Zaslon koji plaši korisnike i prikazuje grešku pri aktivaciji poruke može se pojaviti iz više razloga. Bez obzira na to što je točno dovelo do "kvara", korisnik bi trebao znati da će daljnji scenarij zahtijevati, ako ne popravke u servisu, onda svakako vraćanje sustava i niz drugih manipulacija. Nažalost, što je model pametnog telefona više "ubijen", to je manja vjerojatnost da se neuspjeh aktivacije iPhonea može ispraviti. Važno je ne samo provoditi vizualni pregled telefona, ali i vratiti sliku koja je prethodila kvaru. Ovo će vam pomoći da shvatite zašto aktivacija iPhonea uopće nije uspjela, kao i što trebate učiniti sljedeće. Vjerojatno ćete se morati ne samo vratiti (vratiti se na prethodnu verziju) napravljene promjene u pametni telefon, ali i za čišćenje samog uređaja. Međutim, pošteno je napomenuti da još uvijek postoji šansa da se pametni telefon vrati.
Zašto je potrebna aktivacija
Prije razmišljanja o pitanju što učiniti ako aktivacija iPhonea ne uspije, neki će ljuti korisnici za nesavršenost uređaja okriviti programere iz Apple Inc. Mnogi pristaše Applea više su puta ozbiljno kritizirali postupak aktivacije kao neučinkovit i problematičan.
Zapravo, proces aktivacije pametnog telefona pomaže da se on personalizira i prilagodi potrebama vlasnika. Ne preporuča se preskočiti ovaj proces jer to kasnije može dovesti do gubitka podataka ili prekida procesa sinkronizacije. Stoga korporacija snažno preporučuje da korisnici prođu kroz proces aktivacije svaki put kada to uređaj zahtijeva.
Koji je razlog neuspjeha
Najčešća su dva specifična problema s neuspjelom aktivacijom iPhonea. Prvi je hardver, kako sam uređaj tako i Apple serveri.
Ako se od korisnika traži da pričeka s procesom aktivacije do određenog uvjetnog razdoblja, vrlo je moguće da je problem u hardveru. To se dogodilo kada ažuriranje iOS-a 9.3, kada su poslužitelji tvrtke stali zbog istovremenog pokretanja procesa preuzimanja s nekoliko milijuna uređaja. Ovaj se problem može riješiti jednostavnim ponovnim pokretanjem tijekom najnižih vršnih razdoblja. Želio bih dodati da Apple tehnička podrška brzo rješava probleme s opterećenjem platforme.
Kvar modema
Ako je problem hardverski karakter, ali Appleovi poslužitelji su u redu, pa je problem u uređaju. Ako iPhone piše da operacija nije uspjela, ali se drugi uređaj ažurira bez problema, problem je najvjerojatnije u obradi podataka određeni uređaj. Provjera je vrlo jednostavna, samo odaberite stavku sa zaokruženim slovom "i", nakon čega će postati jasno da li uređaj može primati podatke. Ova stavka također prikazuje uređaje. Ako to nije slučaj, onda je problem gotovo 100% u modemu pametnog telefona.
Kako to popraviti
Kvar hardvera pri aktiviranju iPhonea može se popraviti ili u ovlaštenom servisnom centru za prilično značajan iznos ili korištenjem domaćih tehnologija.
Potonji uključuju uobičajene privatne usluge, ali čak iu takvoj organizaciji tehničar će se vrlo nevoljko prihvatiti popravka telefona. Što je uređaj skuplji, to je preporučljivije poslati ga u servisni centar umjesto da sami pokušavate riješiti problem.
Također, razlog neuspjeha aktivacije iPhonea može biti kratki spoj u kontaktima pločice na kojoj se nalazi modem. U nekim slučajevima može pomoći nagla promjena temperature, kada se pametni telefon naglo ohladi ili, naprotiv, zagrije. Međutim, takve manipulacije treba provoditi na vlastitu odgovornost i rizik.
Softverski kvar
U slučaju kvara softvera, govorimo o instalaciji sumnjivog softvera ili ljuske u cjelini. U ovom slučaju, spremanje cijelog pametnog telefona, kao i fragmenata sustava i korisničkih podataka, moguće je samo vraćanjem svih promjena u gadgetu na prethodnu verziju.
Stoga se preporuča izvršavanje ovih funkcija ne samo na zahtjev softvera, već i samostalno. Vraćanje sustava može se napraviti i u redovnom servisu, nakon čega su šanse za reanimaciju uređaja velike. U suprotnom, gadget će također morati biti poslan u službeni servis, gdje će se sustav jednostavno srušiti i ponovno instalirati, što će također biti skupo. Štoviše, vlasnik će se morati oprostiti od svojih datoteka.
Nekoliko drugih razloga za neuspjeh aktivacije iPhonea
Sam postupak aktivacije iPhonea može biti prekinut iz niza drugih razloga neovisnih o softver. Prije nego što odete u servisni centar, prvo trebate izvršiti nekoliko jednostavnih manipulacija s uređajem: provjerite ima li SIM kartice u utoru, preuredite je, a zatim ponovno pokušajte aktivirati uređaj. Također je preporučljivo promijeniti internetski kanal. Vrlo je moguće da je sljedeće ažuriranje uređaja preteško ili da je kanal za prijenos paketa podataka zauzet drugim gadgetom. Druga mogućnost je aktiviranje uređaja putem iTunesa. Ako to ne pomogne, usluga će ponuditi vraćanje podataka, nakon čega će se uređaj automatski vratiti u prethodno stanje.
Ako uređaj nije registriran
Neuspjeh aktiviranja iPhonea na mreži kada gadget i Appleovi poslužitelji rade ispravno također može biti diktirana činjenicom da je na pametni telefon instalirana beta verzija firmvera. U ovom slučaju, već nakon puštanja na slobodu Puna verzija Uz ispravke, određeni broj uređaja može “ispasti” iz registra. U tom slučaju možete popraviti neuspjeh aktivacije iPhonea odlaskom na web mjesto programera, gdje će gadget morati biti dodan u bazu podataka ručni načini unosom informacija. Ako to ne pomogne, trebate kontaktirati službeni servisni centar, nakon čega će uređaj ispravno raditi. Ako iPhone kaže da aktivacija nije uspjela, to je uvijek razlog da se obratite servisnom centru.
Ponekad je teško sa sigurnošću reći zašto aktivacija iPhonea nije uspjela. Neki čimbenici koji dovode do pogreške mogu biti međusobno povezani. Vlasniku se može samo preporučiti da provede potpuni vanjski pregled uređaja, nakon čega da ne pribjegava zanatskim metodama obnavljanja gadgeta, već da se odmah obrati profesionalcima. Gotovo svaki slučaj neuspjeha aktivacije može se popraviti, s iznimkom kvara modema. Mnogo su destruktivniji pokušaji korisnika da sami riješe problem, nakon čega se gadget više ne može popraviti.
Ako ste ikada sve resetirali iPhone postavke na tvorničke postavke, a zatim pokušali ponovno, mogli biste naići na pogrešku aktivacije. Teško je razumjeti razloge za ovaj problem, jer ne postoji korisna informacija na ekran iPhonea u ovom slučaju ne daje, već samo savjetuje kontaktirati tehnička podrška Jabuka. Ali budući da je ovaj proces prilično dug, možete ga pokušati sami popraviti.
Pokušajte ponovno
Kada se pojavi greška, držite Početna tipka dok se ne pojavi donji izbornik, a zatim pritisnite Pokušaj ponovno. Bit ćete preusmjereni na početnu stranicu s postavkama i moći ćete ponovno pokušati aktivirati svoj iPhone. Često, da biste dobili željeni rezultat, morate učiniti ovaj postupak 5-7 puta. 
Ako ne pomogne, prijeđite na sljedeći korak.
Koristite ispravnu SIM karticu
Obično se problemi s aktivacijom javljaju kada pokušaju aktivirati telefon bez SIM kartice. Umetnite ispravnu SIM karticu u iPhone i pokušajte ponovno aktivirati pametni telefon. Ako to ne pomogne, pokrenite aktivaciju putem mobilne mreže tako da isključite Wi-Fi. Ono što pomaže većini korisnika je ovu odluku.
Ponekad se greška pri aktivaciji dogodi krivnjom teleoperatera koji je iz nepoznatih razloga odbija. Mislim da se mnogi sjećaju s kakvim su se problemima pretplatnici Beelinea morali suočiti, iako u ovom slučaju govorimo o nečem drugom. Pokušajte umetnuti SIM karticu drugog operatera i aktivirati svoj iPhone. Nakon toga moći ćete ponovno koristiti svoj stari broj.
Na temelju materijala s osxdaily.com
Modeli iPhonea već dugi niz godina zauzimaju prvo mjesto među željenim novim proizvodima. Obim prodaje dovoljno je visok da se proizvodi tvrtke mogu nazvati omiljenim na tržištu. Apple kupcima kupljene opreme pruža kvalitetnu podršku. Međutim, i ovdje dolazi do kvarova. Nedavno se iTunes masovno rušio: “Nije moguće aktivirati iPhone. Dogodila se nepoznata pogreška 0xe8000013” koja se pojavila nakon prelaska na iOS 11. Fenomen je raširen i može se dogoditi prilikom bilo kakvog resetiranja ili ažuriranja firmvera uređaja. Čitajte dalje kako biste saznali što učiniti i kako riješiti problem.
Što uzrokuje grešku?
Glavni uzrok problema navodno je banalna greška u iOS-u 11, koju bi, usput rečeno, trebali popraviti sami programeri. U velikoj većini slučajeva, kvar operativnog sustava uzrokuje problem u iPhone 5S. Na forumima se ističe nekoliko drugih razloga:
- zamijenjen Touch ID;
- korištenje telefona serijski broj, koji mu ne pripada.
Kako popraviti grešku aktivacije 0xe8000013?
Nažalost, još ne postoje 100% učinkoviti načini za to, ali ipak možete isprobati neke opcije. Gdje početi? Ovdje je popis jednostavnih manipulacija koje možete isprobati.
- Spojite USB izravno na matična ploča.
- Pokušajte se povezati preko svih dostupnih priključaka.
- Promijenite priključni kabel - koristite original.
- Odspojite druge uređaje, ponovno pokrenite prijenosno ili računalo, povežite telefon.
- Umetnite SIM karticu s pozitivnim stanjem (telefon može pokušati poslati tehnički SMS).
- Pritisnite i držite tipku Home i umetnite kabel u konektor.
- Vrati putem Režim oporavka . Dok je telefon isključen, držite gumb "Dom" i povežite se s računalom na kojem je pokrenut iTunes.
- Prijavite problem podršci.
Oni neće moći otkloniti grešku koja se pojavljuje čak ni u servisni centri, pa se obratite majstorima na ovaj trenutak nema smisla. Kako izbjeći dolazak u takvu situaciju?
Provjera serijskog broja uređaja
Nažalost, ovo nije rješenje problema, ali je prava prilika da saznate je li vaš serijski broj u bazi podataka. Ako je zauzet, tada je nemoguće resetirati postavke i bljeskati firmware dok se situacija s ovom pogreškom ne riješi.
Kako provjeriti serijski broj:
Događa se da se problematični pametni telefoni mogu prodati kao novi. Dolaze s kutijom i ostalom potrebnom dokumentacijom. Preporučljivo je prilikom kupnje provjeriti podudara li se serijski broj na kutiji i u postavkama uređaja kako biste izbjegli probleme u budućnosti. Imajte na umu da zamijenjeni uređaji prolaze čak i kroz službene mreže, tako da će osobna provjera biti korisna. Kada govorimo o bilo kojoj pogrešci iOS-a, vrijedi zapamtiti još jedan postupak - DFU, koji ćemo detaljnije pogledati.
Oporavite iPhone u DFU modu
Ako uobičajeni način oporavka ne pomaže, upotrijebite drugačiji pristup. Skraćenica DFU označava način ažuriranja firmvera. Zapravo, dizajniran je za hitne situacije kao što je pogreška 0xe8000013. Ne koristi zaslon osjetljiv na dodir ili OS shell. Stoga uređaj neće reagirati na dodire i pritiske s očitim znakovima. Za ulazak u način rada morate učiniti ovo.
Izlaz iz DFU debugginga nije manje jednostavan. Samo trebate pritisnuti tipku za napajanje. Nije pomoglo? Zatim pritisnite “Home” + “Power” 10 sekundi dok je kabel isključen. Ovo vraćanje na tvorničke postavke izbrisat će sve vaše podatke na vašem telefonu, pa se morate pobrinuti za to unaprijed. sigurnosna kopija. Danas je takva obnova najispravnija, ali najdrastičnija odluka.
Zaključak
Apple se dobro odnosi prema svojim kupcima pružajući im operativno rješenje ima li problema. Ova greška Ali to je globalne prirode i oni već rade na njegovom uklanjanju. U bliskoj budućnosti bit će objavljeno ažuriranje koje će ispraviti pogrešku, stoga nemojte odustati od svog uređaja, već budite strpljivi. Vjerojatnost da će uređaj ostati neispravan teži nuli.
Kada pokušate ažurirati firmware Apple uređaja na Najnovija verzija ili dok aktivirate svoj iPhone ili iPad, možete naići na razne vrste grešaka koje će vas spriječiti da dovršite proces. Kako ih riješiti?
Uzroci pogrešaka pri aktivaciji iPhonea i iPada
Može postojati nekoliko razloga zašto se proces ažuriranja i aktivacije uređaja može prekinuti:
Kako mogu riješiti problem?
Najprije treba najviše pokušati jednostavnih načina, koji se vrlo često pokažu najučinkovitijima.
Ponovno pokretanje uređaja
Ponovo pokrenite svoj iPhone ili iPad pritiskom tipki Home i Lock istovremeno na 8-10 sekundi. svi pozadinski procesi i aplikacije će se ponovno pokrenuti, a velika je vjerojatnost da će nakon toga početi ispravno raditi.
Promjena mreže
Provjerite radi li Wi-Fi mreža stabilan. Ako vam se brzina interneta uspori, ponovno pokrenite usmjerivač ili se povežite s drugom Wi-Fi mrežom.
Aktivacija putem iTunes-a
Ako ne možete aktivirati ili ažurirati svoj uređaj putem Wi-Fi mreže, slijedite ove korake:
- Morate ažurirati iTunes na najnoviju verziju. Proširite izbornik Pomoć.
- Idite na odjeljak "Ažuriranje".
- Program će automatski pronaći dostupna ažuriranja i zatražiti da ih instalirate, potvrdite radnju.
- Povežite uređaj s računalom pomoću USB adaptera.
- Nakon dovršetka procesa autorizacije kliknite na ikonu svog uređaja.
- Idite na odjeljak Pregled.
- Kliknite gumb "Ažuriraj" koji se nalazi ispod bloka s opisom vašeg uređaja.
- Prođite kroz postupak ažuriranja slijedeći upute koje se pojavljuju na zaslonu vašeg računala. Pojavljuje se sljedeća poruka koja označava da je uređaj uspješno ažuriran. Prođite kroz postupak aktivacije slijedeći upute na zaslonu računala.
Vraćanje uređaja radi rješavanja problema
Samo ako nijedna od gore navedenih metoda nije pomogla u rješavanju problema, trebali biste koristiti ovu opciju.
- Otvoren aplikacija iTunes na vašem računalu sa operacijski sustav Windows ili Mac OS.
- Povežite uređaj s računalom pomoću USB kabela.
- Isključite uređaj tako da držite tipku “Lock” nekoliko sekundi i potvrdite radnju.
- Istovremeno pritisnite tipke "Lock" i "Home" na uređaju točno 10 sekundi. Uklonite prst s tipke "Lock" i držite tipku "Home" oko 10-15 sekundi dok se na računalu ne pojavi obavijest o povezanom uređaju. Tijekom cijelog procesa stavljanja uređaja u način rada za oporavak, zaslon ne bi trebao svijetliti.
- iTunes će vidjeti da je uređaj u načinu oporavka i ponudit će ga vratiti, složite se. Prođite kroz postupak oporavka slijedeći upute koje se pojavljuju na zaslonu.
Video: što učiniti ako ne možete aktivirati svoj iPhone ili iPad
Ako se jedna od gore navedenih pogrešaka dogodi tijekom ažuriranja ili aktivacije vašeg uređaja, promijenite Wi-Fi mrežu, ponovno pokrenite uređaj, aktivirajte ga i ažurirajte putem iTunesa ili prođite kroz proces oporavka. Ako nijedna od predloženih metoda ne pomogne, a sigurni ste da Appleovi poslužitelji rade kada se pojavi pogreška, odnesite uređaj u servisni centar kako biste dobili pomoć od kvalificiranog stručnjaka. Ali bolje je prvo se posavjetovati s Apple podrškom - https://support.apple.com/ru-ru, detaljno opisujući problem koji se pojavio i metode koje nisu pomogle u njegovom rješavanju.
Tvorničkim, a sada želim detaljno pokazati što je aktiviranje iPhonea i koje zamke mogu biti.
Što je iPhone aktivacija
Aktivirajte iPhone = uključite prvi put, ako razmišljamo novi telefon izvan kutije ili ga jednostavno uključiti ako ste ga prethodno resetirali ili flashali. Aktivacija je početno postavljanje telefon: jezik, regija, vraćanje iz sigurnosne kopije i postavljanje nekih usluga. Ako ste već proizveli prvi uključivanje iPhonea, onda biste trebali znati neke od ovih točaka, u suprotnom, pogledajte u nastavku - opisat ću korak po korak što učiniti i gdje mogu ležati zamke...
Prije aktivacije iPhonea ili iPada (nema gotovo nikakve razlike u aktivaciji) provjerite imate li SIM karticu ili WiFi mrežu (za iPad bez SIM kartice) - bez njih se ne možete aktivirati! Možda ćete također trebati računalo ili brzi internet ako trebate vratiti podatke iz sigurnosne kopije. Nakon svih priprema možete sigurno pritisnuti Power tipku na vrhu uređaja, a čim se iPhone uključi, vidjet ćete pozdravni ekran na ekranu na raznim jezicima i poziv da prijeđete prstom preko zaslon.
Sljedeći korak od vas će tražiti da se povežete s bilo kojim WiFi mreže, ili će vas zatražiti da upotrijebite svoju SIM karticu za aktivaciju svog iPhonea. Ako nemate SIM karticu pri ruci, onda čak i prisutnost bežični internet i računala ti neće pomoći... Da ti objasnim - treba ti SIM kartica, baš kao i internet, samo što sve SIM kartice ne dolaze s internetom, au ovom slučaju trebat će ti WiFi ili računalo s internetom spojen i instaliran iTunes!
Ako ste uspješno dovršili prethodne korake, dobrodošli u "skoro" aktiviran iPhone. Zašto "skoro", pitate se? Da, jer ako ste gadget kupili rabljeni, možda ćete morati unijeti iCloud račun i lozinku prethodnog vlasnika! Ako stari vlasnik nije dostupan i ne znate dragocjenu lozinku za prijavu, onda, nažalost, imate "ciglu" na rukama :) U ovom slučaju morate pronaći starog vlasnika, au pravu scenariju, resetiranje prije kupnje treba obaviti s prodavateljem, kako ne bi došlo do međusobnog nesporazuma!
Ako je ovo novi telefon, onda nećete imati nikakvih prepreka. U sljedećem koraku ponudit će vam se izbor od 3 opcije: Postavi kao novi iPhone, Vrati iz iCloud kopije ili Vrati iz iTunes kopije ... Koje su razlike između ove 3 točke?
- postavite kao novi iPhone - samo postavite telefon kako želite i na njemu neće biti nikakvih podataka, osim onih koji će se kasnije skinuti sa iClouda, ako ste prije koristili iCloud, naravno :)
— vratiti iz iCloud kopije — ova opcija je potrebna onima koji već imaju sigurnosnu kopiju u iCloudu, na primjer, s prethodnog iPhonea.
- vratite iz kopije iTunesa - samo spojite svoj iPhone na računalo na kojem je instaliran iTunes i postoji sigurnosna kopija telefona te slijedite upute na računalu. Tijekom tog vremena vaš će telefon prikazivati ikonu iTunes i kabela.
Postavite kao novi iPhone
Ako ste odabrali prvu opciju, tada ćete u sljedećem koraku imati prozor za unos račun iCloud ili stvaranje novog računa ako je ovo vaš prvi Apple uređaj. Ako još nemate račun, bolje je preskočiti ovaj korak i postaviti iCloud nakon aktivacije iPhonea.
Pa, kako možemo bez pravnih informacija i prihvaćanja njihovih uvjeta:
Ako imate naviku zaštititi svoj iPhone/iPad lozinkom ili Touch ID-om, te postavke moći ćete napraviti odmah. A ovo su oni koje ne treba odgađati za kasnije!
Ako postoji zahtjev za omogućavanje geolociranja, preporučljivo je pristati. Geolokacija, zašto inače? I tako da vaš telefon razumije gdje se nalazite i da vam pruži najrelevantnije i najtočnije informacije. Na primjer, vaša je lokacija uključena Karte, Google ili Yandex ili ispravno prikazani podaci o vremenu i vremenu. Mislim da se isplati uključiti geolokaciju!
Zatim, ako želite, možete omogućiti ili onemogućiti slanje dijagnostičkih podataka ili dati pristup programerima. Osobno sam sve to uključio kako bi se podaci o kvarovima i problemima slali Appleu i programerima, a oni bi zauzvrat poboljšali kvalitetu programa i usluga!
Oporavak iz iCloud kopije
Ako ste već imali iPhone i sigurnosno kopirali na njega Jabučni oblak, onda slobodno odaberite ovu stavku. Morat ćete unijeti svoj Apple ID i lozinku povezanu s iCloudom i kliknuti Dalje. Ako je sve ispravno uneseno i imate pristup internetu, uređaj će započeti s preuzimanjem sigurnosne kopije. 
Nakon početka restauracije, prilikom postavljanja uređaja postavljat će vam se ista pitanja kao da je novi pa ih neću ponovno opisivati.
Usredotočit ću se samo na ovo: ako želite da aktivacija iPhonea prođe što je moguće lakše, unaprijed provjerite je li internet brz, budući da vraćanje može potrajati dugo zbog količine kopije. Najveće stvari za koje prijenos može trajati najduže su fotografije i videozapisi. Zato pokušajte ovo raditi kod kuće kada imate puno slobodnog vremena. Naravno, nakon početno postavljanje, možete prekinuti oporavak i nastaviti kasnije, međutim, ne preporučam prekidanje procesa aktivacije.
Oporavak s iTunes kopije
Ova metoda je najprikladnija za one koji imaju računalo pri ruci, kao i sigurnosnu kopiju starog uređaja, ili sam uređaj, ili sama sigurnosna kopija zauzima jako veliki volumen! U sjećanju sam vidio iPhone gdje su fotografije zauzimale oko 40 GB - preko iClouda je predugo i skupo, ali preko iTunesa traje samo sat vremena!
Dakle, na zaslonu iPhonea trebate odabrati odgovarajuću stavku, nakon čega ćete na zaslonu uređaja vidjeti ikonu iTunes. Nakon toga, morat ćete povezati svoj gadget s računalom na kojem je pokrenut iTunes, gdje postoji stara sigurnosna kopija...
Na vašem računalu, u aplikaciji iTunes, morat ćete odabrati određenu sigurnosnu kopiju ako ih imate puno ili su iz različite uređaje, i kliknite na Vrati. Zatim, ovisno o volumenu sigurnosne kopije, možete otići u kuhinju na kavu ili početi kuhati večeru :) Nakon završetka obnove iz iTunesa, od vas će se također tražiti da omogućite geolociranje, zaštitite uređaj lozinkom i ponudu za slanje dijagnostike Appleu. Imajte na umu da nakon dovršetka aktivacije iPhonea trebate pažljivo pogledati iTunes i radnu površinu iPhonea - moguće je da se programi instaliraju na uređaj ili se snima glazba. Nemojte odspajati gadget s računala!
Sada ste naučili što je aktivacija iPhonea i kako se to može učiniti. Vidjeli smo nekoliko metoda, među kojima možete pronaći onu koja vama odgovara! Nadam se da ćete nakon čitanja mojih uputa vidjeti ovako nešto na svom iPhoneu!
