Univerzálna obchodná platforma Sberbank AST je elektronický systém vytvorený na vykonávanie otvorených aukcií na federálnej úrovni s cieľom poskytnúť uchádzačom právo uzatvárať vládne zmluvy na dodávku tovaru, výkon prác a poskytovanie služieb. Stránka je lídrom v obstarávaní na domácom trhu a je veľmi zaujímavá pre mnoho spoločností a individuálnych podnikateľov, ktorí chcú získať ziskovú zákazku. O účasť v aukcii sú oprávnení žiadať tí používatelia, ktorí majú elektronický digitálny podpis a boli zaregistrovaní.
Služba je pravidelne aktualizovaná vylepšovaním existujúcich služieb a pridávaním nových funkcií pre svojich používateľov. Pred podaním žiadosti o štatút akreditovaného účastníka si budete musieť zozbierať dokumenty podľa zoznamu a pripraviť ich elektronicky. Prax ukazuje, že balík dokumentov pripravený v súlade s požiadavkami zvyšuje šance žiadateľa na včasné schválenie žiadosti. V opačnom prípade bude žiadosť zamietnutá a používateľ ju bude musieť znova odoslať, čím sa stráca čas.
4 hlavné oblasti fungovania systému Právnické a fyzické osoby majú právo pripojiť sa k službe. Pred absolvovaním akreditačného konania pre Sberbank AST musíte predložiť kópie nasledujúcich dokumentov:
pre právnické osoby
- výpis z Jednotného štátneho registra právnických osôb nie starší ako šesť mesiacov;
- základná dokumentácia;
- splnomocnenie pre osobu, ktorá bude vybavovať registráciu a draženie;
- protokol o vymenovaní do funkcie riaditeľa.
pre individuálnych podnikateľov
- osvedčenie o pridelení DIČ;
- výpis z Jednotného štátneho registra fyzických osôb;
- doklad potvrdzujúci oprávnenie osoby zúčastnenej na registrácii a licitácii, ak túto funkciu nebude vykonávať samostatný podnikateľ.
Pre prácu so stránkou si musíte vybaviť svoje pracovisko na základe odporúčaných požiadaviek pre jednotlivcov
- osvedčenie Federálnej daňovej služby o registrácii;
- identifikačný doklad;
- Ak sa za fyzickú osobu prihlási a zúčastní na dražbe iná osoba, bude od nej potrebné splnomocnenie.
Všetka dokumentácia musí byť čitateľná, každá kópia sa posiela v samostatnom súbore (nie viac ako 16 MB).
Pre úspešnú akreditáciu budete musieť pripraviť pracovisko. Musí spĺňať nasledujúce požiadavky:
- procesor Pentium II (aspoň);
- kapacita pevného disku najmenej 2 GB;
- RAM nie menej ako 32 MB;
- rozlíšenie obrazovky - nie menej ako 1280 x 800;
- Sú nainštalované Windows 2000 SP 4 alebo XP SP 2 Professional, ako aj novšie verzie;
- editory pre prácu s textami MS Office, MS Excel, WordPad;
- archivátory RAR, ZIP alebo WINZIP;
- prehliadač Internet Explorer nie nižší ako verzia 8 alebo akýkoľvek iný bežne používaný prehliadač;
- používať elektronický digitálny podpis - CIPF Crypto Pro CSP 3.6 a doplnok Crypto-Pro Browser
- nainštalujte užívateľský certifikát a koreňový certifikát CA.
Okrem dokumentácie je účastník povinný vlastniť elektronický digitálny podpis, ktorý je kľúčom: bez neho nie je možné v systéme pracovať. Budete tiež musieť nainštalovať koreňový certifikát CA a certifikát používateľa.
Ďalšia registrácia prebieha v nasledujúcom poradí:
- na začiatku sa skontroluje digitálny podpis účastníka;
- je vyplnená žiadosť o účasť;
- e-mail sa kontroluje;
- zaslanie podpísanej prihlášky prevádzkovateľovi;
- potvrdenie;
- prístup k vášmu osobnému účtu.
Ako sa zaregistrovať v Sberbank AST
Celá registrácia pozostáva z dvoch fáz:
- ako používateľ v otvorenej časti stránky;
- ako účastník obchodnej sekcie.
Webová stránka platformy obsahuje podrobné pokyny, ako sa zaregistrovať Pozrime sa, ako sa sami zaregistrovať v Sberbank AST. Registračný algoritmus v otvorenej časti je nasledujúci:
- prejdite na webovú stránku Sberbank AST;
- prejdite na „Registrácia s elektronickým podpisom“;
- na stránke výberu organizácie uveďte formulár účastníka;
- potom „Pokračovať“;
- vyplňte registračné polia na stránke, ktorá sa otvorí (veľa informácií je dostupných v certifikáte);
- Ak chcete automaticky vyplniť zvyšné informácie, budete musieť vybrať svoj certifikát;
- ako potvrdenie kliknite na tlačidlo „Čítať“;
- Ďalej budete musieť nahrať elektronické kópie všetkých dokumentov;
- kliknite na „Pripojiť“, vyberte požadovaný súbor dokumentu a otvorte ho a potom ho nahrajte;
- stiahnite si všetku dokumentáciu rovnakým spôsobom;
- po vyplnení všetkých polí formulára nezabudnite skontrolovať, či sú vyplnené správne;
- potom kliknite na tlačidlo „Podpísať a uložiť“.
Odoslaná žiadosť je zaslaná prevádzkovateľovi na overenie, čo potrvá do 5 dní. Potenciálny účastník je potom informovaný o rozhodnutí. Po schválení žiadosti a úspešnej registrácii sa môžete prihlásiť do svojho osobného účtu a odoslať žiadosť v obchodných sekciách.
Je veľmi dôležité dodržať postup a nepomýliť sa, pretože prihláška môže byť zamietnutá a používateľ nedostane šancu zúčastniť sa aukcie.
Prehľad obchodných sekcií USP
Ukážka priamych dodávok – poskytovanie informácií od ruských a zahraničných dodávateľov, interakcia medzi zákazníkmi a dodávateľmi za účelom optimalizácie transakčného procesu Univerzálna obchodná platforma (UTP) je služba na organizovanie obchodovania bez obmedzení na šarže a odvetvia. Účastníci platformy môžu pôsobiť ako organizátori a zároveň účastníci. USP spája desiatky sekcií elektronického obchodovania do jedného systému.
Používatelia majú k dispozícii nasledujúce obchodné sekcie:
- Obstarávanie podľa 223-F3 – ponúka sa celý rozsah obstarávania.
- Prenájom, privatizácia a predaj práv - dražby nehnuteľností na predaj, prenájom nebytových obecných priestorov, bytov, nestacionárnych objektov, dražby pozemkov, získanie licencií na komunikačné služby, predaj akcií.
- Predaj majetku skrachovaných podnikov.
- Nákupy Sberbank PJSC pre interné potreby banky a jej dcérskych spoločností.
- Rybí trh – usporiadanie aukcií na predaj produktov rybolovu.
- Nákup a predaj pre komerčné organizácie.
- Ukážka priamych dodávok – poskytovanie informácií od ruských a zahraničných dodávateľov, interakcia medzi zákazníkmi a dodávateľmi za účelom optimalizácie procesu uzatvárania zmlúv na dodávku tovaru a služieb.
- Realizácia blokovej nákladnej dopravy.
- Osobné obchodné sekcie veľkých spoločností (Centrálna banka, Ruské železnice, Rostelecom, Gazprom, Ruská pošta a ďalšie).
Ako pracovať pre Sberbank AST ako dodávateľ
Ak používateľ plánuje vystupovať ako dodávateľ, potom je nevhodné spoliehať sa len na šťastie. Je dôležité vedieť, ako by mal dodávateľ konať, aby zabezpečil úspešnosť ponuky. V prvom rade je potrebné vypracovať stratégiu, ktorá užívateľovi prinesie zaručený výsledok. To zahŕňa prípravné práce, štúdium návrhov ETP, hodnotenie objemu prebiehajúceho obchodovania, identifikáciu zaujímavých klientov a komplexnú analýzu konkurentov. Približný akčný plán je takýto:
- predbežný výber ETP;
- akreditácia na platforme;
- účasť na viacerých výberových konaniach alebo výzvach;
- hodnotenie efektívnosti obchodovania.
Predvýber je ovplyvnený dostupnosťou zákazníkov, ktorí môžu byť pre dodávateľa zaujímavé. Potenciálny kupujúci by sa mal komplexne posúdiť:
- študovať jeho históriu;
- analyzovať výsledky aukcií, kde inicioval;
- akcie víťazov vo vybranej skupine produktov;
- aké postupy obstarávania boli použité;
- ako boli zmluvy vymáhané;
- preštudujte si plán obstarávania zákazníka a objem;
- informovať sa o existencii súdneho konania a o tom, či zákazník vystupoval ako žalobca alebo žalovaný.
Služba „Pôžička za 60 sekúnd“ umožňuje dodávateľom a kupujúcim byť pri dražení mobilnejší Všetky tieto body budú rozhodujúce pri rozhodovaní o ďalšej spolupráci. Efektívnosť práce dodávateľa na ETP bude indikovaná počtom predajov, mierou poklesu ceny, účastníckymi nákladmi a počtom získaných zákazníkov.
Čo robiť, ak doplnok nie je k dispozícii
Chyba „Plugin nie je k dispozícii“ je najbežnejšia pri práci na službe. Aby ste tomu zabránili, musíte si do počítača nainštalovať doplnok CryptoPro. Ako to spraviť:
- stiahnuť doplnok;
- nájdite tento súbor v časti „Na stiahnutie“;
- V okne sa zobrazí „Install CryptoPro EDS Browser-plugin“;
- dať súhlas s inštaláciou;
- kliknite na stiahnutý súbor;
- program automaticky vykoná inštaláciu, po ktorej sa na obrazovke zobrazí hlásenie o dokončení operácie;
- znova načítajte prehliadač.
Ak sa takýto problém vyskytne v programe Internet Explorer, potom musíte konať rovnakým spôsobom, len s tým rozdielom, že najprv budete musieť zakázať všetky neštandardné doplnky. Na konci práce tiež reštartujte prehliadač.
Servisná pôžička do 60 sekúnd
Od septembra 2019 je spustená nová služba pre dodávateľov registrovaných na elektronickej platforme – príjem vopred schválených financií na účasť vo výberových konaniach. Od operátorov Sberbank-AST dostávajú kupujúci limity na pôžičky, ktoré sa vykonávajú online. Výhody služby sú nasledovné:
- rýchlosť vybavenia pôžičky trvá len pol minúty;
- postup sa vykonáva výlučne elektronicky;
- Účastníci nie sú povinní predkladať žiadne dokumenty;
- platba provízie za poskytnutie požičaných prostriedkov bola znížená na minimum (peniaze sa odpisujú z karty účastníka alebo z jeho osobného účtu na ETP).
Vypožičané prostriedky sú poskytované automaticky ihneď po termíne na podanie žiadosti o účasť na obchodných operáciách na stránke.
V súčasnosti sú prevody finančných prostriedkov možné len na špeciálne účty Sberbank otvorené dodávateľmi v bankovej inštitúcii.
Služba „Pôžička za 60 sekúnd“ umožňuje dodávateľom a kupujúcim byť mobilnejší počas prihadzovania na ETP a uzatvárať ziskové obchody včas.
Záver
Aby sme to zhrnuli, môžeme povedať, že Sberbank AST vám umožňuje zúčastniť sa aukcie a získať z tohto postupu významné výhody. Ide o výrazné zníženie nákladov na nákup tovaru alebo služieb, ako aj možnosť dosiahnuť zisk na aukcii pri predaji a prenájme majetku. Registrácia a práca na stránke nepredstavujú žiadne ťažkosti, pretože služba je pre používateľov jasná.
Ak chcete plne pracovať s platformou elektronického obchodovania Sberbank AST, musíte si nainštalovať špeciálny doplnok na vytváranie a overovanie elektronického podpisu - doplnok Crypto Pro EDS Browser. Je integrovaný do prehliadača a používa sa pri práci so stránkami, ktoré podporujú autorizáciu alebo overenie prostredníctvom elektronického podpisu. Ale niekedy sa pri vstupe na stránku elektronickej obchodnej platformy objaví chyba ako „Sberbank AST plugin nie je k dispozícii“; nebudete sa môcť prihlásiť. Prečo sa to deje a ako môžem problém vyriešiť?
Možné príčiny zlyhania
Ak doplnok nie je k dispozícii pri prihlásení do elektronickej platformy Sberbank AST, existuje niekoľko možných dôvodov:
- používa sa nekompatibilný alebo zastaraný prehliadač;
- plugin nie je nainštalovaný;
- operačný systém nemá nainštalovaný koreňový certifikát certifikačnej autority, ktorá vydala elektronický podpis;
- nesprávne nastavenia prehliadača.
Aj pri prihlásení do Sberbank AST nemusí byť plugin dostupný z dôvodu používania nepodporovaných operačných systémov, najmä Windows XP a Windows Vista.
Používate nekompatibilný alebo zastaraný prehliadač
- Internet Explorer verzie 11 alebo vyššej;
- Google Chrome verzie 42 a vyššej;
- Opera (založená na prehliadači Chromium);
- Firefox (vyžaduje sa najnovšia verzia);
- Safari (iba MacOS).
Podporované sú aj verzie Internet Explorer 8 – 10, ale doplnok môže občas zlyhať. A teoreticky je práca s takýmto softvérom nebezpečná – používateľské dáta môžu byť doslova ukradnuté kvôli nedostatku doplnkov, ktoré poskytujú ochranu výmeny krypto dát (a presne takto funguje CryptoPro CSP s elektronickým podpisom).
Plugin nie je nainštalovaný
Ak pri zadávaní Sberbank AST prehliadač uvádza, že doplnok nie je k dispozícii, mali by ste tiež skontrolovať, či je vôbec nainštalovaný. Zoznam nainštalovaných je možné zobraziť v doplnkoch prehliadača.
Odborný názor
Vladimír Anatoljevič Sorokin
Akreditovaný špecialista na stránky
Ako nainštalovať chýbajúci plugin?
Stiahnite si samotný nástroj na inštaláciu z oficiálnej webovej stránky CryptoPro https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin a nainštalujte ho ako akýkoľvek iný program do počítača. Pred inštaláciou sa odporúča zatvoriť všetky internetové prehliadače, ak sa počas inštalácie objaví servisné hlásenie, povoľte integráciu pluginov. Potom nezabudnite reštartovať počítač.
V niektorých internetových prehliadačoch sa po spustení zobrazí hlásenie, že je nainštalovaný zásuvný modul CryptoPro EDS Browser a je potrebné ho aktivovať. Tu stačí postupovať podľa pokynov na obrazovke. V prehliadači Google Chrome sú v predvolenom nastavení všetky doplnky tretích strán, ktoré nie sú nainštalované z obchodu s aplikáciami, blokované a musia byť povolené manuálne.
Nesprávne nastavenia prehliadača
Čo mám robiť, ak sa zobrazí, že doplnok Sberbank AST nie je k dispozícii, ale je nainštalovaný a používa sa kompatibilný prehliadač aktuálnej verzie? Najčastejšie sa to stáva pri používaní prehliadača Internet Explorer alebo Google Chrome, pretože v nich musíte zmeniť niektoré nastavenia, aby ste mohli plne fungovať s doplnkom.
Takže musíte povoliť NPAPI v prehliadači Google Chrome(podpora modulov Netscape). Táto možnosť je predvolene zakázaná od verzie 42 prehliadača. Na jeho aktiváciu potrebujete:
- Do panela s adresou zadajte chrome://flags a stlačte Enter;
- Otvorí sa ponuka dodatočných nastavení, kde musíte nájsť a skontrolovať položku #enable-npapi;
- Nezabudnite reštartovať prehliadač, aby sa nové nastavenia prejavili.
V Internet Exploreri musíte zakázať všetky menšie doplnky, s výnimkou zásuvného modulu CryptoPro EDS Browser. K tomu potrebujete:
- vyberte „Služba“ v hlavnej ponuke programu Internet Explorer;
- prejdite na „Konfigurovať doplnky“;
- vyberte každú položku jednu po druhej a kliknite na „Zakázať“ v spodnej časti okna;
- nezabudnite reštartovať prehliadač.
Ako ukazuje prax, zlyhania v programe Internet Explorer sa najčastejšie vyskytujú v dôsledku doplnkov Skype, Yahoo mail, Yahoo search, MailRu search. Nie je potrebné ich odstraňovať zo systému.
Koreňový certifikát nie je nainštalovaný
Jedným z dôvodov, prečo doplnok nie je dostupný v Sberbank AST pri používaní Internet Explorera 11, môže byť, že v systéme nie je nainštalovaný koreňový certifikát. Môžete ho získať od zástupcu certifikačného centra, ktoré elektronický podpis vydalo. Spravidla sa dáva spolu s koreňovým tokenom, na ktorom je zaznamenaný digitálny podpis. Inštalácia certifikátu prebieha jednoduchým dvojitým kliknutím na súbor certifikátu, po ktorom vás systém vyzve na povolenie alebo odmietnutie jeho inštalácie.
Po pridaní koreňového certifikátu do OS musíte reštartovať PC. Mimochodom, pri práci so Sberbank AST môže prehliadač zobraziť správu, že platnosť toho istého certifikátu vypršala. Najčastejšie k tomu dochádza pri nesprávnom nastavení dátumu v počítači.
Celkovo, ak pri vstupe na elektronickú obchodnú platformu Sberbank AST prehliadač zobrazí správu, že doplnok nie je k dispozícii, môže to mať niekoľko dôvodov; všetky najbežnejšie sú uvedené vyššie. Ak žiadne z vyššie uvedených riešení nepomôže, mali by ste kontaktovať technickú podporu Sberbank AST. V tomto prípade je vhodné uviesť použitý OS, prehliadač a jeho verziu, kde a kedy bol elektronický podpis vydaný.
Bez softvéru nie je každý počítač, dokonca aj ten najvýkonnejší, ničím iným ako súpravou kusov hardvéru voľne prepojených navzájom. Samozrejme, priaznivci hardvéru nie bezdôvodne poznamenávajú, že programy bez komponentov nestoja za nič, ale napriek tomu priemerný používateľ väčšinu času pracuje so softvérom, takže produktivita práce závisí od jeho pohodlia a funkčnosti.
Platí to najmä pre tých ľudí, ktorí trávia väčšinu času pri počítači: programátorov a dizajnérov, manažérov obsahu a jednoducho kancelárskych pracovníkov, ktorých povinnosti zahŕňajú prácu s vládnymi webovými stránkami.
Takže niekedy vidia najnepríjemnejší nápis: plugin nie je podporovaný. Čo robiť a čo to všetko znamená? Náš článok je venovaný zvažovaniu tohto problému.
Mimochodom, akú definíciu možno dať tomuto pojmu? Zjednodušene povedané, znamená to malý prírastok do „rodičovského“ programu, ktorý vážne rozširuje jeho možnosti. Napríklad takéto doplnky sú obľúbené najmä medzi aktívnymi používateľmi Adobe Photoshopu, keďže dokážu výrazne zlepšiť kvalitu spracovania fotografií. Jednoducho povedané, pluginy sa dajú prirovnať k ich zručnému používaniu, môžete vyrobiť akýkoľvek polotovar.
Takmer všetky moderné prehliadače podporujú možnosť ich inštalácie. Aj Google Chrome, ktorý je v tomto smere veľmi konzervatívny, si pomerne rýchlo získal podporu pre Java pluginy a ďalšie potrebné technológie. V programoch internetového prehliadača sú navrhnuté tak, aby vložili správcov sťahovania, prehliadače súborov PDF a ďalšie veci.
Prečo je problém?
Mimochodom, prečo nie je plugin vôbec podporovaný? Čo robiť, ak sa vo vašom funkčnom prehliadači nespustí plugin pre nejaký dôležitý program?
Tento problém sa zvyčajne vyskytuje, keď výrobcovia doplnkov jednoducho nepodporujú verziu internetového prehliadača. Veľmi často sa to stáva, keď je v počítači používateľa stále nainštalovaný nejaký Firefox 4, ktorý dokonca normálne nezobrazuje veľa stránok.
Okrem toho existuje pomerne vysoká pravdepodobnosť pádu doplnku kvôli chybám v jeho kóde. Toto sa často stáva, keď sa pokúšate použiť doplnok v novom operačnom systéme. V tomto prípade vám nikto nedá záruku, že nedôjde k žiadnym poruchám.
Čo robiť?
To je dôvod, prečo doplnok nie je podporovaný. Čo robiť? Pozrime sa na všetky možnosti.
Po prvé, často vznikajú problémy s platformou Java, ktorú mnohí vývojári milujú aj nenávidia. Láska je založená na multiplatformnej povahe technológie, zatiaľ čo negatívne emócie sú spôsobené veľkým počtom zraniteľností a ťažkostí s aktualizáciou.
Práve kvôli poslednej charakteristike najčastejšie vznikajú problémy: len málo používateľov si vôbec uvedomuje, že Java klient by sa mal aktualizovať, a ešte menej z nich to dokáže urobiť správne. To všetko je spôsobené zriedkavou chybovosťou aktualizačného programu.
Prirodzene, v jednom bode existujúca verzia jednoducho prestane stabilne fungovať vo vašom prehliadači a neustále produkuje chyby. Existuje len jedno riešenie - stiahnite si inštalačný balík programu z oficiálnej webovej stránky a nainštalujte nové vydanie. Je to tak jednoduché, že to ľahko zvládne aj ten najneskúsený používateľ.
Pluginy a sociálne siete
Čo si myslíte, kto sa najčastejšie pýta otázky typu: „doplnok nie je podporovaný, čo mám robiť?“ VKontakte je populárna sociálna sieť, ale úroveň počítačovej gramotnosti jej používateľov ponecháva veľa požiadaviek.
Táto služba vás spravidla môže „rozmaznávať“ iba pádmi doplnku Flash. Napodiv, vývojári samotnej sociálnej siete sú za to zriedkavo vinní, pretože sledujú ich tvorbu.
Dôvod je oveľa prozaickejší – používatelia len zriedka vedia, že Flash je potrebné aktualizovať a zastarané verzie neustále generujú chyby. Jediným riešením tohto druhu problému je odinštalovať staré vydanie a nainštalovať nové. Inštalačný súbor sťahujte iba z oficiálnej stránky Adobe!!!
Problémy s nástrojmi tretích strán
Stáva sa, že aj časom overený správca sťahovania vydá varovanie: „Doplnok nie je podporovaný.“ Čo robiť? V tomto prípade by ste mali konať podľa okolností: ak je program starý (napríklad starý FlashGet), dôrazne odporúčame nahradiť ho novou verziou alebo moderným analógom.
V prípade, že dôjde k zlyhaniu doplnku aj v novom vydaní, budete musieť konať menej priamočiaro. Najprv musíte zakázať všetky doplnky v prehliadači alebo inom „nadradenom“ programe. Potom musíte povoliť doplnok, ktorý spôsobuje chybu. Ak je všetko v poriadku, začnite postupne aktivovať všetky ostatné doplnky.
Faktom je, že chyby tohto druhu často vznikajú v dôsledku konfliktu doplnkov. Hneď ako sa identifikuje „hádajúci sa“ pár, musíte urobiť rázne rozhodnutie: buď odstrániť jeden z doplnkov, alebo sa pokúsiť nainštalovať novšiu alebo staršiu verziu programu. Okrem toho nebude zbytočné preinštalovať prehliadač.
To je tiež dôvod, prečo sa uvádza: „Doplnok nie je podporovaný.“
Nová opera"
Keď už hovoríme o pozorovateľoch internetu, rád by som povedal pár slov o novej „Opere“. Ako všetci fanúšikovia tohto nórskeho programu vedia, od 15. verzie zmenil engine a odteraz je to akýsi klon Chromium. Samozrejme, tento prístup je dosť všeobecný, ale stále platí.
Vo všeobecnosti sú odteraz niektoré doplnky pre Chrome pre Operu celkom dobré, aj keď sú stále veľmi ďaleko od úplnej kompatibility. Práve v tom druhom sa fanúšikovia prehliadača ocitnú: chcú vrátiť funkčnosť programu, ktorého leví podiel bol vyradený z úplne neznámych dôvodov, inštalujú doplnky, ktorých funkčnosť nikto nemôže zaručiť.
Bohužiaľ, v tomto prípade je zriedka možné vyhnúť sa zobrazeniu chyby „plugin nie je podporovaný“. Čo robiť? Opera má od dnešného dňa už obchod s rozšíreniami, síce podradný, ale stále obchod. Takže budete musieť buď napísať listy vývojárom pluginu, aby ste ich prinútili urýchliť vývoj novej verzie, alebo pokorne čakať, kým sa nejaká objaví. V každom prípade budete musieť prestať používať starý plugin.
To je dôvod, prečo doplnok nie je podporovaný. Teraz už viete, čo s tým robiť.
Ahojte všetci! Mnohým používateľom sa určite na obrazovke monitora zobrazila chyba „Nepodarilo sa načítať doplnok“ pri prehrávaní online zvuku, videa alebo pri pokuse o spustenie nejakého druhu flash animácie (hra, banner, aplikácia atď.). Ak ste sa dostali na túto stránku, s najväčšou pravdepodobnosťou ste videli podobnú chybu. Dnes v tomto krátkom návode odstránime chybu “ Nepodarilo sa načítať doplnok» v prehliadači rýchlo a jednoducho.
Po prvé, priatelia, poďme zistiť, čo je doplnok prehliadača. Plugin je inými slovami doplnok, ktorý rozširuje možnosti internetového prehliadača. Dnes existuje obrovské množstvo pluginov a všetky sú v rôznych smeroch. Každý prehliadač má nainštalované základné doplnky, aby správne zobrazoval webové zdroje. Ak sa vo vašom prehliadači zobrazí hlásenie, že doplnok sa nepodarilo načítať, potom je s najväčšou pravdepodobnosťou problém s prehrávačom Flash Player. Nižšie sa pozrieme na niekoľko spôsobov, ako môžete túto chybu opraviť.
1. spôsob. Aktualizácia internetového prehliadača
Táto metóda je najjednoduchšia a vo väčšine prípadov pomáha. Všetky manipulácie ukážem na príklade populárneho prehliadača Google Chrome. Ak používate iný prehliadač, nebojte sa, všetky kroky sú rovnaké. Ak chcete aktualizovať prehliadač, prejdite do ponuky - Pomocník - O prehliadači.
Na stránke „O programe“ nájdite a kliknite na tlačidlo „Aktualizovať“.
Po aktualizácii skontrolujte, či sa znova nezobrazí chyba „Nepodarilo sa načítať doplnok“. Ak tieto kroky nepomohli vyriešiť problém, prejdite na ďalšiu metódu.
2. spôsob. Vymazanie histórie v prehliadači
Táto metóda pomôže, keď sa takáto chyba objaví iba na niektorých zdrojoch. Je to celkom jednoduché – musíte vymazať vyrovnávaciu pamäť a súbory cookie vo svojom prehliadači.Cache – dočasné súbory prehliadača, ktoré ukladajú všetky webové komponenty prezeraných zdrojov (obrázky, stránky, video súbory, dizajn atď.). Vďaka vyrovnávacej pamäti prehliadač rýchlo načíta stránky predtým navštívených stránok, pretože komponenty zdrojov sa nenačítavajú cez internet, ale z lokálneho disku počítača.
Cookies sú tiež dočasné súbory, ktoré uchovávajú osobné údaje používateľa (prihlasovacie údaje, heslá, nastavenia webových stránok atď.). Keď prejdeme na akúkoľvek stránku, prehliadač odošle všetky tieto údaje na server, a preto môžeme pristupovať k akémukoľvek zdroju bez opätovného zadávania prihlasovacieho mena a hesla na autorizáciu.
Takže vymažte vyrovnávaciu pamäť a súbory cookie v našom prehliadači, aby sme sa pokúsili chybu vyriešiť. Prejdite do ponuky, vyberte položku „História“.
Potom kliknite na tlačidlo „Vymazať históriu“ a starostlivo skontrolujte, či sú začiarkavacie políčka začiarknuté, ako je znázornené nižšie na snímke obrazovky.
Potom už zostáva len reštartovať prehliadač.
3. spôsob. Zakázanie nepotrebných doplnkov
Ak prvé dve metódy nepomohli, pokračujte v deaktivácii doplnkového doplnku. V prvom rade si otvoríme stránku s nainštalovanými pluginmi. Adresa je pre každý prehliadač iná:Ak používate Chrome, do panela s adresou zadajte chrome://plugins
Ak používate Yandex, do panela s adresou zadajte browser://plugins
Ak používate Operu, do panela s adresou zadajte opera://plugins
Ak používate Firefox, do panela s adresou zadajte about:plugins
Keď sa otvorí stránka s doplnkami, bližšie sa pozrite, či tam nie je ďalší doplnok Flash Player. Ak nejaký existuje, odporúčam ho vypnúť (zvyčajne je typu PPAPI).
Po odpojení reštartujte prehliadač a znova skontrolujte.
4. spôsob. Preinštalovanie Adobe Flash Player
Ak žiadna z vyššie opísaných metód nepomohla, odporúčame vám preinštalovať Adobe Flash Player. Ak to chcete urobiť, najskôr odinštalujte starú verziu prehrávača Flash v ovládacom paneli - Programy a funkcie. Potom si stiahnite najnovšiu verziu Adobe Flash Player z oficiálnej webovej stránky.
Dúfam, že môj malý návod na opravu chyby " Nepodarilo sa načítať doplnok"pomohol ti. Ak ste tento problém vyriešili iným spôsobom, môžete napísať do komentárov, pomôže to mnohým používateľom! Ďakujem za pozornosť a prajem všetko dobré!