Kako riješiti pogrešku slanja izvješća Mirovinskom fondu Rusije “Poruka nije šifrirana ili je format poruke iskrivljen. Kako riješiti pogrešku slanja izvješća Mirovinskom fondu Ruske Federacije „Poruka nije šifrirana ili je format poruke oštećen Vipnet csp program ne može se izbrisati

UPUTE

VipNet instalacija CSP 4.2

VNIMANIE !!!

A . Prije nego počnete instalirati VipNet CSP Zatvoriti sve trči aplikacije .

B . Budi siguran , da imate dovoljna prava za instaliranje softvera i upisivanje podataka u registar (Preporuča se instalirati i konfigurirati s pravima lokalnog administratora, Lozinka lokalnog administratora ne smije biti prazna ) .

U . Uizvršiti instalaciju i konfiguracijuVipNet CSP lokalno na Računalo, a ne preko klijenta za daljinski pristup .

G . Bez registracije, VipNet CSP će funkcionirati 14 dana i neće moći pružiti pravnu važnost digitalnog potpisa. Stoga ovaj CIPF mora biti registriran.

Instalacija VipNet CSP-a

1. Da biste dobili ViPNet CSP, morate otići na službenu web stranicu razvojnog programera na http://infotecs. ru/downloads/product_full. php? id_product=2096 i odaberite ViPNet CSP distribuciju koja odgovara vašem operativnom sustavu. (Sl. 1)

2. Dovršite utvrđenu proceduru registracije prihvaćanjem uvjeta licencnog ugovora (EULA) i ispunjavanjem potrebnih polja. Pritisnite gumb "Pošalji". (Sl.2)

3. Slijedite primljenu poveznicu za preuzimanje proizvoda i spremanje navedenog serijskog broja. Serijski broj možete pronaći i u pismu koje ćete primiti na adresu navedenu u polju “e-mail”. Pričekajte da distribucija završi preuzimanje i počnite instalirati ViPNet CSP datoteku Postaviti . egz iz arhivske mape ViPNet CSP \ Meko \ x 32 (ili ViPNet CSP \ Meko \ x 64) .

4. U prozoru koji se pojavi morate prihvatiti Licencni ugovor i kliknuti gumb "Nastaviti"(slika 3).

https://pandia.ru/text/80/167/images/image004_71.jpg" alt="C:\Users\sergeyg\Desktop\2016-04-07_142021.png" width="387" height="206">!}

6. Na kraju rada instalatera pojavit će se prozor s informacijama o uspješnoj instalaciji VipNet CSP-a. Morate kliknuti " Zatvoriti"i pristati na zahtjev za ponovnim pokretanjem računala (slika 5)


https://pandia.ru/text/80/167/images/image006_56.jpg" alt="C:\Users\sergeyg\Desktop\2016-04-07_142943.png" width="428" height="260">!}

8. U sljedećem prozoru odaberite " Zahtjev za registraciju (preuzmite registracijski kod" i pritisnite gumb « Unaprijediti"(slika 7).

9. U prozoru za odabir načina zahtjeva za registraciju odaberite “ Preko Interneta" i kliknite " Unaprijediti"(Slika 8).

10. Zatim morate navesti serijski broj ako nije u " Serijski broj "I "E-pošta." Snimili smo ga prilikom preuzimanja programa sa stranice (pogledajte paragraf 3 ovih uputa) (Sl. 9).

https://pandia.ru/text/80/167/images/image010_38.jpg" width="410 height=278" height="278">

Konfiguriranje VipNet CSP-a za rad s nositeljima ključeva eToken

12. Pritisnite ikonu (prečac) ViPNetCSP na radnoj površini

13. Otvorit će se prozor « ViPNetCSP» na kartici Spremnici za ključeve.

14. Na padajućem popisu odaberite stavku sa službenim unosom spremnika na uređaju i kliknite na gumb Svojstva. Otvorit će se prozor "Svojstva spremnika ključeva...".

15. Kliknite na gumb Otvoren. Otvorit će se prozor "Potvrda".

16. U prozoru koji se otvori kliknite na gumb “Instaliraj certifikat” (Slika 13).

17.
Pokrenut će se čarobnjak za instalaciju certifikata (slika 14). Pritisnite Dalje.

18.
U sljedećem koraku označite okvire " Instalirajte certifikate izdavača"I" Instalirajte SOS"(Sl. 15)

19.
U sljedećem prozoru označite okvir " Navedite spremnik s privatnim ključem" i pritisnite " Unaprijediti"(Sl. 16)

20.
U prozoru koji se pojavi označite okvir " Izaberi uređaj", unesite PIN uređaja i pritisnite OK. Također u ovom prozoru možete spremiti svoj PIN kod ako označite “ Spremi PIN kod"(Slika 17).

potvrda. Morate kliknuti " Da", a zatim dovršite čarobnjaka klikom na " Spreman"(Sl. 18 i Sl. 19).

Sl.18

22. Ovo dovršava instalaciju. Instalirali smo i registrirali VipNet CSP, te ga također konfigurirali za rad s nositeljima ključeva eToken.

Do ovog problema može doći ako nemate dozvolu za stvaranje datoteka u mapi u koju pokušavate spremiti *.p10 datoteku zahtjeva. Pokušajte stvoriti mapu na radnoj površini i odabrati je kao odredište za spremanje datoteke zahtjeva.

Morate preuzeti i instalirati skup softvera iz osobni račun Savezna porezna služba, u pododjeljku „Dobivanje certifikata ključa za provjeru elektroničkog potpisa“ odjeljka „Profil“, odabirom opcije korištenja „Ključ elektroničkog potpisa pohranjen je na vašoj radnoj stanici“. Nakon ponovnog pokretanja računala, gumb "Generiraj zahtjev za certifikat" trebao bi se pojaviti u ovom odjeljku, a zatim pričekajte da se certifikat izda, nakon čega se može instalirati u pohranu računala.

Da dobiješ više detaljne upute Morate se obratiti tehničkoj podršci portala nalog.ru.

Ove se pogreške mogu pojaviti ako koristite antivirusni program koji nije kompatibilan s ViPNet CSP-om, na primjer NOD32. Za vraćanje funkcionalnosti:

  1. Pokrenite sustav Windows u sigurnom načinu rada;
  2. Pokrenite “kao administrator” datoteku “C:\Program Files\InfoTeCS\ViPNet CSP\SafeModeUninstall.bat” za 32-bitni OS ili “C:\Program Files (x86)\InfoTeCS\ViPNet CSP\SafeModeUninstall.bat” za 64-bitni.

Ova greška signalizira da je nemoguće instalirati komponente Microsoft Visual C++ Studio 2008 Redistributable files. Ukloni prema zadanim postavkama koristeći Windows putem “Upravljačke ploče” - “Programi i značajke”, oba paketa Microsoft Visual C++ Redistributable 2008. Preuzmite najnovije verzije komponenti s web stranice Microsofta i instalirajte ih:

Ako je instalacija neuspješna, obratite se IT stručnjaku ili službi svoje organizacije tehnička podrška Microsoft.

Ove pogreške nastaju zbog neispravan rad Microsoft Visual C++ Redistribubilne komponente.

Da biste to riješili:

  1. Deinstalirajte oba paketa Microsoft Visual C++ Redistributable 2008 pomoću standardnih Windows alata putem “Upravljačke ploče” - “Programi i značajke”;
  2. Ponovno podizanje sustava.
  3. Preuzmite s web stranice Trenutna verzija VipNet CSP, koji podržava rad u vašem OS-u;
  4. Pokrenite instalaciju, odaberite "oporavak" ili "pokreni ažuriranje" ovisno o tome što instalacijski program predlaže;
  5. Ponovno podizanje sustava.

Rad s necertificiranim antivirusnim programima je moguć, ali nije zajamčen. Na primjer, da bi ViPNet CSP i antivirusi AVAST i AVG radili zajedno, morate koristiti trenutnu verziju ViPNet CSP-a iz odjeljka. Kada koristite ViPNet CSP zajedno s AVAST antivirus Morate dodatno onemogućiti zaslon ponašanja.

Trenutno nije zajamčena kompatibilnost s ovim antivirusnim programom. Ako dođe do problema u radu vašeg OS-a, preporučamo da deinstalirate trenutnu verziju ViPNet CSP-a učitavanjem OS-a u sigurnom načinu rada. Prije deinstalacije morate ručno pokrenuti uslugu Windows Installer. Ako se servis Windows Installer ne pokrene u sigurnom načinu rada, primijenite bat datoteku iz mape C:\Program Files (x86)\InfoTeCS\ViPNet CSP\SafeModeUninstall.bat. Ako ne možete ući u siguran način rada, morate izvršiti vraćanje sustava od zadnje kontrolne točke.

Valjanost certifikata mora biti provjerena. Ako se prilikom provjere certifikata pojavi pogreška "Nema dovoljno informacija za provjeru ovog certifikata", tada ta pogreška znači da nedostaje korijenski certifikat CA Federalne porezne službe Rusije, izdan 28. lipnja 2016. u Windows spremištu certifikata.
Po ovom pitanju preporučujemo da kontaktirate tehničku podršku Federalne porezne službe Rusije kako biste pružili novi korijenski certifikat TC Federalna porezna služba Rusije.
Primljeni novi korijenski certifikat od CA Federalne porezne službe Rusije mora se instalirati u Windows pohranu u pouzdanim korijenskim certifikacijskim tijelima.

Prilikom pokušaja dobivanja registracijskog koda putem interneta, veza s registracijskim poslužiteljem OJSC InfoTeKS ne može se uspostaviti u roku od 3 minute, a pojavljuje se prozor upozorenja s upozorenjem "Nije uspjelo povezivanje s poslužiteljem registracijskog sustava."
U tom slučaju provjerite postavke vatrozida. Pristup registracijskom poslužitelju OJSC "InfoTeKS" () putem TCP protokol, port 80 ne bi trebao biti blokiran.

Ako su na vašem vanjskom uređaju instalirana dva apleta, ViPNet CSP će prepoznati vanjski uređaj koji odgovara samo jednom od ovih apleta. Rad s dva apleta odjednom nije podržan. Za korištenje određenog appleta u ViPNet CSP-u od onih snimljenih na vašem tokenu, u glavnom prozoru ViPNet CSP-a na stranici “Povezani uređaji” onemogućite korištenje svih vrsta uređaja osim potrebnog.
Na primjer, ako su JaCarta i JaCarta GOST appleti instalirani na tokenu, ViPNet CSP prepoznaje JaCarta uređaj prema zadanim postavkama. Kako biste svoj token koristili kao JaCarta GOST uređaj, u ViPNet CSP programu onemogućite podršku za sve vrste vanjskih uređaja osim eToken GOST/JaCarta GOST.

Kada je spojen vanjski uređaj JCSD obitelj na računalo sa sustavom Windows Vista ili Windows poslužitelj 2008, izvođenje kriptografskih operacija pomoću ključeva koji se nalaze na takvom uređaju može potrajati dugo.
Kako biste ubrzali kriptografske operacije pomoću JCSD uređaja, preporučujemo ažuriranje vašeg operativnog sustava.

Ako, kada pokušate potpisati makro ili stvoriti potpisani Microsoft paket U programu Access 2007 u prozoru za odabir certifikata elektroničkog potpisa nema dostupnih certifikata, što znači da ne možete potpisati kod. Obratite se svom CA za certifikat koji ima atribut Potpisivanje koda u naprednoj upotrebi ključa.

Ako, kada pokušate potpisati poruku e-pošte, dođe do potpisivanja, ali se koristi certifikat koji nije onaj koji ste odabrali, to znači da navedeni certifikat elektroničkog potpisa ne sadrži adresu e-pošte vlasnika certifikata ili da adresa e-pošte ne odgovara adresa za slanje e-pošte. Istovremeno, trenutno
Prilikom potpisivanja poruke odabire se drugi certifikat iz pohrane sustava koji sadrži e-mail adresu s koje je poruka poslana.
Da biste riješili pogrešku, slijedite ove korake:
1 Napravite zahtjev za novi certifikat i uključite valjanu adresu e-pošte.
2 Pošaljite zahtjev za certifikatom administratoru vašeg tijela za izdavanje certifikata i pričekajte da se zahtjev završi.
3 Primljeni certifikat navedite kao certifikat elektroničkog potpisa.

Ako pokušate potpisati poruku e-pošte i primite poruku da ne postoje certifikati koji se mogu koristiti za slanje s dana adresa e-poštom, trebali biste se prijaviti za takav certifikat od tijela za izdavanje certifikata. Certifikat mora uključivati ​​vašu adresu e-pošte i uključivati ​​ekstenziju "Sigurno". E-mail" u polju "Napredna upotreba ključa" ("Poboljšani ključ").

Ako se prilikom odabira certifikata za potpisivanje otvori prozor ViPNet CSP – „Inicijalizacija spremnika ključeva“, to znači da nije pronađen privatni ključ, koji odgovara odabranom certifikatu. To se može dogoditi ako je spremnik ključa izbrisan u ViPNet CSP programu. Kako biste potpisali dokument s odabranim certifikatom, u prozoru ViPNet CSP – “Inicijalizacija spremnika ključeva” navedite put do spremnika koji sadrži privatni ključ koji odgovara certifikatu. Ako ne znate lokaciju spremnika ključa, odabrani certifikat se ne može koristiti.
Ako navedete put do spremnika ključeva u prozoru ViPNet CSP “Inicijalizacija spremnika ključeva”, taj će spremnik biti dodan na popis u odjeljku “Spremnici ključeva” u prozoru ViPNet CSP.

Ako naiđete na probleme prilikom instaliranja ili deinstaliranja programa, obratite se tehničkoj podršci. Prilikom kontaktiranja dostavite svojim zaposlenicima log datoteke programa koje se nalaze u sljedećim mapama:
Ako koristite operacijsku salu Windows sustav XP ili Windows Server 2003: C:\Documents and Settings\All Users\Application data\InfoTeCS\InstallerData\ViPNet CSP\Logs.
Ako koristite Windows Vista, Windows Server 2008 ili noviji: C:\ProgramData\InfoTeCS\InstallerData\ViPNet CSP\Logs.

Pažnja! Prije izvođenja ovih operacija stvorite sigurnosne kopije spremnici za ključeve.

Redoslijed:
1) Zatvorite ViPNet CSP.
2) Izbrišite datoteke C:\ProgramData\InfoTeCS\adts.cfg i C:\ProgramData\InfoTeCS\adts.stg.
3) Izbrišite datoteku C:\ProgramData\InfoTeCS\cont_info.dat
4) Ponovno postavite spremnike.

1. Na stranici “ViPNet CSP registracija” odaberite “Zahtjev za registraciju (dobijte registracijski kod)” i kliknite gumb “Dalje”.
2. Na stranici "Metoda zahtjeva za registraciju" odaberite "Na mreži".
Nakon odabira načina registracije potrebno je ispuniti potrebna polja i kliknuti “Dalje”. ViPNet CSP registracija će se izvršiti automatski.

Ova se pogreška pojavljuje zbog oštećenja datoteke csp.brg iz direktorija %ProgramData%\InfoTeCS\ViPNet CSP.
Za rješavanje ovog problema potrebno vam je:
1) Izbrišite datoteku csp.brg iz direktorija %ProgramData%\InfoTeCS\ViPNet CSP;
2) Izvršite skriptu za oporavak programa (Upravljačka ploča - Programi i značajke - ViPNet CSP - Vraćanje);
3) Pokrenite program i ponovno prođite kroz postupak registracije koristeći informacije iz datoteke “%ProgramData%\InfoTeCS\ViPNet CSP\reginfo.txt”, gdje je “Serijski broj” serijski broj, “Registracijski kod” je registracija kodirati.

Ova verzija nije namijenjen za instalaciju na Windows 10. Trenutno je izdana beta verzija VipNet CSP 4.2.948766 koja podržava ovaj OS.

Za zajednički rad ViPNet CSP i JaCarta LT morate koristiti poseban modul sučelja. Ovaj modul je razvila tvrtka “Aladdin-RD”
Ovaj modul možete nabaviti kontaktiranjem tvrtke Aladdin-RD na http://www.aladdin-rd.ru/support/.
Da bi ViPNet CSP i JaCarta LT ispravno radili, rezultirajući modul mora biti dodan u sistemske kataloge operacijski sustav u skladu s dubinom bita: iz direktorija win64 u c:\windows\syswow64, iz direktorija win32 u c:\windows\system32.
Aladdin-RD će u bliskoj budućnosti uključiti ovaj modul kao dio softvera Unified Client.
Ovaj modul neće se distribuirati kao dio ViPNet softvera.

U pravilu se to događa zbog sukoba s antivirusom instaliranim na računalu. Da biste isključili mogućnost antivirusnog utjecaja, preuzmite na " Siguran način” i dodajte mapu “Infotecs” u pouzdanu antivirusnu zonu.

Jedan serijski broj registrira se jednom i na jednom računalu. Serijske brojeve za registraciju ViPNet CSP softvera u potrebnoj količini možete besplatno dobiti na našim stranicama. Da biste to učinili, morate otići na web stranicu, kliknuti na banner “CIPF “ViPNet CSP Crypto Provider””, odabrati ViPNet CSP distribuciju koja vam je potrebna (ovisno o vašem operativnom sustavu) i ispuniti obrazac za primanje poveznice na preuzmite program. Nakon toga ćete dobiti pismo koje će sadržavati poveznicu za preuzimanje ViPNet CSP-a i serijski broj za registraciju.

Distribucija alata za kriptografsku zaštitu informacija (CIPF), što je ViPNet CSP, provodi se u strogom skladu sa zahtjevima FSB-a Rusije. Svaka instanca ViPNet CSP-a podliježe obveznoj registraciji. Disk s ViPNet CSP distribucijom i pripadajućom dokumentacijom možete naručiti preko komercijalnog odjela slanjem zahtjeva na.

ViPNet CSP je besplatni ruski kriptoprovajder, certificiran od ruskog FSB-a kao sredstvo za kriptografsku zaštitu informacija (CIPF) i elektronički potpis. Razvija ga tvrtka InfoTeKS.

Pažnja

Prilikom pripreme aplikacije za povezivanje s uslugom 1C-Izvješćivanje, ViPNet CSP kriptoprovajder automatski se instalira u jednom od koraka čarobnjaka za povezivanje, tako da ga nije potrebno zasebno instalirati.

Instalacija ViPNet CSP cryptoprovider programa opisanog u ovom članku potrebna je samo pri povezivanju dodatne (nove) radne stanice s prethodnom račun 1C-izvješćivanje. Za više informacija o ovome, pogledajte.

Za korištenje ViPNet CSP cryptoprovider programa na vašem računalu, morate izvršiti sljedeće korake:

Prijava za besplatnu distribuciju ViPNet CSP-a

Da biste podnijeli zahtjev za ViPNet CSP program kriptoprovajdera:

  1. Idite na web stranicu tvrtke InfoTecs na: http://www.infotecs.ru/product/vipnet-csp.html.
  2. Na dnu stranice koja se otvori kliknite gumb "Preuzmi dokumentaciju i softver" (slika 1).

Ovo će prikazati popis distribucija. Odaberite onaj koji vam je potreban i slijedite poveznicu s njegovim nazivom.

U našem primjeru odabiremo ViPNet CSP 4.2 jer prikladan je za većinu operativnih sustava.

Nakon odabira distribucije pojavit će se stranica na kojoj je potrebno ispuniti prijavu (slika 3):

  1. Označite potvrdni okvir "Slažem se s uvjetima EULA".
  2. Unesite svoje puno ime, e-mail i znakove sa slike.
  3. Pritisnite gumb "Pošalji prijavu".

Ako je prijava uspješno predana, pojavit će se odgovarajuća poruka (slika 4), a podaci za instalaciju programa bit će poslani na navedenu e-mail adresu.

Preuzimanje ViPNet CSP distribucije i instaliranje programa

Da biste instalirali program, raspakirajte ga iz arhivske datoteke i pokrenite instalacijsku datoteku (slika 6).

Prije instaliranja programa pojavit će se prozor Licencnog ugovora. Označite potvrdni okvir "Prihvaćam ovaj ugovor" i kliknite gumb "Nastavi" (slika 7).

U prozoru "Metoda instalacije" kliknite gumb "Instaliraj sada" (slika 8).

Pojavit će se prozor za instalaciju programa (slika 9).

Nakon instaliranja programa, računalo se ponovno pokreće (ako je odgovarajući okvir označen - vidi sl. 8) kako bi promjene stupile na snagu.

Pažnja

ViPNet CSP program potrebno je registrirati unutar 14 dana dok traje demo period! Ako to ne učinite, na kraju demo razdoblja nećete moći potpisivati ​​i slati izvješća.

Registracija ViPNet CSP programa

Nakon ponovnog pokretanja računala radi registracije programa (Sl. 10):

  1. Otvorite izbornik Start.
  2. Zatim idite na: "Svi programi" - "ViPNet" - "ViPNet CSP".
  3. Pokrenite programski prečac "ViPNet CSP".

Pojavit će se prozor koji pokazuje da je potrebno registrirati program (Slika 11). Pritisnite "Dalje".

Pažnja

Ako ste prethodno koristili program ViPNet CSP (primjerice, stariju verziju), registracija možda neće biti potrebna i svi sljedeći koraci registracije bit će preskočeni. U tom će slučaju program odmah biti dostupan za korištenje.

Pojavit će se prozor za registraciju, odaberite “Zahtjev za registraciju (preuzmi registracijski kod)” (Slika 12).

U prozoru “Metoda zahtjeva za registraciju” odaberite “Putem Interneta (online)” (Sl. 13).

U tom slučaju vaše računalo mora biti spojeno na internet. Pritisnite "Dalje".

Ispunite podatke u prozoru "Podaci o registraciji" (slika 14). Unesite serijski broj proizvoda iz pisma koje je poslano prilikom registracije vaše prijave (slika 15).

Pojavit će se prozor zahtjeva za registraciju u kojem se provjeravaju uneseni podaci (Slika 16).

Ako je registracija bila uspješna, pojavit će se odgovarajuća poruka (Slika 17).

Nakon klika na gumb "Završi", pojavit će se dijaloški okvir u kojem se traži da pokrenete ViPNet CSP (Slika 18). Možete odmah početi koristiti program (slika 19).