Velika prednost stranih internetskih trgovina je da nakon slanja narudžbe kupac ima priliku pratiti kretanje paketa pomoću broja zapisa. Kupci se često nalaze u nedoumici, pitajući se zašto pošiljka s Aliexpressa ide kroz Latviju, iako je naručena u Rusiju, Ukrajinu ili drugu državu. Ako nakon polaska iz Kine roba nije u vašoj zemlji, nemojte se uznemiriti. Za to postoje argumentirana objašnjenja.
Štoviše, kada proučava rutu paketa, kupac ne vidi uvijek da se narudžba nalazi u Latviji. Prethodni klijenti platforma za trgovanje Vidjeli su da je njihova narudžba prvo prošla kroz Finsku, a tek onda isporučena u Rusiju.
Paket s Aliexpressa završio je u Latviji
Postoje dvije verzije zašto je pošiljka s Aliexpressa u Latviji:
Prvo, vrijedi razumjeti pojam "međutočka". Znači tranzitna zemlja. Ova država je Latvija. Dakle, roba iz Kine ide do međutočke i zatim se šalje u zemlju kupca.
Iz tog razloga, kupac može vidjeti prilično neobičan broj zapisa, koji se sastoji od malog broja simbola i slova. Nema mjesta panici jer će s 99% vjerojatnosti proizvodi napustiti međutočku u narednim danima.
Drugi razlog je problematičan. Jer sasvim je moguće da je prodavač pogriješio. Odnosno, roba bi zapravo mogla biti poslana u pogrešnu zemlju. Ovakvu situaciju susreli su kupci koji su naveli apsolutno točnu adresu za dostavu. Ako je pošiljka s Aliexpressa stigla u drugi grad ili državu, morate prikupiti dokaze o pogrešci prodavatelja, a zatim otvoriti spor u vezi s narudžbom.
Ako je proizvod bio u tranzitnoj zemlji 2-3 tjedna, trebate shvatiti zašto je Aliexpress paket zapeo u Latviji kroz dijalog s prodavateljem ili putem službe podrške.
Narudžba iz Aliexpressa ostala je u Latviji
- Svitak početna stranica AliExpress na donji izbornik;
- Izaberi "Služba za podršku";
- Kliknite na žuti gumb "Online chat";
- U stupcu “Odaberite vrstu pitanja” označite "Moje narudžbe";
- "Kategorija pitanja" - "Provjera narudžbi";
- "Vaše pitanje". Ovdje nema odgovarajuće opcije. Stoga nije toliko važno što ćete odabrati. Možeš odabrati "Zašto je moja narudžba zamrznuta?";
- Zatim će se pojaviti gumb "Online chat", kliknite;
- Otvorit će se dijaloški okvir u kojem trebate detaljno opisati problem.
Imajte na umu da je danas online chat jedini relevantan način komunikacije s moderatorima online trgovine.
Trebam li pisati prodavatelju ako je paket zapeo u Latviji?
Naravno, prvo biste trebali kontaktirati prodavatelja kako biste dobili informacije o kretanju pošiljke. Ako prodavač ignorira zahtjev ili vas zamoli da dugo čekate paket, tada morate pokrenuti spor. Neki prodavači ne odgovaraju na poruke kupaca i stalno produžuju razdoblje zaštite.
Ako ne možete pratiti svoju pošiljku na web stranici državne pošte svoje zemlje ili lokalnih kurirskih službi, tada možete koristiti našu uslugu praćenja pošiljki. Često se pošiljka ne može pronaći čak ni na web stranici Latvijske pošte prema broju za praćenje kada se nalazi u određenoj zemlji.
Na kraju, napominjemo da je tranzitna točka normalna praksa za većinu narudžbi s AliExpressa. Kupci dobivaju robu iz Estonije, Nizozemske, Mađarske i drugih zemalja. To može biti zbog jeftine logistike. Jer "izravna" isporuka nije uvijek isplativa. Postoji spremnik za sakupljanje sa veliki iznos proizvoda, koji stiže u logistički centar određene države. Zatim, nakon sortiranja, narudžbe se šalju u zemlju kupca.
Kanada - Predmet poslan u inozemstvo
Francuska - Pošaljite artikl u domaću mjenjačnicu
Njemačka - Poruka zaustavljena na carini
Italija - Predmet poslan u inozemstvo
Predmet primljen od klijenta u centru za sortiranje - Riga
Predmet poslan na mjesto isporuke: PP-1015
Predmet poslan na mjesto isporuke: PP-1016
Predmet poslan na mjesto isporuke: PP-2164
Predmet poslan na mjesto isporuke: PP-3412
Predmet poslan na mjesto isporuke: PP-3602
Luksemburg - Stavka primljena na mjestu za razmjenu pošte
Luksemburg - Pošaljite predmet u domaću mjenjačnicu
Luksemburg - Pošiljka je primljena na daljnju obradu
Ruska Federacija (the) - Pošalji predmet u domaću mjenjačnicu
Sūtījums saņemts, izdrukāts un piegādāts informatīvs paziņojums Piegādes punktā: Liepaja 3 PN, PP-3403
Švedska - Sūtījums saņemts no klienta
Njemačka - otpremnica se stavlja u vrećicu
Njemačka - Stavka poslana u Latviju (EDIreceived)
Njemačka - artikl se šalje u inozemstvo
Njemačka - Stavka primljena s mjesta poštanske razmjene
Teret je zaprimljen, isprintan i dostavljen do informativne poruke na mjestu dostave: Adaži PS, PP-2164
Teret je zaprimljen, isprintan i dostavljen u informativnu poruku na Primopredaji: Krslava 1 PNP, PP-5601
Pošiljka je primljena, isprintana i predana informativnom porukom na mjestu dostave: Liepaja 12 PN, PP-3412
Teret je zaprimljen, isprintan i dostavljen do informativne poruke na mjestu isporuke: PC Jelgava PNP, PP-3001
Teret je primljen, ispisan i isporučen u informacijsku poruku na mjestu isporuke: Riga 15 PNP, PP-1015
Pošiljka je primljena, isprintana i predana informativnom porukom na Dostavnom mjestu: Riga 79 PNP, PP-1079
Teret je primljen, ispisan i isporučen u informacijsku poruku na mjestu isporuke: Riga 82 PNP, PP-1082
Teret je primljen, ispisan i isporučen u informacijsku poruku na mjestu isporuke: Ventspils 2 PNP, PP-3602
Pošiljka je zaprimljena, isprintana i predana informativnom porukom na Dostavnom mjestu: Ludza 1 PNP, PP-5701
Dio primljen na mjestu isporuke: Riga 14 PN, PP-1014
Predmet zaprimljen od naručitelja u poštanski ured: Melluzhi PNP, LV-2008
Dio primljen od klijenta u poštanskom uredu: Riga 3 Mon, LV-1003
Informativna obavijest o dostavi, tiskanoj i isporučenoj Na mjestu dostave: Riga 14 PN, PP-1014
Dostava primljena, ispisana i prijavljena. Dostava na: Zilupe PNP, PP-5751
Italija - neuspješan pokušaj isporuke artikla
Italija - Stavka primljena sa stranice e-pošte
Italija - artikl primljen na mjestu dostave
Italija - Stavka izdana za kolodvor/salu službe za korisnike
Italija - Skladištenje tereta na mjestu isporuke
Kanada - Vraćanje robe s carine
Kanada - pošaljite artikl u vašu lokalnu mjenjačnicu
Kanada - Pošalji robu na carinu
Kanada - Primite artikl u centru za sortiranje
Kanada - Stavka je primljena sa stranice e-pošte
Kina - otpremnica u vrećici
Kina - poslano u Latviju (primljen EDI)
Kina - Špedicija primljena od klijenta
Kina - Stavka je primljena sa stranice e-pošte
Luksemburg - Predmet poslan u inozemstvo
Norveška - artikl se šalje u inozemstvo
Pošiljka je primljena, isprintana i prijavljena. Dostava na: Mezvidi PN, PP-5725
Stranke su upućene carinskom organu
Prosljeđivanje primljeno ispisano i isporučeno mjesto s informacijama o dostavi: Riga 16 PNP, PP-1016
Primljena je informativna poruka
Predmet izdan postaji/kurirskoj službi/službi za korisnike
Predmet poslan na mjesto isporuke: PP-3001
Predmet poslan na mjesto isporuke: PP-1014
Stavka otpremljena na mjesto isporuke: PP-1079
Stavka otpremljena na mjesto isporuke: PP-1082
Stavka otpremljena na mjesto isporuke: PP-3403
Stavka otpremljena na mjesto isporuke: PP-4650
Stavka otpremljena na mjesto isporuke: PP-5601
Stavka otpremljena na mjesto isporuke: PP-5701
Stavka otpremljena na mjesto isporuke: PP-5751
Stavka primljena u Centru za sortiranje - Riga
Stavka primljena na mjestu isporuke: Riga 15 PNP, PP-1015
Predmet primljen na mjestu isporuke: Riga 82 PNP, PP-1082
Predmet primljen od kupca u poštanskom uredu: Liepaja 5 PNP, LV-3405
Predmet primljen od kupca u poštanskom uredu: Riga 10 PNP, LV-1010
Predmet primljen od kupca u poštanskom uredu: Riga 25 PN, LV-1025
Predmet primljen od kupca u poštanskom uredu: Riga 44 PN, LV-1044
Predmet primljen od kupca u poštanskom uredu: Riga 50 PN, LV-1050
Predmet primljen od kupca u poštanskom uredu: Riga 69 PNP, LV-1069
Predmet primljen od kupca u poštanskom uredu: Riga 6 PNP, LV-1006
Ruska Federacija () - Povrat robe s carine
Ruska Federacija () - Pošalji robu na carinu
Ruska Federacija () - poslano u Latviju (primljen EDI)
Ruska Federacija () - artikl se šalje u inozemstvo
Ruska Federacija () - Stavka primljena na mjestu poštanske razmjene
Ruska Federacija () - faktura se stavlja u torbu
Ruska Federacija () - Prosljeđivanje primljeno od klijenta
Singapur - tovarni list stane u torbu
Singapur - artikl poslan u Latviju (primljen EDI)
Sjedinjene Američke Države () - artikl se šalje u inozemstvo
Narudžba isporučena
Proizvod nije isporučen
Predmet poslan na mjesto isporuke: PP-5725
Latvijska pošta na web stranici. Kada se doda na osobni popis, kretanje paketa ažurira se automatski.
Latvijska pošta nacionalni je poštanski operater Latvije koji pruža usluge slanja pošiljaka unutar zemlje i inozemstva. Uz standardnu dostavu vršimo i kurirsku dostavu. Kao zadrugar EMS pošta Latvija je ovlašteni operater za dostavu EMS pošiljaka.
Mogu se navesti dvije vrste općih zabrana i ograničenja koje su karakteristične za sve poštanske usluge: prema težini i veličini te prema sadržaju. Službeno web mjesto Latvijske pošte ima sve potrebne informacije. Dostupne vrste pošiljaka, kao i moguća ograničenja Troškovi dostave također ovise o zemlji primatelja.
Vrste brojeva tragova Latvijske pošte
Paketi i kurirska dostava šalju se s brojem za praćenje Latvijske pošte, pomoću kojeg se može vidjeti kako se paket kreće. Pošiljatelj možda neće registrirati male pakete i pisma, tada neće imati broj zapisa.
Jedinstveni format broja zapisa odobren je za registrirane međunarodne poštanske pošiljke. Broj zapisa Latvijske pošte ima isti oblik i sastoji se od 13 znakova:
- RA123456785LV – za preporučene male pakete iz Latvije do 2 kg, prvo slovo je uvijek R, od riječi Registrirano;
- CD123456785LV – Evidentni broj pošiljke Latvijske pošte težine do 20 kg uvijek počinje slovom C;
- EE123456785LV – brzo dostava EMS-om počinje slovom E.
Prvo slovo R označava da je mali paket registriran, za paket će biti slovo C, EMC pošta počinje latiničnim E. Brojevi jamče jedinstvenost broja. Ali posljednja slova definiraju državu pošta, odakle je paket poslan.
Praćenje Latvijske pošte
Međunarodno poštansko praćenje iz Latvije može biti vrlo koristan alat za praćenje kretanja paketa. Statusi postovaće vas obavijestiti u kojoj je fazi pošiljka.
Pošiljatelj može dobiti broj zapisa za praćenje pošte Latvijske pošte nakon registracije u poštanskom uredu. Ili registrirajte parcelu na daljinu. Ali to moramo zapamtiti elektronička registracija ne jamči da će pošiljatelj poslati paket. U prvom slučaju do fizičkog prijenosa pošiljke dolazi odmah, tako da se informacija o broju poštanske pošiljke vrlo brzo unosi u sustav praćenja i primatelj odmah može vidjeti status prihvaćanja IPO-a za otpremu.
Dobar dan
Predmeti s brojevima poput ZA .. LV- nova vrsta poštanskih pošiljaka koju je Aliexpress razvio zajedno s Ruskom poštom. Ova vrsta pošte naziva se "Pojednostavljena preporučena pošta" i stvorena je kako bi se smanjili troškovi dostave jeftine robe s Aliexpressa. Ove se pošiljke prate u samo tri statusa:
- Prihvaćeno u pošti: prodavač je predao paket u pošti;
- Došao na mjesto isporuke: paket je stigao u vaš poštanski ured;
- Primljeno od strane primatelja.
Pošiljke se ne prate na svim odredištima, ali svi potrebni podaci su prisutni. Bitno je da kupac zna da je proizvod fizički poslan i da je stigao u poštanski ured. Za prodavatelja je važan samo jedan status - "Primljeno od strane primatelja".
Praćenje pošiljaka ZA .. LV
Glavni statusi takvih paketa prikazani su na web stranici Ruske pošte. Praćenje počinje odmah nakon što pošiljka stigne u poštanski ured. Ne smijemo zaboraviti na jednu nijansu - paketi se šalju preko latvijskih poštanskih ureda, ali roba se fizički nalazi u Kini. Stoga je potrebno neko vrijeme (obično ne više od tjedan dana) za isporuku robe iz Kine u Latviju. Kretanje pošiljke prije nego što stigne u latvijsku poštu također se može pratiti, ali, nažalost, samo na engleskom jeziku:
To možete učiniti na službenoj web stranici tvrtke Cainiao: http://global.cainiao.com, koja se bavi cjelokupnom Aliexpress logistikom.
Ako imate pitanja ili vaš paket nije praćen, napišite komentar na ovaj odgovor i sigurno ću vam pomoći!