Dobar dan, prijatelji.
Općenito, situacija je sljedeća. Neki dan mi je donio ovo čudo zajedno sa svojim laptopom od nubuka koji ima već 7 godina!!! XP radi (od 2008.) i kaže: “Diman, radi što hoćeš, samo mi opskrbi drva za XP. 7 neće biti osobito produktivan. RAM je 3 GB, pa mi pomozite, nije mi išlo, neki mrežni okvir to traži.” Bacio je sve i otišao.
Ako dugo patite, nešto će se dogoditi
Pa, mislim da je to usrano pitanje, učinimo to sada. . Net Framework 4 sam ga nabavio i instalirao. Sve u redu. Došlo je vrijeme za instalaciju i onda je počelo...
Kad je tražio da ode do noše i tražio da spoji kabel, dovršio sam ovaj korak i čekao... čekao... čekao dok nisam dobio ovakvu grešku.
Pa, mislim, dobro, pričekat ću još malo, možda će se ipak pokrenuti ... ali ne, nakon što je dosegao 100% detekciju uređaja, izbacio je sljedeću, ništa manje divnu pogrešku. I što je najzanimljivije instaliran je drajver za skener...
Što ti još treba @
Emocije su bile preplavljene...I kako reče Ivan Vasiljevič iz filma “Ivan Vasiljevič mijenja profesiju”: “Što će ti još @?” Da, ništa nije potrebno. Pa oženi gada, car će je pustiti”... Ali me tiskar nije pustio...
Pa, mislim, okej, budući da ga nisi instalirao prema uputama, možda ću samo ručno pokazati driver pa ćeš ti to srediti...
I nakon nekih manipulacija u zadnjem koraku, kada trebate kliknuti "Gotovo", ja kliknem i...
Pa ja mislim ili skije ne idu ili sam ja u pitanju...
Pljunuo ga je i ostavio do sutradan. Počeo sam tražiti odgovore po netu i osim toga drajveri su navodno pokvareni i sve to, a općenito HP tim nije najbolji najbolji vozači kipari, dobro, neću raspravljati s tim ... Sve se može dogoditi. Ali kako to mogu isporučiti? Činilo se kao da vam pisač govori: "Prekini, . Potpuno ga slomi” 😆 😆 😆 Da, da, tako je bilo 😆
Već sam isključio antivirus, mislim da je možda...ne...Sve je isto. Možda su stvarno drva za ogrjev, otišao sam na offsite i skinuo najnovije... isto... 👿 👿 👿
Jednostavno nije bilo riječi... Da mislim projuriti antivirusom i tražiti virus, možda je nešto, dogodi se da virus napravi rupu... Našao sam oko 200 virusa, očistio ih, instalirao opet vozači i sve je propalo...
Pomislim, u redu, nazovem prijatelja i kažem: "Čuj, možda skinem Windows i instaliram ga čistog." "Što ako ne uspije?" Kažem: “Dobro, sad ću ga probati instalirati na 7”...aai...instalirano.
Eureka
Na kraju, generalno, došao sam do drugog tipa, i on ima prase, kažem, daj da ti probam ugraditi, oni su isto ugradili, sve je u redu... Mislim da se osjećam kao da sam zajebao gore negdje.
Vraćam se na laptop, instaliram NetFramework 3.5 SP1 i što mislite, sve je instalirano do zadnjeg drivera, ništa nije promaklo.
Dakle, zbog verzije ovog frameworka puno ovisi hoće li se driveri instalirati ili ne, hoćete li razbijati glavu ili ne :)
Spajate li pisač na računalo sa sustavom Windows XP, ali ništa se ne događa? Sustav ne prepoznaje vaš pisač, identificirajući ga kao nepoznati uređaj? Ili, unatoč činjenici da je pisač instaliran i ispravno detektiran, nije moguće ispisivati na njemu? Pokušajmo shvatiti zašto oprema za ispis odbija raditi normalno.
Zašto moje Windows XP računalo ne vidi pisač?
Računalo možda neće vidjeti ili možda neće ispravno prepoznati pisač iz sljedećih razloga:
- pisač je isključen ili neispravan;
- kabel koji povezuje pisač s računalom je neispravan;
- na starijim računalima na koja su pisači spojeni preko COM ili LPT portova ti isti portovi ili ne rade ili su onemogućeni u BIOS-u.
- pri povezivanju modernih USB pisača, razlog može biti i neradni USB priključak;
- upravljački programi pisača nisu instalirani;
- Usluga Print Spooler nije pokrenuta;
- softver Windows XP ne podržava pisač ili je u sukobu s drugim softverom;
- Ako se pojave problemi pri povezivanju mrežnih pisača, postoje pogreške u mrežnim postavkama.
Uklanjanje hardverskih razloga
Nije uvijek moguće samostalno se nositi s hardverskim problemima, ali prvo morate provjeriti što je u vašoj moći. Kako biste bili sigurni da pisač ispravno radi, spojite ga na drugo računalo - ako je pisač neispravan, problem će se pojaviti i tamo.
Provjerite i kabel koji koristite za spajanje pisača na računalo. Ako imate priliku zamijeniti ga i isprobati rad s drugim, svakako to učinite. I naravno, pokušajte spojiti kabel na druge USB priključke na računalu.
Ako vaš sustav ne vidi pisače spojene na COM portove, morate biti sigurni da portovi nisu onemogućeni u BIOS-u. Da biste to učinili, idite na karticu "Napredno" - "Konfiguracija IO uređaja" ili "Integrirana periferija" i provjerite je li postavljen parametar COM port (drugi nazivi za opciju su Onboard Serial Port, Serial Port Address, Serial Port) na "Omogućeno".
Da biste provjerili je li LTP priključak omogućen, također idite na istu karticu u BIOS-u i pogledajte vrijednost opcije Onboard Parallel Port (Adresa paralelnog priključka, Paralelni priključak). Također ne bi trebalo biti "Onemogućeno". Ako je priključak omogućen, možete vidjeti neke vrijednosti u postavkama ovih opcija, na primjer, Auto, 378H/IRQ7 ili druge slične.
Događa se da su COM i LTP priključci omogućeni u BIOS-u, ali računalo i dalje ne vidi pisače. To često ukazuje na grešku s kontaktima u konektorima ili čipu kontrolera koji upravlja tim priključcima (Super I/O čip). Ponekad se to događa kada se noge koje se nalaze oko perimetra ovog čipa odmaknu od kontakata na matičnoj ploči.
Rješavanje softverskih problema
Instaliranje upravljačkih programa
Najčešći razlog zašto Windows XP ne vidi pisače je nedostatak potrebne upravljačke programe. Da biste to provjerili, otvorite Upravitelj uređaja. Klik desni klik pređite mišem preko “My Computer” na radnoj površini, otvorite “Properties”, idite na karticu “Hardware” i kliknite gumb “Device Manager”.
Ako vidite upitnike ili uskličnici, kao što je ovdje -
razlog je očit: Windows XP jednostavno ne zna koji je uređaj, pa ga ne može koristiti.
Pisači se uvijek isporučuju s diskom s upravljačkim programima, a za rješavanje ovog problema samo umetnite disk u pogon i usmjerite New Hardware Wizard na put do njega.
Upravljački program će se automatski instalirati. Nakon ponovnog pokretanja računala možete provjeriti kako vaš pisač ispisuje.
Ako ne postoji takav disk, ali imate pristup Internetu, možete pronaći potreban vozač prema šifri uređaja. Da biste to učinili, učinite sljedeće:
- Pronađite svoj pisač u Upravitelju uređaja i otvorite njegova svojstva.
- Idite na karticu "Detalji".
- Odaberite "ID opreme" s popisa.
- Kopirajte gornji redak s popisa kodova.
- Zalijepite ga u red Google pretraživanje, Yandex ili drugi tražilice. Najvjerojatnije će se pronaći nekoliko web resursa odakle možete preuzeti prikladan vozač. Sigurnije je i pouzdanije upravljačke programe preuzimati s web-mjesta proizvođača hardvera.
Provjera radi li usluga Print Spooler
Servis Print Spooler ili Print Spooler odgovoran je za interakciju upravljačkih programa pisača s operativnim sustavom, ulazno/izlaznim komponentama (portovima) i mrežnim protokolima. Ako je onemogućen, nemojte se iznenaditi ako vaš pisač ne ispisuje ili ga Windows XP ne vidi.
Prema zadanim postavkama, usluzi Print Spooler dodijeljena je vrsta pokretanja "automatski". Ali ponekad ga sami korisnici isključe kao nepotrebno, kada nema opreme za ispis.
- Za provjeru otvorite "Start" - "Run" ili pritisnite tipke "R" i "Windows".
- Unesite naredbu u redak "Otvori". usluge.msc i kliknite OK. Pokrenut će se program za upravljanje uslugom.
- Pronađite "Print Spooler" na popisu usluga i otvorite njegova svojstva (iz kontekstni izbornik).
- Dajte mu vrstu pokretanja "Auto" i također ga pokrenite ako je zaustavljen.
- Ako se “Print Spooler” ne pokrene, provjerite radi li usluga “Remote Procedure Call (RPC)” i je li datoteka C:WindowsSystem32Spoolsv.exe na vašem tvrdom disku.
Zašto se pisač ne instalira?
Međutim, u nekim slučajevima, unatoč prisutnosti vozača i ispravna postavka usluge, sustav i dalje ne vidi i ne instalira pisač. To se događa iz sljedećih razloga:
- Windows XP dugo nije ažuriran i stoga ne podržava nove pisače;
- Pisači su prethodno instalirani na ovom računalu i njihovi pomoćni programi ostali su u sustavu, što je u sukobu s novim upravljačkim programima.
- Sigurnosni softver ne vjeruje upravljačkim programima, posebno onima koji nisu potpisani od strane Microsofta, i stoga blokira njihovu instalaciju.
Da biste riješili prvi problem, samo ažurirajte Windows XP. Da biste to učinili, otvorite "Centar za sigurnost" putem upravljačke ploče i u desnom dijelu prozora odaberite "Provjeri najnovija ažuriranja Windows Update”.
Preuzmite sva dostupna ažuriranja s Microsoftovog web mjesta. Posebno je važno instalirati Service Pack 3 za Windows XP ako ga nemate.
Ako ažuriranje nije pomoglo, a sigurno znate da su se na računalu prethodno koristili drugi pisači, uklonite sve komponente koje im pripadaju putem "Dodaj ili ukloni programe".
Sljedeći korak je provjeriti je li instalacija nepotpisanih upravljačkih programa blokirana na vašem sustavu. Od instaliranja drajvera bez digitalni potpis Microsoft je prilično opasan (zbog mogućnosti ulaska virusa u sustav), Windows XP to može zabraniti.
Otvorite svojstva sustava desnim klikom na "Moje računalo". Idite na karticu "Hardver" i kliknite gumb "Potpisivanje upravljačkog programa". Ako na popisu radnji sustava Windows XP imate odabranu opciju "Blokiraj - spriječi instalaciju nepotpisanog upravljačkog programa", odaberite "Upozori - traži da odaberete radnju svaki put."
Ako koristite softver trećih strana kao što su antivirusi i vatrozidi za zaštitu vašeg računala, privremeno ih onemogućite tijekom instalacije upravljačkog programa.
Kako spojiti mrežni pisač
U slučajevima kada mrežni pisač kućne grupe računala ne ispisuje ili nije prepoznat, najveća učestalost razloga je netočna mrežne postavke.
Prije svega, provjerite postoji li u vašem mrežnom okruženju računalo na koje je pisač fizički spojen. I vaše i to računalo moraju biti dio iste radne grupe, koja se konfigurira kroz Svojstva sustava - kartica "Naziv računala".
Otvorite prozor " mreža” i kliknite na stavku izbornika mrežnih zadataka „Prikaži računala radna skupina”.
Ako željeno računalo nije u ovom prozoru, provjerite radi li i povezano s njim kućna mreža. Provjerite to i svoje mrežne postavke. Lokalne IP adrese ova dva računala moraju biti unutar raspona adresa za privatne mreže, na primjer, 192.168.0.0 - 192.168.255.255 i ne smiju se ponavljati.
Ako vidite računalo s pisačem u prozoru radne grupe, ali pisač i dalje ne ispisuje dokumente na vašem računalu, provjerite postavku javni pristup. Na računalu na koje je pisač spojen otvorite prozor "Pisači i faksovi" kroz izbornik "Start". U ovom prozoru trebali biste vidjeti svu svoju opremu za mrežni ispis.
Kliknite na izbornik " Dijeljenje na pisač" i uključite "Dijeljenje" u svojstvima. Nakon toga provjerite ispisuje li mrežni pisač dokumente s vašeg računala.
I dalje nema rezultata? Provjerite jesu li priključci koje usluga ispisa koristi blokirani (TCP priključci 139 i 445). Ako koristite Windows vatrozid XP, otvorite ga preko upravljačke ploče. Na kartici Iznimke potvrdite okvir pored Dijeljenje datoteka i pisača. Spremite postavke i provjerite ispisuje li pisač nakon ovih promjena.
Zašto pisač ne ispisuje?
Što učiniti ako pisač i dalje ne ispisuje? Možda vaši dokumenti jednostavno još nisu stigli do toga. To se događa kada postoji dugačak red čekanja za ispis. ovaj pisač, kao i u slučaju problema s otvaranjem datoteke.
Da biste riješili ovaj problem, morate očistiti red čekanja za ispis.
- Nakon otvaranja prozora "Pisači i faksovi", desnom tipkom miša kliknite ikonu pisača.
- Odaberite "Otvori" iz kontekstnog izbornika. Vidjet ćete koliko dokumenata vaš pisač ispisuje po dano vrijeme. Ili bolje rečeno, koliko ih čeka na red.
- Kliknite na "Pisač" iz gornji izbornik i odaberite "Clear print queue" s popisa.
- Nakon svega ponovno pošaljite dokumente na ispis. Ako je to cijeli problem, možete vidjeti kako ih pisač ispisuje.
Ostali razlozi zašto vaša oprema ne ispisuje su niske razine tinte ili tonera, kao i razni problemi u samom uređaju. Svaka moderna oprema za ispis obavještava korisnika o nedostatku tinte uključivanjem posebnih indikatora na tijelu.
Što se kvara tiče, ova je opcija vjerojatna kada ste isprobali sva dostupna sredstva za rješavanje problema, ali pisač i dalje ne ispisuje ili ga računalo sa sustavom Windows XP i dalje ne vidi. Ne preostaje vam ništa nego kontaktirati servisni centar.
Je li moguće zamisliti punopravni rad na računalu bez povezivanja s pisačem? Možda, kao gamer, odgovor na ovo pitanje može biti potvrdan. Što god rekli, nedostatak mogućnosti ispisa dokumenata ne utječe na kvalitetu igara. Međutim, za one koji vole raditi u Wordu, Excelu i drugima tekstualni programi, imati ispravan uređaj za ispis pri ruci nije samo važno, već i vitalno. Srećom, takvo je zadovoljstvo danas jeftino. Međutim, nije dovoljno samo kupiti odgovarajući model, potrebno je i znati kako ga ispravno instalirati na računalo sa sustavom Windows 7.
Pregled načina spajanja
Ovisno o položaju pisača i korisnikovom stvarnom pristupu njemu, postoje 2 opcije za instaliranje ovog uređaja na računalo sa sustavom Windows 7, naime:
- spojite ga izravno na računalo (lokalna metoda);
- instalirati putem mreže (mrežna metoda).
Vrijedi li objasniti kada i na koji način se treba povezati? Da? Pa onda, objasnimo, to nije komplicirana stvar. U principu, iz naziva takvih metoda postaje jasno da lokalna metoda podrazumijeva korištenje uređaja za ispis na samo jednom računalu, dok mrežni omogućuje korisnicima više osobnih računala ispis dokumenata na jednom uređaju.
Jeste li ovo shvatili? Sjajno! Zatim sve što preostaje je shvatiti kako nastaviti s metodom lokalne i mrežne instalacije na Windows 7.
Opcija #1: Lokalna veza
Kako instalirati pisač lokalnom metodom na Windows 7? Jako jednostavno! Samo ga spojite putem USB-a na svoje računalo. Imajte na umu da ako Windows postavke su ispravno postavljeni i nisu se promijenili od instalacije operativnog sustava, povezana oprema će se automatski prepoznati i instalirati na računalo.
Međutim, ovaj trik nije uvijek uspješan. Što ako, na primjer, pisač HP LaserJet 1010 nije instaliran na vašem računalu? U ovom slučaju postupamo ovako.
Korak br. 1: Povežite se s računalom.
Prvo spojite pisač pomoću USB kabela na računalo i uključite ga na mrežu. Zatim otvorite izbornik "Start" i odaberite karticu "Uređaji i pisači":
U prozoru koji se pojavi pronađite i kliknite na karticu "Instalacija pisača":
Zatim odlučujemo o mogućnosti povezivanja. Želite li ga instalirati lokalna metoda? Jeste li se predomislili? Zatim kliknite na "Dodaj lokalni pisač":
Zatim odaberite priključak pisača. U principu, bolje je ostaviti sve kako jest, bez promjena, budući da LPT1 priključak u potpunosti zadovoljava zahtjeve instalacije. Ovo dovršava povezivanje. Ostaje samo prilagoditi njegov rad. Da biste to učinili, kliknite na gumb "Dalje" i prijeđite na sljedeći korak.
Korak br. 2: Vršimo postavke za printer.
Što prvo treba učiniti? Prvo instalirajte upravljački program. To možete učiniti na tri načina:
- korištenje instalacijskog diska;
- pomoću čarobnjaka za instalaciju hardvera;
- putem Windows Update:
Recimo da u trenutku instaliranja HP LaserJet 1010 nismo imali disk s drajverom za njega, nije instaliran ili koristimo računalo bez drajva. Što da radimo u ovom slučaju? Čini se da je sve jednostavno: možete ga instalirati iz Windows Update. Ali nije bilo tamo.
Ne postoji službeni upravljački program za HP LaserJet 1010 u sustavu Windows 7. U ovom slučaju postoje 2 opcije:
- instalirajte ga preuzimanjem s interneta;
- Odaberite upravljački program za HP LaserJet 3055 PCL5 u čarobnjaku za instalaciju.
Odabrat ćemo posljednju opciju, jer je unatoč razlici u nazivu potpuno prikladna za HP LaserJet 1010:
Sada preostaje samo odlučiti o parametrima za pristup pisaču s drugih računala. U tom slučaju ga ili ograničavamo (stavka "Zabranjeno dijeljenje...") ili dopuštamo ispis na njemu ("Dopusti dijeljenje..."):
Ovo dovršava postavljanje uređaja. Ostaje provjeriti njegov rad.
Korak #3: Provjerite brtvu.
Dakle, ako su svi koraci povezivanja i konfiguracije ispravno izvršeni, nakon odabira parametara za pristup pisaču pojavit će se prozor s porukom o njegovoj uspješnoj instalaciji. Je li to doista točno, tek treba provjeriti. Kako to učiniti? Pritisnite gumb "Ispiši probnu stranicu":
Sve radi? Ispisuje li bez problema? Tada se možete slobodno pohvaliti! Trudili smo se!
Opcija #2: Mrežna veza
Jeste li otkrili lokalnu vezu? Tada instaliranje mrežnog pisača u sustavu Windows 7 neće predstavljati nikakav problem.
Korak br. 1: Povežite i konfigurirajte mrežni pisač.
Što radimo? Kroz “Start” idite na “Uređaji i pisači”, kliknite “Dodaj pisač” i odaberite “Dodaj mrežu…” u prozoru koji se pojavi:
Zbog toga će Windows 7 automatski tražiti sve pisače spojene na mrežu. Što trebamo? Prvo saznajte ime mrežni uređaj pečat na koji se moramo spojiti. Naučeno? Zatim odaberite odgovarajuću opciju i kliknite "Dalje":
Kao rezultat toga, računalo će se povezati s uređajem i automatski instalirati upravljačke programe za njega. Što učiniti ako se ne instalira? Obratite pozornost na poruke sustava. Ponekad ovaj proces zahtijeva ručne postavke. Konkretno, u instalacijskom prozoru mrežni pisač Može se pojaviti gumb "Instaliraj upravljački program". Klikom na njega problem će se sam riješiti i na ekranu će se pojaviti odgovarajuća poruka koja označava uspješnu instalaciju mrežnog pisača:
Korak #2: Provjera rada
Kako provjeriti rad mrežnog pisača? Ispišite bilo koji dokument. Čini se da bi se svi trebali moći nositi s ovim, zar ne? Ali što učiniti ako je dokument poslan na ispis i nije ispisan? To se, napominjemo, događa dosta često. Kako riješiti problem? Za početak provjerite ove postavke:
- utvrditi je li oprema spojena na glavno računalo;
- utvrditi postoje li ograničenja za takav mrežni pisač;
- provjerite je li spojen na mrežu;
Upravljački program pisača je veza između računala i pisača koja šalje naredbe da pisaču kaže kako da ispisuje. Postoje razlozi zašto vozač(i) prestaju raditi. Na primjer, oštećeni ili nekompatibilni, netočne postavke nedostatak ažuriranja. Ispravljanje pogrešaka upravljačkih programa često uključuje ažuriranje, instaliranje ili ponovno instaliranje.
Opće upute o tome kako instalirati novi upravljački program pisača
- Idite na web mjesto proizvođača pisača i potražite upravljačke programe za pisače.
- Pronađite odgovarajuće upravljačke programe za svoj model.
- Preuzmite i instalirajte upravljačke programe. Možda ćete morati ponovno pokrenuti računalo nakon instaliranja novog upravljačkog programa.
- Ponovna instalacija upravljačkog programa koji ste dobili s pisačem prilično je jednostavna. Umetnite disk u pogon i slijedite upute na zaslonu.
- Možete ažurirati svoje upravljačke programe koristeći Windows Update. Poslije njega Windows instalacije Ažuriranje će automatski preuzeti i instalirati preporučena ažuriranja za vaš pisač.
Evo kako to postaviti:
- Pritisnite Start u donjem lijevom kutu zaslona. Pojavit će se skočni izbornik.
- Upišite "Ažuriraj" u traku za pretraživanje i pojavit će se popis rezultata. Ovisno o vašem Windows verzije možda ćete morati odabrati "Svi programi" iz prvog skočnog izbornika.
- Pritisnite Windows Update i u lijevom oknu kliknite Provjeri ažuriranja. Ovisno o vašoj verziji sustava Windows, možda ćete morati odabrati "Odaberite ažuriranja koja želite instalirati", zatim kliknite U redu.
- Zatim kliknite "Instaliraj ažuriranja" na " Windows Update" Isto tako, možda ćete morati odabrati "Prikaži dostupna ažuriranja", a zatim "Instaliraj" za upravljačke programe koje želite instalirati.
- Unesite lozinku ili potvrdu ako se to od vas zatraži. Ovo će pokazati da ste ovlašteni za ovu vrstu promjena. Kada se proces završi, pojavit će se okvir s porukom koji pokazuje da je upravljački program ispravno instaliran.
Da biste instalirali i ažurirali upravljačke programe za HP Laserjet Pro Mfp M125rnw, preuzmite koristeći most najnoviji drajveri. Morate znati verziju modela vašeg pisača. Nakon što dobijete informacije, možete provjeriti službeno HP-ovo web mjesto za svoj model. Kada ih pronađete, jednostavno ih preuzmite i instalirajte.
Na primjer, upravljački program HP Laserjet Pro Mfp M125rnw može se preuzeti s https://support.hp.com/us-en/drivers. Kliknite vezu i potražite upravljačke programe prema vrsti modela uređaja, a zatim jednostavno preuzmite upravljačke programe.
Popis kompatibilnih operativnih sustava za HP pisače
Operativni sustavi: Windows 10 32-bitni, 10 64-bitni, Windows 8.1 32-bitni, 8.1 64-bitni, Windows 8 32-bitni, 8 64-bitni, Windows 7 32-bitni, 64-bitni, Windows Vista 32-bitni, 64-bitni, 32-bitni Windows XP, 64-bitni Windows XP.
Mac OS X (v10.11.x), (v10.10.x), (v10.9.x), (v10.8.x), (v10.7.x), (v10.6.x) .
Ako imate problema s porukom o pogrešci: "Upravljački program pisača nije instaliran na ovom računalu, neka svojstva pisača neće biti dostupna osim ako ne instalirate upravljački program pisača", tada ovaj problem mogu uzrokovati nekompatibilni upravljački programi pisača. Deinstalirajte postojeće upravljačke programe pisača na poslužitelju.
Pokušajte sljedeće:
- Prijavite se u odjeljak s račun administrator.
- Pritisnite "Start" i "Upravljačka ploča"
- Otvorite Printers, zatim kliknite File, Server Properties, idite na Drivers: uklonite sve prisutne upravljačke programe (ponovnom instalacijom instalirat ćete ih ponovo)
- Ako problem i dalje postoji, također uklonite unos u registru za pisače. Možete prijeći na sljedeći i izbrisati sve unose.
- .
- .
Ponekad se jednostavno trebate odjaviti s ispisnog poslužitelja i ponovno prijaviti da bi mogao raditi. Također možete ažurirati upravljački program pisača s web stranice HP-a kao što je učinjeno gore.
Važne stvari ne funkcioniraju dobro računalni programi, računalo je užasno sporo kad su stvari hitne. Što uraditi?Dok tehničar stigne, dijagnosticira i otkloni problem, proći će 2-3 sata vašeg dragocjenog vremena. Ali možemo vam ponuditi udaljenu računalnu pomoć - bez dodatnih očekivanja i vrlo učinkovita.
Što vam je potrebno za pomoć na daljinskom računalu?
- Nešto od sljedećeg mora biti instalirano na vašem računalu operativni sustavi: Windows ili MacOS X.
- Računalo mora imati pristup internetu
Koje probleme može riješiti udaljeno računalo?
- PC dijagnostika (utvrđivanje kvarova, optimizacija rada računala).
- Rješavanje problema sa softverom ( Microsoft Office, Adobe Photoshop i druge aplikacije).
- Pretraživanje i oporavak podataka, uklanjanje virusa i drugog malwarea.
- Instalacija i konfiguracija softvera (osim instalacije OS-a)
Proces daljinske pomoći
Tehnologija za pružanje daljinskog računalna pomoć jako jednostavno. Kontaktirajte našeg stručnjaka. Reći će vam da prvo preuzmete i instalirate program Teamviewer. Omogućit će mu da se poveže s vašim računalom i na daljinu obavlja sve radnje s njim.
Nakon pokretanja programa pojavit će se prozor s brojem i lozinkom. Pružite ove podatke udaljenom tehničaru.
Potvrdite vezu, a zatim tehničar može započeti dijagnostiku. Sve radnje čarobnjaka možete pratiti na svom monitoru.
Čim vam čarobnjak kaže u čemu je problem, ponudit će vam da slijedite vezu do stranice za plaćanje. Možete pristati ili odbiti. Obavezno sačuvajte svoj broj plaćanja.
Stručnjak rješava problem.
Nakon uplate dostavite majstoru broj uplate.
Prednosti
- Brzina veze.
- 100% sigurnost. Nitko se ne može spojiti na vaše računalo osim stručnjaka, a razmjena podataka zaštićena je algoritmom šifriranja.
- Uštedite do 3 sata vremena.