Tehnička podrška davatelja telekomunikacijskih usluga MGTS je 24-satna korisnička služba koja djeluje putem univerzalnog Kontakt centra. Dodajte ga na popis funkcionalnost uključuje opće savjetovanje klijenata tvrtke o širokom spektru pitanja, prvenstveno vezanih uz financijske i tehničke aspekte. Osim toga, operateri telefonske linije prihvaćaju prijave za povezivanje dodatnih usluga, a također obrađuju pozive u stvarnom vremenu s pritužbama Moskovljana na kvalitetu komunikacije.
O službi tehničke podrške
Univerzalni kontaktni centar otvorio je PJSC Moskovska gradska telefonska mreža 2006., kombinirajući različite usluge pružatelja u jednu cjelinu. Na temelju toga, MGTS je implementirao sustav za brzu uslugu poziva pomoću tonskog biranja, koji je razvila najveća ruska IT tvrtka Sitronics. Ovaj mehanizam omogućuje vam optimizaciju zahtjeva pretplatnika, raspoređujući ih u zasebna područja: povezivanje usluga, financijska pitanja, popravci itd.
2012. godine u sklopu zamjene hardver a naknadno napuštanje bakrenih žica u korist Kontakt centra doživio je modernizaciju. To je omogućilo značajno smanjenje vremena čekanja na odgovor djelatnika tehničke podrške s 1 minute na 15-30 sekundi. Štoviše, danas više od 50 tisuća klijenata MGTS-a svakodnevno koristi usluge Kontakt centra, uključujući korisnike interneta, vlasnike fiksnih telefona, mobilne pretplatnike i ljubitelje digitalne televizije.
Popis telefona
Da biste kontaktirali službu za podršku MGTS-a, trebate nazvati jedan od navedenih brojeva:
- iz grada – (495) 63 – 60 – 636;
- sa mobitela – 0636.
Osim toga, pružatelj je postavio nekoliko vrućih linija, zahvaljujući kojima možete:
- saznajte stanje svog osobnog računa – (495) 70 – 74 – 455;
- informirati operatera o kvaliteti pruženih usluga – (495) 70 – 07 – 777.
Za pretplatnike MGTS-a, svi pozivi Kontaktnom centru, uključujući 24-satne telefonske linije, potpuno su besplatni.
Povratni poziv
Klijenti moskovskih gradskih telefonskih mreža koji koriste digitalnu televiziju i internet nisu fiksni ili mobilne komunikacije, možete naručiti povratni poziv od operatera podrške na službenoj web stranici.
- Idite na adresu – http://mgts.ru/home/help/ask/.
- Ostavite svoj kontakt telefon.
- Odlučite se za temu pitanja.
- Što detaljnije objasnite pitanje koje vas zanima.
- Potvrdite da ste osoba, a ne robot odabirom boje koja odgovara slici.
- Kliknite na gumb "Pošalji".
Ovu opciju mogu koristiti i pretplatnici bilo kojeg ruskog operatera kojima je potreban savjet.
Recenzije o tehničkoj podršci MGTS-a
Egor – 24 godine (Moskva):
Zadnje dvije godine radim u Kontakt centru. Fluktuacija osoblja je prilično velika, što ne utječe najpovoljnije na kvalitetu usluge. Međutim, u svjetlu nedavnih događaja - kolapsa tečaja, situacija se dramatično promijenila. Mnogi su zaposlenici počeli istinski cijeniti svoje radno mjesto.
Ovdje su zahtjevi vrlo visoki, razgovori se snimaju. Pa ako se netko požali na operatera, onda će se morati javiti nadređenima, pa onda neće biti daleko od otkaza.
Na kraju ću podijeliti jednu malu tajnu. Ako želite ubrzati proces rješavanja vašeg problema, nemojte pristati na standardnu rečenicu “nazvat ćemo vas”, već zahtijevajte da ostanete na liniji dok se ne razjasne sve okolnosti trenutnog problema.
Andrej – 28 godina (Čehov):
Koordinacija službe podrške MGTS-a ostavlja mnogo željenog. Kada sam naručio, tražio sam dodatno povezivanje digitalne televizije. No, nakon sat vremena se predomislio, te je o tome obavijestio operaterku. Specijalist koji je došao na poziv sa sobom je donio TV tuner i na agresivan način me počeo tjerati da prihvatim taj “dar”. Općenito, morali smo nazvati kontakt centar, čiji su stručnjaci sat vremena kasnije razjasnili naš sukob s instalaterom! Ovdje nema ni traga europskim standardima kvalitete usluga.
Svetlana – 23 godine (Ljuberci):
Općenito, zadovoljan sam uslugom tehničke podrške moskovskih gradskih telefonskih mreža. Ali, na temelju iskustva brojnih zahtjeva, stekao sam dojam da uz visokokvalificirane stručnjake tamo rade i neki prevaranti.
Jednom sam morao naručiti internetske postavke za kineski mobilni telefon s operativnim sustavom Android. Nakon što sam nazvao operatera, rekao mi je da nema automatskih postavki za ovaj model pametnog telefona. Slijedom toga, sam sam napravio sve potrebne konfiguracije pod diktatom ovog zaposlenika, ali ništa nije uspjelo. Otprilike 30 minuta kasnije, nakon što sam kontaktirao drugog stručnjaka iz istog Kontakt centra, poslali su mi automatske postavke bez ikakvih poteškoća. Samo da razumijete, takvi se slučajevi događaju sa zavidnom redovitošću.
Lyudmila – 19 godina (Moskva):
Zovem službu za podršku - oni sve razumiju i prihvaćaju pritužbe. Koja je svrha ako sam već dva tjedna zapeo s pokvarenim modemom?
Iznenađujući su i odgovori operatera koji za sve prilike imaju ili “Imamo tehničkih kvarova” ili “Trenutno nema dostupnih stručnjaka. Kontaktirat ćemo vas u najkraćem mogućem roku." I tako je već 10 dana zaredom.
Dakle, kvalitetu usluge Kontakt centra MGTS-a, uzimajući u obzir sve pozitivne i negativne aspekte, još uvijek treba poboljšati. I ako u osnovi nema pitanja o hardveru, onda ljudski faktor definitivno kvari sliku. Stoga je poboljšanje kvalifikacija zaposlenika korisničke podrške glavni prioritet menadžmenta telekomunikacijskog diva.
Opća pitanja
Dodatne usluge
Koje mogućnosti će osobni račun moći pružiti u budućnosti?
Dodatne informacije možete dobiti na telefon Kontakt centra: 8 800 250 00 50.
Pitanja i odgovori
Kako pristupiti svom osobnom računu?
Naši djelatnici pomoći će vam u rješavanju ovog problema. Nazovite Kontakt centar MGTS-a: 8 800 250 00 50 ili pošaljite e-poštu na:
Što mi daje osobni račun?
Je li korisnicima usluge „Kućni internet“ omogućen pristup odjeljku Osobni račun?
MGTS tehnička podrška
Tehnička podrška
Plaćam li vrijeme čekanja odgovora operatera tehničke podrške, kao i vrijeme razgovora s njim?
Ako koristite tarifne planove "Time-based" i "Combined", tada će svi pozivi službi za pomoć MGTS-a i službi tehničke podrške biti besplatni.
Kako mogu promijeniti svoj tarifni plan?
Izgubio sam podatke za autentifikaciju (ime i lozinku za prijavu na Internet), koje sam dobio prilikom spajanja na uslugu. Kako ih obnoviti?
Da biste vratili izgubljene podatke za provjeru autentičnosti, morate kontaktirati bilo koji prodajni ured MGTS-a.
Što će se dogoditi s internetskim uslugama kada promijenite telefonski broj ili kada prijeđete iz zone “495” u zonu “499”?
Prilikom promjene telefonskog broja, kao i prilikom prijenosa broja iz zone "495" u zonu "499", usluga "Internet od MGTS" nastavlja raditi kao i prije.
Koliko brzo dolazi telefonski tehničar?
MGTS operateri će koordinirati s vama prikladno vrijeme za posjet telefonskog tehničara. Ako je moguće, osigurat ćemo da vaš zahtjev bude ispunjen što je brže moguće.
Imam vlastiti DSL modem, WiFi pristupnu točku itd. Može li MGTS usluga pomoći u postavljanju?
MGTS tehnička podrška može vam pomoći konfigurirati samo onu opremu koja je uključena u popis preporučenih modema - navedena je u odjeljku "Modemi" na našoj web stranici.
Može li mi telefonski tehničar ili tehnička podrška pomoći postaviti računalo i softver?
Služba tehničke podrške, kao i telefonski tehničar, konfigurira vaše računalo samo u smislu ispravnog rada usluge „Internet iz MGTS-a“.
Međutim, u okviru usluge " Računalna pomoć» možete kontaktirati naše partnere - tvrtke koje pružaju bilo kakav rad na vašem računalu (uz naknadu). Kontakt podatke naših partnera možete saznati pozivom Jedinstvenog kontakt centra na telefon: 8 495 636-0-636.
Naplaćuje li se pozivanje telefonskog tehničara?
Kada se prvi put povežete s uslugom "Internet iz MGTS-a", telefonski tehničar doći će vam besplatno. Naknadni poziv telefonskom tehničaru, posebno ako se tehnički problem pojavi zbog pretplatnikove pogreške, plaća se, njegova cijena je 600 rubalja.
Koje je radno vrijeme službe tehničke podrške?
Služba tehničke podrške MGTS-a radi 24 sata dnevno.
Koji broj telefona mogu nazvati za pomoć ako moja usluga ne radi?
Ako se pojave problemi s korištenjem usluge „Internet iz MGTS-a“, morate kontaktirati 24-satnu tehnička podrška telefonom:
- Internet putem ADSL tehnologije: 8 495 636-0-636,
- Internet putem GPON tehnologije: 8 495 636-0-636 - 2.
Naši stručnjaci pomoći će vam da što prije shvatite problem.
Ako vam nakon proučavanja stranice neki detalji ostanu nejasni, pogledajte ovaj odjeljak. Evo odgovora na najčešća pitanja. Radi praktičnosti, svi materijali su podijeljeni po temama.
Opća pitanja
Kako promijeniti tarifu za kućni internet od MGTS-a?
Promijeniti tarifni plan Možete na bilo koji dostupni način:
Koliko košta prijelaz s jednog tarifnog plana na drugi?
Svoj tarifni plan možete promijeniti besplatno.
Kako promijeniti tarifni plan putem osobnog računa?
Da biste promijenili svoj tarifni plan putem osobnog računa, trebate:
Dodatne usluge
Koje mogućnosti će osobni račun moći pružiti u budućnosti?
PIN kod primljen tijekom povezivanja ne radi. Što uraditi?
Naši djelatnici pomoći će vam u rješavanju ovog problema. Nazovite Kontakt centar MGTS-a: 8 800 250 00 50 ili pošaljite e-poštu na:
Što mi daje osobni račun?
Pružaju li se usluge korisnicima? Kućni internet» pristup odjeljku Osobni račun?
Usluga je neizostavna za one koji svaki dan više puta moraju birati isti broj. Također je tražen u slučajevima kada obitelj ima malo dijete, bolesnu osobu ili stariju slabovidnu osobu koja treba kontaktirati željenog pretplatnika.
Ako, nakon podizanja slušalice, pretplatnik ne počne birati unutar 7-10 sekundi, programirani broj će automatski započeti biranje. Usluga vam omogućuje uštedu vremena biranja i točno biranje traženog broja.
Za običan poziv, trebali biste početi birati odmah nakon podizanja slušalice.
Postupak korištenja usluge
Nakon povezivanja, usluga se aktivira (deaktivira) pritiskom na nekoliko tipki na telefonu.
Aktivacija usluge
- Javi se na telefon;
- Birajte redom *53*, puni broj pozvane strane, zatim #
- kontinuirani zvučni signal - usluga je aktivirana;
- iridescentni zvučni signali ili fraza iz autoinformatora - usluga nije aktivirana (pretplatnik nema pravo korištenja usluge);
- Spusti slušalicu.
Provjera aktivacije usluge
- Javi se na telefon;
- Birajte uzastopno *#53# ;
- kontinuirani zvučni signal - usluga je aktivna;
- iridescentni zvučni signali ili fraza iz autoinformatora - usluga nije aktivna;
- Spusti slušalicu.
Deaktivacija usluge
- Javi se na telefon;
- Birajte sekvencijalno # 53 #;
- Poslušajte jedan od signala stanice:
- kontinuirani zvučni signal - usluga je deaktivirana;
- iridescentni zvučni signali ili fraza iz autoinformatora - usluga nije deaktivirana (pretplatnik nema pravo korištenja usluge);
- česti kratki zvučni signali - naredba je pogrešno unesena;
- Spusti slušalicu.
Pažnja!
Za sve slučajeve aktivacije/deaktivacije dodatnih usluga na Siemens Gigaset C470 IP telefonu, na kraju biranja posebne naredbe treba birati “” umjesto “#”.
Naručite uslugu
Uslugu „Hotline” možete naručiti putem „ ” pozivom Kontakt centra PJSC MGTS na telefon: 8 495 636-0-636 ili kontaktiranjem bilo kojeg prodajnog i servisnog ureda PJSC MGTS.
Prilikom naručivanja usluge potrebno je razjasniti mogućnost pružanja ove usluge na svom telefonskom broju, koje funkcije telefonski uređaj mora podržavati da bi usluga radila, a zatim naručiti uslugu.
upute
MGTS ima poseban servisni odjel koji besplatno pruža informacije o svojim pretplatnicima. Možete nazvati 09 ili 009, gdje možete saznati sve potrebne informacije. Osim telefonskog broja i podataka o pretplatnicima, također možete saznati puno korisnih informacija o uslugama u gradu, na primjer, telefonske brojeve za pozivanje taksija, ureda za avio karte, naručivanje proizvoda i raznih usluga, pa čak i dobiti savjet odvjetnika ili nadležnog turoperatora. Brojeve 09 i 009 možete nazvati s fiksnog telefona u Moskvi.
Osim službe za pomoć, MGTS ima jedinstveni kontakt broj, 8 495 636-0-636. Za razliku od prethodne opcije, dostupna je s bilo kojeg telefonskog broja, uključujući i mobitele. Pozivom na njega ne samo da možete dobiti potrebne informacije, već i saznati postoje li dugovi na vašem računu, zatražiti detalje poziva, pa čak i pozvati tehničara iz MGTS-a u svoj dom.
Na internetu postoje brojne usluge i baze podataka koje sadrže sve informacije o telefonski brojevi i adrese pretplatnika. Na primjer, možete koristiti imenik “White Pages of Moscow” koji se nalazi na infobaza.org. Tamo možete saznati broj pretplatnika, znajući samo jednu stvar o njemu, na primjer, samo adresu ili samo prezime i ime. Ova usluga će vam također pomoći da utvrdite tko vas gnjavi pozivima ako se to dogodi. Korištenje stranice je potpuno besplatno. Postoje i druge reference, na primjer, nomer.org/moskva.
Danas postoje mnoge knjige i psihološke tehnike koje vam omogućuju da radikalno promijenite svoj život na bolje. Osobni život je najvažnija stvar za svaku osobu. Najviše Najbolji način poboljšati život – promijeniti čovjeka u sebi, promijeniti njegov pogled na svijet.
upute
Nije ni čudo što mnogi od nas žele vidjeti mnogo pozitivnih promjena u što kraćem vremenu. Promijeniti svoj život na bolje nije tako teško. Najvažnije u tom procesu je poznavanje osnovnih principa stvaranja sretnog života. Pronađite pozitivne činjenice i manifestacije u svojoj trenutnoj situaciji. Praksa pokazuje da sve ne može biti loše. Razmislite i sjetite se što volite u svom životu. To mogu biti voljene osobe, prijatelji, voljena mačka ili pas. To također može biti vaš posao ili klub iz hobija. Ostavite u svom životu samo ono što vam donosi zadovoljstvo, jer ovo je jedan od najbolje metode promijeniti život na bolje.
Pohađajte psihološke treninge ili se prijavite za seanse kod psihologa. Mnogi ljudi izbjegavaju psihoanalitičare do posljednjeg trenutka. Ovakav pristup je pogrešan, nalikuje strahu od odlaska zubaru. Mnogo je praktičnije rješavati probleme kako se pojave. Posjet psihologu omogućit će vam da poznate situacije pogledate novim očima. Osim toga, iskusni stručnjak može vam dati puno učinkovitih metoda za rješavanje svakodnevnih problema.
Promijenite način razmišljanja. Ovo je jedna od najsloženijih metoda poboljšanja života, ali i jedna od najučinkovitijih. Kao što izreka kaže: "Mi smo ono što mislimo." Morate poboljšati vlastito samopoštovanje, učiniti ga adekvatnim. To će vam omogućiti da manje ovisite o okolnostima i bolje razumijete svoju važnost. Uostalom, ne možete krenuti dalje dok ne shvatite svoju ulogu u društvu. Kvaliteta našeg života ovisi o kvaliteti naših misli. A ako uspijete unijeti puno pozitivnosti u svoj svjetonazor, moći ćete se promijeniti sebi.
Video na temu
Izvori:
- Pozitivno razmišljanje
- kako početi mijenjati sebe
Vjerojatno se sjećate da su prvi put kada ste se spojili na internet sve postavke izvršili kvalificirani stručnjaci. A onda, ako se pojave problemi, bili ste prisiljeni nazvati tehničku podršku. Ali idemo shvatiti - je li doista tako teško pratiti svoje mrežni uređaji sami?
upute
Pogledajmo načela upravljanja neto yu kao primjer operacijski sustav Windows XP.
Sve potrebne podatke možemo dobiti korištenjem upravljačke ploče. Idite na izbornik Start - Upravljačka ploča - Mrežne veze. Pred vama će se otvoriti prozor gdje sve mrežne veze konfiguriran na vašem računalu.
U našem slučaju nemamo posla samo s fizičkim postojeće veze(konfiguracija se provodi izravno za Mrežna kartica), ali i s virtualnom VPN vezom koja omogućuje slanje podataka preko sigurnog kanala. Imajte na umu da može postojati mnogo vrsta veza; sve ovisi o davatelju usluga. Stoga bi bilo logično razmotriti samo interakciju sa stvarno povezanim mrežnim karticama.
Dakle, odaberite vezu koja vas zanima, kliknite na nju desni klik miš pozivom kontekstni izbornik. Na izborniku odaberite "Svojstva". Vidjet ćete prozor sličan onome prikazanom na slici.
Zatim kliknite na gumb "Svojstva", nakon čega ćete vidjeti ekran s postavkama vaše IP adrese, pristupnika i drugih karakteristika (imajte na umu da ako imate instalirano, te postavke morate pregledati na upravljačkoj ploči rutera , a unutar ovog zaslona bit će označen potvrdni okvir “Automatski pribavi IP adresu” i najvjerojatnije je označen potvrdni okvir “Automatski pribavi adresu DNS poslužitelja”).
Ako se vratimo na prethodni prozor, tada klikom na gumb "Konfiguriraj" imat ćemo pristup postavkama same mrežne kartice.
Iako nam ove postavke u većini slučajeva uopće neće trebati, ipak ćemo razmotriti slučaj kada trebamo promijeniti mac adresu naše kartice. Da biste to učinili, u ovom prozoru pronađite karticu "Napredno", na kojoj na popisu pronađite vrijednost "Mrežna adresa", au prozoru koji se pojavi možete unijeti svoju vrijednost.
Tehnička podrška davatelja telekomunikacijskih usluga MGTS je 24-satna korisnička služba koja djeluje putem univerzalnog Kontakt centra. Popis njegovih funkcionalnosti uključuje univerzalno savjetovanje klijenata tvrtke o širokom spektru pitanja, prvenstveno povezanih s financijskim i tehničkim aspektima. Osim toga, operateri telefonske linije prihvaćaju prijave za povezivanje dodatnih usluga, a također obrađuju pozive s pritužbama Moskovljana u vezi s kvalitetom komunikacije u stvarnom vremenu.
O službi tehničke podrške
Univerzalni kontaktni centar otvorio je PJSC Moskovska gradska telefonska mreža 2006., kombinirajući različite usluge pružatelja u jednu cjelinu. Na temelju toga, MGTS je implementirao sustav za brzu uslugu poziva pomoću tonskog biranja, koji je razvila najveća ruska IT tvrtka Sitronics. Ovaj mehanizam omogućuje vam optimizaciju zahtjeva pretplatnika, raspoređujući ih u zasebna područja: povezivanje usluga, financijska pitanja, popravci itd.
Tijekom 2012. godine, u sklopu zamjene hardvera i kasnijeg napuštanja bakrenih žica u korist svjetlovoda, izvršena je modernizacija Kontakt centra. To je omogućilo značajno smanjenje vremena čekanja na odgovor djelatnika tehničke podrške s 1 minute na 15-30 sekundi. Štoviše, danas više od 50 tisuća klijenata MGTS-a svakodnevno koristi usluge Kontakt centra, uključujući korisnike interneta, vlasnike fiksnih telefona, mobilne pretplatnike, kao i ljubitelje digitalne televizije.
Popis telefona
Da biste kontaktirali službu za podršku MGTS-a, trebate nazvati jedan od navedenih brojeva:
- iz grada – (495) 63 – 60 – 636;
- sa mobitela – 0636.
Osim toga, pružatelj je postavio nekoliko vrućih linija, zahvaljujući kojima možete:
- saznajte stanje svog osobnog računa – (495) 70 – 74 – 455;
- informirati operatera o kvaliteti pruženih usluga – (495) 70 – 07 – 777.
Za pretplatnike MGTS-a, svi pozivi Kontaktnom centru, uključujući 24-satne telefonske linije, potpuno su besplatni.
Povratni poziv
Korisnici moskovskih gradskih telefonskih mreža koji koriste digitalnu televiziju i internet, ali nisu pretplatnici fiksne ili mobilne telefonije, mogu naručiti povratni poziv od operatera za podršku na službenoj web stranici.
- Idite na adresu – http://mgts.ru/home/help/ask/.
- Ostavite svoj kontakt telefon.
- Odlučite se za temu pitanja.
- Što detaljnije objasnite pitanje koje vas zanima.
- Potvrdite da ste osoba, a ne robot odabirom boje koja odgovara slici.
- Kliknite na gumb "Pošalji".
Ovu opciju mogu koristiti i pretplatnici bilo kojeg ruskog operatera kojima je potreban savjet stručnjaka MGTS-a.
upute
MGTS ima poseban servisni odjel koji besplatno pruža informacije o svojim pretplatnicima. Možete nazvati 09 ili 009, gdje možete saznati sve potrebne informacije. Osim telefonskog broja i podataka o pretplatnicima, također možete saznati puno korisnih informacija o uslugama u gradu, na primjer, telefonske brojeve za pozivanje taksija, ureda za avio karte, naručivanje proizvoda i raznih usluga, pa čak i dobiti savjet odvjetnika ili nadležnog turoperatora. Brojeve 09 i 009 možete nazvati s fiksnog telefona u Moskvi.
Osim službe za pomoć, MGTS ima jedinstveni kontakt broj, 8 495 636-0-636. Za razliku od prethodne opcije, dostupna je s bilo kojeg telefonskog broja, uključujući i mobitele. Pozivom na njega ne samo da možete dobiti potrebne informacije, već i saznati postoje li dugovi na vašem računu, zatražiti detalje poziva, pa čak i pozvati tehničara iz MGTS-a u svoj dom.
Na internetu postoje brojni servisi i baze podataka u kojima se nalaze svi podaci o telefonskim brojevima i adresama pretplatnika. Na primjer, možete koristiti imenik “White Pages of Moscow” koji se nalazi na infobaza.org. Tamo možete saznati broj pretplatnika, znajući samo jednu stvar o njemu, na primjer, samo adresu ili samo prezime i ime. Ova usluga će vam također pomoći da utvrdite tko vas gnjavi pozivima ako se to dogodi. Korištenje stranice je potpuno besplatno. Postoje i druge reference, na primjer, nomer.org/moskva.
Danas postoje mnoge knjige i psihološke tehnike koje vam omogućuju da radikalno promijenite svoj život na bolje. Osobni život je najvažnija stvar za svaku osobu. Najviše Najbolji način poboljšati život – promijeniti čovjeka u sebi, promijeniti njegov pogled na svijet.
upute
Nije ni čudo što mnogi od nas žele vidjeti mnogo pozitivnih promjena u što kraćem vremenu. Promijeniti svoj život na bolje nije tako teško. Najvažnije u tom procesu je poznavanje osnovnih principa stvaranja sretnog života. Pronađite pozitivne činjenice i manifestacije u svojoj trenutnoj situaciji. Praksa pokazuje da sve ne može biti loše. Razmislite i sjetite se što volite u svom životu. To mogu biti voljene osobe, prijatelji, voljena mačka ili pas. To također može biti vaš posao ili klub iz hobija. Ostavite u svom životu samo ono što vam donosi zadovoljstvo, jer ovo je jedan od najboljih načina da promijenite svoj život na bolje.
Pohađajte psihološke treninge ili se prijavite za seanse kod psihologa. Mnogi ljudi izbjegavaju psihoanalitičare do posljednjeg trenutka. Ovakav pristup je pogrešan, nalikuje strahu od odlaska zubaru. Mnogo je praktičnije rješavati probleme kako se pojave. Posjet psihologu omogućit će vam da poznate situacije pogledate novim očima. Osim toga, iskusni stručnjak može vam dati puno učinkovitih metoda za rješavanje svakodnevnih problema.
Promijenite način razmišljanja. Ovo je jedna od najsloženijih metoda poboljšanja života, ali i jedna od najučinkovitijih. Kao što izreka kaže: "Mi smo ono što mislimo." Morate poboljšati vlastito samopoštovanje, učiniti ga adekvatnim. To će vam omogućiti da manje ovisite o okolnostima i bolje razumijete svoju važnost. Uostalom, ne možete krenuti dalje dok ne shvatite svoju ulogu u društvu. Kvaliteta našeg života ovisi o kvaliteti naših misli. A ako uspijete unijeti puno pozitivnosti u svoj svjetonazor, moći ćete se promijeniti sebi.
Video na temu
Izvori:
- Pozitivno razmišljanje
- kako početi mijenjati sebe
Vjerojatno se sjećate da su prvi put kada ste se spojili na internet sve postavke izvršili kvalificirani stručnjaci. A onda, ako se pojave problemi, bili ste prisiljeni nazvati tehničku podršku. Ali idemo shvatiti - je li stvarno tako teško sami nadzirati svoje mrežne uređaje?
upute
Pogledajmo načela upravljanja neto na primjeru operacijske sale Windows sustavi XP.
Sve potrebne podatke možemo dobiti korištenjem upravljačke ploče. Idite na izbornik Start - Upravljačka ploča - Mrežne veze. Pred vama će se otvoriti prozor gdje sve mrežne veze konfiguriran na vašem računalu.
U našem slučaju ne radi se samo o fizički postojećim vezama (konfiguracija se provodi izravno za mrežnu karticu), već i o virtualnoj VPN vezi koja omogućuje slanje podataka preko sigurnog kanala. Imajte na umu da može postojati mnogo vrsta veza; sve ovisi o davatelju usluga. Stoga bi bilo logično razmotriti samo interakciju sa stvarno povezanim mrežnim karticama.
Dakle, odaberite vezu koja vas zanima, desnom tipkom miša kliknite na nju da biste otvorili kontekstni izbornik. Na izborniku odaberite "Svojstva". Vidjet ćete prozor sličan onome prikazanom na slici.
Zatim kliknite na gumb "Svojstva", nakon čega ćete vidjeti ekran s postavkama vaše IP adrese, pristupnika i drugih karakteristika (imajte na umu da ako imate instalirano, te postavke morate pregledati na upravljačkoj ploči rutera , a unutar ovog zaslona bit će označen potvrdni okvir “Automatski pribavi IP adresu” i najvjerojatnije je označen potvrdni okvir “Automatski pribavi adresu DNS poslužitelja”).
Ako se vratimo na prethodni prozor, tada klikom na gumb "Konfiguriraj" imat ćemo pristup postavkama same mrežne kartice.
Iako nam ove postavke u većini slučajeva uopće neće trebati, ipak ćemo razmotriti slučaj kada trebamo promijeniti mac adresu naše kartice. Da biste to učinili, u ovom prozoru pronađite karticu "Napredno", na kojoj na popisu pronađite vrijednost "Mrežna adresa", au prozoru koji se pojavi možete unijeti svoju vrijednost.
Tehnička podrška davatelja telekomunikacijskih usluga MGTS je 24-satna korisnička služba koja djeluje putem univerzalnog Kontakt centra. Popis njegovih funkcionalnosti uključuje univerzalno savjetovanje klijenata tvrtke o širokom spektru pitanja, prvenstveno povezanih s financijskim i tehničkim aspektima. Osim toga, operateri hotline prihvaćaju prijave za povezivanje dodatnih usluga, a također obrađuju pozive s pritužbama Moskovljana u vezi s kvalitetom komunikacije u stvarnom vremenu.
O službi tehničke podrške
Univerzalni kontaktni centar otvorio je PJSC Moskovska gradska telefonska mreža 2006., kombinirajući različite usluge pružatelja u jednu cjelinu. Na temelju toga, MGTS je implementirao sustav za brzu uslugu poziva pomoću tonskog biranja, koji je razvila najveća ruska IT tvrtka Sitronics. Ovaj mehanizam omogućuje vam optimizaciju zahtjeva pretplatnika, raspoređujući ih u zasebna područja: povezivanje usluga, financijska pitanja, popravci itd.
Tijekom 2012. godine, u sklopu zamjene hardvera i kasnijeg napuštanja bakrenih žica u korist svjetlovoda, izvršena je modernizacija Kontakt centra. To je omogućilo značajno smanjenje vremena čekanja na odgovor djelatnika tehničke podrške s 1 minute na 15-30 sekundi. Unatoč činjenici da danas više od 50 tisuća klijenata MGTS-a svakodnevno pribjegava uslugama Kontakt centra, uključujući korisnike interneta, vlasnike fiksni telefoni, mobilnih pretplatnika, kao i ljubitelja digitalne televizije.
Popis telefona
3. srpnja 1882. godine- osnivanje grada Moskve telefonska mreža. Na današnji dan u kući trgovca Popova na Kuznjeckom mostu otvorena je prva ručna telefonska centrala sustava Gilleland tvrtke Bell.
1909 - postavljene su prve govornice.
1932 - stvoren je besplatni informativni servis “09”, a 1937. godine i servis točnog vremena “100”.
1970 - instaliran prvi automatski međunarodne komunikacije Moskva-Berlin-Prag-Varšava.
1980 - Osiguran MGTS telefonska komunikacija Olimpijske igre. Instalirano je oko 80.000 telefona, 350 govornica, a organizirano je više od 15.000 kanala i izravnih komunikacijskih linija. Podrška“09” je tijekom utakmica služio strancima na engleskom, francuskom, njemačkom i španjolskom jeziku.
1982 - otvaranje Muzeja MGTS, koji se smatra jednim od najboljih korporativnih muzeja o povijesti komunikacija u Rusiji. Jedinstveni eksponat je radna maketa prve automatske telefonske centrale, puštene u rad 1930. godine. Uvršten u Guinnessovu knjigu rekorda kao najduže operativno vozilo na svijetu.
1986 -postavljen je prvi svjetlovodni komunikacijski vod u dužini od 8,7 km.
1989 - stvorena su dva zajednička ulaganja: AMT (MGTS-Telenokia, Finska) i Comstar (MGTS-GPT, Velika Britanija).
1992 - MGTS je postao državno poduzeće. Prvi direktor tvrtke- V. F. Vasiljev. Osnovan u spomen na Vasiljeva godišnji bonus MGTS nazvan po njemu, koji se dodjeljuje najboljim inovatorima tvrtke.
1994 - Državno poduzeće MGTS transformirano je u otvoreno dioničko društvo.
2002 - dovođenje na tržište usluga širokopojasnog pristupa internetu.
2004 - početak zamjene analognih brojeva digitalnim.
MGTS i MTU-Intel CJSC implementirali su projekt STREAM, revolucionaran za moskovsko tržište, za povezivanje na mrežu korištenjem ADSL tehnologije, koja je zamijenila dial-up pristup i omogućila zajamčene internetske brzine s besplatnim telefonska linija. Tijekom godinu dana na STREAM internet se spojilo više od 100.000 korisnika, što je dovelo do smanjenja troškova internetskog prometa i učinilo internet dostupnom masovnom uslugom.
2006 - proradio je Jedini kontaktni centar. Širenje spektra usluga vezanih uz mobilni sustavi komunikacije: prosljeđivanje poziva od kuće do mobitel, slanje i primanje SMS poruka sa fiksnog telefona.
2007 - predstavljeno neograničene tarife za uslugu širokopojasnog pristupa internetu.
2008 - MGTS je u svoju mrežu povezao više od 400 posebnih govornica za korisnike invalidskih kolica.
2011 - Kao rezultat reorganizacije COMSTAR-UTS OJSC u obliku spajanja s MTS OJSC, blok dionica MGTS OJSC, koji je pripadao COMSTAR-UTS OJSC i iznosio je 55,7% odobrenog kapitala MGTS OJSC, bio je prenesen univerzalnim nasljeđivanjem na MTS OJSC " Završena je digitalizacija komunikacijske mreže, zbog čega Moskva ima priliku uštedjeti