Propagácia na Facebooku: najpodrobnejšie pokyny. Vlastná propagácia facebookovej stránky Propagácia facebookových skupín

Sprievodca efektívnou prácou pre spoločnosť na Facebooku: výber platformy (osobná stránka, stránka skupiny alebo spoločnosti), obsahová stratégia, algoritmus generovania news feedu, platená propagácia a sledovanie výkonnosti.

Facebook a jeho Instagram, Whatsapp, Messenger sú pravdepodobne jediným internetovým holdingom, ktorý má ešte priestor na rast, pokiaľ ide o ruské publikum. Podľa Mediascope sa v auguste 2017 služby Facebooku používali na mobilných telefónoch na RuNet viac ako služby Yandex:

Facebook má svoje vlastné zákony na vytváranie osobného spravodajského kanála používateľa, čo sťažuje propagáciu podnikania ako na bežnom VKontakte alebo Instagrame. Keď im však porozumiete, začnite sledovať trendy a prevádzka efektívneho SMM pre váš biznis bude jednoduchšia a oveľa príjemnejšia.

Ako sa dá propagovať firma na Facebooku

Rovnako ako vo VKontakte môžete vytvoriť pre spoločnosť:

skupina,
verejná stránka,
alebo predať pomocou osobný účet.

Iba ak sa vo VK príspevky zo skupín a verejných stránok zobrazujú v jednom spravodajskom kanáli, potom na Facebooku bude obsah skupiny viditeľný iba po prihlásení sa do nej alebo po zobrazení upozornenia na nový príspevok. Zmysluplné štatistiky na Facebooku majú len verejné stránky, o niečo menej štatistík majú skupiny a osobné účty ich nemajú vôbec, kým na VK dokonca bežný používateľ, ak má viac ako 100 odberateľov.

Bot alebo osobná značka: ako používať osobný účet na propagáciu

Svoju osobnú stránku môžete použiť na marketingové účely, ale musíte si zapamätať:

Propagácia pomocou osobného účtu - dobrý nástroj, ak máte vlastný biznis, máte čas a chuť investovať úsilie do rozvoja svojich stránok a, samozrejme, ak máte široké cieľové publikum. Ak propagáciu vykonáva najatý zamestnanec na svojom účte alebo robot, existuje veľké riziko, že keď odíde, nevzdá sa svojej stránky, čo znamená, že vám nezostane nič. Okrem toho je nevhodné propagovať konkrétne produkty a služby osobný účet- na tento účel je lepšie vytvoriť skupinu alebo verejnú stránku.

Facebooková skupina (tematická komunita)

Aby sa skupina stala „živou“, musíte vynaložiť veľa času a úsilia (podnecovanie aktivity používateľov, vyvolávanie diskusií na túto tému, uistenie sa, že nedochádza k spamu alebo záplavám), ale stojí to za to – lojálna komunita môže existovať dlhodobo samostatne a značka môže túto platformu úspešne využívať na propagáciu vašich produktov alebo služieb. Pri vytváraní skupiny postupujte podľa jednoduchých pravidiel:

Nepomenujte skupinu podľa spoločnosti – je to odpudzujúce. Názov by mal odrážať podstatu komunity. Úspešné príklady: Mozzarella Lovers Club (pre výrobcu syra), Motoristi v Moskve (pre sieť autoservisov), Všetko o Fínsku (pre sprievodcu Fínskom).
Nepridávajte svojich priateľov do skupiny bez povolenia - spôsobí to negativitu. Obzvlášť podráždení priatelia si vás pridajú v reakcii na „Skupinu pre tých, ktorí sú nahnevaní, keď sú pridávaní do skupín“ (takéto skupiny na Facebooku sú tiež Existuje).
Sami vytvorte dobrý obsah a zapojte členov do života komunity (motivujte ich, aby sa zapájali do diskusií a prispievali). Kvalitný UGC (obsah vytvorený používateľmi), prítomnosť v skupine odborníkov a možnosť komunikovať s podobne zmýšľajúcimi ľuďmi – to sú tri zložky úspechu komunity.
Podporujte aktivitu účastníkov – vyberajte si spomedzi nich moderátorov komunity, udeľujte ceny najlepším, organizujte podujatia (online aj offline) len pre účastníkov. Tým sa vytvorí požadovaná atmosféra „uzavretého klubu“.
Nepreužívajte reklamné príspevky. Experimentujte s formátmi reklamy, aby ste sa vyhli nudným účastníkom.

Aj keď máte skupinu, bez verejnej stránky sa nezaobídete. Zo skupín na Facebooku na rozdiel od firemných stránok, obmedzené príležitosti:

skupinu nemožno propagovať platenou inzerciou;
V skupine nemôžete písať v mene spoločnosti;
Nemôžete poslať správu skupine;
Karty produktov nemôžete pridať do skupiny;
príspevky zo skupiny sa nezobrazujú v informačnom kanáli.

Nezakladajte skupinu, ak si nie ste istí, že ste pripravení ju podporiť hneď na začiatku bez zjavného efektu – pre rýchlejšiu propagáciu, aj keď s krátkodobým efektom, je lepšie využiť firemnú stránku.

Firemná stránka: dizajn a obsah

Stránka spoločnosti môže výhodne doplniť skupinu alebo ju môže dokonca nahradiť, ak nemáte prostriedky na rozvoj komunity – koniec koncov, nejde o rýchly ani jednoduchý proces. Verejná stránka je najzrozumiteľnejším nástrojom na propagáciu značky na Facebooku, čoho výsledkom je správny prístup viditeľné okamžite.

Verejné stránky majú niekoľko sekcií (záložiek) - fotografie/videá, udalosti, obchod s tovarom, recenzie, špeciálne ponuky... Facebook vyvinul štandardné možnosti dizajnu verejných stránok pre odlišné typy biznis – kombinácie kariet a tlačidiel pre firmy, reštaurácie, stránky, neziskové organizácie a politikov. Napríklad zvýraznenie šablóny obchodu dôležité body pre návštevníka stránky - recenzie, vitrína s tovarom, akciové ponuky.

Stránka obchodu s dizajnovým oblečením predajňa Maskovna dobre navrhnuté: je tu všetko, čo zákazník potrebuje (recenzie, fotografie, vitrína), a ešte viac - udalosti a odber bulletinu. Obálka videa dokonale dopĺňa obsah stránky. Produkty z obchodu sú pripojené k príspevkom:

Karta produktu, podobne ako v internetovom obchode, obsahuje všetky informácie a tlačidlo objednať vedie používateľa na stránku. Tento formát je vhodný pre malé predajne so sortimentom cca 100 položiek.

Uistite sa, že využijete všetky možnosti dizajnu stránky značky – vďaka tomu bude stránka zaujímavejšia a používateľ sa na nej pravdepodobne zdrží. Pridajte na svoju stránku tlačidlo s výzvou na akciu.

Stránka konferencie vás pozýva na registráciu na podujatie.

Facebook ponúka niekoľko možností tlačidla výzvy na akciu:

„Rezervovať“, „Objednať“, „Zavolať“, „Získať cenu“, „Pozrite si video“, „Prejsť do obchodu“ atď.

Nezabudnite na jedinečnú adresu stránky, kde bude vaša stránka ľahko dostupná. V ideálnom prípade budú adresy vo všetkých sociálnych sieťach rovnaké, pretože:

Jedinečnú adresu stránky môžete zmeniť iba raz.

Nastavenia verejnej stránky na Facebooku, ktoré sa nedajú ľahko nájsť

Existujú desiatky návodov, ako prevádzkovať stránku značky na Facebooku, no zamerajme sa na najdôležitejšie pravidlá:

Netreba publikovať tri príspevky denne, keď máte čas a potom na týždeň zmiznúť. Najlepšie je naplánovať si tieto tri príspevky týždeň vopred.
Každý príspevok by mal slúžiť na propagáciu spoločnosti a mal by obsahovať výzvu na akciu – komentujte, lajkujte, sledujte odkaz, nakupujte, napíšte správu – čím viac odberateľov interaguje s vašou stránkou, tým máte väčšiu šancu dostať sa do ich informačného kanála s ďalšou príspevky.

Služba Invisible wine vykonáva jednoduché aktivity pre predplatiteľov. Náklady na takéto minisúťaže sú minimálne.
Použite videá alebo gify na ilustráciu svojich príspevkov – nikto nerád veľa číta. Nahrajte videá priamo na Facebook ( v žiadnom prípade na Youtube alebo Vimeo) a pripojte súbor s titulkami – zobrazia sa, ak používateľ pozerá video bez zvuku. Súbor s titulkami je možné pripojiť pri nahrávaní videa aj kedykoľvek po zverejnení.
Okamžite odpovedajte na osobné správy na stránke, bude to motivovať osobu, aby vám napísala (a vo všeobecnosti odpovedala – spoločnosť musí odpovedať na 90 % správ, aby bola uznaná ako „veľmi aktívne reagujúca“ a dostala zelený odznak „online“ ). Napríklad banka Tinkoff reaguje na správy veľmi rýchlo, aj keď zmeškáte chat.
Urobte svoje príspevky vhodné pre mobilné zariadenia, najmä ak používate rozloženia reklám s textom. Príspevok Becherovka dobre sa hrá s gifom a mení ho na veštenie. Ale značka GIF je zapnutá mobilné zariadenia pokrýva časť textu.
Vysielajte naživo – môžete diskutovať o dôležitej téme so svojimi predplatiteľmi, dohodnúť si stretnutie s odborníkom, ktorý odpovie na otázky, vysielať zo zaujímavého podujatia, usporiadať súťaž alebo žrebovanie o ceny, predstaviť nový produkt. Živé vysielanie nahláste vopred, aby si ho diváci stihli naladiť. Lancome napríklad pozval predplatiteľov na online vysielanie párty s hviezdami v e-mailovom bulletine.
Vypracujte si publikačný plán, ktorý vám uľahčí prácu s obsahom stránky. Zamyslite sa nad možnými témami a formátmi príspevkov, zbierajte informácie, fotografie/videá pre príspevky v dokumente v dokumentoch Google alebo v poznámkach na smartfóne. Svoje príspevky píšte vopred a naplánujte si ich zverejnenie týždeň vopred.
Pripnite najrelevantnejší alebo najobľúbenejší príspevok na začiatok stránky, aby ste zamerali pozornosť návštevníka na informácie, ktoré potrebujete.
Na komentáre, najmä negatívne, odpovedajte rýchlo, slušne a vecne. Znie to triviálne, ale veľa ľudí sa s tým nedokáže vyrovnať.

Samozrejme, je zlé, že to Facebook robí. Na druhej strane by to malo motivovať značky k tvorbe kvalitného obsahu – takého, s ktorým budú mať predplatitelia záujem o interakciu.

Reklama na Facebooku

Pred nastavením a spustením reklamy sa naštudujte Pravidlá inzercie A Podmienky používania Facebook. Nie je na nich nič nadprirodzené, ale pomôže vám to predísť zablokovaniu vášho účtu: napríklad na Facebooku je zakázané používať v reklame obrázky, ktoré naznačujú nadváhu používateľa. Takáto reklama môže prejsť automatickým moderovaním, ale moderátori môžu odhaliť porušenie pravidiel a zakázať reklamný účet.
Nespúšťajte reklamy z inej krajiny a Krymu (z pochopiteľných dôvodov).
Nepridávajte na svoj reklamný účet ďalšie osoby, pokiaľ to nie je absolútne nevyhnutné – ak je ich účet zablokovaný z dôvodu porušenia pravidiel, budete ohrození aj vy, aj keď sa ničím nepreviníte.

Facebook Messenger: Prečo je to dôležité

Komunikácia medzi používateľmi internetu rýchlo prúdi do instant messengerov a sociálne siete sa snažia zo všetkých síl držať krok s týmto trendom. Odnoklassniki má TamTam, VKontakte má VK messenger a Facebook vyvíja Facebook Messenger. A sú tu aj známe Whatsapp, Viber, Telegram.

Pre značky je dnes messenger prvým kontaktom s klientom a dlhodobou komunikáciou. Písanie do firemného messengeru je teraz také rýchle a jednoduché ako písanie priateľovi – prečo to nevyužiť? Na propagáciu v messenger môžete použiť chatbota alebo organizovať živú používateľskú podporu s pomocou manažérov.

Chatboty môžu prevziať väčšinu komunikácie s publikom značky:

Samozrejme, nie všetky úlohy dokážu roboty zvládnuť. Poskytuje mnoho servisných spoločností (Tele2, Onetwotrip atď.). technická podpora v instant messengeroch, a to je oveľa pohodlnejšie pre každého v porovnaní s podporou na webových stránkach a v mobilných aplikácií:

klienti dostávajú odpovede tam, kde sa im to hodí a v najbližšej zložitej situácii ich nenapadne písať na iné miesta (messenger je vždy na smartfóne a vy môžete rýchlo napísať do spoločnosti a rovnako rýchlo získať odpoveď - prečo potrebujeme iné nástroje?);
Manažéri používajúci komunikačné protokoly v messengeri môžu vidieť celú históriu interakcie s klientom.

Všetky informácie, ktoré sa predtým museli zhromažďovať z komentárov k príspevkom na sociálnych sieťach, listov a osobných správ, aby sa s klientom pracovalo čo najefektívnejšie, sa zhromažďujú v jednom messenger chate.

Poslíčkovia sú určite perspektívni na predaj, hlavné je motivovať človeka, aby napísal do firmy. Ďalší predaj je vecou techniky (teda šikovnosti klientskeho manažéra).

Ak sa vám nechce neustále pozerať na FB messenger, môžete použiť multiwidget Calibri. Potom môžete ponechať otvorenú iba kartu Calibri a komunikovať v nej s tými, ktorí písali nielen v aplikácii Facebook Messenger, ale aj vo VK, Odnoklassniki, Telegram alebo Viber.

Widget Calibri odstraňuje problém, keď používateľ zabudol na otvorený chat alebo nechce byť na stránke, aby dostal odpoveď na svoju otázku

Len čo si človek vyberie, kde dostane odpoveď, informácia o jeho stránke na sociálnej sieti či prezývke v messengeri skončia v karte klienta, kde sa hromadia aj ďalšie informácie, a to automaticky alebo manuálne manažérom (zdroj prechodu na stránka, región, telefónne číslo, e-mailová adresa). Pre manažéra sa korešpondencia s klientom zhromažďuje v jednom okne:

To sa dá využiť nielen na konzultácie a prvý predaj, informovanie klienta o stave objednávky a prediskutovanie detailov s ním, ale aj v budúcnosti na komunikáciu s klientom – keď mu potrebujete pripomenúť potrebu poplatok za odber, ponúkať doplnkové služby a pod. Z dialógu je veľmi jednoduché vytvoriť úlohu s termínom pre klienta – zavolať späť, prediskutovať zľavu, obnoviť zmluvu – čokoľvek.

Widget združuje všetky požiadavky do spoločnosti v jednom okne a umožňuje pohodlnú prácu s požiadavkami – keďže sa všetko zhromažďuje na jednom mieste, nič sa nestratí, môžete medzi manažérov distribuovať dialógy a kontrolovať ich prácu. Klienti môžu komunikovať priamo s obchodným oddelením a obísť tak správcov stránky, ktorí spravidla neposkytujú poradenstvo o produkte.

Ako propagovať na Facebooku, ak je váš rozpočet obmedzený

SMM je teraz na vrchole popularity - stovky agentúr a nezávislých pracovníkov ponúkajú propagačné služby v sociálnych sieťach. Každý má iné prístupy: niektorí poskytujú záruky predaja, iní sľubujú pokrytie cieľové publikum, ale náklady na SMM často nie sú opodstatnené, pretože dodávatelia nie sú dostatočne zapojení do života spoločnosti a dokonca zavádzajú zákazníkov a zákazníci očakávajú rýchle výsledky od sociálnych sietí a nie sú pripravení s nimi spolupracovať spätná väzba(negatívne, otázky predplatiteľov a klientov). Na Facebooku môžete propagovať s minimálnym rozpočtom. Ako to dosiahnuť:

Udržujte stránku v rámci spoločnosti. Iba vy alebo vaši zamestnanci môžete správne hovoriť o produkte alebo službe, odpovedať na otázky, rýchlo fotografovať produkciu, získať odborný komentár - jedným slovom vytvárať obsah.
Nenaháňajte množstvo. Pre úspešné SMM nie je potrebné uverejňovať tri príspevky denne – stačia aj tri príspevky týždenne. Len nezabudnite pracovať s komentármi a osobnými správami od odberateľov.
Investujte do propagácie príspevkov. Spustite cielenú reklamu – hľadajte správne publikum podľa geografickej polohy, záujmov, veku a mnohých ďalších sociodemografických záujmov. Podmanivé publikácie, na ktoré sa často kliká, môžu priviesť návštevníkov na vašu stránku za 3-7 rubľov za kliknutie.
Sledujte efektivitu propagácie. Použite ho v odkazoch, ktoré poskytnete v príspevkoch, a sledujte konverziu v Yandex.Metrica a Google Analytics. Pri pohľade na výsledky SMM na Facebooku môžete pochopiť, či sa oplatí investovať peniaze a úsilie do tohto reklamného nástroja.

SMM na Facebooku: užitočné odkazy

Správca stránky na Facebooku- mobilná aplikácia na správu verejné stránky pre Android a iOS.
Správca reklám na Facebooku- mobilná aplikácia na správu reklamy pre

), a hovorili aj o propagácii stránky na sociálnych sieťach (SMM a SMO). Navyše posledná metóda získava čoraz väčšiu obľubu.

Publikum sociálnych sietí je obrovské a bolo by chybou nepokúsiť sa ho využiť vo svoj prospech. prečo? Pretože pri práci so sociálnymi sieťami získate priamy kontakt (v skutočnosti dôverný vzťah) so svojou cieľovou skupinou (bez nečistôt), čo výrazne zvyšuje pravdepodobnosť, že sa stanú vašimi klientmi. Ďalšia vec je, že zaviesť toto všetko v praxi nie je vždy jednoduché.

Dnešným článkom chcem len začať sériu publikácií na tému propagácie vášho podnikania (komerčného webu) pomocou SMM a SMO. Začnime tým, ktorý, hoci je z hľadiska veľkosti rusky hovoriaceho publika horší ako VKontakte, je kvalitnejší. Budeme hovoriť o vytváranie obchodných stránok na Facebooku, o prilákaní publika, o reklame, zapĺňaní stránok a oveľa viac.

Čo konkrétne môžete propagovať na Facebooku?

Najprv si o tom povedzme trochu... prečo Facebook? V RuNet je mesačné publikum tejto sociálnej siete asi dvadsať až tridsať miliónov používateľov mesačne. To je približne dvakrát menej ako publikum VKontakte, ale samotné číslo je jednoducho obrovské. Zároveň sa vek veľkej väčšiny používateľov tejto sociálnej siete (viac ako tri štvrtiny) pohybuje v rozmedzí osemnásť až štyridsaťpäť rokov (priemer za RuNet je približne tridsať rokov).

A to je veľmi aktívne publikum s peniazmi (manažéri, podnikatelia atď. ľudia, ktorí sú pripravení diskutovať o obchodných záležitostiach a nie sa predvádzať a presadzovať sa). Registrácia na Facebooku je povolená iba od 13 rokov a zároveň na VKontakte nie je taký populárny typ obsahu ako „bezplatné“ filmy a hudba (čo znamená zákaz nahrávania takéhoto obsahu na samotnú sociálnu sieť), ktorý je milovaný „školákmi“, ktorí nemajú vyhliadky na podnikanie.

Obsah tohto sociálna sieť v RuNet je približne rovnomerne zastúpený zábavnými a vzdelávacími (intelektuálnymi) informáciami. V súvislosti so všetkým vyššie uvedeným sa ukazuje, že priemerná platobná schopnosť používateľa Facebooku je vyššia ako v iných populárnych sociálnych sieťach na Runet (Vkontakte, Odnoklassniki atď.). Okrem toho je funkčnosť tejto sociálnej siete veľmi vysoká a dá sa použiť na riešenie mnohých rôznych problémov (ako náhrada za blog alebo webovú stránku, ako internetový obchod, geolokácia v mobilných aplikáciách atď.).

Tie príspevky, ktoré generujú najväčšiu odozvu vo forme lajkov, komentárov a zdieľaní, prispievajú k prílevu nových používateľov, s najväčšou pravdepodobnosťou z vašej cieľovej skupiny. To sa nazýva vírusový účinok, kedy popularita začína rásť ako snehová guľa. Zábavné aj vzdelávacie príspevky sa môžu stať virálnymi.

Je tiež možná opačná situácia, keď obsah na vašej obchodnej stránke nie je zaujímavý, nebude sa rozvíjať, a preto získate dodatočný zisk.

Ak chcete propagovať svoju firemnú stránku na Facebooku, môžete používať aplikácie(teraz sú zobrazené v ľavom menu, ale predtým boli umiestnené na nápadnom mieste pod krytom). Napríklad, keď odtiaľto prejdete na niektorú z aplikácií zobrazených na druhej snímke obrazovky (s atraktívnym názvom), budete musieť túto BS „páčiť“, pretože bez nej neuvidíte niečo „chutné“ (znie to ako vydieranie , nie je to tak).

Predtým sa to dalo ešte viac zneužiť (nepamätám si podrobnosti, ale podľa môjho názoru by sa takáto zástrčka dala zavesiť na samotnú BS a nie na tlačidlo aplikácie) a získať lajky pomerne rýchlo. Myslím, že to stále funguje dobre.

Môžete si vytvoriť aplikáciu s názvom, napríklad „Video kurz zadarmo“, a vaša stránka sa bude páčiť, aby ste k nej získali prístup (hra z pohľadu používateľa stojí za sviečku). Navyše sa potom môžete stať ešte drzejšími a ponúknuť, že dostanete videokurz e-mailom, ktorý vám tiež umožní zhromaždiť databázu e-mailov (t. j. zabiť dve muchy jednou ranou - lajky plus odberatelia).

Karty (oblasti aplikácií) môžete použiť na organizovanie súťaží alebo kvízov, aby ste opäť získali základňu predplatiteľov. Na druhej strane môžete použiť aplikáciu vytvoriť internetový obchod založený na Facebooku a (s produktovými kartami, košíkom a iným príslušenstvom). Okrem toho takéto žiadosti nemusia byť nevyhnutne platené.

Môžete nepriamo zaujať svoje cieľové publikum vyhodnocovať pri prezeraní štatistík vašej firemnej stránky na Facebooku(aspoň podľa pohlavia a veku). Tam budete môcť vidieť aj dynamiku vzhľadu (a odstraňovania) lajkov pre túto stránku, ako aj určiť, ako boli prijaté – organické správanie používateľov alebo či išlo o kliknutia na reklamu, po ktorých nasledovalo lajkovanie (platené) .

Ako a prečo propagovať firemnú stránku na Facebooku?

Na tento účel môžete použiť platené aj bezplatné metódy. Začnime s zadarmo, aj keď nie zadarmo, pretože stále musíte pracovať.

Okrem toho existujú spôsoby platenej propagácie vaša BS na Facebooku:

Cielená reklama na tejto sociálnej sieti – v news feede alebo v pravom stĺpci. V prvom prípade sa váš reklamný príspevok zobrazí v informačných kanáloch používateľov a v druhom prípade sa vami vytvorená reklama zobrazí v pravom stĺpci rozhrania okna tejto sociálnej siete.
Peniaze môžete dať nie Facebooku, ale konkrétnemu vlastníkovi komunity, ktorá vás zaujíma. Potrebný príspevok zverejní na svojej stránke alebo v požadovanej skupine. Môže to byť bežný príspevok s informáciami o vašej BS, alebo napríklad uverejnia nejaké zaujímavé informácie ako inzerát (rovnaké testy alebo oznámenie o bezplatných kurzoch) a už na vstupnej stránke (záložka vašej BS) uspokojiť záujem, používateľ musí mať rád vašu obchodnú stránku (takto si môžete získať veľa fanúšikov jednou reklamnou publikáciou).

Klasická príklad zarábania peňazí na Facebooku vyzerá takto:

Vytvoríte BS a sériu kariet, na ktoré umiestnite niečo požadované (zadarmo alebo zaujímavé). Prístup k tejto vytúženej položke však môžete získať iba tak, že označíte stránku páči sa mi a pošlete vám svoju e-mailovú adresu (napríklad prostredníctvom formulára dostupného na karte).
Ďalej nafúknete rozpočet na inzerciu vašej firemnej stránky (prostredníctvom zacielenia alebo priamo v komunitách). To stimuluje prílev návštevníkov do vašej BS, čo vedie k zvýšeniu počtu jej fanúšikov a odberateľov e-mailov.
Potom pošlete e-mailom všetko, čo ste sľúbili (napríklad bezplatný video kurz, zľavový kupón atď.). Až potom môžete začať pomaly posielať listy s rôznymi „neslušnými“ ponukami, ktoré majú myšlienku zarobiť peniaze od tohto používateľa. Tie. nalákate ho a až potom ho metódou „sociálneho inžinierstva“ presvedčíte na spoluprácu (nakŕmte ho a až potom nastražte háčik).
Časť získaného zisku opäť investujete do reklamy svojej BS na Facebooku a takto pokračujete v kruhu, kým vás to neomrzí.
Prirodzene, na vašom BS by sa mali pravidelne objavovať zaujímavé a užitočné publikácie pre vašu cieľovú skupinu. To vám umožní zvýšiť počet predplatiteľov a fanúšikov. prirodzeným spôsobom, t.j. žiadne dodatočné náklady na reklamu. Je však možné, že vyplnením obchodnej stránky zveríte dodávateľovi, ktorý to bude musieť zaplatiť. V každom prípade to zvyšuje dôveru a vo výsledku zlepšuje konverziu používateľov vašej BS na klientov vášho podnikania (zníži sa pocit podvodu).

Ale to, samozrejme, nie je jediný spôsob. Vaša obchodná stránka na Facebooku dokáže vyriešiť napríklad tieto úlohy:

Prilákanie ďalšej návštevnosti na vašu webovú stránku (komerčnú alebo informačnú)
Príjem ďalšieho predaja priamo z BS alebo opäť prilákaním návštevnosti do vášho internetového obchodu
Zvýšenie popularity a uznania vašej značky je relevantné len pre veľké spoločnosti.

Aby ste dosiahli svoje ciele, budete musieť pravidelne urobte nasledovné(alebo ich zverte špeciálne vyškolenej osobe):

Najprv musíte vytvoriť a správne navrhnúť BS
Analyzujte svoje budúce potenciálne cieľové publikum a pochopte, aký obsah bude musieť poskytnúť
Propagujte ho denne pomocou platených aj bezplatných metód
Naplňte svoju stránku denne novými a zaujímavými materiálmi pre vašu cieľovú skupinu. Je to skvelé pre vás, čo vám pomôže nastaviť plánované publikácie na mnohých sociálnych sieťach vrátane Facebooku.
Odpovedajte na otázky kladené denne (v komentároch a osobných správach) a tiež sa pravidelne staňte kreatívnymi so súťažami, testami atď. veci.
Prečítajte si správy na BS vašich konkurentov každý deň, aby ste sa „inšpirovali“ a získali nové nápady (osvojte si pozitívne skúsenosti a neopakujte ich chyby)
Denne sledujte štatistiky, aby ste mohli rýchlo upravovať zakúpenú reklamu

Všetko, o čom sme dnes hovorili, sú, samozrejme, všeobecné slová a čistá teória, ale nič nás to nestojí ísť priamo do praxe, čo sa nám už v najbližšom vydaní tejto rubriky nepodarí.

Najlepší spôsob, ako spojiť ľudí na Facebooku, je vytvoriť stránku alebo skupinu. Jednoduché vytvorenie komunity však nestačí. Musíte o tom povedať svojmu cieľovému publiku. Mnoho ľudí si myslí, že propagácia skupiny je jednoduchá, no v skutočnosti ide o veľmi zložitý proces, ktorý si vyžaduje čas a niekedy aj peniaze. O funkciách propagácie v rámci Facebooku si povieme v tomto článku.

Musím propagovať Skupiny?

Na sociálnej sieti nájdete dve kategórie komunít – Stránky a Skupiny. Prvou sú otvorené fanúšikovské verejnosti, ku ktorým majú prístup aj ľudia, ktorí nie sú zaregistrovaní na sociálnej sieti. Účelom Pages je čo najviac rozšíriť publikum a pritiahnuť čo najväčšiu pozornosť na propagované produkty alebo služby.

Ak chcete rozšíriť svoje publikum a zvýšiť počet predplatiteľov, môžete použiť online službu na propagáciu na Facebooku – Soclie.ru. Tiež pomocou tejto služby, môžete zvýšiť počet hodnotení Páči sa mi vo svojich publikáciách a získať priateľov na svojom účte.

V prípade skupín je situácia úplne iná. Z veľkej časti sú vytvorené na izoláciu používateľov Facebooku, zjednotené jednou alebo druhou témou. Najčastejšie spúšťajú uzavreté alebo tajné skupiny, do ktorých je možné vstúpiť len na základe pozvania a schválenia administrátormi. V podstate ide o VIP kluby, do ktorých je prísne obmedzený prístup nastavením súkromia. Prirodzene, v týchto prípadoch nemá zmysel hovoriť o propagácii – prečo inzerovať niečo, čo sa plánuje utajiť?

Často sa však vyskytujú prípady, keď sa majitelia značiek predsa len rozhodnú vytvoriť Skupinu, a nie iba Fan Page. Deje sa tak v prvom rade s cieľom zabezpečiť jasnú kontrolu nad všetkými akciami, ktoré sa vyskytujú v rámci komunity. Prílišná otvorenosť verejných stránok niekedy vedie k vytváraniu chaosu a klasická možnosť Skupiny tomu pomôže vyhnúť sa.

Propagačné metódy

Je jasné, že propagácia akejkoľvek komunity prebieha podľa schém, ktoré sú známe všetkým. V každom prípade, ak sa bavíme o malých verejných priestranstvách, ktorých majitelia neplánujú investovať ďalšie peniaze do reklamy. Všetko to začína banálnym odoslaním pozvánok všetkým vašim priateľom. Navyše hovoríme nielen o používateľoch Facebooku, ale aj o všetkých dostupných zoznamoch kontaktov, vrátane. príjemcovia v e-mail.

Spravidla väčšina prijíma ponuku na členstvo v skupine. Niektorí z toho dôvodu, že sa im naozaj zdá zaujímavá. Niektorí zo solidarity. Dôvody už nie sú také dôležité, dôležitý je fakt, že títo ľudia vytvárajú primárne publikum, ktoré v budúcnosti láka nových návštevníkov.

To vedie k „zlatému“ pravidlu skupinovej propagácie: súčasní členovia komunity priťahujú nových členov. A to je celkom pochopiteľné. Určite vás viac zaujme verejná stránka, o ktorú už prejavili záujem stovky, tisíce ďalších používateľov Facebooku. Ľudia jednoducho majú klasický davový inštinkt vidieť, čo je také nezvyčajné, čo by mohlo pritiahnuť pozornosť toľkých ľudí. V súlade s tým primárna úloha vlastníka novej komunity spočíva v hľadaní a prilákaní nových členov.

Proces môže zahŕňať nasledujúce metódy:

Priame pozvánky. Ak sa váš zoznam priateľov rozširuje, musíte využiť príležitosť a pozvať ich do svojej skupiny. Metóda je zdĺhavá a časovo náročná, ale výsledok rozhodne stojí za námahu.
Pomoc od služieb tretích strán. Hovoríme o pre mnohých známych stránkach, kde je možné „kúpiť“ nových účastníkov za čisto symbolickú sumu. V tomto prípade sa neočakávajú veľké náklady, ale túto metódu by ste nemali zneužívať, pretože je možné blokovanie systémom Facebook. A samotní používatelia sociálnej siete môžu byť zmätení aktivitou niekedy otvorene falošných účastníkov. Nedostatok dôvery v Skupinu sa nakoniec vymstí.
Reklama. O tomto smere sa dá dlho rozprávať, keďže je hlavným pri propagácii komunít na Facebooku.

Efektívna reklama

Po vytvorení skupiny a uvedomení si naliehavej potreby rozšíriť svoje publikum určite časom využijete reklamné služby.

Vo väčšine prípadov ich tvorcovia Skupín propagujú sami. Niekedy však má zmysel obrátiť sa na profesionálov. Napriek tomu musíte pochopiť, že SMM je plnohodnotná oblasť činnosti, ktorá zahŕňa špecialistov s potrebnými znalosťami a zručnosťami. Práca profesionálov bude určite efektívnejšia.
A samozrejme myslite aj na vytváranie Fan Pages. Ak plánujete propagovať svoju značku vo veľkom meradle, takáto verejnosť pritiahne oveľa väčšie publikum ako štandardné skupiny.