Всеми многоквартирными домами управляет обслуживающая компания. Часто собственников жилья интересует вопрос, как найти по адресу проживания управляющую компанию (УК) и выяснить ее контактные данные.
Что такое УК
Понятие УК в законодательстве никак не закреплено. На практике это , которая занимается обслуживанием и содержанием многоквартирного дома. Все то, что она должна делать и ее права прописаны в договоре, который подписывают наниматели и собственники квартир. Лицензия на проведение работы управляющей компании не требуется. В качестве управления может выступать и .
По контракту УК предоставляет жителям:
- охрану;
- содержание и ремонт дома;
- уход за придомовой территорией;
- коммунальные услуги.
Узнать весь можно непосредственно в организации или ТСЖ. Когда управляющая компания не в состоянии выполнить возложенные обязанности, то она привлекает сторонние структуры, заключив с ними соглашение. УК по оказанию услуг ЖКХ организует собрания жильцов, где информирует их о проделанных и планируемых работах, предоставляет отчет об израсходованных деньгах, собранных с собственников недвижимости.
На таких встречах с представителями ЖКХ владельцы квартир предлагают провести разного рода работы по улучшению жилого фонда и условий проживания, а управляющая компания предоставляет данные со счетчиков на общедомовые нужды.
УК, которая обслуживает дом, в любом случае отвечает:
- при предоставлении некачественного сервиса или неправильного расчета коммунальных платежей;
- нанесении урона здоровью и благополучию жителям;
- причинении ущерба имуществу.
Собственники обязаны знать свои права и быть в курсе, куда идут деньги, выплаченные за услуги ЖКХ.
Найти в договоре или платежных документах
Разыскать наименование УК и ТСЖ можно очень легко. В платежках за услуги ЖКХ указан название компании, адрес и телефон для справок. Если он там отсутствует, то можно найти контакты в интернете.
В подписанном договоре о предоставлении услуг ЖКХ есть информация об обслуживающей организации. Если таких данных нет, то обращайтесь в расчетно-информационный центр, там предоставят информацию об УК или ТСЖ.
Поиск в интернете по адресу дома
Чтобы выяснить управляющую компанию по адресу проживания собственника квартиры, посетите сайт Реформа ЖКХ . Если есть подключение к интернету, то это самый простой и быстрый вариант поиска.
На официальной странице выбирайте вкладку «Мой дом», при переходе появится окошко «Найти свой дом».
Выполнив поиск по адресу интересующего дома, вы узнаете не только название обслуживающей компании и ее рейтинг, но и сумму взносов, собранных на , год постройки здания, фамилии и телефоны должностных лиц управляющей организации, список домов, которыми она занимается.
Обслуживающие организации управляют домом и ведут хозяйство по договору, который заключен с жителями, в сроки от 1 года до 3-х лет. Если контракт не аннулируется, то он автоматически пролонгируется на срок, который указан в контракте.
В договоре указывают:
- адресную информацию;
- оказываемые компанией КУ;
- обязательность платежей за все услуги и проведенные работы;
- информацию об обслуживающей организации с номерами телефонов, адресом;
- фамилию руководящего лица.
Также можно определить управляющую организацию, которая оказывает услуги в вашем доме, зайдя на официальный сайт города. Там есть контактные данные всех организаций, в том числе обслуживающей компании и ТСЖ.
Для москвичей можно отыскать УК на сайте Дома Москвы . Здесь вы легко найдете обслуживающую компанию ЖКХ по адресу дома и еще много других полезных сведений. Если возникли проблемы с некачественным предоставлением услуг, то на портале можно . Также можно узнать интересующую информацию, задав вопрос онлайн в чате.
Найти в местных органах управления
Если есть желание пообщаться с органами управления, то можно позвонить в приемную своего участка. Оператор сообщит необходимые сведения. Так же узнать сведения об УК можно и в ЖЭК. Диспетчер точно знает такие данные и сообщит их обратившемуся.
Важные сведения об обслуживающих компаниях:
- УК избирают собственники недвижимости на общем собрании жильцов. Они могут выбрать ТСЖ, как способ управления.
- Когда собрания не было по каким-либо причинам, то УК определяют региональные руководящие органы на конкурсной основе.
- После конкурса выигравшую компанию назначают управляющей и информируют об этом собственников квартир.
- УК должна быть только одна.
- После ее выбора есть двадцать дней для оформления контрактов с жителями многоэтажных домов.
- Владельцы недвижимости, которые отсутствовали на общем собрании, могут требовать протокол.
- Контракт с обслуживающей организацией оформляют только письменно.
- Информацию об УК вы узнаете на портале reformagkh.ru.
- При оказании услуг некачественно и при превышении полномочий УК отвечает согласно действующему законодательству.
Сектор жилищно-коммунального хозяйства подлежит различным реформам уже на протяжении десятилетий, но несмотря на все предпринимаемые усилия по модернизации, данная отрасль так и остается малоэффективной. Непродуктивное расходование бюджетных средств, необходимость в работающих инструментах управления жилищным фондом, государственная и муниципальная монополия, высокая доля износа жилого фонда стали предпосылками к запуску программы «Реформа ЖКХ».
Запуск проекта «Реформа ЖКХ»
Проект стартовал в России с 2010 года, когда Правительство РФ и Всемирный банк заключили соглашение о реализации соответствующей программы.
Внедрением мероприятий реформы занимается Фонд содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства, созданный 21 июля 2007 г.
Данная государственная корпорация призвана стимулировать формирование эффективных методов управления жильем и переход на ресурсосберегающие технологии.
В начале проекта участвовало 14 городов:
десять «основных»: Братск, Волжский, Иваново, Набережные Челны, Нефтеюганск, Новокуйбышевск, Оренбург, Саранск, Тула, Чебоксары;
четыре «резервных»: Архангельск, Димитровград, Пятигорск и Череповец.
Проект осуществлялся в два этапа:
Институциональный : проведение реформ жилищно-коммунального комплекса за счет собственного бюджета при техническом содействии экспертов, финансируемых за счет средств проекта.
Инвестиционный : направление инвестиций в объекты инфраструктуры ЖКХ из средств проекта, ориентируясь на инвестиционные планы городов.
Уже в процессе исполнения программы во всех 14 городах было достигнуто ощутимое улучшение качества предоставляемых жилищно-коммунальных услуг.
Так, например, в городе Набережные Челны были реконструированы разводящие сети водоснабжения и напорные коллекторы двух канализационно-насосных станций. Это позволило снизить уровень аварийности коллекторов и обеспечить бесперебойное водоотведение стоков города .
Проект по реконструкции тепловых сетей был реализован в городе Нефтеюганск. Благодаря этому существенно повысилась бесперебойность снабжения тепловой энергией посредством сокращения потерь тепла, снижения уровня утечек и общей аварийности сетей .
Примеры успешных реконструкций можно найти в любом из перечисленных городов. Проведенный комплекс мероприятий в значительной степени повлиял на программу реформирования и сферу ЖКХ в городах-участниках программы:
практически полная ликвидация задолженности по социальным выплатам ЖКХ;
разработаны муниципальные планы инвестиций в коммунальную инфраструктуру;
увеличено число многоквартирных домов, которые обслуживают профессиональные управляющие компании;
Получив положительные результаты и опыт, накопленный в ходе реформирования, государство развивает данную реформу в других регионах и городах России.
Основные направления и перспективы реформы ЖКХ
Проект «Реформа ЖКХ в России» направлен на реализацию следующих направлений:
переход коммунального сектора на рыночные отношения;
увеличение доли участия частного бизнеса;
стимулирование конкуренции;
улучшение качества коммунальных услуг;
ликвидация образовавшихся монополий в отрасли;
обновление жилищно-коммунального комплекса;
развитие института эффективного собственника;
капитальный ремонт жилого фонда;
ввод и эксплуатация энергоэффективных технологий;
сохранение системы соцзащиты и поддержка льготных слоев населения.
В соответствии Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. №491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» многоквартирный дом – совместная собственность владельцев помещений в нем.
Из этого следует, что во владении собственников квартир находится весь дом. Они ответственны за его состояние и обязаны в положенное время обеспечивать проведение капремонта. Для реализации данных прав законодательство наделило собственников широким перечнем полномочий. Но в процессе приватизации значительная часть жилого фонда передавалась в ветхом виде. Следовательно, собственники не обладают необходимыми ресурсами для проведения ремонта и соответствующими навыками модернизации жилой инфраструктуры в таком состоянии.
Одним из пунктов данной реформы, как мы уже упоминали выше, является внедрение рыночных механизмов в систему ЖКХ. Что впоследствии должно привести к переходу на 100% оплату жилищно-коммунальных услуг. В результате реформы расходы граждан на жилищно-коммунальные услуги могут увеличиться в среднем на 20-25 %. При этом для социально-незащищенных категорий продолжит работать система компенсационных выплат.
Стандарт раскрытия информации
Сейчас любой гражданин может посмотреть информацию о деятельности своей управляющей компании и сведения по конкретному дому.
Это регламентируется Постановлением Правительства РФ от 23 сентября 2010 г. N 731 , которое обязаны исполнять управляющие организации, осуществляющие деятельность в сфере управления многоквартирными домами.
В Стандарте указаны виды информации об управлении домом, которые в обязательном порядке должны быть размещены в свободном доступе для жильцов. Необходимо обеспечить доступность и сохранность данных в течение 5 лет. К ним относятся:
основная информация об организации (название, адрес, организационно-правовая форма и др.);
список домов в управлении и общие сведения о каждом из них (адрес, количество этажей, уровень благоустройства, год и др.);
данные о выполняемых работах и предоставляемых услугах;
информация о коммунальных услугах;
сведения об эксплуатации общего имущества дома;
информация о капремонте общего имущества, если управляющая компания – исполнитель работ;
данные об общих собраниях собственников дома;
годовые отчеты;
информация об устных выговорах, письменных предписаниях, штрафах или дисквалификации (если таковые имеются).
Также в документе перечислены необходимые источники:
официальный портал Реформа ЖКХ;
стенд в офисе компании.
Иными словами, управляющие компании должны иметь сайт и быть зарегистрированы на официальном сайте проекта «Реформа ЖКХ». Невыполнение данных требований влечет за собой штрафные санкции.
- Условия предоставления финансовой поддержки за счет средств Фонда содействия реформированию ЖКХ
- Региональная адресная программа по проведению капитального ремонта многоквартирных домов
- Региональная адресная программа по переселению граждан из аварийного жилищного фонда
- Порядок принятия решений о приостановлении предоставления финансовой поддержки за счет средств Фонда
Современный этап реформы ЖКХ "запущен" Федеральным законом от 21 июля 2007 г. N 185-ФЗ "О Фонде содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства" , который в целях создания безопасных и благоприятных условий проживания граждан, повышения качества реформирования жилищно-коммунального хозяйства, формирования эффективных механизмов управления жилищным фондом, внедрения ресурсосберегающих технологий устанавливает правовые и организационные основы предоставления финансовой поддержки субъектам Российской Федерации и муниципальным образованиям на проведение капитального ремонта многоквартирных домов, переселение граждан из аварийного жилищного фонда путем создания некоммерческой организации, осуществляющей функции по предоставлению такой финансовой поддержки, определяет компетенцию, порядок ее создания и деятельности, регулирует отношения между указанной некоммерческой организацией, органами государственной власти субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления.
Для достижения этих целей государством создана государственная корпорация - Фонд содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства, которая на безвозмездной основе осуществляет слудующие функции:
- рассматривает представленные субъектами Российской Федерации заявки на предоставление финансовой поддержки за счет средств Фонда;
- принимает решение о соответствии заявок и прилагаемых к заявкам документов установленным требованиям;
- принимает решение о предоставлении финансовой поддержки за счет средств Фонда на основании заявок;
- осуществляет методическое обеспечение подготовки субъектами Российской Федерации заявок и прилагаемых к заявкам документов;
- осуществляет мониторинг реализации региональных адресных программ по проведению капитального ремонта многоквартирных домов и региональных адресных программ по переселению граждан из аварийного жилищного фонда, а также выполнения предусмотренных настоящим Федеральным законом условий предоставления финансовой поддержки за счет средств Фонда;
- осуществляет иные предусмотренные настоящим Федеральным законом функции.
Средства поддержки выделяются тем регионам, а затем муниципалитетам, которые на деле создают у себя рынок жилищно-коммунальных услуг. Поощряют конкуренцию среди управляющих компаний, поддерживают товарищества собственников жилья, в общем, выполняют основные условия Федерального закона от 21 июля 2007 г. N 185-ФЗ, по которому реформируется жилищно-коммунальное хозяйство России.
В соответствии со статьей 25 Федерального закона от 21 июля 2007 г. N 185-ФЗ Фонд должен был действовать до 1 января 2012 года и подлежать ликвидации, однако, учитывая накопленный положительный опыт его работы было внесено ряд изменений, предусматривающих в итоге продление срока действия Фонда до 1 января 2026 года.
В соответствии с изменениями, внесенными Федеральным законом от 25 декабря 2012 г. N 270-ФЗ , изменяются условия и порядок предоставления финансовой поддержки за счёт средств Фонда. В частности, уточняется определение аварийного жилищного фонда:
"аварийный жилищный фонд - совокупность жилых помещений в многоквартирных домах, признанных в установленном порядке до 1 января 2012 года аварийными и подлежащими сносу или реконструкции в связи с физическим износом в процессе их эксплуатации",
а к условиям предоставления финансовой поддержки за счёт средств Фонда содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства относятся:
- реализация региональных программ по модернизации систем коммунальной инфраструктуры;
- осуществление работ по формированию и проведению государственного кадастрового учёта земельных участков, на которых расположены многоквартирные дома;
- проведение мероприятий, связанных с установкой коллективных (общедомовых) приборов учёта потребления ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг;
- проведение мероприятий, касающихся обеспечения осуществления капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, предусмотренных жилищным законодательством,
а также ряд некоторых других мероприятий, направленных на повышение качества реформирования жилищно-коммунального хозяйства.
Новости по теме
В соответствии с п.1 статьи 44 и 46 Жилищного кодекса Российской Федерации общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме является органом управления многоквартирным домом. Решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме принимаются большинством голосов от общего числа голосов, принимающих участие в данном собрании и оформляются протоколами. Инициатором проведения собрания может быть любой собственник помещения...
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (в дальнейшем по тексту - Правила), утвержденными постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354, собственники и наниматели жилых помещений в многоквартирном доме несут обязательства по оплате потребленных коммунальных услуг не только на индивидуальное потребление, но и по расходу коммунальных ресурсов на общедомовые нужды...
Жилищно-коммунальное хозяйство (ЖКХ) – это важная отрасль российской экономики, обеспечивающая граждан таким атрибутом стабильной жизни, как жилье со всеми “удобствами”. Сфера ЖКХ выступает одним из столбов, на которых держится эффективная социальная политика государства и поэтому нуждается во внесении своевременных изменений.
Реформа ЖКХ была начата на заре возникновения Российской Федерации, в 1992 г., и введена в действие Указом Президента РФ №425 “О реформе жилищно-коммунального хозяйства в Российской Федерации” от 27.05.1997 г. Впоследствии издавалось множество других нормативных правовых актов, корректирующих концепцию реформы и привносящих в нее новые направления. Спустя 11 лет, в 2018 г., ЖКХ всё еще реформируется, что связано со сложностью и динамизмом развития данной сферы экономики.
Причины и цели реформы ЖКХ
К причинам реформы ЖКХ относят:
- необходимость отхода от советских принципов работы;
- построение сферы ЖКХ в русле развития российской рыночной экономики в целом;
- неэффективное использование ресурсов сферы ЖКХ;
- невозможность обеспечивать потребности граждан в сфере услуг ЖКХ.
Реформа ЖКХ должна добиться следующих целей:
- достижение соответствия жилищных условий жизни стандартам качества;
- уменьшение издержек предприятий, оказывающих услуги ЖКХ, и на услуги ЖК при условии сохранения качества предоставляемых услуг;
- переход отрасли ЖКХ на режим “самоокупаемости” и сохранение покупательной способности услуг ЖКХ.
Реформу ЖКХ уполномочено проводить Правительство РФ.
Основные задачи
Авторы реформы предлагают создать условия для демонополизации рынка услуг ЖКХ. Это позволит гражданам, как потребителям данных услуг, делать выгодный для них выбор в пользу той или иной организации, а у услуг ЖКХ, в свою очередь, появится стимул для эффективного использования имеющихся у них ресурсов.
Для развития конкуренции в данной области существует несколько способов:
- формирование органами местного самоуправления заказа на предоставление ;
- привлечение на равных условиях предприятий различных организационно-правовых форм;
- создание системы учета услуг, предоставленных на основе .
Модернизация системы управления ЖКХ
Так как создание конкурентной среды в сфере ЖКХ предполагает появление новых участников данных отношений, необходимо рационально изменить систему управления ЖКХ. К участникам отношений в сфере ЖКХ, помимо органов государственной власти и местного самоуправления, а также потребителей услуг ЖКХ ( , наниматели, жилищные кооперативы и собственников жилья), можно отнести инвестиционные, эксплуатационные и строительные организации различных форм собственности.
Совершенствование системы управления ЖКХ направленно на увеличение значимости органов местного самоуправления и самостоятельных хозяйствующих субъектов, которые смогли бы не только эффективно взаимодействовать с органами государственной власти, но и развивать объект ЖКХ.
Обеспечение государственного регулирования и контроля
Реформа стремится усовершенствовать систему государственного регулирования и контроля. Их осуществляют:
- органы государственной власти (государственные жилищные инспекции);
- органы местного самоуправления .
Здесь целесообразно наделение данных субъектов дополнительными административными полномочиями и разработать для этого нормативную базу.
Поощрение создания ТСЖ
Объединение в форме ТСЖ – действенный способ защиты прав и законных интересов собственников жилья, а также реальная возможность самостоятельно решать вопросы своего жилья и определять расходы на эти цели.
Этапы реформы ЖКХ
Воплощение реформы ЖКХ – длительный процесс. Его можно разделить на несколько этапов:
- 1992-1997 гг. – разработка политики в сфере ЖКХ и концепции реформы, формирование нормативной правовой базы.
- 1997-2003 гг. – реализация Указа Президента РФ №425 “О реформе жилищно-коммунального хозяйства в Российской Федерации” от 27.05.1997 г.
- 2003-2004 гг. – введение Правительством РФ федеральных стандартов перехода на новые тарифы ЖКХ, согласованных с показателями обеспеченности граждан и политикой страны.
- 2007-наше время – обновление концепции реформы (новые поручения Президента РФ, принятие Федерального закона от 21.07.2007 № 185-ФЗ «О Фонде содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства»).
Актуальные направления реформы ЖКХ: переселение граждан из аварийного жилья
Не платят взносы за капитальный ремонт:
- собственники аварийных домов или домов, подлежащих сносу;
- собственники земельных участков, подлежащих изъятию для государственных или муниципальных нужд.
Для малоимущих граждан законом предусмотрены на оплату капитального ремонта.
Когда начинают платить?
По общему правилу обязанность по уплате взносов на капитальный ремонт возникает у собственников через 8 месяцев после утверждения региональной программы.
Если многоквартирный дом был введен в эксплуатацию после утверждения региональной программы, то данный срок устанавливается правительством субъекта РФ (не может быть позднее 5 лет после включения многоквартирного дома в региональную программу).
Как формируется фонд?
Собственники могут выбрать 2 способа формирования фонда капитального ремонта:
- формирование на специальном счете – собственники сами организуют капитальный ремонт, выбирая исполнителя ремонта и заключая с ним договор. Капитальный ремонт проводится в сроки, определенные региональной программой, или досрочно, если такое возможно.
- формирование на счете регионального оператора – собственники направляют деньги на счет регионального оператора, где также находятся деньги других собственников. Региональный оператор занимается организацией ремонта. Он может использовать средства собственников на возвратной основе.
Что включает капитальный ремонт?
Капитальный ремонт предусматривает определенный комплекс работ и услуг. К ним относят:
- ремонт коммуникационных и инженерных систем;
- ремонт или замену лифтового оборудования;
- ремонт крыши, подвала, фасада;
- ремонт фундамента здания.
Информационное сопровождение реформы ЖКХ
Интернет-портал “Реформа ЖКХ” предназначен для информирования и связи граждан с представителями власти и . Через сайт можно найти:
- основную информацию о своем доме (площадь, дату введения в эксплуатацию и прочее);
- сведения об управляющей компании и её контакты;
- электронную , где у жильцов есть возможность оставлять свои комментарии о ремонте дома и жалобы.
Регистрация на портале – несложный процесс. Стоит только:
- зайти на сайт https://www.reformagkh.ru/ ;;
- контроль за работой управляющей компании;
- прием жалоб и участие в электронных на форуме.
Нераскрытие информации управляющими компаниями
Реформаторы ЖКХ стремятся сделать данную сферу максимально прозрачной, создавая специальные сайты для граждан и обязуя управляющие компании раскрывать необходимую информацию.
Согласно Постановлению Правительства №731 от 27.09.2014 г., каждая управляющая организация должна создать свой сайт, зарегистрироваться на сайте Реформы ЖКХ, а также сформировать информационный стенд в офисе с целью информирования граждан о своей деятельности.
Какую информацию необходимо раскрывать?
Управляющая компания должна оглашать определенную Постановлением Правительства №731 информацию. К ней относят:
- общие сведения об управляющей компании;
- список управляемых домов и сведения о них;
- информация о предоставляемых работах и услугах;
- сведения о потреблении и поставщиках услуг ЖКХ;
- информация об использовании общего имущества МКД;
- годовые отчеты и др.
Ответственность за нераскрытие информации
Если управляющая компания не выполняет Постановление Правительства №731 и не раскрывает необходимую информацию или делает это в ненадлежащей форме, то её ждет штраф в размере от 50 до 500 тыс. рублей, согласно ст. ст. 7.23.3 и 14.1.3 КоАП РФ. За повторное или грубое нарушение предусмотрена дисквалификация на срок от 6 мес. до 3 лет.
Как мы видим, реформа ЖКХ – это очень большой комплекс мероприятий, затрагивающий как публичные, так и частные отношения. Главная цель реформы – сделать сферу ЖКХ “ближе к народу” – пока еще не достигнута, но законодатель на верном пути.
Нажимая на кнопку отправить, вы даете согласие на обработку своих персональных данных.
«Реформа-ЖКХ» – простая и уникальная возможность быть в курсе не только текущих процессов жилищно-коммунального хозяйства в общем, но и узнать любую интересующую информацию по конкретной недвижимости. Основная цель реформы – реконструкция жилищно-коммунального хозяйства, модернизация, улучшение функционирования используемых зданий.
Говоря более простыми словами, зайдя на сайт «Реформа ЖКХ» в разделе «Мой дом» вы можете найти достоверные сведения о своем жилье: узнать когда будет проводиться капитальный ремонт, посмотреть текущие работы, проверить тарифы коммунальных услуг и даже пожаловаться на текущие проблемы.
«Мой дом» – один из ключевых разделов сайта, который позволяет найти практически любой многоэтажный дом, а также узнать любую техническую информацию о здании: паспорт, отчеты, домовая книга, аварийное состояние и т.д. Достаточно ввести в поисковую строку интересующий адрес и вуаля – вся информация как на ладони: от года постройки, до подробного описания инженерных систем и конструктивных элементов.
Если раньше, чтобы узнать проводились ли в здании определенные ремонтные работы нужно было оббивать пороги различных инстанций, то сегодня все гораздо проще. Открыл портал www.reformagkh.ru, зашел в категорию «Мой дом» и всё – вопрос решен. Также в задачи ресурса входит предоставление соответствующей финансовой помощи для модернизации коммунальной инфраструктуры.
Нововведение преследует сразу несколько целей:
- повышение качества ЖКХ-услуг;
- повышение уровня конкуренции;
- контроль качества проведения капитального ремонта в многоквартирных жилых объектах;
- повышения уровня доверия населения к услугам в сфере ЖКХ;
- ликвидации монополизации, внедрение современных технологий;
- привлечение частных инвестиций и многое другое.
Как пользоваться
Найти интересующую многоэтажку могут только зарегистрированные пользователи. Вся информация находится в открытом доступе сразу же после регистрации. Зарегистрироваться вы можете за пару минут. Все что от вас потребуется – это указать адрес своей электронной почты.
Полную инструкцию для регистрации смотрите в видео ниже.
После регистрации в строке «Найти мой дом» введите адрес интересующей постройки и нажмите «Поиск». В появившейся выдаче результатов, выберите верный адрес.
- зайдите в раздел «Мой дом»;
- выберите нужный регион;
- затем район и адрес здания;
- далее перед вами появятся данные по дому.
Раздел мой дом состоит из следующих категорий:
- паспорт;
- управление;
- история управления;
- домовая книга.
Здесь же находится информация о капитальном ремонте, а также номер телефона горячей линии, позвонив в которую вы можете узнать более подробную информацию. Чтобы подать обращение по вопросу реализации региональной программы капремонта перейдите по данной ссылке https://www.reformagkh.ru/user/handling/.
Итак, давайте более подробно разберем каждую категорию раздела более подробно.
Паспорт
В разделе «Паспорт» указаны общие сведения о строении, а именно:
- год постройки и введения в эксплуатацию;
- серия и тип постройки;
- способ формирования фонда капитального ремонта;
- количество этажей, подъездов, лифтов, жилых/нежилых помещений;
- наличие на территории элементов благоустройства и прочее.
Также в паспорте прописываются:
- конструктивные особенности (тип фундамента, перекрытий, материал, который был использован для несущих стен, тип кровли и т.д.);
- инженерные системы (тепло-, водо-, газоснабжения);
- лифты и приборы учета.
Управление
Тем, кто хочет узнать информацию об управляющей компании необходимо перейти в категорию «Управление».
Здесь вы сможете найти:
- общие данные об организации (дата начала и основание для управления, копии договоров и документов);
- перечень выполненных и выполняемых услуг с годовой плановой стоимостью;
- виды и тарифы за оказываемые коммунальные услуги;
- перечень общего имущества домового владения;
- сведения о капитальном ремонте, а также результаты общих собраний (если таковые проводятся).
Отчеты
Как было сказано выше, одним из ключевых назначений интернет-портала является предоставление достоверной информации о деятельности управляющих компаний. Ознакомиться с отчетной документацией вы можете в разделе «Отчеты по управлению».
- общие данные (совершенные платежи и т.д.);
- выполненные работы с годовой стоимостью;
- данные относительно качества выполненных работ;
- коммунальная отчетность;
- данные по объемам коммунальных услуг;
- претензионно-исковая работа.
Архив анкет
Реформа ЖКХ – интернет-ресурс, где есть вся информация о том, что происходит с вашим жилищем, в том числе здесь хранятся архивные данные. Если вы хотите узнать историю обустройства конкретным зданием перейдите в соответствующий раздел «История управления».
Помимо этого, вы можете ознакомиться с версией анкеты на наиболее значимых этапах управления, к примеру, при смене управляющей организации или закрытии отчетного периода.
Домовая книга
На сайте «Реформа ЖКХ» в разделе «Мой дом» жильцы могут делиться своим мнением по поводу качества управления, переселения или капитального ремонта. Кроме того, благодаря продуманности портала собственники имеют право создать собственные различные объявления.
Это очень удобно и практично, поскольку все жители многоэтажек зарегистрированные на веб-сайте, смогут ознакомиться с его информацией.
Важно! Добавлять сообщения могут только те пользователи, которые сумели пройти регистрацию на сайте.
Заключение
Таким образом, раздел «Мой дом» на портале - это прекрасный, а самое главное эффективный способ контроля, оптимизации и взаимодействия между управляющей компании и жильцами.
Ресурс позволяет изучить поведение, степень удовлетворенности клиентов, дает возможность людям обнародовать важные проблемы многоквартирных домов, тем самым существенно увеличить уровень качества оказываемых коммунальных услуг.