Nije pronađena licenca. Zaštitni ključ programa ili dobivena softverska licenca nisu pronađeni - Rješenje

Instaliramo licencu za 20 robova na server. mjesta, prolazi kroz sve faze i piše da je dozvola primljena.

Ali ne ulazi u program 1C, pokazuje da se konfiguracija računala promijenila: Pogreška licenciranja softvera. Pogreška pri povezivanju softverske licence s računalom

Jasno je da nitko ništa nije mijenjao na računalu, pokušao sam ukloniti licencu i vratiti - ponovno traži licencu

Detaljan opis pogreške:

• Nije pronađena licenca. Zaštitni ključ programa ili primljena softverska licenca nisu pronađeni!
• zbog:
• Potražite licencu na klijentu:
• lokalni ključ nije dostupan: Status=-10, ORGL8 Lokalno, nije instalirano
• Pogreška licenciranja softvera. Softverska licencna datoteka ne pruža mogućnost pokretanja 1C:Enterprise klijentskih aplikacija ili vanjskih veza: file://C:/ProgramData/1C/licenses/20170928112353.lic
• Pogreška licenciranja softvera. Pogreška vezanja softverske licence za računalo: file://C:/ProgramData/1C/licenses/20180305020153.lic
• Nakon dobivanja licence uklonjeno je sljedeće:
• DISK_2: SYNOLOGY iSCSI Storage SCSI Disk Device, SCSI\DISK&VEN_SYNOLOGY&PROD_ISCSI_STORAGE\1&1C121344&0&000100, 512, 63, 110307, ​​​​255, 28128285, 1772081955, 907305960 9 60
• DISK_0: HP LOGICAL VOLUME SCSI disk uređaj, SCSI\DISK&VEN_HP&PROD_LOGICAL_VOLUME\5&13B98741&0&000600, 512, 63, 29180, 255, 7440900, 468776700, 240013670400
• BIOS_0: HP, 20171002000000.000000+000, U23, 2, 8
• NET_10: HPE Ethernet 1Gb 2-priključni 332i adapter, 94:18:82:33:49:00
• NET_9: HPE Ethernet 1Gb 2-priključni 332i adapter, 94:18:82:33:49:01
• Trenutna konfiguracija računala uključuje:
• DISK_0: HP LOGICAL VOLUME SCSI disk uređaj, SCSI\DISK&VEN_HP&PROD_LOGICAL_VOLUME\5&13B98741&0&000600, 512, 63, 21884, 255, 5580420, 351566460, 180002027520
• DISK_3: SYNOLOGY iSCSI Storage SCSI disk uređaj, SCSI\DISK&VEN_SYNOLOGY&PROD_ISCSI_STORAGE\1&1C121344&0&000000, 512, 63, 248029, 255, 63247395, 3984585885, 204010797 3 120
• DISK_2: HP LOGICAL VOLUME SCSI disk uređaj, SCSI\DISK&VEN_HP&PROD_LOGICAL_VOLUME\5&13B98741&0&000400, 512, 63, 26107, 255, 6657285, 419408955, 214737384960
• DISK_1: HP LOGICAL VOLUME SCSI disk uređaj, SCSI\DISK&VEN_HP&PROD_LOGICAL_VOLUME\5&13B98741&0&000500, 512, 63, 95489, 255, 24349695, 1534030785, 785423761920
• NET_10: HP Ethernet 1Gb 2-priključni 332i adapter, 94:18:82:33:49:00
• NET_9: HP Ethernet 1Gb 2-priključni 332i adapter, 94:18:82:33:49:01
• BIOS_0: HP, 20170117000000.000000+000, U23, 2, 8
• lokalni ključ nije dostupan: Status=-10, ORG8A Lokalno, nije instalirano
• lokalni ključ nedostupan: Status=-10, ORG8B Lokalno, nije instalirano
• nethasp.ini: C:/Program Files/1cv8/conf/nethasp.ini, uspješno čitanje, pogreška veze s upraviteljem licenci: Net Status=0, System Error=0, Warning=15, ORGL8 mreža, nije instaliran
• nethasp.ini: C:/Program Files/1cv8/conf/nethasp.ini, uspješno čitanje, pogreška veze s upraviteljem licenci: Neto status=0, sistemska pogreška=0, upozorenje=15, ORG8A mreža, nije instaliran
• nethasp.ini: C:/Program Files/1cv8/conf/nethasp.ini, uspješno čitanje, pogreška veze s upraviteljem licenci: Neto status=0, Sistemska pogreška=0, Upozorenje=15, ORG8B mreža, nije instaliran
• Potražite licencu na poslužitelju:
• lokalni ključ nije dostupan: Status=-100, ORGL8 Lokalno, nije instalirano

Riješenje:

Izbrišite sve datoteke na računalu 1cv8conn.pfl

Ako nakon toga licenca nije pronađena, vratite je pomoću aktivnog PIN koda.

Često administratori sustava naići na probleme s softverskim licencama 1C, odnosno njihov nagli "pad". U ovom članku želim vam reći koje su to licence i što možete očekivati ​​kada ih instalirate i koristite.

Licenca softvera 1C je datoteka s ekstenzijom .lic, koja pohranjuje podatke o računalu na kojem će se koristiti 1C. Ove informacije se generiraju kada se licenca instalira.

Ključni parametri pohranjeni u licencnoj datoteci:

- Ime operacijski sustav;

- verzija operativnog sustava, dok se za Windows OS analiziraju samo prve dvije znamenke broja verzije;

- serijski broj operativni sustav (samo u slučaju Windows OS-a);

- datum instalacije operativnog sustava (samo u slučaju Windows OS);

- ime mreže Računalo;

- model matične ploče;

- količina RAM-a;

- tip i verzija BIOS-a;

- popis procesora i njihovih parametara;

- popis mrežni adapteri i njihove MAC adrese;

- popis tvrdi diskovi i njihove parametre.

Svi ti parametri su striktno vezani uz licencu, a kada se promijene, ruši se. Ali postoje neke nijanse, na primjer, 2 GB RAM-a instalirano je na radnom računalu, kada se dodaju još 2, tj. povećati, licenca neće biti izgubljena. Ovaj obrazac se odnosi na većinu pojedinačnih dijelova osobno računalo. Možete povećati karakteristike, ali ih ne možete smanjiti. Iz prakse želim napomenuti da svaka promjena volumena particija na tvrdom disku (povećanje, smanjenje ili potpuno gašenje odjeljak) također dovodi do kvara licence.

1C klijentske licence mogu se pohraniti na sljedećim mjestima:

U mapi programa: C:\Program Files\1Cv82\8.2.XX.YYY\bin\conf;

U korisničkom direktoriju: %LOCALAPPDATA%\1C\1Cv82\Conf;

Sistemski direktorij: %ProgramData%\1C\1Cv82\Conf;

Datoteka licence je pohranjena u jednoj kopiji, može se premještati iz jednog direktorija u drugi, ali ne može se kopirati! Na primjer, na računalu je stvoren korisnički račun, user1, i 1C je uspješno pokrenut s njega. Prilikom stvaranja drugog korisnika user2, 1C piše da softverska licenca nije pronađena. To znači da se datoteka licence nalazi u direktoriju korisnika1 i radit će samo pod njegovim račun. Da bi licenca radila za sve korisnike računala, mora se premjestiti iz direktorija user1 u direktorij sustava.

Što učiniti kada vaša 1C licenca istekne:

Ništa loše u tome. Uzimamo omotnicu s PIN kodovima i radimo sve po redu, glavno je točno navesti podatke o registraciji, kao što ste učinili prilikom prve registracije. Ako prenosite 1C na drugo računalo, morate odabrati ponovno dobivanje licence. To se događa kada vam ponestane PIN kodova, samo trebate napisati e-mail [e-mail zaštićen] s matičnim brojem, trećim PIN kodom i podacima o registraciji. Začudo, vrlo brzo odgovaraju i šalju mi ​​4. pin.

Vrste licenci

prema načinu rada:

Na radno mjesto

Na poslužitelj

prema broju korisnika:

Jednokorisnički

Više igrača

vezom:

Po korisniku

Mreža

Svi oni mogu biti softverski ili hardverski (USB dongle). Licenca za poslužitelj se instalira samo kada se radi u načinu klijent-poslužitelj, u datotečnom načinu rada baze podataka ova licenca nije potrebna.

Zanimljivosti iz prakse:

• Poslužiteljska licenca 1C savršeno se instalira na virtualni stroj i nije u sukobu s korisničkom mrežnom licencom u obliku USB ključa.
• Prilikom instaliranja više licenci na jednom poslužitelju, one se uspješno pohranjuju u sistemski direktorij i distribuiraju korisnicima. Ovo je vrlo važno kada je 1C instaliran na terminalskom poslužitelju.
• S mrežnom licencom svaka korisnička sesija zauzima jednu licencu; s klijentskom licencom korisnik može pokrenuti bilo koji broj sesija, a koristit će se samo jedna licenca. Dat ću vam primjer: na poslužitelju je instalirana mrežna licenca za 10 korisnika, jedan korisnik pokreće 1C: Računovodstvo i 1C: Plaća u terminalnom načinu rada, u ovom slučaju ostat će 8 besplatnih licenci. Ako na poslužitelju postoji 10 korisničkih licenci, tada će pri pokretanju dvije baze podataka ostati 9 besplatnih licenci
• Ako su klijentske licence kupljene u različito vrijeme (ili čak registrirane na različite tvrtke), one se mogu/trebaju instalirati na jednom poslužitelju, jednostavno navedite odgovarajuće registracijske podatke i registracijski broj za novu licencu.

1C licenca nije otkrivena

Najčešće, svi napori za uklanjanje pogrešaka licenciranja 1C počinju ovom porukom. Da bismo razumjeli razloge, shvatimo prirodu zaštitnih ključeva, a zatim prijeđimo na uzroke problema.

A ovaj prozor samo upozorava da " Registracija konfiguracije u centru za licenciranje nije uspjela" i čisto je informativnog karaktera. Klikom na gumb "Ponovi kasnije", prozor nestaje na 15 minuta i ponovno se pojavljuje. Ako koristite piratska verzija 1C, takav prozor će vam smetati. Štoviše, ovaj je prozor ugrađen u samu platformu (ne u konfiguraciju), pa je njegovo isključivanje ako ne nemoguće, onda problematično. Jedini izlaz iz situacije može biti instaliranje platforme ranijeg izdanja, na primjer 8.3.6. Jer ovaj ček započeo s izdanjem u 8.3.10.

VRSTE KLJUČEVA 1C

Hardver (USB dongle)– su “flash diskovi” koji se umeću u USB konektor osobnog računala. Nisu namijenjeni za bilježenje bilo kakvih podataka na njih. Jednostavan za korištenje. Može se prenositi s računala na računalo, nije osjetljivo na arhitekturu računala.
Softver (PIN kod)– podrazumijeva dobivanje licenci pomoću PIN koda. PIN kodovi obično su ograničeni na tri ponovna primanja. Osjetljivi su na PC arhitekturu zbog toga nisu univerzalni. Prijenos na drugo računalo, promjene u OS-u, fizičkoj, procesorskoj memoriji zahtijevaju ponovno dobivanje licence.
Jednokorisnički– ključ uključuje pokretanje proizvoljnog broja 1C instanci unutar jednog uređaja. Dizajniran za pokretanje 1C samo na računalu na kojem je ključ instaliran.
Više korisnika (mrežni ključ)– pokretanje 1C na ograničenom broju uređaja povezanih licencom lokalna mreža(5,10,20 kom). Ključ uključuje pokretanje proizvoljnog broja 1C instanci na svakom uređaju.

Distribucija ključeva:

1C Enterprise– distribuira izravno pomoću aplikacije 1C. Način distribucije: po uređaju. Pokretanje proizvoljnog broja 1C instanci unutar jednog uređaja (PC).

Primjer 1. Dva 1C sustava rade na računalu (1C Enterprise i 1C Configurator). Troši 1 ključ.

Primjer 2. Postoje 2 različite konfiguracije koje se izvode na računalu: “Upravljanje trgovinom” i “Računovodstvo”. Troši 1 ključ.

1C poslužitelj– distribuira poslužitelj 1C. Način distribucije: po sesiji s 1C poslužiteljem. Dvije aplikacije se pokreću s jednog uređaja - broje se 2 ključa. Na primjer, dva 1C sustava rade na računalu (1C Enterprise i 1C Configurator). Troši 2 ključa.

UZROCI GREŠAKA

Događa se da program 1C prestane vidjeti licencni ključevi zaštita. Iz našeg iskustva uzroci problema sa sigurnosnim ključevima najčešće su sljedeći:
1. Instalacija nova platforma 1C (softverski ključ). Posebnost ažuriranja programske platforme 1C je da se prilikom ažuriranja platforme ne ažurira stara verzija, a novi je instaliran. Ako pogledate ploču Upravljanje Windowsima nakon instaliranja 1C platformi različite verzije(8.1, 8.2, 8.3), tada možete pronaći cijeli popis izdanja. Štoviše, funkcioniraju neovisno jedno o drugom. Izlaz: ponovno dobivanje licence.
2. Dijeljenje softverskih i hardverskih (USB) zaštitnih ključeva. 1C možda neće otkriti zaštitni ključ ako se hardverski i softverski zaštitni ključ koriste istovremeno. Izlaz: koristite jednu vrstu zaštite, instalirajte emulator ključa 1C za distribuciju licenci koje nedostaju. Potonje nije potpuno “bijelo” rješenje, ali to čine mnoge tvrtke koje imaju dovoljno kupljenih licenci, ali koje se suočavaju s problemima zbog nesavršenosti mehanizma distribucije ključeva.
3. Netočna lokacija (softverski ključ).
Datotečne i poslužiteljske verzije baze podataka imaju različite staze za lokaciju softverskih licencnih datoteka. Prilikom prebacivanja s baze podataka datoteka na bazu podataka klijent-poslužitelj može doći do kvara zbog činjenice da su ključevi različito raspoređeni u bazi podataka datoteka i poslužitelja. U datotečnoj verziji ključeve distribuira platforma 1C, a u klijent-poslužitelj Poslužitelj 1C. Možda će biti potrebno ponovno nabaviti zaštitni ključ ili kopirati datoteku s nastavkom *lic iz mape namijenjene distribuciji datoteka u mapu s distribucijom poslužitelja. Na primjer, mjesto *lic datoteke:
C:\ProgramData\1C\1Cv82\conf – za datoteku 1C 8.2
C:\Users\USR1CV8\AppData\Local\1C\1cv82\conf – za poslužitelj 1C 8.2
Lokaciju licencnih datoteka na računalu možete pronaći pretraživanjem u Exploreru *lic
4. Upravitelj licenciranja HASP Manager nije uspio. Nije poznato tko je što radio na računalu prije nego što je pozvao stručnjaka 1C da to shvati. Ključevi su se možda pokvarili više puta. različiti putevi. Izlaz: ponovno instalirajte platformu i upravitelj licenciranja HASP Manager.
5. Položaj identičnih zaštitnih ključeva (USB) na jednom računalu. 1C može ispravno distribuirati jednu kopiju ključa s istim brojem licenci preko mreže s jednog računala. Oni. kada instalirate dva USB ključa sa po 10 licenci na jedno računalo, 1C će distribuirati samo jedan ključ. Izlaz: instaliranje hardverskih zaštitnih ključeva na različita računala unutar lokalne mreže.
6. Besplatne licence su istekle. U nekom trenutku besplatne licence mogu jednostavno ponestati. U u ovom slučaju Ovo nije pogreška, već signal o potrebi proširenja zaštitnih ključeva. Hardverski zaštitni ključevi mogu se izračunati pomoću AlladinMonitora. Brojanje softverskih licenci morat ćete obaviti ručno. Ako koristite 1C poslužitelj, možete vidjeti aktivne sesije na konzoli poslužitelja.
7. Prebacivanje informacijske baze s hardverske licence na softversku licencu. U popisu baza podataka odaberite bazu i kliknite na “Postavke”. U prozoru postavki infobaze možete odrediti koju vrstu licenciranja želite koristiti. Ponekad pomaže. Isprobajte obje opcije: omogućite/onemogućite korištenje hardverske licence.

Većina velikih korisničkih tvrtki softver 1C koristi softverske ključeve za licenciranje. Oni su prikladni i jeftiniji od flash pogona, jer se ne troše na računala, već na sesije s poslužiteljem. Međutim, događa se da s njima nastaju problemi, a 1C ih prestaje vidjeti. Za administratore 1C u velikim tvrtkama važno je da mogu brzo ispraviti takve situacije, jer zastoj korisnika može rezultirati problemima.

Razlozi za odbijanje licenci 1C 8.3

Postoji popis uobičajenih razloga zašto 1C prestaje vidjeti datoteku licence. Odgovorni zaposlenik mora ih prvo provjeriti i brzo ispraviti kako bi vratio funkcionalnost 1C:

• Ažuriranje platforme 1C. Suština problema leži u shemi postupka ažuriranja - nova verzija ne zamjenjuje stari, već se jednostavno instalira u sljedeći direktorij. Kao rezultat toga, nakon nekoliko godina rada na poslužitelju, možete pronaći cijelu kolekciju platformi koje rade neovisno. Da bi se licence vratile u funkciju, moraju se ponovno registrirati pomoću rezervnih PIN kodova;
• Upravitelj licenci nije uspio. Postavljanje ovog mehanizma je delikatan i složen zadatak. Ako je njime upravljao nekvalificirani stručnjak, problemi mogu nastati u bilo kojem trenutku. Takvi se kvarovi mogu riješiti ponovnim instaliranjem platforme i upravitelja licenciranja;
• Onemogućite korištenje softverskih licenci. U postavkama infobaze možete odrediti koje se vrste licenci koriste. Ponekad čak i korisnici mogu promijeniti postavke i samo poništiti potvrdni okvir "Koristi hardversku licencu";

• Ako vaša tvrtka ima omogućen i konfiguriran 1C licencni poslužitelj i netko mu ima pristup, trebate provjeriti njegove postavke. U ovom slučaju važno je imati odgovarajuće kvalifikacije ili se obratiti stručnjacima;
• Netočna lokacija *.lic datoteke – softverski ključ. Slična se pogreška javlja prilikom prebacivanja s baze podataka koja se temelji na datoteci na bazu podataka klijent-poslužitelj. Često zaboravljaju da se ovi tipovi razlikuju po traženom mjestu ključa i ostavljaju ga u starom imeniku;
• Kada vidite poruku "Nije pronađena slobodna licenca" na jednoj radnoj stanici, ali 1C radi na drugoj, provjerite broj softverskih licenci. Možda jednostavno imate previše korisnika i ostali ste bez licenci. U ovom slučaju morat ćete kupiti dodatne ili regulirati pristup 1C prema vremenu, što je izuzetno nezgodno;
• Konfiguracija sustava se promijenila - softverska licenca 1C smatrat će se da je prebačena na drugo računalo i odbiti će raditi. Potrebno ga je ponovno registrirati pomoću rezervnih PIN kodova;
• Nekonfigurirani vatrozid i antivirus također mogu blokirati distribuciju softverskih licenci.

Vraćanje funkcionalnosti 1C licenci

Moguće je vratiti softverske licence 1C pomoću posebne datoteke uključene u platformu. Da biste to učinili, morate ispravno konfigurirati datoteku nethasp.ini koja se nalazi u mapi conf direktorija u kojem je instaliran 1C. Da bi pogreška licence 1C nestala, morate navesti sljedeće podatke u ovoj datoteci:

1. U odjeljku NH_COMMON navedite NH_TCPIP = Omogućeno;
2. U odjeljku NHS_SERVER navedite sva imena upravitelja licenci;
3. U odjeljku NH_TCPIP navedite adresu poslužitelja s upraviteljem licenci u obliku NH_SERVER_ADDR = IP adresa. Također navedite ime samog upravitelja u atributu NH_SERVER_NAME. Ako ih je više, navode se odvojeni zarezima.

Tada je vrijeme da prvo ili ponovno aktivirate postojeću licencu. Njegova vidljivost trebala bi se proširiti na sve korisnike računala, navesti način primitka - ručno, automatski, na digitalnom mediju. Nakon što ispunite podatke za registraciju u posebnom obrascu, dobit ćete licencnu datoteku koju morate smjestiti na jednu od staza:

1. Za Windows XP i Vista:
   • C:\Korisnici\Administrator\AppData\Local\1C\1Cv8\conf\;
   • C:\Korisnici\Svi korisnici\1C\1Cv8\conf\;
2. Za Windows 7 i sljedeće:
   • C:\ProgramData\1C\licence\

Ponekad se ispostavi da je tvrtka kupila licencu, ali su svi dokumenti izgubljeni, a podaci o registraciji zaboravljeni. U ovom slučaju, mnogi jednostavno kupuju novi set licenci. To je prilično skupo ako govorimo o 50 ili 100 softverskih licenci. Stoga je važno znati da se sve informacije mogu vratiti ako pronađete lic datoteku.

U ovoj su datoteci sve informacije kodirane. Da biste ga dekodirali, morat ćete potrošiti puno vremena i truda. Tehnička podrška 1C može pomoći u tome ako je kupnja licenci stvarno izvršena. Ako sami poduzmete ovu operaciju, velika je vjerojatnost da će doći do pogreške prilikom dekodiranja licencne datoteke i izgubiti posljednju mogućnost oporavka.

Konzultacije sa stručnjacima tehnička podrška 1C je koristan ako imate problema s ažuriranjima ili licencama bilo koje vrste: kontaktiranje s njim može značajno pojednostaviti rješavanje problema koji se pojavljuju. Imajte na umu da u nekim slučajevima zaposlenici 1C mogu zatražiti dostavu kopije baze podataka, ali možete odbiti. Istina, u ovom slučaju šanse za dobivanje punopravne pomoći značajno su smanjene.