Dakle, danas ćemo naučiti kako nazvati operatera pomoću kratkog broja. "Beeline" (pružatelj mobilna komunikacija) ima jako, jako puno takvih kombinacija, i to je problem. Postoji služba za pomoć, operater i servis koji će odgovoriti na određeno pitanje (na primjer, u vezi s internetom, komunikacijama, tarifama i tako dalje). Općenito, postoji mnogo alternativa. Osim toga, možete postaviti zabranu kratkih brojeva na svom Beeline osobnom računu. Ali ne bi trebao to raditi. Stoga, počnimo proučavati naše današnje pitanje što je prije moguće. Uostalom, ima dosta točaka o kojima vrijedi razgovarati.
Telekomunikacijski operater
Prvi kratki koji ćemo razmotriti je onaj koji je odgovoran za upućivanje poziva mobilnom operateru. Upravo ova kombinacija u većini slučajeva rješava komunikacijske i druge probleme.
Ako želite nazvati operatera, birajte 0611 i pritisnite tipku za poziv na telefonu. Sada možete čekati odgovor. To je istina, ovu metodu nije osobito dobro ako želite brzo kontaktirati operatera. Činjenica je da korištenjem kratkog broja Beeline 0611 riskirate da dobijete telefonsku sekretaricu, a zatim ćete morati voditi dugi razgovor s robotskim glasom kako biste postavili svoja pitanja i dobili odgovore na njih. Dakle, pokušajmo shvatiti kako kontaktirati operatera.
SMS centar
Naš ima mobilni operater posebna usluga "Beeline". Klijent šalje SMS na kratki broj nakon čega se obrađuje. Rezultat je samostalno spajanje/isključivanje mobilnih komunikacijskih usluga i raznih dodatnih paketa mogućnosti. Odnosno, Beeline ima takozvani SMS centar. I, naravno, postoji poseban broj za njega.
Želite li sami aktivirati uslugu ili je odbiti? Zatim pošaljite SMS s određenim naredbenim kodom na Beeline kratki broj 111, a zatim pričekajte rezultate. Sve SMS naredbe možete pronaći na službena stranica mobilni operater. Ima ih jako puno, nemoguće ih je sve zapamtiti.
Ali naš razgovor tu ne završava. Uostalom, još uvijek postoji prilično širok raspon brojeva koji će vam pomoći u praćenju povezanih usluga, kao iu kontroli sredstava na vašem telefonu. Otkrijmo kratki referentni broj Beeline. Uostalom, upravo njega klijenti često koriste za pomoć i savjet.
Informacija
Naravno, ako ne znate operaciju potrebnu za dovršetak zahtjeva, birajte kratki referentni broj Beeline. Istina, koristi se jednako često kao i izravno pozivanje operatera.
Birajte 0604 na svom mobilnom telefonu, zatim kliknite na tipku za poziv. Bit ćete preusmjereni na interaktivni imenik vašeg mobilnog operatera. Ovdje možete onemogućiti Beeline kratke brojeve, otkazati povezane usluge i također početi koristiti nove pakete značajki za svoj telefon. Kao što vidite, ništa teško.
Još jedna stvar koju treba uzeti u obzir: ako upućujete pozive s mobilnog telefona putem mobilne komunikacije Beeline, tada će svi razgovori s uslugama pomoći biti potpuno besplatni. Ovo me jednostavno ne može ne veseliti. Dakle, pokušajmo razumjeti koje se druge kombinacije mogu koristiti za dobivanje specifičnih savjeta od mobilnog operatera, kao i rješavanje problema povezanih sa SIM karticom.
Nove mogućnosti
Također, na primjer, biranjem kratkog broja Beeline (operater), možete saznati o svim novim proizvodima koji su se pojavili kod ovog pružatelja komunikacija. Ovdje su promocije, tarife, mogućnosti, paketi usluga - općenito, sve što vam može zatrebati suvremenom korisniku. Vrijedno je odmah uzeti u obzir jednu važnu činjenicu - korištenjem ovog Beeline kratkog broja razgovarat ćete isključivo s telefonskom sekretaricom.
Birajte 0606 na svom telefonu i pričekajte odgovor. Robotizirani glas će vam reći moguće kombinacije koje ćete morati pritisnuti tijekom razgovora u tonskom načinu rada za prebacivanje između informacija koje vas zanimaju. Tako, na primjer, da biste saznali o novim tarifama, morat ćete pritisnuti "1", o internetu - "2" i tako dalje.
Zapravo, ova je usluga vrlo praktična i jednostavna za korištenje. Uostalom, snimljeni glas prenosi apsolutno sve informacije o novim proizvodima na bilo kojem jeziku. Istina, razgovor se može oduljiti 5-10 minuta. Mali savjet: prije poziva samo rezervirajte malo slobodnog vremena. I tada neće biti problema.
Za zabavu
Zapravo, postoji mnogo različitih Beeline usluga i brojeva. Postoje i servisi koji će rado odgovoriti na sva vaša pitanja u vezi sa zabavnim servisima (poput glazbe umjesto zvučnih signala i slično).
Naravno, za ovu uslugu postoji i poseban Beeline kratki broj. Dovoljno je da na svom mobilnom telefonu ukucate 0605, nazovete ga i zatim postavite pitanje. Operater (uživo, ne telefonska sekretarica) će odgovoriti na sve što pitate. U slučajevima kada ne služi postavljeno pitanje, bit ćete preusmjereni na servis koji se bavi ovim problemom. I sve će se dogoditi automatski. Trebat ćete samo pričekati minutu ili dvije da vam drugi operater odgovori.
Kao što vidite, ništa teško ni posebno. Samo mobilni operater također ima takve kombinacije koje pomažu da se odmah pošalje zahtjev centru za podršku i odgovori putem SMS-a ili poruke prikazane na ekranu.
Informirajte se o svojoj tarifi
Pa, ponekad kupci samo trebaju znati pojedinosti povezanog tarifnog plana. Da, možete otići do najbližeg mobilnog ureda i zatražiti detalje, a također možete pogledati podatke na svom osobnom računu. Samo vrlo često ili nema vremena za to, ili mjesto nije sasvim prikladno (nema računala pri ruci). Tada u pomoć priskače broj *110*05# na koji ćete dobiti sve informacije o svom tarifnom planu. U pravilu je nedavno poslan SMS porukom. Istina, ponekad se to ne dogodi. Umjesto poruka, telefonska sekretarica sve će vam reći usmeno. Navodno to ovisi o regiji stanovanja.
Popusti u roamingu
Putnici mogu iskoristiti kombinaciju koja će im pomoći da dobiju nešto važna informacija. Kako ne biste razmišljali o tome kako saznati Beeline kratki broj koji odgovara na pitanje o popustima u roamingu, samo birajte 0676 na svom telefonu i pričekajte odgovor.
Robotizirani glas obavijestit će vas o svim novim promocijama i značajkama koje možete omogućiti/onemogućiti u roamingu. Ovo je zapravo vrlo korisna usluga, ali se ne koristi često. Sve zbog nepoznavanja kratkih poziva na brojeve. Dakle, kao što vidite, možete lako i jednostavno dobiti gotovo sve informacije koje se tiču mobilnog operatera koristeći različite kombinacije na vašem mobilnom telefonu.
Internet
Naravno, modernog čovjeka nije moguće zamisliti bez interneta. I zato Beeline ima posebnu uslugu koja odgovara na pitanja o povezivanju / odspajanju World Wide Weba.
Da biste došli do ove službe za pomoć, samo ukucajte 0717 na svom telefonu i pričekajte malo. Operater će vam odgovoriti, reći vam o mogućim tarifama, a također će vam pomoći da se povežete s internetom ili ga odbijete. To je sve. Danas smo naučili o najkorisnijim i najpopularnijim Beeline kratkim brojevima koji olakšavaju život pretplatnicima.
Svaki pretplatnik Mobilna mreža Morate znati nekoliko načina za kontaktiranje operatera i službe za podršku. Tijekom korištenja usluga korisnik se često susreće s hitnim problemima ili važnim problemima koje treba brzo riješiti.
Da biste riješili probleme vezane uz tarifne planove, značajke upravljanja računom, trošenje osobnih sredstava, naručivanje paketa internetskog prometa, SMS i MMS, komunikacije u roamingu, morate se obratiti službenom predstavniku Beeline.
Kako nazvati operatera Beeline sa svog telefona? Pozivanje s mobilnog telefona je praktično i slobodan put komunikacija sa tehnička podrška. Sa svog mobilnog telefona možete nazvati na kratki telefon Beeline 0611.
Prvo, pretplatnik mora pažljivo poslušati stavke jelovnika i, prema njihovoj temi, odlučiti koju treba izabrati. Ako ne odaberete, od vas će se tražiti da kontaktirate operatera. 0611 je centar za korisničku podršku koji će vam pomoći riješiti sve probleme.
Kada zovete operatera na 0611, budite spremni potrošiti 20-30 minuta svog vremena. Vrlo često morate dugo čekati na dostupnog operatera. Ali dok čekate, možete pritisnuti tipku 1, a zatim će predstavnik tvrtke nazvati vaš broj čim se pojavi besplatni konzultant.
Zapamtite potrebne tipke za jednostavno upravljanje glavnim izbornikom prilikom poziva 0611:
- 9 - slušanje Sachalove poruke,
- * - Povratak na Glavni izbornik,
- # - slušanje informacija iz prethodnog odlomka,
- 1 - dok čekate konzultanta - usluga "nazvat ćemo vas", kako ne biste čekali u redu da kontaktirate mrežnu podršku.
Po federalnom broju
- 8 800 700 06 11 - za sva pitanja u vezi rada USB modema.
- 8 800 123 45 67 — Za sva pitanja o automatskom i ručne postavke mobilni internet.
- 8 800 700 80 00 - za sva pitanja u vezi rada TV-a, kućnog interneta i telefona.
S fiksnog telefona ili drugog mobilnog operatera besplatno nazovite Beeline podršku na +7 812 740 60 00, 8 800 700 00 80 ili 8 800 700 06 11. Princip biranja je isti kao kod mobitel. Prvo slušate stavke izbornika vezane uz razne probleme i usluge, a zatim odlazite na razgovor s predstavnikom za komunikaciju uživo. Konzultant može tražiti vaše podatke o putovnici, kodnu riječ i telefonski broj kada rješava vaše probleme s komunikacijom, uslugama i računima.
Prilikom poziva na broj 8 800 700 00 80 potrebno je pritisnuti brojku 0 i, u pravilu, u roku od 5 minuta javit će vam se predstavnik tvrtke Beeline i pomoći vam u rješavanju vaših pitanja i problema.
Pripremite svoju putovnicu unaprijed i zapamtite kodnu riječ koja je priložena vašoj SIM kartici kako biste uštedjeli vrijeme kada razgovarate s podrškom.
Dok ste u roamingu
Ako je pretplatnik u roamingu izvan Ruska Federacija, može besplatno kontaktirati konzultanta na +7 495 974 888 s mobilnog ili fiksnog telefona u bilo kojoj zemlji.
Tijekom intranet roaminga
Kada koristite intranet roaming (korisnik se nalazi u zemlji), besplatno nazovite 8 800 700 06 11 s bilo kojeg operatera ili fiksnog telefona.
Kada putujete izvan zemlje, unaprijed se pobrinite za najpovoljniji tarifni plan za komunikaciju s rodbinom i prijateljima. Tarifu možete odabrati na službenoj stranici Beeline ili pozivom na kratki broj 0611.
Ostale metode komunikacije
Nije uvijek moguće brzo kontaktirati tehničku podršku Beeline zbog zauzetih linija i online konzultanata. Ako vaša pitanja nisu hitna i ne želite čekati 20 minuta na odgovor stručnjaka, odaberite druge načine rješavanja problema.- Pišite svoje pitanje ili pritužbu na email adresa o [e-mail zaštićen] i u roku od nekoliko sati dobit ćete odgovor.
- Idite na službenu web stranicu Beeline i ispunite obrazac Povratne informacije dobiti savjet od stručnjaka.
- Stranica također ima online pomoćnika, prozor u kojem možete komunicirati s njim je na desnoj strani. Postavite svoja pitanja tamo za trenutni odgovor.
- Pridružiti Beeline službene grupe u omiljenima u društvenim mrežama: Odnoklassniki, VKontakte, Facebook, čitajte korisne vijesti i savjetujte se tamo o svim pitanjima.
- Registar na svom osobnom računu na web stranici Beeline, tamo su također dostupne konzultacije.
- Pošaljite svoja pitanja na kratko besplatni broj 0622 i također ćete dobiti odgovor u obliku poruke (svakodnevno od 7:00 do 22:00 po moskovskom vremenu).
Tijekom rada mobilnog uređaja mogu se pojaviti pitanja i problemi koje ne možete sami riješiti bez pomoći stručnjaka. Kako mogu kontaktirati predstavnika davatelja usluga i razgovarati s njim o trenutnom problemu? Operater ima posebne kanale za komunikaciju s pretplatnicima - Beeline help desk, besplatni online chat, e-pošta. Razmotrimo načine na koje možete dobiti savjet.
Brojevi deska za pomoć
Ako se pojave poteškoće u vezi s radom ili održavanjem mobilnog uređaja i tarifnog plana, a niste u mogućnosti sami ih riješiti, tada je za te svrhe kreirana besplatna tehnička podrška za pretplatnike, koja radi 24 sata dnevno. Kvalificirani stručnjaci u uskom području djelatnosti spremni su vam odgovoriti. Oni će vam pomoći pronaći jednostavno rješenje za probleme vezane uz mobilne komunikacije.
Da biste započeli komunikaciju s predstavnikom Beelinea, zapamtite četveroznamenkasti kratki broj "0611". Ako ga pozovete, čut ćete glas automatskog informatora, koji će vam reći stanje stanja u trenutnom trenutku, utvrditi utvrđenu tarifni plan, a također će ponuditi zanimljive proizvode ponuđača i pomoći u njihovom povezivanju. Često korisnici niti ne moraju čekati odgovor operatera. Za vožnju kontekstni izbornik Morate prebaciti svoj telefon na način tonskog biranja. Da biste odabrali ponudu koja vam se sviđa, kliknite na odgovarajući gumb. Za ponovno slušanje informacija, birajte "9" i ponovno čujte prethodnu stavku "#".
Kada doušnik prijavi sve svoje bodove, prema zadanim postavkama bit ćete prebačeni na liniju s besplatnim predstavnikom davatelja usluga. Ako ne želite slušati opise Beeline proizvoda, pritisnite "0" za trenutnu konzultaciju sa stručnjakom. Ponekad su svi upravitelji zauzeti tijekom velike zagušenosti mreže, u kojem slučaju ćete morati čekati u stanju pripravnosti ili ostaviti zahtjev za povratni poziv. Da biste to učinili, ponovno birajte broj "0". Kako biste izbjegli komunikaciju s operaterom, jednostavno napišite SMS s pitanjem na broj "0611". Kada je odgovor spreman, kontaktirat će vas besplatni Beeline stručnjaci.
Osim ovoga, postoje i drugi kontakti za kontakt s provajderom:
- 88007000611. Ukoliko nemate mobitel pri ruci, nazovite ovaj broj sa SIM kartice drugog teleoperatera ili sa fiksnog telefona.
- Ako ste izvan svoje domovine u uvjetima međunarodni roaming koristite ovaj standard - +74957972727. Pozivi preko Beeline interne mreže ne podliježu tarifiranju.
- 88007008000 - za rješavanje tehničkih i financijskih pitanja oko kućnih komunikacija - kućni internet, telefonija i televizija.
- 88007000080 – savjetovanje o USB modemima.
- 88007255725 ili 0700 – pomoć s online trgovinom pružatelja usluga.
- Ako ste pravna osoba, zatim za korporativne komunikacije zvati 88007000628 mobilna telefonija, 88007008061 – fiksna linija.
Pažnja! Beeline služba za pomoć radi 24 sata dnevno; svi pozivi na navedene brojeve ne naplaćuju se ni u jednoj regiji zemlje unutar mreže operatera.
Razgovarajte sa zaposlenikom korisničkog centra
Ako ne želite izravno komunicirati s predstavnikom tehničke podrške, upotrijebite poseban chat na službenoj web stranici davatelja usluga na Internetu. Ovdje će vam pomoći pronaći odgovor na financijska ili tehnička pitanja vezana uz mobilne komunikacije.
Da biste napisali poruku, idite na web mjesto operatera Beeline. U gornji kut postoji odgovarajući gumb. Kliknite na njega i pojavit će se izbornik za prijavu. Unesite svoj telefonski broj i osobne podatke, kao i digitalni captcha. Tek nakon toga otvorit će se stranica za razgovor. Navedite predmet zahtjeva i napišite samu prijavu. Pričekajte odluku tvrtke.
Ako postoji mobilna aplikacija"Moj Beeline", onda je sve mnogo jednostavnije. U glavnom izborniku sučelja nalazi se poseban gumb za kontaktiranje stručnjaka. Navedite kojoj kategoriji pripada pitanje - Održavanje ili financije. Ako se problem, poput vašeg, već pojavio u zahtjevima drugih ljudi, dobit ćete trenutni odgovor. Inače ćete morati čekati. Slobodno zatvorite uslužni program, čim se operater javi, dobit ćete obavijest. Aplikacija je besplatna i radi na svim modelima pametnih telefona i platformama.
Pažnja! Za korištenje takvih komunikacijskih kanala morate imati aktivnu pristupnu točku mrežnom prostoru.
Osim online komunikacije, možete napisati e-mail davatelju usluga. Prema zahtjevu odaberite odgovarajuću adresu:
- Za servisne konzultacije Mobilni uredaji – [e-mail zaštićen].
- Potražite rješenja za kućni Internet i kabelska televizija – [e-mail zaštićen].
- Za postavljanje pitanja o online trgovini - [e-mail zaštićen].
- Podrška poslovnom partneru – [e-mail zaštićen].
Ako ne možete kontaktirati operatera na jedan od navedenih načina, osobno posjetite najbliži servisno-prodajni centar Beeline. Pitajte bilo kojeg upravitelja za pomoć.
Kratke naredbe za dobivanje osnovnih podataka
Davatelj je implementirao popis osnovnih naredbi i kodova koji korisniku mogu pružiti sve potrebne informacije o SIM kartici i tarifnom planu:
- *102# — provjerite trenutno stanje stanja.
- *111# - opcije za onemogućavanje i povezivanje komunikacijskih usluga i opcija.
- *110*10# - zahtjev za pojašnjenje telefonskog broja.
- *110*05# - prikazuje informacije o instaliranom tarifnom planu na zaslonu uređaja.
- *110*09# - podaci o aktivnim plaćenim aplikacijama.
- 065050 – imenik pretplatnika o međugradskim i međunarodnim kodovima.
- 0603 – postavka crne liste.
- 0717 – postavke i mobilna internetska veza.
- 0533 – upravljanje uslugama Mobilno plaćanje, povezivanje bankovne kartice.
- 0674 – virtualni pomoćnik “Moj Beeline”.
- 0604 – imenik operatera.
Sve navedene kombinacije su besplatne za sve pretplatnike tvrtke.
Potrebna je pomoć? Usluga korisničke podrške Beeline dostupna je 24 sata dnevno putem brojeva Hotline, putem povratnih informacija, grupa na društvenim mrežama i na vašem osobnom računu.
Besplatni telefonski broj za pretplatničku podršku Beeline Mobile Communications:
Pozivi na telefone Beeline Hotline potpuno besplatno.
8800 700 0611 /Kako nazvati Beeline?
Ako nazovete operatera s mobilnog telefona spojenog na mobilnu mrežu Beeline u bilo kojoj regiji Rusije, uključujući Novosibirsk, Jekaterinburg, Nižnji Novgorod, Samaru, Omsk, Kazan, Čeljabinsk, Rostov na Donu, Ufu, Volgograd, Perm, Krasnojarsk , Voronezh, Saratov, Krasnodar, Togliatti, Izhevsk i drugi - za besplatnu komunikaciju s operaterom podrške nazovite 24-satni broj službe za pomoć
za povezivanje s operaterom tehničke podrške Beeline. Operater Beeline službe za pomoć?
Nazvati Beeline s mobilnog operatera drugog operatera (Megafon, MTS, Rostelecom, Yota, Tinkoff Mobile i Tele2) ili fiksnog telefona kućni telefon, koristite besplatni telefonski broj 24-satnog centra za korisničku podršku 8800 700 0611.
Možeš nazovite izravno kod operatera Beeline. Pritisnite 0 u glavnom izborniku ili pričekajte dok spiker ne ispiše sve opcije izbornika, nakon čega ćete se automatski spojiti sa zaposlenikom pozivnog centra.
Jeste li spojeni na kućni internet i TV s Beeline-a? Za klijente žičani internet I digitalna televizija radi zasebno hotline pretplatnici " Kućni internet i TV Beeline."
Za dobivanje osobne informacije za svoj pretplatnički račun, budite spremni dati operateru usluge podrške podatke o vašoj putovnici. Za povezivanje plaćene usluge i opcije mogu biti dodatno naplaćene, u skladu s tarifama operatera. Operater podrške svakako će vas obavijestiti o troškovima svih usluga prije nego što ih povežete i naplatite sredstva s vašeg računa.
Broj linije za pomoć za pozive iz inozemstva i međunarodnog roaminga:
+7 495 7972727Ako se nalazite ili nalazite u Rusiji, svi pozivi na broj +74957972727 za vas će biti besplatni. Istovremeno, pozivi na gradski broj kontakt centra +7 495 7972727 s bilo kojeg drugog telefona plaćaju se u skladu s tarifama vašeg telekom operatera. Kada upućujete pozive, svakako birajte broj u međunarodnom formatu, počevši s ruskim kodom +7.
Da biste pružili osobne podatke na svom računu, blokirali broj, spojili i isključili plaćene usluge, budite spremni dati operateru Usluga podrške za Beeline 8800 podatke o putovnici.
Zaposlenici Beelinea mogu kontaktirati klijente u vezi marketinških kampanja i osobno posebne ponude s broja +7 499 2703650. Besplatan federalni broj 8800 700 0611 ne koristi se za odlazne pozive.