Mnogi ljudi su zainteresirani za pitanje kako provjeriti svoje troškove, jer većina nema povjerenja u operatere mobilna komunikacija. Svatko rješava ovaj problem na svoj način. Neki prate stanje, drugi redovito provjeravaju detalje, a ima i onih koji rado posjećuju servisne urede. Reći ćemo vam o još jednoj metodi - usluzi "Easy Control".
Opcija vam omogućuje pregled zadnjih pet plaćenih akcija. Poruka će prikazati sljedeće transakcije: tarife, opcije, pozive, kao i besplatne odlazne poruke. Sumirat će se internetski promet za taj dan. Podaci se uzimaju u obzir samo za zadnjih 10 dana, stoga se nemojte iznenaditi ako kao odgovor dobijete SMS s vašim stanjem i vezom na tarifni plan. To samo znači da u proteklih deset dana niste izvršili niti jednu plaćenu radnju. U SMS-u ćete pronaći naziv usluge koja se plaća, trajanje njezina korištenja i iznos. Dodatno, navedena je poveznica na opis tarifni plan, tako da Internet mora biti konfiguriran na telefonu.
Kao i mnoge druge usluge, "Easy Control" ima ograničenje broja zahtjeva - ne više od 10 dnevno.
Dobra stvar je što se usluga pruža potpuno besplatno. Nema naknade za povezivanje usluge ili za zahtjeve. U roamingu se uvjeti ne mijenjaju. Otpise možete provjeriti i kada putujete po Rusiji i po svijetu.
Opcija ne zahtijeva aktivaciju
Uslugu mogu koristiti samo pretplatnici prepaid sustava plaćanja. Posebna aktivacija nije potrebna jer je opcija dodana standardnom paketu usluga na svim tarifnim planovima. Izvješće možete naručiti na dva načina:
- *122# poziv;
- *110*1401# poziv.
Naredbe su ekvivalentne i podaci poslani u izvješću ne mijenjaju se ovisno o korištenoj opciji biranja.
Zatražite više detalja
Usluga “Easy Control” dobra je kada trebate saznati cijenu poziva ili je novac iznenada otišao s vašeg računa i morate saznati gdje je otišao. Istovremeno, nećete vidjeti potpunu sliku troškova. Dobiti više detaljne informacije moguće u detalje. Da biste to učinili, ne morate ići u ured, gubiti energiju na putovanje i vrijeme u redu. Iako ni ova metoda nije otkazana.
Najlakši način je korištenje osobnog računa ili mobilne aplikacije. U rubrici financije i detalji možete naručiti izvješće koje vas zanima. Prikazat će sve radnje koje ste izvršili s broja, naznačujući vrijeme, trajanje i iznos naplate. Ovdje je već sve transparentno i odmah će se vidjeti nametnute usluge ili naknade za sadržaj. Na svom osobnom računu, osim svog broja, možete naručiti i detalje za druge Beeline pretplatnike povezivanjem broja.
Ako nemate pristup svom osobnom računu, pogledajte elektronička pošta Naručiti možete i putem SMS-a. Pošaljite poruku na broj 1401 sa svojim email adresa. Poslat će mu se izvješće za zadnjih 30 dana.
Dakle, vodite računa o svojim troškovima. Način na koji ćete to učiniti ovisi o vama. Ipak savjetujemo da pogledate detalje. Ovo je najinformativnija metoda. Da biste riješili kontroverzna pitanja, nemojte odmah zaboraviti na uslugu "Easy Control", s kojom ćete uvijek 5 dostupnih najnoviji otpisi .
Korisnici mobilne komunikacije imaju mogućnost slanja neograničenih zahtjeva za provjeru stanja, ali obično se ova funkcija koristi vrlo rijetko, tako da mali dnevni otpisi nisu odmah vidljivi. Ovaj problem nastaje tek kada pretplatnik shvati da su se troškovi komunikacije nekoliko puta povećali u posljednjih nekoliko mjeseci. Postavlja se logično pitanje: kako saznati zašto povlače novac s Beelinea?
Mnogi Beeline pretplatnici odmah počinju kriviti davatelja usluge za krađu, ali u velikoj većini slučajeva krivi su sami korisnici:
- Nedostatak informacija o tarifi. Prilikom promjene tarife ili njezine kupovine, pretplatnici rijetko čitaju sve uvjete, pa skupi pozivi ili SMS mogu biti iznenađenje. Prije povezivanja potrebno je pažljivo proučiti ponudu.
- Dostupnost plaćene usluge i pretplate. Popis plaćenih sadržaja koje nudi mobilni operater vrlo je velik. Vaš telefon stalno prima oglase o novim ponudama s probnim razdobljem. Neki klijenti instaliraju takve opcije za sebe i nakon nekog vremena zaborave na njihovo postojanje. Ali čak i ako ne koristite značajke prije gašenja, novac će biti terećen.
- Imati dugove na drugim SIM karticama. Ovo je prilično rijedak slučaj, međutim, kada izdate nekoliko SIM kartica za jednu osobu, a na jednoj od njih postoji veliki dug, novac može biti terećen s drugih računa.
Nije lako samostalno razumjeti kamo odlazi novac od Beeline. Međutim, pružatelj pruža besplatne značajke kontrolu troškova, kao i dobivanje informacija na svaki zahtjev.
Detalji Računa
Najviše jednostavna metoda da saznam gdje ide novac na Beeline. Ovo je popis svih otpisa zajedno s objašnjenjem zašto je taj iznos povučen. Najlakši način je naručiti detalje u svom osobnom računu na službenoj web stranici ili u aplikaciji. Mjesto rubrike može varirati, stoga je najbolje da je potražite u kategorijama vezanim uz plaćanje i financije.
Na web stranici možete naručiti detalje za određeno razdoblje. U pravilu, rokovi su postavljeni najkasnije prije 6 mjeseci. Stariji podaci o tome gdje se otpisuje novac idu u arhivu kojoj imaju pristup samo zaposlenici tvrtke. Popis onoga za što Beeline povlači novac šalje se na e-poštu koju pretplatnik navede u odgovarajućem stupcu.
Prilog u pismu je detalj koji vam omogućuje da saznate zašto je novac tako brzo otišao s računa.
Ukoliko klijent otkrije povezane usluge koje nije aktivirao, preporuča se obratiti korisničkoj službi ili telefonskoj liniji za rješavanje pitanja mogućnosti povrata novca.
Nemojte se bojati podsjetiti na ovo, jer ponekad otpisi idu u korist čak i neaktivnih usluga.
Ukoliko nije moguće koristiti Internet za provjeru podataka, možete dobiti ispis troškova:
- u servisnom uredu Beeline;
- red po broju hotline 0611.
- kratki detalji zadnjih 5 terećenja naručuju se putem USSD naredbe *122#, ali obično se koristi za stalnu kontrolu troškova zajedno s naredbom za provjeru stanja.
Zapravo, detaljiziranje je jedini način da se vidi za što je novac otpisan. Međutim, prije toga možete provjeriti dostupnost plaćene pretplate i usluge na koje ste možda zaboravili. Možeš ti to:
- putem USSD izbornika pomoću naredbe *111#;
- direktno na upit *110*09#.
U oba slučaja pretplatnik može provjeriti koje plaćene opcije dovode do gotovinskog terećenja, iako iznos za njihovo korištenje nije naveden u izvješću. Ali nasuprot svakoj pretplati postoji način da je onemogućite.
Na detaljima možete provjeriti za koje se komunikacijske usluge podiže novac s vašeg mobitela. Međutim, naručivanje nije prikladno u svakoj situaciji, jer će za to biti potrebna internetska veza i uređaj koji vam omogućuje ugodan pregled primljenih podataka. Naravno, naručivanje pojedinosti od bilo kojeg operatera omogućit će vam pregled informacija za bilo koje razdoblje i dobivanje iscrpnih informacija.
Međutim, ponekad nema potrebe za dobivanjem detaljnih podataka za dulje razdoblje, ali morate saznati troškove zadnjih 5 plaćenih akcija i zaduženja s vašeg računa na telefonski broj bilo kojeg operatera MTS, MegaFon ili Beeline, i to se može učiniti slanjem jednostavne kombinacije brojeva.
Danas govorimo o usluzi koja će vam omogućiti primanje kratka informacija prema najnovijim novčanim zaduženjima o najmanje 5 plaćenih radnji na brojevima MTS, MegaFon i Beeline - pozivi i internet: kako koristiti takvu uslugu detaljiziranja i kolika je cijena takve mini izjave.
Kako usluga radi
Kao i svaka druga mobilna usluga, mini-detailing, koji omogućuje saznanje o zadnjih pet plaćenih radnji i provjeru 5 zaduženja, ima i prednosti i ograničenja za bilo kojeg operatera - MTS, MegaFon ili Beeline. I to uvelike ovisi o operateru koji se koristi.
Među općim prednostima je mogućnost provjere 5 plaćenih akcija i nedavnih zaduženja s mog računa pomoću naredbe na telefonu MTS, MegaFon ili Beeline. Ovo ne zahtijeva internetsku vezu. Odgovor o zadnjih 5 plaćenih transakcija i otpisa na MTS-u, Beeline-u i MegaFonu dolazi u odgovoru SMS nakon slanja naredbe, ali njegov format ima svoje karakteristike.
Prvo što treba uzeti u obzir je to različitih operatera informacije su dostupne u u različitim oblicima, a poruka može biti prilično dugačka. Unatoč dostupnosti usluge kod operatera na bilo kojem telefonu, uređaj mora podržavati primanje tekstualne poruke veliki volumen. Iako se ovo ograničenje odnosi samo na vrlo stare modele.
Također, vrijedi uzeti u obzir da ne može svaki operater dobiti detaljne informacije(na MTS-u je generaliziran), a razdoblje zadnjih 5 plaćenih radnji prikazanih u njemu nakon slanja naredbe zahtjeva također je različito.
Prije otprilike godinu i pol, MTS je ažurirao uslugu koja vam omogućuje pregled zadnjih 5 plaćenih akcija, uključujući pozive i internet, kao i zaduženja s vašeg računa. Zahtjev za otpis na MTS-u omogućuje vam da saznate trošak zadnjih 5 ili 10 plaćenih radnji, ali značajno više količine operacije. Međutim, to se postiže grupiranjem događaja.
Što to znači za korisnika? Dakle, ako pretplatnik MTS-a želi znati cijenu zadnjih 5 poziva, tada će detalji poziva pri slanju naredbe s telefona prikazati posljednje pozive na sve brojeve za taj dan. Međutim, trajanje i cijena nekoliko po sobi bit će sažeti.
S uslugom MTS “Troškovi za danas” možete saznati najnovije troškove na svom broju u Moskvi ili Volgogradu i pojedinosti o posljednjim transakcijama u ukupno pet smjerova - pozivi, poruke, MMS, Internet, naknade za usluge. Izvješće označava samo plaćene akcije, tako da je nemoguće saznati o najnovijim besplatnim na MTS-u.
Pojedinosti o posljednjih pet plaćenih radnji i operacija (pozivi, Internet) na MTS broju možete vidjeti pomoću jedne od dvije kratke naredbe - * 152# ili * 152*1#, i nemaju nikakvih temeljnih razlika, što od ovih kombinacija brojeva može se koristiti.
Razlika je u tome što vam prva naredba omogućuje pristup općem izborniku za upravljanje vašim računom. Dakle, koristeći dodatne stavke u izborniku koji se pojavi, ne možete samo dobiti izvješće o nedavne akcije, ali i pogledajte najnovija plaćanja putem vašeg MTS broja.
Nedostaci usluge operatera uključuju činjenicu da se informacije daju samo za posljednja 24 sata, počevši od ponoći. Informacije o prethodnom danu možete dobiti samo naručivanjem standardnog ispisa svojih radnji.
“Moji najnoviji troškovi” od operatera imaju tri odvojene naredbe koje će vam omogućiti dobivanje različitih informacija. Posljednjih 5 plaćenih radnji na MegaFonu možete besplatno provjeriti u Moskvi ili Volgogradu iu drugoj regiji.
Informacije MTS pruža iu grupiranom obliku i zasebno - o pozivima ili porukama. Također, moguće je odabrati ili kratku naredbu za zahtjev ili poslati poruku posebnog zahtjeva.
Značajna razlika u odnosu na MTS je što se zahtjevi obrađuju na temelju podataka za posljednja dva mjeseca, što može biti relevantno za one koji broj ne koriste često. Za svaki događaj prikazani su i cijena i trajanje poziva (ili glasnoća internetske sesije).
"Jednostavna kontrola" od Beeline ima svoje razlike od MTS-a i MegaFona. Same poruke pristigle kao odgovor na zahtjev su pozamašne, a operater upozorava da ne podržavaju svi telefoni takav SMS. Prilikom sastavljanja izvješća navode se podaci za zadnjih deset dana.
Pozivi i poruke prikazani su zasebno, ali su internetske sesije grupirane, a prikazani su volumen i cijena za svaki dan. Navedene su i informacije o besplatnim poslanim porukama, te poveznica na opis korištenog tarifnog plana.
Ako nema radnji po broju koje su uzete u obzir u izvješću po broju, poruka odgovora označava stanje broja i poveznicu na opis tarife na web stranici tvrtke.
Opcija je besplatna za sve korisnike prepaid planova. Besplatan zahtjev možete poslati i dok ste u mreži Beeline i u inozemstvu.
zaključke
Besplatne usluge praćenja statusa vašeg broja omogućuju vam da dobijete kratke informacije o utrošenim sredstvima. Unatoč postojećim ograničenjima i značajkama, usluga može biti korisna kada nije moguće koristiti standardne detalje, a informacije možete pojasniti čak i bez internetske veze. Još jedna važna značajka usluge za bilo kojeg operatera (MTS, MegaFon, Beeline) je mogućnost pregleda zadnjih biranih brojeva.
Zašto su vam potrebni detalji poziva? Može postojati neograničen broj razloga. Svi mi svakodnevno telefoniramo, pišemo SMS poruke i pristupamo internetu sa svojih telefona, ponekad i ne primjećujući kako se troše sredstva, a na kraju mjeseca može biti korisno “poraditi na greškama”. Možda imate dijete čije troškove treba kontrolirati ili vam se nakon promjene tarife čini da vam novac prebrzo ponestaje. Ponekad se čak prave detalji poziva kako bi se pratila vaša "druga polovica". Pomoći ćemo vam da besplatno napravite detalje Beeline poziva, bez obzira na razlog zašto vam trebaju.
Kako besplatno napraviti detalje Beeline poziva?
Ne postoji mnogo načina za dobivanje podataka o računu i ispisa Beeline poziva, ali njihova će raznolikost i kvaliteta zadovoljiti i najzahtjevnije korisnike. Svatko će za sebe pronaći način koji mu najviše odgovara, u skladu sa svojim znanjem, vještinama i mogućnostima, za kontrolu poziva i stanja na računu.
Podaci o računu i pozivima putem vašeg osobnog računa
Najviše pune informacije o trošenju sredstava možete dobiti samo putem osobnog računa Beeline. U njemu ćete pronaći podatke ne samo o dolaznim i odlaznim pozivima i SMS porukama, već i podatke o troškovima i njihovu raspodjelu prema vrsti usluge. Osim toga, upravljačka ploča vašeg osobnog računa prikazuje stanje na početku i na kraju određenog razdoblja, izvršena plaćanja s pretplatničkog broja i njegovu nadopunu.
Pristup vašem osobnom računu, kao i naručivanje podataka o pozivima i Beeline računima, omogućeni su besplatno. Potpune upute za rad s ovim odjeljkom možete pronaći u članku -.
Naručite detalje poziva putem e-maila
Ova metoda je malo manje informativna, ali vam omogućuje brzo dobivanje svih potrebnih podataka bez potrebe da se upuštate u zamršenost rada s osobnim računom pretplatnika. Pošaljite SMS poruku na kratki broj 1401 u koju upišite svoju email adresu. U roku od nekoliko minuta Beeline će obraditi vaš zahtjev i poslati vam SMS obavijest „Vaš zahtjev je ispunjen. Naručeni detalji su dostavljeni na e-mail koji ste naveli”, nakon čega će vam na Vaš e-mail zaista biti isporučen besplatni detalj Beeline računa u MS Excel (.xls) formatu.
Video prezentacija usluge
Detalje možete naručiti e-poštom najviše 10 puta dnevno. Usluga je besplatna kao da ste u kućna mreža, i u roamingu.
Možete postaviti zabranu usluge dostave detalja putem e-pošte; za to birajte *110*0221# i pritisnite "pozovi". Otkazati ovu zabranu To će biti moguće putem službe za korisničku podršku pozivom na broj 0611, na vašem osobnom računu ili u uredu usluge Beeline.
Usluga "Jednostavna kontrola"
Usluga vam omogućuje da kontrolirate svoje troškove bilo kada i bilo gdje. Čak i bez pristupa internetu, možete brzo saznati koja su zadnja zaduženja, kada i na što su potrošena sredstva s vašeg Beeline računa.
Za dobivanje izvještaja pozovite *122#, kao odgovor na zahtjev dobit ćete SMS poruku u kojoj će biti prikazano zadnjih pet zaduženja s vašeg računa, te link na opis vašeg tarifnog plana.
Detalji u mobilnoj aplikaciji "My Beeline".
Mobilna aplikacija za Android uređaji, iPhone i iPad omogućuje vam brz pristup minimalno potrebnim funkcijama za upravljanje tarifom, uslugama i Beeline računom. Na primjer, uz njegovu pomoć možete napraviti zahtjev za detalje koji će biti dostavljeni na vašu e-poštu u PDF formatu.
Naručivanje detalja poziva putem vrlo je jednostavno: na početna stranica prijavu ili u rubrici “Financije” odaberite razdoblje i napišite svoju e-mail adresu na koju želite da Vam ispis bude dostavljen.
Aplikaciju možete besplatno preuzeti s AppStorea i Google Playa.
Podaci o računu pretplatnika u uredima Beeline
Ako vam nijedna od gore navedenih metoda ne odgovara, detalje o Beeline pozivima možete napraviti na papiru tako da se obratite službi za korisnike. Potrebno je predočiti putovnicu (ako je ugovor na Vaše ime) ili putovnicu i ovjerenu punomoć za primanje podataka od osobe na čije ime je sklopljen ugovor.
Ispis poziva u ovom slučajuće biti plaćen, njegov trošak je drugačiji za različitim sustavima kalkulacije. Cijene i sve uvjete za primanje ispisa Beeline poziva možete saznati na službenoj web stranici tvrtke, servisnim uredima i telefonskom broju za podršku - 0611.
Pratite svoj račun i troškove gdje god i kad god vam odgovara, i što je najvažnije, uvijek ostanite u kontaktu!
Jeste li primijetili da u posljednje vrijeme nestaje novac s vašeg Beeline računa, ali plaćene usluge povezane s vašim brojem ne omogućuju takva zaduženja? Ne znate kako saznati zašto Beeline povlači novac? Najvjerojatnije, razlog za tajanstvene otpise za vas leži u prisutnosti povezanih plaćenih usluga ili pretplata za koje jednostavno ne znate. Njihova povezanost mogla bi se pojaviti prilikom posjete web-mjestu s lošom reputacijom ili su bili povezani uz neku drugu uslugu i isprva su bili besplatni. Stoga, da biste riješili problem, morate saznati. Mnogo rjeđe se novac povlači iz drugih razloga.
Glavni razlozi nedostatka novca na Beelineu:
- Dostupnost povezanih plaćenih usluga;
- Dostupnost povezanih pretplata;
- Dostupnost dugova na drugim Beeline brojevima u vlasništvu pretplatnika;
- Prisutnost skrivenih uvjeta u tarifnom planu.
Nismo navodili razloge prijevare od strane operatera. Malo je vjerojatno da će Beeline drsko ukrasti novac od svojih pretplatnika. Operater ima mnogo drugih načina za zaradu od pretplatnika, a krađa novca s računa previše je rizična za njegovu reputaciju. Kao dio ovog pregleda, reći ćemo vam kako saznati zašto Beeline povlači novac. Preporuke u nastavku bit će relevantne bez obzira na razlog zbog kojeg su sredstva otpisana sa stanja.
Ako ste sigurni da je razlog za otpis sredstava s vašeg salda krivnja operatera, tada da biste riješili problem trebate kontaktirati ured Beeline i napisati odgovarajuću izjavu. No, kako se ne biste našli u neugodnoj situaciji, preporučamo da prvo pokušate sami odgonetnuti.
Kako naručiti podatke o troškovima
Detaljne troškove možete dobiti:
- Putem svog osobnog računa;
- Kroz ;
- Pozivom centru za pomoć;
- Kontaktiranjem ureda Beeline.
Najprikladnija opcija uključuje korištenje mogućnosti vašeg osobnog računa ili aplikacije My Beeline. Ovdje se možete upoznati s detaljima troškova i tako saznati zašto Beeline povlači novac. Detalj uključuje sve financijsko poslovanje, proizveden na broju. Čak i ako imate spojenu uslugu za koju vam se naplaćuje jedan peni svaki dan, o tome ćete sigurno saznati iz ovog izvješća. Nakon što saznate za što se novac povlači, možete odmah prekinuti vezu nepotrebne usluge kroz .
Sučelje osobnog računa napravljeno je što je moguće jasnije za pretplatnike, tako da neće biti problema s traženjem odjeljka kroz koji se postavlja zahtjev za detalje.
Ako trebate saznati zašto Beeline povlači novac koristeći mobitel, onda biste trebali koristiti aplikaciju “My Beeline”. Ovo je isti osobni račun, ali samo prilagođen za mobilne uređaje.
Za naručivanje detalja u aplikaciji “Moj Beeline” slijedite ove korake:
- Prijavite se u aplikaciju i odaberite odjeljak "Financije" u glavnom izborniku;
- Idite na karticu "Detaljiranje";
- Navedite vremensko razdoblje za koje želite dobiti detaljno financijsko izvješće;
- Ako želite naručiti detalje e-poštom, pronađite gumb "Pošalji detalje" na samom dnu i kliknite na njega.
Kako saznati za što se Beeline povlači novac ako detalji nisu pomogli
Obično situacija s misterioznim zaduženjima sa stanja postaje jasnija nakon čitanja detalja o troškovima. Međutim, u nekim slučajevima pretplatnici ne razumiju razlog povlačenja novca sa svog računa čak ni nakon što imaju pristup financijskom izvješću o svim transakcijama izvršenim na svom broju.
Ako detaljno opisivanje troškova nije pomoglo u rješavanju problema s troškovima, možete riješiti situaciju kontaktiranjem centra za pomoć ili izravno u uredu Beeline. Prvo biste trebali pokušati riješiti problem pozivanjem stručnjaka centra za pomoć. . Nakon poziva navedenog broja, slijedite upute autoinformatora, koji će vam pomoći kontaktirati operatera. Obavijestite stručnjaka o svom problemu i zamolite ga da vam objasni razlog otpisa novca.
Ako poziv centru za korisničku podršku nije postigao željeni rezultat, uzmite putovnicu i idite u najbliži ured Beeline. Ovdje će vam sigurno pomoći. Ako vam osoblje ureda ne objasni razlog povlačenja novca s vašeg računa, napišite izjavu. Ako uspijete dokazati da je do terećenja sredstava došlo krivnjom operatera, tada možete računati na povrat novca. Iako, pošteno radi, treba napomenuti da će dokazivanje krivnje operatera biti vrlo problematično.