Trobojni prijemnik daje grešku noch. Što učiniti ako se prijemnik ne prikaže? Oštećenje kabela ili kabelskih spojeva

Tvrtka Tricolor, poznata mnogima, pruža optimalan pristup visokokvalitetnoj satelitskoj televiziji pomoću posebne opreme. Kako bi sustav funkcionirao što bolje, potrebno je strogo se pridržavati uputa za korištenje ovog sustava. Ako zanemarite ovo pravilo, oprema će se s vremena na vrijeme pokvariti i doći će do određenih kvarova. Na primjer: prijemnik Tricolor kaže boot i ne uključuje se. U ovom članku možete saznati zašto može doći do greške u sustavu i kako to sami popraviti.

Kvar sustava digitalna televizija dosta često nastaje zbog kvara ili neispravna postavka prijamnik. Ovo je posebno dizajniran uređaj koji djeluje na temelju određenih mehanizama. Ako dođe do manjih oštećenja na uređaju, ako je određene postavke, oprema potpuno otkazuje. Set-top box jednostavno prestaje raditi i na ekranu se pojavljuje odgovarajuća poruka. Možete se sami nositi s mnogim razlozima koji uzrokuju neuspjeh. Glavna stvar je znati kako riješiti određeni problem.

Razlozi zašto nema signala na GS 8300 ili GS U510 i ne pokreće se i ne reagira na daljinski upravljač set-top box-a mogu biti različiti. Problem se mora riješiti tako da se odredi što učiniti s opremom ako do kvara dođe nakon grmljavinskog nevremena. Sada ćemo saznati što učiniti ako tuner ne uspije i što znači pokretanje i kako riješiti sličan problem. Može postojati mnogo razloga za kvar prijamnika.

Najčešći razlozi zašto Tricolor TV prijemnik ne radi i nema signala:

  • Nedostatak hrane;
  • Mehanički kvar;
  • Nepismena instalacija softver;
  • Postoji problem s postavkama.

Ako dođe do kvara na televizoru, prije svega trebate provjeriti Tricolor TV set-top box i napajanje. U tu svrhu morate provjeriti ispravnost utičnica i žica, utvrditi je li adapter ispravno spojen na mrežu, vrlo je važno razumjeti jesu li sve žice spojene na instaliranu opremu. Često je već u ovoj fazi moguće otkriti uzrok kvara i izvršiti korektivne radove. Ako se tijekom pregleda utvrdi da je adapter oštećen, morat ćete se obratiti stručnjaku da ga zamijeni.

Drugi razlog kvara je pokvarena upravljačka ploča. Neuspjeh takvog plana proizlazi iz sljedećih razloga:

  1. Slaba baterija. U tom slučaju morate ga zamijeniti, potpuno eliminirajući problem.
  2. Sam daljinski upravljač nije uspio, tada ćete morati kupiti novi.
  3. Element koji prima signal nije uspio. Ovaj problem može ispraviti samo kvalificirani tehničar.

Do kvara u televizijskom sustavu može doći zbog neispravnog firmvera uređaja, sustava koji je u potpunosti odgovoran za sve procese koji se događaju. Ako se otkrije ovaj problem, morat ćete ponovno pokrenuti opremu, postaviti postavke na standardne parametre, nakon resetiranja svih starih postavki.

Što učiniti ako se prijemnik Tricolor ne uključi

Ako su tijekom procesa proučavanja stanja opreme otkriveni problemi s prijamnikom, oni se mogu otkloniti na temelju otkrivenih uzroka. Evo glavnih opcija:

  1. Ako se otkriju problemi s napajanjem, morat ćete pažljivo provjeriti normalnu vezu s utičnicom, provjeriti izvor napajanja i integritet kabela.
  2. Oštećenje daljinskog upravljača može dovesti do toga da daljinski upravljač neće primati signale. Razlozi kvara mogu biti čisto tehnički - prodor vlage u uređaj i osnovno trošenje energetskih dijelova. Ispravljanje kvara ovisit će o tome koji je od ovih čimbenika otkriven. Često je dovoljna jednostavna promjena baterije.
  3. Ako na zaslonu nema potpune slike, ako je trenutna slika zamrznuta, morat ćete provjeriti počinje li stanje pripravnosti. Vrlo je važno još jednom provjeriti pouzdanost spojeva žica.

Ako ne možete sami otkloniti uzrok kvara, trebali biste pozvati majstora u svoj dom. On će dijagnosticirati opremu i riješiti sve probleme na licu mjesta. Da biste uspješno obavili popravke, možete nazvati servisni centar i djelovati pod njihovim vodstvom.

Što učiniti kada se poruka o pokretanju pojavi na prijemniku Tricolor

Ako se kvar sustava manifestira u obliku poruke o pokretanju koja se pojavljuje na TV-u, morat ćete utvrditi točan uzrok kvara opreme. Natpis se vrlo često pojavljuje zbog kvara u postavkama i može se riješiti na sljedeći način:

  1. Morate otići na izbornik "Postavke" i kliknuti na posebnu karticu "Reset". Ova akcija zahtijeva obaveznu potvrdu.
  2. Nakon toga pojavit će se redak za unos lozinke. Ovdje ćete morati birati kombinaciju 0000. Ovo standardni kod za sve moderne prijemnike.
  3. Nakon standardne autorizacije, trebate instalirati uzajamni jezik sučelje, primarna vremenska zona, operator i lokacija.
  4. Kada tražite TV kanale, stručnjaci preporučuju trčanje automatski način rada, zbog čega će se ostvariti uštede veliki broj vrijeme.

Nakon promjene sheme boja indikatora, morate ga spremiti instalirane postavke. To će vam pomoći da ne izgubite primljene informacije. Ako se striktno pridržavate uputa, pogreške možete ispraviti u nekoliko minuta, a da to ne morate ponavljati nekoliko puta.

Kako popraviti Tricolor prijemnik ako ne reagira na daljinski upravljač

Ako dođe do određenih kvarova u radu opreme, vrijedi provjeriti je li prijemnik ispravno spojen. U tu svrhu bit će potrebno provjeriti ispravan spoj prijemnik, provjerite stanje i položaj žica. Ako postoje problemi s napajanjem, indikatorska svjetla na uređaju neće svijetliti. LED diode svijetle samo kada oprema radi.

Ako nakon provjera nisu pronađeni problemi, ako prijemnik ne radi, vrijedi provjeriti stanje prekidača koji se nalazi na stražnjoj strani uređaja. U većini slučajeva slučajno se deaktivira tijekom instalacije ili tijekom čišćenja. Nakon normalnog uključivanja, sustav odmah počinje normalno funkcionirati. Natpis boot gotovo uvijek ukazuje na tehnički ili softverski kvar opreme.

Sumirati

Ako s vremena na vrijeme televizor nema signal od Tricolor TV davatelja, ako se sustav često sam od sebe gasi, problem se može i mora riješiti, a to možete učiniti sami. U većini slučajeva dovoljna je ponovna instalacija softvera. Ako ne možete sami riješiti sve probleme, trebate potražiti pomoć osoblja servisnog centra. U isto vrijeme, klijent Tricolora uvijek može računati na dobivanje besplatnih konzultacija.

Najčešći kvarovi koji se javljaju pri gledanju satelitske televizije Tricolor TV ili NTV+ i kako ih sami riješiti, kao i okvirne cijene popravaka i Održavanje satelitska oprema u rejonima Ščelkovski, Puškinski, Noginski i Mitišči u Moskovskoj oblasti.

1. Nema signala.

Prije svega, morate provjeriti izlazi li video signal iz prijemnika na TV, te je li sam prijemnik uključen. Kada pritisnete tipku "izbornik" na daljinskom upravljaču prijemnika, "Glavni izbornik" satelitskog prijemnika trebao bi se pojaviti na TV ekranu. Time ćete jamčiti da niste slučajno TV prebacili na neki drugi video ulaz i prijemnik radi, a poruka o nema signala je poruka s prijemnika.

Otprilike jednom tromjesečno, pružatelji satelitske televizije provode planirano preventivno održavanje opreme za prijenos, uz uklanjanje emitiranja. Najčešće se ti radovi izvode prije 10 sati, povremeno i do 14 sati. Uvijek se nekoliko dana prije preventive na Infokonalu Tricolor TV-a, kao i NTV+, stalno ponavlja upozorenje o nadolazećim radovima, no tko je gledam to...

Signal može nestati iz jednog od nekoliko razloga:

1.1 Satelitska antena malo se nakrivila u stranu.


Dovoljan je pomak od 1 cm i nema signala. Izričito se ne preporučuje uvijanje antene; u 99% slučajeva, nakon što sami pokušate ugoditi satelitsku antenu na satelit, morat ćete pozvati profesionalnog instalatera, čak i ako je problem bio kratkotrajni prekid pružateljevo emitiranje. Ako nešto padne na ploču odozgo i ima vidljiva oštećenja, mora se zamijeniti. Promjena geometrije satelitske antene Tricolor ili NTV+ onemogućuje njezinu daljnju upotrebu.

Postavljanje satelitske antene na lako dostupnom mjestu košta oko 1500 rubalja, zamjena pretvarača + 500 rubalja. Potpuna zamjena antene 2500 - 3000 rub.

1.2 Kabel od antene do prijemnika je oštećen.

Ako možete pronaći mjesto oštećenja, tada uz poseban F ženski-F ženski adapter (cijev) i dva F konektora, lako je spojiti oštećeni kabel.

1.3 Kabel je samo malo izašao iz F konektora koji je pričvršćen na prijemnik.


U ovom slučaju, dovoljno je snažno gurnuti kabel prema unutra.

1.4 Pretvarač nije uspio.


Standardno jamstveno razdoblje za pretvarače je 1 godina. U prosjeku rade 3-5 godina. Ima slučajeva rada i po 10 godina, ali to je za ranije napravljene konvertere, a ranije je, kao što znate, voda bila slađa... Nije teško zamijeniti konverter, ali može biti teže naći. Ako ga kupujete i mijenjate sami, obratite pozornost: na pretvaraču treba pisati CIRCULAR.

1.5 Postoji prepreka između prijemne satelitske antene i satelita.

To može biti izgrađena zgrada od 16 katova, stablo koje je naraslo ili snijeg koji se zalijepio za antenu; u bilo kojem od ovih slučajeva signal ne prolazi. Lako je otresti snijeg, s drvetom malo teže, s kućom je sve nestalo. Privremena prepreka može se pojaviti zbog vremenskih uvjeta: signal ne prolazi kroz grmljavinski oblak, trebate pričekati dok se ne udalji od zamišljene linije od antene do satelita i sve će nastaviti raditi u redu. Također, signal ne prolazi kroz jak snijeg ili kišu; ako ne vidite ništa na ulici i mračno je zbog tropskog pljuska ili mećave, onda samo trebate pričekati. Sve iste stvari (vremenski uvjeti) mogu se dogoditi na mjestu gdje se signal prenosi na satelit.

1.6 Sam prijemnik, odnosno matična ploča u njemu, nije uspjela.

Ne često, ali događa se. Ako je jamstveni rok važeći, prijemnik morate odnijeti u servisni centar, ne zaboravite jamstveni list. Ako je jamstvo isteklo, ovisno o modelu, morate pogledati koliko je izvedivo popraviti prijemnik. Nedavno je proizvođač GS uspostavio jamstveni rok od 3 godine za prijemnike Tricolor. Nema smisla popravljati stare NTV prijemnike, lako ih možete kupiti na internetskim buvljacima za 1000 - 1500 rubalja. radni rabljeni prijemnik, čiji popravak može koštati 3-4 tisuće rubalja. Novi NTV+ prijemnik košta 6-7 tisuća rubalja. ovisno o modelu. Novi prijemnik za gledanje Tricolor TV-a obično košta između 7-8 tisuća rubalja, ovisno o modelu i pretplati uključenoj u cijenu. Zamjena matična ploča na Tricolor prijamnicima marki 5000, 5001, 5003, 7300 može se obaviti kod kuće za oko 2 - 3 tr.

1.7 Neka vrsta kvara na prijemniku ili je netko slučajno promijenio postavke.

Trebate otići u izbornik, postavke, pronaći tvorničke postavke i resetirati na tvorničke postavke. Zatim pokušajte ponovno konfigurirati kanale.

2. Kodirani signal ili nema pristupa.

Problem je češći među pretplatnicima Tricolor TV-a. Kod NTV+, ako je čitač kartica ili pristupni modul neispravan, obično se prikazuje sljedeća poruka: pametna kartica nije umetnuta; ako prijemnik prikazuje natpis umjesto slike - geografska ograničenja, morate saznati ima li novca u svoj račun kod pretplatničke usluge NTV+. Korisnici Tricolor TV-a moraju znati da Tricolor ima paket "Basic", koji bi trebao raditi bez ikakvih naknada. Desetak federalnih kanala uvijek bi trebalo raditi, pa ako vam ništa ne radi, ne morate trčati platiti plaćene pakete, platiti pokvareni prijemnik, to je kao da bacate novac u smeće.

Možete pokušati odspojiti prijemnik s mreže i uključiti ga (restartati) nakon 5 sekundi. Pomaže u 99% slučajeva; sva računalna oprema ima tendenciju da se ponekad zamrzne. Ponovno pokretanje je vrlo jednostavno i učinkovita metoda borba.

2.2 Ako ponovno pokretanje ne pomaže: prije svega, trebali biste provjeriti vidi li prijamnik broj pametne kartice ili ugrađenog modula uvjetnog pristupa. U starim Tricolor prijemnicima DRE, DRS, GS - 4000, 5000, 5001, 5003, 7300 i relativno novom GS 8300M potrebno je pritisnuti tipku "Status" na daljinskom upravljaču prijemnika ili pronaći status u "Izborniku" . Status sadrži puno različitih informacija o softveru i samom prijemniku, uključujući DRE ID bi trebao biti prikazan, naprotiv, trebalo bi biti 12 znamenkasti broj. Ako nema broja, možete pokušati odspojiti prijemnik s mreže i nakon 5 sekundi ga uključiti (restartati). Ako se nakon nekoliko ponovnih pokretanja broj ne pojavi, to je siguran znak kvar ugrađenog modula uvjetnog pristupa. Ako DRE ID broj nije određen, ali vam je poznat, postoji mogućnost korištenja promocije “Razmjena opreme”. Ukoliko broj nije poznat ili nema promocije, preostaje samo jedna opcija - kupnja novog prijemnika. Nema smisla popravljati... Zamjena modula u servisnom centru košta 4000 rubalja, jamstvo 3 mjeseca. Ali nema jamstva da matična ploča vrijedna 2-4 tisuće rubalja neće uspjeti za nekoliko mjeseci. ili napajanje - 1500 rub. Novi prijemnik marke GS U510 HD s plaćenom godišnjom pretplatom “Maximum HD” košta oko 8000 rubalja, a odmah će prikazati oko 160 kanala, od kojih je 25 u HD kvaliteti.

2.3 Prikazan je DRE ID broj, ali prijemnik ne dekodira kanale. Najvjerojatnije je problem zastarjela verzija softvera. Za samozamjena Treba pronaći softver Trenutna verzija Softver i korištenje računala i “Nulmodem kabela”, korištenje poseban program uliti nova verzija na satelitski prijemnik. Nakon toga trebate ili pisati središnjoj službi tehnička podrška ili samostalno, putem osobnog računa pretplatnika, ponovite "naredbu za aktivaciju" svom prijemniku. Nakon čega treba ostaviti prijemnik uključen na nekom šifriranom kanalu dok sve ne proradi... Zapravo, malo koji pretplatnik može sam izaći na kraj sa zamjenom softvera. Posjet s dijagnostikom i zamjenom softvera kod kuće obično košta 1500 rubalja.

2.4 Ne postoji pristup ili kodirani kanal za relativno nove prijemnike za gledanje Tricolor TV GS 8300, GS 8300N, GS 8304, GS8305, GS 8306, GS 8307, GS 8308, GS 9303, GS 9305, GS U510. Svi ovi prijemnici koriste pametnu karticu u svom dizajnu. Baš kao i u slučaju starijih prijamnika, trebali biste se uvjeriti da prijemnik vidi pametnu karticu (DRE ID broj i broj pametne kartice su ista stvar, to je također broj opreme). Za nove prijemnike na daljinski daljinski upravljač Postoji tipka No. ID, koja ima istu funkciju kao tipka "Status" na starijim daljinskim upravljačima. Pritiskom na tipku ID No. ili odlaskom na izbornik, u rubrici status, potrebno je vidjeti je li broj pametne kartice određen od strane primatelja.

Ako se prikaže DRE ID broj, a kanali su kodirani, problem može biti u zastarjeloj verziji softvera.

Ali prvo morate provjeriti imate li pretplate; da biste to učinili, morate otići na glavni izbornik, pronaći uvjetni pristup, pretplate i vidjeti postoje li valjane pretplate. Klasa 000 je "Osnovni" paket; ako je prikazana ova klasa pretplate, tada bi trebalo raditi desetak federalnih kanala koji se nalaze otprilike na kraju općeg popisa kanala. Ako ovi kanali rade, a ostali su šifrirani i samo je klasa 000 u pretplatama, tada je plaćanje za plaćeni paket završilo i morate platiti paket "Optimum" za prijemnike 8300 i 8304 u vrijednosti od 600 rubalja. ili paket "Maximum HD" za prijemnike 8305, 8306, 8307, 8308, 9303, 9305, U510 u vrijednosti od 900 rubalja. Nakon uplate ostavite prijemnik uključen dok sve ne proradi.

Ako pametna kartica nije detektirana: prvo morate izvaditi karticu i vratiti je natrag, dok odspajate prijemnik s mreže. Kod svih prijemnika, osim kod GS 8305 i GS 8306, pametna kartica se umeće s čipom prema gore, a kod 8305 i 8306 pametna kartica se umeće sa strane i s čipom prema dolje. Ako se nakon ovih manipulacija i ponovnog pokretanja pametna kartica ne otkrije, ima smisla pokušati ispod kartice staviti nešto veličine kartice, ali malo tanje; ponekad kontakti u čitaču kartica ne pristaju čvrsto i jače pritišću karticu može pomoći u ovom slučaju.

Ako je određen DRE ID broj i postoje pretplate, ali su kanali šifrirani, moguće je da vaš prijemnik ne radi duže vrijeme i dovoljno je da bude uključen i sve će raditi. Ovo ovisi o trenutnoj verziji softvera. Ako je softver zastario, potrebno ga je ažurirati. Nije teško to učiniti sami, naravno, ako imate računalo i određene vještine. Posjet s dijagnostikom i zamjenom softvera kod kuće obično košta 1500 rubalja.

3. Svi znakovi na zaslonu prijemnika trepću.

Karakterističan znak za stare prijemnike s ugrađenim napajanjem je kvar ovog istog napajanja. Najčešće se to događa zbog strujnog udara. Korištenje zaštite od prenapona ili stabilizatora napona najčešće pomaže u izbjegavanju ovog problema. Popravci su mogući u gotovo svakoj radionici na daljinu. Zamjena napajanja s dijagnostikom na licu mjesta cijelog sustava satelitske televizije u vašem domu košta 1500 rubalja.

4. Svi znakovi (osmice) stalno svijetle na semaforu.

Najčešće je to znak oštećenja softvera, a ponekad i kvara matične ploče. Do oštećenja softvera obično dolazi kada se napajanje isključi tijekom automatsko ažuriranje Softver sa satelita (OTA). Ispostavilo se da je stari softver već izbrisan, ali novi još nije učitan. Morate ga ispuniti ručno. Cijena firmware-a kod kuće je 1500 rubalja.

5. Prijemnik ne reagira na daljinski upravljač.

Prvo, trebali biste upotrijebiti upravljačke gumbe na samom prijemniku kako biste bili sigurni da prijemnik radi. Zatim morate pokušati zamijeniti baterije u daljinskom upravljaču i ponovno ga pokrenuti. Ako ne pomogne, pokušajte s drugim daljinskim upravljačem. U samom prijemniku element koji prima signal s daljinskog upravljača vrlo rijetko kvari, ali ako daljinski upravljač čak i malo padne na pod, tada je vjerojatnost njegovog kvara prilično velika. Trošak daljinskog upravljača je u prosjeku 300 rubalja.

6. Po svim pokazateljima prijemnik radi, a na TV ekranu plavi ekran ili natpis - signal je slab ili ga nema.

Glavni znak ispravnog prijemnika svih modela (osim 8305 i 8306, nemaju zaslon) je da zaslon prikazuje broj kanala, a lijevo od brojeva ikona koja označava prisutnost signala s antene (ako se na displeju prikazuje vrijeme i ikona s desne strane, to znači da je prijemnik isključen i da je u stanju mirovanja, potrebno ga je uključiti daljinskim upravljačem ili pritiskom na tipku + koja mijenja kanale).

Na daljinskom upravljaču prijemnika pritisnite gumb Izbornik. Na TV ekranu trebao bi se pojaviti glavni izbornik satelitskog prijemnika. Ako se na zaslonu prijamnika pojavi isprekidani pravokutnik, ali još uvijek nema ničega na TV ekranu, morate uzeti daljinski upravljač TV-a i prebaciti TV na video ulaz na koji ste spojili satelitski prijamnik.

Prijemnici GS 8305, GS 8306, GS8307, GS 8308 imaju po dva video izlaza - HDMI i SD, i rade naizmjenično! Ako slučajno pritisnete tipku "Ulazni signal" na daljinskom upravljaču prijemnika, prijemnik će se prebaciti i poslati signal na drugi izlaz. Kada HDMI radi, za GS 8305 i 8306 na indikatoru koji se nalazi na prednjoj ploči s lijeve strane, svjetlo svijetli pri dnu indikatora, za prijemnike GS 8307 i 8308 u lijevom dijelu indikatora, respektivno, kada SD izlaz radi, kod 8305 i 8306 lampica svijetli gore, a kod 8307 i 8308 desno. Odlučivši koji vam izlaz odgovara, trebate pogledati gdje i kojim kabelom je prijemnik spojen na TV. A ako, na primjer, na vašem 8306 prijemniku lampica na indikatoru svijetli na dnu, a stari TV koji nema HDMI ulaz i prijemnik je spojen na TV s 3 RCA - 3 RCA ( tulipani) kabel, tada trebate pritisnuti tipku na daljinskom upravljaču prijemnika “Ulazni signal”, indikator na prijemniku bi trebao treptati, to znači da je prijemnik primio signal, tada bi indikator trebao svijetliti u potpunosti, to je srednje stanje učitavanja, u ovom trenutku prijamnik ne proizvodi video signal i ne odgovara na naredbe. Nakon nekog vremena prijemnik bi se trebao prebaciti na ispravan izlaz, a ako je na TV-u uključen ulaz na koji je prijemnik spojen, tada će sve raditi.

Također, tijekom radnog vremena možete dobiti savjet od osoblja tehničke podrške Tricolor TV pozivom na broj: 8 800 500 01 23 (besplatan poziv) ili 8 812 332 34 98 (pozivi se naplaćuju prema međumjesnim tarifama).

Broj telefona pretplatničke službe NTV+ 8 495 755 67 89

class="eliadunit">

Tricolor TV je sustav. Čak i najstabilniji sustavi ponekad zakažu. Ako prijemnik pretplatnika Tricolor ne radi i na ekranu se pojavi pogreška, to znači da je potrebno nešto učiniti kako biste ponovno imali pristup satelitskoj televiziji. U ovom ćemo članku pogledati najčešće pogreške, dati im objašnjenje i reći vam što treba učiniti kako biste riješili problem.

Popis grešaka Tricolor TV-a s dekodiranjem

class="eliadunit">

Greška 0:

  • Obrazloženje: Nedovoljna razina signala ili nedostaju aktivacijski ključevi.
  • Kako popraviti: Potrebno je odspojiti prijemnik s mreže, pričekati pet minuta i ponovno ga uključiti. Ako ovu metodu nije pomoglo, onda bi pretplatnik trebao pročitati članak slijedeći ovu vezu:

Greška 2:

  • Obrazloženje: Prijemnik ne može čitati informacije pohranjene na pametnoj kartici.
  • Kako popraviti: Morate provjeriti je li kartica ispravno umetnuta. Ukoliko pretplatnik nije siguran u ispravnost, članak se nalazi na:

Greška 3:

  • Obrazloženje: Nema pristupa gledanju - ključevi su otpali ili ih prijemnik ne može dekodirati.
  • Kako popraviti: Vratite postavke na zadane, ponovno pošaljite aktivacijske ključeve. Ako to ne pomogne, ostavite prijemnik uključen 8 sati, sam će se dekodirati.

Greška 4:

  • Obrazloženje: Nema pristupa gledanju. Razlog za to može biti šifrirani kanal ili ako se emitiranje odvija putem pružatelja treće strane.
  • Kako popraviti: Potrebno je pronaći Tricolor TV kanale: pretplatnik mora otići na "Izbornik", ići na opciju "Traži Tricolor TV kanale". Ako to ne pomogne, trebate resetirati prijemnik na tvorničke postavke.

Greška 5:

  • Obrazloženje: Prijemnik ne može prepoznati pametnu karticu. Ova greška može se dogoditi ako kartica nije ispravno umetnuta ili ako se koristi kartica treće strane.
  • Kako popraviti: Provjerite karticu: koristi li se i je li pravilno umetnuta?

Greška 6:

  • Obrazloženje: Nema pristupa gledanju, prijemnik ne prepoznaje pametnu karticu.
  • Kako popraviti: Ponovno pokrenite prijemnik, vratite postavke na tvorničke postavke, ponovno pokrenite sustav. Ako to ne pomogne, trebate kontaktirati tehničku podršku Tricolor. Svi načini komunikacije opisani su u članku na poveznici:

Greška 7:

  • Obrazloženje: Prijemnik ne prepoznaje Smart karticu. Problem može biti u tome što pretplatnik koristi zastarjelu karticu ili karticu treće strane.
  • Kako popraviti: Samo trebate promijeniti karticu u novu od Tricolora.

Greška 8:

  • Obrazloženje: Prijemnik ne podržava pametnu karticu.
  • Kako popraviti: Potrebno je isključiti prijemnik iz utičnice, izvaditi pametnu karticu i ponovno je umetnuti. Ako to ne pomogne, trebat će vam pomoć tehničke podrške.

Greška 9:

  • Obrazloženje: Nema pristupa gledanju. Postoji nekoliko razloga: prijemnik nije registriran; gledanje kanala se ne plaća; Nema pretplate.
  • Kako popraviti: Potrebno je platiti željene kanale i pretplatiti se. Ako prijemnik nije registriran, trebate ga registrirati na web stranici Tricolor TV. Kako to učiniti? Informacije su sadržane u članku:

Greška 10:

  • Obrazloženje: Nema pristupa gledanju zbog nedostatka plaćanja usluge davatelja i pretplate na istu.
  • Kako popraviti: Pretplatite se na uslugu i platite je.

Greška 11:

  • Obrazloženje: Nema pristupa gledanju jer nema pretplate ili je pretplata zastarjela. Nema nove pretplate, a stara još nije izbrisana iz memorije primatelja.
  • Kako popraviti: Morate ponoviti naredbu za aktivaciju pretplate. Zatim isključite prijemnik iz utičnice, a zatim uključite prijemnik. Pričekajte dekodiranje; proces će trajati do 8 sati. U tom slučaju prijemnik mora biti uključen.

Greška 12:

  • Obrazloženje: Postavke prijemnika postavljene su na regiju koja nije ona u kojoj je prijamnik registriran.
  • Kako popraviti: Idite na izbornik prijemnika, idite na "Postavke". Promijenite regiju u onu koja odgovara karti prijemnika.

Greška 13:

  • Obrazloženje: Nema pristupa gledanju. U u ovom slučaju Prijemnik je izgubio iz memorije ključeve relevantne za dekodiranje, koji otvaraju pristup gledanju.
  • Kako popraviti: Vratite postavke prijemnika na tvorničke postavke i ponovno pošaljite ključeve. Ako to ne pomogne, trebate kontaktirati tehničku podršku Tricolor.

Greška 30:

  • Obrazloženje: Nema pristupa gledanju, postoji problem u "mozgu" prijemnika.
  • Kako popraviti: U tom slučaju potrebno je prijemnik dostaviti u servis na popravak.

BOOT greška:

  • Obrazloženje: Nema pristupa gledanju zbog problema s prijemnikom: može doći do kvara softvera zbog kratki spoj u električnoj mreži ako je pregorjelo napajanje ili matična ploča. Što uraditi?
  • Kako popraviti: Morate kontaktirati svog prodavača; ako je prijemnik još pod jamstvom, popravci će biti besplatni. Ako je jamstvo prijemnika isteklo, trebate se obratiti servisnom centru Tricolor.

Greška "Kratki spoj":

  • Obrazloženje: Kabel ili pretvarač je oštećen.
  • Kako popraviti: Morate provjeriti je li kabel koji dolazi iz antene oštećen. Ako se koriste dva prijemnika, tada se kabel mora provesti kroz pretvarač, jer jedan kabel za dva prijemnika nije dovoljan. U ovom slučaju, kvar može biti u pretvaraču. Sami popravite kvar ili nazovite stručnjaka.

Greška ER31:

  • Nema pristupa gledanju. U ovom slučaju problem je nastao zbog pokvarene matične ploče. Zamjenu smije izvršiti samo ovlašteni trgovac.

Pogreška "Nema kanala. Koristite pretragu Tricolor":

  • Obrazloženje: To je samo softverski kvar ili loši vremenski uvjeti.
  • Kako popraviti: Ako je vani dobro vrijeme, trebate učiniti ovo: resetirajte postavke prijemnika na tvorničke postavke, ponovno pronađite kanale pomoću pretraživanja Tricolor.

Kako vratiti prijemnik na tvorničke postavke?

Za rješavanje mnogih pogrešaka potrebno je vraćanje na tvorničke postavke. Kako to učiniti?

Oni koji gledaju satelitska televizija suočava se s problemima s emitiranjem TV kanala. Kao što je pogreška 0 na Tricolor TV-u ili pogreška 10, šifrirani kanal itd. Ispod su kodovi pogrešaka satelitskog operatera Tricolor TV. Hajde da shvatimo što to znači i kako to popraviti.

Nemojte se uzrujati ako na trobojnici dobijete pogrešku s nekom vrstom koda. U mnogim će slučajevima jednostavni koraci pomoći.

  • Provjeravamo softver prijemnika (mora biti najnoviji).
  • Vraćanje na tvorničke postavke

Ponovno podizanje sustava moguće je izvesti na dva načina, prvi i najlakši. Isključite prijemnik daljinskim upravljačem i izvucite utikač iz utičnice. Pričekajte 10 sekundi i uključite sve obrnutim redoslijedom. Drugo, uđite u izbornik prijemnika, pronađite gumb za resetiranje i pritisnite OK na daljinskom upravljaču. Prijemnik će se ponovno pokrenuti i ući u stanje pripravnosti.

Ponovno postavljanje postavki prijemnika moguće je izvršiti samo putem izbornika. U postavkama prijemnika morate pronaći stavku tvorničkih postavki i izvršiti resetiranje.

Pažnja! Prilikom vraćanja na tvorničke postavke, sve će se postavke, uključujući korisničke postavke, izbrisati.

Nakon ovih postupaka provjeravamo je li greška na trobojnici nestala ili nije. Ako ne pomaže, čitajte dalje.

Tricolor TV kodovi grešaka

Šifra 0

  1. Prikazuje se na TV ekranu kada je signal s antene slab.
  2. Izgubljeni ključevi za aktiviranje paketa.

Nedovoljan signal s antene može biti uzrokovan:

  • Odstupanja antene od linije vidljivosti satelita. To možete provjeriti kod kuće pomoću ljestvice jačine signala i kvalitete u postavkama prijemnika. Da biste to učinili, idite na izbornik prijemnika - potražite trobojne TV kanale na zaslonu ćete vidjeti dvije ljestvice (ovisno o modelu). Zatim, ako ne vidite TV, trebat će vam pomoćnik. U području gdje je pretvarač montiran, trebate nagnuti antenu udesno, lijevo, gore, dolje za pola centimetra. Istovremeno ćete vidjeti raste li ljuska ili ne. Ako se vaga ne poveća, čitajte dalje.
  • Oksidacija kontakata na spoju između pretvarača i kabela (Pogotovo ako se koristi kabel s čeličnom jezgrom). Provjeravamo kabel, ako ima znakova oksidacije, odrežemo ga dva ili tri centimetra i ponovno ga skinemo.
  • Mikropukotine na kabelu (kabel nakuplja vlagu, a snaga signala s antene se pogoršava). Mijenjamo kabel. Ako nije moguće zamijeniti cijeli kabel do set-top box-a, tada mijenjamo oštećeni dio.
  • Kvar konvektora. Možete ga provjeriti profesionalnim instrumentima ili postavljanjem na unaprijed podešenu antenu. Ne mogu provjeriti testerom.
  • Konzola ne radi ispravno. Možete provjeriti spajanjem na radnu antenu (na primjer, od prijatelja koji koriste Tricolor TV ili NTV Plus). Ili ga nosimo u radionicu.

Ako izgubite aktivacijske ključeve, postoje dva načina. Pozivamo operatera ili ponovno aktiviramo na web stranici u osobni račun. Zatim ponovno pokrećemo set-top box i ostavljamo ga na šifriranom kanalu da se otvori.

Kod 2 ili 5

Pogreška 2 ili 5 na Tricolor TV-u pojavljuje se ako prijemnik ne vidi pametnu karticu. Možete pokušati sljedeće:

  • Provjera softvera prijemnika
  • Provjera ispravnosti instalacije pametne kartice
  • Pokušavam očistiti kontakte na čipu kartice
  • Zalijepimo komad električne trake na poleđinu kartice nasuprot čipu kako bi kontakti čvršće pristajali (na vlastitu odgovornost).

Kod 3

Na trobojnom prijemniku greška 3 javlja se kada softverski kvar konzole. U isto vrijeme, TV ekran prikazuje šifrirani kanal ili nema pristupa gledanju (info kanal i kanali sa besplatnim pristupom rade). Možete isprobati:

  • Provjera softvera prijemnika
  • Idemo ponovno pokrenuti.
  • Vraćanje na tvorničke postavke.
  • Ponovna aktivacija na web stranici putem osobnog računa ili pozivom.

Šifra 4

Trobojni TV prijemnik ima grešku 4. Što da radim u ovom slučaju?

Zastarjeli softver na set-top box-u. Potrebno je ažuriranje prijemnika. Može se učiniti na dva načina:

  • Usporedite verziju softvera na web stranici GS i na prijemniku. Preuzmite trenutnu verziju, raspakirajte je u root flash pogona i ažurirajte softver na set-top box-u putem USB-a.
  • Napravite ažuriranje sa satelita na kanalu 333 (telemaster). Pod uvjetom da u ovaj trenutak Ažuriranje je uživo.

Pažnja! Neki modeli prijemnika ažuriraju se u dvije faze. Prvo što trebate učiniti je ažurirati softver set-top box-a. Druga faza je ažuriranje kripto modula.

Kod 6 ili 8

Pogreška 6 ili 8 na tricolor TV-u pojavljuje se kada prijemnik ne otkrije pametnu karticu. Što učiniti u takvoj situaciji. Pročitajte o pogreškama 2 i 5 i učinite isto.

Kod 7

Pametna kartica ne pripada operateru Tricolor TV. Možda je kartica s drugog modela prijemnika.

Kod 9

Prikazuje se na ekranu ako prijemnik nije registriran u sustavu Tricolor TV. Provjerite je li vaš prijemnik registriran, ako nije, registrirajte se.

Kod 10

Greška 10 u Tricolor TV-u pojavljuje se ako paket nije plaćen. Morate provjeriti sredstva na svom osobnom računu. U slučaju kada ste sigurni da ste izvršili uplate, pripazite da one nisu na vašem osobnom računu već na paketu usluga. Ako je novac na općem računu, prebacite ga na paket. Resetirajte prijemnik na tvorničke postavke i ostavite ga na kodiranom kanalu da se otvori.

Kod 11

Tricolor TV greška 11 uklanja se na isti način kao kod 10. Javlja se kada je jedan paket završio i novi je plaćen, ali nije aktivan.

Kod 12

Pogrešna regija. Vratite tvorničke postavke i odaberite svoju regiju prilikom postavljanja.

Kod 13

greška 13 na trobojnici kada se izgubi aktivacijski kod. Ponovno aktivirajte putem web stranice na svom osobnom računu ili pozivom operateru.

Kod 16 ili 17

Događa se kada je CAM modul neispravno instaliran u TV. Provjerite jesu li modul i pametna kartica ispravno instalirani. Dodatno provjerite kompatibilnost CAM modula s televizorom na hardverskoj i softverskoj razini. Kod proizvođača opreme možete provjeriti trenutnu verziju softvera za ažuriranje.

U pritvoru

Postoje pogreške koje se pojavljuju na zaslonu set-top box-a. U nastavku navodimo neke od njih.

Svi segmenti na zaslonu trepću, a set-top box ne reagira ni na što. Došlo je do kvara u napajanju. Potrebna zamjena.

Svi segmenti svijetle i ništa se više ne događa. Softver se srušio ili je došlo do kvara tijekom ažuriranja i softver nije ispravno instaliran. Možete pokušati ponovno instalirati softver s USB pogona (flash pogon). Ako ne ide, onda je loše. Morate zamijeniti matičnu ploču ili je pokušati fleširati pomoću programatora. Obje opcije su skupe i neće svaka usluga prihvatiti flashanje.

Na zaslonu svijetli "BOOT". Kvar softvera, kvar napajanja, pregorjela matična ploča.

Iz prakse! Poruka na TV ekranu je: šifrirani kanal ili nema pristupa gledanju. Probali smo sve što je gore navedeno. Ništa ne pomaže. Testerom izmjerite napon na izlazu. Ako je napon manji od 195 volti, prijemnik možda neće otvoriti paket šifriranih kanala. Isto vrijedi i za daljinsko napajanje, napon ne smije biti manji od 9 volti.

Postoje vanjski i unutarnji razlozi za nedostatak Tricolor TV signala. Korisnik ih može samostalno identificirati i ukloniti.

Poruka "Nema signala" kada koristite Tricolor opremu pojavljuje se iz nekoliko razloga. Dolaze u dvije vrste:

  • Vanjski – nije povezan s opremom za prijem Tricolor;
  • Unutarnji - ovise o kvaru pojedinih dijelova, kvarovima u radu opreme ili promjenama postavki.

Vanjski i unutarnji problemi rješavaju se na različite načine.

Vanjski razlozi

Grupa vanjskih problema uključuje:

  1. Vrijeme;
  2. Preventivni rad;
  3. Pojava prepreka na putu satelitskog signala do antene.

Možete ih sami odrediti. A rješenje ovisi o situaciji.

Interni problemi

Unutarnji razlozi razlikuju se od vanjskih po tome što su povezani sa samom opremom Tricolor. Ova grupa uključuje:

  1. Izvor video signala na TV-u nije ispravno odabran;
  2. Oštećenje ili odvajanje kabela;
  3. Kvar funkcija postavki;
  4. Problemi s prijemnikom;
  5. Kvar pretvarača;
  6. Kvar antene.

Unutarnji problemi često se rješavaju bez pomoći stručnjaka.

Kako samostalno utvrditi razlog nedostatka signala

Ako se na TV-u pojavi obavijest da nema signala, trebate provjeriti je li video izvor ispravno odabran pomoću daljinskog upravljača za TV. Mnogi modeli daljinskih upravljača imaju gumb "Ulaz" ili "Izvor". Nakon što kliknete na odgovarajuću tipku, odaberite ulaz na koji je spojen antenski konektor.

Ako se ne naprave nikakve promjene, korisnik mora osigurati napajanje prijemnika. Postoje situacije kada indikator "uključeno" svijetli, ali uređaj ne radi. Morate odspojiti utikač i pričekati minutu te ga ponovno uključiti. Također je potrebno provjeriti ispravnost kabela spojenog na prijemnik.

Loši vremenski uvjeti uzrokuju izostanak ili slabljenje signala. Oni također mogu uzrokovati kvar antene kada se pomakne sa svog položaja pod utjecajem vjetra, snijega ili kiše. početni položaj. Ponovno podešavanje i čvrsto pričvršćivanje ploče rezultirat će nastavkom prikaza.

Provjerite je li satelitska antena oštećena.

Preventivni radovi koje provodi služba Tricolor utječu na nedostatak signala. Ako korisnik nije vidio obavijest o ovom radu, možete pogledati službenu web stranicu tvrtke ili nazvati službu za korisnike.

Mogući razlozi nedostatka signala i rješenja problema

Nastavak televizijskog emitiranja Tricolor TV-a ovisi o prirodi problema koji pridonosi nedostatku signala.

Antena je u kvaru

Antena se sruši zbog lošeg vremena ili lošeg pričvršćivanja. Dugotrajna uporaba također dovodi do promjena položaja ili deformacije. Da biste to saznali, trebali biste provjeriti krutost pričvršćivanja. Ako se otkrije slabljenje pričvršćivanja, trebate prilagoditi položaj ploče, dok pratite razinu signala na TV ekran(Izbornik postavki gdje se prikazuje traka s informacijama.)

Potrebno je polako mijenjati položaj ploče u vodoravnoj i okomitoj ravnini u koracima od 1 cm, promatrajući vremenski raspon od 3-5 sekundi.

Kada se detektira signal, fino podesite tako da razina punjenja obje ljestvice (kvalitete i signala) bude veća od 70-80%. Na kraju, čvrsto zategnite sve vijke tako da ploča bude u stabilnom položaju.

Kabel se olabavio iz prijemnika

Odvajanje kabela od prijemnika detektira se prilikom provjere veze. Uzrok se može otkloniti provjerom oštećenja F-konektora i čvrstim zatezanjem kontakata.

Problem je u prijemniku

Prijemnik je odgovoran za primanje signala i prijenos na TV. Da biste provjerili njegovu ispravnost, morate koristiti ispravnu antenu. Takvu antenu možete pronaći među susjedima, rođacima i prijateljima koji koriste usluge Tricolora.

Nakon povezivanja s radnom antenom, signal koji se pojavi označava ispravnost opreme. Odsutnost signala potvrđuje činjenicu da je prijemnik pokvaren.

Popravci prijamnika se izvode u servisni centar. Ako uređaj nije prikladan za popravak, mora se zamijeniti.

Kvar pretvarača na ploči

Pretvarač koji se nalazi na pločici prima signal iz ogledala. Ako je izložen stalnim vanjskim utjecajima, može doći do kvara. Ako su svi ostali razlozi analizirani i isključeni, tada je nedostatak signala uzrokovan pokvarenim pretvaračem. Vizualni pregled neće pomoći u prepoznavanju problema.

To se može otkriti instaliranjem radnog pretvarača. Artikl se kupuje u prodajnom centru. Postupak zamjene:

  • Uklonite stari pretvarač;
  • Instalirati novi element bez okretanja ploče;
  • Provjerite razinu i kvalitetu signala na TV ekranu;
  • Ako ljestvice nisu dovoljno popunjene, podesite signal rotiranjem ploče u vodoravnoj i okomitoj ravnini.

Ako korisnik nije siguran da je pretvarač pokvaren, možete nazvati stručnjaka za tehničku podršku. Nakon pregleda uređaja, on može predložiti njegovu zamjenu. Obično stručnjaci donose nove pretvarače.

Oštećenje kabela ili kabelskih spojeva

Nakon vizualnog otkrivanja oštećenja kabela, možete ga zamijeniti ili popraviti prekid. Za rad su vam potrebna dva F-konektora (ako je jedan oštećen), konektor, izolir traka, nož i kliješta. Shema popravka praznina:


Ako nema očitih oštećenja, provjerite kabel testerom. To će pomoći u provjeri skrivenih problema. Ako se kabel ponovno ošteti, mora se zamijeniti.

Vrijeme

U kišnom, snježnom vremenu ili kad grmljavina ili munja, kvaliteta prijema signala se pogoršava. Stoga se može pojaviti poruka "Nema signala". Možete pokušati isključiti opremu i ponovno je uključiti nakon nekoliko minuta. Ako problem ne nestane, onda treba pričekati dobre vremenske uvjete.

Redovito čistite ploču od snijega i leda.

Mokar snijeg može uzrokovati stvaranje leda na anteni, što ometa prijem satelitskog signala. Pažljivim uklanjanjem leda poboljšava se kvaliteta signala.

Ako se vrijeme popravilo, ali TV se ne prikazuje, morate provjeriti pričvršćivanje antene. Jaki udari vjetra i jaka kiša mogu olabaviti bočne spojeve. Rezultat će biti odstupanje od nekoliko stupnjeva, što rezultira izostankom signala. Zatim trebate ponovno podesiti i konfigurirati TV zaslon.

Što učiniti ako je signal slab i nestabilan

Slabost i nestabilnost signala javlja se zbog čimbenika:

  • Kabelska veza između antene i prijemnika je labava;
  • Postoje oštećeni dijelovi kabela;
  • Ploča se olabavila;
  • Grane drveća su na putu;
  • Prijemnik je zastario.

Nakon vizualnog pregleda kabela i vijaka za pričvršćivanje ploče, problem se može ukloniti. Ako su zarasle grane na putu, potrebno ih je posjeći. Zastarjeli model Prijemnik je zamijenjen novim uređajem.

Što učiniti ako se poruka nema signala pojavljuje samo na nekim kanalima

Uzrok se može riješiti ažuriranjem popisa kanala:


Nova lista kanala bit će prikazana na informativnom TV kanalu.

Pojava poruke "Nema signala" ukazuje na kvar opreme. Nakon što je otkrio uzrok kvara, korisnik ih može pokušati ukloniti. Također možete kontaktirati tehničku službu Tricolor, gdje će vam stručnjak pomoći u rješavanju problema koji se mogu pojaviti.

Pravo iskustvo rješavanja problema