Prilikom rada s riznicom u programu Continent AP, neki korisnici doživljavaju pogrešku pri potpisivanju ključa s brojem 0x0000065b. Greška je rijetka, ali poznata. Najčešći razlog je istekla licenca za Crypto-Pro CSP. Za neke verzije programa Crypto-Pro instalirani distribucijski paketi nude mogućnost pune funkcionalnosti za probno razdoblje, ne traže serijski broj licence proizvoda, ali se nakon određenog vremena blokiraju. U pravilu - nakon 2 mjeseca. Nakon tog vremena, program koji je ispravno radio s programom Continent AP Treasury prestaje pružati mogućnost potpisivanja dokumenata korisničkim certifikatima, prikazujući pogrešku 0x0000065b. Jedini izlaz u ovom slučaju je kupiti program Crypto-Pro i unijeti serijski broj slijedeći put: Start - Upravljačka ploča - Crypto-Pro CSP - Općenito - Unos licence.
Kako provjeriti licencu za Crypto-Pro CSP?
Morate pokrenuti programsku ljusku na stazi: Start - Upravljačka ploča - Crypto-Pro CSP. U prvom prozoru dobrodošlice programa vidjet ćete vrstu svoje licence i rok valjanosti (pogledajte sliku ispod).
Ako ne pomogne
Ako preporuke za provjeru i instaliranje licence ne otkrivaju problem, možda postoji tehnički kvar u programu Continent AP, koji uzrokuje pogrešku potpisivanja ključa 0x0000065b. Ovdje trebate provjeriti moguće sukobe programa s vatrozidom, antivirusom instaliranim na računalu ili ponovno instalirati osobni certifikat korisnika, prije toga brisanjem spremljenih lozinki certifikata u programu Crypto-Pro. To se radi na sljedeći način:Start - Upravljačka ploča - Crypto-Pro CSP - Alati - Izbriši zapamćene lozinke - Ok
Pogreška se javlja zbog činjenice da CIPF "VipNet CSP" nije registriran tijekom početnog povezivanja s uslugom 1C-Reporting. Pozivamo vas da pročitate upute za registraciju.
Upute za registraciju proizvodaVipNetCSP.
1. Za registraciju proizvoda “VipNet CSP” idite na “Start” → “Svi programi” → “ViPNet” → “ViPNet CSP” → “Konfiguracija ViPNet CSP Crypto Provider” ( riža. 1.).
Riža. 1.
2. Pred vama će se otvoriti sljedeći prozor ( riža. 2.), odaberite “Registracija ViPNet CSP” i kliknite gumb “Dalje”.
Riža. 2.
3. U sljedećem prozoru odaberite “Zahtjev za registraciju (preuzmite registracijski kod)” i kliknite gumb “Dalje” ( riža. 3.).
Riža. 3.
4. U prozoru "Metoda zahtjeva za registraciju" ( riža. 4.) odaberite “Putem Interneta (online)”. U tom slučaju vaše računalo mora biti spojeno na internet. Pritisnite "Dalje".
Riža. 4.
5. U prozoru "Podaci o registraciji" ( riža. 5.) ispunite sva polja i unesite svoj serijski broj za ViPNet CSP (Serijski broj je naveden tijekom registracije (Slika 5), također je poslan tijekom registracije na e-mail adresu koju ste naveli (Slika 5)). Pritisnite "Dalje".
Riža. 5.
6. Ako je registracija bila uspješna, instalater će vas o tome obavijestiti ( riža. 6.). Pritisnite gumb "Gotovo".
Riža. 6.
7. Otvorit će se prozor “ViPNet CSP Configuration” ( riža. 7.). Tamo kliknite gumb "OK".
Riža. 7.
Proizvod je registriran.
Prošlo je dosta vremena otkako je 1C na rusko tržište pustio prve softverske proizvode za računovodstvo. Ako ih se isprva proizvodilo samo nekoliko, s godinama je asortiman značajno porastao.
U stvarnosti su se samo prve verzije zvale "1C: Računovodstvo". Međutim, s vremenom, zbog sve veće popularnosti programa, pojavila se cijela njihova obitelj. Bilo kako bilo, tvrtka nastavlja koristiti ovu marku do danas. Svjetlo su ugledale samo različite visokospecijalizirane verzije za pojedine segmente računovodstvenih aktivnosti.
Danas su programi koji se koriste za pripremu financijskih izvješća tvrtke 1C postali najpopularniji proizvodi u ovoj industriji u Zajednici Neovisnih Država. Distribuira ih partnerska mreža koja uključuje tisuće IT organizacija. Uglavnom govorimo o malim tvrtkama koje zapošljavaju ne više od jednog ili dva tuceta stručnjaka.
Trenutno se uz pomoć ovih proizvoda izvješćivanje generira u više od pola milijuna tvrtki razasutih po cijelom području bivšeg Sovjetskog Saveza.
Svrha 1C programa
Ovi proizvodi prvenstveno se koriste za automatizaciju rada računovođe, koji je prisiljen pripremati i slati izvješća poreznim vlastima, a osim toga, voditi primarno računovodstvo i registrirati sve transakcije povezane s gospodarskim aktivnostima poduzeća.
Softver tvrtke 1C stvoren je na temelju važećeg ruskog relevantnog zakonodavstva.
Funkcije najnovijih verzija uključuju, osim sastava računa, sljedeće računovodstvene alate:
- analitički;
- valuta;
- kvantitativni.
Svi oni ispunjavaju standarde utvrđene ruskim zakonodavstvom, na temelju kojih se sastavljaju izvješća. Istodobno, ako se ukaže potreba, klijenti imaju mogućnost sami organizirati kreiranje dodatnih podračuna i odjeljaka analitičkog računovodstva.
Takva složenost proizvoda, međutim, ima i svoju lošu stranu - korisnici se često žale da se pojavljuje ova ili ona greška. U pravilu, ponovno uspostavljanje ispravnog rada nije teško, ali, ipak, računovođe su obično previše nervozne zbog takvih incidenata. Općenito, nije ih teško razumjeti, jer snose odgovornost, uključujući i materijalnu.
Gdje koriste 1C programe?
Kao što je ranije navedeno, proizvodi tvrtke vrlo su popularni u bivšem Sovjetskom Savezu. Konkretno, lokalne verzije omogućuju računovođama iz sljedećih zemalja pripremu izvješća:
- Bjelorusija;
- Kazahstan;
- Kirgistan;
- Ukrajina;
- Tadžikistan;
- Moldavija;
- Uzbekistan;
- Latvija;
- Gruzija;
- Estonija;
- Litva.
Što učiniti ako dođe do pogreške tijekom procesa potpisivanja podataka: savjeti
Kao što je ranije navedeno, složenost i svestranost softvera 1C ponekad dovodi do kvarova. Stoga su mnogi korisnici prirodno zainteresirani za pitanje: što bi trebali učiniti u ovom slučaju?
U pravilu se gornja pogreška pojavljuje kada računovođa pokuša poslati dokument pomoću specijaliziranog proizvoda: "1C-Izvješćivanje". Na primjer, možda govorimo o uređenom sažetku za mirovinski fond.
Tipično, pogrešku pri slanju dokumenta prati karakteristična obavijest koja se pojavljuje u novom prozoru.
U ovoj situaciji stručnjaci preporučuju: prije svega kontaktirajte tehničku podršku i tamo razjasnite mogućnosti rješavanja problema. Ali praksa pokazuje da pozivi tamo često ne vode ničemu. Međutim, to ne znači da je greška nepopravljiva.
Prije svega, trebali biste provjeriti:
- ispravnost postavki korištenih za ovu vrstu protoka dokumenata;
- je li kriptoprovajder instaliran.
Ako se pogreška nije dogodila iz tog razloga, tada morate u programskim datotekama postaviti puna prava na sve postojeće direktorije koje je objavio 1C, kao i na davatelja kripto usluga.
Kada pokušate pogledati dokument, pojavljuje se poruka "Učitavanje sadržaja nije uspjelo/Dešifriranje sadržaja nije uspjelo/Dešifriranje dokumenata nije uspjelo/Dešifriranje datoteka nije uspjelo".
Prilikom pregledavanja dokumenta javlja se pogreška čiji detalji uključuju sljedeću poruku:
“Nije bilo moguće dešifrirati dokumente. Na računalu ne postoji certifikat koji šifrira te dokumente. Ako imate jedan od ovih certifikata, instalirajte ga prema uputama: “Kako instalirati certifikat.”
"Sadržaj se nije mogao učitati. Nije bilo moguće dešifrirati dokumente." Provjerite imate li certifikat i privatni ključ potreban za dešifriranje podataka. Pogreška prilikom dešifriranja podataka.
Pogreška će naznačiti certifikat kojim je dokument šifriran.
U izvješću mirovinskog fonda: "Instalirajte certifikat na svoje računalo ili umetnite USB pogon s potrebnim certifikatom ili kontaktirajte tehničku podršku."
Ove se pogreške pojavljuju kada certifikat kojim je šifriran dokument koji se otvara nije instaliran na radnom mjestu. Dokumenti koji dolaze od regulatornih tijela i sadrže rezultate provjere izvješća (na primjer, potvrde Savezne porezne službe ili protokoli mirovinskog fonda Rusije) šifrirani su pomoću certifikata s kojim je izvješće poslano.
Dakle, za rješavanje problema potrebno je:
- Spojite ključni medij koji sadrži traženi certifikat na vaše računalo i pokušajte ponovo pogledati dokument. Certifikat se prvo mora instalirati putem CryptoPro CSP (pogledajte)
- Instalirajte certifikat u registar (pogledajte).
Kada postoji mnogo certifikata, praktičnije ih je instalirati pomoću dijagnostičke usluge. Ako koristite preglednik Internet Explorer, morate kliknuti gumb Instaliraj certifikate. Ako koristite drugi preglednik, kliknite gumb Preuzmi ovaj program, pronađite ga na popisu preuzimanja i pokrenite ga, zatim kliknite Instaliraj certifikate.
Ako predloženo rješenje ne pomogne riješiti problem, morate kontaktirati tehničku podršku na [e-mail zaštićen] sljedeće informacije:
- Snimka zaslona pogreške;
- Točan datum i vrijeme slanja izvješća, kao i PIB i KPP organizacije pošiljatelja.
Važno: ako ne možete pronaći traženi certifikat, za dobivanje dokumenata možete se obratiti nadležnom regulatornom tijelu sa zahtjevom da ih osobno učitate na medij ili generirate i pošaljete pismo s protokom dokumenata u sustav Kontur.Extern.
Napominjemo i da dokumente u dekriptiranom obliku možete pohraniti na svoje računalo pomoću programa Kontur.Archive. Certifikati će biti potrebni samo u trenutku spremanja dokumenata u arhivu, a nakon toga dokumente možete pregledavati bez certifikata, pa čak i bez interneta.
Glavne prednosti programa:
- pohranjuje ne samo izvorne dokumente, već i tiskane obrasce;
- prikladno pretraživanje dokumenata;
- Nakon instaliranja i konfiguriranja Arhive nisu potrebne nikakve dodatne radnje kako bi se dokumenti spremili u Arhivu - servis sve radi automatski.