Ovaj će vodič detaljno opisati načine za ispravljanje pogreške plavog ekrana UNEXPECTED STORE EXCEPTION (BSoD) u sustavu Windows 10 s kojom se povremeno susreću korisnici stolnih i prijenosnih računala.
Greška se manifestira na različite načine: ponekad se pojavljuje pri svakom pokretanju, ponekad nakon gašenja i uključivanja, a nestaje nakon ponovnog pokretanja. Postoje i drugi mogući načini na koje se pogreška može pojaviti.
Prije nego što nastavite sa sljedećim metodama ispravljanja pogreške i u slučaju da se nedavno počela manifestirati, a prije toga je sve ispravno radilo, provjerite postoje li na vašem računalu točke vraćanja kako biste brzo vratili Windows 10 na radni stanje, vidi.
Među ostalim uobičajenim razlozima koji uzrokuju pojavu pogreške UNEXPECTED STORE EXCEPTION u sustavu Windows 10, ističu se sljedeći.
Antivirusni program ne radi ispravno
Ako ste nedavno instalirali ili ažurirali antivirusni program (ili je sam Windows 10 ažuriran), pokušajte ukloniti antivirusni program ako se vaše računalo može pokrenuti. To je, primjerice, viđeno kod McAfeeja i Avasta.
Drajveri za video kartice
Začudo, neoriginalni ili neinstalirani upravljački programi video kartice mogu uzrokovati istu pogrešku. Pokušajte ih ažurirati.
U ovom slučaju ažuriranje ne znači klik na “Ažuriraj upravljačke programe” u upravitelju uređaja (ovo nije ažuriranje, već provjera novih upravljačkih programa na Microsoftovoj web stranici i na računalu), već znači njihovo preuzimanje sa službenog AMD/NVIDIA/ Intelovo web mjesto i njihovo ručno instaliranje.
Problemi sa sistemskim datotekama ili tvrdim diskom
Ako postoje problemi sa tvrdi disk računala, kao iu slučaju oštećenja sustava Windows datoteke 10, možete primiti i pogrešku UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION.
Dodatne informacije koje mogu pomoći u ispravljanju pogreške
Zaključno, neki dodatne informacije, što može biti korisno u kontekstu dotične pogreške. Sljedeće opcije su rijetke, ali moguće:
- Ako plavi ekran UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION pojavljuje se strogo prema rasporedu (nakon određenog vremenskog razdoblja ili u određeno vrijeme), proučite planer zadataka - što se trenutno izvodi na računalu i onemogućite ovaj zadatak.
- Ako se pogreška pojavljuje samo nakon načina mirovanja ili hibernacije, pokušajte ili onemogućiti sve opcije načina mirovanja ili ručno instalirati upravljačke programe za upravljanje napajanjem i čipset s web stranice proizvođača prijenosnog računala ili matična ploča(za PC).
- Ako se pogreška pojavi nakon nekih manipulacija s načinom rada naporno raditi disk (AHCI/IDE) i druge postavke BIOS-a, čišćenje registra, ručna uređivanja u registru, pokušajte vratiti BIOS postavke i .
- Upravljački programi video kartice čest su uzrok pogreške, ali ne i jedini. Ako u Upravitelju uređaja postoje nepoznati uređaji ili uređaji s pogreškom, instalirajte upravljačke programe i za njih.
- Ako se pojavi pogreška nakon promjene izbornika za pokretanje ili instaliranja drugog operativnog sustava na vašem računalu, pokušajte vratiti program za pokretanje OS-a, pogledajte.
Nadamo se da će vam jedna od metoda pomoći da riješite problem. Ako nije, u krajnjem slučaju možete pokušati resetirati Windows 10 (pod uvjetom da problem nije uzrokovan neispravnim tvrdim diskom ili drugim hardverom).
Ovaj je članak prvi u nizu o pogreškama Plavi ekran smrti preveden s engleskog. (Plavi ekran smrti). Plavi ekran smrti (BSoD) je ekran s pogreškom koji vidite kada Windows ima ozbiljan problem. Zaustavlja računalo i prikazuje vrlo važne informacije.
BSoD-ovi su mnogo češći u sustavu Windows XP i Windows Vista nego Windows 7, ali se i dalje pojavljuje u sva tri operativni sustavi ah (i Windows 8 također!)
Ovisno o poruci pogreške koju trebate popraviti, postojat će različiti koraci. Stoga ću zasebno razmotriti svaku moguću poruku pogreške.
Naziv greške:
UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP povezan je s dijelom hardvera ili komponentom računala ili je potpuno nedosljedan ili je u sukobu s drugom komponentom ili komponentom.
Vaši koraci:
- Zapišite kodove zamki
- Provjerite kodove
- Učitaj posljednju poznatu konfiguraciju
- Uklonite opremu
- Nabavite Driver Reviver
- Zaustavite ubrzanje
Ovo je nekoliko kodova znakova sa slovom X koji se pojavljuju na BSoD zaslonu pored gornje fraze.
Provjerite kodove na ovoj stranici za više detaljne informacije o tome što znače. Ovo je stranica visoke tehnologije Microsoft, ali informacije ovdje mogu vam reći je li problem povezan s memorijom.
Pritisnite Ctrl + Alt + Del za ponovno pokretanje računala, zatim pritisnite F8 dok se ne pojavi logotip Windows. Odaberite Last Known Working Configuration, koja će pokrenuti Windows sa skupom postavki koje su ispravno radile posljednji put. Vidi hoće li ovo pomoći. Ako je to slučaj, moguće je da ste nedavno otkrili nešto što bi moglo biti krivac vašeg problema.
Uklonite sav hardver koji ste nedavno instalirali, poput kartica, USB uređaja ili memorije. Ako vaše računalo radi dobro, možda je neispravno.
Preuzmite, instalirajte i pokrenite. Možda ćete morati ponovno pokrenuti računalo u mrežno sigurnom načinu rada (ponovno pokrenite računalo, a zatim ponovno pokrenite pritisnite F8 i odaberite Siguran način koristeći mrežu). Instalirati Oživljavanje vozača sustav i ažurirajte sve upravljačke programe vašeg računala na najnoviju verziju. Ovo može riješiti problem sukoba hardvera.
Ako ste overclockirali računalo ili prijenosno računalo, što znači da ste namjerno testirali brzinu iznad preporučenih granica, može se pojaviti ova greška. Nažalost, neka se računala ne mogu overclockati.
Sretno! Provjerite uskoro za više BSoD greške i njihova objašnjenja. Napišite svoje komentare!
2. Video rješenja za Windows 8/8.1/10
Pogreška "Unexpected Store Exception" događa se vrlo rijetko u operativnom sustavu Windows 10. Obično su uzroci problema oštećenje sistemskih datoteka, tvrdi sektor disk ili memorija, sukob softvera, neispravno instalirani upravljački programi. Da biste ispravili ovu pogrešku, možete koristiti alate sustava.
Ispravljanje pogreške "Neočekivana iznimka trgovine" u sustavu Windows 10
Prvo pokušajte očistiti svoj sustav. nepotrebno smeće. To se može učiniti pomoću ugrađenih alata ili pomoću posebnih uslužnih programa. Također vrijedi nedavno ukloniti instaliranih programa. Možda uzrokuju sukob softvera. Problem može uzrokovati i antivirusni program pa je i njega poželjno ukloniti, no deinstalacija mora proći ispravno kako se ne bi pojavili novi problemi u sustavu.
Metoda 1: Skeniranje sustava
Pomoću "Komandna linija" Možete provjeriti integritet važnih sistemskih datoteka i vratiti ih.
Metoda 2: Provjera tvrdog diska
Integritet tvrdi disk također se može provjeriti putem "Komandna linija".
Metoda 3: Ponovno instaliranje upravljačkih programa
Sustav može automatski ažurirati upravljačke programe, ali oni možda neće odgovarati ili se možda neće pravilno instalirati. U tom slučaju morate ih ponovno instalirati ili ažurirati. Ali prvo biste trebali isključiti automatsko ažuriranje. To se može učiniti u svim izdanjima sustava Windows 10 osim u sustavu Home.
- Stezaljka Win+R i ući
Klik "U REDU".
- Slijedi put "Administrativni predlošci" - "Sustav" - "Instalacija uređaja" — "Ograničenja instalacije uređaja"
- Otvoren “Zabrani instalaciju uređaja koji nisu opisani...”.
- Izaberi "Omogućeno" i primijenite postavke.
- Sada možete ponovno instalirati ili ažurirati upravljačke programe. To se može učiniti ručno ili pomoću posebnih alata i programa.
Ako nijedna opcija nije pomogla, pokušajte upotrijebiti stabilnu "Točku vraćanja". Također provjerite OS na zlonamjerni softver pomoću odgovarajućih uslužnih programa. U krajnjem slučaju trebate ponovno instaliranje Windowsa 10. Obratite se stručnjacima ako ne možete ili niste sigurni da možete sve popraviti sami.
0x0000007F označava da je Intel CPU generirao prekid koji kernel nije mogao uhvatiti.
Ovaj prekid može biti povezani prekid ili dvostruka greška. Granica prekida je prekid koji kernel ne smije uhvatiti.
Parametri UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP:
Prvi parametar plavog ekrana specificira broj prekida.
Najčešći kodovi prekida su:
- 0x00000000 ili greška dijeljenja s nulom. Javlja se kada se instrukcija DIV izvrši s djeliteljem jednakim nuli. Pogreška može biti uzrokovana oštećenjem memorije, hardverskim problemima ili softverskim pogreškama;
- 0x00000004 ili preljev. Nastaje kada procesor upućuje poziv rukovatelju prekidima s postavljenom zastavom preljeva (OF);
- 0x00000005 ili greška granične provjere. Prilikom izvršavanja pridružene instrukcije, procesor utvrđuje da operand prelazi navedena ograničenja;
- 0x00000006 ili nevažeći operativni kod. Nastaje kada procesor pokuša izvršiti nedopuštenu instrukciju. Pogreška se obično javlja kada je pokazivač naredbe oštećen. Najčešći uzrok pogreške je hardversko oštećenje RAM-a;
- 0x00000008 ili dvostruki kvar. Označava iznimku kada je rukovatelj pozvao prethodnu iznimku. Obično se ove dvije iznimke rješavaju uzastopno. Međutim, postoji nekoliko iznimaka s kojima se ne može postupati uzastopno, au ovoj situaciji procesor signalizira dvostruku grešku. Dva su glavna uzroka dvostrukog kvara: prelijevanje stoga jezgre i hardverski problemi.
Manje uobičajeni kodovi prekida su:
- 0x00000001 - poziva program za ispravljanje pogrešaka sustava;
- 0x00000003 - prijelomna točka programa za ispravljanje pogrešaka;
- 0x00000007 - instrukcija hardverskog koprocesora bez postojećeg koprocesora;
- 0x0000000A - oštećenje TSS-a;
- 0x0000000B - pristup nepostojećem segmentu memorije;
- 0x0000000C - pristup memoriji izvan ograničenja stoga;
- 0x0000000D - kvar zaštite, kršenje prava pristupa aplikaciji.
Uzrok
Stop 0x0000007F obično se javlja nakon instaliranja neispravnog ili nedosljednog hardvera (najčešće RAM-a) ili ako je instalirani hardver prestao raditi.
Dvostruki kvar može se dogoditi kada se stog kernela prelije. Ovo prekoračenje se događa ako su upravljački programi pripojeni istom stogu više puta.
Riješenje
Rješavanje problema: Ako ste instalirali novi hardver u svoje računalo, morat ćete ga ukloniti. Ako je kvar uzrokovao postojeći hardver, potrebno je ukloniti ili po potrebi zamijeniti neispravne komponente računala.
Skenirati radna memorija za greške.
Provjerite jesu li sve komponente računala ispravno instalirane. Očistite kontakte adaptera.
Ažurirajte svoj BIOS.
svi tvrdih diskova, kontroleri tvrdi diskovi i SCSI adapteri moraju biti kompatibilni s instalirana verzija Windows.
Ako je upravljački program identificiran u poruci pogreške, onemogućite ili ažurirajte taj upravljački program. Onemogućite ili uklonite sve upravljačke programe ili usluge koji su nedavno dodani. Ako se tijekom Windows pokretanje, I sistemska particija formatirano sa sustav datoteka NTFS, koristite Safe Mode za ponovnu instalaciju ili uklanjanje neispravnog upravljačkog programa. Ako se upravljački program koristi kao proces sustava lansirati u Siguran način, pokrenite računalo pomoću Recovery Console za pristup datoteci.
Ponovo pokrenite računalo i pritisnite F8 u izborniku tekstualnog načina za prikaz opcija pokretanja operativnog sustava. U ovaj izbornik Odaberite "Učitaj posljednju poznatu poznatu konfiguraciju". Ova je opcija najučinkovitija kada dodajete samo jedan upravljački program ili uslugu u sustav odjednom.
Overclocking središnji procesor može uzrokovati pogrešku. Povratna vrijednost taktna frekvencija Zadani CPU.
Provjerite je li sustav prijavljen u Preglednik događaja. Tamošnje informacije o pogrešci pomoći će vam da identificirate uređaj ili upravljački program koji uzrokuje 0x0000007F ekran smrti.
Onemogući BIOS predmemoriranje memorije.
Ako se prilikom nadogradnje na novu verziju operativnog sustava pojavila pogreška UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP Windows sustavi, onda to može uzrokovati upravljački program uređaja, usluga sustava, antivirusni program ili programa Rezervni primjerak, koji nisu kompatibilni s novom verzijom. Uklonite sve upravljačke programe i usluge sustava trećih strana i onemogućite antivirusne programe.
Instalirajte najnoviji Windows servisni paket.
Ako prethodni koraci ne riješe problem, odnesite matičnu ploču u servis na dijagnostiku. Pukotine, ogrebotine ili neispravne komponente na matičnoj ploči mogu uzrokovati ovu grešku.
Uhvatiti plavi ekran smrti u sustavu Windows 10 usred radnog procesa vrlo je tužna stvar. Još je gore kada nema očitih načina za njihovo rješavanje ili jasnog objašnjenja za nastalu pogrešku. Blue Screen of Death Unexpected Store Exception jedna je od tih pogrešaka. U ovom smo članku prikupili nekoliko savjeta koji će vam pomoći u navigaciji i pokušaju ispravljanja pogreške Neočekivana iznimka trgovine u sustavu Windows 10.
Što znači kod za zaustavljanje neočekivane iznimke trgovine?
Problem s ovim i desecima drugih plavih ekrana je taj što njihovi kodovi grešaka često nemaju smisla redoviti korisnik zapravo ništa, a ponekad čak naprotiv dovode u zabludu. Unatoč riječi "Trgovina" u kodu pogreške, to nema apsolutno nikakve veze s Microsoft Storeom. Pogreške u trgovini često ne rezultiraju plavim zaslonom smrti. Ukratko, vrlo je malo informacija o značenju ove pogreške. Nema jasnog objašnjenja čak ni u Microsoftovoj dokumentaciji. Ako znaš tehnička suština podrijetlo ove pogreške, recite nam o tome u komentarima. Prijeći ćemo na poznata učinkovita rješenja problema.
Kako popraviti pogrešku neočekivane iznimke trgovine
Pokušajte prvo analizirati simptome. Ako možete točno odrediti kada se pojavljuje Plavi ekran smrti, pričekajte da se pojavi i zatim pogledajte u Planeru Windows poslovi i vidjeti njegov sadržaj u određenom trenutku. Odatle odlučite što ćete učiniti sljedeće, ovisno o tome što vam kaže planer zadataka. Ako je pogreška slučajne prirode i ne možete pronaći ovisnosti, prijeđite na savjete u nastavku.
Točke vraćanja
Provjerite bodove Windows oporavak 10. Ako imate nekoliko prethodno spremljenih točaka, pokušajte se vratiti na njih. Možda ćete na ovaj način moći vratiti jednu od neočitih promjena koje su rezultirale pogreškama neočekivane iznimke trgovine. a svi povezani mehanizmi detaljno su opisani u posebnom članku na našoj web stranici.
Brzi početak
Ako nema točaka vraćanja ili vraćanje na točku koja nije najranija nije pomoglo, pokušajte onemogućiti brzo pokretanje. Brzo pokretanje je dobra značajka (opcija hibernacije): zahvaljujući njoj, računalo se uključuje mnogo brže. Ponekad, tijekom brzog pokretanja, sustav ne učita neke od upravljačkih programa, zbog čega se pojavljuje plavi ekran smrti s greškom Unexpected Store Exception.
Sasvim je jednostavno razumjeti da je razlog brz početak. Izvršiti prisilno ponovno pokretanje računalo (držite pritisnutu tipku za napajanje dok se ne isključi) i ponovno ga pokrenite. Ako je razlog brzo pokretanje, plavi ekran smrti neće se pojaviti do sljedećeg gašenja ili ponovnog pokretanja na uobičajeni način. Onemogućite brzo pokretanje na sljedeći način:
Također pokušajte spriječiti da vaše računalo ode u stanje mirovanja. Klik Win + X i odaberite Upravljanje napajanjem. Spriječite da vaše računalo ode u stanje mirovanja. 
Problem diska
Ako još uvijek čitate ovaj članak (jer gore navedene metode nisu pomogle ili su samo iz znatiželje), nastavite s dijagnosticiranjem tvrdog diska. Ponekad se može pojaviti plavi ekran smrti s pogreškom Unexpected Store Exception zbog grešaka pogona ili smrti koja se brzo približava. Pobrinite se da i vi imate. Za ovo će vam trebati besplatni uslužni program CrystalDisk Info, a kako ga koristiti možete saznati na gornjoj poveznici. Ako aplikacija prijavi pretjeranu temperaturu ili loše stanje pogona, ima smisla razmisliti o promjeni medija.
U idealnom slučaju, ako takva mogućnost postoji, naravno, pokušajte privremeno zamijeniti disk drugim i promatrati rad računala. Ako to nije moguće ili dijagnostički uslužni program ne pokazuje nikakav razlog za zabrinutost, provjerite ima li na disku pogrešaka i integritet sistemskih datoteka.
- Pritisnite Start i unesite cmd. Klik desni klik mišem na naredbenom retku i odaberite Pokreni kao administrator.
- Unesite naredbu chkdsk/f/r. Ova naredba će provjeriti disk za pogreške. Sustav će vas obavijestiti da sada ne možete provjeriti greške jer je disk zauzet. Klik Y i ponovno pokrenite računalo. Provjera će se izvršiti pri pokretanju sustava.
- Nakon pokretanja ponovno pokrenite naredbeni redak kao administrator i unesite naredbu sfc/Skeniraj sada. Pričekajte da se postupak završi. Naredbeni redak reći će vam jednu od tri opcije: pogreške nisu pronađene, pogreške su pronađene i uspješno popravljene, pogreške su pronađene, ali nisu popravljene.
- Ako pogreške nisu ispravljene, unesite naredbu findstr/c"" %windir%\Dnevnici\CBS\CBS.log>>%korisnički profil%\Desktop\sfclogs.txt” . Pregledajte sadržaj dnevnika. Ako vam je njegov sadržaj nejasan ili ne znate što biste s njim, najbolje je da jednostavno pokušate ponovno instalirati Windows.
Vlasnicima stolnih računala također se može savjetovati da provjere vezu pogona s matičnom pločom i napajanjem. Provjerite jesu li kabeli dobro pričvršćeni i nisu labavi.
Antivirus
Antivirus softver radi na vrlo niskoj razini i ima pristup gotovo svakom kutku vašeg računalnog sustava. Stoga svaka pogreška u antivirusnom kodu može dovesti do vrlo tužnih rezultata, uključujući pogrešku Unexpected Store Exception. Pokušajte onemogućiti antivirusni program na neko vrijeme ili ga potpuno onemogućiti, a zatim radite sa svojim računalom. Ne brinite, nećete se zaraziti virusima. Kada onemogućite antivirusne programe trećih strana, omogućen je onaj ugrađeni Windows Defender, što je dovoljno za otprilike 101% običnih potrošača. Ako se plavi ekran smrti i dalje pojavljuje, vratite antivirusni program u radno stanje. Ako se greška više ne pojavljuje, kontaktirajte tehnička podrška vašeg proizvođača. Možda vam oni mogu reći što nije u redu.
Grafički upravljački program
Prije svega, pokušajte ažurirati na nova verzija. AMD upravljački programi, Intel i Nvidia se ne ažuriraju iz Upravitelja uređaja, već sa svojih kontrolnih ploča. Ako primijetite pogreške koje se pojavljuju nakon nedavnog ažuriranja upravljačkog programa, pokušajte prethodna verzija. Možda su programeri pogriješili u novom izdanju zbog čega je vaše računalo patilo. Alternativno, možete ih pokušati ukloniti i ponovno instalirati istu ili prethodnu verziju.
Unexpected Store Exception vrlo je nejasna pogreška. Razlog za njegovu pojavu ne može biti samo loš upravljački program video kartice. Pogledajte u Upravitelju uređaja ( Pobijediti+X – upravitelj uređaja) i provjerite da ne sadrži nepoznati uređaji sa žutim uskličnici. Također provjerite jeste li preuzeli, instalirali i ažurirali svoj Najnovija verzija upravljačke programe za čipset matične ploče, kao i BIOS.
Rečeno je da se pogreška Unexpected Store Exception također može pojaviti kada konfiguracija bootloadera ne uspije. Na primjer, kada koristite dva operativna sustava na jednom računalu. U tom slučaju pokušajte.
Kao i obično, ovaj članak završavamo univerzalnim savjetom za dijagnosticiranje i rješavanje problema s računalima sa sustavom Windows 10: ponovno instalirajte Windows ako ništa drugo ne uspije. Ponekad su greške kao igle u plastu sijena, i samo potpuna ponovna instalacija sustava. Tužno ali istinito.
Ako znate za druge metode rada za popravak plavog ekrana smrti s neočekivanom pogreškom iznimke trgovine, podijelite ih u komentarima.