Veľmi často užívatelia systémy Android vyskytli sa chyby 941 resp Google Play Trh nefunguje, nespustí sa, neustále padá atď. Pozrime sa, ako tento problém vyriešiť v podrobných pokynoch.
Prečo nefunguje Play Market?
Najčastejšie zlyhania a problémy v obchode Google Play sú: technické problémy na samotnej službe, neustále chyby v prevádzke, aplikácia neustále padá a nefunguje. Tento článok poskytuje niekoľko riešení na opravu týchto chýb.
Odporúčame tiež článok na túto tému:
- Čo si myslia Chyby Google Hračkárstvo?
Google Play nefunguje – ako to opraviť?
- Reštartujte Android
Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je reštartovať zariadenie. Často to môže vyriešiť problém súvisiaci s Google Play, ale aj to, ak sa systém spomalí alebo zamrzne. Ak to nepomôže vyriešiť problém, pozrite si nasledujúci bod.
- Resetovať Nastavenia Google Play Market
- Poďme na nastavenia.
- Otvorte Aplikácie alebo Správcu aplikácií.
- Nájdite v zozname Obchod Google Play a kliknite naň.
- V okne nastavení aplikácie vyberte „Vymazať údaje“ a „ Vymazať vyrovnávaciu pamäť».
- Odinštalujte aktualizácie služby Google Play Market
Opakujeme 3 kroky z bodu 2, až teraz kliknite na „ Odinštalujte aktualizácie“. Tým sa služba Play Market vráti do pôvodného stavu v čase inštalácie.
- Obnovte nastavenia aplikácie Služby Google Play
Prejdite do nastavení, otvorte „Aplikácie“ a v zozname nájdite „ Služby Google Play" Otvorte ho a vyčistite ho tiež cache a údaje.
- Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje „Google Services Framework“.
Rámec služieb Google" Kliknite na " Vymazať údaje"A" Vymazať vyrovnávaciu pamäť».
- Aplikácia Účty Google je zakázaná
Prejdite na Nastavenia → Aplikácie → karta Všetky. Vyberte " Účty Google" Ak túto aplikáciu bude zakázaný, povoľte ho.
- Povoliť "Správca sťahovania"
V časti Aplikácie prejdite na „ Všetky"a otvoriť" Správca stiahnutých súborov" Ak ho máte vypnutý, kliknite na „ Zapnúť».
- Odstráňte svoj účet Google a obnovte ho
Do záložná kópia svoje údaje a v bode 6 zvoľte „ Zmazať účet“.
- Aplikácie blokujúce trh Google Play
Niektoré aplikácie môžu blokovať vašu prácu Hračkárstvo. Napríklad slávna aplikácia Sloboda, ktorý vám umožňuje nakupovať v rámci hier a programov zadarmo, môže prekážať normálna operácia Obchod s aplikáciami Google.
- Nastavte súbor "hosts".
Ak máte aplikáciu nainštalovanú Sloboda, potom je táto položka práve pre vás. Táto metóda Vyžaduje práva root. Najprv vypnite Aplikácia Freedom(položka „Stop“ v ponuke programu) a až potom ju vymažte. Potom nainštalujte aplikáciu Root Explorer alebo poskytnúť root prístup k ES Explorer. Potom nájdite súbor „hosts“ pozdĺž cesty /system/etс/, otvorte ho pomocou textového editora a ponechajte iba tento riadok (ak nie, napíšte ho):
- Obnoviť nastavenia ( Tvrdý reštart) Android
Toto je najradikálnejšia metóda, ktorá vymaže všetky údaje z interného disku. Údaje na pamäťovej karte zostanú nedotknuté.
Táto metóda vám určite pomôže, najdôležitejšie je pred použitím systému vytvoriť záložnú kópiu. Pri prvom spustení budete môcť obnoviť všetky údaje zo záložnej kópie.
- Skontrolujte svoje internetové pripojenie
Skontrolujte pripojenie k sieti. Ak nemôžete otvoriť žiadnu webovú stránku vo svojom prehliadači, reštartujte smerovač a nastavte internetové pripojenie.
- Nastavte správny čas (chyba „Žiadne pripojenie“)
Nastavte správny čas a zadajte správne časové pásmo. Najlepšie je tieto nastavenia synchronizovať s vašou sieťou. Ak to chcete urobiť, prejdite do časti „Nastavenia“ → „Dátum a čas“ a začiarknite políčko vedľa položiek „ Dátum a čas siete"A" Časové pásmo siete».
Používatelia smartfónov a tabletov so systémom Android sa nezaobídu bez Google Play Market. Kde inde, ak nie z neho sťahovať aplikácie, hudbu, hry? Áno, niektorí ľudia využívajú zdroje tretích strán, ale z hľadiska vírusových hrozieb nie sú ani zďaleka také bezpečné.
Problémy so spustením Google Play znemožňujú nielen inštaláciu nových programov, ale aj aktualizáciu starých. To znamená, že bez neho zostáva zariadenie bezbranné (aktualizuje blízke zraniteľnosti v aplikáciách, ktoré môžu zneužiť vírusy a hackeri). Jedným slovom, ak pre vás Play Market nefunguje, urýchlene prijmite opatrenia na odstránenie tohto zlyhania.
Aby sme vám uľahčili úlohu, rozdelili sme problémy do niekoľkých skupín podľa príčin a riešení.
Chyby vyrovnávacej pamäte alebo zlyhanie v nastaveniach systémovej aplikácie
Google Play, podobne ako mnoho iných aplikácií, používa vyrovnávaciu pamäť (špeciálne miesto na ukladanie často používaných údajov na rýchle načítanie do pamäte). Obsahuje informácie o nedávne akcie v programe. Ak sa vyskytne chyba, Play Market ju bude reprodukovať, kým sa neaktualizujú údaje vo vyrovnávacej pamäti.
Ak chcete tento proces urýchliť, vymažte vyrovnávaciu pamäť Google Play manuálne:
- Otvorte Nastavenia systému Android.
- Prejdite do sekcie "Aplikácie".
- V zozname programov nájdite Google Play Market.
- Klepnite na tlačidlá Vymazať údaje a Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
Ak sa Obchod Play stále neotvorí, reštartujte zariadenie.
Ak sa vyskytnú chyby aktualizácie nainštalované aplikácie urob to isté s " Služby Google Play«.
Okrem toho na stiahnutie nových programov a inštaláciu aktualizácií starých programov je potrebná správna prevádzka " Správca stiahnutých súborov"A" Správca aplikácií. Normálne by mali byť na zozname obaja spustené programy.
Chyby aktualizácie
Ak sa problém s otváraním vyskytol okamžite alebo krátko po inštalácii novšej verzie Coogle Play, vráťte program späť na predchádzajúcu inštaláciu. Spolu s aktualizáciou služby Market odstráňte aj aktualizáciu Služieb Google Play.
Tlačidlo odinštalovať aktualizácie sa nachádza v rovnakej ponuke ako možnosti vymazania vyrovnávacej pamäte.
Ak takéto tlačidlo neexistuje, znamená to, že program nebol nikdy aktualizovaný ( predchádzajúce verzie chýbajú).
Problémy s účtom Google používateľa
Nemožnosť prístupu na trh Play sa často vyskytuje v dôsledku problémov s používateľským účtom. Možno ste nedávno zmenili svoje heslo poštová schránka gmail.com, s ktorým je prepojený váš profil, alebo došlo k zlyhaniu servera Google a Android vás prestal rozpoznávať.
Ak chcete obnoviť prístup k svojmu účtu, pripojte svoj tablet alebo telefón k internetu (cez SIM kartu alebo Wi-Fi), prejdite do časti „Nastavenia“ a otvorte sekciu účtov. Snímka obrazovky nižšie ukazuje, ako vyzerá problém so synchronizáciou Gmailu.
Ak vidíte rovnaký obrázok, otvorte ponuku tejto časti a klepnite na „Synchronizovať teraz“.
Ak chyba pretrváva, odstráňte svoj účet Záznam Google na telefóne (tlačidlo sa nachádza tu) a vytvorte ho znova. Alebo si zaobstarajte iný účet na gmail.com a prihláste sa pod ním.
Chyby inštalácie alebo poškodenie spustiteľného súboru programu
Zlyhanie sa často prejavuje neustálymi správami „V aplikácii Google Play Market sa vyskytla chyba“. Vyskočí, keď sa používateľ pokúsi spustiť aplikáciu alebo v nej vykonať akúkoľvek akciu (vyhľadávanie, sťahovanie). A v niektorých prípadoch - sám o sebe, keď niektoré z nainštalované programy sa rozhodne aktualizovať aktualizáciu pozadie.
Môžete sa pokúsiť vyrovnať sa s touto chybou pomocou metód opísaných vyššie. Ak všetko ostatné zlyhá, zostávajú nasledujúce možnosti:
- Obnovte systém zo záložnej kópie (ak ste ju vytvorili vopred, napríklad v programe na správu miniaplikácií Android pre Windows MyPhoneExplorer).
- Odstráňte Play Market zo svojho zariadenia a znova ho nainštalujte. Na to budete potrebovať root práva(prijaté vopred).
- Vykonajte obnovenie továrenských nastavení na tablete alebo telefóne (Tvrdý reset/vymazanie).
Ako preinštalovať Obchod Play
- Stiahnite si alebo skopírujte spustiteľný súbor Google Play Market vo formáte .apk zo správne fungujúceho telefónu alebo tabletu so systémom Android.
- Povoľte povolenie na inštaláciu aplikácií z neznámych zdrojov na problémovom zariadení. Táto možnosť sa nachádza v ponuke Zabezpečenie alebo Ochrana v aplikácii Nastavenia.
- Preneste súbor do problematického zariadenia a spustite inštaláciu (dotknite sa ho prstom).
- Ak sa nič nestane alebo sa správa zobrazí znova Chyba prehrávania Market, otvorte adresár \data\app\ a umiestnite tam súbor.
Mimochodom, na odstránenie chybnej kópie služby Market a jej preinštalovanie môžete použiť rovnaký MyPhoneExplorer. Po synchronizácii telefónu s programom prejdite do časti „Súbory“ - „Aplikácie“, kliknite na riadok zvýraznený na snímke obrazovky a kliknite na tlačidlo „Odstrániť“.
Ďalej kliknite na ikonu „Stiahnuť aplikáciu“ na hornom paneli a zadajte cestu k súboru .apk.
Vírusová infekcia
Existujú modifikácie malvéru, ktoré blokujú spustenie Android Marketu, takže si používateľ nemôže stiahnuť antivírus alebo ho dokonca odstrániť pôvodný súbor a nahraďte ju infikovanou kópiou. O tom, čo robiť v takýchto prípadoch, sme hovorili v článku o spôsoboch odstránenia vírusov v systéme Android.
Po skenovaní antivírusom, keď malvér bude neutralizovaný, možno budete musieť nahradiť infikovaný Play Market za čistý.
Play Market nie je nainštalovaný
Dnes sa na ruskom trhu objavili smartfóny s Androidom bez predinštalovaných služieb Google. Najmä produkty od čínskeho výrobcu Meizu, napríklad Meizu M3 Note, Meizu M3 Mini a ďalšie modely. Zariadenia zakúpené u nás umožňujú tento nedostatok jednoducho napraviť inštaláciou potrebného vybavenia pomocou inej aplikácie.
Ak teda chcete do zariadenia Meizu nainštalovať Obchod Play, klepnite na ikonu aplikácie „Najlepšie“. Obsahuje výber programov dostupných na rýchle stiahnutie vrátane nástrojov Google. Klepnite na tlačidlo Inštalovať pod ikonou služieb Google. Po inštalácii reštartujte zariadenie.
Konflikt aplikácie
Niektorí používatelia sa dozvedeli, že niektoré programy pre Android nemusia po inštalácii Freedom dobre fungovať so službou Google Play. „Sloboda“ je aplikácia na obchádzanie oficiálnej autorizačnej služby pre používateľov, ktorí nakupujú v herných obchodoch. Vďaka tomu majú nepoctiví hráči možnosť nakupovať virtuálny tovar bez platenia.
Ak nie je možné, aby Freedom and Play Market na vašom zariadení spolupracovali, budete sa musieť niečoho vzdať.
Blokovanie prístupu služby Google Play Market k sieťovým zdrojom
Niekedy Freedom neblokuje spustenie Marketu, ale bráni mu v pripojení k internetu. Pri pokuse o stiahnutie sa používateľovi zobrazia správy: „Programu sa nepodarilo spojiť so servermi Google“ alebo „ Sieťové pripojenie chýba, skúste to znova neskôr."
Ak máte práva root, riešenie problému nie je ťažké - stačí vykonať úpravy systémový súbor Hosts (na Androide plní rovnakú funkciu ako na Windows – mapuje domény na IP adresy). Súbor sa nachádza v priečinku \system\etc\. Môžete sa k nemu dostať buď prostredníctvom prehliadača koreňového systému Android (napríklad „Root Explorer“) alebo prostredníctvom už známeho programu MyPhoneExplorer bežiaceho na počítači so systémom Windows.
OTVORENÉ súbor hostiteľov s pomocou textový editor, napríklad poznámkový blok, a vymažte z neho všetky položky okrem „127.0.0.1 localhost“. Uložte bez prípony výberom typu súboru - „Všetky súbory“.
Ak chyby sieťového pripojenia nesúvisia s Freedom, skontrolujte nastavenia bezpečnostného softvéru. Je možné, že prístup Marketu k sieti blokuje firewall.
Poškodenie firmvéru a zlyhanie hardvéru
Najťažší prípad. Závažnú poruchu firmvéru alebo poruchu hardvéru zariadenia možno predpokladať v nasledujúcich situáciách:
- Problém nastal po nepriaznivom dopade na zariadenie: neúspešná aktualizácia firmvéru, pád, pripojenie k chybnej nabíjačke atď.
- Spolu s trhom Play prestali fungovať aj iné aplikácie alebo k zlyhaniu došlo náhodne: program niekedy funguje, niekedy nie.
- Existujú ďalšie príznaky poruchy - zamrznutie, spontánne reštarty, odstávky, prehrievanie, neadekvátne zaťaženie zdrojov.
- Vyššie uvedené tipy nepomohli vyriešiť problém. Zostalo to aj po resetovaní nastavení na výrobné nastavenia (vymazanie).
Z tejto situácie existujú iba dva spôsoby - preinštalujte firmvér sami alebo zverte diagnostiku a opravy servisným špecialistom.
Nefunkčnosť trhu Google Play je jedným z najčastejších problémov na zariadeniach s Androidom, ktorý sa vyskytuje na lacných smartfónoch aj vlajkových lodiach. Čo spôsobuje problém a ako ho vyriešiť, budeme hovoriť nižšie.
Porucha sa môže prejaviť rôznymi spôsobmi:
- Play Market sa nespustí
- najrôznejšie chyby pri inštalácii aplikácií
- problémy s pripojením k službe Google Play
Google Play Market nefunguje
# 1 Reštartujte svoj smartfón
Verte tomu alebo nie, reštart, ako predtým, pomáha vyriešiť väčšinu problémov. Vypnite a znova zapnite svoje zariadenie a pokúste sa vstúpiť do služby Play Market. Ak to nepomôže, čítajte ďalej.
# 2 Skontrolujte svoje internetové pripojenie
Ak na prístup na internet používate mobilnú sieť, skúste sa pripojiť WiFi pripojenie. V niektorých prípadoch môže byť tento krok užitočný.
# 3 Nastavte dátum a čas
Napriek tomu, že parametre dátumu a fungovanie trhu Play na prvý pohľad nie sú nijako prepojené, mnohí používatelia si všimnú závislosť správnej prevádzky od presného nastaveného času.
# 4 Problém so servermi Google
Je to zriedkavé, ale stáva sa to servery Google nemusí byť k dispozícii. Ak chcete túto položku vylúčiť, mali by ste skontrolovať, ako funguje Play Market na iných zariadeniach so systémom Android. Ak na iných telefónoch nie sú žiadne problémy, prečítajte si nižšie
#5 Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje služby Play Market
- Prejdite do nastavení smartfónu v časti „Aplikácie“.
- V zozname aplikácií nájdite Play Market a vyberte ho
- Ak chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje, kliknite na príslušné tlačidlá
# 6 Preinštalujte Play Market
Keďže Play Market je systémová aplikácia, nemôžeme to len tak vymazať. Je však možné odstrániť jeho aktualizácie.
Nájdite službu Play Market v správcovi aplikácií ako v predchádzajúcej metóde a kliknite na tlačidlo „Odinštalovať aktualizácie“. Ak takéto tlačidlo neexistuje, vyberte možnosť „Zakázať“ (po odstránení aktualizácií ho nezabudnite znova povoliť)
#7 Odstráňte vyrovnávaciu pamäť a údaje z aplikácií Google Services Framework a Google Play Services
Nájdite údaje aplikácie v správcovi aplikácií a vykonajte rovnaké operácie ako v predchádzajúcej metóde. Potom reštartujte zariadenie a skúste znova otvoriť Play Market.
#8 Povoľte aplikácie Účty Google a Správca sťahovania
OTVORENÉ Nastavenia => Aplikácie a vyberte "Zobraziť systémové aplikácie"
Nájdite aplikácie Účty Google a Správca sťahovania a skontrolujte, či sú povolené.
#9 Odhláste sa zo svojho účtu Google a znova sa prihláste
- Otvorte Nastavenia
- Vyberte "Účty"
- Nájdite si tú svoju účtu
- Kliknite na "Odstrániť"
Potom sa prihláste Google účet znova pomocou informácií o vašom účte.
#10 Použite pripojenie VPN
Po situácii so zákazom telegramu v Rusku nastali problémy s pripojením na Play Market veľké číslo používateľov. Ide o to, že spolu s Telegramom zablokoval Roskomnadzor veľké množstvo IP adresy Google.
Na vyriešenie problému môžete použiť jednu z aplikácií, ktorá vám umožní vytvoriť pripojenie VPN.
Jednou z najpopulárnejších je aplikácia Turbo VPN.
Stiahnite si Turbo VPN (7,69 Mb)
Spustite aplikáciu a kliknite na tlačidlo mrkva.
Skúste spustiť Play Market.
#11 Obnovenie továrenských nastavení
Ak žiadna z vyššie uvedených metód nepomôže, zostáva už len urobiť drastické opatrenia – resetovať smartfón do továrenských nastavení.
- Prejdite do nastavení telefónu
- Vyberte "Zálohovať a resetovať"
- Potvrďte svoje rozhodnutie
Problém nefunkčnosti Play Marketu (dnes je to Google Play) je dosť nepríjemný a denne sa s ním stretávajú tisíce majiteľov zariadení s Androidom. Ak vás tento problém neobišiel, potom v tomto materiáli môžete získať trochu vedomostí a rýchlo dať svoj smartfón alebo tablet do poriadku.
Rôzne chyby a zlyhania, ktoré môžu spôsobiť, že obchod Google Play nebude fungovať, sú spôsobené niekoľkými dôvodmi. Ich starostlivým preštudovaním môžete svoj problém rýchlo vyriešiť a urobiť všetko pre to, aby ste sa s ním v budúcnosti nestretli.
Prečo vám Play Market nefunguje? Hlavné dôvody
Pozrime sa na dôvody podrobnejšie:
- Služba naozaj nefunguje. Tento prípad je veľmi zriedkavý. Ale ak sa to stane, stačí počkať, kým sa obnoví jeho práca.
- Dátum a čas na zariadení sú nesprávne. Vo všeobecnosti tento dôvod vo väčšine prípadov spôsobí chybu upozornenia „žiadne pripojenie“.
- Vyskytli sa problémy so sieťou. Uistite sa, že internet funguje a pripojenie je správne vytvorené. Ak používate Mobilný internet, odporúčame pozrieť si nás.
- Program slobody. Vždy blokuje prístup k službám Google.
- Súbor hostiteľov sa zmenil. V dôsledku inštalácie a používania určitých aplikácií, ako je napríklad vyššie uvedená Freedom, systémový oddiel Android sa dejú niektoré zmeny, najmä v súbore hostiteľov. V tomto prípade musí používateľ vykonať malú úpravu súboru a vrátiť ho do pôvodného stavu. Ako to urobiť, pozrite sa nižšie v tomto článku, kde sa diskutuje o spôsoboch riešenia tohto problému.
Spôsoby obnovenia fungovania služby Play Market
Zvážme spôsoby riešenia problému v závislosti od dôvodov. Ak poznáte príčinu problému, môžete okamžite vybrať riešenie zo zoznamu nižšie. Ak nie, budete musieť vyskúšať všetky metódy.
- Reštartujte svoje zariadenie. Táto jednoduchá akcia pomáha približne v 50% prípadov. Mimochodom, odporúčame reštartovať systém, ak sa počas prevádzky iných programov vyskytnú chyby.
- Uistite sa, že softvér„Účty Google“ sú povolené. Môžete to urobiť tak, že prejdete do ponuky Nastavenia, potom do časti Aplikácie a potom vyberiete kartu Všetko. Posuňte zobrazenie nadol, kde sa nachádzajú zakázané programy. Ak tu nájdete „Účty Google“, stačí ho vybrať a povoliť a všetko by malo fungovať. V opačnom prípade si prečítajte ďalšie metódy.
- Obnovte nastavenia trhu Google Play a služieb Google Play. Ak chcete vykonať túto jednoduchú operáciu, musíte prejsť do ponuky nastavení a vybrať sekciu zodpovednú za správu aplikácií. Potom nájdite tieto aplikácie v zozname a na každú z nich použite „Vymazať údaje“ a „Vymazať vyrovnávaciu pamäť“. Musíte tiež použiť možnosť „Odinštalovať aktualizácie“ samostatne pre službu Google Play Market.
- Preinštalujte Google Play. Najprv odstráňte nainštalovaná verzia Google Play (v starších verziách systému Android je to Play Market) a potom si stiahnite najnovšiu aktuálnu verziu tento moment verzia. Nainštalujte program a reštartujte zariadenie.
- Uistite sa, že váš systém je nastavený na správny čas. Sú prípady, kedy sa stratí dátum a čas. Výsledkom je, že po pokuse o otvorenie obchodu sa používateľom často zobrazuje chyba „pripojenie zlyhalo“. Ak chcete problém vyriešiť, musíte prejsť do ponuky „Nastavenia“, potom „Dátum a čas“ a nastaviť reálny čas, dátum a vaše časové pásmo.
- Skontrolujte dostupnosť vášho internetového pripojenia. Uistite sa, že je internet na vašom zariadení zapnutý a funguje. Otvorte prehliadač a skúste prejsť na akúkoľvek webovú stránku.
- Správne nakonfigurujte hostiteľov. Mnohí z nás používajú programy, ktoré potichu vykonávajú určité zmeny v súbore hostiteľov systému. Jedným z najbežnejších takýchto programov je Freedom, s ktorým môžete bezplatne nakupovať v hre pomocou takzvaných „falošných údajov“. Ak používate túto alebo podobnú pomôcku, musíte ju najskôr zastaviť tak, že prejdete na „Nastavenia“ -> „Aplikácie“, potom vyhľadajte požadovaný program a kliknite naň. Teraz zvoľte "Stop". Potom úplne odstráňte.
Ak chcete upraviť súbor hostiteľov, musíte mať práva root. Na vyhľadávanie a úpravu odporúčame použiť Správca súborov Root Explorer alebo ES Explorer.
Má obsah asi takýto:
A malo by to byť takto:
Všetky odpadky automaticky vytvorené v tomto súbore musia byť odstránené. Postupujte podľa pokynov (ako príklad použite aplikáciu ES Explorer):— Spustite správcu súborov a prejdite do koreňového adresára systému (najvyššia úroveň) kliknutím na tlačidlo „/“ úplne hore v okne aplikácie.
- Nájdite a otvorte priečinok s názvom „atď“.
— Tento priečinok obsahuje súbor hosts, ktorý potrebujeme. Otvorte ho ako text a odstráňte z neho všetko nepotrebné. Potom uložte a uistite sa, že teraz zostal iba jeden riadok s textom 127.0.0.1 localhost.
Po tomto postupe skúste zistiť, či funguje Play Market.
- Obnovte predvolené výrobné nastavenia. Túto metódu odporúčame použiť len ako poslednú možnosť, keď žiadne iné akcie neviedli k požadovanému výsledku. Faktom je, že v dôsledku takéhoto postupu s vnútorná pamäť zariadenia, všetky informácie sa vymažú a bolo by dobré mať záložnú kópiu, aby ste si mohli svoje údaje neskôr obnoviť.
Ak chcete vykonať reset, prejdite na „Nastavenia“ a vyberte „Zálohovať a resetovať“ a v ňom položku „Obnoviť údaje“ (v starších verziách systému Android: „Súkromie“ -> „Obnoviť údaje“).
Play Market je veľmi výkonná služba aplikácií a iného obsahu pre mobilnú platformu Android, ktorú spravuje spoločnosť Google. Ak to na vašom smartfóne alebo tablete nefunguje, pravdepodobne ste sa stretli s jedným z vyššie opísaných problémov, pretože za technický stav tejto služby sú zodpovedné stovky odborníkov, ktorí ju neustále monitorujú.
Ak nič nefunguje alebo možno poznáte iné spôsoby riešenia tohto problému, komunikujte nižšie v komentároch a pomôžte tak ostatným používateľom.
Google Play, aka Play Market alebo Hračkárstvo- to všetko je ten istý program, ktorý je jedným z hlavných v operačnom systéme Android, pretože práve on otvára dvere do sveta aplikácií a hier pre náš smartfón a tablet. Ale niekedy sa to stane pri štartovaní trh Google Play, namiesto bežných aplikácií vidíme stránku s nápisom "Skontrolujte pripojenie a skúste to znova" a tlačidlo Opakovať alebo trh zobrazuje nejaké chyby. Bohužiaľ, aplikácia Google Play, rovnako ako akýkoľvek iný program, nie je imúnna voči všetkým druhom chýb a zlyhaní vo svojej činnosti. Stáva sa to pomerne často a ak zrazu máte podobnú správu alebo sa aplikácia vôbec nenačíta, potom je tento článok určený pre vás.
V tomto článku sa pokúsime odpovedať na otázku: „Čo robiť, ak trh Google Play nefunguje alebo sa nespustí na vašom smartfóne alebo tablete?“, ako aj opísať najrôznejšie problémy pri práci s Obchodom Play a spôsoby ich riešenia.
Metóda č.1
Skontrolujte internet vo svojom zariadení
Zdalo by sa, že odpoveď je úplne jednoduchá, ale pre Google funguje Play Vyžaduje sa funkčné internetové pripojenie. V prvom rade si preto skontrolujte na svojom smartfóne alebo tablete, či funguje Wi-Fi sieť alebo mobilný internet (paketový prenos dát), možno ste ich len zabudli zapnúť. Ak všetko funguje, prejdite do ľubovoľného prehliadača, ktorý máte nainštalovaný – Chrome, Firefox, Opera a otvorte nejakú stránku, aby ste sa uistili, že internet funguje. Ak internet nefunguje, reštartujte smerovač alebo smerovač.
Metóda č.2
Reštartujte svoje zariadenie so systémom Android
Zvyčajne, ako pri práci s počítačom, reštartovanie pomôže vyriešiť veľa problémov, ktoré sa môžu vyskytnúť pri práci operačný systém Android vrátane Google Play.
Metóda č.3
Skontrolujte bránu firewall alebo antivírusový softvér nainštalovaný v zariadení
Antivírusové aplikácie zvyčajne neobmedzujú fungovanie služby Play Market, pokiaľ ste sami omylom nezablokovali prístup aplikácie na internet v nastaveniach brány firewall. Skontrolujte nastavenia nainštalovaných antivírusových aplikácií softvér a požiar.
Metóda č.4
Vymažte vyrovnávaciu pamäť a odstráňte údaje v aplikácii Google Play
Táto metóda rieši problém vo väčšine prípadov.
Krok 1 Vo svojom smartfóne alebo tablete prejdite do aplikácie Nastavenia
Krok 2 Nájdite a otvorte položku ponuky Správca aplikácií alebo Aplikácie a prejdite na kartu Všetky
Krok 3 Nájdite a otvorte program Google Obchod Play kliknutím na jeho názov
Krok 4 V okne, ktoré sa otvorí, kliknite na tlačidlá Vymazať údaje a Vymazať vyrovnávaciu pamäť
Metóda č.5
Odinštalujte všetky aktualizácie aplikácie Google Play
Ak operácie vykonané v metóde č. 4 nepomohli, môžete tiež odstrániť aktualizácie pre aplikácie Google Hračkárstvo. Ak to chcete urobiť, v okne „O aplikácii“ kliknite na tlačidlo Odinštalovať aktualizácie. Všetky aktualizácie aplikácie budú odstránené a aplikácia sa vráti do pôvodného stavu. pôvodný stav, ako pri prvom spustení. Reštartujte Android a skúste znova vstúpiť do Obchodu Play.
Metóda číslo 6
Vymažte vyrovnávaciu pamäť v aplikácii Služby Google Play
Ak služba Google Play stále nefunguje, skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť v aplikácii Služby Google Play. Nájdete ho aj medzi všetkými nainštalovanými programami. V okne Informácie kliknite na tlačidlo Vymazať vyrovnávaciu pamäť
Metóda č. 7
Vymažte údaje v aplikácii Google Services Framework
Aplikácia Google Services Framework je zodpovedná za správne fungovanie všetkých služieb Google. Ak ani vymazanie vyrovnávacej pamäte, ani odstránenie údajov a všetko Aktualizácie Google Hrajte, skúste tiež vymazať údaje v rámci služieb Google. Ak to chcete urobiť, nájdite aplikáciu v ponuke Správca aplikácií alebo Aplikácie a otvorte ho. V okne „O aplikácii“ kliknite na tlačidlo Vymazať údaje a reštartujte smartfón alebo tablet.
Metóda č. 8
Povoliť zakázané aplikácie Google a Správcu sťahovania (stiahnuté súbory)
Služba Google Play často prestane fungovať, ak ste omylom vypli kľúčové aplikácie Google a Správcu sťahovania, ktoré zohrávajú priamu úlohu vo výkone služby. Ak to chcete skontrolovať, prejdite do časti Nastavenia → Aplikácie → Zakázané, ak taká karta nie je, potom Všetky (zakázané aplikácie budú úplne dole) a zistite, či Správca sťahovania a služby Google, ako napríklad – účty Google, sociálna sieť Google+, Google Services Framework a ďalšie, ak nejaké existujú, nezabudnite ich povoliť.
Metóda číslo 9
Odstráňte svoj účet Google a znova ho obnovte
Niekedy obchod nefunguje Hrajte aplikácie Market je možné obnoviť jednoducho odstránením účtu Google a jeho opätovným pridaním.
Krok 1 Prejdite do aplikácie Nastavenia a nájdite tam možnosť účty (účty)
Krok 2 Otvorte svoj účet Google a vyberte možnosť Odstrániť účet
Krok 3 Potom reštartujte svoje zariadenie Android a znova pridajte svoj účet Google.
Metóda č.10
Ak sa zobrazí chyba „Žiadne pripojenie“, skontrolujte čas a dátum
Ak máte na svojom smartfóne alebo tablete nastavený nesprávny čas, pravdepodobne sa vám zobrazí chyba "Žiadne spojenie". Preto prosím skontrolujte správnosť času a zadajte svoje časové pásmo. Najlepšie je synchronizovať tieto nastavenia cez mobilná sieť operátora alebo Wi-Fi. Ak to chcete urobiť, v aplikácii Nastavenia vyberte Dátum a čas a začiarknite políčka „Dátum a čas siete“ a „Časové pásmo siete“.
Metóda č. 11
Obnoviť nastavenia systému Android (Tvrdý reset)
Táto metóda je najradikálnejšia, ak vám žiadna z uvedených metód nepomohla. Ako vykonať tvrdý reset smartfónu alebo tabletu si môžete prečítať v článku Ako obnoviť Android na výrobné nastavenia. Ale predtým, ako to urobíte a vymažete všetky údaje, aplikácie a kontakty z zariadenia so systémom Android, odporúčame vytvoriť záložnú kópiu potrebných informácií, ktorú možno neskôr obnoviť.
Dúfame, že aspoň jedna z metód vám pomôže vyriešiť problém s trhom Google Play. Môže sa však tiež stať, že vám žiadna z uvedených metód nepomôže, potom vyhľadajte pomoc špecialistov.
Pridajte si článok do záložiek a zdieľajte ho s priateľmi a tiež sa prihláste na odber našich komunít v v sociálnych sieťach, kde nájdete množstvo užitočných informácií