MegaFon sa môže pochváliť slušnou oblasťou pokrytia mobilné komunikácie– vyskytuje sa takmer vo všetkých regiónoch, takže komunikačné problémy sa vyskytujú len zriedka. Stabilný príjem, vysoká kvalita hlasové služby, relatívne rýchly internet – tým nás vie tento operátor potešiť. Pozrime sa, čo robiť, ak na MegaFon nie je žiadna sieť. Stáva sa to zriedka a existuje na to veľa dôvodov.
Ak sieť MegaFon vo vašom telefóne zmizla, mali by ste okamžite vykonať jednu jednoduchú operáciu - reštartovať mobilný telefón a počkať, kým sa znova zaregistruje v sieti. Tento postup je univerzálny, tj. mali by ste reštartovať telefón vždy, keď prestane vidieť signál mobilnej siete- až potom sa vykonajú ďalšie činnosti.
Ak reštartovanie telefónu neprinieslo žiadne viditeľné výsledky, je celkom možné, že MegaFon organizuje online nejakú udalosť. To môže byť dôvod nedostatočného príjmu. Aby ste skontrolovali svoj odhad, je vhodné nejako objasniť, či majú príjem aj iní účastníci. Ak je nedostatok komunikácie rozšírený, problém spočíva v technických poruchách alebo práci na zariadení operátora - počkajte 20-30 minút a potom skúste reštartovať telefón.
Telefón je poškodený
Žiaľ, žiadny mobilný telefón nie je poistená proti poruche - pri súčasných technológiách je jednoducho nemožné zabezpečiť 100% spoľahlivosť. Ak si všimnete absenciu siete na MegaFon vo svojom telefóne a jej prítomnosť na telefónoch iných ľudí, s najväčšou pravdepodobnosťou sa s vaším zariadením niečo stalo. Funkčnosť mobilného telefónu môžete skontrolovať pomocou inej SIM karty. Ak váš mobilný telefón stále nefunguje, dajte si ho opraviť výberom dobrého servisného strediska.
SIM karta je poškodená
Niektorí predplatitelia vnímajú fakty o zlyhaniach SIM kariet s prekvapením na tvári. V skutočnosti tu nie je nič prekvapujúce. Rovnako ako akékoľvek iné elektronické zariadenie alebo modul, aj SIM karta môže zlyhať - koniec koncov je v nej nainštalovaný mikroobvod. Ak sa pokazí, telefón sa nebude môcť zaregistrovať v sieti MegaFon. Výsledkom bude úplný nedostatok komunikácie - indikátor antény nebude indikovať prítomnosť sieťového signálu.
Ale je príliš skoro rozčuľovať sa - aj keď je karta SIM nefunkčná, prístup k svojmu telefónnemu číslu môžete kedykoľvek obnoviť. Ak to chcete urobiť, musíte sa vyzbrojiť pasom a kontaktovať najbližšiu servisnú kanceláriu MegaFon. Tu dostanete duplikát SIM karty, ktorú budete musieť nainštalovať do svojho telefónu - teraz sa bude môcť mobilný telefón zaregistrovať v sieti.
Pred odoslaním do servisu sa uistite, že je vaše číslo zaregistrované na vás. V opačnom prípade bude vydanie duplikátu zamietnuté.
V tejto oblasti nie je žiadna sieť
Teraz viete, čo robiť, ak SIM karta MegaFon nefunguje a nie je k dispozícii žiadna sieť - musíte kontaktovať servisnú kanceláriu kvôli duplikátu. Zároveň je plne zachovaný zostatok na čísle, tarifa a balíky služieb. Poďme zistiť, čo robiť, ak prídete do akejkoľvek lokality a zistíte, že tam nie je pokrytie siete MegaFon. Najprv by ste mali poslať telefón na reštart - je celkom možné, že sa vyskytla nejaká chyba siete, ktorá bráni registrácii mobilného telefónu.
Ak pomôže reštart, je to dobré. Ak sú však výsledky negatívne, musíte sa uistiť, že MegaFon má pokrytie v danej oblasti. V Rusku skutočne existujú osady, kde pôsobí obmedzený počet operátorov - napríklad iba MTS alebo iba Beeline. Je dosť možné, že ste mali to šťastie, že ste sa dostali na miesta, kde nie je sieť MegaFon.
Z tejto situácie je len jediné východisko – zakúpiť si SIM kartu u operátora, ktorý v danej oblasti určite funguje.
Teraz viete, čo robiť, ak neexistuje sieť MegaFon - musíte skontrolovať postupne:
- Výkon telefónu;
- výkon SIM karty;
- Dostupnosť MegaFon v určitej oblasti.
Ak s istotou viete, že sa tu nachádza sieť, ale z nejakého dôvodu k registrácii nedochádza, mali by ste prejsť do nastavení a vykonať manuálne vyhľadávanie - niekedy to pomôže, ak na MegaFon nie je žiadna sieť.
Databáza HLR spoločnosti Megafon, ktorá uchováva informácie o SIM kartách predplatiteľov, bola opäť poškodená, hovoria dvaja partneri Vedomosti u telekomunikačných operátorov. Nehoda ovplyvnila dátové úložisko, vie kamarát viacerých manažérov Megafonu. K zlyhaniu došlo v systéme HLR (Home Location Register), hardvérovom a softvérovom komplexe, ktorý je zodpovedný za registráciu účastníkov v sieti, upresňujú zamestnanci dvoch operátorov. HLR obsluhuje siete 2G a 3G a je to veľká databáza na ukladanie údajov predplatiteľov.
Sieť Megafon opäť zaznamenala zlyhanie
Predplatitelia operátora v Moskve a Nižnom Novgorode sa sťažujú na komunikačné problémy
Dnes opäť došlo k výpadku komunikácie na sieti Megafon. Predplatitelia operátora v Moskve a regióne Nižný Novgorod a niekoľkých ďalších mestách sa sťažujú na Twitteri a Facebook pre nemožnosť telefonovania. Niekoľko známych korešpondenta Vedomosti, predplatiteľov Megafonu, tiež hlásilo problémy s komunikáciou. Podobné problémy majú predplatitelia spoločnosti Scartel (značka Yota), ktorú vlastní Megafon a prevádzkuje jej sieť.
Porucha postihla aj predplatiteľov novej značkovej tarify Megafon VK Mobile (operátor ju vyvíja spolu so sociálnou sieťou VKontakte), ktorej beta verzia bola spustená minulý týždeň. V oficiálnej tarifnej skupine sa predplatitelia sťažujú, že novo zakúpené SIM karty sa nepripájajú k sieti.
Zástupcovia Megafonu potvrdili, že Moskva a niekoľko ďalších miest má v súčasnosti dočasné problémy hlasová komunikácia. Technickí špecialisti Megafonu vykonávajú reštaurátorské práce, prevádzka sa presúva na záložné kanály, uviedol operátor vo vyhlásení. Pokles úspešnosti vytáčania je 40 %, spresňujú zástupcovia Megafonu. Počas posledného masívneho výpadku v sieti operátora 19. mája sa toto číslo znížilo menej – iba o 30 %.
Zástupcovia Megafonu o 16.51 oznámili, že komunikácia bola obnovená. „Hlasová komunikácia, SMS a mobilný internet fungujú normálne,“ píše sa v správe. Príčiny poruchy zástupcovia operátora nezverejnili. Mobilná komunikácia fungovala, ale potom začala znova zlyhávať - nemôžete volať ani prijímať hovory, hovorí jeden z predplatiteľov operátora.
Pred necelým mesiacom, 19. mája, zažila sieť Megafon najväčší výpadok v celej svojej histórii. Predplatitelia v Moskve a regióne Volga zostali niekoľko hodín bez komunikácie. Spoločnosť vysvetlila zlyhanie ako dôsledok softvérová chyba v zariadeniach Hewlett Packard Enterprise. Partneri spoločnosti Vedomosti u telekomunikačných operátorov potom tiež vysvetlili, že došlo k poruche v databáze SIM kariet (HLR), ktorá zabránila používateľom zaregistrovať sa v sieti. Nasledujúci deň sa generálny riaditeľ Megafonu Sergej Soldatenkov ospravedlnil predplatiteľom, povedal, že spoločnosť prijala opatrenia, aby sa to už neopakovalo, a prisľúbil predplatiteľom kompenzáciu. Neskôr operátor ponúkol každému účastníkovi, ktorý sa ocitol 19. mája v havarijnej zóne, tri možnosti kompenzácie: 50 minút hlasovej komunikácie a 1 GB mobilný internet, 2 GB mobilný internet resp bezplatné prezeranie jeden z nových filmov o "
Pri cestovaní mimo regiónu bydliska ľudia spadajú do oblasti pokrytia roamingom. Mobilní operátori poskytujú svojim zákazníkom rôzne tarify a služby, ktoré im umožňujú používať číslo v Rusku alebo iných krajinách. To platí aj pre Megafon.
Žiaľ, predplatitelia sa často ocitnú v situácii, keď mobilné zariadenie prestane fungovať. Najprv by ste sa mali upokojiť a zistiť, prečo Megafon nefunguje v roamingu. Dôvodov je viacero. Na vyriešenie problému ho stačí analyzovať a nájsť vhodné riešenie.
Vďaka roamingu môžu účastníci zostať v spojení vo všetkých regiónoch Ruska alebo iných krajín. SIM karta sa automaticky zaregistruje v sieti pre hostí. Potom môžete zavolať na akékoľvek číslo.
Existuje 5 hlavných dôvodov, prečo sa mobilné zariadenie nemôže pripojiť k sieti:
- Nedostatok peňazí;
- Služba „Roaming“ je zakázaná;
- Účastník sa nachádza mimo pokrytia siete;
- Chyba registrácie;
- Platia obmedzenia.
Na zvládnutie vzniknutej situácie stačí určiť príčinu. Nestabilita signálu sa môže vyskytnúť v Rusku aj v zahraničí.
Nulová bilancia
Najčastejšou chybou predplatiteľov, ktorí cestujú do iných krajín, je nedoplnenie účtu včas. V rámci medzinárodného roamingu klienti Megafonu, ktorí si nepredplatili ďalšie balíčky, rýchlo míňajú svoje peniaze.
Ak na účte nie je dostatok peňazí, komunikačné služby sa automaticky odpoja. Stačí dobiť zostatok a spojenie sa obnoví. Najjednoduchším spôsobom prevodu peňazí na mobilný účet je použitie bankovej karty alebo elektronických peňazí. Keď peniaze prídu na telefón, prístup sa obnoví.
Služba je zakázaná
Základné služby Megafonu zahŕňajú možnosti, ktoré sú platné v 150 krajinách. Ak účastník prejde do krajiny, ktorá nie je zahrnutá v tomto zozname, spojenie sa stratí. Pri cestovaní po Rusku podobná situácia nenastáva.
Aby ste sa vyhli takejto situácii, musíte pred cestou navštíviť zástupcov spoločnosti. Po potvrdení vašej identity konzultant.
Ak si predplatiteľ neaktivoval možnosť včas a už odišiel do zahraničia, stačí kontaktovať kontaktné centrum telefonicky „+7-926-111-05-00“. Môžete volať z akéhokoľvek telefónu. Po pripojení k operátorovi by ste mali zadať svoje číslo a potvrdiť údaje z pasu. Balík bude pripojený do 15 minút.
Žiadna oblasť pokrytia
Megafon uzatvára zmluvy s medzinárodnými mobilnými operátormi. Predplatitelia cestujúci po celom svete niekedy spadajú do oblasti pokrytia siete poskytovateľa, s ktorým nemajú dohodu.
Ak chcete problém vyriešiť, stačí manuálne zmeniť sieť. Ak to chcete urobiť, odporúča sa otvoriť nastavenia vášho systému Android alebo iPhone. Potom vyberte poskytovateľa.
Zoznam operátorov, ktorí uzavreli zmluvu so spoločnosťou Megafon, si môžete pozrieť na odkaze „moscow.megafon.ru/roaming“. Na načítanej stránke vyberte krajinu, do ktorej plánujete cestu. Po niekoľkých sekundách sa načíta zoznam dostupných poskytovateľov.
Po zmene operátora bude mobilná komunikácia opäť dostupná. Ak je úroveň signálu slabá, odporúča sa opäť zmeniť poskytovateľa.
chyba registrácie
Keď sa predplatiteľ presťahuje do inej krajiny, SIM karta sa automaticky zaregistruje v hosťovskej sieti. Bohužiaľ, sú chvíle, keď registrácia zlyhá a telefón „nevidí“ signál.
Ak chcete situáciu napraviť, musíte reštartovať mobilné zariadenie. Po zapnutí telefónu je potrebné manuálne zmeniť poskytovateľa. Ak táto akcia nepomôže, dôvodom nedostatku roamingu je niečo iné.
Obmedzenia SIM karty
Do Ruska prichádzajú ľudia z rôznych krajín. Niektorí sa zamestnajú, iní relaxujú alebo navštevujú príbuzných. Väčšina návštevníkov si kupuje SIM karty na telefonovanie v Moskve. Keď sa ľudia vrátia do svojej vlasti, čelia skutočnosti, že zakúpené číslo Megafon prestane fungovať.
Podobný problém je spôsobený tým, že funkcia „Roaming“ nie je poskytovaná občanom z iných krajín. Aby ste sa nedostali do podobnej situácie, musíte si číslo znova zaregistrovať ako rezident Ruskej federácie. Môže to byť príbuzný alebo priateľ. Potom bude telefón fungovať v inej krajine.
Nedostatok internetu
Ľudia sú zvyknutí používať mobilnú komunikáciu a internet. Bohužiaľ, niekedy sa predplatitelia stretávajú so skutočnosťou, že internet Megafon nefunguje medzinárodný roaming. Existujú 3 hlavné dôvody, prečo nie je signál:
- Na účte nie je dostatok peňazí;
- Telefón neprijíma signál;
- Služba nie je pripojená.
Ak chcete problém vyriešiť, musíte pochopiť dôvody, ktoré spôsobili stratu internetu.
Nedostatok financií
Najčastejším dôvodom, prečo „v roamingu nie je sieť“, je nedostatok peňazí na zostatku. Pri cestovaní mimo regiónu bydliska sa náklady na služby zvyšujú, takže peniaze sa rýchlo míňajú.
Najprv musíte skontrolovať zostatok telefónu. Ak na vašom účte nie je dostatok peňazí, musíte navštíviť komunikačný obchod alebo použiť bankovou kartou. V iných krajinách nie sú žiadne pobočky Megafon, takže musíte aktivovať „Sľúbenú platbu“ alebo použiť prístupnými spôsobmi doplnenie účtu.
Žiadny signál
Po prílete do zahraničia SIM karta zaregistruje sieť. Niekedy sa nemôžete pripojiť k zahraničnému poskytovateľovi. V tomto prípade musíte vykonať nastavenia manuálne.
- Prejdite do časti „Nastavenia“;
- Nájdite položku „Vybrať operátora alebo sieť“;
- Kliknite na nápis „Manuálne“;
- Vyberte jedného z poskytovateľov.
Po dokončení konfigurácie je potrebné uložiť nastavenia. Po niekoľkých sekundách sa prístup na internet obnoví.
Služba nie je pripojená
Pri cestovaní mimo svoj domovský región sa niektorí ľudia pokúšajú pripojiť na internet, ale nič nefunguje. Táto situácia je spôsobená skutočnosťou, že mobilný internet nie je aktivovaný v tarifnom pláne.
Ak chcete problém vyriešiť, musíte túto možnosť povoliť. To sa dá urobiť z osobný účet. Ak chcete, môžete zavolať do kontaktného centra - „+7-926-111-05-00“.
Žiaľ, niekedy nastane situácia, kedy tarifný plán klient nepodporuje službu Mobilný internet. Na vyriešenie problému je potrebné zmeniť tarifu.
Pri plánovaní cesty po Rusku alebo v zahraničí sa odporúča pripraviť sa, aby ste nezostali bez komunikácie. Ak to chcete urobiť, mali by ste:
- Doplňte zostatok na telefóne;
- Skontrolujte, či je možnosť aktivovaná;
- Nakonfigurujte svoj telefón správne.
Ak sa vyskytnú problémy, mali by ste sa upokojiť a potom zavolať technickú podporu. Operátor vám pomôže vyriešiť problém v krátkom čase alebo vám poradí, čo je potrebné urobiť.
Odberatelia majú dnes problémy s komunikáciou mobilných operátorov Megafon a Yota (používa sieť MegaFon). MegaFon povzbudil predplatiteľov, aby používali instant messenger a Yota ponúkla svojim klientom, aby povolili funkciu SMS notifikácie na rýchle upozornenie na čas dokončenia práce. Spoločnosti MTS a Beeline uviedli, že ich siete fungujú normálne.
Problémy s komunikáciou medzi klientmi Megafonu (3 milióny predplatiteľov v regióne Samara) sa začali v piatok 19. mája po 12:00 (MSK+1). Ťažkosti nastali s hlasové správy. Zaznamenalo sa 30 % zníženie sadzieb za hovory.
„Momentálne sú v Moskve a niektorých ďalších mestách dočasné problémy s hlasovou komunikáciou,“ píše sa ďalej oficiálna stránka Spoločnosť Megafon v sociálna sieť vo Vkontakte“. "Už pracujeme na odstránení príčin a v blízkej budúcnosti bude sieť fungovať ako obvykle."
Spoločnosť MegaFon ponúkla svojim klientom možnosť telefonovať cez instant messenger. Niektorým predplatiteľom však internet naďalej nefunguje.
Na problémy s komunikáciou predplatiteľov v regióne Samara upozornila aj spoločnosť Yota. „Niektorí klienti Yota vo viacerých regiónoch, vrátane pobočky v regióne Volga, majú problémy s používaním mobilnej komunikácie. Technickí špecialisti už vykonávajú reštaurátorské práce,“ povedala PR manažérka Yota Inna Zhideleva.
Obaja mobilní operátori pracujú na vyriešení komunikačných problémov a sľubujú obnovenie sietí v blízkej budúcnosti. Ako vysvetlila zástupkyňa spoločnosti MegaFon Yulia Dorokhina, došlo k nehode na jednom z prvkov sieťového zariadenia. Zástupcovia spoločnosti Yota ponúkli svojim klientom aktiváciu funkcie SMS notifikácie pre promptné upozornenie na čas dokončenia prác.
Sieť MTS funguje normálne. „Informácie o poruchách v našej sieti nie sú pravdivé,“ uviedli zástupcovia MTS na svojom oficiálnom mikroblogu na Twitteri.
Od 17:00 (MSK+1) stále pretrvávajú komunikačné problémy. Na oficiálnej stránke spoločnosti MegaFon sa objavujú komentáre predplatiteľov, že výpadky siete boli zaznamenané vo Volgograde, Yoshkar-Ola, Saratove, Orenburgu, Kazani, Ufe, Cheboksary a ďalších mestách Ruska. Podľa čísla horúcu linku Zariadenie "MegaFon" odpovie buď "Pripojenie nie je možné" alebo "Všetci operátori sú zaneprázdnení, zavolajte neskôr."
Spoločnosť Beeline na svojej oficiálnej stránke v sieti Vkontakte informovala, že jej sieť funguje normálne v celom Rusku. „Problémy v sieti iného operátora neovplyvnili našich zákazníkov,“ píše sa v správe.
Jedna z hlavných otázok predplatiteľov súvisí s tým, či mobilní operátori budú ľuďom kompenzovať straty spojené s neposkytnutím služieb uvedených v zmluve.
„Na základe analýzy viacerých zmlúv spoločnosti MegaFon PJSC je možné konštatovať, že právnici spoločnosti ich pre seba zabezpečili natoľko, že takmer akékoľvek požiadavky súvisiace s kvalitou poskytovania komunikačných služieb alebo neposkytovanie , môže byť nespokojným klientom celkom legálne odmietnuté ako pri kontaktovaní PJSC MegaFon a v dôsledku súdneho konania,“ hovorí Nikita Kulikov, výkonný riaditeľ HEADS Consulting.
Podľa odborníka v ponukových zmluvách, ktoré je mimoriadne ťažké nájsť na webovej stránke MegaFon PJSC, existujú najmenej tri dôvody na zamietnutie žiadosti o náhradu škody. „Je tu však jedno upozornenie – vzhľadom na to, že táto dohoda je verejnou ponukou, ale je na stránke dobre „skrytá“, práve táto skutočnosť sa môže stať zásadnou pri posudzovaní sporu na súde v prospech nespokojného predplatiteľa,“ hovorí Nikita Kulikov. .
Michail Lapin, vedúci projektového oddelenia v Bell Integrator, si myslí niečo iné. Podľa jeho názoru, pokiaľ ide o bežných používateľov, potom sa o žiadnej kompenzácii baviť netreba. Ďalšia vec sú právnické osoby.
„Netreba zabúdať, že predplatiteľmi operátora MegaFon sú veľké spoločnosti, ktoré poskytujú korporátne služby, kde bola uzavretá SLA (dohoda o úrovni služieb - Kommersant-Volga) na odstránenie technických problémov.
„Pre firemnú komunikáciu je zodpovednosť stanovená v rámci zmluvných vzťahov a s najväčšou pravdepodobnosťou, ak odstránenie incidentu presiahne hodnoty SLA, spoločnosť MegaFon poskytne kompenzáciu v rámci podpísanej zmluvy. Straty však s najväčšou pravdepodobnosťou nebudú také významné - s najväčšou pravdepodobnosťou budú v rozmedzí 10-15% denných príjmov, ak však riešenie problému trvá dlhšie ako jeden deň, straty sa výrazne zvýšia v dôsledku sankcií v rámci SLA,“ uviedol Michail Lapin.
Maria Pashinina, Julia Tishina, Vladislav Nový
Milióny ľudí dnes čelia následkom technologickej havárie. V práci jedného z operátorov veľkej trojky došlo k vážnemu zlyhaniu.
Postihnutí boli predplatitelia Megafonu v Moskve a regióne, Kazani, Nižnom Novgorode, Samare, Rjazani a ďalších mestách v strednom Rusku. Ľudia nezostali len tak bez komunikácie – prerušili sa bankové služby, taxislužby a donáškové služby. Megafon má milióny predplatiteľov len v regióne hlavného mesta, čo nám umožňuje posúdiť rozsah problému.
To je to, o čo ide modernom svete To môže mať za následok odpojenie mobilnej komunikácie: žiadne hovory, žiadne SMS, žiadne obrázky na sociálnych sieťach.
Postupné výpadky prúdu sa začali približne o 11 moskovského času. A najprv, súdiac podľa správ na fórach na internete, sa zdalo, že sieť naraz zmizla pre všetkých veľkých telekomunikačných operátorov. Čoskoro sa ukázalo, že rana padla iba na klientov Megafon a Yota. V centre Moskvy sa nechytá. Celé stredné Rusko a Povolží sú bez komunikácie. Odstávka sa takmer okamžite dotkla piatich miliónov SIM kariet.
Tí, čo majú internet, majú šťastie – instant messenger funguje, ale len tiesňové volania. Ani na call centrum ministerstva pre mimoriadne situácie sa však na prvý pokus nedostane. Tí, ktorí dnes nemajú na obrazovke „žiadnu sieť“, sa museli spoliehať na pevnú linku a šťastie.
Taxikári zostali bez práce - teraz sa všetky objednávky robia pomocou mobilného internetu. Klienti sa napríklad nemohli dostať do kozmetických salónov. Denný príjem bol ohrozený.
Majitelia SIM kariet Megafon, ktorí zostali bez komunikácie, začali volať do call centra, ale ukázalo sa, že linky boli preťažené. Tí najnetrpezlivejší, ktorých celý biznis je založený na volaniach, dnes popoludní zmenili telekomunikačného operátora. Kto mohol čakať - vtrhli do kancelárií Megafon. Všetci, samozrejme, s rovnakými otázkami – kedy sa spojenie vráti, ako dovtedy volať.
„Stalo sa, že som bol jediný, komu Megafon fungoval celý deň a internet aj hovory fungovali bez problémov. Jednoducho som dala svoj telefón tým účastníkom, ktorí naliehavo potrebovali volať, pretože mnohí sa ocitli v kritickej situácii,“ hovorí Polina Solovyova.
Sídlo operátora najprv mlčalo, na svojej stránke na sociálnej sieti zverejnili približne 30 % pokles komunikácie. Ale po oblaku komentárov so spravodlivým hnevom od zákazníkov musel Megafon oznámiť masívny kolaps. Už večer sa kancelária operátora v hlavnom meste oficiálne vyjadrila k zániku komunikácie. Ukázalo sa, že základný softvér bol poškodený.
„Ide o najvážnejšiu nehodu v histórii spoločnosti z hľadiska dopadu na sieť. K zlyhaniu došlo v softvér. Chybne vytvára špičkovú záťaž, ktorá je sama osebe konštantná, čo, prísne vzaté, sieť nemôže vydržať,“ povedal Peter Lidov, riaditeľ pre styk s verejnosťou Megafon.
Hovoria, že americkí dodávatelia zariadení sa zobudili a už sa podieľajú na opravách. Megafon sľubuje obnovenie siete v najbližších hodinách. No, pokiaľ ide o verziu, že neexistuje žiadne spojenie kvôli následkom hackerského útoku na operátora - Megafon trpel Vírus WannaCry, v centrále hovoria, že ransomvérový trójsky kôň s tým nemá nič spoločné.