Každá hra má problémy a je obzvlášť sklamaním, keď sa objavia v takej populárnej a milovanej strategickej hre, akou je World of Tanks. Niektoré z nich je možné vyriešiť svojpomocne, niekedy však nie je iná možnosť, ako kontaktovať Centrum podpory používateľov. Môžete im písať 24 hodín denne – podpora je k dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni.
Tu musíte napísať na technickú podporu
Aké problémy najčastejšie vznikajú?
Predtým, ako niečo napíšete, musíte zistiť, aké problémy máte. Všetky požiadavky a správy prijaté technickou podporou sú na začiatku spracované podľa naliehavosti a zložitosti. Tie, ktoré vyžadujú okamžité riešenie, dostanú špecialisti do niekoľkých hodín. Ak problém nie je naliehavý a používateľ ho dokáže vyriešiť samostatne bez podpory, odpoveď môže prísť do dvoch týždňov.
Všetci používatelia majú spravidla ťažkosti podobného charakteru. toto:
- Používateľ sa nemôže prihlásiť do účtu, pretože nad ním úplne stratil kontrolu.
- Platba zlyhala. Platba prebehla, všetky potvrdenia o platbe sú dostupné, ale zlato sa v hre neobjavilo.
- Hráčovi sa zdá, že s jeho majetkom nie je niečo v poriadku – mizne zlato, mení sa vybavenie, kamsi miznú tanky.
- Technické problémy – hra sa prestane spúšťať alebo spadne v najnevhodnejšom momente.
- Keď hráč poruší pravidlá hry, dostane trest, no chce sa odvolať.
- Ťažkosti, ktoré vznikli vinou iných hráčov.
- Rád by som sa spýtal...
Účet World of Tanks sa nespustí
Strata kontroly nad vaším účtom je najčastejším problémom. S najväčšou pravdepodobnosťou to súvisí so stratou kontroly nad poštou. Môže sa to stať, ak bola vaša poštová schránka napadnutá. Na vyriešenie tohto problému by ste preto mali:
- Obnoviť poštu.
- Zmeniť heslo pre poštová schránka aby sa prípady krádeže vášho „mydla“ neopakovali.
- Zmeňte heslo pre svoj účet v simulátore. Účet by mal byť prepojený s mobilný telefón, potom bude oveľa jednoduchšie obnoviť vaše práva na váš účet.
Súbežne s týmito akciami odošlite žiadosť do Centra podpory používateľov, v ktorej podrobne opíšete, čo sa stalo. Ak chcete požiadať o stratu kontroly nad vaším účtom, nepotrebujete autorizáciu, stačí vyplniť formulár žiadosti. Tento problém nie je naliehavý, takže odpoveď očakávajte do dvoch týždňov.
Akhtung: Chýba zlato!
Ďalší problém tiež nie je nezvyčajný. Zaplatili ste, ale zlato nikdy nedorazilo. Kam sa to mohlo dostať a čo mám robiť? Najprv skontrolujte, či od platby neuplynulo 24 hodín. Niekedy trvá aj deň, kým sa zlato pripíše na váš účet.
Ak uplynulo oveľa viac času, musíte o tom informovať Centrum podpory. Je skvelé, ak ste si uložili potvrdenie (pri platbe cez terminál), potom môžete kontaktovať servisnú organizáciu a zistiť, prečo platba neprešla.
Ak platba prebehla, ale zlato nebolo prijaté na váš účet, musíte kontaktovať technickú podporu. Ak to chcete urobiť, otvorte sekciu „finančné problémy“, nájdite „Neúspešné platby“ a vyplňte všetky polia. Po odoslaní žiadosti by mal byť problém vyriešený do dvoch dní.
Rám Svet hier tankov
Čo robiť, ak zmiznú tanky a skúsenosti
Ak sa vám zdá, že sa s vašimi tankami, skúsenosťami, vybavením alebo iným herným majetkom niečo stane, niekde zmizne alebo vám ho niekto ukradne, potom musíte:
- Uistite sa, že je to naozaj tak, a nie to, čo si myslíte.
- Kontaktujte technickú pomoc.
Podrobne vysvetlite, prečo máte podozrenie; odporúča sa mať dôkaz o strate na snímkach obrazovky. Sťažnosť bude posúdená do dvoch dní.
Hra padá, nenačítava sa, nefunguje
Všetky tieto problémy sú technické problémy a mali by byť vyriešené odoslaním žiadosti. Vyplňte formulár prihlásením sa na stránku. Je skvelé, ak sa vám podarilo urobiť snímku obrazovky alebo vyriešiť problémy iným spôsobom. V každom prípade by mali byť podrobne opísané.
Ak chcete skontrolovať, či je problém skutočne v hre a nie vo vašom počítači, musíte skontrolovať ovládače, operačný systém a internetové pripojenie. Tieto informácie môžu byť potrebné aj pre Centrum podpory používateľov. Získať potrebné informácie vám pomôže špeciálna utilita s názvom WGCheck.
Problémy - napíšte do Centra technickej pomoci
Si potrestaný!
Ak ste porušili pravidlá hry a boli potrestaní, s najväčšou pravdepodobnosťou nebude mať zmysel odvolávať sa proti trestu. Každý hráč musí dodržiavať pravidlá a byť pripravený prijať represívne opatrenia, ak budú porušené.
Ak ste boli zranení, pretože iný hráč porušil hru, a chcete sa rehabilitovať, má zmysel podať žiadosť. Administrácia zásadne nezohľadňuje problémy, ktoré vznikajú medzi používateľmi patriacimi do rovnakého klanu.
Dôležité: ak je vaša sťažnosť popísaná v časti „Sťažnosť“, trest nebude odstránený.
Ak vaša sťažnosť nie je popísaná v časti reklamácie, môžete o nej napísať do týždňa od jej vzniku.
Tieto žiadosti sa posudzujú donekonečna, pretože ku každej záležitosti sa uplatňuje individuálny prístup.
rád by som sa spýtal
Prípady, keď sa chce používateľ len niečo opýtať, nie sú ojedinelé, no nie vždy sa oplatí písať na technickú podporu. V prvom rade použite fórum, možno odpoveď leží na povrchu. Ak práca na fóre neprináša ovocie, kontaktujte podporu. Pamätajte však, že odpoveď nepríde rýchlo.
Dôležité: Nepíšte technickej podpore o tom istom probléme niekoľkokrát. Všetky žiadosti sa postupne posudzujú a identické otázky od jednej osoby sa spoja do jednej s dátumom poslednej žiadosti, ktorá jej bola pridelená. Tým sa vaša otázka odošle späť na úplný koniec poradia.
List na poštu nedorazí
Ak píšte mailom [chránený e-mailom] a ako odpoveď dostanete správu, že list nebol doručený, a všetky odpovede odoslané priamo z vašej poštovej schránky sa stratia, čo znamená, že by ste mali písať z inej poštovej schránky, kým sa problém nevyrieši. Je však lepšie nepoužívať poštu, ale vyplniť žiadosť o službu.
Neoklame vás váš obchod?
Nie Nie je pre nás výhodné klamať vás. Tešíme sa na dlhodobú spoluprácu a každý klient je nám milý.
Podľa akých kritérií si vyberáte predajcov?
Všetci naši predajcovia sú certifikovaní spoločnosťou Webmoney a svoje produkty predávajú už niekoľko rokov. Ak majú predajcovia veľa zlých recenzií alebo sa vyskytli pokusy o oklamanie kupujúcich, prerušíme spoluprácu.
Odkiaľ máte svoje produkty a prečo sú také lacné?
Podľa predajcov je všetok tovar nakupovaný od registrátorov (ak ide o účty) alebo od oficiálnych distribútorov digitálnych produktov (kľúče, aktivačné kódy).
Môžem požiadať o výmenu alebo vrátenie peňazí, ak položka nezodpovedá popisu?
Áno! Ak sa ukáže, že produkt je nekvalitný alebo nezodpovedá tomu, čo bolo uvedené, máte právo požadovať výmenu alebo vrátenie peňazí.
Kúpil som si produkt, ale vyskytol sa s ním problém. Kam by som mal ísť?
V prvom rade sa musíte prihlásiť na web oplata.info emailom, ktorý ste uviedli pri platbe. Ďalej vyberte v osobný účet problematický produkt. Keď na ňu prejdete, otvorí sa karta „Korespondencia“. Tam môžete uviesť problém. Predávajúci je povinný na ňu reagovať a riešiť všetky vzniknuté ťažkosti.
Ako rýchlo predávajúci zareaguje?
Zvyčajne vás odpoveď predajcu nenechá čakať počas dňa (od 1 minúty do 2 hodín). V noci môžu byť čakacie doby dlhšie.
Myslím, že sa ma predávajúci snaží oklamať. Vyžaduje odstránenie negatívneho hodnotenia, aby bolo možné vydať náhradu. Čo robiť?
Za žiadnych okolností svoju recenziu neodstraňujte. Ide o porušenie prevádzkového poriadku zo strany predajcu. Povedzte mu, že ste oboznámení s pravidlami a túto požiadavku sa chystáte splniť až do r úplné riešenie Problémy.
Máte zľavy, bonusy?
Áno. Máme systém kumulatívnych zliav. S každým nákupom vaša osobná zľava rastie. Okrem toho predajcovia zvyčajne dávajú pekné darčeky za pozitívnu spätnú väzbu na nákup. Za týmto účelom kontaktujte svoju osobnú korešpondenciu na webovej stránke oplata.info.
DOHODA
Kúpou akéhokoľvek produktu v našom obchode potvrdzujete, že súhlasíte s nasledujúcimi pravidlami:
- Záruka na digitálny tovar platí v plnom rozsahu a predávajúci nesie plnú zodpovednosť za tovar ponúkaný na predaj.
- V niektorých prípadoch predávajúci stanovuje záručnú dobu, na ktorú je potrebné budúceho kupujúceho upozorniť v popise produktu.
- Ak v popise produktu nie je uvedená záručná doba, má kupujúci právo považovať záruku za neobmedzenú.
- Ak predajca v popise produktu uviedol požiadavku na nahrávanie videa od začiatku platby až po úplnú kontrolu, ste povinný jeho požiadavke vyhovieť. Ak s tým nesúhlasíte, prosíme Vás, aby ste nekupovali.
- Kupujúci je povinný prečítať si celý popis produktu. Venujte zvláštnu pozornosť typu produktu a spôsobu jeho doručenia.
- V prípade problémov alebo otázok je kupujúci povinný po nákupe kontaktovať stránku oplata.info len prostredníctvom osobnej korešpondencie. Technickú podporu pre kupujúcich poskytuje predávajúci iba tam.
- Zamestnanec online chatu na stránke poskytuje iba predbežnú podporu, pomáha kupujúcemu pri výbere alebo odpovedá na otázky pred nákupom.
Naozaj neexistujú ani nádržky na obrúsky a papier, ktoré existovali iba v plánoch?
Zatiaľ sme nič nenašli.
Sergey Borisovich, čo si osobne myslíte - sú „prechodové“ tanky problémom vo World of Tanks alebo nie?
Nie, toto nie je problém s hrou.
Po zadaní očakávanej HD grafiky zadáte podporu viacjadrové procesory? Koniec koncov, ak nie, potom používatelia s dvojjadrovými procesormi a nízkymi frekvenciami nebudú môcť hrať tanky.
Podpora World of Tanks viacjadrové architektúry už bola implementovaná, hovorili sme o tom mnohokrát.
Vývojári, bude rozdiel v dynamike, ak v jednom prípade tank zastaví a ujde a v druhom prípade sa na chvíľu zastaví, vystrelí a ujde?
Nie, nebude v tom žiadny rozdiel.
Prečo v japonskej pobočke nie je typ 89? Ten by bol ideálny na rozbehnutie pobočky ťažkých tankov. A keďže ide o prvý japonský produkčný tank, rád by som ho videl v hre.
Zatiaľ sme to ušetrili, ale s vetvou ťažkých tankov je to dosť ťažké, keďže na stredných úrovniach je porucha - nie sú tam žiadne vozidlá.
Nedávno bola v novom patchi pre lietadlá predstavená nádherná mapa s názvom Východný front. Vyzerá sakramentsky cool. Máte nejakú túžbu vytvoriť rovnakú mapu pre tanky?
Existujú rozdiely v mapách pre tanky a pre lietadlá. Napríklad na mapách lietadiel vyzerajú najlepšie na veľké vzdialenosti. Tankové karty sú pre tých v okolí. Na základe toho nie je možné priame zapožičanie. Vo World of Tanks však budú skvelé mapy, ale budú trochu iné.
Sergej Borisovič, prosím, povedzte mi, existujú v súčasnosti medzi aktívnymi prémiovými tankami kandidáti na zopakovanie osudu navždy zosnulého?
Ak sú takí kandidáti, nikto nič dopredu nepovie.
Prispievajú chalani z Minska k tvorbe lietadiel? Existujú ľudia, ktorí úplne prešli od vytvárania World of Tanks k vytváraniu lietadiel?
Odpoveď na obe otázky je „áno“.
Dobrý večer. Vyvstala otázka o predĺžení čakacej doby. Z tridsiatich sekúnd narástol na dve minúty.
Dôvody zisťujeme, na problém sa nezabudne, vyriešime ho.
Či sa to zmení Svetový motor tankov na modernejšiu?
Čo bude prvé - Japonci alebo nové nemecké stíhače tankov?
Vysoká pravdepodobnosť získania Nemcov ako prvých. Neskôr bude saké.
A čo T18? Zdá sa, že ho chceli preniesť do tretej úrovne. Kedy to môžeme očakávať, na 089?
Neviem, neviem.
Vážení vývojári, nedávno ste povedali, že vo World of Tanks budú predstavené shadery 3.0, podobne ako v lietadlách. Ako táto inovácia ovplyvní hráčov, ktorí hrajú na kalkulačkách? Urobíte shadery prepínateľné a optimalizujete hru pre slabé grafické karty a ďalšie komponenty?
Toto je dosť zákerná otázka, ale aj tak sa ju opýtam. Je známe, že ak škrupina prenikne do nádrže, existuje možnosť poškodenia posádky, pretože (posádka zaberá) určitý objem vo vnútri nádrže. Ale keďže sú Japonci tenší, bude sa tento rozdiel brať do úvahy?
Tento rozdiel je veľmi malý a neberie sa do úvahy.
Bola mapa s názvom „China Wall“ vytvorená výhradne pre Číňanov, alebo na nej budú môcť bojovať aj všetci ostatní hráči?
Raz určite budú.
Je nejaká šanca vidieť Walker Bulldog M41 vo World of Tanks?
Áno, je tu šanca vidieť toto auto v hre.
Ak klesnú štatistiky niektorého prémiového tanku, čo urobia vývojári – vypnú ho alebo jednoducho vyradia z predaja?
Dúfame, samozrejme, v medziach možného.
Zostane globálna hra výsadou klanov, alebo sa jej budú môcť zúčastniť aj obyčajní hráči bez klanu?
Zapnuté tento moment dobré možnosti Nemáme ich a tie, ktoré existujú, sa môžu stať zneužitím klanov. Hneď ako nájdeme vhodnú možnosť, budeme vás okamžite informovať.
Majú vývojári ideálnu hodnotu pre národy uvedené do hry (vrátane národných tímov atď.)?
Áno, už sme o tom hovorili. Ideálom je osem národov.
Otázka o – prerobíte tento program?
Nemôžem s istotou odpovedať, pretože nie sme zapojení do tejto aplikácie.
Pridá sa v súvislosti so zavedením japonských tankov zodpovedajúci národný hlas pôsobiaci v japončine? Naozaj chcem počúvať.
To je dosť pravdepodobné.
V súčasnosti je podľa neoficiálnych štatistík percento víťazstva tanku 112 veľmi vysoké. Čo si myslíte, že je to dôvodom - s jeho zvýšenými vlastnosťami alebo jednoducho s tým, že hráči sa ešte nenaučili udierať toto auto? Ako napríklad to isté sa stalo so Super Pershing, keď takmer každý strieľal na jeho NLD.
Neoficiálne informácie nekomentujeme.
Bude funkcia so žetónmi na lietadlách predĺžená až do vydania hry?
Uvidíme o niečo neskôr...
Aké percento hráčov neustále žije na oficiálnom fóre hry? Máte takéto informácie? Vopred ďakujem za odpoveď.
Približne niekoľko stotisíc, čo sa rovná jednému percentu všetkých hráčov.
Vykoná World of Tanks prácu na zmene hangáru? Rovnaké ikony a ďalšie prvky sa nemenia už tri roky.
Áno, zmeníme to.
Vývojári najskôr umenie znervóznili kvôli tomu, že v náhodných súbojoch ho bolo veľa. Kvôli nerfu sa počet artefaktov v náhodnom poole znížil a na lov vyšlo obrovské množstvo stíhačov tankov. Bolo by logické predpokladať, že ďalším krokom vývojárov by bolo znefunkčniť stíhač tankov a potom znervózniť TT.
Nebudeme nerfovať stíhače tankov. Nebudeme obmedzovať počet stíhačov tankov v bitkách.
Vývojári, možno dáte hráčom možnosť zapnúť staré štatistické okno pre každého hráča? Aby sa každý mohol rozhodnúť, čo sa mu najviac páči.
Staré štatistiky nevrátime.
Dobrý večer vývojári. Vyvstali dve otázky.
Čo si myslíte o vizuálnom zobrazení maskovacej siete? Bolo by to v pohode.
A druhá otázka. Ak vizuálne zobrazíte ťažké obloženie, jeho prevádzka bude vyžadovať zmeny v hre, pretože hrúbka pancierovania tanku sa zvyšuje v mieste, kde je nainštalovaný. Čo si o tom myslíš?
O vizuálnom zobrazení mriežky sme uvažovali už dlho, no z technického hľadiska je dosť náročné na realizáciu.
Ale podšívka nie je prekrytie, je umiestnená vo vnútri, a preto chráni iba pred vysoko výbušnými škrupinami.
Po aktualizácii World of Tanks 0.8.8 začali tanky na niektorých mapách svietiť tmavým, mastným odtieňom. Povedzte mi, je to len chyba alebo vlastnosť hry?
Toto je jednoducho normálny svetelný efekt.
Vývojári, je blížiace sa vydanie spôsobené tým, že konkurenti sa už dohodli so Sony a vydávajú svoje projekty na tejto konzole?
Rokovania s Microsoftom sme začali pred dvoma rokmi, myslím, že odpoveď je jasná.
Majú vývojári pripravený zoznam zariadení, ktoré budú predstavené v r?
A druhá otázka - je už hotový stredný tank deviatej úrovne, ktorý bude zaradený do alternatívnej, nedávno predstavenej vetvy stredných tankov ZSSR?
Zoznam vybavenia je pripravený.
ST ZSSR nie je pripravený.
Bude v budúcnosti existovať funkcia na deaktiváciu bojového chatu? Napríklad preto, aby ste si mohli vypnúť správy od spojencov či nepriateľov.
Nie, takáto funkcia sa neplánuje.
Sergej Borisovič, povedz mi, prosím, ktoré vozidlo vo World of Tanks má najviac polygónov?
A druhá otázka - s ktorým tankom si mal pri zavádzaní do hry najväčšie problémy?
Pokiaľ si pamätám - nejaký americký ART-SAU.
Najviac problémov sme mali s Objektom 704, dokonca sme museli chodiť na merania do Kubinky.
Mnohí hráči už vedia, že v budúcnosti zavediete možnosť vylepšovať trupy tankov. Takže, bude to všetko predstavené naraz alebo tak, ako to bolo pri prerábaní máp na nový render - krok za krokom?
Samozrejme po etapách, keďže nie je možné okamžite, jedným ťahom, prerobiť všetko dostupné vybavenie v hre.
Povedzte mi prosím, ktoré úrovne sú vo World of Tanks najobľúbenejšie? A dávate si za cieľ dosiahnuť rovnomerné rozloženie hráčov na všetkých úrovniach?
Väčšina tankistov hrá na úrovniach 5-6. Toto nám celkom vyhovuje.
Čím to je, že ak dôjde k požiaru tanku, posádka túto udalosť urgentne nenahlási, ale radšej vypíše všetky škody? Bolo by lepšie, keby sa najprv hovorilo o ohni.
Z dôvodu kontroly, či ide o požiar alebo nie, objednávku meniť nebudeme. Pozrite sa na poškodený panel.
Otázka o tom, že ste odstránili T-50-2. Hovoríte teda, že tento tank hral v boji úplne inú úlohu. V tomto prípade by bolo logické odstrániť Churchill III, ktorý tiež nebojoval s tankami, ale slúžil ako podporný tank pechoty, ktorý, ako ste si mohli všimnúť, v hre nemáme. Nie je to logické?
S T-50-2 bola situácia úplne iná, pretože sa ukázalo, že tento stroj je úplne odlišný od seba.
Je pravdivá informácia, že sa bude v budúcnosti transformovať? vzhľad hry smerom k väčšej kráse?
Áno, pripravujeme vylepšenú verziu, no zatiaľ nebude žiadne oznámenie.
Budú predstavené podrobnejšie modely zničených tankov so zachovaním všetkých herné udalosti v boji? Nechaj ma vysvetliť. Napríklad na T-34 som dostal desaťkrát ranu do čela, ale po zničení tanku bol jeho zničený rám statický, teda bez stôp po práve prebiehajúcej bitke. Bude to opravené?
Modely zničených tankov budú rôznorodejšie, ale nemôžem zaručiť, že budú zachované prieniky, keďže je to technicky dosť náročné.
To je z mojej strany všetko, tankisti, uvidíme sa, keď budú mať vývojári dostatok odpovedí na ďalšie vydanie.
Šťastný boj!
V tomto článku sa pokúsim populárnou náukou:teethhappy:style, pokúsim sa vysvetliť, kde takéto javy ako:
- "10 únikov za sebou v náhodnom WTF???"
Prečo má jeden tím 95% šancu na výhru, ale my nemáme žiadnu?
Prečo nevyvažujú tímy podľa schopností?
A tak ďalej.
V prvom rade by som sa vás chcel spýtať, videli ste niekedy náhodného hráča s percentom výhry 56% alebo vyšším? Nie hráči klanu, ktorí toto percento získali v spoločnostiach a niekedy aj čatách, ale skôr náhodný hráč s takouto štatistikou? - Nie?
Alebo ste možno niekedy videli hráča so štatistikou nižšou ako 43% miera výhry? V mojich 16-tisícových zápasoch som ešte nikdy.
Vynára sa otázka: prečo?
- Odpovedám preto, lebo v hre dochádza k umelému spriemerovaniu percenta víťazstiev medzi hráčmi.
Vybojovali ste v spoločnosti 10 bitiek, vyhrali ste 10 víťazstiev a prešli ste na náhodu?
Vitajte v najlepšom tíme jeleňov! spriemerujte svoje štatistiky, koľko zápasov vyhráte, presne taký istý počet prehráte, v tíme, ktorý nie je schopný vyhrať za žiadnych okolností.
Koľkokrát ste videli spodok tímu na Is7 s účinnosťou 600 a percentom víťazstva 45%? A máte 65% šancu na výhru. Tento hráč sa ocitol na minimálnom prahu a začína sa zaraďovať do víťazného tímu, čím sa zvyšuje jeho štatistika.
Alebo napríklad pred týždňom som mal 60% víťazstiev na Foch IX a dnes je to už 55%, čo je na tom? Zhoršil som sa v hraní? Nie, je to len o tom, že percento víťazov je na tomto tanku príliš vysoké a on sa začína dostávať do chaosu, v ktorom je na spodku tabuľky, v tíme tuleňov, ktorí plutvami plutia do klávesnice.
Dokonca som začal mať podozrenie, že to niekedy vôbec nie sú ľudia, ako môže človek hrať TAKÉ zle?
Človek nemôže strieľať bez pohybu, človek nemôže tankovať dozadu.
Dovoľte mi uviesť jasný príklad.
„Muž“ na tanku, ktorý ničí všetko na svete, sa ocitol v bitke, kde bol JEDINÝ na vozidle úrovne 10.
Každý „rozumný človek“ by v tejto situácii ohol každú živú bytosť a odniesol by si 2 vedrá medailí a záznam skúseností.
Keď sa spýtali Srba, prečo neurobíte tímový balancér založený na zručnostiach?
Na čo odpovedal
- Nevyrábame vyvažovačku, aby sme nepoškodili tých, ktorí hrajú dobre, rozvinuli svoje zručnosti a majú právo sa ohýbať (c)
Zdá sa to ako logická odpoveď, však?
Teraz sa zamyslime nad tým, ako často v náhodných bitkách vidíte hráča, ktorý „vyrástol“ v dobrej zručnosti?
Normálny štatistik bez čaty s dvomi rovnakými štatistikami sa v náhodnej situácii nikdy „neprehne“, pretože vie, že sa okamžite stane obeťou systému priemerovania percent víťazstiev.
A koľko je tých komparzistov, ktorí si svoje vybavenie nevylepšujú sami, ale odovzdávajú si bezplatné skúsenosti, aby si nepokazili práve toto percento víťazstiev?)
Prečo neohýnajú svoje mocné schopnosti?) A to, že proti systému nemôžete prešľapovať, ak natiahnete súboj s tímom rakov, v ďalšej bitke na váš tím nasadia ešte kompletnejšieho raka. .
No a po tretie, nikto nehovorí, že Folders sa hrajú s Folders a Cancers with Cancers.
Ide o to, že šanca na výhru v každej bitke by mala byť čo najbližšie k 50 %.
Jednomu tímu dali čatu komparzistov, to isté dali druhému, prečo nie?
Prečo nemôžete vytvoriť tímy z rakov a jeleňov, ale obaja sú sile rovní?
Prečo potrebujeme systém na spriemerovanie percenta výhier?
A potom, že ten úplne posledný prvák Aľoška, ak úplne prestane vyhrávať, hračku zahodí a pôjde inam.
A odliv hráčov, dokonca aj pokrivených a úbohých, je neprijateľný.
Pretože v schéme akejkoľvek MMO, ako v prírode, sú potrebné všetky stvorenia.
Noobovia, nerdi a hlavne tí, čo investujú peniaze (Realisti).
Noobovia sú potrební, aby sa našli hlupáci, ktorí ich ohýbajú; niektorí noobovia sa urazia a začnú nalievať peniaze, aby sa pomstili celému krutému virtuálnemu svetu.
Zároveň začnú ohýbať noobs a dostávajú estetické potešenie.
Tanky sú ale iný prípad, tu sú noobovia na oboch tímoch, otázkou zostáva, ktorý tím ich bude mať menej.
Čo robiť, ak sa hra náhle prestane spúšťať alebo začne padať v tú najnevhodnejšiu chvíľu? Kto mi môže pomôcť prísť na to, keď môj herný majetok zmizne? Kam sa obrátiť, ak ste stratili kontrolu nad svojím účtom?
Niektorí používatelia, najmä začiatočníci, keď čelia problému, zvolia nesprávny postup. Žiadosť o pomoc sa často podáva vo forme príspevku na hernom fóre a niekedy v téme, ktorá je venovaná diskusii o úplne iných problémoch. Niektorí píšu osobné správy vývojárom, iní kladú otázky v hernom chate. Žiaľ, žiadna z týchto metód hráčovi v jeho problémoch nepomôže. Ak si pozorne prečítate fórum, niekedy skutočne nájdete rady, ako riešiť problémy. Najspoľahlivejšou metódou však bolo a zostáva kontaktovať Centrum podpory používateľov, ktoré funguje 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Hráčovi stačí podať prihlášku.
Všetky požiadavky prijaté Centrom podpory používateľov sú rozdelené do kategórií v závislosti od problému, s ktorým sa používateľ stretol. Poďme sa v krátkosti pozrieť na to, ako človek, ktorý sa prihlásil o technická podpora, podľa toho, aký bol dôvod.
1. Strata kontroly nad herným účtom
Toto je momentálne jeden z najčastejších problémov, tak začnime s ním.
Strata kontroly nad účtom je spravidla spojená s hackovaním Email užívateľ. Ak ste stratili kontrolu nad svojím e-mailom, prvá vec, ktorú musíte urobiť, je kontaktovať podporu Poštová služba, ktorej služby používate, na obnovenie pošty. V opačnom prípade bude môcť útočník opäť prevziať herný účet. Obnovenie kontroly nad poštou je jednou z hlavných podmienok obnovenia účtu v hre (obnovenie hesla, ak neexistuje prepojenie s mobilným telefónom, ako aj prepojenie s telefónom sa vykonáva pomocou poštovej schránky).
Zároveň musíte odoslať žiadosť Centru podpory používateľov. Popíšte v ňom všetko, čo sa stalo, ako aj všetky kroky, ktoré ste podnikli, aby ste znova získali kontrolu nad účtom. Ak chcete odoslať žiadosť Centru podpory používateľov, použite tieto pokyny. Upozorňujeme, že na podanie žiadosti o stratu kontroly nad účtom nie je potrebná autorizácia. Stačí, ak úplne vyplníte prihlášku. Potom buďte trpezliví a počkajte na odpoveď špecialistu. Žiadosti v tejto kategórii sa zvyčajne posudzujú do dvoch týždňov od podania.
Viac detailné informácie možno nájsť kroky na opätovné získanie kontroly a bezpečnostných opatrení.
2. Uskutočnili ste platbu, ale zlato nebolo pripísané na váš herný účet
Upozorňujeme, že platby môžu byť oneskorené až o 24 hodín.
Ak ste platili prostredníctvom platobného terminálu, musíte najskôr kontaktovať organizáciu, ktorá ho obsluhuje. Telefónne číslo takejto organizácie nájdete buď na potvrdení o platbe, alebo na samotnom termináli.
Ak zlato nebolo pripísané na váš účet do 24 hodín, odošlite žiadosť Centru podpory používateľov, časť „Finančné problémy“ > „Neúspešné platby“. Pri vypĺňaní prihlášky je dôležité vyplniť všetky informačné polia.
Doba spracovania žiadosti je zvyčajne dva dni od dátumu podania.
Môžete získať ďalšie informácie o finančných otázkach.
3. Máte pocit, že s vaším herným majetkom nie je niečo v poriadku.
Pred napísaním žiadosti vám dôrazne odporúčame prečítať si. Môže vám pomôcť zistiť, čo sa stalo, a čo je dôležité, či sa to vôbec stalo. Ak ste si prečítali tento materiál, ale stále ste si istí, že s vaším majetkom nie je niečo v poriadku, kontaktujte Centrum podpory používateľov. Žiadosť sa posúdi do dvoch dní odo dňa podania.
4. Máte technické problémy
Po prihlásení na stránku vyplňte prihlášku. Malo by sa to robiť čo najpodrobnejšie, ale vyhnúť sa zjavne zbytočným detailom. Ak ste problém zachytili na snímke obrazovky, môžete túto snímku obrazovky priložiť k aplikácii.
Pre lepšie pochopenie situácie vás môže Centrum pomoci požiadať o diagnostické informácie o vašom počítači, operačný systém, ovládače, integritu herného klienta a v prípade problémov so sieťou aj diagnostické údaje pre internetové pripojenie.
Potrebné informácie môžete získať pomocou špeciálnej pomôcky WGCheck. Návod na jeho použitie je k dispozícii.
5. Utrpeli ste v dôsledku porušenia pravidiel hry iným hráčom alebo ste boli porušovateľom a chcete sa odvolať proti trestu uloženému správou projektu
Okamžite by sme vás chceli upozorniť: zamestnanci neberú do úvahy žiadosti o porušenie pravidiel hry uvedené vo funkcii „Sťažnosť“. Takéto porušenia môžete nahlásiť len prostredníctvom funkcie „Reklamácia“.. Viac o tom, ako podať sťažnosť na porušenie pravidiel hry, nájdete v tomto článku.
Upozorňujeme, že obmedzenia kladené na vaše účtu automatický systém sledovanie škôd na spojenom zariadení a prostredníctvom funkcie „Reklamácia“ nie sú predmetom odvolania.
Úplný zoznam akcií zakázaných hráčom World of Tanks si môžete prečítať na oficiálnom fóre hry.
Žiadosť o odvolanie proti trestu možno podať len v prvej osobe. To znamená, že správy, že boli porušené pravidlá vo vzťahu k vášmu priateľovi a váš priateľ žiada odvolať sa proti trestu, nebudú brané do úvahy.
Okrem toho sa nebudú brať do úvahy prihlášky týkajúce sa konfliktov v rámci klanov. Ide o vnútorné záležitosti členov klanu, do ktorých administratíva zásadne nezasahuje.
Žiadosti o odvolanie proti obmedzeniam sa posudzujú individuálne, čas spracovania závisí od zložitosti situácie a pracovného zaťaženia Centra podpory používateľov.
Sťažnosť na porušenie pravidiel hry, ktoré nie je uvedené vo funkcii „Sťažnosť“, je možné podať do siedmich dní odo dňa porušenia. Na sťažnosti týkajúce sa skorších podujatí sa nebude prihliadať.
6. Máte nejaké problémy všeobecné otázky o World of Tanks
Pred položením otázky personálu podpory odporúčame prečítať si. Je dosť možné, že odpoveď na vašu otázku už zaznela v niektorej z tém.
Ak žiadosť odošlete, bude sa posudzovať podľa zásady „kto prv príde, ten prv melie“.
Pamätajte si ešte jedno dôležité pravidlo. Ak odošlete žiadosti rovnakého typu do Centra podpory používateľov, každá nová žiadosť sa zlúči so starou a obdobie kontroly sa začne počítať od odoslania poslednej. Tým, že prejavíte netrpezlivosť, len oddialite proces riešenia problému.
Prajeme vám veľa šťastia na virtuálnych bojiskách a rýchle vyriešenie všetkých vznikajúcich ťažkostí!