Не находит принтер canon windows 10. Основные причины поломки принтера

Microsoft попыталась упростить процесс добавления принтера в Windows 10. Теперь, когда процесс автоматизирован, подключение не должно создавать проблем. Большинство печатающих устройств подключены к ПК через USB-порт и часто работают, как только вы их подключаете (и многие работают по беспроводной сети!). Новое печатающее устройство также может поставляться с диском драйверов.

Для пользователя подключение должно пройти быстро. Оптимизированный процесс в основном зависит от автоматического обнаружения и идентификации. Когда все работает правильно, установка займет всего минуту или две.

Вот как добавить принтер

Войдите в систему на своем компьютере под управлением Windows с учетной записью администратора. Подключите устройство печати к ПК. Нажмите кнопку «Пуск» на рабочем столе. В меню «Пуск» выберите «Параметры». В окне «Параметры» откройте «Устройства». После открытия окна «Устройства» убедитесь, что выбрана категория «Принтеры и сканеры».
На правой панели нажмите «Добавить принтер или сканер».

Подождите, пока операционная система выполнит поиск подключенного печатающего устройства. Когда Windows найдет его, вы можете щелкнуть его имя и следовать инструкциям на экране, чтобы завершить процесс установки.

Если операционная система не может обнаружить подключенное печатающее устройство, нажмите «Необходимый принтер отсутствует в списке». В окне «Найти принтер с другими параметрами» нажмите кнопку «Добавить локальный или сетевой принтер с параметрами, заданными вручную» с помощью переключателя ручных настроек.

Примечание: если вы являетесь продвинутым пользователем, вы также можете выбрать другой вариант из раскрывающегося списка «Использовать существующий порт».

В окне «Установка драйвера» из отображаемого списка производителей в левой части нажмите, чтобы выбрать тот, к которому принадлежит подключенный принтер. В правой части выберите конкретную модель печатающего устройства, подключенного к ПК.

Примечание. На этом этапе вы также можете нажать кнопку «Have Disk» и найти необходимый драйвер. Щелкните «Далее», чтобы перейти к следующему шагу.

В поле «Введите имя» введите информационное имя для принтера и нажмите «Далее». В окне «Общий доступ» убедитесь, что выбран общий доступ, чтобы другие пользователи сети могли найти и использовать его. Если вы не хотите делиться печатающим устройством с сетевыми пользователями, вы можете выбрать соответствующий параметр. В поле «Имя общего ресурса» введите короткое имя.

Примечание. Имя, которое вы укажете здесь, будет отображаться для удаленных пользователей при поиске этого принтера по сети.
При желании вы можете заполнить поля «Местоположение и комментарий». Щелкните «Далее», чтобы продолжить.

На последней странице мастера нажмите кнопку «Печать тестовой страницы», чтобы проверить правильность подключения и правильное функционирование. Щелкните «Готово», чтобы завершить процесс.

Производители принтеров никак не могут выработать единую процедуру установки печатающих устройств в компьютере. Именно поэтому установка принтера в Windows 10 может выполняться одним из следующих способов.

В некоторых случаях от вас потребуется всего лишь подключить принтер к соответствующему порту компьютера (обычно это USB) и немного подождать. Windows 10 автоматически найдет и распознает новое устройство, после чего подключит его и подготовит к работе. Вам останется только заправить принтер бумагой, чернилами или тонером.

Многие производители, стремящиеся оставаться максимально независимыми от разработчиков программного обеспечения, для успешного подключения принтеров к компьютеру требуют установки специального программного обеспечения собственного написания. Если перед подключением принтера с помощью кабеля такое программное обеспечение не установить на компьютер, то печатающее устройство не будет работать. Инструкция по устранения неполадок с принтером: Устранение неполадок Windows 10

К счастью, для определения способа установки принтера в компьютере достаточно ознакомиться с документацией, поставляемой вместе с ним. (Чаще всего инструкции по установке принтера отображаются на отдельном листе бумаги, озаглавленном Быстрая установка.) Если принтер поставляется без инструкций по подключению к компьютеру, то вставьте в него картридж (или картриджи), загрузите бумагу, а затем выполните следующие действия:

После загрузки компьютера с Windows 10 подключите к нему принтер с помощью отдельного кабеля и подайте на него питание (включите). Спустя некоторое время Windows 10 может известить вас об успешной установке нового оборудования. Не прельщайтесь раньше времени и проверьте работоспособность принтера, следуя дальнейшим инструкциям.

Откройте Параметры. Щелкните правой кнопкой мыши на кнопке Пуск и выберите в контекстном меню команду Параметры управления .

В категории Оборудование и звук щелкните на ссылке Просмотр устройств и принтеров . Вы увидите список всех подключенных к компьютеру устройств, организованных в отдельные категории согласно их функциональному назначению. Если вам повезет, то вы найдете в нем только что подключенный принтер.

В таком случае щелкните на его значке, под которым указывается название модели, правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню команду Свойства принтера. В появившемся на экране диалоговом окне щелкните на кнопке Пробная печать. Увидев, как из выходного лотка принтера появляется лист с четко отображенным текстом, можете принимать поздравления. Установка принтера успешно завершена!

Тестовая страница не распечатывается? Удостоверьтесь, что в протяжном механизме принтера не застрял лист бумаги, а в картридже достаточно чернил (тонера). Если пробная печать все равно не выполняется, то, скорее всего, операционная система не распознает устройство печати. Обратитесь за помощью в представительство производителя принтера в вашем регионе или к уполномоченным сотрудникам магазина, в котором вы его приобрели.

Чтобы вывести документ в виде файла печати, который сначала нужно отправить в виде вложения в почтовое сообщение и только после этого распечатать, воспользуйтесь командой Сохранить как Adobe PDF. В результате выполнения этой команды будет создан файл PDF, сохраняющий исходное форматирование документа и полностью готовый к печати в том виде, в каком он представлен на экране. Файлы такого формата поддерживаются и открываются на любом настольном компьютере, ноутбуке и планшете. (Для просмотра и печати PDF-файлов используется программа Adobe Reader https://get.adobe.com/ru/reader/

Подключение нескольких принтера

При подключении к компьютеру сразу нескольких принтеров вам нужно определить в Windows 10 основное устройство печати. Для этого щелкните на его значке правой кнопкой мыши (в окне Устройства и принтеры) и выполните команду Использовать по умолчанию. В результате на этот принтер по умолчанию будут отправляться задания печати со всех запушенных программ и приложений.

  • Чтобы удалить принтер из операционной системы, щелкните на его значке (см. п. 3 приведенных выше инструкций) правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню команду Удалить устройство. Значок принтера будет удален из списка доступных устройств, и вы больше не сможете использовать его для печати файлов, открываемых в запускаемых в Windows 10 программах. Если на экране появится запрос, требующий подтверждения операции удаления связанного с принтером программного обеспечения, то щелкните в его окне на кнопке Да.
  • Настройки принтера изменяются не только с помощью инструментов папки Панель управления, но и во многих программах, поддерживающих печать своих файлов. Обычно команда изменения параметров принтера выполняется из меню Файл программы (для отображения строки меню в окне программы иногда требуется нажать клавишу ) и называется Параметры страницы или Параметры печати. В появившемся на экране диалоговом окне изменяются такие настройки, как размер и ориентация бумаги, используемые шрифты, колонтитулы и многие другие.
  • Чтобы предоставить доступ к принтеру пользователям других компьютеров вашей сети, сначала создайте домашнюю группу. Учтите, что после выполнения такой операции принтером смогут воспользоваться все без исключения пользователи домашней сети.
  • Если программное обеспечение, поставляемое производителем принтера, работает не так, как вы ожидали, то воспользуйтесь встроенной в него справочной системой, чтобы найти причину неполадки. Приведенные в ней советы более ценные, чем общие рекомендации справочной системы Windows 10.

Локальную сеть офиса или дома сложно представить без разного рода периферийных устройств. Наиболее распространенным среди них является принтер, который позволяет распечатывать текстовые документы или какую-нибудь графическую информацию. Возникает вопрос, каким образом обеспечить доступ к такому печатающему устройству с любого из компьютеров в сети. Существует вариант, когда покупается дорогостоящий принтер, умеющий подсоединяться напрямую к маршрутизатору/роутеру через Wi-Fi или кабель. Это неплохое решение, однако для небольшой сети, например, домашней, оно не кажется оптимальным. Более подходящий в данном случае вариант – сделать сетевым обычный принтер, подключенный к одному из ПК сети. Расскажем, как это реализуется.

Но прежде повторим исходные данные. Итак, у нас имеются несколько компьютеров, объединенных в одну сеть с помощью Wi-Fi роутера. К одному из компьютеров через стандартный USB-кабель подключен принтер (в нашем случае – многофункциональное устройство HP LaserJet M1132 MFP ). Задача – настроить принтер таким образом, чтобы на нем можно было распечатывать документы с любого из ПК.

Установка и настройка сетевого принтера в Windows 7/10

Сначала произведем необходимые действия на компьютере, непосредственно соединенном с принтером. Предполагается, что печатающее устройство установлено правильно и без привязки к сети работает корректно. Нам будет достаточно просто предоставить общий доступ к принтеру примерно по той же схеме, по какой открывается . Правда, сначала следует убедиться в том, что в Windows включена соответствующая опция, позволяющая делать папки и принтеры общедоступными. Для этого заходим в Панель управления – Центр управления сетями и общим доступом , а потом слева нажимаем на ссылку «Изменить дополнительные параметры общего доступа».

Смотрим, чтобы были активными параметры «Включить сетевое обнаружение» и «Включить общий доступ к файлам и принтерам».

В принципе, если до этого компьютер уже работал в сети и файлы расшаривались, то эти опции должны быть включены.

Теперь заходим в . Находим наш принтер, кликаем по нему правой кнопкой и выбираем пункт «Свойства принтера».

Далее переходим на вкладку «Доступ» и ставим галочку рядом с параметром «Общий доступ к данному принтеру». Зададим сетевое имя устройства – оно должны быть без пробелов. Мы назвали принтер HP_LaserJet_M1132_MFP.

Сохраняем настройки кнопкой ОК.

Как подключить сетевой принтер к другим компьютерам

Добавление принтера в Windows 10

Попробуем добавить наш принтер в список устройств на ноутбуке c Windows 10, подключенном к сети по Wi-Fi. Заходим в тот же раздел Панель управления – Устройства и принтеры . Сверху нажимаем на кнопку «Добавление принтера».

Компьютер начнет поиск устройств и, скорее всего, ничего не найдет. Поэтому кликаем по ссылке «Необходимый принтер отсутствует в списке».

В следующем окне устанавливаем переключатель в положение «Выбрать общий принтер по имени» и вводим сетевой путь в формате \\имя_компьютера\имя_принтера . У нас получилось так: \\WINCOMP\HP_LaserJet_M1132_MFP.

Если драйвера будут найдены, появится приведенное ниже сообщение.

Нажимаем «Установить драйвер». Через некоторое время программное обеспечение проинсталлируется и появится окно, информирующее об успешной установке сетевого принтера.

Можно также распечатать пробную страницу, что мы и сделали.

Теперь в разделе «Принтеры» появился наш HP LaserJet M1132 MFP, полностью готовый к работе по сети.

Добавление принтера в Windows 7

Установим сетевой принтер еще на одном компьютере, на этот раз стационарном с операционной системой Windows 7. Переходим на уже знакомую страницу «Устройства и принтеры» и нажимаем кнопку «Установка принтера».

В появившемся окне выбираем «Добавить сетевой, беспроводной или Bluetooth-принтер».

Ставим переключатель рядом с пунктом «Выбрать общий принтер по имени» и так же, как в случае с ноутбуком, прописываем сетевой путь.

В нашем случае подключение началось, но вскоре появилось сообщение, что не удалось установить драйвер.

Это произошло из-за того, что на исходном компьютере, связанном с принтером кабелем, установлена 64-битная версия Windows 7 и, соответственно, драйвера подобраны именно для нее. В то же время на ПК, на котором мы хотим добавить сетевой принтер, установлена 32-битная версия системы. Для решения проблемы необходимо зайти на официальный сайт производителя устройства и скачать последнюю версию драйверов именно для вашей разрядности операционной системы. Далее следует распаковать архив с драйверами в любую папку, нажать кнопку «ОК» в окне с сообщением и указать путь к каталогу. После инсталляции программного обеспечения установка сетевого принтера успешно завершится.

Устройство появится в списке «Принтеры и факсы».

Проблемы при настройке сетевого принтера

Об одном затруднении, связанном с драйверами, мы уже рассказали выше. Чтобы не встречаться с подобными проблемами при подключении принтера к пользовательским ПК, надо при первоначальной настройке головного компьютера (соединенного с принтером USB-кабелем) установить на нем драйвера сразу для всех версий Windows. Тогда при добавлении принтера на каждом новом компьютере нужные файлы будут скачиваться автоматически по сети, как это у нас получилось с ноутбуком. Для доустановки драйверов на вкладке «Доступ» находим и нажимаем «Дополнительные драйверы…»

Затем ставим нужные галочки и кликаем «ОК».

Еще одна проблема при установке сетевого принтера традиционно связана с пользовательскими разрешениями. Они задаются на вкладке «Безопасность». По идее, если разрешение на печать определено для группы «Все», то никаких дополнительных сложностей при подключении новых пользователей возникнуть не должно.

Если вы не хотите заморачиваться с правами доступа и не разбираетесь в этом, то просто создайте с паролем (Панель управления – Домашняя группа ) и включите в нее все компьютеры, которые должны иметь доступ к сетевому принтеру.

Считается, что если переходить на Windows 10 c Win 7 или 8, либо с более ранних версий, но путем так называемой «чистой установки», то существует довольно высокая вероятность, что новая система работать будет нормально. Но, как показывает практика, проблемы всё же бывают. Одна из самых распространенных и самых неприятных — после апгрейда до Windows 10 принтер печатать перестает.

На самом деле Win 10 еще на этапе подготовки к обновлению должна предупреждать, что какое-то оборудование, в т.ч. и принтер, после апгрейда поддерживаться не будет, и так предупреждает.

Тем не менее, довольно часто новая система «не хочет» поддерживать и те , которые ей поддерживать полагается.

Потому юзерам приходится данную устранять проблему уже в новой ОС, и получается это не у всех и/или не сразу.

В общем, если с новой Windows 10 принтер ваш тоже работает не так или никак не работает, то далее кратенько о том, что в таком случае рекомендуется делать.

  • ШАГ 1: открываем панель управления принтерами

Сначала стоит попробовать решить задачку с помощью стандартных инструментов Windows 10. В строке поиска пишем «принтер «, в появившемся списке кликаем «Устройства и принтеры » и заходим в панель управления принтерами.

  • ШАГ 2: запускаем инструмент устранения неполадок

Если в окне «Устройства и принтеры » Windows 10 принтер ваш отображается (то бишь система его «видит»), кликаем по названию модели правой кнопкой мыши (ПКМ), выбираем в меню «Устранение неполадок » и далее просто следуем инструкциям.

Но это если повезет. А может и не повезти, и в списке обнаруженных устройств свой принтер вы не найдете. Тогда…

  • ШАГ 3: проверяем установку принтера

Если инструмент устранения неполадок не сработал или Windows 10 принтер не нашла, то первым делом следует перепроверить, установлено ли устройство вообще. Для этого кликаем «Пуск «, далее — «Параметры» -> «Устройства» -> «Принтеры и сканеры» (на панели справа). Если в этом окне названия своего принтера вы не видите, значит, прежде проверяем, что он подключен к ПК и включен, затем жмем кнопку «Добавить принтер или сканер «, ждем пока Windows 10 принтер найдет и после этого проводим процедуру его установки по инструкции (необходимые драйвера система должна найти и установить автоматически).

  • ШАГ 4: запускаем поиск «старого принтера»

Если же ваш принтер система самостоятельно не обнаружила, то вместо нужного названия в окне появится ссылка «Необходимый принтер отсутствует в списке «. Кликаем по ней и получаем новое окно с опциями для более точного поиска. Их всего пять, при этом четыре предусматривают поиск и добавление принтера через Сеть. Если вы уже знаете, как это делается, то с остальным вы наверняка тоже разберетесь (в том числе и с сетевыми настройками принтера), и не нам вас учить.

Если же уровень квалификации у вас пока еще не настолько высокий, но вы точно знаете, что принтер ваш подключен к компу напрямую и «без всяких сетей», то тогда выбираем первый пункт в списке «У моего принтера уже довольно большой возраст… » и жмем кнопку «Далее «.

Windows 10 начнет новый поиск и, скорее всего, в этот раз найдет и установит. В противном случае…

  • ШАГ 5: устанавливаем в Windows 10 принтер вручную

Сложного и опасного в этом ничего нет, вы справитесь. На данном этапе вам надо всего лишь найти нужный (или подходящий драйвер). Вот список ссылок на официальные страницы техподдержки и онлайн-каталоги драйверов наиболее популярных производителей:

Brother http://support.brother.com/g/s/id/os/windows.html

Canon http://www.canon.ru/support/ (или http://www.canon.ru/support/business-product-support/)

Dell http://www.dell.com/support/home/ru/ru/rudhs1/Products/

Epson http://www.epson.ru/support/

HP http://support.hp.com/ru-ru/drivers

Kyocera https://www.kyoceradocumentsolutions.ru/index/service_support/download_center.html

OKI http://www.oki.ru/support/printer-drivers/index.aspx

Samsung http://www.samsung.com/ru/support/category/pcperipheralsprinter/printer/

Xerox http://www.xerox.ru/support_and_drivers/docs-and-drivers/

Драйверы для принтера, как правило, это файлы с расширением .EXE , который надо скачать и запустить на своем ПК.

У многих из нас бывали проблемы с настройкой принтера. Тем не менее, Windows 10 позволяет быстро и легко обнаружить, установить и настроить принтер. В данной статье вы узнаете, как обнаружить и подключить принтер в Windows 10.

Несмотря на то, что мы пишем эту инструкцию для Windows 10, ее можно применить для большинства версий Windows.

Если у вас есть совет по настройке принтера в Windows 10, пожалуйста, поделитесь им в комментариях ниже.

Подключите принтер к компьютеру

Первое, что вам нужно сделать, это подключить принтер. Мы не знаем точной модели вашего принтера, поэтому лучше следовать указаниям производителя. Большинство современных принтеров подключаются через Wi-Fi или Ethernet. Таким образом, вы можете управлять принтером с разных устройств, например, компьютера и смартфона.

Если у вас не получается подключить принтер к компьютеру через сеть, тогда вы должны использовать Домашнюю Группу (Homegroup) . Для этого нажмите правой кнопкой на значок сети и выберите «Центр управления сетями и общим доступом» .

Затем перейдите в раздел «Изменить дополнительные параметры общего доступа ».

Выберите опцию «Включить общий доступ к файлами и принтерами ».

Экран домашней группы может выглядеть по-разному, в зависимости от того, имеется ли у вас домашняя группа или нет. Нажмите «Создать домашнюю группу » или «Присоединиться », в зависимости от вашей ситуации. Затем следуйте указаниям на экране.

Убедитесь, что в окне «Предоставление доступа другим участникам домашней группы » рядом с «Принтеры и устройства » установлен параметр «Общий доступ ».

Добавьте свой принтер

Нажмите сочетание клавиш Windows + I , чтобы открыть настройки и перейдите в раздел Устройства > Принтеры и сканеры . Здесь вы увидите список всех подключенных устройств. Чтобы добавить новый принтер, нажмите «Добавить принтер или сканер ».

Затем система начнет поиск доступных принтеров. Если нужный принтер появился в списке, выберите его и нажмите кнопку «Добавить устройство ».

После этого Windows автоматически загрузит драйвера, и настроит принтер. Как видите, очень просто!

Но, если ваш принтер не отображается в списке, нажмите на строку «Необходимый принтер отсутствует в списке ». Откроется новое окно с различными вариантами для выбора.

  • Если у вас старый принтер, тогда выберите первый вариант, после чего операционная система Windows попробует помочь вам обнаружить принтер.
  • Если вы знаете точное название принтера, выберите второй вариант, после чего введите название принтера или нажмите на «Обзор» и выберите свой принтер в проводнике.

Все еще не можете найти свой принтер? Тогда мы рассмотрим чуть более сложный вариант с использованием IP-адреса.

Используйте IP-адрес

Если вы знаете IP-адрес вашего принтера, выберите третий вариант «Добавить принтер по его TCP/IP адресу или имени узла ». Для начала вы должны узнать IP-адрес своего принтера. Внимательно прочитайте инструкцию производителя или поищите IP-адрес на дисплее принтера в разделе настройки или сети.

После того, как вы нашли IP-адрес принтера, вернитесь к настройкам на компьютере. Вы выбрали третий вариант, и у вас открылось следующее окно:

В строке «Тип устройства » выберите «Автоопределение », затем заполните IP-адрес и порт. Убедитесь, что вы поставили галочку рядом с «Опросить принтер и выбрать драйвер автоматически ».

Измените настройки принтера

Теперь, когда вы добавили принтер, вы можете настроить параметры по своему вкусу. Выберите принтер в разделе «Принтеры и сканеры» и нажмите на «Управление». Если вы хотите, чтобы устройство автоматически выбиралось при печати, нажмите кнопку «Установить по умолчанию ».

Выберите пункт «Свойства принтера», чтобы изменить название принтера и другие параметры.

На этом все! Надеемся, что наше руководство помогло вам настроить принтер в Windows 10.