Вследствие некорректной установки приложений функциональность и настройки iPhone 5S могут быть серьезно нарушены. Часто, если телефон завис, единственным решением для возвращения работоспособности девайса от Apple является проведение стандартной процедуры восстановления. Опишем, как самостоятельно полностью вернуть «яблочному» девайсу прежнюю функциональность.
Способы восстановления работоспособности устройства
В Айфоне изредка могут возникать различного рода проблемы — появляются глюки, телефон не реагирует на нажатия кнопок или ожидание при этом слишком велико. Способы восстановления в этих случаях могут различаться, правда, если проблема серьезная, часто при использовании более «мягких» способов сброса параметров возникают сбои 47, 14, 4014,4013, 4005, 3194 и др.
Обычная перезагрузка (Soft Reset)
Когда гаджет завис, иногда можно вывести его из этого состояния через перезагрузку:
- Одновременно зажмите и удерживайте кнопки Power и Home в течение примерно 10 секунд;
- После появления «яблочного» логотипа отпустите клавиши.
Возможно, что глюки в работе iPhone 5S после этого исчезнут.
Сброс посредством меню настроек
Восстановление iPhone 5S активируется в т. ч. и через стандартные средства гаджета:
Здесь из шести предлагаемых пунктов интересовать нас может всего два:
- «сбросить настройки», возвращающий телефон к изначальному состоянию с сохранением всех пользовательских данных;
- «сбросить настройки и контент» — уничтожаются все имеющиеся данные, возвращаются только заводские настройки.
Ожидание при подобном сбросе должно длиться менее минуты, но если девайс завис намертво и описанные способы восстановления вам не подходят, придется действовать через iTunes.
Используем стандартный Recovery Mode
Убедитесь, что у вас все готово к сбросу в режиме Recovery:
- обновлен Айтюнс,
- подключен к компьютеру USB-шнур.
Если все подготовительные мероприятия выполнены, можно восстановить iPhone 5S.
Последовательность сброса параметров
Последовательность действий при перезагрузке iPhone 5S в режиме Recovery следующая:
Процесс пойдет в автоматическом режиме. Уже максимум через 3 минуты вы получите исправленные настройки и сохраненную пользовательскую информацию.
Обновление в режиме DFU в обход iOS телефона
В отличие от рассмотренного выше, обновление в этом режиме уничтожит на iPhone 5S информацию пользователя, поэтому перед его выполнением желательно сделать бэкап. Зато такая переустановка ОС часто помогает избежать сбоев с кодами 50, 47, 14, 3014, 3194, 4005, 4013, 4014 и др. Не забудьте скачать через сайт поддержки Apple актуальную для вашего телефона версию iOS. Для этого:
- перейдите на http://www.getios.com/ и в соответствующем поле выберите название вашего девайса;
- в выпадающем списке The Model укажите модель устройства;
- выберите версию iOS (для iPhone 5S она не может быть ниже седьмой);
- нажмите Download и приготовьтесь скачивать файл весом в несколько гигабайт.
Само обновление выполняется следующим образом:
- Подсоедините девайс к компьютеру через кабель USB.
- Переведите гаджет в режим DFU, для чего выполните следующие настройки:
○ удерживайте зажатыми кнопки Power и Home;
○ после погасания экрана отпустите клавишу Power, продолжая удерживать Home (ожидание займет секунд 10);
○ если вход в DFU был выполнен правильно, через iTunes компьютер известит вас о нахождении устройства в соответствующем режиме, при этом само оно останется выключенным, на дисплее ничего не должно отображаться.
Если же резервная копия отсутствует, останется просто отключить девайс от компьютера. Стоит отметить, что обновление аппарата в режиме DFU за счет форматирования памяти и установки ОС уже в очищенную ее область проходит более корректно, при этом сбои 47, 3194, 4005 и т. д возникают довольно редко. Поэтому в случае серьезных проблем, если гаджет завис и обычные способы не помогают, восстанавливать его нужно через DFU.
Ошибки, мешающие обновить прошивку и способы их устранения
Иногда в силу разных причин не удается завершить процесс прошивки телефона из-за возникновения ошибок, каждая из которых имеет собственный код — 50, 47, 14, 3194, 4005, 4013, 4014 и т. д. Рассмотрим коды сбоев, вследствие чего они возникают и как их устранить.
50
Ошибка 50 возникает вследствие отсутствия ответа приложению от сервера. Под номером 50 она возникает не только в ходе прошивки, но и при скачивании любого контента из iTunes Store. Обычно причина возникновения — настройки антивирусного ПО.
Для решения проблемы при появлении кода 50 выполните следующее:
- Выйдите и снова зайдите в аккаунт Айтюнс;
- Отключите все антивирусные приложения;
- Попробуйте заново скачать iOS для девайса;
- Для решения проблемы с появлением неисправности 50 можно также попробовать удалить iTunes и заново его инсталлировать.
Не всегда выполнение этих действий приводит к тому, что код 50 перестает мешать обновлению телефона. Иногда 50-я ошибка является следствием действий вирусов, удаляющих файлы, связанные с iTunes. Поэтому при отсутствии результата проведите сканирование ПК на наличие вирусов и избавьтесь от них в случае обнаружения.
Иногда ошибка 50 пропадает после очистки системы от мусора (временных папок и файлов) соответствующим ПО, при обновлении драйверов. Можно проверить системные файлы ОС командой sfc /scannow (в поле окна «Выполнить», запускается от имени администратора) — так могут быть возвращены важные данные Windows, в т. ч. связанные и с появлением кода 50.
3014
Возникает Error 3014 при нехватке свободного места на HDD при выполнении обновления. Прошивки в ходе обновления занимают много места, поэтому ошибка 3014 часто устраняется через освобождение пространства на диске. Для этого просто удалите лишнюю музыку и фильмы, мусор и т. п.
47
Возможно, при появлении Error 47 вы имеете дело с аппаратной проблемой чипа хранения . Еще больше на это указывает отсутствие информации о версии прошивки модема и IMEI в разделе «Об устройстве». Код 47 появляется и при попадании в модем влаги. Случай серьезный — от №47 могут избавить только в сервисе путем замены микросхемы.
Иногда сама Windows выдает Error 47, хотя кажется, что это ошибка iTunes. Связано это с тем, что ОС не может использовать девайс, так как он подготовлен для безопасного отключения, но при этом пока еще от компьютера не отключен. Тогда для устранения сбоя 47 достаточно вынуть устройство из гнезда и подключить заново.
14
Error 14 может не позволить обнулить настройки и обновить телефон в силу сразу нескольких причин. Во-первых, код 14 будет служить причиной сбоя вследствие нарушения файлов прошивки. Часто ошибка 14 возникает при попытке установить на Айфоне неоригинальную iOS. Решение проблемы 14 при установке — еще раз скачать архив с сайта поддержки.
14-я ошибка нередко возникает и вследствие проблем с оборудованием, в частности с USB-портом или самим кабелем. Для устранения №14 достаточно будет заменить кабель или подключить гаджет для обновления iOS к другому порту. Иногда проблема возникает и вследствие ложного срабатывания антивируса — измените настройки или отключите приложения — ошибка 14, возможно, исчезнет.
3194
В самом простом случае код 3194 указывает на то, что версия iTunes, при помощи которой вы пытаетесь перепрошить iPhone 5S, является устаревшей. Для устранения Error 3194 в этом случае достаточно переустановить данный софт на компьютере.
Также появление при обновлении кода 3194 указывает, что на Apple-сервере нет хешей SHSH для данной прошивки совместно с вашим гаджетом. Следовательно, перейти на данную версию iOS вы не можете — ошибка 3194 устраняется после скачивания актуальной версии ОС для гаджета.
Также можно попробовать удалить из файла hosts данные 74.208.105.171 gs.apple.com. Файл находится:
- C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts (Windows);
- /etc/hosts – (Mac OS).
Попытайтесь для удаления кода 3194 отключить ПО безопасности. В iPhone 5S неисправность 3194 возникает и при попытке откатиться до старой версии ОС — в современных iOS такой Downgrade невозможен.
4005
Устройство выдает код 4005 при возникновении критической неисправности при обновлении устройства. Она может возникать в режиме Recovery. Поэтому чтобы Error 4005 по каким-либо системным причинам не мешала процессу восстановления, проведите его в режиме DFU. Попробуйте также использовать другой USB-кабель. Также иногда устранению сбоя 4005 при обновлении способствует отключение антивируса.
Проблема 4005 может быть и следствием не самых свежих версий ПО. Попробуйте скачать актуальные прошивки, переустановите iTunes, а затем перепрошейте телефон в DFU-режиме. В крайнем случае попробуйте избежать сбоя 4005, перенеся работу на другой компьютер с Айтюнс. Если это не помогло, ошибка 4005, вероятно, является следствием аппаратных проблем, устранить которые смогут только в сервисе.
2005, 2009
Коды 2005 и 2009 обычно указывают на проблемы с data-кабелем. Чтобы можно было перепрошить устройство и не появлялись сбои 2005 и 2009, отключите USB- девайсы на ПК, оставив лишь клавиатуру с мышью и непосредственно гаджет. Заново выполните восстановление.
Если проблемы с появлением Error 2005 и 2009 решить не удалось, попробуйте отключить антивирусные приложения и просканируйте системные файлы ПК на предмет отсутствия повреждений.
4014, 4013
Появление кодов 4013 и 4014 в процессе восстановления говорит о возникновении критических ошибок и о том, что на устройство не удается залить файл прошивки. Первая проблема с Error 4013 может быть решена перепрошивкой в DFU-режиме.
Сбой 4014, возможно, удастся исправить, если попытаться перепрошить девайс с другого ПК. В обоих случаях желательно использовать другой USB-кабель.
Пожаловаться на контент
Нарушение авторских прав Спам Некорректный контент Сломанные ссылки
Почти каждый пользователь iTunes сталкивался с тем, что программа отказывалась выполнять какое-либо действия и показывала всплывающее окно с номером возникшей ошибки...
Что означают эти ошибки iTunes и как решать возникшие проблемы – об этом ниже…
Причина ошибки 1: Версия iTunes слишком старая или прошивка не соответсвует устройству.Решение ошибки 1: Обновите iTunes до последней версии, скачайте прошивку заново (убедитесь, что скачиваете версию ПО для нужного устройства).
Причина ошибки 2: Загруженная прошивка запакована неправильно.Решение ошибки 2: Скорей всего, Вы пытаетесь установить custom прошивку (не оригинальной сборки). Просто скачайте оригинальную прошивку, либо используйте сторонний софт для установки custom прошивок.
Причина ошибки 3: Данную ошибку пользователь может наблюдать по завершению прошивки iPhone, iPad, что может свидетельствовать о неисправном модеме внутри девайса.Решение ошибки 3: По сути, ошибка является аналогичной ошибке -1 и если последняя исправляться режимом восстановления, то решить ошибку №3 могут только в сервисном центре путем замены модема.
Причина ошибки 5: Прошивка устанавливается не в том режиме, для которого она предназначена. (DFU Mode/Recovery Mode).Решение ошибки 5:
Причина ошибки 6: Ошибка установки прошивки из-за поврежденного Boot/Recovery logo (возникает при установки custom прошивок). Решение ошибки 6: Скачайте оригинальную прошивку, или попробуйте установить в разных режимах (DFU Mode/Recovery Mode). Причина ошибки 8: iTunes не может установить прошивку, из-за того, что она неподходит к данному устройства (например устанавливаете прошивку от iPod Touch на iPhone).Решение ошибки 8: Скачайте оригинальную прошивку для Вашей модели устройства.
Причина ошибки 9: Kernel Panic. Критическая ошибка ядра. Аналог синего экрана Windows. Может возникнуть при обрыве передачи данных по кабелю в момент установки. Или при использовании плохо собранной custom прошивки.Решение ошибки 9: Проверьте USB порт и разъем на iPhone/iPad/iPod Touch.
Причина ошибки 10: В прошивке не обнаружено LLB (Low Level Bootloader), установка невозможна.Решение ошибки 10: Пересоберите custom прошивку или используйте оригинальную.
Причина ошибки 11: В прошивке не обнаружены часть файлов.Решение ошибки 11: Пересоберите custom прошивку или используйте оригинальную.
Причина ошибки 13: Кабель или USB порт поврежден. Либо beta версию iOS пытаетесь установить из под Windows.Решение ошибки 13: Поменяйте USB и кабель. Так же может помочь отключение USB 2.0 в BIOS.
Причина ошибки 14: Нарушен файл прошивки. Либо проблема кабеля или USB-порта.Решение ошибки 14: Отключите антивирус. Поменяйте USB и кабель. Попробуйте оригинальную прошивку.
Причина ошибки 17: Попытка обновить не оригинальную прошивку (custom).Решение ошибки 17: В таком случае необходимо восстановить девайс из DFU или Recovery Mode.
Причина ошибки 20: Девайс находится в Recoveru Mode.Решение ошибки 20: В этом случае необходимо войти в DFU Mode.
Причина ошибки 26: Ошибки при сборки прошивки.Решение ошибки 26: Загрузить другую прошивку.
Причина ошибки 27 и 29: Ошибка iTunes, которая встречается в старых версиях программы.Решение ошибки 27 и 29: Обновить iTunes до последней версии.
Причина ошибки 28: Неисправность 30-pin/Lightning-кабеля или разъема в устройстве.Решение ошибки 28: Ремонт в сервисном центре или заменя 30-pin/Lightning-кабеля.
Причина ошибки 34: Недостаточно места для установки ПО (на жестком диске).Решение ошибки 34: Освободите немного места для установки ПО (на диске, где установлен iTunes).
Причина ошибки 35: Некорректные права доступа к папке (проблема встречается на Mac OS).Решение ошибки 35:
В terminal.app вводим:
sudo chmod -R 700 /Users//Music/iTunes/iTunes Media
, где - имя пользователя.
Решение ошибки 39: Несколько ваших фотографий вызывают эту ошибку, нужно найти их методом исключения из синхронизации.
Причина ошибки 40, 306, 10054: Проблемы с соединением с сервером.Решение ошибки 40, 306, 10054: Необходимо отключить антивирусное ПО, прокси, почистить кэш браузера.
Причина ошибки 54: Возникает при переносе покупок с устройства в iTunes.Решение ошибки 54: Можно попробовать ряд действий:
- iTunes > магазин > Авторизировать этот компьютер
- Удалить C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple Computer\iTunes\SC Info
- Исключить из синхронизации музыку путем удаления папки (потом можно вернуть папку на место)
Решение ошибки 414: Согласиться с такими правилами или изменить дату рождения в настройках аккаунта.
Причина ошибки 1004: Временные проблемы сервера Apple.Решение ошибки 1004: Прошиться позже.
Причина ошибки 1008: Apple ID имеет недопустимые символы.Решение ошибки 1008: Чтобы такая ошибка не возникала, необходимо использовать в Apple ID только латинские буквы и цифры.
Причина ошибки 1011, 1012: Проблема модема iPhone/iPad.Решение ошибки 1011, 1012: Аппаратная проблема, требует ремонта.
Причина ошибки 1013, 1014, 1015: При проверки прошивки, после обновления, возникла ошибка несоответствия.Решение ошибки 1013, 1014, 1015: Нужно скачать утилиту TinyUmbrella. В ней использовать функцию Kick Device Out of Recovery.
Причина ошибки 1050: Серверы активации Apple временно недоступны.Решение ошибки 1050: Активировать устройство через некоторое время.
Причина ошибки 1394: Файлы операционной системы устройства повреждены.Решение ошибки 1394: Восстановить устройство или попробовать сделать jailbreak повторно, если ошибка появилась после него.
Причина ошибки 14**: Ошибка передачи данных по кабелю.Решение ошибки 14**: Либо нарушен файл прошивки (нужно скачать другую), либо сломался usb кабель.
Причина ошибки 1600, 1611: Ошибка встречается при установки custom прошивок через DFU mode.Решение ошибки 1600, 1611: Попробуйте установить через Recovery Mode.
Причина ошибки 1609:Решение ошибки 1609:
Причина ошибки 1619: iTunes слишком старый для Вашего устройства.Решение ошибки 1619: Обновите iTunes до последней версии.
Причина ошибки 1644: К файлу прошивки обращаются сторонние программы.Решение ошибки 1644: Перезагрузите компьютер, выключите антивирусы, если Вы не сами работаете с файлом прошивки.
Причина ошибки 2001: Ошибка встречается на Mac OS. Проблема с драйверами.Решение ошибки 2001: Обновить Mac OS.
Причина ошибки 2002: Сторонние процессы работают с iTunes, тем самым блокирует доступ.Решение ошибки 2002: Если это не антивирус, то перезагрузите компьютер.
Причина ошибки 2003: Проблемы с USB портом.Решение ошибки 2003: Используйте другой USB порт.
Причина ошибки 2005: Проблемы с data-кабелем.Решение ошибки 2005: Используйте другой data-кабель.
Причина ошибки 2502 и 2503: Ошибки установщика из за ограниченного доступа к временным файлам. Встречается на Windows 8.Решение ошибки 2502 и 2503: Проблема решается добавлением полного доступа пользователю к папке C:\Windows\Temp. Делается это следующим образом:
- нажимаем правой кнопкой мыши по папке C:\Windows\Temp;
- идем по пути «Свойства – Безопасность – Изменить» и выбираем своего пользователя;
- ставим галочку напротив «Полный доступ», после необходимо сохранить изменения.
Решение ошибки 3000, 3004, 3999: Доступ блокирован какой-либо программой. Например антивирусной. Отключите их, перезагрузитесь.
Причина ошибки 3001, 5103, -42110: iTunes не может загрузить видео из-за ошибок хеширования.Решение ошибки 3001, 5103, -42110:
Обновите iTunes
Удалите папку SC Info:
- Win7 – C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple Computer\iTunes
- Vista – C:\Program Data\Apple Computer\iTunes
- Mac OS – /users/Shared/SC Info
Решение ошибки 3002, 3194: Обновитесь на стабильную версию прошивки. Удалить строку: 74.208.105.171 gs.apple.com из файла hosts в:
- Win – C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts
- Mac OS – /etc/hosts
Решение ошибки 3195: Повторите попытку обновления прошивки.
Причина ошибки 5002: Отказ платежа.Решение ошибки 5002: Ищите ошибки в заполненных данных банковской карты.
Причина ошибки 8008, -50, -5000, -42023: Истекло время сессии закачки прошивки.Решение ошибки 8008, -50, -5000, -42023: Удалите папку Downloads в Вашей папки iTunes Media.
Причина ошибки 8248: Проблема возникает если установлены плагины для iTunes, которые несовместимы с новыми версиями программы.Решение ошибки 8248: Удалите плагины iTunes. Часто случается, что проблема в процессе Memonitor.exe, закройте его.
Причина ошибки 9006: Что-то блокирует закачку прошивки.Решение ошибки 9006: Скачайте прошивку из другого места, либо решите проблему с антивирусами.
Причина ошибки 9807: Что-то блокирует проверку подписей и сертификатов.Решение ошибки 9807: Решите проблему с антивирусами.
Причина ошибки 11222: Блокирован доступ.Решение ошибки 11222: Отключите брандмауэр и антивирус.
Причина ошибки 13014, 13136, 13213: Что-то мешает работе iTunes.Решение ошибки 13014, 13136, 13213: Обновите iTunes, перезагрузите компьютер, выключите антивирусное ПО. Проблема должна исчезнуть.
Причина ошибки 13001: Файл медиатеки поврежден.Решение ошибки 13001: Удалите файлы медиатеки iTunes.
Причина ошибки 20000: Ошибка может возникнуть при использовании нестандартной темы Windows.Решение ошибки 20000: Установите стандартную тему Windows.
Причина ошибки -39: iTunes не может загрузить музыку из iTunes Store.Решение ошибки -39:
Причина ошибки -50: Возникли проблемы при соединении с сервером itunes.apple.com.Решение ошибки -50: Обновите iTunes. Сделайте релогин аккаунта. Выключите антивирусное ПО.
Причина ошибки -3259: Превышено время ожидания, отведенного на подключение.Решение ошибки -3259: Обновите iTunes. Проверьте наличие соединения с интернетом. Удалите незавершенные загрузки, может помочь выход/вход в аккаунт iTunes. Если не помогло, пробуйте перезагрузить компьютер.
Причина ошибки -9800, -9812, -9815, -9814: Не правильно выставлено время и дата в системе.Решение ошибки -9800, -9812, -9815, -9814: Выставите, в настройках системы, правильные дату и время.
Причина ошибки 0xE8000022: Повреждены файлы iOS.Решение ошибки 0xE8000022: Восстановите прошивку.
Причина ошибки 0xE8000001, 0xE8000050:Решение ошибки 0xE8000001, 0xE8000050: Переустановите твик AppSync из Cydia.
Причина ошибки 0xE8008001: Проблема возникает при установке приложений на джейлбрейкнутом устройстве.Решение ошибки 0xE8008001: Установите твик AppSync из Cydia.
Причина ошибки 0xE8000013: Ошибка синхронизации.Решение ошибки 0xE8000013: Синхронизируйте устройство повторно.
Причина ошибки 0xE8000065: Ошибка в операционной системе.Решение ошибки 0xE8000065: Перезагрузите компьютер, используйте другой USB-порт. Если не помогло, значит проблема в iTunes и потребуется восстановление прошивки.
Если вы не нашли ответа на свой вопрос или у вас что-то не получилось, а в комментаряих ниже нет подходящего решения, задайте вопрос через нашу
Союз программы iTunes и iOS-девайсов, в целом, можно считать стабильным, однако иногда все же обновление, восстановление, синхронизация контента и другие операции, предполагающие взаимодействие «яблока» и указанной утилиты, могут прерываться ошибкой с тем или иным номером. В этой статье расскажем, что делать, если iTunes выдает ошибку 1.
В разделе поддержки на официальном сайте Apple указана информация, согласно которой ошибка 1 свидетельствует о той или иной аппаратной неисправности. Причем речь тут не обязательно о неисправности айфона или другого «яблочного» устройства, при взаимодействии с которым программа выдала ошибку. Вполне вероятно, что виноват компьютер или модем или кабель или USB-порт… И тут важно правильно выполнить диагностику.
Впрочем, также в разделе поддержки указано, что при возникновении ошибки с любым номером в первую очередь нужно провести ряд стандартных мер по ее устранению — эти стандартные меры не зависят от номера ошибки. Ну а уж если универсальные инструкции не помогут, стоит переходить к специальным руководствам, которые для большинства ошибок различны.
Таким путем мы и пойдем — сначала выполним стандартные инструкции, а затем специальные — в случае с ошибкой номер 1 под специальными мерами понимается аппаратная диагностика.
Классическая схема устранения ошибок
Стоит отметить, если ошибка 1 появилась сразу при подключении iPhone к компьютеру и при запуске iTunes, то тут, вероятнее всего, дело именно в аппаратных неисправностях и стандартные меры устранения ошибок вряд ли помогут.
В том же случае, когда ошибка появилась не сразу, а дала о себе знать при обновлении или синхронизации — то есть процесс удалось запустить, но не удалось завершить — то здесь шанс, что ситуацию исправят стандартные меры, очень велик.
Впрочем, наш совет — когда бы не появилась ошибка, стандартные инструкции все-таки нужно выполнить.
Первая спасительная мера — перезагрузка. Да, совет бальный, но банальность не отменяет действенность. Перезагрузка требуется и самой программе, и iOS-девайсу. Чтобы перезагрузить айтюнс просто закройте и откройте программу снова. Для ресета гаджета отключите его от ПК, зажмите клавиши Home (на iPhone 7 — кнопку уменьшения громкости) и Power одновременно и удерживайте до появления на экране «яблочка».
Обновление iTunes
Если ресет не спасет — приступаем к более серьезным мерам. Первая такая мера — обновление iTunes до самой свежей версии. Для этого в меню программы кликните «Справка», далее «Проверить наличие обновлений», при обнаружении актуальных апдейтов следуйте инструкциям для их загрузки и установки.
Обновление других программ
На первый взгляд, это кажется странным, но сторонние программы могут мешать взаимодействию iTunes и iOS-девайса, если они не обновлены. Устаревшая версия любой программы может сбоить и замедлять работу компьютера, а также нарушать работоспособность других утилит.
Поэтому если апдейт iTunes ситуацию не исправил, попробуйте установить все актуальные обновления для вашего ПК. Если у вас Mac зайдите в App Store и загрузите обновления из одноименного раздела. Если у вас Windows ПК зайдите в «Пуск», далее «Центр обновления Windows», активируйте обнаружение обновлений, а затем загрузите найденные.
Отключение программ безопасности
Еще один пример программного конфликта — чрезмерно «усердные» защитные программы. iTunes при выполнении тех или иных операций обращается к серверам Apple, то есть, по сути, выходит в сеть без ведома пользователя — антивирус и/или брандмауэр могут счесть такую деятельность подозрительной и занести iTunes в черный список, и появится ошибка 1 или другая. Чтобы избежать подобных проблем на время взаимодействия iTunes и iOS-девайса программы безопасности лучше отключать. Боитесь даже на время оставлять компьютер без защиты? Тогда зайдите в настройки программ безопасности и внесите iTunes в список доверенных программ, которым, что называется, можно все.
Проверка максимальной версии операционной системы
Если все вышеуказанные меры не привели к положительным результатам, убедитесь в том, что вы не пытаетесь с помощью iTunes установить на iOS-устройство прошивку, для которого он уже устарел. Например, если вы хотите установить на iPhone 4S версию iOS 10, обновление непременно будет прервано ошибкой, потому как максимально поддерживаемая версия 4S — iOS 9.3.5. Как узнать максимальную версию iOS, которую допускается устанавливать на модель вашего «яблока»? Тут все просто — спросите у Google.
Переустановка iTunes
Ну и, наконец, еще одна важная мера — переустановка iTunes. Иногда обычного обновления для исправления ошибок программы недостаточно, в таком случае требуется попробовать переустановку. Для это удалите утилиту с ПК полностью с помощью инструмента установки и удаления программ («Пуск»/»Панель управления»/»Программы и компоненты»), либо через специальную программу-деинсталятор, например, Revo UnInstaller. Перед удалением убедитесь, что iTunes не запущена — программу обязательно нужно закрыть.
Когда удаление будет завершено, перезагрузите компьютер, загрузите отсюда актуальную версию iTunes и поставьте ее на ПК, руководствуясь подсказками установщика.
Диагностика аппаратных неисправностей
Итак, если все стандартные меры не помогли, значит, скорее всего, дело в аппаратной проблеме. Впрочем, прежде, чем приступить к диагностике обратитесь в службу поддержки Apple. Если же ее специалисты окажутся бессильны, придется самостоятельно определить, что сломалось.
Как мы уже упоминали выше, виновником может быть — сам компьютер, соединительный кабель, USB-порт, модем, ну и сам iOS-девайс, конечно.
Проще всего, исключить «подозреваемого» в лице USB-порта — подключите через него другое устройство. Если оно будет работать нормально без ошибок, значит, дело не в разъеме.
Дальше исключаем кабель. Для того чтобы понять, что этот элемент не причем, вам понадобиться подключить девайс через другой кабель. Поспрашивайте у друзей — iOS-девайсы очень популярны, у кого-то, наверняка, найдется. Только учтите — кабель должен быть либо оригинальным, либо сертифицированным, в противном случае диагностику нельзя назвать компетентной.
Ошибка появляется и с другим кабелем? Тогда следующий подозреваемый — модем. iTunes при взаимодействии с iOS-устройством использует сеть, поэтому проверить его обязательно необходимо. Для проверки модема, как вы уже, наверно, догадались, потребуется подключить компьютер либо к сети через другой модем либо вообще по Wi-Fi.
Сеть другая, а ошибка на месте? Остается диагностировать сам компьютер. Тут все по стандартной схеме, чтобы, наверняка исключить проблему с вашим ПК, подключите iOS-девайс к какому-нибудь другому компьютеру.
Ошибка никуда не делась и при подключении девайса к другому ПК? Что ж, вот в этой ситуации, можно сказать с вероятностью 99% — дело в аппаратных проблемах самого «яблока». В этом случае — у вас один путь — в сервис, где ваш iOS-девайс диагностируют и вынесут вердикт.
Подытожим
Ошибка 1 может носить как программный, так и аппаратный характер. Но, так или иначе, сначала нужно попробовать устранить программные конфликты, а уж затем прибегать к аппаратной диагностике. Стоит отметить, что виноват в проблеме далеко не всегда iOS-девайс. В ходе диагностики вы сможете выявить виновника проблемы и обратиться в специализированный сервисный центр.
Человек быстро привыкает к хорошему и найдя это хорошее не стремиться искать ему замену. Именно так я могу описать свою ситуация со смартфоном iphone 3GS. Я понимаю, что в эпоху iPhone 5S, никого этим чудо-техники уже не удивишь, но для меня это всего-лишь удобный инструмент, который мне нравиться абсолютно всем и менять я его как-то не собирался.
Долгое время мне пришлось жить без смартфона от Apple и вот сегодня я вернул своего “друга” к жизни. Ошибка была для многих фатальная – Ошибка 1(-1) , но как оказалась в моем случае, поправимая. Возможно, моя история будет для кого-то полезной. По крайней мере я на это сильно надеюсь.
Телефон iphone 3GS попал ко мне совершенно случайно и как-то очень быстро прижился. Во время эксплуатации я подобрал для себя все нужные приложение, какие-то купил, какие-то нашел из списка бесплатных. Это как любимый японский автомобиль, вроде уже и старенький, но такой родной и менять его как-то не хочется. Так и с этим телефоном.
По своей сущности я человек, который может запросто взять отвертку и залезть внутрь любого сложного устройства. Так было с , так было и с каждым ноутбуком. Это не из-за того, что я знаю наперед что я там увижу и уже сразу держу в голове план дальнейших действий. Нет!! Просто у меня повышен порог бесстрашия. Хотя, возможно, этим могут похвастаться многие айтишники. Именно это бесстрашие меня подтолкнуло решить проблему с самостоятельной заменой батарейки на свой iphone. Не долго думая я полез на Ebay и заказал батарею. В итоге прождав 45 дней я ее не получил, вернул деньги у продавца и заказал у другого. Спустя месяц я все таки получил батарейку и взяв в руки отвертку разобрал таки iphone.
Разбирать его оказалось достаточно просто. Заменить батарею было еще проще. Спустя 2 часа работы я получил свой iphone с обновленной батареей.
После замены батареи я подумал, а почему бы не поменять полностью корпус, который со временем уже достаточно поизносился и выглядел как-то не совсем презентабельно. В решении поставленной задачи опять таки спас Ebay. Спустя 45 дней я получил с Китая новый корпус (так уж получается что посылки до Омска идут никак не меньше 45 дней, а иногда и того больше), который к моему удивлению абсолютно ничем не отличался от оригинального. Возможно, отличий у них вообще нет. :)
Спустя 40 минут корпус был заменен. Телефон превратился опять в новый. Радости моей просто не было предела.
К сожалению, все хорошее имеет свойство неожиданно заканчиваться. Так случилось и у меня, когда я в очередной раз подключил свой телефон к iTunes, установленному на рабочем помпьютере. После синхронизации iTunes почему-то самостоятельно посчитал, что мне необходимо восстановиться из какой-то резервной копии. Не успел я опомниться, как телефон после восстановления превратился в кирпич (как говорят гуру “повис на шнурке”). Что я только с ним не делал. Начиная от простого восстановления и заканчивая повышение модема до iPad`овского и понижением обратно. Результат был один – Ошибка 1(-1) .
В интернете об этой ошибке пишут не много. Единственное решение, которое предлагают – это перепаять модем на новый и далее извращаться с подсовыванием чужого imei и установкой джейлбрейка. Для меня такое развитие событий было уж совсем утопичным и я забросил телефон в дальний икеевский ящик.
Спустя, наверное, месяц в один осенний вечер мы с девушкой разбирали коробки и мне на глаза попался мой поломанный iphone. Решил его на всякий случай опять перешить. Просто подключил его к компу и дождавшись пока телефон подзарядится и самостоятельно включиться, я запустил стандартный процесс восстановления. У меня не было большой надежды на какое либо чудо, но чудо, как ни странно, случилось. Телефон благополучно прошился и ожил. После этого я накатил резервную копию из iCloude и стал радоваться жизни.
На следующий день на работе я подключил его к iTunes и эта сволочь опять, пользуясь моей забывчивостью, накатила свою резервную копию. В результате телефон опять перешел в постоянный режим восстановления и ошибку 1(-1). Немного помучив телефон я положил его обратно в коробку.
Спустя какое-то время я получил с Ebay`я свою первую батарейку (это произошло спустя аж 3 месяца), меня озарило: телефон успешно восстановился только после того, как батарейка полностью разрядилась, а это значит, что есть вероятность, что проблема кроется именно в ней. К тому же я когда-то читал, что Apple придумала какую-то хитрую систему, по которой устройство собирает всю информацию о себе и хранит ее всю свою жизнь. Если что-то ломается и человек ремонтирует поломку не в авторизованном центре Apple, его ждет большой геморрой с обходом этой хитрой системы. Благодаря ей, после перепайки модема, людям приходилось ставить джейл и только после этого телефон начинал нормально работать. Как раз кстати полученная мной батарея, оказалась очень похожей на оригинальную.
Не долго думая я в очередной раз разобрал свой телефон и вклеил новую батарейку. Запустив восстановление через iTunes, телефон успешно восстановился. От ошибки 1(-1) и след простыл.
Вот так неправильная работа батареи привела, хоть и не сразу, к выходу из строя телефона и ошибке 1(-1). Простая замена батареи помогла вернуть моего “друга” к жизни.
Самое обидно в этой истории еще то, что новой батареи хватает ровно на столько же, на сколько хватало старой, оригинальной. Вот такой вот парадокс жизни.
Рассказать в соц. сетях
Иногда ошибки Code 1 типа "синий экран", связанные с аппаратным обеспечением, могут быть вызваны повреждением оперативной памяти (RAM). Если вы сталкиваетесь со случайными перезагрузками компьютера, звуковыми сигналами при загрузке или другими неисправностями компьютера (в дополнение к ошибкам BSOD 1), то весьма вероятно, что имеются повреждения памяти. На самом деле, почти 10% падений приложений в ОС Windows вызваны повреждениями памяти.
Если вы недавно добавили новую память в компьютер, мы рекомендуем временно убрать ее, чтобы убедиться, что она не является причиной ошибки Code 1. Если это действие устранило BSOD, знаичит, это источник проблемы, и, следовательно, новая память либо несовместима с каким-то вашим оборудованием, либо повреждена. В таком случае, вам потребуется замена новых модулей памяти.
Если вы не добавляли новой памяти, на следующем этапе необходимо провести диагностический тест имеющейся памяти компьютера. Тест памяти позволяет провести сканирование на наличие серьезных сбоев памяти и периодических ошибок, которые могут быть причиной вашего синего экрана смерти 1.
Хотя последние версии Windows содержат утилиту для проверки оперативной памяти, я крайне рекомендую вместо нее использовать Memtest86 . Memtest86 представляет собой тестирующее программное обеспечение на основе BIOS, в отличие от других тестовых программ, запускаемых в среде Windows. Преимущество такого подхода в том, что утилита позволяет проверять ВСЮ операционную память на наличие ошибок Code 1, в то время как другие программы не могут проверять области памяти, занятые собственно программой, операционной системой и другими запущенными программами.