Kako privući kupce putem Interneta: najučinkovitiji načini. Privlačenje klijenata na Internetu: samo metode rada Uobičajeni algoritam rada više nije učinkovit

Pronalaženje novih klijenata ne samo da može biti izazovno, već i frustrirajuće. Svaki vlasnik startupa zna kako je to gubiti vrijeme i trud pokušavajući pronaći klijente. Svakom uspjehu prethodi niz mogućih neuspjeha.

Ali nije nužno da uvijek bude ovako. Želimo vam ponuditi nekoliko načina za pronalaženje i interakciju s potencijalnim klijentima koje ćete smatrati ne samo učinkovitima, već i lakima za korištenje. Promocija proizvoda i usluga najvažniji je dio poslovanja i treba je činiti redovito, ali u tome trebate uživati. Imajte na umu da ako i sami uživate u promociji svoje tvrtke, lakše ćete stvoriti pozitivan dojam o sebi i svojoj tvrtki u komunikaciji s klijentima.

1. Naučite ih nečemu novom

Imate nekoliko opcija ovisno o svojim sposobnostima: najbolja opcija bila bi udružiti snage s drugim stručnjacima u svom području i provoditi razne tečajeve i obuke - ništa nije učinkovitije od izravne komunikacije s potencijalnim klijentima. Ali također možete puno učiniti online: podijeliti korisno znanje na LinkedInu, objaviti prezentacije na SlideShareu ili napisati blog nudeći korisne savjete i lekcije čitateljima.

Jedna od mnogih Wix radionica u New Yorku

2. Donirajte svoje proizvode na događajima

Ako promovirate određeni proizvod i želite privući publiku, najučinkovitiji način je podijeliti besplatne uzorke i darove tijekom velike promocije.

Pronađite organizaciju ili voditelje događaja koji bi bili zainteresirani za organizaciju sličnog događaja ili predavanja. To će im pomoći da zabave publiku koja će rado besplatno dobiti vaše proizvode, a vama će omogućiti komunikaciju s vašom ciljnom publikom u neformalnom okruženju, gdje se ljudi neće osjećati prisiljeni na kupnju i rado će nešto isprobati novi.

Također možete ponuditi svoj proizvod uz značajan popust za javne događaje koje održavaju velike tvrtke. Trenutni će profit biti znatno manji, ali će vaš logo i proizvod vidjeti stotine (ako ne i tisuće) novih potencijalnih kupaca.

3. Napišite pismo koje želite pročitati

Ako pismo ne sadrži korisne ili zabavne informacije, najvjerojatnije će biti poslano u spam. Ali ako možete napisati nešto zanimljivo ili smiješno, to vam može poslužiti kao poticaj za kupnju u vašoj trgovini ili daljnje širenje informacija koje ste poslali.

Uzmimo za primjer Wine Mine, trgovinu vinom u Oaklandu u Kaliforniji. Ova je tvrtka izradila svoju web stranicu koristeći alat za izradu web stranica. Njihov tjedni newsletter sadrži mnoštvo zanimljivih informacija o novim vinima u prodaji, šaljive opise nadolazećih degustacija, ali i šale i anegdote na tu temu. Ova vrsta e-pošte upravo je ono što korisnici žele pronaći u svom sandučiću: kratka, informativna i, što je najvažnije, vrijedan sadržaj.

Možete iskoristiti ove sjajne koji će vam pomoći da stvorite najpersonaliziranije moguće pismo.

Ne zaboravite dodati obrazac za pretplatu na svoju Wix stranicu

4. Budite ljubazni

Prema istraživanju, svaka druga velika tvrtka u Rusiji ima vlastiti proračun za dobrotvorne svrhe i troši od 11 do 17% svoje neto dobiti u dobrotvorne svrhe. To ne znači da su filantropske aktivnosti rezervirane isključivo za velike igrače. Nemojte misliti da vam trebaju neke lude količine novca. Možete biti sigurni da će bilo koji, čak i simboličan, iznos, pomnožen s brojem novih klijenata koje ste privukli svojim društvenim aktivnostima, dobrobiti bilo kojoj dobrotvornoj organizaciji.

Štoviše, dobrotvorne aktivnosti pomoći će vašoj tvrtki stvoriti pozitivnu sliku i izgraditi povjerenje kod kupaca. Ljudi visoko cijene djela dobrote, pa ćete se bavljenjem dobrotvornim radom sigurno svidjeti potencijalnim klijentima. Da ne govorimo o samozadovoljstvu i pravom užitku koji proizlazi iz činjenja dobrog djela.

Izdali smo novu knjigu, Marketing sadržaja društvenih medija: Kako ući u glave svojih sljedbenika i navesti ih da se zaljube u vaš brend.

Prednosti online poslovanja

Sve više predstavnika tradicionalnog poslovanja razmišlja o proširenju baze kupaca putem World Wide Weba, jer će to značajno povećati njihovu konkurentnost i privući nove potencijalne kupce.

Osim toga, svi razumiju da budućnost pripada Globalnoj mreži - samo mastodonti kupuju telefonske imenike kako bi saznali broj ove ili one organizacije. Samo turisti amateri kupuju topografske karte kako bi došli do odredišta. Svi ostali, koji su zakoračili u 21. stoljeće, uspješno koriste internetske imenike i specijalizirane stranice za dobivanje potrebnih informacija.

Ali jedna je stvar početi tražiti kupce putem interneta, a druga je stvar uspješno ih privući. Kako pronaći klijente na internetu? Ovo će biti tema današnjeg članka. Pretraživanje kupaca na internetu može se podijeliti na 3 načina: ako imate vlastitu web stranicu, ako je nemate, a zadnja je kombinirana.

Kako privući klijente na mrežu pomoću web stranice

Posjedovanje vlastitog resursa, bez obzira na njegov oblik - posjetnica, korporativni portal, internetska trgovina ili odredišna stranica - uvelike pojednostavljuje zadatak pronalaženja potencijalnih kupaca. U ovom slučaju koriste se sve metode koje se odnose na optimizaciju tražilica i privlačenje tematskog prometa:

Kompetentno upravljanje sadržajem i pisanje jedinstvenih strukturiranih članaka povezanih s vašim aktivnostima povećat će prikaz vaših stranica u rezultatima pretraživanja i povećati promet resursa, što će zauzvrat povećati vjerojatnost prodaje.
Ova stavka ne izaziva velike troškove čak i ako kupujete članke na burzama pisanja tekstova, ali nakon 2-3 mjeseca od pokretanja stranice počet će donositi plodove u obliku jedinstvenih posjetitelja koji mogu postati kupci. Sve će se to dogoditi, naravno, ako je ispunjeno ispravnim, sa SEO gledišta, sadržajem.
Korištenje kontekstualnog i pretraživačkog oglašavanja dovest će posjetitelje zainteresirane za proizvod na stranicu, a također će povećati performanse pretraživanja portala, jer tražilice vole one koji im plaćaju. Ako nemate slobodnih sredstava, trebali biste se suzdržati od takvih troškova - pričekajte do prve prodaje ili narudžbe.
Ispravna interna optimizacija, kompresija medijskih datoteka i teških struktura, uklanjanje nepotrebnog i zlonamjernog koda, suvišnih poveznica, kao i povezivanje stranica izvedeno prema svim zahtjevima povećat će brzinu učitavanja resursa, što će povećati lojalnost tražilica i priljev korisnika.
Originalan, svjež, zanimljiv opis naslova i meta oznaka opisa može povećati stopu klikanja i promet.

Kako pokrenuti web stranicu

Još nekoliko savjeta o vođenju prodajne web stranice i njenom ispunjavanju:

Glavna stranica treba sadržavati osnovne informacije iu prvim sekundama boravka posjetitelja na njoj dati mu razumijevanje glavnog smjera aktivnosti poduzeća.
Zaglavlje, osim logotipa, mora sadržavati broj telefona kako bi posjetitelj, ukoliko se odluči na kupnju ili narudžbu, mogao nazvati u bilo kojem trenutku bez da se zamara traženjem kontakt stranice.
Otvorite mogućnost posjetiteljima da ostavljaju komentare i recenzije: u redu je ako među njima ima pritužbi i kritika - to će samo povećati lojalnost potencijalnih klijenata vama. Uostalom, oni će znati da recenzije nisu lažirane pomoću posebnih usluga, već su ih napisali stvarni ljudi.
Stvorite jasnu strukturu izbornika i jednostavnu navigaciju kroz stranice portala, što će vam pomoći da pronađete potencijalne klijente na Internetu.
Ne koristite svijetle drečave boje u svom dizajnu, ne pretvarajte službenost tvrtke u kaleidoskop boja. Preporučljivo je naručiti izradu izgleda od web dizajnera.
Uključite i podatke za kontakt poput e-pošte. Postavite obrazac za povratne informacije - veliki korporativni kupci komunicirat će s vama samo na ovaj način.

Promicanje tvrtke na Internetu najpovoljnija je među učinkovitim opcijama. Za nekoliko godina broj korisnika Globalne mreže bit će daleko iza ukupnog broja gledatelja televizijskih programa i slušatelja radija. Stoga će važnost online promocije danas prerasti u nužnost sutra. Oni koji se ne mogu prilagoditi novoj stvarnosti ostat će na razini trgovaca na štandovima.

Privlačenje klijenata putem Interneta. Gdje i kako tražiti

Aktivna rasprava na tematskim forumima i web stranicama omogućit će vam da zaradite ocjenu i postanete utjecajan član s visokom ocjenom, što će vam nadalje omogućiti reklamiranje vaših usluga u granicama koje dopušta administracija portala. Ovo je jedan od učinkovitih načina za rješavanje pitanja: "Kako besplatno pronaći klijente na Internetu."
Oglašavajte na partnerskim stranicama.
Usluge pitanja i odgovora također su prilično značajni resursi sa stajališta korisnika, čija razina lojalnosti im omogućuje da nenametljivo objavljuju svoje prijedloge za pružanje određenih usluga bez izazivanja negativnosti kod korisnika. Najbolje platforme ove vrste su “Mail Answers” i “Yandex”.
SMM promocija na društvenim mrežama u pravilu podrazumijeva stvaranje javne stranice ili stranice, regrutiranje pretplatnika i kontinuirano širenje njihovog broja, kao i stalno objavljivanje zanimljivih tematskih informacija. Provođenje raznih natječaja, promocija i izlaganje portfolija završenih radova uz, naravno, mogućnost da to učinite u specifičnim uvjetima vašeg područja.

Sa stajališta optimizacije za tražilice vrlo je važno dati kvalitetan naziv vašoj grupi ili statusu stranice u nedostatku javne stranice. Da biste to učinili, morate koristiti uslugu Wordstat iz Yandexa i pogledati učestalost upita za pretraživanje za ključne riječi koje vas zanimaju.

Na temelju popularnosti pojedinih oblika fraza, odaberite najzvučniju i najčešće traženu frazu. Ali to nije sve: kako bi publika pretplatnika rasla i došli potencijalni kupci, potrebno je povezati ciljano oglašavanje, koje se dobro pokazalo na društvenim mrežama. SMM je izvrsna metoda za pronalaženje klijenata na Internetu.

Web stranice imenika i katalozi donose dobar promet od posjetitelja zainteresiranih za vaše usluge. Osim toga, mnogi portali kao što su Yandex.Maps, Google maps i 2gis naznačit će vašu točnu adresu i izgraditi određenu rutu do vašeg maloprodajnog mjesta ili ureda.
Distribucija putem e-pošte omogućit će vam obavještavanje postojećih ili potencijalnih kupaca o promocijama, inovacijama, tarifnim planovima i popustima. Glavna stvar je ne bombardirati ih besmislenim i besmislenim slovima, inače postoji rizik da budu prihvaćeni kao neželjena pošta.
Stvaranje affiliate programa za voditelje preporuka (osobe koje imaju priliku utjecati na mišljenje javnosti u pitanjima kupnje bilo koje usluge ili pridruživanja bilo kojem projektu. U pravilu, voditelj preporuke je poznati bloger ili voditelj MLM-a struktura), omogućujući ljudima s liderskim kvalitetama da prime nagradu za preporuku vaše tvrtke.

Nagrada je u pravilu određeni postotak od prodaje koju ostvari osoba koja se prebacila prema uputama referalnog vodiča. Praćenje se provodi pomoću posebnih referalnih veza. Ova bi stavka trebala biti jedna od prvih koja će biti uključena u implementaciju, jer ne nosi apsolutno nikakve početne troškove, a cijenu proizvoda treba formirati uzimajući u obzir moguće naknade i provizije.

Započnite raspravu o svojoj tvrtki ili trgovini na specijaliziranim resursima s recenzijama. U pravilu plaćaju novac za ostavljanje recenzija, tako da će freelanceri koji tamo žive i zarađuju biti prisiljeni upoznati se s vašom uslugom i ostaviti svoje mišljenje o njoj, što će opet povećati svijest o brendu.
Ako imate značajan proračun, nemojte zanemariti kupnju oglašavanja od poznatih blogera i promatrača - ova metoda privlačenja posjetitelja vrlo je učinkovita, ali samo ako se upoznate s glavnim kontingentom ovog blogera i kako odgovara vašoj ciljanoj publici.
Postavljanje portfelja na oglasne ploče omogućit će značajnom broju zainteresiranih korisnika da se upoznaju s uslugama tvrtke. Platforme kao što su Avito i Yula imaju višemilijunski dnevni promet te stoga pomažu promovirati usluge i proizvode u najkraćem mogućem roku. Da, također su dobro indeksirani, barem od strane Avita.
Ako imate jedinstven, rijedak proizvod, trebali biste pokrenuti kanal na YouTubeu, gdje će biti istaknute suptilnosti i nijanse vašeg proizvoda, kao i prednosti suradnje ili kupnje usluge.

Povezivanje društvenih mreža

Najlakši način za početak je stvaranjem odgovarajućeg profila na društvenim mrežama i održavanjem javne stranice ili grupe. Za to su dovoljne platforme poput Instagrama i VKontaktea. Paralelno s tim, trebali biste izraditi i pokrenuti vlastitu web stranicu, ispunjavajući je kvalitetnim materijalom. Povežite ga s profilima na društvenim mrežama kako biste imali međusobne poveznice i naknadne klikove na njih.

Kako se projekt razvija ili vrijeme postaje dostupno zbog angažiranja pomoćnika, treba implementirati druge metode privlačenja kupaca, čime se povećava prepoznatljivost brenda i logotipa na tržištu. No zapamtite da bi otprilike 70% napora i dodijeljenog proračuna trebalo ići na optimizaciju tražilica i kontekstualno oglašavanje web mjesta - to su metode koje bi u budućnosti trebale privući većinu posjetitelja zainteresiranih za proizvod.

Zanemarivanje pravila poslovanja na Globalnoj mreži dovest će do tužnog kraja čak i najsmjelijih i najneobičnijih pothvata. Čak i s jedinstvenim proizvodom ili najboljom uslugom, možda nikada nećete dobiti niti jednu prodaju ili narudžbu samo zato što nitko neće znati ili čuti za vas.

Naprotiv, pridržavanje svih ili većine točaka sigurno će dovesti klijente i kupce k vama, ali učinkovitost ovih metoda ovisit će o kvaliteti i konkurentnosti usluga koje pružate. Morate shvatiti da nijedna od opisanih metoda neće osigurati ludi rast rejtinga tvrtke ili trgovine u najkraćem mogućem roku, pod uvjetom da je proizvod ili usluga osrednja.

Radite na svojoj virtualnoj slici ne zaboravljajući na stvarno stanje stvari. Rasti u svim područjima. Nadamo se da je naš članak bio koristan i da smo otkrili odgovor na pitanje: "Kako tražiti klijente na Internetu?"

strogo upozorenje: deklaracija views_handler_filter::options_validate() trebala bi biti kompatibilna s views_handler::options_validate($form, &$form_state) u /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter .inc na liniji 0.
strogo upozorenje: deklaracija views_handler_filter::options_submit() trebala bi biti kompatibilna s views_handler::options_submit($form, &$form_state) u /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter .inc na liniji 0.
strogo upozorenje: deklaracija views_handler_filter_boolean_operator::value_validate() trebala bi biti kompatibilna s views_handler_filter::value_validate($form, &$form_state) u /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter_boolean_operator .inc na liniji 0.
strogo upozorenje: deklaracija views_plugin_style_default::options() trebala bi biti kompatibilna s views_object::options() u /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_style_default.inc na liniji 0.
strogo upozorenje: deklaracija views_plugin_row::options_validate() trebala bi biti kompatibilna s views_plugin::options_validate(&$form, &$form_state) u /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/ views_plugin_row.inc na liniji 0.
strogo upozorenje: deklaracija views_plugin_row::options_submit() trebala bi biti kompatibilna s views_plugin::options_submit(&$form, &$form_state) u /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/ views_plugin_row.inc na liniji 0.
strogo upozorenje: nestatička metoda view::load() ne bi se trebala pozivati statički u /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module na liniji 906.
strogo upozorenje: nestatička metoda view::load() ne bi se trebala pozivati statički u /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module na liniji 906.
strogo upozorenje: nestatička metoda view::load() ne bi se trebala pozivati statički u /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module na liniji 906.
strogo upozorenje: deklaracija views_handler_argument::init() trebala bi biti kompatibilna s views_handler::init(&$view, $options) u /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument .inc na liniji 0.
strogo upozorenje: nestatička metoda view::load() ne bi se trebala pozivati statički u /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module na liniji 906.
strogo upozorenje: nestatička metoda view::load() ne bi se trebala pozivati statički u /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module na liniji 906.
strogo upozorenje: nestatička metoda view::load() ne bi se trebala pozivati statički u /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module na liniji 906.

Ako se vi ne brinete o svojim klijentima, vaša konkurencija hoće.

Je li uobičajeni algoritam više neučinkovit?

Obični menadžeri, u pravilu, koriste jednostavan i učinkovit algoritam u svom radu, koji uključuje pozive i slanje pošte.

U prvoj fazi se utvrđuje je li protivnik zainteresiran za ponudu, zatim se šalje komercijalna ponuda, a nekoliko dana kasnije, kroz drugi poziv, utvrđuje se spremnost primatelja na suradnju. Metode pronalaženja klijenata pomoću internetskih resursa još uvijek nisu široko rasprostranjene.

Ali za učinkovit suvremeni razvoj poduzeća ovaj pristup nije dovoljan. U uvjetima povećane konkurencije klijenti gotovo nikad ne dolaze sami, potrebno ih je tražiti i s njima kompetentno raditi.

Ako se to ne učini, tada će poduzetniji klijenti uskoro zauzeti vodeće pozicije na tržištu. Stoga je traženje klijenata na internetu jedan od najperspektivnijih načina za proširenje kruga klijenata.

Razvoj najnovijih sustava za traženje potencijalnih klijenata postaje ključni dio uspješnog razvoja poslovanja. Pronalaženje klijenata dio je strategije razvoja.

Pronalaženje klijenata putem interneta ili tradicionalnim metodama?

Internet je progresivno područje koje otvara velike mogućnosti za pronalaženje potencijalnih klijenata. Glavna prednost ovog alata je njegova niska cijena i svestranost.

Na internetu postoji vrlo raznolika publika među kojom svaka tvrtka može pronaći svoje klijente. Pronalaženje klijenata putem interneta ne samo da će koštati mnogo manje od svih drugih metoda, već može biti i znatno učinkovitije.

Naravno, možete se držati tradicionalnih metoda kao što su:

Hladni pozivi;
Osobni pozivi;
Direktna pošta;
Affiliate prodaja;
Oglašavanje u tiskanim medijima;
Rad prema preporukama;
izložbe;
Sudjelovanje u forumima i stručnim zajednicama.

Ali ako napravite jednostavne aritmetičke izračune, postat će očito da se traženje klijenata na Internetu pokazalo isplativijim i ekonomičnijim. Na primjer, ako organizacija ima 3 menadžera koji obavljaju 40 poziva dnevno, tada je potrebno više od 60.000 rubalja da bi se osigurao njihov rad.

Ovaj iznos ne uključuje troškove obuke za svakog menadžera. Pretraživanje potencijalnih klijenata na mreži znatno je jeftinije, a također vam omogućuje da unaprijed izračunate troškove, upravljajući učinkovitošću vaše pretrage.

Privlačenje kupaca putem interneta za tvrtku

Danas većina ljudi na internetu traži robu i usluge koje treba. Stoga je online promocija najlakši način da dođete do potencijalnih kupaca koji su spremni kupiti robu i usluge.

Prvi i najočitiji način pronalaženja klijenata na internetu je izrada web stranice tvrtke. Potrebno je uzeti u obzir da je promocija web stranice nekoliko puta jeftinija od tradicionalnog rada upravitelja ili drugih metoda oglašavanja.

U isto vrijeme, stranica uopće ne mora biti višestrana. Web-mjesto posjetnice može biti dovoljno za početak. Za izradu web stranice nije potrebno imati vlastitog web stručnjaka, jer se ovaj posao može povjeriti trećoj tvrtki.

Kako voditelj prodaje može tražiti klijente na internetu?

Možete koristiti mrežne imenike i baze podataka za traženje tvrtki koje bi mogle biti zainteresirane za pružene usluge. Možete započeti potragu za potencijalnim klijentima iz svog grada, a zatim proširiti polje djelovanja.

Internet oglasne ploče- još jedan način pronalaska potencijalnih klijenata. Publika na Internetu se približava televizijskoj, a cijena oglašavanja na Internetu znatno je niža nego na televiziji. Stoga, što više reklama, veće su šanse za širenje kruga klijenata.

Društveni mediji- moderan način koji otkriva mnogo načina za privlačenje kupaca na Internetu. Stvaranje tematske grupe u kojoj možete promovirati svoje usluge izvrstan je način da privučete potencijalne klijente online bez ikakvih dodatnih napora.

Zadatak upravitelja u ovom slučaju je pozvati korisnike u grupu, napuniti je zanimljivim sadržajem i promovirati na društvenoj mreži. Postavljanje zanimljivih video i foto materijala može značajno povećati interes publike za organizaciju koja ih ugošćuje.

Koristi od pronalaženja klijenata na Internetu

Napuštanjem neprofitabilnih kanala za promociju i traženje klijenata, organizacija može značajno smanjiti financijska sredstva koja se mogu koristiti za poboljšanje učinkovitosti traženja klijenata na Internetu.

Broj korisnika interneta raste svakim danom. Ovdje su prisutne gotovo sve grupe i publika. Stoga je pronalaženje klijenata na internetu danas ne samo realno, već više nego realno.

Generator prodaje

Vrijeme za čitanje: 16 minuta

Materijal ćemo vam poslati:

Broj ljudi koji se aktivno koriste internetom ubrzano raste svake godine. Ovo je jedan od najperspektivnijih kanala za širenje ciljane publike i promicanje robe i usluga. Glavna prednost internetskog trgovanja je mogućnost maksimalnog pokrivanja potrošača, uključujući i one koji žive u najudaljenijim kutcima svijeta. Kako privući klijente putem Interneta naučit ćete iz našeg članka.

Što vam je potrebno da biste privukli kupce na mreži

Profesionalne vještine u privlačenju klijenata bitne su za učinkovito djelovanje organizacije u modernom tržišnom gospodarstvu. Znanstveni i tehnološki napredak ne miruje, informacijske tehnologije postaju sastavni dio života gotovo svake osobe. To objašnjava potrebu za prilagodbom i poboljšanjem marketinških tehnika i metoda privlačenja klijenata u tvrtkama različitih područja djelovanja: od odvjetničkih društava i poslovnih banaka do stomatoloških klinika i kozmetičkih salona.

Ako je za vas relevantno pitanje kako privući klijente putem Interneta, prije svega nacrtajte portret svoje ciljne publike. Pratiti tržište, analizirati akcije i marketinške politike ključnih konkurenata, identificirati njihove prednosti i nedostatke. To će pomoći u stvaranju objektivne slike situacije na tržištu i detaljnije odgovoriti na sljedeća pitanja:

Tko su vaši klijenti? Koji je njihov spol, dob, društveni status, visina prihoda, interesi, regija stanovanja itd.
Gdje voditelj prodaje može pronaći vaše potencijalne klijente?
Kako stoje stvari na tržištu?
Što vaš klijent treba? Što mu nedostaje? Što je kod proizvoda ili usluge njemu važno, a što nije važno?
Kako Vaš klijent rješava problem nedostatka proizvoda ili usluge koja mu je potrebna u trenutnoj situaciji? Što ste mu spremni ponuditi da što više zadovolji svoje potrebe?
Tko su vam glavni konkurenti? Koje proizvode ili usluge nude potrošačima? Koje konkurentske prednosti imaju vaši proizvodi?

Najdetaljniji odgovori na ova pitanja pomoći će vam da stvorite portret svoje ciljane publike koju će zanimati što vaša tvrtka prodaje. Nakon što shvatite tko je vaš potencijalni klijent, bit će vam lakše razviti strategije i taktike kako ih privući online.

Postoji mnogo alata za pronalaženje novih potrošača na internetu: kontekstualno oglašavanje, e-mail bilteni, društvene mreže, SEO promocija, content marketing itd.

Kako privući klijente putem web stranice

Web stranica tvrtke punopravni je alat koji vam omogućuje privlačenje novih kupaca. Stoga bi njegovu izradu i podršku trebali provoditi iskusni stručnjaci. Ako mislite da možete uštedjeti tako što ćete sami izraditi web stranicu pomoću alata za izradu web stranica ili delegirati ovaj posao freelancerima za smiješan novac, onda se jako varate. Takav prodajni alat će vam donijeti minimalne povrate, jer... konverzija u online prodajnom lijevku bit će iznimno niska. Da bi stranica radila, da bi mogla privući sve više novih kupaca, potaknuti ih da završe kupnju i ponovno vam se vrate, morat ćete uložiti puno truda i financijskih sredstava.

Potencijal web stranice s više stranica puno je veći od potencijala odredišne stranice. Uz pravilnu organizaciju i sadržaj, moći će privući puno veći broj kupaca od obične web stranice na jednoj stranici. Na izvedbu web stranice utječu mnogi čimbenici. Pogledajmo one najosnovnije.

Zaronite u svoj posao

Zamolite marketinškog stručnjaka ili voditelja projekta da detaljno prouči portret ciljne publike, značajke proizvoda koji se promovira i zahtjeve da web mjesto privuče potencijalne kupce (tehničke komponente, dizajn, upotrebljivost itd.). Obično je jedan dan dovoljan da radnici urone u zadatak i shvate što se od njih traži. Kao rezultat toga, dobit ćete jasno razumijevanje proizvoda ili usluge, portret potencijalnog klijenta i ideju o tome kakav bi internetski resurs trebao biti, usmjeren ne samo na informiranje posjetitelja, već i na povećanje prodaje.

Bez takvog potpunog uranjanja u detalje poslovanja i proizvoda, izvođačima će biti teško stvoriti web stranicu koja radi što učinkovitije. Za razjašnjenje svih detalja mogu obaviti razgovor s odgovornim djelatnicima, postavljajući pojašnjavajuća pitanja, a po mogućnosti otići i na mjesto proizvodnje ili u offline trgovinu kako bi sve vidjeli uživo.

Ukratko, cilj uranjanja u posao prilikom izrade web stranice može se izraziti na sljedeći način:

Tvrtka prodaje robu ili usluge → svaki proizvod/usluga zadovoljava određenu potrebu potrošača → svaka potreba je povezana sa specifičnom životnom situacijom klijenta (VS) → za svaki VS se radi zasebna ponuda vrijednosti (VP) → ciljna publika od pojedini segmenti tržišta informiraju se o VS-u pomoću alata za oglašavanje.

Na tržištu može postojati neograničen broj segmenata. Ali vrijedi razumjeti da razina prihoda ljudi iz ovih segmenata možda ne odgovara politici cijena tvrtke. Stoga ne biste trebali pokušavati prodati vrhunske kuhinje potrošačima nižeg srednjeg dohotka. To se mora uzeti u obzir prilikom postavljanja i postavljanja oglašavanja na web mjesto ili na Internet.

Primjer. Proizvod: portafon s video komunikacijom → potreba: saznati tko zvoni na vrata, a da posjetitelj ne zna za to → ZhS: često dolaze ljudi koji nisu zadovoljni vlasnikom (inkasatori, susjedi, rođaci itd.) → CPU na web stranici: “Više nećete morati izlaziti iz kuće po lošem vremenu da biste otvorili vrata. Učini to na daljinu."

Slika pokazuje da se na jednoj stranici stranice nalaze vrijednosni prijedlozi za različite životne situacije (za ured, stan, privatnu kuću), ali fokus je prvenstveno na najprofitabilnijem segmentu - vlasnicima privatnih kuća.

Često se u Internet marketingu pod segmentom podrazumijeva određena dobna kategorija. Na primjer, žene starije od 30 godina. Ali praksa pokazuje da je takva segmentacija neučinkovita pri razvoju prijedloga vrijednosti. Najučinkovitiji način je raspodjela segmenata na temelju potreba ciljane publike.

Ovakav pristup izradi web stranice, kroz detaljnu analizu značajki poslovanja i proizvoda koji se prodaje, pomaže u formuliranju zadataka za izvođače na vrlo specifičan način. Kao rezultat toga, dobit ćete učinkovit alat koji može privući kupce putem Interneta.

Pošaljite svoju prijavu

Prednost takvog "raspakiravanja" proizvoda pri radu na web stranici tvrtke je u tome što nećete morati pisati tehničke specifikacije, koje programeri obično zahtijevaju, ali kupci apsolutno ne vole izlaziti s njima.

Kupnja, instaliranje i prilagodba predloška dizajna

Ovaj posao može se povjeriti voditelju projekta (on i vi ćete odabrati odgovarajući predložak), programeru i dizajneru izgleda. Približno vrijeme za izvršenje takvog zadatka je 5-8 dana. Kao rezultat, dobit ćete osnovu buduće web stranice, spremne za popunjavanje sadržajem.

Možete napraviti praktičnu, funkcionalnu web stranicu bez zasebnog naručivanja izrade prototipa, dizajna, izgleda i programiranja. Sve to može se kupiti u jednom “paketu”. Odaberite predložak koji vam se sviđa i ispunite ga svojim fotografijama i tekstom. To će biti lakše i isplativije od ručnog razvoja dizajna i funkcionalnosti stranice, jer:

Ne morate smisliti strukturu web stranice ili tražiti odgovarajuću shemu boja jer predložak već ima gotov dizajn i funkcionalnost.
Predlošci odmah imaju mobilnu verziju: izgled stranice prilagođava se malim ekranima pametnih telefona ili tableta. Na taj način štedite na dodatnim uslugama dizajnera izgleda.
Cijena predloška web stranice je gotovo 3 puta manja od one razvijene od nule.

Naravno, možete pronaći i besplatne predloške, ali oni su manje estetski ugodni i praktični, pa ih je bolje ne koristiti ako želite privući klijente, a ne samo napraviti web stranicu s posjetnicama.

Na Internetu postoji veliki izbor opcija plaćenih predložaka za različite namjene i ukuse. Na primjer:

Kao što vidite, čak i web stranica izrađena prema predlošku može izgledati sasvim pristojno.

Kako radi mobilna verzija takve stranice možete provjeriti na računalu, ne treba vam ni telefon. Da biste to učinili, smanjite širinu prozora preglednika i pogledajte je li se internetska stranica prilagodila novim parametrima:

Vrijedno je razlikovati predloške i konstruktore. Pomoću konstruktora možete napraviti gotovo svaku web stranicu. Postoji mnogo takvih usluga: Wix, Tilda Publishing, uKit itd. Nedostaci dizajnera: spora brzina učitavanja, nedostatak pristupa kodu web mjesta, poteškoće u postavljanju i punjenju prodajnog sadržaja za početnike.

Ako ste odabrali predložak web stranice, tada ćete ga nakon kupnje morati instalirati na CMS ili engine, prilagoditi svojim potrebama, ukloniti nepotrebne funkcionalnosti i po potrebi dodatno programirati.

Odabir predloška web stranice određuju dva kriterija:

Dizajn po Vašoj mjeri i željama.
Potrebna funkcionalnost. Ako planirate otvoriti internetsku trgovinu, odmah kupite predložak koji će imati sljedeće funkcionalne mogućnosti: katalog s karticama proizvoda, ugrađene filtre za traženje proizvoda, mogućnost plaćanja narudžbi na web stranici itd.

Razvoj strukture web stranice

Ovaj dio posla izrade web stranice obavlja SEO stručnjak. U prosjeku, ova vrsta zadatka traje 8-10 dana. Kao rezultat toga, dobit ćete strukturu web stranice koja je prikladna za klijente, koju će tražilice (prije svega Yandex i Google) dobro indeksirati.

Vrlo je važno obratiti dužnu pozornost na razvoj strukture web mjesta, inače riskirate dobivanje internetskog resursa koji ne može ući u prvih deset rezultata pretraživanja. Jedini način privlačenja kupaca putem interneta pomoću takve stranice je postavljanje plaćenog kontekstualnog oglašavanja.

Zašto može doći do ove situacije:

Razvoj strukture web stranice u početku ne provodi SEO stručnjak, već kupac. Programeri ga pitaju koje će stranice biti na stranici.
Na temelju dobivenih tehničkih specifikacija programeri izrađuju prototip, kreiraju dizajn, dodaju funkcionalnost i kreiraju internet stranice.
Promociju stranice već provode drugi izvođači, koji kažu da kako bi internetski resurs ušao u TOP, potrebno ga je poboljšati (umetnuti nove stranice, odabrati ključne riječi, napisati novi sadržaj). Zbog toga je objavljivanje stranice odgođeno još nekoliko mjeseci.

Zaključak: stranice s neprofesionalnom strukturom ne rade učinkovito.

Da biste privukli besplatne kupce, umjesto da plaćate za kontekstualno oglašavanje, morate stvoriti semantičku strukturu web mjesta, usredotočujući se na zahtjeve tražilica (na primjer, Yandex).

Struktura SEO-a pokazuje kako bi upiti za pretraživanje trebali biti raspoređeni po stranicama stranice. Zapravo, ovo je uputa za programere koje stranice da kreiraju, a za copywritere koje ključne riječi da koriste za pisanje sadržaja.

Prednosti stvaranja semantičke strukture stranice:

Jasno razumijevanje potrebnog broja internetskih stranica i informativnih materijala za njihovo popunjavanje;
Privlačenje što većeg broja klijenata s tražilica;
Minimiziranje troškova promocije tražilicama;
Optimiziranje troškova za kontekstualno oglašavanje.

Za jedan proizvod odabire se nekoliko ključnih riječi koje se grupiraju prema značenju. Na primjer, ovako:

Dakle, kako biste privukli kupce putem Interneta i ne plaćali za svakog posjetitelja stranice, trebate:

Sastavite semantičku jezgru od maksimalnog broja ključnih riječi pomoću kojih potencijalni kupci mogu doći na stranicu. Da bismo to učinili, koristimo uslugu Yandex.Wordstat i Yandex ili Google savjete u traci za pretraživanje.
Napravite semantičku strukturu stranice na temelju odabranih ključnih riječi grupiranih po značenju. Svaka grupa zahtjeva ima svoju stranicu za određeni proizvod ili uslugu.
Razvijte praktičnu funkcionalnost i atraktivan dizajn.
Ispunite svaku stranicu jedinstvenim sadržajem na temelju upita za pretraživanje.

Razvoj sadržaja

Ovim dijelom posla izrade internetskog resursa prvenstveno se bavi dizajner. Dizajner izgleda učitava tekstove na stranicu. Ponekad može biti potrebna pomoć programera. Ovisno o količini posla, ova vrsta posla traje 8-10 dana. Krajnji rezultat je jedinstvena ponuda vrijednosti.

Postoji mišljenje da je vrijednosni prijedlog (također nazvan USP ili ponuda) samo lijep naslov. Zapravo, riječ je o širem pojmu koji uključuje ne samo naziv, već i opis proizvoda ili usluge, fotografiju kontakt osobe tvrtke ili čak upute do ureda – sve to pomaže privući pozornost posjetitelja i potiče ih da počnu kontaktirati tvrtku.

Kao što smo već rekli, bez potpunog uranjanja u posao teško je stvoriti radni USP. Stoga nema smisla pokušavati uštedjeti novac i kupiti gotove članke na slobodnim burzama. Takvi izvođači rijetko ulaze u detalje proizvoda ili specifičnosti aktivnosti tvrtke, pa će kvaliteta tekstova biti niska.

Bolje je ne štedjeti na plaćanju profesionalnih copywritera, jer njihovi materijali ne samo da ispunjavaju web mjesto, već pomažu privući kupce i povećati prodaju tvrtke na Internetu.

Kako možete znati je li vaš sadržaj visoke kvalitete? Postoji nekoliko kriterija za prodaju teksta:

Naslov opisuje glavnu vrijednost - korist kupca. Fokus je na određenom segmentu. Što su jasnije granice segmenta definirane, to će ponuda vrijednosti biti učinkovitija, a više će posjetitelja stranice postati kupci tvrtke.
Sadržaj je jasno strukturiran i grafički osmišljen. Postoji mit da nitko ne čita članke na internetskim stranicama. Zapravo se uglavnom ignoriraju dosadni i nezanimljivi tekstovi. Koji materijal na slici ispod vam se više sviđa - lijevi ili desni?

Pokazuje stručnost, ali je napisan jednostavnim i razumljivim jezikom.
Objašnjava značajke, prednosti i prednosti proizvoda. Jedan od temeljnih kriterija, ali ga je najteže primijeniti u praksi. Nije važno samo opisati svojstva proizvoda, već govoriti o prednostima kupnje za klijenta. Na primjer, studentica dizajna možda ne razumije karakteristike procesora i broj piksela na monitoru, ali joj je važno da kvaliteta slike i reprodukcija boja budu što bliži stvarnosti, te da grafički urednici koje treba raditi bez smrzavanja. Stoga se morate usredotočiti ne toliko na prednosti proizvoda, već na ono što će on dati klijentu.
Bez grešaka. Pravopisne, interpunkcijske i gramatičke pogreške bit će poput muhe u glavi, čak iu najprodavanijem tekstu.
Teksta ima točno onoliko koliko treba biti, ovisno o namjeni stranice. Ne možete ocjenjivati tekstove prema volumenu. Uostalom, članak je vrijednosni prijedlog o vašem proizvodu ili usluzi. Ne može se mjeriti kvantitativno, kao što je obujam proizvodnje ili obujam prodaje. Tekst ne smije biti predug ili, obrnuto, kratak. Treba imati točno onoliko tisuća znakova koliko će potencijalnom klijentu biti zanimljivo za čitanje.
Dostupnost elemenata konverzije. Da bi stranica bila prodajna, sadržaj, osim glavnog teksta, mora sadržavati razne elemente koji potiču posjetitelje da nešto učine: kliknu, ostave kontakt podatke, preuzmu besplatnu ponudu i sl. Tehnički, to se odnosi na funkcionalnost internetskog izvora, ali zapravo je dio sadržaja.

Ne zaboravite da ne prodajete bilo kojem slučajnom posjetitelju web stranice, već samo predstavnicima određenih segmenata. Na primjer, u tvrtki Coffee Break svi su klijenti već na drugoj stranici stranice podijeljeni u tri segmenta:

Svaka kategorija dobiva svoju životnu situaciju, koja ukazuje na potrebu posjetitelja, a zatim dolazi rješenje za to. Kao rezultat toga, jedna stranica radi na privlačenju kupaca iz tri segmenta istovremeno.

Osim teksta, na internetskim resursima mogu se koristiti i druge vrste sadržaja:

Video– omogućiti jasno razumijevanje suštine proizvoda ili usluge;
Infografika- pomaže u prenošenju teško razumljivih informacija potrošaču u pristupačnom obliku;
Obrasci za povratne informacije.

Postavljanje oglašavanja + promocija tražilice u Yandexu i Googleu

Ovaj zadatak prvenstveno pada na ramena stručnjaka za SEO i kontekstualno oglašavanje, a pomaže im i copywriter. U prosjeku je potrebno 4-8 dana za postavljanje reklame. Jednokratna optimizacija web stranica traje 10-12 dana. Kao rezultat toga, dobivate povećanje prometa na web mjestu zbog prijelaza s oglasa, prvih zahtjeva za kupnju proizvoda ili usluge i pristupa TOP-u u rezultatima pretraživanja.

Dva su glavna izvora novih posjetitelja na internetu – kontekstualno oglašavanje i organski rezultati pretraživanja.

Bit rada i razlika između ovih metoda za privlačenje kupaca putem Interneta:

Pitanja		optimizacija pretraživača
Kako dobiti preporuke?		Napunite internetski resurs kvalitetnim sadržajem i dođite u prvih 10 rezultata pretraživanja.
Kada će kupci doći na stranicu?	Svaki drugi dan, ovo vrijeme je obično dovoljno za postavljanje kontekstualnog oglašavanja.	Da bi internetski resurs bio uključen u rezultate pretraživanja, potrebno je od 1 dana (za Google) do 2 tjedna (za Yandex). Za postizanje TOP-a potrebno je dodatnih 5 mjeseci.
Za koje će se upite stranica prikazivati?		Tražilica će indeksirati stranicu pomoću ključnih riječi koje ispunjavaju sadržaj i kod.
Kako biti iznad svojih konkurenata?		Ključni čimbenici uspjeha: 1) Relevantnost (stupanj zadovoljenja zahtjeva potencijalnih klijenata); 2) Brzina učitavanja; 3) Upotrebljivost (jednostavnost korištenja); 4) Stupanj jedinstvenosti sadržaja i slika.
O čemu ovise klikovi?	Od zadovoljenja potreba potencijalnog klijenta i sposobnosti privlačenja pažnje.	Isto kao i kod kontekstualnog oglašavanja – od sposobnosti prenošenja vrijednosti potrošaču. Posjetitelj samo treba pročitati isječak (hipervezu s kratkim opisom u rezultatima pretraživanja) kako bi shvatio hoće li otići na internetski resurs ili ne.
Koliko često i za što trebam plaćati?		Jednom mjesečno kod SEO stručnjaka i po potrebi kod copywritera za nove sadržaje.
	Omogućuje privlačenje kupaca putem interneta gotovo odmah nakon pokretanja reklamne kampanje. Morat ćete stalno plaćati.	Doći će do aktivnog priljeva kupaca i sigurnog rasta prodaje najkasnije za 2-4 mjeseca, ali nećete morati platiti za njih. Glavna stavka troškova je plaća SEO stručnjaka.

Poboljšanje web stranice na temelju ponašanja kupaca

Ovaj posao obavljaju stručnjaci za upotrebljivost tijekom cijelog vremena rada internetskog resursa. On će analizirati jednostavnost korištenja stranice i postaviti zadatke drugim izvođačima za uklanjanje uočenih nedostataka.

Sada možemo reći da je stranica spremna. Ali rad na tome ne završava tu. Potrebno je povremeno pratiti radnje posjetitelja. Da bismo to učinili, povezujemo usluge Yandex.Metrica i Google Analytics. U Metrici možete vidjeti što je posjetitelj radio: gdje je došao do internetskog izvora, koje je stranice gledao, gdje je klikao, je li unio podatke itd. To daje jasnu predodžbu o tome zadovoljava li stranica potrebe potencijalnih kupaca. Postoji mogućnost da niste pravilno naglasili pa posjetitelji odu bez narudžbe.

Yandex.Metrica i Google Analytics imaju mogućnost praćenja ciljanih radnji korisnika. Da biste to učinili, trebate odabrati pokazatelje koje smatrate potrebnima (ispunjavanje obrasca, klik na određenu poveznicu, davanje kontakt podataka itd.)

Možete odabrati bilo koje ciljeve ili radnje koje odražavaju broj narudžbi ili zahtjeva kupaca.

Ako želite dobiti online narudžbe što je prije moguće, postavite svoju ponudu vrijednosti o najisplativijim proizvodima ili uslugama na prve stranice web-mjesta i odmah pružite kontekstualno oglašavanje na njima.

Na web stranicama s više stranica možete učiniti da svaka stranica izgleda kao odredišna stranica. Stranica će biti još u fazi dorade, a već ćete imati prve narudžbe.

Kako pronaći i privući klijente putem društvenih mreža

Promicanje tvrtke na društvenim mrežama učinkovit je način privlačenja kupaca putem interneta. Važno je razumjeti da rad na društvenoj mreži za običnog korisnika i promocija proizvoda ili usluge zahtijeva drugačiji pristup i razinu vještine. Možda fotografija vaše bebe može lako dobiti nekoliko stotina lajkova u jednom danu, ali reklamni post će oduzeti puno više vremena.

Kako bi se maksimalno iskoristile mogućnosti društvenih mreža za promicanje tvrtke, nije dovoljno samo reklamirati proizvode ili usluge na Instagramu, VKontakteu ili Facebooku. Potrebno je proširiti svoj organski doseg kroz dobro odabran sadržaj kako biste privukli više kupaca.

Organski doseg je broj besplatnih pojavljivanja vaše objave na društvenoj mreži. Vi objavite post, vaši pretplatnici ga lajkaju i dijele, njihovi prijatelji vide post u svom news feedu, posjete vašu stranicu i postanu potencijalni klijenti. Prednosti takve internetske promocije su očite - ne morate plaćati za klikove na poveznice i nove posjetitelje. Klijenti dolaze k vama besplatno.

U budućnosti se organski doseg s dobrim pokazateljima može poboljšati i plaćanjem njegove dodatne promocije. To će vas koštati manje nego promovirati grupu na društvenim mrežama od nule.

Najvažnije je da svoje pretplatnike stalno zaokupljate pravim sadržajem. Razina aktivnosti članova grupe na stranici procjenjuje se brojem lajkova, repostova i pregleda.

Postoji mnogo alata i životnih hakova za privlačenje i zadržavanje kupaca na stranici društvene mreže.

Koristite emojije u svojim objavama

Emoji su slike koje se koriste na internetu za prenošenje informacija umjesto tekstualnih poruka. Ovaj se grafički jezik prvi put pojavio u Japanu. Trenutno je postao raširen pri komunikaciji u svim instant messengerima i društvenim mrežama.

Emoji pomažu u boljem prenošenju emocija sugovornika tijekom elektroničke korespondencije, što objašnjava njihovu popularnost na društvenim mrežama. Korištenje emojija u objavama u grupi vaše tvrtke učinit će tekstove živahnijima. Na taj način možete brzo pronaći kontakt sa svojom publikom. Emotikoni pomažu privući pozornost čitatelja i učiniti poruku živopisnijom i zanimljivijom.

Radite na svom profilu na društvenim mrežama

Promišljen dizajn stranice tvrtke na društvenoj mreži pomaže privući više kupaca. Prvo odaberite odgovarajući avatar ili napravite banner. To može biti logotip tvrtke ili slika proizvoda ili usluge. Također možete oglašavati o nadolazećoj promociji ili rasprodaji.

Koristite opciju “pin post” i prikvačite reklamni post ili post s najviše lajkova na zid grupe. Na taj će način važne informacije uvijek biti vidljive novim posjetiteljima i pretplatnicima te se neće izgubiti u feedu.

Koristite prave hashtagove

Hashtag je riječ ili fraza kojoj prethodi znak #. Hashtagovi na internetu služe za traženje sadržaja na određenu temu na društvenim mrežama. Upit za pretraživanje izgledat će ovako: #vjenčanje, #vegetarijanski recepti, #fitness itd.

Pomoću hashtagova možete promovirati grupe i zajednice na društvenim mrežama i privući nove kupce. Važno je ne samo odabrati prave hashtagove, već i ne pretjerati s njihovim brojem u objavi. Tako su, prema marketinškom istraživanju koje je proveo Bufferapp, na Twitteru najpopularnije poruke s jednim hashtagom, a na Instagramu najviše lajkova dobivaju objave s 11 ili više hashtagova. Na Facebooku, naprotiv, hashtagovi nisu ključ uspjeha objave i bolje ih je ne koristiti za promociju.

Možete koristiti popularne hashtagove u očekivanju nekih važnih događaja i aktivnosti. Na primjer, ako ste specijalizirani za sportsku opremu, uključite se u aktivnu raspravu o Svjetskom prvenstvu na internetu i ubacite relevantne hashtagove.

Igrajte se s memovima

Meme je poruka na internetu koja koristi slike, video zapise, animacije, natpise itd. kako bi prenijela suštinu i emocije.

Memeovi su vrlo popularni na društvenim mrežama. Brzina njihovog širenja je jednostavno zapanjujuća. Tajna njihova uspjeha je jednostavnost, relevantnost i usmjerenost na modernu kulturu. Memi stječu popularnost onoliko brzo koliko je gube. Unatoč tome, mogu se učinkovito koristiti za privlačenje novih kupaca putem Interneta.

Samo pronađite najpopularnije memeove i upotrijebite ih za promociju svojih proizvoda ili usluga. Većina novih memeova može se pronaći na internetskim resursima Pikabu i Reddit.

Također možete osmisliti vlastite meme pomoću generatora. Razmotrite specifičnosti svoje ciljane publike. Uostalom, memovi, poput lokalnog humora, možda neće biti razumljivi onima koji "ne znaju".

Objavite citate kao slike

Grafička slika prenosi puno više informacija od tekstualne poruke. Zaokuplja emocionalnu sferu čitatelja. Kako biste povećali angažman pretplatnika, možete kombinirati sliku s tekstom. Na primjer, rasporedite dobro poznati citat na pozadinu slike koja ima odgovarajuće značenje.

Prilikom odabira citata, usredotočite se na interese vaše ciljne publike. Na taj ćete način povećati lojalnost svojih pretplatnika i moći ćete privući više kupaca.

Popularna usluga za izradu takvih slika s citatima je internetski resurs Pablo.

Potaknite posjetitelje da označe svoje prijatelje u komentarima

Vjerojatno ste na društvenim mrežama naišli na objave koje su vas podsjetile na vas ili nekog rođaka ili poznanika. Na primjer, objava o tome kako većina ljudi ide na dijetu ponedjeljkom vrlo dobro rezonira s vašom navikom. Ili točno opisuje vašeg prijatelja.

Takve objave, u kojima se pretplatnici prepoznaju, više se lajkaju i dijele. Još jedan životni trik o tome kako privući još više kupaca na svoju stranicu je pozvati pretplatnike da u komentarima označe prijatelje sa sličnom životnom situacijom.

Tri provjerena pristupa za promociju na društvenim mrežama:

Predložite označavanje prijatelja koji imaju lijepe uspomene: "Označite ljude koji vas čine sretnim."
Neka izazovu svoje prijatelje: "Taguj prijatelja kojeg izazivaš da ne jede šećer ili brašno 21 dan."
Pravite smiješne šale: "Označite osobu koja se najviše pamti."

Održavajte natjecanja

Natjecanja možete održavati izravno na stranici društvene mreže tvrtke ili koristiti posebnu uslugu, na primjer, Gleam.

Stvorite kvizove, ankete i druge interaktivne sadržaje

Interaktivni sadržaj poziva pretplatnike na akciju. Vrlo su popularni razni kvizovi, glasanja i ankete. Omogućuju vam trenutno privlačenje pažnje posjetitelja stranice. Za stvaranje interaktivnog sadržaja možete koristiti standardne usluge društvenog umrežavanja (na primjer, stvaranje anketa na VK) ili specijalizirane internetske resurse (na primjer, Playbuzz).

Zabavite svoje posjetitelje GIF animacijom

Gif animacija križanac je fotografije i video slike. Razlika između gifova je njihov humor i kratko trajanje. Postoji nekoliko opcija za pronalaženje potrebnog gif sadržaja:

Preuzmite GIF na internetu ili napravite vlastiti, na primjer, u usluzi GIPHY.
Napravite kratki GIF od videa.
Na Twitteru možete napraviti GIF pomoću ugrađene opcije GIF animacije.
Za prijenos GIF-ova na Instagram koristite aplikacije Boomerang i AZ Screen Recorder.

Kako privući kupce pomoću kontekstualnog oglašavanja

Oglašavanje je posvuda. Svaki drugi banner ima još jednu “super povoljnu ponudu” i promociju koja vrijedi “samo danas”. Mnogi su ljudi već umorni od tako dosadne želje tvrtki i brendova da im prodaju sljedeći novi proizvod po “nevjerojatno povoljnoj cijeni”.

Kontekstualno oglašavanje jedan je od alata internet marketinga. Popularne marketinške usluge pretraživanja kao što su Google Adwords, Yandex Direct i Begun pomažu u postavljanju kontekstualnog oglašavanja. Rade na principu PCC (Pey Per Click) sustava, tj. zahtijevaju plaćanje za svaki klik korisnika na oglasnu poruku.

Relevantnost.

Glavna kvaliteta učinkovitog kontekstualnog oglašavanja na internetu je njegova relevantnost. Ako osoba traži gdje se prodaju novi iPhone, tražilica će mu dati oglase s popustima na ovaj model telefona i dati mu link na web stranicu prodavača.

Takvo kontekstualno oglašavanje pojavljuje se u pravo vrijeme na pravom mjestu. Kao rezultat toga, značajno se povećava vjerojatnost da će korisnik kliknuti na oglas i slijediti poveznicu. Za razliku od drugih alata za oglašavanje, kontekstualno oglašavanje ne funkcionira za sve korisnike interneta, već za određeni segment. Dakle, daje veći broj klijenata koje je moguće privući uz njegovu pomoć.

Ekonomičan.

Postavljanjem kontekstualnog oglašavanja ne gubite novac, već plaćate samo kada oglas radi (privlači klijenta koji slijedi vezu). To vam omogućuje da ne napuhate proračun za oglašavanje i racionalno trošite dodijeljena sredstva.

Transparentnost.

Analitika kontekstualnog oglašavanja omogućuje vam da shvatite što korisnici traže i koji su njihovi zahtjevi. Na primjer, ako potencijalni klijenti u tražilicu upisuju "kupite iPhone s jamstvom", tada možete jednostavno prilagoditi kontekstualne oglase s potrebnim naglaskom. To će povećati stopu klikanja vaše reklamne poruke i povećati prodaju.

Kontekstualno oglašavanje, za razliku od ostalih vrsta online oglašavanja, uživa veće povjerenje među korisnicima. Ljudi se ne boje slijediti poveznicu u oglasu do stranice s virusima, pa lako kliknu na kontekstualne veze. Možemo reći da se kontekstualno oglašavanje nametnulo kao pouzdan i pouzdan izvor informacija među korisnicima na mreži.

Kako privući kupce koristeći email marketing

E-mail marketing je svojevrsni komunikacijski kanal između tvrtke i potencijalnih i stvarnih klijenata. Što je ta veza jača i komunikacija ugodnija, to će biti vjerniji korisnici i veća prodaja.

U današnje vrijeme prosječni korisnik svakodnevno je bombardiran ogromnom količinom informacija. Stoga većina ljudi ignorira stalne pokušaje da im se nešto proda, a da uopće ne ulaze u bit komercijalne ponude.

Kako privući pažnju

Glavna značajka e-mail marketinga je personalizirana priroda poruka. Obraćanjem klijenta imenom smanjujete distancu između vas. Vaša se tvrtka više ne čini tako dalekim i stranim kao nekad. Zatim je riječ o malim stvarima - izgraditi prijateljstva puna poštovanja bez skliznuća u familijarnost. Na primjer, ovako:

“Zdravo, X!

Imamo neobičnu ponudu za vas. Probajte i procijenite na djelu. Uložili smo sve napore kako bismo osigurali da proizvodZ je bio udoban i intuitivan za korištenje.

A popust od 30% bit će vam ugodan bonus.

Dođite u našu trgovinu. Bit će nam jako drago da vas upoznamo!”

U ovom primjeru komunikacija s klijentom je topla i živa. Malo laskanja, nedostatak arogancije i čitatelj vaše pismo više ne doživljava kao još jedan pokušaj da mu se nešto proda. Iako je komercijalna ponuda i dalje izražena, nije tako napadna kao što je to inače slučaj u pismima koja odmah završe u mapi Spam.

Koliko često trebaju stizati e-poruke?

Ovdje nema jedinstvenog gledišta. Morate održavati ravnotežu između redovitosti i nenametljivosti. Ako vaš newsletter preplavi klijentov poštanski sandučić, tada će se s velikom vjerojatnošću odjaviti s vaše pretplate ili vas zauvijek poslati u spam.

Ali čak i nasumična pisma koja stižu nekoliko puta godišnje samo će iznenaditi korisnika.

Postoje 4 načina slanja e-pošte klijentima:

“Zdravo, dragi X!

Nedostajao si nam. Potpuno ste zaboravili na nas. Puno se zanimljivih stvari dogodilo prije nego što ste pročitali naša pisma. Pojavili su se novi modeli proizvoda nevjerojatnih karakteristika koje će vas svakako zainteresirati.

Mislimo da će vam se sigurno svidjeti!

Dođite u našu trgovinu kada budete imali vremena. Naši novi proizvodi Vas neće ostaviti ravnodušnima. Bit će nam drago vidjeti vas. Vidimo se uskoro.

Najljepše želje, tvrtkaZ!"

Ova reaktivacijska pisma daju vam drugu priliku da privučete klijenta. Ako pretplatnik nije odmah obratio pozornost na vaše proizvode, to ne znači da ga uopće ne zanimate. Možda samo dugo razmišlja o kupnji. Nemojte ga odmah otpisati.

Provokacija u pismima

Treba biti vrlo oprezan s provokacijama. Oni mogu negativno utjecati na imidž i ugled tvrtke u očima kupaca.

Pogledajmo primjer kako pretplatnici mogu reagirati na provokacije u e-mail biltenu.

Internet resurs webinar.ru pruža usluge za organiziranje webinara. Kako bi privukli nove kupce među starim pretplatnicima, tvrtka je odlučila poslati provokativna reaktivacijska pisma sljedećeg sadržaja:

Ulje na vatru dolila je pogreška u sustavu koji je izvršio slanje. Umjesto određene skupine pretplatnika, pisma su primili svi korisnici, uključujući redovne kupce tvrtke. Mnogi od njih su nakon čitanja pisma s tako provokativnom temom bili ogorčeni te su svoje nezadovoljstvo aktivno iskazivali na društvenim mrežama.

Unatoč negativnom odgovoru mnogih klijenata, uprava tvrtke ostala je zadovoljna rezultatima kontroverzne provokacije. Slučajna pogreška donijela je webinar.ru povećanje prodaje i priljev novih kupaca.

Drugi primjer je tvrtka Qlean, koja pruža usluge čišćenja, odlučila je podsjetiti stare klijente na sebe i poslala reaktivacijski mail sa sljedećom porukom:

Takav odbacivajući ton izazvao je val ogorčenja među pretplatnicima. Štoviše, redoviti kupci koji redovito koriste usluge tvrtke također su greškom primili newsletter. Aktivna rasprava o ovom pismu na internetu privukla je pozornost mnogih korisnika društvenih mreža. Kao rezultat toga, naizgled neuspješna provokacija pomogla je Qleanu privući nove kupce i povećati prodaju.

Dakle, unatoč aktivnom razvoju društvenih mreža, e-pošta nije potonula u zaborav. I dalje je popularan alat za tvrtke za komunikaciju sa stalnim kupcima na Internetu i omogućuje im privlačenje novih. U sve većem protoku informacija ne biste trebali pretrpavati poštanske sandučiće svojih klijenata dosadnim i nezanimljivim pismima. Pronađite vlastiti pristup izgradnji toplih odnosa od povjerenja sa svojim pretplatnicima, a ne samo da im pokušavate nešto prodati.

Danas su potrošači već toliko primamljeni obiljem robe na tržištu da je ponekad vrlo teško privući njihovu pozornost na neku stvarno dobru stvar.

Mnogi vrijedni proizvođači ostaju bez ičega, budući da su velike količine prodaje često koncentrirane u rukama dobro oglašenih tvrtki. Je li stvarno nemoguće pronaći svog kupca? Ne, to nije istina. Prava taktika i malo znanja iz ekonomije i marketinga sigurno će vam pomoći u poslovnom uspjehu. Pokušajmo detaljnije proučiti korak po korak radnje poduzetnika početnika kako bi privukli kupce.

Koji kupac je “vaš”?

Vlastiti kupac je zainteresirana osoba koja je potencijalni klijent poduzeća. Naravno, morate biti u mogućnosti doći do osobe i natjerati je da vas poželi kontaktirati.
Kako kažu, svaki proizvod ima svog kupca. Ovo pravilo proizlazi iz razlika u individualnim ukusima, različitih primanja kućanstava i kvalitete prodanih proizvoda. Ovi čimbenici utječu na izbor kupca u trgovini. On gleda sljedeće parametre:

cijena;
kvaliteta;
pojedinačne karakteristike robe, koje mogu ovisiti o kategoriji kojoj proizvod pripada i o proizvođaču (boja, veličina, ukusne preferencije kupca).

Na posljednju točku nemoguće je utjecati na bilo koji način, jer je nemoguće ugoditi svima, ali postizanje dobrog rezultata u skladu s cijenom i kvalitetom je apsolutno moguće, samo je proizvođač odgovoran za svoj proizvod.

Kako pronaći svog kupca?

Pronalaženje “svojih” kupaca prilično je dug i skup zadatak. Pronalaženje ljudi zainteresiranih za vaše proizvode nije tako teško, ali zahtijeva imati specijalizirane zaposlenike. Na primjer, stručnjaci za IT tehnologiju, trgovci, stručnjaci za oglašavanje.

Prvo morate razviti tvrtku barem na prosječnu razinu. Vrlo je važno obratiti pozornost na asortiman proizvoda. Dobar izbor privlači više ljudi i stvara dojam istinski specijaliziranog prodajnog mjesta.

Naravno, svakako morate pratiti kvalitetu proizvoda, jer je to jedan od glavnih čimbenika koji utječu na količinu prodaje.

Obratite pozornost na pakiranje i naziv proizvoda. Svijetle boje uvijek će vas razveseliti i privući pažnju prolaznika.

Uz ove očite stvari za savjesnog proizvođača, savjetujemo vam da obratite pozornost na sljedeće opcije za privlačenje kupaca:

Distribucija proizvoda na što više prodajnih mjesta (po potrebi trgovine, tržnice). Preporučljivo je proizvode nabaviti u specijaliziranim prodavaonicama jer će tako zainteresirani kupac moći doći i na policama pronaći upravo vašu marku.
Otvaranje vlastitih trgovina s cijenama nešto nižim od tržišnih ili s istom politikom cijena. To će pomoći povećanju prodaje snižavanjem cijene, iako će to biti beznačajno.
Reklamna kampanja. Distribucija reklama po gradu iu obližnjim područjima pomoći će privući više kupaca. Da bi oglašavanje bilo istinito, potrebno je stalno poboljšavati kvalitetu proizvedenog proizvoda. Tada će rezultat biti dvostruko učinkovitiji.
Stvaranje grupe na društvenim mrežama. Razvoj VKontakte grupe, Instagram stranice, zajednice na Facebooku ili Odnoklassniki također će pomoći zainteresirati mnoge ljude. Angažiranjem ljudi za razvoj ovih stranica, imate priliku početi prodavati proizvode online. Ovo će biti isplativ način promoviranja vašeg poslovanja. Možete oglašavati stranice u drugim grupama sličnog fokusa. Na primjer, oglašavanje odjeće u modnim zajednicama ili na sličnim stranicama za prodaju stvari.
Izradite svoju web stranicu s mogućnošću kupnje proizvoda online putem interneta i dostave u cijeloj zemlji ili inozemstvu. To će proširiti tržišta za proizvod.
Napravite katalog s cijelim asortimanom proizvoda ili knjižicu koju možete dijeliti prolaznicima na ulici. Također možete ispisati posjetnice i podijeliti ih kupcima. Pomoću broja moći će saznati datume novih isporuka robe, što je vrlo zanimljivo i nekonvencionalno za obične trgovine.

Slijedeći ove preporuke, sigurno ćete pronaći svog kupca. Morate slijediti napisano tek nakon što ste identificirali glavni segment kupaca koji kupuju od vas. To mogu biti djeca, žene, studenti, umirovljenici i druge kategorije. Definicija kupca izravno ovisi o kategoriji kojoj pripada proizvod koji se proizvodi. Na primjer, dječji proizvodi, ženska i muška odjeća, kozmetika, dodaci i još mnogo toga.

Pronalaženje klijenata pomoću oglašavanja

kontekstualno;
medijima

kontekstualno oglašavanje

Kontekstualno oglašavanje naziva se i oglašavanje putem pretraživanja. Njegova bit je da uz pomoć određenih upita u tražilicama možete pronaći upravo svoju stranicu i proizvode. Potencijalni kupac vas, a da to i ne zna, sam pronađe. Kako bi on obratio pozornost na vas, slijedite ove preporuke:

objaviti što više fotografija proizvoda s naznakom cijene, opisati kvalitetu i sastav proizvoda;
Poželjno je da stranica ima veliki broj pretplatnika i kupaca koji bi imali priliku ostaviti povratne informacije o svojoj kupnji;
Učinkovita će biti i redovita natjecanja. Izvlačenjem poklon proizvoda i popustima za blagdane privući ćete ogroman broj ljudi koji žele isprobati vaše proizvode.

2. Razvijte koherentan plan rada:

dostava robe u kratkom vremenu kurirskim ili poštanskim službama;
besplatna dostava ako je proizvod naručen za određeni iznos i druge pomake koji će pojednostaviti naručivanje.

3. Visoko kvalificirani voditelji online trgovine koji mogu pomoći svima:

pomoć pri odabiru robe;
konzultacija;
mogućnost brzog postavljanja pitanja upravitelju u online chatu.

4. Vrlo je važno obratiti pozornost na sadržaj stranice ili grupe:

šarene fotografije proizvoda koje će vas natjerati da odmah naručite;

članke o tome kako najbolje odabrati određeni artikl, savjete i trikove;

detaljan opis komponenti sastava (na primjer, pređa i tkanine u odjeći, ulja u kozmetici itd.);

kompetentna distribucija informacija u odjeljke na web mjestu ili u zajednici za pojednostavljeno pretraživanje i navigaciju;

koristeći ključne riječi ili oznake (na društvenim mrežama i Instagramu) za brzo pronalaženje potrebnih informacija i proizvoda.

Ako imate web stranicu, to će pomoći svakom stanovniku Rusije da vas pronađe pomoću ključnih riječi ako se koriste negdje na vašoj web stranici. Kako biste odabrali točne pojave, koristite programe i usluge. Na primjer, Wordstat.

Display oglašavanje

Prikazno oglašavanje koristi se posebno za razvoj poslovanja; njegova je upotreba prikladna na mjestima koja posjećuju ljudi zainteresirani za kupnju određenog proizvoda. Naravno, medijsko oglašavanje uključuje oglašavanje proizvoda tvrtke u medijima. To može biti oglašavanje na internetu, na radiju i televiziji ili u časopisima i novinama.

Dakle, kako bi pronašli svoje kupce, bilo bi prikladno da se proizvođači ženske odjeće oglašavaju u ženskim časopisima. To uključuje proizvode za mršavljenje, kozmetiku, uredski materijal i još mnogo toga.

Poduzetnici koji ciljaju na mušku publiku mogu koristiti online oglašavanje. Mnogi muškarci i mladići provode puno vremena online na internetu, igrajući igrice. Oglašavanje na stranicama u ovom području, bilo da se radi o reklamiranju odjeće, proizvoda za brijanje ili drugih muških dodataka, moglo bi vas zainteresirati da posjetite stranicu proizvoda.

Što je kontekstualno prikazno oglašavanje?

Najučinkovitija i ujedno ekonomična opcija za mladog poduzetnika može biti korištenje kontekstualnog oglašavanja u medijima. Riječ je o objavama na internetu koje će korisnici moći vidjeti samo jednom. To znači da korisnici koji su već vidjeli ovaj banner neće ga moći ponovno vidjeti. To pomaže uštedjeti sredstva usmjeravajući ih samo na istinski zainteresirane klijente.

Načini privlačenja kupaca bez oglašavanja

Barter oglašavanje.
Preporuke.
Newsletter.

Barter oglašavanje je razmjena s drugim trgovinama. Ovaj koncept je vrlo blizak razmjeni klijenata, gotovo susjedan, ali je opsežniji i zanimljiviji. Barter je razmjena. U ovom slučaju predlažemo da se međusobno oglašavate. Na primjer, ako imate ugovor s trgovinom odjeće, tada njihov prodavač može savjetovati klijente, nakon što kupe kod njih, da odaberu dodatke za svoju odjeću u vašoj trgovini. Zauzvrat, prodajom svog proizvoda ponudit ćete proizvod druge trgovine. Nenametljivost je glavna tajna uspješnog oglašavanja. Koristeći ovu metodu, možete privući puno klijenata koji bi vam u budućnosti mogli postati preporuke. Proizvod će se sigurno početi intenzivnije kupovati.

Preporučeni kupci su kupci koji su voljeli kupovati kod vas; oni će reklamirati trgovinu besplatno, jer još uvijek imaju ugodna sjećanja na izvrsnu uslugu i visoku kvalitetu vaših proizvoda. Ovo je jedna od najboljih besplatnih metoda i samo trebate raditi na tome. Samo neaktivna trgovina neće moći dobiti preporuke, ali za veliki broj zadovoljnih kupaca trebali biste raditi vrlo dobro, zadovoljiti ih visokom razinom usluge i ugodnim popustima.

Slanje poštom je nametljivija metoda. Ovo je vrsta oglašavanja, ali je besplatno. Slanje možete obaviti sami ili možete angažirati drugu osobu da to učini. Reklamne poruke možete slati na društvenim mrežama (korisnicima koji odgovaraju segmentu kupaca) ili e-poštom (ako se osoba prethodno registrirala na vašoj web stranici). Nenametljive poruke o novim proizvodima, njihovoj kvaliteti i pristupačnim cijenama zasigurno će privući čitatelja i natjerati ga da slijedi poveznicu na vašu web stranicu.