Zamislimo da ste u zanimljivoj borbi. Odjednom, netko od prisutnih počinje kršiti Pravila igre: koristi softver treće strane ili sabotira. U tom slučaju možete podnijeti prijavu protiv njega.
Postoje dva načina da se žalite na nasilnika u borbi:
1. Kliknite na nadimak prekršitelja i odaberite "Žali se"
2. U bojni chat (opći ili timski) upišite naredbu: /glas NADIMAK NASILJACA i pritisnite Enter.
Na primjer, ako je nadimak počinitelja XOM9lK, tada trebate napisati:
Pažnja: Dok je zabrana chata na snazi, nemoguće je poslati pritužbu protiv prekršitelja.
Ako se više od 15% igrača u borbi (svi sudionici bitke, uključujući igrače iz suprotnog tima) žale na prekršitelja, tada će za moderatore nadimak prekršitelja postati žut, a bitka u kojoj se on nalazi će postati žuta. biti istaknuti na popisu bitaka, što će biti izvrstan signal za privlačenje pažnje. Daljnje radnje su na moderatorima.
Moderatoru koji stigne na vrijeme trebat će neko vrijeme da shvati situaciju. Morate to zapamtiti lažni poziv moderator, igrač može biti kažnjen banom. Uostalom, prekršitelj je igrač koji ne poštuje Pravila igre.
Važno je zapamtiti nekoliko točaka:
- Sve što se od vas traži je poslati pritužbu protiv prekršitelja na bilo koji prikladan način. Nakon toga ostaje samo čekati.
- Prijavite počinitelja pomoću naredbe /glasanje potreban samo dok ste u borbi. Ova naredba ne radi u lobby chatu.
- Tim /glas NADIMAK NASILJACA morate pisati striktno u ovom obliku. Svako nepodudaranje (dodatni razmak ili kosa crta \ umjesto /) uzrokovat će neuspjeh naredbe.
- Ako je žalba bila uspješna, vidjet ćete obavijest u području borbenog čavrljanja. Ova se obavijest prikazuje samo vama; drugi igrači u ovoj borbi ne mogu vidjeti da je netko prijavljen.
- Moderator bitku i događanja u njoj vidi tek od trenutka kada uđe.
- Nadimak počinitelja je istaknut samo ako se dovoljan broj ljudi (>15% sudionika bitke) žalio na njega. Nemojte misliti da će jedna ili dvije žalbe biti dovoljne.
- Žalba vrijedi dokle god su u borbi prekršitelj i svi koji su se žalili. Ako netko ode, žalba se odbacuje.
- Žalite se na moderatore koji koriste naredbu /glasanje Zabranjeno je. To bi u PM-u trebali učiniti administratori odgovarajućih pomoćnih grupa.
- Ne biste trebali slati pritužbe igračima ako ne krše pravila. Sve pritužbe se bilježe, a moderatori sve pomno provjeravaju. Ako podnesete lažnu prijavu, riskirate biti kažnjeni.
- Nadimak uljeza može se pronaći iz dnevnika događaja bitke u gornjem desnom kutu sučelja, kao i iz statistike bitke ( tab) ili iz borbenog chata.
Da biste to učinili, trebate ga kliknuti lijevom tipkom miša i kliknuti na gumb "Kopiraj ime":
Žalba na kanal “Kršenja”
Dok ste izvan bitke (u lobby chatu), možete prijaviti prekršitelja u bitci na kanalu " Kršenja».
Pošaljite poruku u chat koja sadrži vezu na bitku i nadimak počinitelja. Na vaš prigovor odgovorit će dežurni moderatori na kanalu.
Žalite se na igrača na forumu
Razbijači igara
Ako se dogodi da moderator nije došao do vaše bitke, tada možete ostaviti dokaze o kršenjima na forumu tako što ćete stvoriti temu i ispuniti je potrebnim dokazima.
- Odjeljak foruma gdje se možete žaliti na prekršitelje igre
- Pravila za odjeljak "Prekršitelji igre" ( Obavezno pročitajte prije pisanja reklamacije)
Prekršitelji chata
Slike zaslona s kršenjem pravila ponašanja u chatu (psovke, uvrede, poveznice na malware/third-party software, phishing itd.) moraju biti objavljene u posebnom odjeljku na forumu. Tamo će moderatori riješiti vašu žalbu, a prekršitelji će biti kažnjeni.
13. veljače pokrenuli smo ažuriranu web stranicu Centra za korisničku podršku. Ovo nisu kozmetičke promjene, već prava duboka prerada. Učinili smo Centar za podršku što praktičnijim, strukturiranim i informativnijim.
Podjela po igri
Jedna od glavnih značajki nove web stranice centra za pomoć je da svaka igra ima svoj odjeljak.
Maksimalne informacije o igri
U odjeljku posvećenom svakoj igri pronaći ćete:
- Baza znanja o svim pitanjima. Za odlazak na nju kliknite na ikonu željene kategorije.
- Tehničke novosti o igri. Sada se nalaze na vrhu u odjeljku "Često postavljana pitanja". Klikom na ime jednog od njih, bit ćete prebačeni na stranicu sa svim tehničkim novostima o igri. Također će biti dostupni u stupcu s lijeve strane, u odjeljku “Aktualna pitanja”.
- Informacije o statusu poslužitelja igre .
- Vaši zahtjevi prema Centru za korisničku podršku i njihov status.
Baza znanja
U lijevom bloku pronaći ćete popis za brzi pristup svakoj kategoriji baze znanja i najnovije tehničke vijesti u gornjem stupcu „Trenutni problemi“.
Izrada ulaznice za Centar za podršku korisnicima i mini-odgovori
Ako niste pronašli rješenje za svoj problem u Bazi znanja, kreirajte zahtjev u Centru za korisničku podršku klikom na poseban gumb. Naći ćete ga na početna stranica svaki odjeljak igre ispod popisa kategorija, kao i na kraju svakog članka baze znanja.
Kako bismo vam pomogli da što točnije formulirate svoje pitanje ili problem, svaki zahtjev ima nekoliko dodatnih potkategorija. Ako pogriješite s izborom, uvijek se možete vratiti na prethodni korak jednostavnim klikom na njegov naziv. Snimka zaslona u nastavku prikazuje cijeli postupak prijave.
U većini slučajeva posljednji korak prije podnošenja prijave bit će mini-odgovor - brzi vodič ili savjet sa savjetima i vezama na članke u bazi znanja koji se odnose na vaš problem. Dolje na snimci zaslona nalazi se niz potkategorija i mini-odgovor na jedno od najčešćih financijskih pitanja.
Što učiniti ako se igra iznenada prestane pokretati ili se počne rušiti u najnepovoljnijem trenutku? Tko mi može pomoći da to shvatim nakon što moja igraća nekretnina nestane? Kome se obratiti ako ste izgubili kontrolu nad svojim računom?
Neki korisnici, osobito početnici, kada se suoče s problemom, izaberu pogrešan način djelovanja. Zahtjev za pomoć često se postavlja u obliku unosa na forumu za igre, a ponekad iu temi koja je posvećena raspravi o potpuno drugim temama. Neki pišu osobne poruke programerima, drugi postavljaju pitanja u chatu igre. Nažalost, nijedna od ovih metoda neće pomoći igraču u njegovoj nevolji. Ako pažljivo čitate forum, ponekad možete pronaći savjete kako riješiti probleme. Ipak, najpouzdaniji način je bio i ostao kontaktirati Centar za korisničku podršku koji radi 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu. Igrač treba samo podnijeti prijavu.
Svi zahtjevi koje zaprimi Centar za korisničku podršku podijeljeni su u kategorije ovisno o problemu s kojim se korisnik susreće. Pogledajmo ukratko kako osoba koja se prijavila za tehnička podrška, ovisno o tome koji je bio razlog.
1. Izgubio kontrolu nad računom igre
Ovo je trenutno jedan od najčešćih problema, pa krenimo od njega.
U pravilu je gubitak kontrole nad računom povezan s hakiranjem E-mail korisnik. Ako ste izgubili kontrolu nad svojom e-poštom, prvo što trebate učiniti je kontaktirati podršku pošta, čije usluge koristite, za vraćanje pošte. U suprotnom, napadač će moći ponovno preuzeti račun igre. Vraćanje kontrole nad poštom jedan je od glavnih uvjeta za oporavak račun u igri (oporavak lozinke ako nema veze na mobitel, kao i vezanje na telefon provodi se pomoću poštanski sandučić).
Istovremeno je potrebno podnijeti zahtjev Centru za korisničku podršku. Opišite u njemu sve što se dogodilo, kao i sve radnje koje ste poduzeli da vratite kontrolu nad računom. Za podnošenje zahtjeva Centru za korisničku podršku upotrijebite ove upute. Imajte na umu da autorizacija nije potrebna za podnošenje zahtjeva za gubitak kontrole nad računom. Od vas se traži samo da u potpunosti ispunite obrazac za prijavu. Nakon toga budite strpljivi i pričekajte odgovor stručnjaka. Prijave u ovoj kategoriji obično se pregledavaju u roku od dva tjedna od podnošenja.
Više detaljne informacije mogu se pronaći koraci za vraćanje kontrole i sigurnosne mjere.
2. Izvršili ste uplatu, ali zlato nije knjiženo na vaš račun igre
Imajte na umu da plaćanja mogu kasniti do 24 sata.
Ako ste izvršili plaćanje putem terminala za plaćanje, prvo se morate obratiti organizaciji koja ga servisira. Telefonski broj takve organizacije možete pronaći na potvrdi o uplati ili na samom terminalu.
Ako zlato nije doznačeno na vaš račun u roku od 24 sata, podnesite zahtjev Centru za korisničku podršku, odjeljak “Financijski problemi” > “Neuspjela plaćanja”. Prilikom ispunjavanja prijave važno je popuniti sva polja s podacima.
Vrijeme obrade zahtjeva obično je dva dana od datuma podnošenja.
Možete dobiti dodatne informacije o financijskim pitanjima.
3. Čini vam se da sa svojim vlasništvo za igre na sreću nešto nije u redu
Prije pisanja prijave toplo preporučamo da je pročitate. Ona vam može pomoći da sami shvatite što se dogodilo i, što je još važnije, je li se uopće dogodilo. Ako ste pročitali ovaj materijal, ali ste i dalje sigurni da nešto nije u redu s vašim vlasništvom, kontaktirajte Centar za korisničku podršku. Zahtjev se razmatra u roku od dva dana od dana podnošenja.
4. Imate tehničkih problema
Nakon što se prijavite na stranicu, ispunite obrazac za prijavu. To treba učiniti što je moguće detaljnije, ali izbjegavajući očito nepotrebne detalje. Ako ste snimili problem na snimci zaslona, tu snimku zaslona možete priložiti aplikaciji.
Kako bi bolje razumjeli situaciju, Centar za korisničku podršku može od vas zatražiti dijagnostičke podatke o vašem računalu, operativnom sustavu, upravljačkim programima, integritetu klijenta igre i, ako postoje problemi s mrežom, podatke o dijagnostici internetske veze.
Potrebne informacije možete dobiti pomoću posebnog uslužnog programa WGCheck. Dostupne su upute za njegovu uporabu.
5. Vi ste patili zbog kršenja Pravila igre od strane drugog igrača, ili ste bili prekršitelj i želite se žaliti na kaznu koju je odredila administracija projekta
Odmah vas upozoravamo: zaposlenici ne razmatraju prijave za kršenja Pravila igre navedenih u funkciji „Žalba“. Takva kršenja možete prijaviti samo kroz funkciju “Pritužba”.. U ovom članku možete saznati više o tome kako podnijeti pritužbu o kršenju pravila o igrama.
Imajte na umu da su ograničenja postavljena na vaš račun automatski sustav praćenje štete na srodnoj opremi i putem funkcije "Pritužba" ne podliježu žalbi.
Potpuni popis radnji zabranjenih za igrače World of Tanks možete pročitati na službenom forumu igre.
Zahtjev za žalbu na kaznu može se podnijeti samo u prvom licu. To znači da poruke da su pravila prekršena u odnosu na vašeg prijatelja i vaš prijatelj traži žalbu na kaznu neće biti uzete u obzir.
Osim toga, prijave koje se tiču sukoba unutar klanova neće se razmatrati. To su unutarnje stvari članova klana u koje se uprava načelno ne miješa.
Zahtjevi za žalbu na ograničenja razmatraju se pojedinačno, vrijeme obrade ovisi o složenosti situacije i opterećenosti Centra za korisničku podršku.
Prigovor na kršenje Pravila igre koji nije naveden u funkciji „Žalba“ može se podnijeti u roku od sedam dana od dana kršenja. Pritužbe na ranija događanja nećemo uvažavati.
6. Imate bilo kakvih problema opća pitanja o World of Tanks
Prije nego što postavite pitanje osoblju za podršku, preporučujemo čitanje. Vrlo je moguće da je odgovor na vaše pitanje već dat u nekoj od tema.
Ako podnesete prijavu, ona će se razmatrati po principu tko prvi dođe, prvi poslužen.
Zapamtite još jedno važno pravilo. Ako šaljete zahtjeve iste vrste u Centar za korisničku podršku, tada će svaki novi zahtjev biti spojen sa starim, a rok za pregled će se početi računati od trenutka podnošenja posljednjeg. Dakle, pokazivanjem nestrpljenja samo ćete odgoditi proces rješavanja problema.
Želimo vam puno sreće na virtualnim ratištima i brzo rješavanje svih novonastalih poteškoća!
Svaka igra ima problema, a posebno je razočaravajuće kada se oni pojave u tako popularnoj i omiljenoj strateškoj igri kao što je World of Tanks. Neke od njih možete riješiti sami, ali ponekad nema druge mogućnosti nego kontaktirati Centar za korisničku podršku. Možete im pisati 24 sata dnevno - podrška je dostupna 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu.
Ovdje morate pisati tehničkoj podršci
Koji se problemi najčešće javljaju?
Prije nego što bilo što napišete, morate utvrditi koje probleme imate. Svi zahtjevi i poruke koje zaprimi tehnička podrška početno se obrađuju prema hitnosti i složenosti. One koje zahtijevaju trenutno rješenje stručnjaci primaju u roku od nekoliko sati. Ako problem nije hitan i korisnik ga može riješiti samostalno bez podrške, odgovor može stići u roku od dva tjedna.
U pravilu, svi korisnici imaju poteškoće slične prirode. Ovaj:
- Korisnik se ne može prijaviti na račun jer je kontrola nad njim u potpunosti izgubljena.
- Plaćanje neuspjelo. Plaćanje je izvršeno, sve potvrde plaćanja su dostupne, ali se zlato nije pojavilo u igri.
- Igraču se čini da nešto nije u redu s njegovom imovinom - zlato nestaje, oprema se mijenja, tenkovi negdje nestaju.
- Tehnički problemi - igra se prestaje pokretati ili se ruši u najnepovoljnijem trenutku.
- Kad igrač prekrši pravila igre, dobije kaznu, ali se želi žaliti.
- Poteškoće koje su nastale zbog krivnje drugih igrača.
- Volio bih pitati...
Račun za World of Tanks se ne pokreće
Gubitak kontrole nad vašim računom je najčešći problem. Najvjerojatnije je to povezano s gubitkom kontrole nad poštom. To se može dogoditi ako je vaš poštanski sandučić hakiran. Stoga, da biste riješili ovaj problem, trebali biste:
- Vrati poštu.
- Promijenite lozinku za svoj poštanski sandučić kako se više ne bi ponavljali slučajevi krađe vašeg “sapuna”.
- Promijenite lozinku za svoj račun u simulatoru. Račun bi trebao biti povezan s mobilnim telefonom, tada će biti puno lakše vratiti svoja prava nad računom.
Paralelno s ovim radnjama, svakako podnesite zahtjev Centru za korisničku podršku, detaljno opisujući što se dogodilo. Da biste podnijeli zahtjev za gubitak kontrole nad svojim računom, nije vam potrebna autorizacija, samo trebate ispuniti obrazac za prijavu. Ovaj problem nije hitan, stoga očekujte odgovor u roku od dva tjedna.
Akhtung: zlato nedostaje!
Sljedeći problem također nije neuobičajen. Uplatili ste, ali zlato nikada nije stiglo. Gdje je mogao nestati i što da radim? Prvo provjerite jesu li prošla 24 sata od uplate. Ponekad je potreban dan da zlato sjedne na vaš račun.
Ako je prošlo mnogo više vremena, trebate obavijestiti Centar za podršku. Sjajno je ako ste spremili račun (prilikom plaćanja putem terminala), tada možete kontaktirati servisnu organizaciju i saznati zašto plaćanje nije prošlo.
Ako je uplata prošla, ali zlato nije primljeno na vaš račun, morate kontaktirati tehničku podršku. Da biste to učinili, otvorite odjeljak "financijska pitanja", pronađite "Neuspjela plaćanja" i ispunite sva polja. Nakon podnošenja zahtjeva problem bi trebao biti riješen u roku od dva dana.
Okvir Svijet igara tenkova
Što učiniti ako tenkovi i iskustvo nestanu
Ako vam se čini da se nešto dogodi vašim tenkovima, iskustvu, opremi ili drugoj imovini igre, da negdje nestane ili vam je netko ukrade, tada trebate:
- Uvjerite se da je to stvarno tako, a ne ono što mislite.
- Obratite se tehničkoj pomoći.
Detaljno objasnite zašto sumnjate; preporučljivo je imati dokaze o gubitku na snimkama zaslona. Prigovor će biti razmotren u roku od dva dana.
Igra se ruši, ne učitava se, ne radi
Sva ova pitanja tehnička su pitanja i treba ih riješiti podnošenjem prijave. Ispunite obrazac prijavom na stranicu. Super je ako ste uspjeli napraviti snimku zaslona ili riješiti probleme na neki drugi način. U svakom slučaju, treba ih detaljno opisati.
Kako biste provjerili je li problem stvarno u igri, a ne u vašem računalu, trebate provjeriti upravljačke programe, operacijski sustav, Priključak za internet. Ove informacije također mogu biti potrebne za Centar za korisničku podršku. Poseban uslužni program pod nazivom WGCheck pomoći će vam da dobijete potrebne informacije.
Problemi - pišite Centru za tehničku pomoć
Kažnjeni ste!
Ako ste prekršili pravila igre i bili kažnjeni, najvjerojatnije nećete imati smisla žaliti se na kaznu. Svaki igrač mora slijediti pravila i biti spreman poduzeti represivne mjere ako se ona prekrše.
Ako ste se ozlijedili jer je drugi igrač prekršio igru, a želite se oporaviti, ima smisla prijaviti se. Administracija u osnovi ne razmatra probleme koji se javljaju između korisnika koji pripadaju istom klanu.
Važno: ako je vaša žalba opisana u odjeljku "Žalba", kazna neće biti uklonjena.
Ako vaša pritužba nije opisana u odjeljku za pritužbe, o njoj možete pisati unutar tjedan dana od trenutka kada je nastala.
Ovi se zahtjevi razmatraju na neodređeno vrijeme, jer se svakom pitanju primjenjuje individualni pristup.
Volio bih pitati
Slučajevi kada korisnik samo želi nešto pitati nisu neuobičajeni, ali nije uvijek vrijedno pisati tehničkoj podršci. Prije svega, koristite forum, možda odgovor leži na površini. Ako rad na forumu ne urodi plodom, kontaktirajte podršku. Ali zapamtite da odgovor neće doći brzo.
Važno: Nemojte pisati tehničkoj podršci o istom problemu nekoliko puta. Svi zahtjevi se redom razmatraju, a identična pitanja jedne osobe spajaju se u jedno, s datumom posljednjeg zahtjeva koji mu je dodijeljen. Ovo će poslati vaše pitanje natrag na sam kraj reda čekanja.
Pismo ne stiže do pošte
Ako pišete poštom [e-mail zaštićen], a kao odgovor dobivate poruku da pismo nije isporučeno, a svi odgovori poslani izravno iz vašeg poštanskog sandučića bit će izgubljeni, što znači da trebate pisati iz drugog poštanskog sandučića dok se problem ne riješi. Ali bolje je ne koristiti poštu, već ispuniti prijavu na usluzi.
Ponekad se susrećemo s kršenjem pravila u igri koja ometaju igranje, odvlače pažnju od njega i smanjuju šanse za pobjedu.
Svatko tko se suoči sa sličnim problemom može postaviti pitanje: "Kako se nositi s takvim huliganima, što učiniti u ovom slučaju?"
Prije svega, ni u kojem slučaju ne smijete biti poput nasilnika i odgovarati istom mjerom - jer ćete i vi biti smatrani nasilnikom. Zapamtite da mi primjenjujemo sve moguće načine traženje kako bi se iskorijenila kršenja, ali to traje neko vrijeme. Zato svaki igrač koji primijeti prekršaj može osobno utjecati na budućnost prekršitelja i pomoći u njegovom kažnjavanju.
Kako bi se olakšala komunikacija i pravovremeno obavještavanje Centra za podršku o kršenjima, stvoren je sustav pritužbi unutar igre - „Žalba“. Sustav je vrlo zgodan i jednostavan za korištenje: tijekom bitke možete dati informacije o kršenjima, a mi možemo poduzeti pravovremene mjere. Kao rezultat toga, obrađujemo više pritužbi i kažnjavamo nepoštene igrače u skladu s Pravilima igre.
Možete se žaliti na sljedeće prekršaje:
- neprimjereno ponašanje u chatu;
- nesportsko ponašanje;
- zabranjeni nadimak ili klan;
- nerad i botovi.
Takav je sustav učinkovit i prikladan alat za borbu protiv prekršitelja.
Principi rada sustava
Sustav obavijesti o prekršaju omogućuje vam da prijavite igrača izravno u borbi. Ako smatrate da postupci igrača krše Pravila igre, uvijek to prijavite.
Kako bi se isključile brojne neutemeljene pritužbe, uvedeno je ograničenje njihovog broja - ne više od 10 dnevno. “Neiskorištene” reklamacije se ne prenose na sljedeći dan.
Načela postupanja s pritužbama
Obrada pritužbi igrača i naknadno kažnjavanje prekršitelja provodi se u poluautomatskom načinu rada. Sve pritužbe se provjeravaju kako bi se eliminirala mogućnost blokiranja nedužne osobe.
Primarna obrada informacija odvija se na temelju zaprimljenih pritužbi, a zatim detaljna analiza situacije: analiziraju se statistički podaci, povijest poruka itd. Na temelju rezultata provjere donosi se odluka o blokiranju prekršitelja. Stupanj kazne i rok zastare određeni su važećim Pravilima igre.
Zašto je važno koristiti sustav?
Kao što je ranije spomenuto, Centar provodi neovisne inspekcije, ali zahvaljujući pristiglim pritužbama, moguće je puno brže pronaći prekršitelja.
Tako se uz izravno sudjelovanje igrača poboljšava atmosfera igranja. Korisnici koji šalju pritužbe pomažu drugima da izbjegnu slične probleme, a onima koji su pogriješili pomažu da shvate da nisu bili u pravu i da se ubuduće prema drugima odnose s više poštovanja. Samo zajedničkim snagama možemo učiniti našu igru ugodnom.
Prikuplja se statistika o svim pristiglim pritužbama, što pomaže u razvoju sustava i donošenju odluka o njegovim ažuriranjima i dopunama, kao i održavanju puna priča prekršaje svakog igrača.
Hvala vam što niste ostali po strani i pomogli da igra bude još bolja.
Pitanja i odgovori
Zašto se broj pritužbi ne povećava?
Broj pritužbi već je povećan s 5 na 10, no još uvijek razmatramo plan kako ih dodatno povećati. Redovito analiziramo aktualne statistike i na temelju njih odlučujemo hoćemo li povećati broj reklamacija i za koliko.
Kako će se programeri nositi s igračima koji će nakon isteka ograničenja ponovno prekršiti pravila?
Korisnici koji budu uhvaćeni u sustavnom kršenju pravila dobit će duže kazne, uključujući i trajno blokiranje računa.
Kako se potvrđuje činjenica kršenja?
Sve pritužbe podnesene putem sustava „Žalba“ obrađuju Centar za podršku. Ne možemo detaljnije otkriti naš algoritam kako prekršiteljima ne bismo dali priliku da ga zaobiđu.
Što učiniti ako postojeće pritužbe nisu dovoljne?
Pokušajte se žaliti samo na najgore prijestupnike. Ako igrate u vodu, možete se dogovoriti tko će poslati pritužbu, a možete zamoliti i druge igrače u svom timu da to učine.
Hoće li u igri biti opcija za podnošenje prijave protiv cijele ekipe?
Trenutno nema planova za dodavanje takve značajke. Ali ako sumnjate da ste svjedočili namještenoj tučnjavi, slobodno pošaljite prijavu CPP-u.
Što se događa ako primim neutemeljene pritužbe? Postoji li zaštita od toga?
Sve zaprimljene reklamacije temeljito se provjeravaju. Ograničenja se ne izdaju za neutemeljene reklamacije. Ako ste primili blokadu, ali ne znate razlog, kontaktirajte Centar za podršku.
Kako se mogu žaliti na igrača koji me gnjavi pozivima da se pridružim vodu/satniji? Što je s onim što mi dosadno piše privatne poruke?
Na ovaj trenutak Ne možete poslati reklamaciju iz Hangara. Ako ne želite primati poruke od određenog igrača, dodajte ga na svoju listu ignoriranih. Osim toga, u postavkama postoji opcija "Prihvati pozivnice samo od prijatelja."