno poslao robu istog dana kada je izdao kod za praćenje, a drugo, ažuriranje statusa o kretanju događa se s malim kašnjenjem.

Gdje će se 3-5 radnih dana od trenutka stvarnog slanja početi pojavljivati prvi statusi kretanja. Za praćenje IML Express paketa u Kini potrebno je dostaviti takvu robu do ruske granice.

Kao što vidimo, na temelju primljenih informacija, paket je stigao na granicu točno tjedan dana od trenutka slanja i prebačen je na carinjenje, što obično ne traje više od tjedan dana, s izuzetkom raznih praznika.

Nakon uspješnog carinjenja, paket će biti predan IML Express-u za daljnju isporuku kupcu. Od ovog trenutka možete pratiti takvu narudžbu na ruskoj verziji stranice.

Zbog nedavnih promjena u području međunarodne kurirske dostave, tijekom carinjenja ćete na navedenu e-mail adresu dobiti pismo s poveznicom za popunjavanje podataka o putovnici.

Zašto se to radi, vjerujemo, već je jasno, pa nećemo ulaziti u detalje. U svakom slučaju, imate opciju 2, ili ih ispunite ili će se paket nakon određenog vremena jednostavno vratiti pošiljatelju.

Nakon što IML Express preuzme pošiljku na ruskoj strani, dostava kupcu trajat će otprilike još tjedan dana. Kao rezultat toga, dobivamo prosječno 20-30 dana od trenutka do trenutka isporuke.

Ako je narudžba poslana iz ruske trgovine ili iz istog TMALL-a, sve je puno jednostavnije. Idite na , unesite primljeni track code i pratite sve statuse kretanja.

Međutim, ako u vašem gradu nema točke za izdavanje IML Express narudžbi ili uopće nema predstavništva, tada će narudžba u ovom slučaju biti prebačena na rusku poštu u početnim fazama, uz dodjelu internog koda traga, što ćete vidjeti kada pokušate pratiti takvu pošiljku.

Ovisno o vašoj udaljenosti, dostava Ruskom poštom obično neće trajati više od 2 tjedna; glavna stvar je pravovremeno pratiti status kretanja, budući da se sve pošte ne žure s dostavom obavijesti. Čim vidite da je pošiljka stigla u vaš poštanski ured, možete otići po nju, a da ne zaboravite identifikacijski dokument.

Kao što vidite, nema ništa teško u praćenju IML Express pošiljki. Ako se u slučaju pošiljki iz Kine praćenje može podijeliti u dvije faze - prije prolaska kroz carinu i poslije, onda je za domaće pošiljke u Rusiji sve mnogo jednostavnije.

(funkcija(w, d, n, s, t) ( w[n] = w[n] || ; w[n].push(funkcija() ( Ya.Context.AdvManager.render(( blockId: "R-A) -184100-2", renderTo: "yandex_rtb_R-A-184100-2", horizontalAlign: false, async: true )); )); t = d.getElementsByTagName("script"); s = d.createElement("script "); s.type = "text/javascript"; s.src = "//an.yandex.ru/system/context.js"; s.async = true; t.parentNode.insertBefore(s, t); ))(this, this.document, "yandexContextAsyncCallbacks");

Veliki igrači na tržištu e-trgovine kao što su L'Etoile, CASIO, 7bricks, Moscow House of Books, Yulmart, Beeline, TOPSHOP, DNS.shop i mnogi drugi već dugo koriste usluge prijevoznika IML Express, vjerujući IML-u dugogodišnje iskustvo u radu s ruskim internetskim trgovinama. Svi poslovni procesi tvrtke u potpunosti su prilagođeni potrebama sudionika e-trgovine, pružajući visokokvalitetne usluge prijevoza široke palete roba. To uključuje vlastiti vozni park, kurirsku dostavu i opremljena skladišta. Usput, čak možete unajmiti skladište od IML-a.

IML dostava

Usluge IML Expressa koriste ne samo pravne osobe, već i fizičke osobe. Svatko može koristiti prosljeđivanje pošiljke težine do 25 kg i dimenzija do 150 cm u zbroju 3 strane i paket će stići do primatelja unutar jednog dana.

Gotovo trenutna isporuka robe osigurana je, između ostalog, širokom mrežom vlastitih dostavnih točaka diljem Rusije, koje rade na primanju i izdavanju pošiljaka. Neka sabirna mjesta IML-a opremljena su prostorijom za provlačenje.

IML Express je prije nekog vremena, osim dostave domaćih pošiljaka, počeo raditi i na dostavi paketa iz Kine, jer to rade sve ruske transportne tvrtke, kao što su, i druge. Odnosno, tvrtka IML preuzima pošiljke od kineskih prijevoznika na granici s Rusijom, carini ih i isporučuje primatelju.

Kako pratiti svoju IML Express narudžbu

Domaće pošiljke, poput paketa iz Kine, prate se pomoću 13-znamenkastih brojeva.

7181219370514
6676031574810

Sve IML narudžbe mogu se pratiti na samoj web stranici tvrtke, u kartici “Track Order”. Na stranici koja se otvori morate unijeti broj za praćenje u polje “barcode”, a captcha u polje “code on the right”:

Na web stranici IML statusi praćenja detaljno prikazuju sva kretanja paketa, od trenutka primitka do isporuke primatelju.

Istodobno, IML Express praćenje na web stranici bit će dostupno čim zaposlenici unesu brojeve pjesama u bazu podataka po primitku pošiljaka. Odnosno, pošiljke iz Kine mogu se pratiti na iml.ru tek od faze carinjenja.

Kako ne biste unosili broj za praćenje nekoliko puta na web stranici IML-a, mnogo je praktičnije jednom dodati broj za praćenje na svoj osobni popis i provjeriti automatski ažurirane statuse praćenja.

U posljednje vrijeme korisnici postavljaju mnogo pitanja o isporuci IML-a. U ovom trenutku postoje tri glavna problema:

1. Paket je stigao na mjesto dostave, ali to nije prijavljeno

Za neke pošiljke iz nekog razloga ne dobijete obavijest da je pošiljka stigla na mjesto dostave. I narudžba stoji tamo sve dok kupac ne vidi informaciju o dolasku u praćenju ili ne nazove IML liniju za pomoć i oni mu kažu da paket može biti primljen odavno.

2. Međustatusi „Stiglo na odredište“ i „Paket pušten za isporuku“ navode na pogrešan zaključak.

Kurirska tvrtka IML mora dostaviti pakete izravno, odnosno do vrata primatelja. Ali nemaju svi gradovi kurire. Stoga se isporuka ostvaruje kombinacijom IML + ruske pošte.

I u trenutku kada IML prenese pošiljku u poštanski ured, u praćenju se pojavljuju sljedeći statusi:

- Stigao na destinaciju
- Paket je predan za dostavu

U redovnom praćenju ovi statusi znače da je paket spreman za preuzimanje. Ali u slučaju IML-a to nije uvijek točno. Budući da tvrtka IML nema kurirske službe i dostavna mjesta u svim gradovima, za dostavu u takve gradove paket prebacuju na redovnu poštu, koja će vašu narudžbu dostaviti u lokalni poštanski ured.

Stoga statusi "Stigao na destinaciju" I “Paket pušten za dostavu” može značiti da je pošiljka stigla u Rusku poštu. I nakon 3-14 dana morat ćete ga primiti u svom poštanskom uredu. Baš kao što primate redovne pošiljke.

3. Paket ima status "isporučeno", ali ga niste primili.

IML se smatra vrlo pouzdanom kurirskom tvrtkom. Ali još uvijek ima slučajeva da netko drugi primi vaš paket. Što znači status "Paket isporučen" i djelatnici IML-a tvrde da ste potpisali paket.

Što učiniti u takvoj situaciji?

Prvi korak je podnošenje tužbe. Ali nemojte čekati odgovor na to, ali u isto vrijeme morate doći do uprave IML-a, zaobilazeći operatere. Budući da su oni jednostavno izvršitelji i nemaju ovlasti. U idealnom slučaju, kontaktirajte svoje nadređene, opišite situaciju i zatražite kopiju dokumenta o primitku. Recite da ćete napisati izjavu u vezi krivotvorenja vašeg potpisa, jer je to kazneno djelo. Uprava mora reagirati na vaše postupke.

1. Rok isporuke narudžbe, u radnim danima. Dostava se vrši sljedeći dan nakon primitka zahtjeva i prijenosa robe u skladište Posrednika.

2. Priprema, formiranje i označavanje Reda.

Sve narudžbe predane za isporuku moraju biti oblikovane i označene prema sljedećim pravilima:

2.1. Narudžba je u pojedinačnom pakiranju, zapečaćena markiranom trakom ili papirom, prikladna za prijevoz cestom i isključuje pristup narudžbi trećim osobama.

2.2. Narudžba mora sadržavati paket popratnih dokumenata uključujući i popis robe po pozicijama (vaš račun/inventar), u dva primjerka.

2.3. Nalog je označen i oznaka mora sadržavati sljedeće podatke:

Broj naloga (koji odgovara broju u elektronskoj prijavi);
Grad dostave;
Ime ravnatelja;
Datum dostave;
Broj mjesta u narudžbi;
Crtični kod koji odgovara broju u elektroničkoj prijavi. Crtični kod mora biti generiran u skladu s uputama koje se nalaze na.

2.4. Ako postoji više mjesta u Narudžbi, tada se prilikom formiranja Narudžbe svako mjesto numerira jedinstvenim brojem Narudžbe (koji je naveden u elektroničkoj aplikaciji za dostavu), s naznakom broja mjesta u barkodu.

2.5. Vrsta pakiranja mora odgovarati karakteristikama robe.

2.6 Ambalaža mora osigurati potpunu sigurnost tereta tijekom prijevoza, uzimajući u obzir operacije utovara i istovara.

2.7. Za pakiranje, naručitelj treba koristiti materijale koji odgovaraju veličini, težini i osjetljivosti tereta. Kutije, spremnici itd. moraju biti izdržljivi, s materijalom koji apsorbira udarce za zaštitu od udaraca, trenja i potresa tijekom putovanja (zgužvani papir, krpe, folija s mjehurićima itd.). Pojedinačni dodaci, presavijeni u kutije, vreće itd., moraju biti odvojeni separatorima - listovi kartona, polistirenska pjena itd. Predmeti unutar kutija moraju biti pričvršćeni materijalima za oblaganje kako bi se spriječilo njihovo prevrtanje i međusobno izolirani.

2.8.Posrednik ima pravo provjeriti ispravnost volumetrijske i fizičke težine koju je Nalogodavac naveo u Zahtjevu pomoću posebne opreme u svom uredu. Ako se tijekom postupka provjere utvrdi odstupanje između težine navedene u Zahtjevu i rezultata provjere, kao osnova za određivanje cijene prijevoza uzima se najveća stvarna težina prema Agentu.

Ukoliko je Narudžba netočno formirana i izvršena, Posrednik ne odgovara za djelomično isporučene artikle po narudžbi.

3. Isporuka Nalogodavčevog naloga do skladišta Agenta vrši se:

3.1.Sami.

3.2.Od strane Agenta, nakon izdavanja usluge ograde.

4. Prijenos

4.1. Agentov kurir se mora telefonski dogovoriti s kupcem o vremenu isporuke od 30-60 minuta. U tom slučaju, moguće je prenijeti narudžbu na drugi dan u sljedećim slučajevima:

promjena adrese dostave (ako se mijenja zona dostave);
kupac nije spreman prihvatiti narudžbu (nije dostupan, nema novca itd.)
kupac se ne javlja na telefon, telefon je nedostupan i sl.
Telefonski broj kupca nije točan (u dogovoru s Naručiteljem)

5. Djelomični kvar

5.1.Tijekom prijenosa robe, Klijent može odbiti jednu ili više stavki. Odbijeni artikli evidentiraju se u popratnim dokumentima (računi nalogodavca).

5.2. Posrednik ima pravo zapakirati odbijene artikle u ambalažu koju osigurava Nalogodavac. Ako ga nema, u bilo kojem javno dostupnom spremniku.

5.3. Nakon obračuna, isporuka se smatra izvršenom.

5.4. Sredstva se prenose Nalogodavcu na temelju iznosa plaćenog Naloga.

5.5 Za odbijene artikle izdaju se računi za povrat.

5.6. Račun ne može sadržavati više od jednog uvjeta koji trošak jednog proizvoda čini ovisnim o Kupčevom odbijanju drugog proizvoda. Ako takav uvjet postoji, Agent nije odgovoran za neslaganje između prihvaćenih sredstava i Robe primljene od Klijenta.

6. Potpuno odbijanje

6.1. Ako u trenutku prijenosa robe kupac u potpunosti odbije robu (pogrešan proizvod, nedostatak potrebnih dokumenata, nedostaci itd.), sastavlja se obrazac odbijanja na propisanom obrascu. Tijekom kalkulacija isporuka se smatra izvršenom.

7. USLUGA POVRATA KUPCA

7.1.Postupak i uvjeti izvršenja naloga

7.1.1. Povrat robe Naručitelju za uslugu povrata Kupcu vrši se na način i u rokovima predviđenim Ugovorom o povratu Narudžbi.

7.1.2. Posrednik ne odgovara za sukladnost i kvalitetu vraćene robe Naručitelju i ne prihvaća reklamacije.

7.2.Procedura povrata klijenta.

7.2.1. Najkasnije sljedećeg dana od dana primitka Zahtjeva, Posrednik šalje SMS obavijest Klijentu s brojem dodijeljenim vraćenom proizvodu.

7.2.2. Posrednik prihvaća robu za povrat samo ako Klijent ima broj proizvoda koji mu je prethodno poslan u skladu s klauzulom 2.1.

7.2.3. Prijem robe od strane Agenta od Naručiteljevih klijenata provodi se:

7.2.4. operater na mjestu preuzimanja agenta;

7.2.5. Agentov kurir.

7.2.6.Posrednik dostavlja vraćenu Robu u svoje skladište, podatke o kojima Nalogodavac vidi na Osobnom računu.

7.2.7. Agent vraća Robu u skladu s klauzulom 3.5 Ugovora.

II. POSEBNI UVJETI ZA MOSKVU I MOSKOVSKU REGION)

Skladište agenta je otvoreno 24 sata dnevno

8. Naručite preuzimanje

8.1. Radno vrijeme: od ponedjeljka do petka od 16:00 do 19:00, subotom od 12:00 do 15:00, nedjeljom i praznicima od 12:00 do 15:00. Preuzimanje robe izvan Moskovske obilaznice obavlja se od 9 do 18.

8.2. Standardno se isporučuje osobni automobil do 2,5 kubnih metara. Isporuka većih vozila se dogovara posebno.

8.3 Poslove utovara i istovara obavlja Naručitelj.

8.4 Maksimalno vrijeme čekanja automobila nije duže od 20 minuta.

8.5. Ako se preuzimanje obavlja izvan grada, narudžbe se dostavljaju u skladište agenta sljedeći dan.

8.6. Ako se preuzimanje obavlja unutar grada, Narudžbe se dostavljaju u skladište agenta na dan preuzimanja do 21:00 sat.

9. Dostava Narudžbe

9.1. Vrijeme dostave je od 9 do 21 sat. Minimalni interval isporuke je 3 sata. Za 30-60 minuta. Prije dostave dostavljač telefonom s kupcem dogovara vrijeme isporuke.

9.2. Dostava vikendom i praznicima se vrši bez vremenskih intervala, od 9 do 18 sati.

9.3. Dostava izvan Moskovske obilaznice obavlja se od 9 do 18 bez vremenskih intervala.

9.4. Nedjeljom i praznicima ne vrši se dostava izvan Moskovske obilaznice.

9.5 Boravak kurira s kupcem je 15 minuta.

9.6. Dostava izvan Moskovske obilaznice obavlja se u roku od 1-2 dana bez obzira na vrijeme.

9.7. Dostava narudžbi u stan u nedostatku dizala vrši se samo do 5. kata.

9.8. Dostava povratnih narudžbi vrši se od 9 do 18 sati od ponedjeljka do subote.

10. Uvjeti za obradu Narudžbe za mjesto preuzimanja

10.1. Zaprimanje Narudžbe od strane Klijenta na mjestu preuzimanja moguće je od 15:00 prema vremenu isporuke.

10.2 Klijent može provjeriti kompletnost Narudžbe u prisustvu djelatnika mjesta dostave Narudžbe.

10.3 Zaposlenik mjesta dostave Narudžbe ne provjerava rad Robe u Narudžbi i ne pruža savjetodavne usluge.

III. POSEBNI UVJETI ZA ST. PETERBURG I LENJINGRADSKU REGION)

Skladište radi od ponedjeljka do petka od 07:00 do 20:00 sati,

subotom od 09:00 do 17:00 sati,

Nedjelja od 15 do 18 sati

11. Preuzimanje Narudžbe

11.1. Vrijeme isporuke usluge: od ponedjeljka do petka od 15:00 do 18:00 sati, subotom od 10:00 do 15:00 sati, a Naručitelj mora pripremiti Narudžbu za otpremu do početnog vremena preuzimanja.

11.2. Standardno se isporučuje osobni automobil do 2,5 kubnih metara. Isporuka većih vozila se dogovara posebno.

11.3 Poslove utovara i istovara obavlja Naručitelj.

11.4 Maksimalno vrijeme čekanja automobila nije duže od 15 minuta.

11.5. Narudžba se preuzima samo unutar grada, a dostavlja se u skladište agenta na dan preuzimanja.

12. Dostava Narudžbe

12.1.Vrijeme dostave od 10 do 18 sati. Minimalno vrijeme dostave je 3 sata. Za 30-60 minuta. Prije dostave dostavljač telefonom s kupcem dogovara vrijeme isporuke.

12.2 Boravak kurira s kupcem je 15 minuta.

12.3. Isporuka Narudžbe Klijentu izvan obilaznice Sankt Peterburga obavlja se u roku od 1-2 radna dana od 10.00 do 18.00 od datuma primitka Narudžbe u skladištu Agenta u Sankt Peterburgu. Maksimalna udaljenost dostave iz St. Petersburga je 30 km.

12.4. Večernja dostava vrši se samo unutar obilaznice od ponedjeljka do petka od 18.00 do 21.00 sat.

13. Uvjeti za obradu Narudžbe za mjesto preuzimanja

13.1. Zaprimanje Narudžbe od strane Klijenta na mjestu preuzimanja moguće je od 15:00 prema vremenu dostave.

13.2.Klijent može provjeriti potpunost Narudžbe u prisustvu djelatnika mjesta dostave Narudžbe.

13.3. Zaposlenik mjesta dostave Narudžbe ne provjerava rad Robe u Narudžbi i ne pruža savjetodavne usluge.

IV. POSEBNI UVJETI ZA OSTALE REGIJE

14. Naručite preuzimanje

14.1. Zadano se isporučuje osobni automobil. Isporuka većih vozila se dogovara posebno.

14.2 Poslove utovara i istovara obavlja Naručitelj.

14.3 Maksimalno vrijeme čekanja automobila nije duže od 20 minuta.

15. Dostava Narudžbe

15.1. Boravak kurira s kupcem je 15 minuta.

15.2. 30-60 minuta prije isporuke dostavljač dogovara mogućnost prihvaćanja narudžbe od strane kupca.

15.3. Dostava se vrši unutar 10 km od granica grada (osim za Nižnji Novgorod - 50 km).

15.4.Minimalni vremenski interval 3 sata (nije zajamčeno).

15.5.Večernja dostava od 18:00 do 21:00 (dvostruka tarifa).

16. Vrijeme pružanja usluga:

Grad dostave	Radno vrijeme skladišta	Vrijeme preuzimanja, pon-pet	Vrijeme preuzimanja, sub	Vrijeme dostave kurirskom službom, pon-sub

Belgorod
Veliki Novgorod


Ekaterinburg




Kostroma

Nižnji Novgorod
Novorosijsk


Rostov na Donu
Smolensk



Čeljabinsk
Jaroslavlj

17. Uvjeti za obradu Narudžbe za mjesto preuzimanja

17.1. Radno vrijeme mjesta preuzimanja navedeno je u odjeljku

17.2.Klijent može provjeriti potpunost Narudžbe u prisustvu djelatnika mjesta dostave Narudžbe.

17.3. Zaposlenik mjesta dostave Narudžbe ne provjerava rad Robe u Narudžbi i ne pruža savjetodavne usluge.

V. POSEBNI UVJETI ZA DOSTAVU ZRAČNIM PRIJEVOZOM

18. Geografija isporuke zraka

18.1.Međugradska dostava zračnim putem odnosi se na sve gradove i mjesta u tarifnim zonama V1, V2, V3. Potpuni trenutni popis dostupan je na adresi u dokumentu “IML Delivery Cities” s napomenom “zrak”.

19. Pravila za davanje Narudžbi

19.1. Pakiranje Narudžbe mora osigurati njegovu sigurnost tijekom prijevoza, pretovara, ponovnog utovara, transporta i skladištenja.

19.2. Lomljivi teret mora biti pakiran na način da nema oštećenja sadržaja tijekom rukovanja i manjih deformacija vanjskog pakiranja (kao posljedica trešnje u zrakoplovu).

19.3 Tekuća i rasuta sredstva moraju biti pakirana u zapečaćene spremnike prikladne za prijevoz takvih tvari. Ove tvari ne bi trebale biti uključene u "Popis robe zabranjene za prijevoz".

19.4. Za svaku pošiljku ili paket (u slučaju pošiljke od više komada) mora biti priložen popis sadržaja (po proizvodima) ili dostavnica, dostupna za pregled bez otvaranja paketa. Potrebno je isprintati popis sadržaja (ili otpremnicu) i zalijepiti ga na vanjsko pakiranje narudžbe ili svakog artikla, u slučaju narudžbe od više artikala.

19.5. Ako pošiljka sadrži rasutu tvar, tekućinu ili lijek, mora imati sigurnosnu putovnicu ili drugi dokument koji potvrđuje sigurnost tereta za zračni prijevoz (na primjer, pismo o sigurnosti tereta za lijekove).

19.6.Ukoliko se u pošiljci nalaze lijekovi, dostava se vrši samo po primitku skenirane kopije dopisa na obrascu iz Priloga br.1 ovih Pravila.

19.7. Agent ne prihvaća opasnu robu na isporuku. Popis opasnih tvari objavljen je na web stranici Agenta pod poveznicom "Popis roba zabranjenih za prijevoz".

20. Prihvaćanje i tarifiranje

20.1. Prihvaćanje Narudžbi za otpremu provodi se u skladu s "Načinom isporuke zračnim putem". Trenutačni režim je objavljen na web stranici Agenta na adresi .

20.2. Prilikom punjenja uzima se u obzir veća od dvije vrijednosti - fizička ili volumetrijska težina, zaokružena na najbliži puni kilogram. Formula volumetrijske težine:

TEŽINA = D (cm) x Š (cm) x V (cm) / 5000

Na primjer, narudžba težine 3,2 kg, veličine 30 cm x 50 cm x 10 cm (laptop) bit će naplaćena kao:

TEŽINA stvarna = 3,2 kg (zaokruženo na 4 kg), TEŽINA volumen = 30 x 50 x 10 /5000 = 3 (zaokruženo na 3 kg). Maksimalno (stvarna TEŽINA i TEŽINA volumena) = 4 kg.

21. Rokovi isporuke

21.1. Vremena dostave za gradove s dostavom zrakoplovom navedena su kao interval između minimalnog i maksimalnog mogućeg vremena.

21.2. Narudžbe se šalju u odredišni grad u skladu s rasporedom dostave.

21.3. Za pošiljke koje nisu iz Moskve, rokovi isporuke ovise o danu kada je teret dostavljen u regionalno skladište Agenta.

22. Neispravan dizajn

22.1.Pogrešno popunjeni nalozi - nema popisa priloga ili teretnice, kao i priloge koji se nalaze na popisu opasne i zabranjene robe, uključujući priloge koji su potrebni za certifikaciju bez potvrde ili sigurnosno-tehničkog lista, će biti odbijen u moskovskom skladištu s tarifnom dostavom u odgovarajućoj zoni s težinom = 1 kg.

22.2. Za teret koji je netočno registriran ili za koji je potrebno dodatno odobrenje pošiljke, rok isporuke se smatra od trenutka kada su odobrena sva pitanja u vezi s teretom.

23. Tarifiranje povrata

23.1. Narudžbe koje su odbijene ili zatvorene s djelomičnim odbijanjem bit će vraćene u moskovsko skladište u roku od 18 dana, a za odbijene pošiljke troškovi povratne dostave bit će dodani prema težini u skladu s tarifom. Djelomični povrati podliježu naknadi povratne dostave od 50% osnovne stope na temelju izvorne težine.

24. Promjene tarifa za pojedine destinacije

24.1. Zbog mogućnosti naglog povećanja cijena usluga zračnog prijevoza, uključujući one povezane sa sezonskim i meteorološkim uvjetima, tarife prijevoza za određena odredišta mogu biti povećane uz prethodnu najavu od 5-7 dana. Takve promjene cijena bit će prijavljene što je brže moguće; sve prihvaćene prijave, uključujući prijave iz drugih regija, bit će izvršene po tečaju na dan primitka prijave.

25. Isporuka tereta u zračnoj luci

25.1. Prilikom isporuke tereta u zračnoj luci, svaka Narudžba prolazi obaveznu kontrolu sadržaja pomoću rendgenskog skenera i provjeru pošiljke na prisutnost zabranjenih lijekova. Ako se otkrije opasan ili zabranjen privitak, sigurnosno osoblje zračne luke može otvoriti sumnjivu Narudžbu i vratiti je. Pregled se obavlja u nazočnosti djelatnika Posrednika ili ovlaštenog predstavnika prijevozničke tvrtke.

25.2. Ako se utvrdi da je nemoguće poslati zaplijenjenu Narudžbu zračnim putem, ona će biti vraćena kao netočno ispunjena.

Dostava iml track. Gdje je IML paket? Tri problema s dostavom