Touch ID je skvelý nástroj na overovanie nákupov v aplikácii pomocou odtlačku prsta namiesto tradičného prihlasovacieho hesla. Apple zaznamenáva. Ide o bezpečnejšiu formu autentifikácie používateľa, ktorá navyše výrazne urýchľuje celý proces nákupu.
Žiaľ, nič na tomto svete nie je úplne dokonalé. Stáva sa, že Touch ID nefunguje správne s AppStore pri autentifikácii pri nákupoch. Namiesto toho, aby sa na autentifikáciu vyžadoval odtlačok prsta, Obchod s aplikaciami môže používateľa vyzvať na zadanie tradičného hesla.
Nebojte sa, ak táto situácia nastane. Nižšie vám ukážeme, ako tento problém vyriešiť.
Čo robiť, ak Touch ID v App Store nefunguje?
Krok 1: Prejdite na svojom iPhone alebo iPade do Nastavenia a prejdite do časti Touch ID a prístupový kód. Ak je povolená funkcia vyžiadania kódu, môže byť vyžiadaná.
Krok 2: Zakázať iTunes a App Store.
Krok 5: Povoliť iTunes a App Store.
Po dokončení týchto krokov bude každý pokus o nákup cez App Store vyžadovať, aby používateľ použil namiesto hesla Apple ID Touch ID. Je potrebné vziať do úvahy, že ak nákupy cez App Store neprebehnú do 24 hodín, zariadenie bude stále vyžadovať zadanie Heslo Apple ID.
Stáva sa, že tento problém sa vyskytuje v dôsledku nesprávna prevádzka Zariadenie Touch ID. Preto je potrebné zabezpečiť jeho normálne fungovanie. Môžete to skontrolovať pomocou Touch ID na uzamknutom displeji na odomknutie zariadenia.
Touch ID je vynikajúca technológia vyvinutá spoločnosťou Apple, ktorá umožňuje zvýšiť bezpečnosť používateľských dát na zariadeniach spoločnosti. IN Domovské tlačidlo Na iPhone a iPad má Apple zabudovaný snímač odtlačkov prstov, ktorý vám umožní identifikovať skutočného používateľa zariadenia bez toho, aby ste museli zadávať heslo. Identifikácia v tomto prípade slúži nielen na odomykanie zariadenia, ale aj pri prihlasovaní sa do rôznych aplikácií, platbách za nákupy v internetových obchodoch a v množstve ďalších situácií.
Žiadna technológia však nie je dokonalá, vrátane Touch ID. Používatelia môžu naraziť na chybu pri ďalšom pokuse o použitie snímača odtlačkov prstov "Crash. Nastavenie Touch ID sa nedá dokončiť. Vráťte sa a skúste to znova". Zapnuté anglický jazyk túto chybu znie takto: "Nepodarilo sa." Nie je možné dokončiť nastavenie Touch ID". Keď sa stretnete s takýmto problémom, bude to vyžadovať určité úsilie na jeho vyriešenie av tomto článku sa pozrieme na hlavné spôsoby, ako to urobiť.
Aktualizujte odtlačky prstov v Touch ID
Po aktualizácii zariadenia sa pomerne často vyskytuje chyba „Nedá sa dokončiť nastavenie Touch ID“. Apple pravidelne vydáva nové verzie firmvéru pre iPhone a iPad, no nie vždy sa ich inštalácia zaobíde bez chýb a problémov. Ak po stiahnutí a inštalácii novej verzie softvér Vyskytol sa problém s Touch ID, skúste nasledovné:
Po dokončení všetkých krokov popísaných vyššie by vás už chyba „Nedá sa dokončiť nastavenie Touch ID“ nemala obťažovať.
Čo robiť, ak aktualizácia odtlačkov prstov nepomôže?
Ak ste postupovali podľa vyššie popísaných pokynov, ale nepodarilo sa vám problém odstrániť, existuje niekoľko ďalších tipov, ako chybu opraviť:
Ak žiadna z vyššie uvedených metód nepomohla vyriešiť situáciu, môžete skúsiť počkať, kým spoločnosť Apple nevydá Nová verzia firmware a nainštalujte ho, je možné, že sa tým problém vyrieši. Ďalší spôsob je tento.
Stojí za zmienku, že ak sa obrátite na úradníka servisné stredisko Apple, môžete počuť odpoveď, že táto porucha je hardvérová. Ak je telefón v záruke, Apple zariadenie bezplatne opraví (nahradí tlačidlo Domov) alebo vymení za nové. Preto sa neodporúča pokúšať sa sami rozoberať zariadenie a pokúšať sa „opraviť kábel tlačidla Home“, čo odporúčajú rôzni „remeselníci“, keď sa vyskytne chyba „Nedá sa dokončiť nastavenie Touch ID“.
Po implementácii systému aktualizácie systému iOS(zvyčajne ide o aktualizácie verzií 10/10.1/10.2/10.3.2) Keď sa iPhone používateľa reštartuje, môže sa na ňom začať zobrazovať správa „Na tomto iPhone sa nepodarilo aktivovať Touch ID“. Prístup k Touch ID používateľa je zablokovaný a rôzne „tamburínové tance“ zamerané na nápravu situácie sa zvyčajne ukážu ako neúčinné. V tomto článku vám poviem, aká je táto chyba „Nepodarilo sa aktivovať Touch ID na tomto iPhone“ na 5s a 6 a ako ju môžete opraviť.
Chybový text „Touch ID sa na tomto iPhone nepodarilo aktivovať“
Príčiny chyby Touch ID na iPhone
Tento problém má medzinárodný charakter a stretávajú sa s ním mnohí používatelia na celom svete. Apple fóra sú plné sťažností majiteľov Apple na problém s aktiváciou Touch ID, ktorý sa zvyčajne objaví po inštalácii na iPhone aktualizácie systému 10/10.1/10.2/10.3.2.
Klasické tipy od Apple, ako vyriešiť problém „Nepodarilo sa nám aktivovať Touch ID na tomto iPhone“ načrtnem v ďalšej časti. Zatiaľ si všimnem, že podľa recenzií odborníkov už problém nie je softvérovej, ale hardvérovej povahy. A vo väčšine prípadov to vyriešiť softvér Ukazuje sa, že je to dosť komplikované (aj keď existujú príjemné výnimky z pravidiel). Ak potrebujete napraviť situáciu, článok na odkaze vám s tým pomôže.
Ako vyriešiť problém „Touch ID sa na tomto iPhone nepodarilo aktivovať“.
Ak sa chcete zbaviť neúspešnej aktivácie Touch ID, odporúčam vám urobiť nasledovné:
Záver
Podľa odborníkov je problém „Na tomto iPhone nebolo možné aktivovať Touch ID“ hardvérovej povahy a dá sa vyriešiť pomocou softvérových metód bude to trochu ťažké. V niektorých prípadoch pomáha inštalácia aktualizácie verzie pre iOS 10.3.3, ako aj iné metódy, ktoré som uviedol vyššie. V krajnom prípade odporúčam obrátiť sa s vaším problémom na technickú podporu Apple – možno vám poskytnú efektívne riešenie.
Touch ID je zariadenie na rozpoznávanie odtlačkov prstov používateľov iPhonov a iPadov. Vďaka čítaniu môžete odomknúť telefón alebo sa okamžite prihlásiť do aplikácií ako Amazon, LastPass. Funkcia sa používa aj v AppStore na uskutočňovanie platieb.
Po nainštalovaní nového iOS 10 mali niektorí používatelia problémy so skenerom. Existuje niekoľko typov porúch:
- Telefón zamrzne vo fáze rozpoznávania odtlačkov prstov;
- Senzor nefunguje počas nabíjania iPhone;
- Náhle resetovanie predtým nakonfigurovaných odtlačkov prstov.
Tiež dôvodom, prečo Touch ID na iPhone nefunguje, môže byť pád alebo náraz telefónu, ktorý poškodí senzor. Pozrime sa bližšie na to, ako rýchlo vyriešiť problém a vrátiť skener odtlačkov prstov do normálu.
Resetovanie skenera
Ak váš iPhone pri skenovaní odtlačku prsta zamrzne, mali by ste prekonfigurovať snímač. Všetky údaje o uložených „prstoch“ sa nachádzajú v nastaveniach telefónu (okno „Touch ID a heslo“).
Odstráňte všetky existujúce odtlačky prstov, vypnite „Odomknutie iPhone“ a „ Itunes obchod, App Store“ a potom reštartujte telefón. Po zapnutí zariadenia znova prejdite do nastavení a pridajte nové odtlačky viacerých prstov. Táto opätovná konfigurácia vám umožňuje vynulovať chybnú konfiguráciu a obnoviť prevádzku skenera na úrovni softvéru.
Žiadna odozva Touch ID počas nabíjania
Existujú prípady, keď Touch ID počas nabíjania iPhone nefunguje. V takom prípade by ste mali telefón úplne vybiť, potom ho pripojiť k napájaniu a nabiť na 100 %. Počas nabíjania je vhodné zapnúť režim Lietadlo a nepoužívať zariadenie. Potom vykonajte mäkký reset (bez straty údajov). Po týchto krokoch bude biometrický skener fungovať normálne. Nepoužívajte falošnú nabíjačku pre iPhone, po pripojení k zariadeniu môže dôjsť k funkčným poruchám.
Pamätajte! Nemali by ste aktualizovať firmvér telefónu ani ho neobnovovať cez iTunes, ak niektorý z jeho hardvérových komponentov nefunguje (Touch ID, fotoaparát atď.). Počas procesu aktualizácie desktopový program automaticky kontroluje funkčnosť všetkých komponentov smartfónu. Ak nie je nadviazaný kontakt s jednou zo súčastí, zobrazí sa chybový kód 53 (postup aktualizácie bude zrušený, a preto sa iPhone už nezapne).
Zlepšenie výkonu snímača v chladnom počasí
V chlade sú odtlačky prstov menej rozpoznané a biometrické údaje telefónu často zlyhávajú. Ak chcete zlepšiť výkon Touch ID pri nízkych teplotách, zadajte nový studený odtlačok prsta do existujúcej databázy skenera. To pomáha iPhonu zapamätať si aktuálny stav prsta a lepšie ho rozpoznať v budúcnosti.
Výmena kábla Touch ID
Ak je príčinou nefunkčného skenera zlyhanie hardvéru, predtým uložené údaje sa nezobrazia v nastaveniach smartfónu (okno Touch ID). Chýbať nebude ani možnosť pridať nový odtlačok prsta. Jediným riešením je skontrolovať kábel skenera.
Rozoberte telefón a vyberte tlačidlo Domov z modulu displeja. Skontrolujte pripojenie kábla, ak sa práve odtrhol, jednoducho ho znova pripojte a telefón znova zložte. S najväčšou pravdepodobnosťou sa však roztrhne. Na obrázku nižšie je jasný príklad prerušenia kábla tlačidla Domov (miesto prerušenia je označené červenou zakrivenou čiarou).
Kábel nie je možné nijako vymeniť, pretože tlačidlo Domov sa nedá rozobrať. Týmto spôsobom Apple chráni zariadenia pred náhradou biometrických senzorov. Tlačidlo Domov treba vymeniť (pri kúpe dielu je príslušný kábel súčasťou balenia).
Nefunguje snímač odtlačkov prstov Touch ID na pomerne nedávnom iPhone vždy pri dotyku a musíte neustále zadávať heslo? Ak narazíte na podobný problém, v tomto materiáli vám povieme, ako ho vyriešiť.
Každý vie, že po zakúpení nového iPhonu je potrebné absolvovať aktivačnú procedúru a prvotné nastavenie zariadenia, ktoré zahŕňa nastavenie snímača odtlačkov prstov Touch ID zabudovaného v tlačidle Home. Používateľ je vyzvaný, aby pridal odtlačok prsta, ktorým je možné iPhone odomknúť.
Z našich dlhoročných pozorovaní používateľov pri nastavovaní nový iPhone, môžeme s istotou povedať, že pridanie odtlačku prsta do Touch ID počas počiatočného nastavenia zariadenia sa často vykonáva veľmi rýchlo a nie vždy s pochopením procesu. Väčšina používateľov drží svoj iPhone pri nastavovaní biometrického senzora inak ako pri bežnom používaní. Tu sa skrýva celé tajomstvo.
Navyše po pôvodné nastavenie Na iPhone sa len málo ľudí vráti k možnostiam Touch ID (v nastaveniach iOS), aby pokračovali v procese zlepšovania výkonu snímača. V dôsledku toho používatelia naďalej používajú jediný odtlačok prsta, ktorý bol prvýkrát zaznamenaný v Touch ID nastavenie iPhone. Ale v parametroch snímača môžete pridať až 5 výtlačkov. Takže…
Touch ID nefunguje dobre na iPhone: ako správne nastaviť snímač odtlačkov prstov na iPhone alebo iPade
1 . Otvorte na svojom iPhone alebo iPade aplikáciu Nastavenia a prejdite do časti Touch ID & Passcode.
2 . Zadajte prístupový kód.
3 . Odstráňte všetky pridané odtlačky prstov. Ak to chcete urobiť, vyberte každý odtlačok prsta a kliknite Odstráňte odtlačok prsta.
4 . Kliknite Pridajte odtlačok prsta.
5 . Pred odomknutím držte svoj iPhone alebo iPad rovnakým spôsobom, akým by ste ho normálne držali.
6 . Týmto spôsobom prejdite procesom pridávania všetkých piatich odtlačkov prstov:
- pridajte svoj odtlačok prsta dvakrát Pravý palec;
- pridajte svoj odtlačok prsta dvakrát Ľavý palec;
- raz pridajte odtlačok prsta Ukazovák pravej ruky(ak ste pravák) alebo ľavák (ak ste ľavák).
Zmyslom tejto operácie je pridanie ďalších odtlačkov prstov k najpoužívanejšej možnosti odomknutia. 
Nami navrhovanú schému je možné v prípade potreby zmeniť. Napríklad, ak zariadenie vždy odomykáte jednou rukou, potom by nebolo zbytočné pridať 3, 4 alebo dokonca všetkých 5 možných odtlačkov prstov na palec.
Vyskúšaj to teraz. V drvivej väčšine prípadov to vyrieši problém so slabým výkonom Touch ID.
Ak po dokončení postupu pridávania odtlačkov prstov snímač stále nereaguje dobre, skúste reštartovať zariadenie. Ak reštart nepomôže, ostávajú dve možnosti – buď ste vlastníkom rúk s abnormálnou štruktúrou odtlačkov prstov (takých sme už stretli), alebo je problém stále v samotnom Touch ID senzore.