Mnogi korisnici, kada pokušavaju povezati svoj telefon s računalom pomoću USB kabela, suočavaju se s činjenicom da računalo ne prepoznaje povezani gadget. Povezani uređaj se puni, ali nema pristupa samom pametnom telefonu i njegovom unutarnjem sadržaju. Također sam naišao na ovaj problem sinkronizacije, au ovom materijalu ću vam reći zašto računalo ne vidi telefon putem USB-a, a također ću podijeliti različite metode za rješavanje ovog problema.
Cijeli kompleks razloga za problem da računalo ne vidi pametni telefon preko USB kabela podijelio bih na hardver i softver, au nastavku ću navesti svaki od njih, istovremeno dajući upute za ispravljanje. Ali prije korištenja metoda koje sam naveo, pokušajte ponovno pokrenuti računalo i pametni telefon - to ne pomaže tako rijetko kao što se čini. Ovaj se problem uglavnom javlja kod uređaja tvrtki Samsung, Lenovo, HTC, LG i Fly.
Pa zašto računalo ne vidi telefon putem USB-a, ali se puni - hardverski razlozi
1. Kabel je oštećenUSB. Često se događa da je uzrok ove disfunkcije oštećenje samog USB kabela. Kabeli malo poznatih ili "neimenovanih" proizvođača nemaju veliku granicu sigurnosti i mogu se pokvariti u roku od samo nekoliko mjeseci od početka rada, a kao rezultat toga računalo neće prepoznati povezani telefon.
Osim toga, čak i najpouzdaniji kabeli svjetskih marki podložni su stohastičkom oštećenju - mogu se slučajno oštetiti tijekom uporabe, mogu ih žvakati kućni ljubimci ili pokvariti djeca. Stoga prije svega provjerite je li vaš USB kabel mehanički oštećen i, ako je kabel izvana netaknut, pokušajte njime spojiti svoj uređaj na drugo računalo. Ako uređaj nije prepoznat na drugom računalu, pokušajte zamijeniti kabel.
2. Priključak je oštećenUSBna računalu. USB priključci koji se koriste na računalu također su osjetljivi na različita mehanička oštećenja, uključujući oštećenje USB kontrolera, kao i južnog mosta matična ploča. Pokušajte umetnuti kabel u drugi USB priključak, ako ovo nije pomoglo popraviti vezu telefona s računalom, slijedite daljnje savjete.
3. Utičnica kabela na telefonu je oštećena. Je li voda ušla u utičnicu pametnog telefona ili je oštećen? Ako da, onda ga je potrebno zamijeniti.
4. Pokušajte izvaditi bateriju. Prema recenzijama nekih korisnika koji su također imali problema s računalom koje nije vidjelo telefon preko U-ES-BI-ja, pomoglo je uklanjanje baterije iz pametnog telefona.
Isključite bateriju, izvadite bateriju iz njega na nekoliko sekundi, zatim je vratite i ponovno uključite uređaj.
Ako vam ništa ne pomaže da riješite ovaj problem, opišite svoju situaciju. Što ste već učinili i što se događa s vašim Android uređaj na USB priključak gadget za PC u komentarima, pokušat ću pomoći ne samo meni, već i svima koji su naišli na ovaj problem.
Računalo ne vidi telefon putem USB-a - softverski razlozi
Nakon opisa hardverskih razloga, navest ćemo glavne softverske razloge ako vaše računalo i dalje ne prepoznaje mobilni telefon, spojen sa putem USB-a kabel, slijedite daljnje upute.
1. Rad s postavkama.Idemo u postavke našeg uređaja, tamo odaberemo "Memorija", kliknemo na tri točkice na vrhu (Svojstva), odaberemo "USB veza s računalom" i potvrdimo okvir pored "Medijski uređaj" ("USB pogon" ). Ako imate kvačicu nasuprot korištenje USB-a poput modema - uklonite ga.
Usluga mora biti omogućena na računalu Windows Update(za preuzimanje upravljačkih programa za telefon) i uslugu otkrivanja novih uređaja. Ne zaboravite otključati telefon kada se spajate na računalo, ovo je važno.
Ako ste konzervativni i imate Windows XP, preuzmite MTP (Media Transfer Protocol) za XP s web stranice Microsofta i instalirajte ga na svoje računalo.
2. Ako su vaši upravljački programi izgubljeniUSB-ports, računalo možda neće vidjeti telefon.Ako upravljački programi za USB priključke ne rade ispravno, potonji jednostavno prestaju raditi. Kako biste riješili ovaj problem, instalirajte USB upravljačke programe s "izvornog" diska upravljačkih programa za matičnu ploču vašeg osobnog računala ili preuzmite najnovije upravljačke programe s web stranice proizvođača matične ploče.
Također, iz nekog razloga, napajanje može biti isključeno za određeni broj priključaka.
3. Upravljački programi uređaja su se srušili. Idite na Upravitelj uređaja i pogledajte postoji li pitanje ili uskličnik u odjeljku "Prijenosni uređaji".
Provjerite je li vaš uređaj tamo i radi li ispravno tako da ga kliknete desnom tipkom miša i kliknete na “Svojstva”. Ako ga nema ili sumnjate, uklonite upravljački program, odspojite telefon s računala, zatim ga ponovno uključite i pustite da sustav ponovno instalira upravljački program. To može pomoći u rješavanju problema da se pametni telefon ne povezuje putem USB-a s računalom.
Također neće biti suvišno otići na web mjesto proizvođača vašeg pametnog telefona i preuzeti najnovije upravljačke programe za njega na svoje računalo (na primjer, postoji poseban softver za Samsung Samsung Kies).
4. Instalirajte ažuriranjeK.B.3010081 (K.B.3099229). Za vlasnike sustava Windows 10, možda ćete morati instalirati ažuriranje KB3010081, koje je odgovorno za rad s Windows Media Igrač. Ovaj je igrač izravno povezan s normalna operacija MTP (Media Transfer Protocol) usluge, pa preuzmite i instalirajte ažurirane podatke.
Također zajednički uzrok Možda postoji nepouzdana verzija samog OS-a na računalu. Ovdje će pomoći samo preuređivanje Windowsa radna verzija.
5. Custom firmware ne radi.Želja mnogih obožavatelja da se igraju s firmwareom za svoj Android uređaj može im učiniti medvjeđu uslugu u obliku nemogućnosti normalnog rada uređaja s računalom. Pokušajte vratiti standardni firmware ili vratiti iz sigurnosne kopije (ako je imate).
Na računalu nema upravljačkih programa za telefon
Iako obično računalo s najnovijim OS-om bez problema detektira i vidi pametni telefon putem USB-a, mogu se dogoditi i suprotni slučajevi. Pokušajte potražiti upravljački program za svoj pametni telefon na internetu; ponekad može biti prikladan upravljački program za slične modele iste marke.
Računalo možda neće otkriti telefon zbog virusa
Banalno je, ali sve vrste virusnih programa mogu blokirati rad s vanjskim mobilnim uređajima. Pokušajte provjeriti svoje računalo antivirusnim aplikacijama Dr. Web CureIt!, u nekim slučajevima ovo može pomoći.
Ako problem s otkrivanjem mobilnog uređaja računalom nije riješen, resetirajte postavke
Ako i dalje računalo ne vidi telefon putem USB-a, poništavanje postavki pametnog telefona pomoću teško Resetiraj. Idite na postavke svog telefona, odaberite stavku izbornika " Sigurnosna kopija", au njemu odaberite "Reset podataka".
Ali odmah vas upozoravam da ćete izgubiti svoje datoteke i postavke koje se nalaze Unutarnja memorija telefona (datoteke na SD kartici ostat će nedirnute), stoga ovu stavku treba koristiti samo u krajnjem slučaju!
Zaključak
Kao što vidite, probleme s nedostatkom vidljivosti povezanog telefona na računalu mogu uzrokovati i softver i hardverski karakter, a takvih problematičnih čimbenika ima znatan broj. Savjetovao bih vam da prvo obratite pozornost na moguća mehanička oštećenja u kabelu i uređaju, pa tek onda prijeđite na softverske metode.
U mnogim slučajevima može pomoći jednostavno ponovno pokretanje pametnog telefona (privremeno uklanjanje baterije), kao i rad s postavkama USB veze telefona. Ako sve gore navedeno ne pomogne i računalo ne vidi telefon putem USB-a, ali se puni, tada se možda trebate obratiti kvalificiranom servisni centar.
p.s. Za one koji vole vizualne demonstracije, predstavljam video o tom pitanju:
Postoji nekoliko razloga zašto računalo ne vidi pametni telefon. Najčešće se to događa zbog aktivacije bilo kojeg drugog načina povezivanja osim USB pogona. To se događa zbog nepostojanja ili sukoba upravljačkih programa. Rjeđe, uzrok mogu biti različiti kvarovi na opremi.
Ovaj materijal predstavlja rješenja za najčešće probleme koji se javljaju pri povezivanju mobilnog uređaja s računalom putem USB-a. Radi praktičnosti, svi su savjeti podijeljeni po važnosti.
Pametni telefon nije prepoznat kao vanjski pogon
Bilješka:Pametni telefon mora biti uključen ako je zaključan grafički ključ- treba otključati!
Prva i očita radnja je omogućiti računalu da shvati u kojem je načinu rada uređaj povezan. Ako se pametni telefon samo puni kada je kabel spojen, možda je povezan u načinu punjenja ili kao media player. Ako koristite Android uređaj, morate aktivirati način rada za razvojne programere, a zatim omogućiti USB debugging.
Za upute o tome kako aktivirati način rada za razvojne programere i USB debugging, pogledajte ovaj video.
Kada je sve gotovo, sljedeći put kada se ponovno povežete, obratite pozornost na zaslon i zaslon s obavijestima na svom pametnom telefonu. Trebala bi se pojaviti obavijest s upitom da odaberete "Omogući USB pohranu." 
Ako koristite pametni telefon s drugim OS-om, sve je isto. U većini slučajeva, da bi uređaj bio prepoznat kao vanjska pohrana, morate odabrati ispravan tip veze.
Još nešto: provjerite je li modemski način rada aktiviran na vašem mobilnom uređaju. Idite na postavke parametri mreže, a ako je modem aktiviran, isključite ga.
Računalo uopće ne reagira
Preporučljivo je provjeriti ispravnost komponenti što je ranije moguće kako biste uštedjeli vlastito vrijeme. Ako ne čujete karakterističan signal prilikom povezivanja, indikator napunjenosti na vašem pametnom telefonu ne treperi, pozadinsko osvjetljenje se ne aktivira ili se ne pojavljuju skočne obavijesti, pokušavamo privremeno promijeniti opremu.
Koraci koje treba poduzeti:
- Provjerite ispravnost USB kabela. Samo koristimo drugi radni kabel i to je to.
- Spajamo se na druge priključke. Za neoperativan USB priključak ali možete se pozvati na njih samo ako se na njih uopće ne spajaju "USB" periferije: miševi, tipkovnice, flash pogoni itd.
- Pokušavamo spojiti pametni telefon putem USB-a na drugi jedinica sustava ili laptop. Ako radi, potražite probleme s upravljačkim programima i operativnim sustavom na računalu.
Problemi sa softverom
Recimo da računalo reagira na uređaj, ali se na programskoj traci pojavljuje obavijest da instalacija upravljačkog programa nije uspjela. Ovo ukazuje na potrebu instaliranja "ispravnih" USB upravljačkih programa na računalo.
Često univerzalni drajveri može se preuzeti s web stranice proizvođača. Na primjer, na službenim stranicama Samsunga i LG-a postoje posebni odjeljci u kojima možete preuzeti upravljački program koji će odgovarati svima Samsung modeli odnosno LG.
Ako ste povezali mnogo uređaja iz različitih proizvođača Moguće je da su im vozači u sukobu. Pokušajte ukloniti nepotrebne i ponovno instalirati potrebne. Ne zaboravite ponovno pokrenuti računalo (u isto vrijeme možete i telefon).
Ako baš ništa ne pomaže
U slučaju da nakon ovrheapsolutno svi preporuke računalo ne vidi pametni telefon, ne možemo isključiti činjenicu da je USB konektor na pametnom telefonu neispravan. Bez posebnih vještina i određene opreme, ovaj problem ne možemo riješiti sami. Mora se nositi mobilni uređaj u servisni centar ili radionicu gdje će se USB ponovno zalemiti.
Također će vam se svidjeti:
Kako odrediti broj LTE kanala po frekvenciji
Bake 2016: pregled aktualnih modela
Većina vlasnika Samsung mobilnih uređaja koristi Samsung aplikacija Kies. Ali često se događa da računalo ne vidi telefon. Gdje tražiti uzrok kvara i kako ga popraviti?
Računalo ne vidi Samsung telefon
Ako vaše računalo ne prepozna vaš uređaj kao povezani uređaj, nemojte se odmah obeshrabriti. USB priključci možda nisu uspjeli - umjesto toga pokušajte se spojiti na drugo računalo. Ažurirajte upravljačke programe vašeg sustava i skenirajte operativni sustav na viruse.
Ako računalo prepozna povezani uređaj, trebali biste potražiti probleme u postavkama mobilni gadget ili aplikacije.
Samsung Kies ne prepoznaje telefon
Tako, operacijski sustav prepoznao vaš uređaj, ali aplikacija Kies tvrdoglavo tvrdi da ništa nije povezano. Prije svega, odspojite USB kabel iz uređaja i zatvorite program. Zatim ponovno povežite gadget s računalom (alternativno, možete odabrati drugi USB priključak, ali nemojte koristiti produžne kabele) i pokušajte pokrenuti aplikaciju Kies dok se ne pojavi ikona povezanog uređaja.
Čest razlog zašto Samsung Kies ne vidi telefon leži u postavkama vašeg mobilni uređaj. Idite na stavku izbornika "Povezivanje s računalom" i tamo provjerite aplikaciju Kies. Također vrijedi odabrati opciju "USB Debugging" u stavci izbornika "Connection". Ako i dalje ne pomaže, ponovno pokrenite uređaj u slučaju kvara sustava - u mnogim slučajevima ovo je bilo neočekivano rješenje ovog problema.
Ako Samsung Kies i dalje ne vidi telefon, morate ukloniti i ponovno instalirati upravljačke programe mobilnog uređaja. Da biste to učinili, kliknite "Start" - "Upravljačka ploča" - "Upravitelj uređaja" - "Mobilni uređaj", kliknite desni klik prijeđite mišem preko unosa, odaberite "Svojstva" iu prozoru koji se pojavi kliknite gumb "Izbriši". Ponovo pokrenite računalo, a zatim instalirajte službene upravljačke programe od proizvođača za svoj gadget. Zatim se ponovno pokušajte spojiti.
Ako gornja metoda nije dala rezultate, a telefon se i dalje ne povezuje s Kiesom, ponovno instalirajte samu aplikaciju. Možda je došlo do pogrešaka tijekom instalacije, došlo je do pada sustava tijekom zadnje sesije ili ste jednostavno stara verzija aplikacije. Pritisnite "Start", zatim "Dodaj ili ukloni programe" (ova stavka izbornika u sustavu Windows 7 zove se "Programi i značajke"), uklonite aplikaciju Kies. Nakon dovršetka ovog postupka, morate očistiti registar od mogućih "tragova". U ove svrhe, bolje je koristiti mogućnosti programa koji su specijalizirani za čišćenje registra (na primjer, CC Cleaner).
Nakon čišćenja registra, ponovno pokrenite računalo i ponovno instalirajte program. Najnoviju, najnoviju verziju aplikacije možete preuzeti na službenoj stranici proizvođača. Prije pokretanja postupka instalacije onemogućite vatrozid i antivirusni program. Ne zaboravite da aplikaciju treba instalirati odozdo račun s administratorskim pravima.
Također, razlog zašto Kies ne vidi telefon može biti datoteka s netočnim nastavkom koja se nalazi u memoriji uređaja. Uređaj pokušava pročitati sve dostupne datoteke, a na takvim ekstenzijama to se često događa softverski kvar, što u konačnici dovodi do pogrešaka u vezi.
Izvadite memorijsku karticu i spojite uređaj na računalo. Ako pomaže, onda je problem prijenosni medij. U suprotnom postavite postavke uređaja na "Poveži kao flash pogon", povežite ga s računalom i kopirajte potrebne datoteke. Zatim ih možete vratiti u bilo kojem trenutku.
Mnogo je razloga zašto računalo ne vidi samsung telefon. Isprobajte sve navedene opcije, a tek onda pozovite stručnjaka.
Nije tajna da Samsung Galaxy postoji konektor za microSD kartice za povećanje kapaciteta memorije. Međutim, neki korisnici još uvijek dodatno prenose slike, glazbu i video na svoje računalo ili prijenosno računalo. Ali što učiniti ako računalo ne vidi Samsung Galaxy putem USB-a?
Prvo, da biste prepoznali pametni telefon kao što je Galaxy S, vaše računalo treba sve potrebne upravljačke programe. Obično, kada se uređaj spoji na računalo, ono ga odmah pronađe, ali ako potrebne upravljačke programe nisu instalirani, to se možda neće dogoditi.
Vozači su posebni programi, pomažući uspostaviti interakciju između telefona i računala. Najčešće se mogu preuzeti s web stranice proizvođača. Ako vaše računalo ne prepoznaje vaš Galaxy S7, odmah idite na web stranicu Samsung i preuzmite upravljačke programe. Ovdje je poveznica za Galaxy S7/Edge. Vlasnici Maca morat će instalirati kako bi vaš Mac mogao komunicirati s vašim telefonom.
Postoji alternativa: jednostavno možete preuzeti i instalirati program na svoje računalo, čime ćete olakšati dijeljenje datoteka. Dolazi sa svim potrebnim upravljačkim programima, tako da nakon instalacije možete biti sigurni da će računalo prepoznati vaš uređaj i dijeljenje datoteka više neće biti problem.
Oni Windows korisnici Oni koji su upravo instalirali upravljačke programe za Samsung možda će morati deinstalirati uređaj prije nego što bude otkriven. Morate slijediti ove korake:
- Držite gumb Windows i pritisnite R za pozivanje naredbe "Trčanje."
- Upišite " devmgmt. msc" i pritisnite " Unesi“.
- Izaberi " Drugi uređaji" ili " Prijenosni uređaji”.
- Ako popis sadrži " SAMSUNG_ Android" ili " Nepoznati uređaj ” sa žutom ikonom (!), desnom tipkom miša kliknite i odaberite “ Deinstaliraj “.
- Kliknite desnom tipkom miša na prozor " upravitelj uređaja" i odaberite " Skenirajte promjene hardvera“.
Uglavnom nakon instalacije potrebne upravljačke programe ili programa, sve bi trebalo raditi. Ali ako problem nije u tome što računalo ne prepoznaje uređaj, trebate potražiti drugu metodu.
Više detalja u videu:
Dakle, što učiniti ako ste instalirali upravljačke programe, ali računalo i dalje ne vidi Samsung Galaxy?
Prvo, "ne vidi" nije isto što i "ne prepoznaje". Stoga uvijek molimo čitatelje da što točnije opišu problem kako bismo ponudili najprikladnije rješenje. Evo, recimo, jedne od “zbunjujućih” poruka na ovu temu...
“Više ne mogu prenijeti fotografije na svoje računalo jer ono ne prepoznaje uređaj. Ne znam što sam napravio ili nisam, ali prije toga je računalo odmah prepoznalo telefon i odmah sam izbacio datoteke i fotografije. A sada ga jednostavno ne vidi. Spajam telefon, ali ne vidi ga. VasmožešPomozitemeni?»
Vidite, naš čitatelj prvo koristi izraz “prepoznaje”, a zatim piše da “računalo ne vidi”, odnosno da računalo “ne detektira” povezani uređaj. U u ovom slučaju trebali biste pokušati ispraviti činjenicu da računalo ne vidi Samsung telefon. Ono što mogu preporučiti je promjena USB veze. A evo kako...
Zašto računalo ne vidi Samsung Galaxy putem USB-a?
Ako računalo ne vidi Samsung Galaxy kada je povezano pomoću priloženog USB kabela, tada ćete morati riješiti probleme na samom računalu. Ako znate da druga računala mogu vidjeti telefon, problem može biti u USB priključku.
Ako to nije problem, onda je problem možda u kabelu ili je priključak za punjenje telefona olabavljen. Uzimajući sve ovo u obzir, evo nekoliko koraka za rješavanje ovog problema:
Korak 1: Povežite telefon s drugim USB priključcima na računalu
Jednostavno povežite telefon s računalom pomoću kabela za punjenje ili podatkovnog kabela. Ako vaš telefon ostane nevidljiv, pokušajte ga spojiti na drugi priključak. Pokušajte jedan po jedan priključak da vidite je li to problem.
Korak 2: Ponovno pokrenite računalo ako nijedan USB priključak ne radi
Također postoji mogućnost da vaše računalo ima problema sa sustavom koji ga sprječavaju u otkrivanju povezanih uređaja. Iako ne znamo sa sigurnošću je li to problem, vrijedi ponovno pokrenuti računalo i vidjeti radi li. Ako problem ostane nakon ponovnog pokretanja, to znači da nešto nije u redu s računalom, već s kabelom ili telefonom.
Ipak, savjetujem vam da isprobate druge uređaje, poput flash pogona koji se spaja putem USB priključka. Ako računalo vidi sve uređaje osim telefona, prijeđite na sljedeći korak.
Korak 3: Provjerite je li USB kabel oštećen
Pregledom kabela možete provjeriti ima li vidljivih oštećenja. Ako ne vidite nijedan, pokušajte njime napuniti telefon. Unutar kabela nalaze se žice odgovorne za punjenje i prijenos podataka.
Ako njime punite telefon, možete shvatiti radi li ili ne. Ako postoji oštećenje, telefon se možda neće puniti, pogotovo ako se neka žica olabavila.
Drugi način provjere je korištenje drugog kabela. Ako telefon radi s njim, onda je originalni kabel jednostavno prekinut. Ako je to doista problem, stari kabel morate zamijeniti ispravnim.
Korak 4: Provjerite jeste li povezali uređaj kao "uređaj za pohranu"
Ovo je vrlo važno jer su telefoni uglavnom spojeni na računalo radi punjenja. Ako je tako, tada ga računalo možda neće vidjeti jer je prijenos podataka privremeno nedostupan. Idite na obavijesti i pogledajte postoji li ikona odabira za USB. Ako da, onda smatrajte da je problem već riješen.
Sve što trebate učiniti je kliknuti na njega i odabrati “Uređaj za pohranu podataka”. Ako je ovo prvo povezivanje, instaliranje upravljačkih programa će potrajati neko vrijeme. Ali ako nemate takvu ikonu, pokušajte ovo:
- Isključite USB iz Samsunga.
- Isključi telefon.
- Pričekajte 20 sekundi.
- Uključite ga.
- Ponovno spojite kabel.
- Provjerite pojavljuje li se ikona opcija.
Ako ga nema, idite na sljedeći korak.
Korak 5: Provjerite utičnicu punjača
Potrebna su vam najmanje dva kabela da biste utvrdili postoji li problem s njim. Ako vaše računalo još uvijek ne vidi Samsung, vrijeme je da provjerite priključak punjača.
Veza se možda neće moći uspostaviti ili su u konektor možda dospjeli ostaci, vlakna ili prašina. Struja komprimiranog zraka pomoći će vam da se riješite potonjeg, ali ako je veza olabavljena, morate krenuti dalje.
Ako kontakti utičnica za punjenje je li u redu i nema prljavštine, spojite kabel i provjerite je li olabavio kontakt. Ako kabel dobro pristaje i veza se ne prekida kada se pomiče, onda je sve u redu.
U protivnom ćete morati kupiti kabel koji savršeno pristaje ispod priključka. Ako novi kabel ne pomaže, onda vaš uređaj ima mnogo ozbiljnije probleme.
Korak 3: Resetirajte svoj telefon ako se problem nastavi nakon instaliranja KIES-a ili Smart Switch-a
Drugi korak je usmjeren na rješavanje problema s upravljačkim programima, ali ako to ne pomogne, morate napraviti sigurnosnu kopiju svih datoteka i informacija i vratiti postavke u radno stanje.
- Isključite svoj Samsung Galaxy.
- Pritisnite i držite tipke za početak, pojačavanje glasnoće i uključivanje
- Kada se na ekranu pojavi Samsung Galaxy, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati preostala dva.
- Kada će se pojaviti Android logo, otpustite sve gumbe i pričekajte 30-60 sekundi.
- Pomoću gumba za smanjivanje glasnoće mijenjajte opcije i odaberite 'brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke.'
- Pritisnite "Napajanje" za potvrdu.
- Zatim odaberite 'Da - izbriši sve korisničke podatke' pomoću Stišavanja i potvrdite pritiskom na Uključivanje.
- Pričekajte dok se proces ne završi. Zatim odaberite "Ponovo pokreni sustav sada" i kliknite "Napajanje".
- Ponovno pokretanje telefona trebat će malo duže nego inače.
Ako se nakon toga problem ne riješi, potrebna je pomoć stručnjaka. Nadam se da će vam ova uputa pomoći na ovaj ili onaj način. Ako smatrate da vam je potrebna dodatna pomoć, kontaktirajte nas.
Vrlo često kada se koristi Samsung programi Kies, korisnici se ne mogu spojiti na program. Ona jednostavno ne vidi mobilni uređaj. Postoji mnogo razloga za pojavu ovog problema. Razmotrimo što bi moglo biti u pitanju.
Program Samsung Kies ima posebnog čarobnjaka koji može riješiti problem povezivanja. Ova je metoda prikladna ako računalo vidi telefon, ali program ne.
Trebate kliknuti "Rješavanje pogreške veze" i pričekajte neko vrijeme dok čarobnjak ne završi svoj posao. No, kako praksa pokazuje, ova metoda rijetko funkcionira.
Neispravnost USB konektora i kabela
Vaše računalo ili prijenosno računalo ima ih nekoliko USB konektori. Zbog česte upotrebe mogu se pokvariti. Stoga, ako Samsung Kies ne vidi telefon, obratite pozornost na to vidi li ga samo računalo.
Da biste to učinili, morate isključiti kabel iz uređaja i ponovno ga spojiti. U donjem desnom kutu trebao bi se pojaviti prozor sa statusom veze. Ako to nije slučaj, ponovno spojite telefon putem drugog priključka.
Također, problem može biti kvar kabela. Ako imate rezervni, pokušajte se spojiti preko njega.
Provjera virusa
Nisu neuobičajene situacije kada se pristupi razne uređaje blokiran zlonamjernim softverom.
Pokrenite potpuno skeniranje svojim antivirusnim programom.
Radi sigurnosti provjerite svoje računalo jednim od posebnih uslužnih programa: AdwCleaner, AVZ, Malware. Oni mogu skenirati vaše računalo bez zaustavljanja glavnog antivirusnog programa.
Vozači
Problem s vezom mogu uzrokovati stari ili nedostajući upravljački programi.
Da biste riješili problem, morate otići na "Upravitelj uređaja", pronađite svoj telefon na popisu. Zatim desnom tipkom miša kliknite uređaj i odaberite "Ažuriraj upravljačke programe".
Ako nema upravljačkog programa, preuzmite ga sa službene web stranice i instalirajte.
Pogrešan izbor verzije programa
Na web mjestu proizvođača programa Samsung Kies dostupne su tri verzije za preuzimanje. Pažljivo pogledajte one za Windows. Zagrade pokazuju koju verziju treba odabrati za određeni model.
Ako je izbor napravljen netočno, program se mora deinstalirati, preuzeti i instalirati odgovarajuću verziju.
U pravilu, nakon svih poduzetih koraka, problem nestaje i telefon se uspješno povezuje s programom.