Internet je sastavni dio naših života - izvrstan je pomoćnik u radu, neizostavan alat u učenju, štoviše, sredstvo je komunikacije i opuštanja. Korisnici se posvuda suočavaju s problemima povezivanja. U ovom ćemo članku razmotriti najviše uobičajena pogreška- IPv4 bez pristupa internetu i kako to popraviti? Ako vam Windows da ovo upozorenje, trebali biste koristiti metodu eliminacije da biste prošli kroz sve opcije kako biste saznali što je uzrokovalo pojavu.
Ipv4 je internetski protokol, mislim da ne treba prijevod, a verzija protokola je četvrta. Vjerojatno ste primijetili da je IPv6 protokol prisutan u postavkama - ovo je također internetski protokol, ali već u svojoj šestoj verziji koristi ga samo nekoliko pružatelja usluga. Najčešći i osnovni danas je IPv4. Glavna zadaća IPv4 protokola je osigurati funkcioniranje računala i mreža putem utvrđena pravila za razmjenu paketa podataka. Stoga dolazi do interakcije između komunikacijskog čvora i IP adrese stroja; IPv4 je protokol niske razine.
Ako vam terminologija stvara poteškoće, dodatno preporučamo da pročitate naš drugi članak,
Kako bismo točno i što brže otklonili problem pristupa, razmotrit ćemo uzrok i način otklanjanja istog.
Ponovno pokretanje: ponovno pokretanje pomoći će popraviti pogrešku
Nije uzalud dobro poznata poslovica u krugovima IT stručnjaka dobila novi oblik i zvuči kao: "Sedam problema - jedan reset." U našem slučaju, resetiranje je posljednje sredstvo za ispravljanje pogreške. Pojmovi:
- reset – ili povratak na posljednju uspješnu verziju;
- ponovno pokretanje – ponovno pokretanje, drugim riječima, potpuno istovar i učitavanje operacijski sustav;
- restart – ponovno pokretanje.
Počnimo popravljati situaciju.
- Ponovno pokrenite računalo (nemojte ga isključivati i ponovno uključivati!). Ponekad je ovo prilično učinkovita metoda za rješavanje problema.
- 99% korisnika koristi usmjerivače i usmjerivače, budući da u kući postoji više od jednog uređaja s pristupom internetu - ponovno pokrenite usmjerivač / usmjerivač.
- Pokušajte pauzirati ili potpuno onemogućiti antivirusni program; zbog raznih razloga dolazi do blokiranja. Ako sve radi, ponovno instalirajte antivirusni program i možda ćete morati ažurirati programski modul.
- Analizirajte koje su promjene napravljene u sustavu prije nego što se pojavila greška IPv4 bez pristupa mreži. Pokušajte vratiti instalaciju/konfiguraciju programa/uslužnog programa itd., ako ovo ispravi situaciju, onda je razlog upravo u promjenama napravljenim ranije.
Mali eksperimenti...
Jesu li gornji koraci pomogli da se to popravi? Idemo dalje, moramo isključiti mogućnost problema na strani davatelja, naime, provjeriti radi li internet na drugim uređajima.
- Provjerite drugi uređaj za pristup mreži. Ako na tom uređaju sve radi i nema greške IPv4 bez pristupa mreži, onda je problem u računalu. To može biti softverska pogreška ili fizički kvar. Softverska pogreška Pogledajmo ga kasnije detaljnije, a onaj fizički može biti od pokojnika mrežni kabel(patchcourt) dok mrežna kartica ne otkaže.
- Ako je stroj spojen izravno bez usmjerivača, a IPv4 pogreška se dogodi bez pristupa mreži, pokušajte umjesto toga spojiti drugo računalo/prijenosno računalo. Opet, ovisno o tome radi li ili ne, provjeravamo fizičko stanje i onda idemo dalje programska rješenja.
- Ako mreža ne radi ni na jednom od uređaja spojenih na bilo koji način, nazovite tehnička podrška svog davatelja usluga za pojašnjenje i svakako spomenite da Windows prikazuje poruku "IPv4 bez pristupa internetu." Oni bi trebali pomoći da se to popravi.
- Ovo će vjerojatno zvučati banalno, pa čak i pomalo smiješno, ali ako naša mala braća žive kod kuće, provjerite ispravnost kabela, moguća su oštećenja, što je uzrokovalo gornju pogrešku - IPv4 bez pristupa mreži.
Pogledaj u korijen...
Nakon što smo isključili nekoliko jednostavnih razloga za rješavanje problema, prijeđimo na one najvažnije. World Wide Web ne radi, a operativni sustav prikazuje pogrešku: IPv4 bez pristupa Internetu. Dakle, krenimo redom.
Internet postavke: ISP i router
Naravno, najlakše je nazvati svog provajdera i sve s njim razjasniti, a prethodno mu reći grešku - IPv4 bez pristupa internetu. Možda će stručnjak savjetovati kako to popraviti. Najprije morate pogledati postavke vašeg routera i provjeriti jesu li podaci ispravno uneseni. Pogledajmo kako IPv4 pogreška izgleda bez pristupa Internetu. Bez obzira na to je li veza uspostavljena putem Wi-Fi mreže ili mrežnim kabelom, pojavit će se žuta boja Uskličnik.
Želio bih rezervirati da je rješavanje problema s IPv4 imenom bez pristupa mreži isto za različite veze i Windows verzije, počevši od 7 pa sve do 10. Da biste to popravili, prvo morate saznati uzrok IPv4 pogreške bez pristupa Internetu.
Idite na "Centar za mrežu i kontrolu" zajednički pristup" - pomoću bilo koje od 2 metode:
1 način
desnom tipkom miša (u daljnjem tekstu RMB) na znak veze sa žutim uskličnikom → odaberite „Centar za mreže i zajedničko korištenje“ → imajte na umu da je u „Vrsta pristupa“ naznačeno „Bez pristupa Internetu“ → odaberite „Promijeni adapter“ postavke” → pronađite svoju vezu; 
Metoda 2
Nakon što ste došli do željenog imenika:
- Pokrenut će se "Dijagnostika". Windows mreže"- pričekajte završetak i kao rezultat toga otkriju se problemi, kao i savjeti o tome kako ih riješiti.
- dijagnostika utvrdila da je to to glavni razlog IPv4 greške bez pristupa Internetu;
- da biste to popravili, idite na prozor "Status - Ethernet" ili "Status - bežična mrežna veza" - koristeći gore navedenu metodu;
- odaberite “Svojstva” → odaberite “Internetski protokol verzija 4 (TCP/IPv4)” → “Svojstva”.
U prozoru koji se otvori morate navesti vrstu IP adrese i DNS. Opisat ćemo sve moguće opcije kako riješiti problem IPv4 bez pristupa Internetu.
Statički IP i DNS
Je li konfiguriran? kućna mreža tako da svaki uređaj ima svoj i da se pristup vrši pomoću DNS-a? Da biste točno odredili postavke i popravili pogrešku IPv4 bez pristupa internetu, idite na svoj usmjerivač, pokazujemo primjerom Asus router.
- adresa stranice postavki dostupna je na “192.168.1.1” – unesite bez navodnika adresna traka preglednik → → potrebna je provjera autentičnosti, obično prijava i lozinka “Admin”, prijava se također može izvršiti bez navođenja lozinke;
- idite na odjeljak "LAN" → "LAN IP adresa" → navedena IP adresa je glavni pristupnik;
- Zatim idite na odjeljak "DHCP poslužitelj" - ovdje je naznačen početni i završni skup adresa, kao i popis onih koji su već dodijeljeni MAC adresom uređaja. MAC adresa je jedinstvena serijski broj Mrežna kartica. Pronađite uređaj koji želite i zapamtite/zapišite ga.
Dinamička IP adresaDogađa se da je sve ispravno konfigurirano, ali dolazi do pogreške DNS poslužitelja i sustav prikazuje poruku - IPv4 bez pristupa mreži. To je zbog preopterećenja ili greške u DNS rad– poslužitelji na strani davatelja. Štoviše, ruter pokazuje da Internet dopire do vas. U ovom slučaju, kako bi se ispravila situacija, alternativni DNS iz Googlea, koji su javni, dolaze u pomoć. Tako:
Ovom jednostavnom metodom možete popraviti pogrešku IPv4 veze koja se pojavljuje.
Stabilna veza!
Svaki vlasnik osobno računalo ili prijenosno računalo naišlo je na probleme s pristupom internetu. Dogodilo se da su sve postavke napravljene, postoji pristup mreži, Wi-Fi je konfiguriran, ali nema pristupa Internetu. U mrežnim vezama statusna traka kaže sljedeće: IPv4 bez pristupa Internetu. Kako popraviti pogrešku i dobiti pristup mreži, pročitajte ovaj članak.
Dijagnoza greške
Prvo što treba učiniti u ovoj situaciji je dijagnosticirati mreže:
- Pritisnite Win+R i pokrenite naredbu ncpa.cpl
- Desnom tipkom miša kliknite problematičnu mrežnu vezu i odaberite "Status".
- Otvori Dijagnostiku.
- Ovisno o identificiranom problemu, za njegovo rješavanje upotrijebite materijal s navedenih poveznica:
- .
- .
- .
- .
- DHCP poslužitelj nije omogućen na mrežnom adapteru.
- .
Često se događa da je uzrok problema s pristupom Internetu neispravno konfiguriran DHCP poslužitelj. To može biti ili s vaše strane ili sa strane pružatelja internetskih usluga. Ako je to vaš problem, čitajte dalje.
Najprije se uvjerimo da nema običnog mrežnog kvara koji se može riješiti ponovnim spajanjem veze. Desnom tipkom miša kliknite problematičnu mrežu i odaberite "Prekini vezu". Zatim dvaput kliknite da biste ga ponovno uključili. 
Ako imate ruter, ponovno pokrenite i njega.
Također možete skenirati postavke IP protokola za Windows. Za ovo:
Provjerite zadani pristupnik i DHCP poslužitelj. Ako DHCP neće dati adresu pristupnika (zadani pristupnik 0.0.0.0) ili je onemogućen, postavite IPv4 postavke ručno:
Važno! Ako postoji nekoliko računala na mreži, nemojte dodijeliti problematičnu IP adresu drugog uređaja. Ako to učinite, mreža neće raditi.
Postavke usmjerivača
Ako koristite ruter, omogućite DHCP poslužitelj u postavkama:
Ako predložene opcije ne pomognu riješiti problem, obratite se tehničkoj podršci svog pružatelja usluga. Sa svoje strane, oni će analizirati moguće greške i ukazat će na razlog nedostatka interneta.
Nedavno smo opisali puno rješenja za razne probleme vezane uz povezivanje s . Sada je vrijeme da obratite malo pozornosti na probleme na koje možete naići pri korištenju kabelske internetske veze. Iako se ovdje mnogo rjeđe pojavljuju razne pogreške i poteškoće, ponekad se ipak morate nositi s nerazumljivim problemima.
U današnjem ćemo se članku upoznati s glavnim problemima i načinima njihovog rješavanja koji se pojavljuju prilikom povezivanja računala s internetom putem usmjerivača. Posebno ćemo razmotriti slučaj kada se povezujemo putem ovog uređaja. Ako ste povezani putem kabelske mreže izravno od davatelja usluga, onda je to malo drugačije i danas se ne dotičemo ove teme.
Ova vrsta veze često se koristi ako trebate organizirati Wi-Fi mrežu, ali u isto vrijeme postoje desktop računala, morate ih povezati s internetom. Ali takva računala obično nemaju bežični adapter. Naravno, postoji izlaz iz ove situacije bez nepotrebnog ožičenja - morate kupiti poseban Wi-Fi adapter povezan putem USB-a.
Rješavanje problema s povezivanjem s internetom putem mrežnog kabela s usmjerivača
Ali za sada ćemo pobliže pogledati temu našeg članka. Ako se nakon povezivanja računala kabelom s usmjerivačem internet ne pojavi, trebate pogledati sljedeća važna pitanja:
- Pokušajte spojiti drugo računalo na isti kabel. Hoće li uspjeti?
- Povežite kabelski internet s računalom bez usmjerivača. Hoće li sada raditi?
- Ruter bi trebao svijetliti led indikator LAN
- Morate pogledati status veze prema lokalna mreža. Što pokazuje? Možda neće pokazivati nikakve znakove aktivnosti kada je kabel spojen. Ili može početi identificirati vezu.
Ovisno o odgovorima na ova pitanja, utvrdit ćemo uzrok problema.
Računalo ne vidi priključeni LAN kabel
U tom slučaju, prilikom spajanja mrežnog kabela, s potonjeg se ne pojavljuju nikakve poruke ili aktivnosti. Ikona mrežnih veza je prekrižena crvenom bojom, a ako prijeđete pokazivačem preko nje, pojavit će se poruka "Nema veze". Sve izgleda potpuno isto kao da kabel uopće nije spojen.
Ovdje se problem može kriti na tri mjesta: ili u ruteru ili računalu, ili uzrok može biti oštećen kabel. Prvo, provjerimo ispravnost samog računala.
Spojite kabel na njega bez usmjerivača, izravno. Ako se status mrežne veze promijenio, onda očigledno računalo nema nikakve veze s tim. Ili možete provjeriti obrnuto spajanjem kabela preko usmjerivača na drugo računalo.
Ako računalo i dalje ne vidi kabele spojene na njega, bez obzira na njihov izvor, onda najvjerojatnije imamo problema s mrežnom karticom. Ako je potrebno, uvijek možete kupiti i ugraditi još jedan, pogotovo jer nije skup. Ali prvo provjerite ima li vaše računalo upravljački program mrežne kartice. To možete provjeriti tako da odete u Upravitelj uređaja i proširite popis mrežnih adaptera. Provjerite je li vaša kartica tamo. Njegov naziv može se razlikovati od onoga što je prikazano na donjoj slici.
U nekim slučajevima može biti prikazana mrežna kartica, ali uz nju će biti žuti uskličnik. Ovo znači da mrežna kartica možda ne radi ispravno. Morate pokušati ponovno instalirati upravljački program za ovaj uređaj. Preuzmite ga sa službene web stranice proizvođača i ručno ga instalirajte.
Ponekad se možete susresti da je konektor za spajanje mrežnog kabela na usmjerivaču pregorio ili na neki način oštećen. Usmjerivači često imaju nekoliko ovih priključaka, pa pokušajte spojiti kabel na druge. Možda sve uspije.
Problem može biti i u samom ruteru; to se može provjeriti spajanjem na nekoliko različita računala. Ako se u svim slučajevima ne pojavi veza s internetom, onda je očito da je krivac router. Ovo ne mora nužno biti fizički kvar, možda je samo nešto u postavkama zabrljalo. Resetirajte ga i ponovno pokrenite, a zatim ponovno provjerite.
U tom slučaju morate biti sigurni da je sam kabel u dobrom stanju. Također može negdje puknuti ili imati loš kontakt. Možete potražiti drugu i provjeriti. Ali problem može biti povezan s postavkama na računalu. U nekim slučajevima lokalna mreža može biti onemogućena na računalu.
Ovdje morate otići na odjeljak Mreža i internet preko upravljačke ploče i otvoriti mrežne veze. Ako se ispod ikone veze s lokalnom mrežom pojavi status “Disconnected”, kliknite na njega desni klik i uključite ga.
Obično će jedna od ovih preporuka sigurno pomoći.
Mreža se stalno identificira ili se uopće ne prepoznaje
Sada da vidimo što se može učiniti ako računalo primijeti vezu mrežnog kabela, ali se i dalje ne može spojiti na Internet. Na primjer, spojili smo kabel i pojavio se status mreže "Identifikacija". Čini se da je sve super i mreža bi se trebala uskoro pojaviti! Ali vrijeme prolazi i ništa se ne mijenja.
Drugi slučaj je kada računalo ne prepoznaje mrežu i prikazuje odgovarajući status.
Obično su takve pogreške izravno povezane s dobivanjem IP adrese. Automatsko otkrivanje mrežnih postavki može biti onemogućeno na računalu ili se umjesto toga može zabilježiti određena statička IP adresa. Na primjer, može ostati od prethodne veze. Ali za ruter to nije točno i nećete moći uspostaviti vezu s internetom. DHCP možda neće raditi na samom usmjerivaču, koji automatski izdaje adrese svim uređajima. Opet morate otići u postavke i omogućiti ovu značajku ili ručno unijeti sve potrebne adrese na računalu.
Da biste omogućili automatsko otkrivanje IP i DNS adresa, morate otići na upravljačku ploču i tamo otvoriti odjeljak Mreže i internet. Dalje idemo na mrežne veze. Postoji još jedan način da dođete tamo, učinite to kao što je prikazano na slici ispod.
Zatim desnom tipkom miša kliknite vezu lokalne mreže i otvorite njezina svojstva. Zatim slijedite korake prikazane na ovoj slici.
Isključite mrežni kabel iz računala i ponovno ga spojite. Nakon toga, Internet bi trebao početi raditi normalno.
Slijedeći iste staze, u istim postavkama, možete ručno odrediti IP adrese. Samo u tom slučaju aktivirajte Koristi sljedeći IP. Određujemo koju adresu treba unijeti pomoću adrese na kojoj su dostupne postavke usmjerivača. Na primjer, postavke usmjerivača su 192.168.1.1, što znači da adresu treba unijeti otprilike 192.168.1.60. Samo uzmemo adresu i promijenimo zadnji broj u drugi, na primjer 60.
DNS se može odrediti i ručno; izgledat će ovako: 8.8.8.8 i 8.8.4.4.
Nema pristupa internetu (žuti trokut s uskličnikom)
Ili kako se prikazuje u statusu “Bez pristupa internetu”.
Ova poruka kaže da je kabel spojen i da sve radi uspješno, uključujući router, ali nema pristupa Internetu. Možda sam router nije spojen na mrežu ili jest netočne postavke. U nekim slučajevima problemi mogu nastati od pružatelja usluga, pa ga možete kontaktirati i razjasniti.
Internet je sastavni dio našeg života. Nedostatak mreže je ozbiljan problem za korisnika. Nemate uvijek vremena nazvati svog davatelja usluga, ali, na sreću, probleme možete riješiti sami. U nastavku ćete pročitati o uobičajenim uzrocima problema s internetom i kako ih riješiti.
Mogući razlozi nedostatka interneta u sustavu Windows 7
Nekoliko je razloga za nedostatak interneta. Neki od njih odnose se na upravljačke programe računala i njegovu opremu, drugi utječu sistemske greške i nedostatak ispravne postavke mreže.
Najčešći razlozi nedostatka interneta:
- mehaničko oštećenje kabela ili priključaka;
- nedostatak mrežne kartice ili njenih upravljačkih programa;
- netočne postavke veze na računalu ili usmjerivaču;
- prisutnost virusnog softvera.
Internet također može biti nedostupan zbog duga na osobnom računu ili zbog kvara na liniji. Prije nego što pokušate riješiti probleme, provjerite uzrokuju li ih ti problemi.
Kako provjeriti status mreže
Među problemima s internetom izdvajamo one koji su najčešći i povremeno se javljaju većini korisnika. Njihovo rješavanje može biti vrlo jednostavno. Prvo što trebate učiniti je provjeriti status mreže.
To možete učiniti na dva načina:
U oba slučaja, status vaše mreže bit će opisan ispod vaše ikone mreže.
Neidentificirana mreža bez pristupa internetu
Ako računalo "vidi" mrežu i spoji se na nju, ali ne dobije pristup Internetu, stanje mreže bit će pozvano na sljedeći način: " Neidentificirana mreža. Bez pristupa internetu." Što raditi u u ovom slučaju?
Računalo "vidi" mrežu i spaja se na nju, ali ne dobiva pristup Internetu Ponovno pokrenite usmjerivač
Ako imate instaliran usmjerivač, prvo ga morate ponovno pokrenuti. Možda jednostavno nema vremena ažurirati podatke i zbog toga će se izgubiti pristup mreži. Ponovno pokretanje izvodi se sljedećim redoslijedom:
- Prvo, usmjerivač je isključen iz mreže. Važno je isključiti kabel iz utičnice, a ne ponovno pokrenuti pomoću gumba na opremi - morate zaustaviti protok struje na neko vrijeme.
- Zatim ruter treba ostaviti isključen 10-15 sekundi.
- Nakon toga usmjerivač se ponovno povezuje s mrežom i pričekajte dok se indikatori na njemu ne upale.
Nakon što se na ruteru pojavi indikacija, možete provjeriti je li pristup Internetu dostupan. Obično se nakon ponovnog pokretanja Internet pojavljuje u roku od 7-10 sekundi.
Provjera mrežnih postavki
Mrežne postavke su podaci koji omogućuju računalu da se poveže s mrežom koje distribuira davatelj. Ove postavke izdaje tvrtka koja pruža pristup internetu (obično su navedene u ugovoru o pružanju usluge). Ponekad postavke na vašem računalu pogriješe i zbog toga se uređaj ne može spojiti na internet.
Kako bismo provjerili mrežne postavke, trebate otvoriti “Protocol Properties”. Možete to učiniti ovako:
- Idite na "Upravljačku ploču" kroz izbornik "Start".
"Upravljačka ploča" nalazi se u desnom izborniku "Start". - Odaberite "Mreža i internet".
Kako biste pronašli željeni odjeljak, trebate odabrati opciju pregleda “Kategorija” s desne strane gornji kut zaslon - Otvorite odjeljak Centar za mrežu i dijeljenje.
U Centru za kontrolu mreže možete provjeriti status veze, stvoriti novu mrežu i izvršiti gotovo sve radnje s internetskom vezom - Na lijevoj strani pronađite odjeljak "Promjena postavki adaptera".
Pronađite odjeljak "Promjena postavki adaptera" - Na popisu mreža odaberite onu koja vam je potrebna, desnom tipkom miša kliknite na nju i pronađite "Svojstva". Samo administrator može otvoriti Svojstva.
Željena mreža će se zvati "Lokalna veza" ili "Ethernet" - Na popisu pronađite stavku "Internet Protocol Version 4", odaberite je jednim pritiskom lijeve tipke miša. Nakon toga aktivira se gumb "Svojstva" ispod popisa, morate ga kliknuti.
Odabir stavke vrši se jednim klikom lijeve tipke miša. Nema potrebe poništavati okvir pored stavke.
Kada je prozor otvoren, još uvijek morate razumjeti koje postavke treba unijeti. Postoje tri opcije:
Shvatimo što su IPoE i PPPoE protokoli, ali nećemo ulaziti u terminologiju. Dovoljno je razumjeti koji se protokol koristi na vašoj komunikacijskoj liniji. Da biste to učinili, samo pogledajte mrežne postavke koje je izdao davatelj (navedene u ugovoru).
Postavke mogu biti sljedeće:
- lozinka i prijava koriste se na PPPoE protokolu,
- IP adresa, podmrežna maska, pristupnik i DNS koriste se na IPoE.
Ako koristite PPPoE i spojeni ste izravno, odnosno ne koristite ruter, nakon provjere postavki kroz svojstva protokola, morate ponovno kreirati mrežu.
- Povratak u Centar za mrežu i dijeljenje.
Na ovaj način je konfigurirana samo PPPoE veza. Za postavke žičana veza IPoE koristi svojstva protokola - Otvorite stavku "Stvori i konfiguriraj novu vezu".
Prebacivanje stavki vrši se jednim klikom lijeve tipke miša - Odaberite "Stvori i konfiguriraj" nova mreža" i kliknite "Dalje".
Odabrana stavka bit će istaknuta jarko plavom pozadinom - Kliknite na opciju "High Speed".
Čeka se pretraga dostupne veze može potrajati nekoliko minuta - Ako se pojavi pogreška, odaberite "Svejedno stvori vezu".
Ova greška pojavljuje se prilično često, ali veza se ipak može stvoriti - Zatim ćete morati unijeti mrežne postavke, kao i naziv mreže - ovo je naziv veze. Možete koristiti naziv tvrtke davatelja usluga ili nešto drugo.
Naziv veze je njezino ime, a korisničko ime i lozinka mrežne su postavke. Vrijedno je napomenuti da lozinka nema nikakve veze s Wi-Fi ključem
Nakon toga mreža će se ponovno konfigurirati, a vi samo trebate provjeriti imate li pristup mreži.
Video: provjera mrežnih postavki na računalu
Ponovno postavljanje TCP/IP postavki
Ponekad problemi mogu biti uzrokovani internim greškama sustava. TCP/IP je skup mrežnih protokola odgovornih za prijenos podataka. Možete ga resetirati na sljedeći način:
Provjera vozača
Razlog za nedostatak pristupa može biti zastarjeli drajveri(obično je ovaj problem povezan s nedavnim ažuriranjem operativnog sustava). Provjerimo njihovo stanje.
Osim toga, desnim klikom na naziv upravljačkog programa možete odabrati "Deinstaliraj", a zatim ponovno pokrenuti računalo. Zatim kada uključite sustav će automatski instalirati upravljački program koji nedostaje.
Nakon uklanjanja upravljačkih programa i ponovnog pokretanja računala, sustav će se automatski instalirati prikladni vozači Ako se pored ikone upravljačkog programa nalazi uskličnik, morat ćete potpuno ponovno instalirati upravljačke programe i provjeriti funkcionalnost mrežne kartice instalirane na računalu.
Zadani pristupnik nije dostupan
Mrežna dijagnostika pomoći će vam otkriti sljedeći problem. Desnom tipkom miša kliknite ikonu svoje veze i odaberite "Rješavanje problema".
Desnim klikom na ikonu možete otvoriti “Centar za mrežu i dijeljenje” Ako primite poruku o nedostupnosti pristupnika nakon izvođenja dijagnostike sustava, sljedeći koraci mogu pomoći.
Zabranite onemogućavanje mrežnog adaptera radi uštede energije
Ponekad sustav isključuje mrežni adapter - uređaj koji vam omogućuje povezivanje s internetom - radi uštede energije. Pokušajte onemogućiti ovu opciju.
- Pronađite "Upravitelj uređaja" kroz traku za pretraživanje u izborniku Start.
Otvaranje "Upravitelja uređaja" putem pretraživanja nije jedini način, ali je najprikladniji - Proširi " Mrežni adapteri", odaberite onu koja vam je potrebna, desnom tipkom miša kliknite na nju.
U kontekstni izbornik kliknite na “Properties” - Odaberite "Svojstva" i otvorite karticu "Upravljanje napajanjem".
Promjena ovih postavki pomoći će u rješavanju problema prekida internetske veze nakon što računalo prijeđe u stanje mirovanja - Poništite okvir uz "Dopusti računalu da isključi ovaj uređaj radi uštede energije" i spremite svoje podatke.
Nakon što promijenite postavke, ne zaboravite ih spremiti klikom na gumb "OK".
Ažuriranje ili ponovno instaliranje upravljačkih programa
Također možete ažurirati upravljačke programe putem Upravitelja uređaja: proširite karticu Mrežni adapteri, desnom tipkom miša kliknite mrežni upravljački program i odaberite Ažuriraj ili Deinstaliraj, zatim ponovno pokrenite računalo.
Ako radnja ne pomogne, možete preuzeti upravljačke programe s web stranica njihovih proizvođača i sami ih instalirati. Obično proizvođači nude preuzimanje upravljačkih programa u formatu datoteke ".exe", tako da za instalaciju trebate samo pokrenuti preuzetu datoteku i prihvatiti ugovor.
Video: kako sami ponovno instalirati upravljačke programe
Prilikom povezivanja s internetom putem usmjerivača pojavljuje se pogreška 651
Ova se pogreška javlja prilikom pokušaja povezivanja pomoću PPPoE protokola. Rijetko, ali se događa da korisnici kreiraju novu brzu vezu dok pružatelj koristi IPoE protokol. Stoga prije svega provjerite koristite li PPPoE protokol.
Nakon toga morat ćete ponovno uspostaviti vezu. Proces je detaljno opisan u odjeljku "Provjera mrežnih postavki" (sve što trebate učiniti je stvoriti novu vezu putem "Centra za upravljanje mrežom"). Ako ovo ne pomogne, čitajte dalje.
Onemogućavanje antivirusa
Ponekad antivirusni programi blokirati pristup Internetu. Često je rješenje problema onemogućiti antivirusni program. Desnom tipkom miša kliknite njegovu ikonu na upravljačkoj ploči i odaberite Onemogući. Ponekad antivirusi blokiraju pristup mreži čak iu stanju mirovanja, tako da možete pokušati ne samo onemogućiti, već i potpuno ukloniti ovaj softver. Ako ova radnja pomogne, prijavite situaciju tehničkoj podršci za antivirusne programe.
Problemi s ruterom
Uzrok problema može biti nekoliko problema povezanih s usmjerivačem:
- nepravilno spojeni kabel;
- netočno unesene postavke.
Prvo pokušajte sljedeće:
- Odspojite usmjerivač s mreže.
- Bez spajanja usmjerivača, isključite mrežni kabel iz njega i ponovno ga uključite u WAN/INTERNET priključak, pazeći da plastična kopča na utikaču klikne kada se poveže.
- Ako kabel ide od rutera do računala, odspojite ga iz LAN konektora na samom ruteru i iz konektora mrežne kartice na računalu, a zatim ga ponovno spojite.
- Spojite ruter na mrežu.
Ako se pristup ne pojavi, provjerite mrežne postavke unesene na usmjerivaču. Kako biste se prijavili na usmjerivač, morat ćete unijeti "192.168.1.1" ili "192.168.0.1" u bilo kojem pregledniku (u adresnoj traci). Ponekad je adresa na kojoj se možete prijaviti na router drugačija, pa ako se ne možete prijaviti preko navedenih adresa, provjerite podatke u uputama.
Datoteke se ne mogu preuzimati s interneta
Također se može dogoditi da je pristup internetu aktivan, ali se datoteke ne preuzimaju. Ovaj problem obično nije povezan sa samim internetom, već s računalom, softver.
Što možeš pokušati:
- pokušajte preuzeti datoteku iz drugog izvora - možda ne možete preuzeti nešto jednostavno zato što izvor ne podržava preuzimanje;
- pokušajte preuzeti putem drugih preglednika;
- provjerite ima li na računalu zlonamjernog softvera bilo kojim službenim antivirusnim programom.
Multimedija ne radi na internetu
Dešava se da Internet radi, ali se video ili audio materijali ne reproduciraju. Što učiniti u ovom slučaju? Najprije provjerite mogu li se datoteke preuzete na vaše računalo reproducirati. Možda je uzrok problema izravno u postavke zvuka Računalo. Ako se datoteke reproduciraju s vašeg računala, ali ne i s interneta, čitajte dalje.
Prvo što trebate učiniti je razumjeti zašto se ovaj problem pojavljuje. Možda je riječ o pogrešci preglednika ili nedostatku dodataka. Kako bi vaše računalo ispravno radilo, učinite sljedeće:
PPPoE dijagnostika
Osim toga, kako biste saznali uzroke grešaka pri korištenju PPPoE, možete koristiti Centar za rješavanje problema. Tada će sustav samostalno provjeriti greške i ponuditi moguća rješenja.
PPPoE (Point-to-Point Protocol over Ethernet) je komunikacijski protokol preko Ethernet mreže koji radi na principu točka-točka i pruža korisniku niz mogućnosti: enkripciju, autentifikaciju i kompresiju podataka. Neophodan je za sustav autorizacije korisnika koji olakšava praćenje vremena pružanja i plaćanja mrežnih usluga.
Desnom tipkom miša kliknite ikonu mrežne veze i kliknite gumb Dijagnosticiranje problema. Nakon toga će se izvršiti analiza, Windows će se pokušati samostalno nositi s poteškoćama, a zatim će vas zatražiti da izvršite nekoliko radnji.
Greška 619
Ponovno pokrenite računalo i onemogućite sve sigurnosne sustave: antiviruse i Windows vatrozid. Potonji je onemogućen na sljedeći način:
Greška 633
Postoji samo jedno rješenje:
- Ponovno pokrenite računalo.
- Pokušajte se ponovno spojiti na internet.
- Stvorite novu vezu.
Greška 638
Glavni uzroci:
- oštećenje mrežnog kabela;
- neispravnost upravljačkih programa ili mrežne kartice;
- netočne postavke veze;
- problemi s mrežnom opremom (usmjerivač);
- prisutnost virusa na računalu.
Prije svega, učinite dvije stvari: provjerite ispravnost kabela i prisutnost indikacija na usmjerivaču. Nikada nemojte zanemariti ove korake kada imate problema s internetom, kako ne biste gubili vrijeme pokušavajući riješiti problem uzrokovan mehaničkim oštećenjem.
Jasno je da ako je kabel oštećen, trebate nazvati svog davatelja usluga. Ali ako na usmjerivaču nema indikatora (što znači da je uređaj bez napona), pokušajte ponovno spojiti usmjerivač na drugu utičnicu prije nego što ga zamijenite.
Nakon provjere funkcionalnosti usmjerivača i ispravnosti kabela, provjerite ima li na računalu viruse bilo kojim antivirusnim programom.
Ako gore navedeno ne pomogne, ponovno stvorite mrežnu vezu - provjerite ispravnost unesenih postavki i na usmjerivaču kroz njegove postavke i na samom računalu kroz svojstva protokola. Obje radnje detaljno su opisane u prethodnim odlomcima članka.
Greška 691
Jedini razlog za pojavu pogreške 691 je netočno unesena lozinka i prijava (mrežne postavke). Stoga, prva stvar koju trebate učiniti je ponovno stvoriti vezu. Proces je već opisan ranije - morate otići u "Mrežni centar", odabrati "Stvori novu vezu", a zatim unijeti ispravne mrežne postavke. Nakon toga ponovno pokrenite računalo i provjerite internetsku vezu.
Ako radnja ne pomogne, prijavite problem svom davatelju usluga. Možda je došlo do kvara na liniji koji je uzrokovao pogrešku.
Greška 720
Najlakši način da riješite ovaj problem je ponovna instalacija operativnog sustava. Da biste to učinili, samo preuzmite s web mjesta Windows datoteka operativni sustav na disk (ili kupite disk u trgovini) i pokrenite ga na računalu.
Također možete pokušati ažurirati TCP/IP protokol. Radnja je gore opisana, ali možete izvršiti i dublju operaciju potpunom ponovnom instalacijom stoga. Sami ponovno instalirati stog je opasno - morat ćete raditi s njim sistemske datoteke, a njihova će oštećenja utjecati na rad računala. Stoga pokušajte jednostavno ažurirati stog, a ako radnja ne pomogne, kontaktirajte svog davatelja usluga ili profesionalnog tehničara za pomoć.
Video: greške pri povezivanju putem PPPoE veze i njihovo otklanjanje
Mrežni kabel nije spojen
Ako se prilikom provjere statusa veze pojavi poruka da mrežni kabel nije spojen, prvo treba zapravo provjeriti je li ispravno spojen i nije oštećen. Ako je moguće, pokušajte koristiti drugi mrežni kabel.
Provjerite je li kabel ispravno spojen. Na ruteru mrežni kabel mora biti spojen na WAN ili INTERNET port, a kabel koji vodi od rutera do računala mora biti spojen na LAN konektor. Na računalu obično postoji samo jedan priključak, pa će biti teško pogriješiti.
WAN ili INTERNET priključak se koristi za spajanje mrežnog kabela na usmjerivač, a LAN priključci koriste se za usmjeravanje kabela do računala Zatim provjerite status usmjerivača (ako ga imate). Njegovi bi indikatori trebali svijetliti kao i obično. Ako nema indikacije, ponovno spojite usmjerivač na drugu utičnicu, pokušajte resetirati postavke na usmjerivaču (pomoću gumba "Reset" ili "Reset") i ponovno ih unesite. Postavke biste trebali resetirati samo ako ste sigurni da možete sami konfigurirati usmjerivač.
Također provjerite status upravljačkih programa vašeg mrežnog adaptera i pokušajte ih ažurirati.
Video: provjera porta na mrežnoj kartici i WAN porta na ruteru
Dodatna provjera sigurnosnih postavki
Sigurnosne postavke također mogu biti krivac za mnoge od ovih problema. Ovo se odnosi na slučaj kada se koristi PPPoE protokol. Stoga, ako predložene operacije ne pomognu u rješavanju vašeg slučaja, pokušajte provjeriti sigurnosne postavke veze.
- Otvorite odjeljak "Mrežne veze".
- Desnom tipkom miša kliknite svoju vezu.
- Otvorite odjeljak "Sigurnost" i postavite korištenje "Nesigurne lozinke" na popisu koji se otvori.
Ovo su glavni načini za dijagnosticiranje veza u sustavu Windows 7 i rješavanje problema. Ne zaboravite da razlog nedostatka interneta može biti običan dug ili kvar na liniji. Ako vam gore opisane metode ne pomognu, obratite se svom pružatelju usluga kako bi tehničko osoblje moglo dijagnosticirati i riješiti problem sa svoje strane.
Zastrašujući je trenutak kada se vaše računalo spoji na Wi-Fi, ali internet ne radi. Nažalost, ne postoji jedinstveno rješenje za ovaj problem, jer greška može biti povezana s postavkama operativnog sustava ili usmjerivača.
Sastavili smo vodič korak po korak koji će vam pomoći da riješite problem.
Gdje tražiti?
Ako se suočavate s problemom "nema pristupa internetu", trebate pogledati:
- Usmjerivač
- Uređaj koji ima problem
Ako internet ne radi na svim uređajima spojenim na Wi-Fi mrežu, najvjerojatnije postoji problem s vašim usmjerivačem/modemom. Također možete pogledati Ethernet kabel kako biste bili sigurni da nije slomljen ili uvrnut.
Ako internet ne radi samo na računalu, dok se drugi uređaji dobro spajaju bežični wifi mreže, onda je problem sa Wi-Fi adapter računalo ili opet s routerom koji se ne može spojiti na računalo.
Da biste riješili problem "nema pristupa internetu", možete slijediti ovih devet koraka. Dakle, počnimo.
1. Ponovno pokrenite računalo i usmjerivač
Da, znam da zvuči glupo, ali većina problema se rješava jednostavnim ponovnim pokretanjem.
Dobro ponovno pokretanje rješenje je za mnoge probleme sa softverom i mrežnom vezom. Isključite usmjerivač i pričekajte 30 sekundi prije nego što ga ponovno uključite. Osim toga, trebali biste ponovno pokrenuti računalo kako biste bili sigurni da i ono ispravno radi. Nakon što se svi uređaji ponovno pokrenu, pokušajte se ponovno povezati.
2. Provjerite indikatore signala na ruteru
Moguće je da je problem u vašoj internetskoj vezi, a ne u vašem računalu. Za potvrdu trebate provjeriti indikator na ruteru i uvjeriti se da svijetli.
Idealno bi bilo da indikatori na usmjerivaču svijetle zelena, a indikator Wi-FI trebao bi treperiti. Ako niste sigurni, obratite se korisničkoj podršci svog ISP-a.
3. Koristite ugrađeni alat za rješavanje problema
Ako ISP tvrdi da Internet radi ispravno, onda najvjerojatnije postoji problem s WiFi adapter na vašem uređaju. To se može lako popraviti pomoću ugrađenog alata za rješavanje problema koji je prema zadanim postavkama dostupan u sustavu Windows.
Ugrađeni alat za rješavanje problema s mrežom u sustavu Windows može riješiti ili barem prijaviti većinu problema s mrežom. Desnom tipkom miša kliknite ikonu mreže na programskoj traci i odaberite " Rješavanje problema" Windows će početi tražiti problem i kako ga riješiti. Ako ih sustav ne može popraviti, javit će vam u čemu je problem. Nakon toga možete pronaći rješenje na internetu, ili pitati u komentarima ispod, pokušat ćemo vam pomoći.
4. Očistite DNS
Ponekad pogreška u DNS predmemoriji može uzrokovati probleme u pristupu web stranicama i možda mislite da internet ne radi. U tom slučaju morate obrisati DNS.
Kliknite na meni " Početak"i unesi" cmd" Sljedeće otvoreno naredbeni redak u ime administratora.
Otvorit će se prozor naredbenog retka u koji morate upisati " ipconfig/flushdns» i pritisnite tipku enter ( Unesi). Ova naredbaće očistiti DNS predmemoriju.
5. Promijenite bežični način rada na usmjerivaču
Ako vaše računalo ima pristup internetu, kada spojite Ethernet kabel izravno, dok putem Wi-Fi internet ne radi, onda je problem možda u bežičnom načinu rada.
Usmjerivači podržavaju više bežičnih načina rada. Na primjer, možda ste naišli na simbole kao što su 802.11b ili 802.11 b/g ili 802.11 b/g/n itd. Dakle, b, g, n i ac su različiti standardi bežična komunikacija. B je najstariji WiFi standard, koji pokriva manje područje i omogućuje manje brzine prijenosa podataka, dok je AC najnoviji Wi-Fi standard sa širom pokrivenošću i mrežnom brzinom od 1 Gbps.
Općenito, većina ljudi koristi bežični način rada 802.11 b/g/n/. Ali ponekad stari uređaji (osobito stari pametni telefoni) ne rade s ovim načinom rada, pa se spajaju na Wi-Fi, ali nema interneta.
Jedan od načina da riješite ovaj problem je da se prijavite na upravljačku ploču usmjerivača putem računala, a zatim pronađete odjeljak Bežični način rada. Obično je to u postavkama bežična mreža (Bežični), gdje postavljate ime i lozinku za Wi-FI mrežu. Pored Wireless Mode vidjet ćete padajući izbornik, kliknite na njega, odaberite 802.11b i spremite promjene. Sada ponovno pokrenite Wi-Fi na uređajima koji se nisu mogli spojiti na internet i provjerite je li problem riješen. Ako internet i dalje ne radi, pokušajte 802.11g bežični način rada. Ako i dalje nemate sreće, potražite dalje rješenje za svoj problem.
6. Automatski nabavite IP i DNS
Ako je vaš pametni telefon ili računalo povezano s drugim Wi-Fi mreže, ali ne radi s vašim bežična mreža, postoji mogućnost sukoba DNS-a ili IP adrese. To možete provjeriti pingom usmjerivača putem cmd odzivnika. Ako dobijete odgovor o isteku vremena, najvjerojatnije postoji sukob IP adresa.
Idealno bi bilo da konfigurirate parametri mreže za automatsko dobivanje IP adrese i DNS-a koje daje vaš ISP. To osigurava najmanju količinu sukoba. Međutim, ponekad dodjeljivanje statičke IP adrese ili promjena DNS poslužitelja može pomoći u rješavanju problema s pristupom Internetu. Nasuprot tome, ako koristite statičku IP adresu, bilo bi mudro dobiti IP adresu automatski. Ukratko, pokušajte promijeniti postavke i provjerite možete li riješiti problem s pristupom internetu.
Za automatsko dobivanje IP adrese u sustavu Windows pritisnite tipke Windows + R i unesite " ncpa.cpl" u dijaloškom okviru Pokreni koji se otvori. Kada pritisnete " u redu", otvorit će se sve vaše mrežne veze. Desnom tipkom miša kliknite svoju mrežu i odaberite " Svojstva» u kontekstnom izborniku.
Sada odaberite " IPverzija 4", i pritisnite " Svojstva"ispod njega. U sljedećem dijaloškom okviru odaberite opciju: " Automatski nabavite IP adresu"I" Automatski nabavite adresu DNS poslužitelja" Ponovno pokrenite računalo i provjerite pristup internetu.
7. Problemi s mrežnim upravljačkim programom
Ponekad je problem s pristupom internetu stari mrežni upravljački program. Ažurirati mrežni upravljački program na računalu pritisnite tipke Prozor+R i unesite " devmgmt.msc" otvorit ćeš prozor" upravitelj uređaja».
U izborniku s lijeve strane proširite odjeljak " Mrežni adapteri" i desnom tipkom miša kliknite svoju mrežu. Sada odaberite opciju " Ažurirajte upravljačke programe", i dobit ćete dvije opcije za ažuriranje upravljačkog programa: ručno i automatski (online).
Pokušajte povezati svoje računalo s usmjerivačem pomoću Ethernet kabela za pristup Internetu. Ako je veza uspostavljena, kliknite na " Automatsko pretraživanje ažurirane upravljačke programe", a Windows će automatski pronaći i instalirati potrebni upravljački program.
U slučaju da se ne možete spojiti na Internet putem Ethernet kabela, morat ćete ručno preuzeti najnoviji drajver s web stranice proizvođača s drugog uređaja, a zatim ga prenesite na računalo bez pristupa internetu. Zatim odaberite opciju " Potražite upravljačke programe na svom računalu" za ručno instaliranje najnovijih upravljačkih programa.
8. Vratite ruter na tvorničke postavke
Ovo je prilično teška opcija, ali u većini slučajeva rješava sve probleme povezane s usmjerivačem. Svoj usmjerivač možete vratiti na tvorničke postavke. To vam omogućuje da riješite problem s pristupom internetu. To također znači da ćete morati ponovo instalirati osnovne postavke, lozinku i druge mrežne parametre.
Usmjerivač možete vratiti na tvorničke postavke pritiskom na gumb za resetiranje na samom usmjerivaču. Tipka za resetiranje obično je skrivena unutar sićušne rupice, pa će vam trebati kemijska olovka ili čačkalica. Pritisnite gumb i držite ga 5-15 sekundi dok svi indikatori ne počnu treptati.
9. Nazovite svog davatelja internetskih usluga
Ako niti jedna metoda nije riješila vaš problem s pristupom Internetu, trebali biste to prepustiti svom pružatelju internetskih usluga. Oni će obaviti telefonske konzultacije, a ako je potrebno, poslat će stručnjaka na vaš dom.
Sažimajući
Kao što sam već rekao, ne postoji jedan način da se riješi problem pristupa internetu. Gore navedeni savjeti trebali bi vam pomoći da riješite većinu problema povezanih sa softverom. Međutim, ako je problem s pristupom internetu povezan s hardverom računala - na primjer, mrežna kartica ili usmjerivač je pokvaren - tada ćete se morati obratiti iskusnim stručnjacima.