Podľa správy Inštitútu moderných médií (MOMRI) sa WhatsApp stal najpopulárnejším instant messengerom v Moskve a Rusku: nainštalovalo si ho 71 % používateľov smartfónov v Moskve a 59 % v Rusku. Štúdia zahŕňala obyvateľov miest s populáciou viac ako 100 tisíc ľudí.
Najpopulárnejšie instant messenger v Rusku
- WhatsApp – 71 % používateľov smartfónov v Moskve a 59 % v Rusku
- Viber – 37 % opýtaných Moskovčanov a 36 % používateľov v celom Rusku,
- VKontakte - 27% majiteľov gadgetov z hlavného mesta a 32% opýtaných používateľov z iných miest Ruska,
- Facebook – 23 % Moskovčanov a 14 % používateľov v Rusku,
- Telegram - 23% používateľov metropolitných modulov gadget, 19% používateľov v Rusku.
Viac o telegrame
Telegram je najrozšírenejší medzi mladými ľuďmi vo veku 18 – 24 a 25 – 34 rokov. Aplikáciu používajú častejšie muži ako ženy. Viac ako polovica respondentov používa Telegram neustále, iba 30 % z nich aplikáciu neotvára zriedka alebo vôbec.
Odborníci tiež zistili, že väčšina používateľov messengerov nie je prihlásená na odber rôznych kanálov; iba tretina metropolitných používateľov je prihlásená na odber menej ako 10 kanálov, z ktorých najpopulárnejšie sú spravodajské a politické.
Odborníci dospeli k záveru, že miera dôvery v informácie z telegramových kanálov vo všetkých vekových skupinách v Moskve aj v celom Rusku je niekoľkonásobne nižšia ako dôvera v informácie z televízie, internetových stránok a sociálnych sietí.
Pripomeňme, že Rusko je vedúcou krajinou v sťahovaní aplikácie Telegram messenger.
, vykonaná mobilného operátora VimpelCom. Podľa štatistík na konci roka 2016 každý používateľ Beeline používal v priemere viac ako jeden messenger. Dôvodom je skutočnosť, že okamžité správy sú veľmi pohodlné: umožňujú vám rýchlo a voľne vymieňať hlasové a textové správy, emotikony, obrázky, animácie GIF a videá.Vysoká popularita instant messengerov z nich urobila atraktívny marketingový kanál. Mnoho spoločností aktívne používa instant messenger na prilákanie a udržanie zákazníkov. Napríklad návštevníkom webových stránok ponúkajú korešpondenciu v messenger namiesto korešpondencie v online chate. To je výhodné pre zákazníkov, pretože nemusia zostať na konkrétnej karte prehliadača a čakať na odpoveď operátora.
TOP 5 najpopulárnejších instant messengerov v roku 2017
Podľa štúdie, ktorú sme spomenuli vyššie, je WhatsApp najpopulárnejším instant messengerom v Rusku. 68,7 % klientov operátora Beeline ho využívalo na korešpondenciu s priateľmi, kolegami a známymi. Obľúbenosť potvrdil aj operátor Megafon – podľa internej štúdie je messenger obľúbený u 47,6 % predplatiteľov, ktorí používajú messenger aspoň raz za mesiac. A v výskumu , zverejnený na stránke agentúry J’son & Partners Consulting, zozbieral štatistiky z celého sveta: ku koncu roka 2016 mal messenger viac ako 1,2 miliardy registrovaných používateľov.
V adresári Google Hrať aplikáciu nainštalovalo viac ako 61 miliónov ľudí. Za posledný rok 2017 vývojári implementovali veľa dobré aktualizácie. Spustili sme napríklad možnosť vyhľadávania animácií GIF priamo z messengeru. Používatelia messengeru môžu bezplatne volať, vymieňať si súbory, komunikovať v skupinových chatoch, prepojení na telefónne číslo.
V marketingu sa WhatsApp využíva predovšetkým na komunikáciu s klientmi, konzultácie či newslettery.
Viber
Viber je na druhom mieste v popularite medzi instant messengermi. Používa ho teda 45,7 % používateľov operátora VimpelCom. Je žiadaný aj medzi používateľmi Megafonu – využíva ho 39,7 % klientov. V katalógu Google Play počet jeho inštalácií presahuje 10 000 000. V popise messengeru v katalógu sa uvádza, že počet používateľov na celom svete presahuje 800 miliónov ľudí.
V roku 2017 držia vývojári Viberu krok aj s vývojármi iných aplikácií a ponúkajú zaujímavé aktualizácie. Napríklad teraz má messenger rady pre nálepky, možnosť posielať newslettery alebo odpovedať konkrétnu správu v skupinovom chate. Používatelia aplikácie Messenger môžu tiež uskutočňovať hovory vrátane videohovorov, odosielať textové správy a hlasové správy, komunikovať v skupinových chatoch.
Hlavný účel Viber messenger v marketingu - vzdialená zákaznícka podpora a mailing.
Facebook Messenger
Podľa štúdie J’son & Partners Consulting, odkaz na ktorý sme uviedli vyššie, je Facebook Messenger na druhom mieste v popularite na svete po WhatsApp. V polovici roka 2016 počet jeho používateľov presiahol 1 miliardu.V katalógu Google Play presiahol počet inštalácií 73 miliónov.
Messenger vám umožňuje komunikovať s priateľmi na sociálnych sieťach siete Facebook bez prechodu do prehliadača. Zahŕňa tiež možnosť zdieľania aktualizácií a prijímania upozornení na označenia páči sa mi a opätovné príspevky.
Najčastejšie sa messenger používa na komunikáciu s používateľmi v mene spoločnosti. Mnohí pokročili v odbore digitálny spoločnosti vytvárajú chatboty, ktoré odpovedajú na typické jednoduché otázky. Pomáha to znížiť zaťaženie operátorov.
telegram
Najaktívnejší rast vykázal Telegram – v decembri 2016 sa priemerný denný počet používateľov zvýšil o 60,5 %. V katalógu Google Play prekročil počet jeho inštalácií 2 000 000.
V aplikácii Messenger môžete vytvárať skupinové chaty a kanály, uskutočňovať hovory vrátane videohovorov, odosielať textové a hlasové správy a komunikovať pomocou nálepiek. Komunikácia je bezplatná, pohodlná, rýchla.
Spoločnosti používajú telegram na vytváranie svojich kanálov a vzdialenú podporu používateľov. V tomto messengeri tiež často nájdete chatbotov.
Skype
Tento messenger sa dostal do TOP 5 najpopulárnejších aplikácií na celom svete - v roku 2016 počet jeho používateľov prekročil 300 miliónov. 38,3% predplatiteľov VimpelCom má tiež nainštalovaný tento messenger. V katalógu Google Play presahuje počet inštalácií 10 miliónov.
Prvou možnosťou, s ktorou Skype vstúpil na trh, boli bezplatné videohovory. V roku 2017 vývojári pridali emoji, reakcie na správy, možnosť zdieľať obsah bez opustenia messengeru a mnoho ďalších možností.
Mnoho spoločností používa Skype na vzdialenú video podporu klientov a vedenie vzdialených školiacich stretnutí.
Ktorý messenger je podľa vás budúcnosť? Kto získa dlaň v popularite v roku 2018? Podeľte sa o svoj názor v komentároch.
Mnohí z nás si už nevedia predstaviť život bez telefónu a internetu a pre väčšinu ľudí sú to najdôležitejšie nástroje pri ich práci. V tomto článku sa pozrieme na najpopulárnejšie instant messenger na svete a ich vzájomné rozdiely. Koniec koncov, v dnešnej dobe môžete v messengeroch nielen posielať textové správy, ale aj volať, rozprávať sa cez video, vytvárať si vlastné kanály, skupiny a tajné chaty.
Viber
Jedným z najpopulárnejších a konkurenčných instant messengerov je Viber. V roku 2015 bol počet registrovaných užívateľov 600 miliónov. Viber možno skutočne považovať za dôstojnú náhradu za legendárny Skype, pretože program má teraz konferenčný režim pre videohovory. Mnoho iných známych instant messengerov sa touto funkciou nemôže pochváliť. Okrem pohodlného rozhrania má Viber niekoľko ďalších funkcií: funkciu prenosu súborov a možnosť vytvárať verejné účty pre spoločnosti a značky s pripojením robotov a CRM systémy. Dobrou správou pre metropolitných užívateľov je, že v októbri 2017 operátor Wi-Fi siete v moskovskom metre umožnilo používateľom Viberu komunikovať v messengeri bez povolenia.
je najlepší program na odosielanie správ používaný v 109 krajinách po celom svete. K dnešnému dňu je v tejto sieti registrovaných viac ako miliarda predplatiteľov. V roku 2016 z dôvodov ochrany osobných údajov vytvorili vývojári WhatsApp end-to-end šifrovanie, ktorá sa vzťahuje na všetok odoslaný obsah: samostatné a skupinové rozhovory, fotografie, prílohy, hlasové poznámky a hovory. Dôležitou výhodou tohto programu je zálohovanie chatov na Google Drive alebo iCloud. Existuje však aj významná nevýhoda - webová verzia pre PC je možná iba pri interakcii s telefónom a za predpokladu, že je telefón pripojený k internetu.
- najsenzačnejší a najškandalóznejší projekt Pavla Durova. Táto služba si spočiatku získala obľubu medzi podnikovými používateľmi vďaka svojmu súkromiu a schopnosti vytvárať tajné chaty. Potom sa objavili ďalší zaujímavé funkcie: vytváranie skupín do 5000 ľudí, vytváranie robotov a verejných kanálov, čo je veľmi obľúbené medzi rôznymi autormi a milovníkmi hudby. V telegrame teraz môžete odpovedať konkrétnej osobe v chate pomocou symbolu „@“, odstraňovať a meniť už odoslané správy, vymieňať si GIF, memy a nálepky. Takže zatiaľ čo sa hovorí o uzavretí tejto služby na území Ruska čoraz viac naberá na obrátkach medzi mladými ľuďmi a podnikateľmi.
Facebook Messenger— táto služba je lídrom v 49 krajinách vrátane Austrálie, USA a Kanady. Používa ho približne 700 miliónov ľudí. V tomto messenger môžete okamžite vidieť, ktorí priatelia sú online. Rovnako ako v iných sieťach, aj tu môžete volať, posielať fotografie, videá, nálepky a vytvárať skupinové chaty. Teraz na autorizáciu aplikácie Messenger stačí zadať číslo svojho mobilného telefónu; na to nie je potrebné mať stránku na Facebooku. Momentálne v štádiu testovania digitálny asistent Facebook M, ktorý sa nachádza v programe Facebook Messenger. Službu poháňa umelá inteligencia, ako napríklad Siri a Google Now.
myChat- pomerne slávny čínsky vynález. Počet používateľov v tento moment pohybuje okolo 600 miliónov. Tento messenger umožňuje odosielanie textových a zvukových správ, výmenu fotografií a video súborov. Medzi nezvyčajné funkcie patrí automatický preklad z cudzích jazykov, vstavaný editor fotografií a integrácia do Facebooku. No to nie je všetko. WeChat je celý prehliadač so vstavaným obchodom s aplikáciami. Používatelia si prostredníctvom tejto služby môžu objednať jedlo domov, dohodnúť si stretnutie so zubárom, previesť peniaze, zaplatiť za ubytovanie a mnoho ďalších vecí.
- ďalšia pozoruhodná služba, ktorá zhromaždila 100 miliónov účtov. Táto aplikácia umožňuje pripojiť fotografiu, ktorú ste práve nasnímali, k správe, hoci táto funkcia je už dostupná takmer na všetkých instant messengeroch. Je tu však dôležitý rozdiel: odosielateľ nastaví čas, počas ktorého bude obrázok viditeľný na obrazovke príjemcu. Po tomto čase bude súbor odstránený zo zariadenia, ale zostane na centrálnom serveri. Potom tento obrázok Môžete si ho pozrieť maximálne raz za deň. V roku 2016 spoločnosť vydala okuliare vybavené dvoma kamerami a LED indikátory na nahrávanie krátkych videí na ďalšie zverejňovanie na internete. Cena tohto vynálezu je 130 dolárov.
Každý z poslov je jedinečný, každý má iné vlastnosti a úlohy, každý má svoje pre a proti. Takže len vy môžete rozhodnúť, ktorý messenger je najlepší.
Tiež sa ti môže páčiť
TOP 10 najlepších CRM systémov v roku 2018 na základe recenzií...
Svet je čoraz komunikatívnejší a my si už nevieme predstaviť svoj život bez týchto neviditeľných pomocníkov v našej každodennej komunikácii – poslov.
7. miesto - Snapchat
Používa ho približne 100 miliónov používateľov. Môžete ho použiť na odosielanie fotografií, videí a kresieb do zoznamu kontaktov. Nemôžete však komunikovať jednoducho textom, iba „spárovať“ s vizuálnym obrazom. Používatelia si nastavia časový limit, počas ktorého si príjemcovia môžu prezerať ich správy. Súbory sa potom „vyparia“ zo zariadení odosielateľa a príjemcu, ale neodstránia sa zo serverov Snapchatu.
Výhody Snapchatu
Rýchla práca;
Podpora prednej kamery.
Nevýhody Snapchatu
Farebná schéma a dizajn rozhrania sú ďaleko od konceptu „primeranosti“;
Neúplné ruské rozhranie
6. miesto - Line
Túto obľúbenú chatovaciu miestnosť v Japonsku používa 211 miliónov ľudí. Pôvodne bol určený pre mobilné telefóny s OS Android a iOS, potom sa objavila verzia pre BlackBerry, Nokia Asha a Windows telefón. Existuje verzia Line pre počítače so systémom Windows a Mac OS. Vrcholom aplikácie je vstavaná sociálna sieť, kde môžete blogovať a uverejňovať komentáre.
VýhodyLinka
Aplikácia vykonáva funkcie prenosu dát a dá sa použiť aj ako zaujímavá sociálna sieť;
Program funguje takmer na všetkých mobilných platformách;
Prihlásiť sa účtu vykonáva sa pomocou QR kódu;
Užívateľsky prívetivé rozhranie.
NedostatkyLinka
Anglické menu
5. miesto - Viber
Foto z pcpress.rs
Tento výtvor izraelských vývojárov používa 249 miliónov používateľov. Aplikácia pre PC synchronizuje váš zoznam kontaktov, správy a denník hovorov mobilné zariadenie„hostiteľ“ a umožňuje vám bezplatne volať na akékoľvek zariadenia iných používateľov Viber, bez ohľadu na krajinu, v ktorej sa nachádzajú.
VýhodyViber
Neuveriteľné dobrá kvalita komunikácia (kvôli tomu Skype ustupuje do pozadia);
Možnosť pracovať v pozadie a nevybíja batériu;
Integrácia s telefónnym zoznamom, vďaka ktorej vidíte, kto ešte túto službu využíva;
Prijímať upozornenia na hovory, aj keď aplikácia nie je spustená;
odosielanie obrázkov, SMS, informácií o polohe, ako aj uskutočňovanie bezplatných hovorov medzi používateľmi tejto služby;
Poskytujú sa hovory na mobilné a pevné telefóny;
NedostatkyViber
Nenájdené
4. miesto - WeChat
Čínsku mobilnú šifrovanú službu okamžitých správ používa 600 miliónov používateľov. Medzi aprílom a júlom 2015 vzrástol počet používateľov WeChat o 37 %, podľa údajov vývojára programu, telekomunikačnej spoločnosti Tencent. Systém podporuje hlasové a textové správy, umožňuje zdieľanie súborov fotografií a videí a výmenu kontaktov cez Bluetooth.
VýhodyWeChat
Dostupnosť moderného rusifikovaného rozhrania v programe;
Poskytuje jedinečné príležitosti na stretávanie sa s ľuďmi a výmenu rád;
Umožňuje uskutočňovať audio a video hovory;
Vhodné pre všetky mobilné operačné systémy.
NedostatkyWeChat
Nemožnosť nastaviť vyzváňací tón pre správy;
Nemôžete určiť stav.
3. miesto - Facebook Messenger
Foto z techspective.net
Túto aplikáciu založenú na otvorenom protokole MQTT používa 700 miliónov používateľov. Na porovnanie, Skype, internetová telefónna služba prevádzkovaná spoločnosťou Microsoft Corp., sa môže pochváliť iba 300 miliónmi používateľov. Vyšlo v roku 2011 mobilná verzia pre platformy BlackBerry, iOS a Android a v roku 2012 sa objavila verzia messengeru pre PC. V roku 2015 sa už používatelia služby nemusia registrovať na Facebooku. Ak chcete vstúpiť do aplikácie, musíte zadať telefónne číslo.
Výhody služby Facebook Messenger
Dobre synchronizované s Facebookom: keď dostanete správu, dostanete sa do Messengera, ale môžete sa vrátiť aj späť do svojho informačného kanála na Facebooku. Ale ak by sa toto všetko spojilo v jednej aplikácii, bolo by to oveľa pohodlnejšie;
Nálepky sú tu veľmi rozmanité. V skutočnosti len výmena týchto vtipných emotikonov môže byť nekonečná;
Minimalistická funkčnosť: je to len posol, nič extra.
Nevýhody Facebook Messengera
Nenájdené.
2. miesto - WhatsApp
Foto z medium.com/@journey
Spoločnosť Facebook Inc. zaplatil 18 miliárd dolárov za multiplatformovú aplikáciu WhatsApp, ktorá má v súčasnosti viac ako 800 miliónov ľudí. Má štandardnú funkciu odosielania správ, ako aj možnosť vytvárať skupiny a zdieľať video, fotografie a zvukové súbory. Je možné rýchlo prenášať zvukové správy. Program je viazaný na telefónne číslo, nie na ID používateľa alebo prezývku, a generuje zoznam kontaktov skenovaním telefónnych zoznamov vlastníka na čísla zaregistrované v systéme.
Výhody WhatsApp
Multiplatformové a ľahko konfigurovateľné;
Integrácia so zoznamom kontaktov adresára;
Možnosť organizovania skupinových chatov a pridávania mediálnych súborov.
Nevýhody WhatsApp
Nedostatok podpory pre iné existujúce platformy, ako napríklad Samsung Bada.
1. miesto - QQ Messenger
Foto z imqq.com
Najpopulárnejší instant messenger na svete, vyvinutý čínskym Tencentom. Každý mesiac si pomocou nej vymieňa zabezpečené správy 843 miliónov ľudí.
Výhody QQ Messenger
Vstavaný softvérový obchod;
Preklad v reálnom čase;
Zachyťte malú časť obrazovky rozhovoru alebo nahrajte malé videoklipy a zdieľajte ich s druhou osobou.
Nevýhody QQ Messenger
Ak v Ríši stredu nemáte priateľov, nebudete mať s kým komunikovať.
Kazachstanci nikdy ani nepočuli o niektorých poslov na tomto zozname. Na prvom mieste je čínština, ktorá je populárna len málokde okrem Číny. Treba však poznamenať, že WhatsApp a Viber sú v Kazachstane rovnako populárne ako na celom svete. Pridajme sem Skype, ktorý vo svete stratil popularitu, a Facebook messenger.
Súkromné názory
Alexey Bendz, riaditeľ korporátnej komunikácie v Beeline Kazachstan, sa domnieva, že v Kazachstane je najpopulárnejší WhatsApp, po ňom nasleduje Skype, Viber, M-Agent a Facebook Messenger.
"Najpopulárnejšie sú instant messenger podporujúce hovory a videorozhovory, v ktorých môžete vytvárať komunity a skupiny. Ja som si ako väčšina Kazachstancov vybral WhatsApp. Táto služba posielania správ má tri výhody: po prvé, možnosť vytvárať skupiny, po druhé, podpora pre hovory a tretiu – webovú verziu, môžem napríklad začať komunikovať na PC a pokračovať v konverzácii na smartfóne,“ hovorí Alexey.
Olzhas Bibanov, vedúci oddelenia vzťahov s verejnosťou v Tele2 Kazachstan, je presvedčený, že dôvod popularity WhatsApp leží na povrchu. Podľa jeho názoru bol tento posol pôvodne umiestnený ako aplikácia na odosielanie správ a dal O väčšia funkčnosť ako sms, mms a tradičné Email. Prirodzene, takéto online možnosti neboli nijak spoplatnené a nestáli nič v porovnaní s roamingom od mobilných operátorov.
„Viber sa postavil ako aplikácia na hovory a Facebook messenger sa zrodil oveľa neskôr ako WhatsApp – to vysvetľuje, prečo nie sú také populárne ako WhatsApp, ktorý je spolu oveľa funkčnejší ako obe aplikácie,“ je si istý pán Bibanov.
A účely ich použitia.
Funkcionalita instant messengerov sa vyvíja a mení ich jednoduché programy na výmenu správ na seriózny komunikačný nástroj. Analytická spoločnosť Aplikácia Annie pripravila štatistiku demonštrujúcu obľúbenosť určitých instant messengerov medzi užívateľmi rozdielne krajiny. Obrázok dopĺňajú informácie o hlavných zdrojoch príjmov hlavných hráčov na tomto trhu. Väčšina z tých, ktorí sú zaznamenaní v štatistikách, je známa mnohým aktívnym používateľom instant messengerov, ale existujú aj zástupcovia prítomní predovšetkým v Číne.
Lídri na trhu
Prvé miesto si drží Facebook, ktorý vlastní dvoch messengerov: svojho Facebook Messenger a získané WhatsApp Messenger. Treba povedať, že patria medzi TOP 10 neherných aplikácií v počte celosvetových stiahnutí za celú svoju existenciu Obchod s aplikaciami pre iOS. V zozname sú na 2. a 6. mieste. Piata pozícia TOP-10 je obsadená Skype. V treťom štvrťroku tohto roka sa medzi používateľmi iOS a Android stali najobľúbenejšími Facebook a WhatsApp.
Ako môžete vidieť zo štatistík, Facebook Messenger je veľmi žiadaný v Severnej Amerike, zatiaľ čo WhatsApp Messenger je populárny v Latinskej Amerike a Európe. Zvyšné pozície obsadili ázijské KakaoTalk (Južná Kórea), WeChat (Čína) a LINE (Japonsko). Štatistika príjmov instant messengerov vyzerá inak. Pre vedúcich a aktívne sa rozvíjajúcich je tu stále všetko dobré Skype A Viber. Informácie sú objektívne, no treba pripomenúť, že Facebook Messenger je možné používať zadarmo a za WhatsApp Messenger si pýtajú len 0,99 dolára ročne, a to len pre nových používateľov.
Zdroje príjmov
Čínski vývojári rozvíjajú schopnosti svojich poslov. KakaoTalk, WeChat a LINE tak už umožňujú okrem štandardných textových a multimediálnych správ aj videohovory. Okrem toho všetky vyššie uvedené získali podporu aplikácie tretích strán. Vďaka tomu ich môžete využívať nielen na hry, ale aj zavolať si taxík a dokonca zaplatiť za rôzne služby. Kedysi sa tak obyčajní poslovia zmenili na plnohodnotné multifunkčné platformy.
Pokiaľ ide o hlavné zdroje príjmov, väčšina príjmov pochádza z predaja nálepiek. Ďalšie sumy vďaka vstavaným hrám dostávajú aj vývojári ázijských instant messengerov KakaoTalk, WeChat a LINE. Zaujímavosťou sú tiež doplnkové služby podľa typu platby za energie a komunálne služby.
Reklama v aplikáciách zohráva významnú úlohu, no jej speňaženie napriek všetkému úsiliu tvorcov zanecháva veľa želaní. S ďalším rozvojom instant messengerov môžu vývojári Viber, Facebook Messenger a WhatsApp Messenger nasledovať príklad svojich ázijských kolegov, čo určite ovplyvní obľúbenosť ich produktov medzi používateľmi po celom svete.
Prosím ohodnoťte: