Usluga za rad sa preko maila Microsoft Outlook vrlo popularan među analozima. Korisnici ga preferiraju zbog jednostavnosti korištenja i podrške za većinu poštanski sustavi. Ali kao iu drugim programima, u radu Outlook usluga Mogu se pojaviti pogreške i kvarovi. Hajde da shvatimo kako se nositi s njima.
Problemi s pokretanjem Microsoft Outlooka
Ako se program čak i odbija pokrenuti na vašem računalu, ovaj problem definitivno treba rješenje. Za to može biti nekoliko razloga, ali vrijedi započeti s najčešćim.
Microsoft Outlook se zamrzava tijekom obrade
Nakon što se program neispravno prekine, sljedeći put kada se pokrene, može se zamrznuti u fazi obrade. Da biste ispravili ovu pogrešku, samo pokrenite program siguran način. To se radi ovako:
Sljedeći put kada otvorite program, ne bi se trebao zamrznuti u fazi "Obrada".
Microsoft Outlook ne reagira i zatvorit će se
Ako je problem karakteriziran standardnom porukom o pogrešci, može postojati više od jednog rješenja.
Automatski popravite oštećene datoteke
Ako postoji pogreška pri pokretanju, automatski alat za rješavanje problema može pomoći. Da biste ga pokrenuli, učinite sljedeće:
Ovi koraci trebali bi ispraviti vašu pogrešku. Ako se to ne dogodi, prijeđite na sljedeće rješenje.
Popravljanje dolaznih poruka pomoću scanspst.exe
Podatkovne datoteke programa možda su oštećene prilikom otvaranja e-pošte. U ovom slučaju pomoći će vam program za oporavak podataka. Da biste ga pokrenuli, učinite sljedeće:
Stvorite novi Microsoft Outlook račun
Korisnički račun pohranjuje niz važnih podataka. Ako su oštećeni, ima smisla pokušati stvoriti novi račun za pokretanje programa. To se radi na sljedeći način:
Ako vam ovo rješenje odgovara, možete izbrisati stari profil i koristiti novi.
Drugi mogući uzroci grešaka u programu Outlook
Postoji nekoliko jednostavnih razloga zašto se vaš Microsoft Outlook možda ne pokreće ili zamrzava. Ovi problemi nisu pogreške, ali ih treba uzeti u obzir ako postoje problemi s programom. Mogu se pojaviti u sljedećim situacijama:
- Otvaranje dijaloškog okvira: U nekim slučajevima može izgledati kao da je program zamrznut, iako to nije slučaj. Razlog zašto Microsoft Outlook možda neće odgovoriti na vaše radnje je to što se dijaloški okvir pojavljuje iza prozora aktivnog programa. Koristite tipkovni prečac Win+Tab za pregled svih otvoreni prozori. Ako pronađete zahtjev iz Microsoft Outlooka, prijeđite na njega i dajte potvrdan odgovor;
- Dovršavanje složenog zadatka: Ako vaš operativni sustav kaže da je Microsoft Outlook proces prekinut, možda biste trebali pričekati. Prilikom obrade velike količine podataka, program može stvoriti lažan osjećaj prekida. Nakon završetka obrade, nastavit će s radom. A prisilno zatvaranje programa tijekom obrade velike količine podataka može dovesti do pogreške tijekom naknadnih pokretanja;
- odsutnost najnovija ažuriranja: pravovremena ažuriranja programa ključ su njegovog stabilnog rada. Ako nemate stalnu mrežnu vezu ili ste je isključili automatsko ažuriranje paket programa Microsoft Office, prije ili kasnije to može postati ozbiljan problem i ometati rad programa.
Video: Ispravljanje pogreške prilikom pokretanja Microsoft Outlooka
Problemi s povezivanjem Microsoft Outlooka s Exchange poslužiteljem
Exchange Server - usluga E-mail koje se pružaju u obrazovnim ustanovama i poduzećima. Svakom korisniku dodjeljuje vlastiti račun.
Pogledajmo najčešće uzroke ovog problema i kako ih riješiti:
- korištenje stara verzija poslužitelj: podrška trenutne verzije programi - zadatak za vas Administrator sustava. Saznajte na koju verziju Exchange poslužitelja ste povezani;
- Netočni podaci u vašem profilu: provjerite jesu li podaci o vašem računu ispravno uneseni, kao i naziv poslužitelja. Da biste to učinili, otvorite svoj račun u odjeljku "Usluga" i provjerite podatke;
- Microsoft Outlook radi u izvanmrežni način rada: u izborniku programa provjerite da nema kvačice pored stavke “ Autonomni rad" Uklonite ga ako je instaliran, jer se zbog njega ne možete spojiti na poslužitelj;
- Problemi s internetskom vezom: provjerite ima li vaše računalo stabilan pristup internetu.
Microsoft Outlook ne sprema lozinke
Ako vaš program ne sprema lozinke i traži da ih svaki put ponovno unesete, to možete popraviti na sljedeći način:
Ako vaš program ne pamti lozinku za Exchange poslužitelj, idite na postavke i isključite opciju "Use Cached Exchange Mode".
Poništite opciju "Koristi predmemorirani način rada Exchange"
Ako ovo rješenje ne pomogne ili program odbije prihvatiti lozinku (a vi sigurno znate da je ispravno unesena), pomoći će vam vraćanje sustava Office pomoću jedne od metoda navedenih na početku članka.
Microsoft Outlook se smrzava tijekom učitavanja profila
To se obično događa kada dođe do sukoba. grafički hardver s postavkama programa. Ako imate nekoliko video kartica, dugo niste ažurirali upravljačke programe ili Outlook postavke Ako ne postavite da onemogućite hardversko ubrzanje, možda ćete imati ovaj problem. Postoje dva načina da to popravite.
Program se smrznuo tijekom učitavanja profila
Ovaj problem možete riješiti putem registra sustava. No zapamtite da sve promjene u registru radite na vlastiti rizik. Netočna promjena može uzrokovati probleme s vašim računalom. Ako ste sigurni u svoje znanje, učinite sljedeće:
Jednostavnije rješenje bilo bi ažuriranje upravljačkih programa vaše video kartice. To možete učiniti pomoću programa proizvođača video kartice (npr. Nvidia iskustvo) ili sami preuzmite upravljački program s web stranice proizvođača.
Ne mogu otvoriti Outlook pohranu poruka
Ova pogreška se javlja zbog instalacije na najviše jedno računalo Microsoft programi Outlook i Microsoft Exchange Server. To se događa zbog činjenice da Microsoft Exchange program uključuje Exchange System Manager. Njegova prisutnost na računalu istovremeno s Microsoft Outlookom uzrokuje sukob s MAPI podsustavom. Jedino rješenje ovog problema je uklanjanje jednog od dva sukobljena programa.
Ovo rješenje nudi Microsoft, budući da ne postoje drugi načini za konfiguriranje zajedničkog rada ova dva poslužitelja bez izazivanja raznih grešaka.
Nije moguće pristupiti Outlook podatkovnoj datoteci
Problem sličan ovome može se pojaviti prilikom pokušaja čitanja ili slanja poruka. Da biste riješili ovaj problem, morate promijeniti mapu u koju će se isporučivati pošta. Da biste to učinili, učinite sljedeće:
Sigurnosni certifikat nije moguće provjeriti
Ako, kada pokrenete Microsoft Outlook, dobijete pogrešku s tekstom da se sigurnosni certifikat ne može provjeriti, i dalje možete nastaviti koristiti program za pristup pošta. Ali ova će se pogreška pojaviti svaki put kada je pokrenete, pa je bolje da je se riješite.
Možete kliknuti "Da" na upozorenje o problemu i program će nastaviti raditi
Izvoz Microsoft Outlook podataka prilikom ponovne instalacije sustava
Prilikom ponovne instalacije vašeg operacijski sustav da spasi sve Microsoftovi podaci Outlook treba stvoriti pst datoteku.
Pst datoteka je datoteka u koju se spremaju sve dolazne i odlazne poruke, kao i razne postavke programa i osobni podaci.
Shvatimo kako izvesti datoteke na primjeru programa Microsoft Outlook 2016. Za druge verzije programa radnje su slične. Učinite sljedeće:
Nakon što je izvoz završen, možete preuzeti stvorenu datoteku na flash pogon ili na pohrana u oblaku da ga vratite nakon ponovne instalacije sustava.
Ubuduće ćete morati uvesti podatke iz ove pst datoteke. Da biste to učinili, učinite sljedeće:
Nakon završetka uvoza imat ćete pristup svim svojim podacima.
Video: Zašto obavijesti ne stižu u Outlook
Kada koristite Microsoft Outlook, važno je znati kako se nositi s problemima u njegovom radu. A sada vjerojatno možete riješiti većinu problema koji se mogu pojaviti. To znači da nećete imati problema s pristupom pošti pomoću ove usluge.
Da biste ažurirali svoj Microsoftov račun i riješili ovaj problem, isprobajte sljedeća rješenja.
1. rješenje: oporavite svoj Microsoftov račun
Ako više nemate pristup adresi e-pošte koju koristite za prijavu na svoj Microsoftov račun, a to je @outlook.com, @live.com, @msn.com ili @hotmail.com račun e-pošte, možete ponovno dobiti pristup resetiranjem lozinke.
2. rješenje: promijenite adresu e-pošte povezanu s vašim Microsoft računom
Ako više nemate pristup svojoj adresi e-pošte za prijavu ili je želite promijeniti, pogledajte Kako promijeniti adresu e-pošte povezanu s vašim Microsoft računom.
Možda ćete morati promijeniti svoju adresu e-pošte iz jednog od sljedećih razloga.
- Promijenili ste davatelja usluga e-pošte.
- Promijenili ste svoje ime ili željenu titulu.
- Želite koristiti adresu e-pošte koju je lako zapamtiti.
3. rješenje: promijenite oznaku igrača
Ako trebaš nova oznaka igrača, ne morate mijenjati svoj Microsoft račun. Svoju oznaku igrača možete promijeniti u bilo kojem trenutku u odjeljku Promjena oznake igrača.
Bilješka. Možda postoji naknada za promjenu vašeg Gamertaga.
Rješenje 4: Stvorite novi Microsoft račun za člana obitelji
Prilikom izrade rasadnika račun Microsoft može postaviti ograničenja za sadržaj i kupnju, a te se postavke mogu primijeniti i na konzoli Xbox One, i dalje Windows uređaji 10. Kako biste stvorili račun za svoje dijete i dodali ga na svoj popis obitelji Microsoft, prijavite se na račun na account.microsoft.com/family i odaberite Dodajte dijete.
Rješenje 5: Prenesite svoju igračku oznaku na drugi Microsoftov račun
Nije moguće prenijeti igračku oznaku na drugi Microsoftov račun. Ako želite promijeniti svoju oznaku igrača, pogledajte rješenje 3 gore.
Rješenje 6: Osigurati opći pristup na vaše Xbox Live Gold članstvo i sadržaj na vašoj Xbox One konzoli
Spajanje računa Microsoftovi zapisi Ne možete, ali ako ih imate više od jednog, možete dijeliti svoje Xbox Live Gold članstvo i sadržaj na svojoj Xbox One konzoli. Da biste to učinili, svi vaši računi moraju biti na istoj Xbox One konzoli, a sama konzola mora biti odabrana kao vaša kućna konzola. To će vam omogućiti dijeljenje vašeg Xbox Live Gold članstva sa svakim tko se prijavi na tu konzolu.
Nije tajna da Microsoft želi sve Windows korisnici 8 prijavio se pomoću Microsoft računa i zauvijek zaboravio na standardni lokalni korisnički račun. Ovaj pristup ima svoje prednosti jer vam Microsoftov račun omogućuje sinkronizaciju postavki, datoteka, aplikacija i drugih podataka između računala. Istodobno, Microsoftov račun sa sobom donosi nove sigurnosne probleme. Microsoftov račun radi na mreži, što znači da bismo trebali brinuti o njegovoj sigurnosti.
Postavite jaku, jedinstvenu lozinku
Vrlo je važno da vaša lozinka bude jaka, ali što je najvažnije, lozinka mora biti jedinstvena. Nemojte ponovno koristiti lozinke jer korištenje iste lozinke za prijavu na druga mjesta čini je beskorisnom za sigurnost vašeg Microsoft računa. U idealnom slučaju, za svaki račun, bio to Microsoftov račun ili račun u društvena mreža, morate smisliti zasebnu lozinku. A ako trebate pomoć pri upravljanju lozinkama, upotrijebite .
Za promjenu lozinke Microsoft računa prijavite se na svoju upravljačku ploču na account.live.com.
Omogućite provjeru u dva koraka
Kako bi pružio dodatnu sigurnost vašem računu, Microsoft vam dopušta korištenje provjere u dva koraka, koja je također poznata kao provjera autentičnosti u dva koraka. Način na koji funkcionira je da kada se vi (ili netko drugi) prijavite koristeći svoje korisničko ime i lozinku, od vas će se tražiti da unesete dodatni kod, koji će biti poslan na vaš telefon putem SMS-a ili generiran putem posebna primjena na svom telefonu. Kako omogućiti provjeru u dva koraka detaljno je opisano u našem vodiču.
Kao što je gore navedeno, možete koristiti više razne metode provjera u dva koraka – putem SMS-a ili identifikacijske aplikacije. Posljednja metoda prikladna je za sve uređaje s Androidom, iPhoneom i pametnim telefonima Windows Phone. Za generiranje kodova koje možete koristiti Google aplikacija Autentifikator (dostupan za Android i iOS) i Microsoft Autentifikator (za Windows Phone).
Navedite podatke za oporavak
Ako iz nekog razloga ne želite koristiti potvrdu u dva koraka, provjerite jeste li unijeli podatke za svoj račun (telefonske brojeve i zamjenske adrese e-pošte) koji će omogućiti Microsoftu da vas kontaktira. Ovo će vam pomoći ako iznenada izgubite (zaboravite) lozinku. Stoga provjerite jesu li ovi podaci uneseni i ispravno uneseni.
Omogućite slanje obavijesti na vaš telefon
Microsoft može slati obavijesti o važnim sigurnosnim događajima na vaš telefon, primjerice kada netko pokuša pristupiti vašem računu. Prema zadanim postavkama, obavijesti se šalju na vašu primarnu adresu e-pošte. Međutim, možete omogućiti slanje obavijesti na vaš telefon putem SMS poruka.
Da biste to učinili, posjetite stranicu Obavijesti > Sigurnost na upravljačkoj ploči Microsoft računa. Ako prethodno niste unijeli svoj telefonski broj, prvo ćete ga morati unijeti na stranici Sigurnosne informacije.
Pratite nedavne aktivnosti
Nedavno se na upravljačkoj ploči Microsoft računa pojavio odjeljak "Nedavna aktivnost". Ovaj vam odjeljak omogućuje pregled informacija o tome kada je vaš račun bio prijavljen (uspješno ili ne) i odakle, te koja je platforma ili uređaj korišten za to. Napisao sam više o ovome.
Dopustite mi da vas još jednom podsjetim da se pristup vašem Microsoft računu i njegovim podacima može dobiti s bilo kojeg mjesta u svijetu, stoga ozbiljno shvatite sigurnost svog računa.
Ugodan dan!