Kľúčovými cieľmi všetkých online marketérov je zvýšiť mieru konverzie a vybudovať silné, dôveryhodné vzťahy s klientom a sociálny marketing je dnes veľmi silným nástrojom na dosiahnutie týchto cieľov.
Dnes však témou nášho článku nebudú len výhody SMM: budeme hovoriť o možnosti autorizácie na webe pomocou účtov na sociálnych sieťach (prihlásenie cez sociálne siete alebo prihlásenie cez sociálne siete).
Škodlivý softvér je pojem, ktorý popisuje širokú škálu programov, ktoré sú nainštalované na počítači používateľa, často podvodom. Malvér sa môže rýchlo šíriť na sociálnej sieti, infikovať počítač používateľa a následne sa šíriť medzi jeho kontakty.
Niektoré bežné metódy distribúcie škodlivého softvéru zahŕňajú. Táto časť popisuje niektoré známe metódy. K phishingovým útokom dochádza vtedy, keď e-maily, okamžité správy alebo iné správy z dôveryhodného zdroja vyžadujú informácie. Niektoré internetové prehliadače podnikli kroky, aby pomohli identifikovať falošné webové stránky. Spear phishing je typ phishingového útoku, ktorý vyzerá, že pochádza od kolegu, zamestnávateľa alebo priateľa a obsahuje odkaz alebo niečo, čo je možné stiahnuť. Tieto odkazy alebo stiahnuté súbory môžu byť škodlivé, napríklad vírusy alebo falošné webové stránky, ktoré vyžadujú osobné informácie. Inklúzia je zavádzajúca. Môžete použiť sociálnu sieť sociálne inžinierstvo aby ľudia cítili nutkanie pridať sa. jedna osoba sa pripojí a poskytne sociálnej sieti prístup k svojmu zoznamu kontaktov. Sociálna sieť potom posiela e-maily všetkým svojim kontaktom, pričom často naznačuje, že patria osobe, ktorá sa k nej pripojila. Kontaktom sa dôrazne odporúča posielať peniaze okamžite. Útok môže byť aj vo forme chatu. Existuje mnoho spôsobov, ako môžu byť informácie sociálnych médií použité na iné účely, než na aké boli určené pre používateľa.
Autorizácia cez sociálne médiá nielenže zjednodušuje proces konverzie tým, že dáva návštevníkovi možnosť vstúpiť na stránku bez registrácie, ale tiež dáva obchodníkovi prístup k obrovskej databáze informácie o používateľovi zverejnené na profiloch na sociálnych sieťach.
Ale skôr, než použijete tento zdanlivo 100% efektívny prístup k optimalizácii konverzií na svojom webe, prečítajte si deväť faktov o prihlásení cez sociálne siete, ktoré by mal vedieť každý marketér.
Majte na pamäti, že tieto tipy nie sú 100% účinné. Zakaždým, keď sa rozhodnete zapojiť sa do sociálnych médií, riskujete. Zdravý rozum, opatrnosť a skepticizmus sú jedny z najsilnejších nástrojov, ktoré musíte chrániť. Použite silné heslo, ktoré sa líši od hesiel, ktoré používate na prístup na iné stránky. Ak budete požiadaní o poskytnutie bezpečnostných otázok, použite informácie, ktoré o vás ostatní nevedia. Nikdy neposkytujte súvisiace s prácou email na sociálnej sieti, najmä pri registrácii. Zvážte vytvorenie novej adresy Email, ktorý je striktne spojený s vaším profilom na sociálnej sieti. Poskytovanie iba informácií, ktoré potrebujete alebo čo vám vyhovuje. Ak máte pochybnosti, pomýľte sa tým, že poskytnete menej informácií. Sociálna sieť sľubuje spojenie nového používateľa s ostatnými, ktorých už online poznajú. Pre istotu tieto informácie vôbec neuvádzajte. Existujú sociálne siete, ktoré zachytávajú všetky e-mailové kontakty používateľa a potom ich – často viackrát – požiadajú, aby sa pripojili. Tieto správy sa môžu objaviť aj od pôvodného používateľa. Ignorujte svoje skutočné meno, najmä priezvisko. . Všeobecné tipy na použitie sociálne siete.
1. Povinná registrácia vypne 86 % používateľov
Podľa štúdie WebHostingBuzz povinná registrácia nielenže odrádza používateľov od konverzie vo všetkých fázach, ale aj ich odrádza únava hesla- pocit podráždenia a únavy, ktorý vzniká z potreby zapamätať si obrovské množstvo hesiel k rôznym online účtom.
Tieto informácie môžu byť užitočné pre zlodejov a spoločnosti zaoberajúce sa ťažbou údajov. Štúdia z Carnegie Mellon University zistila, že čísla sociálneho zabezpečenia je možné predpovedať na základe verejne dostupných informácií vrátane vášho narodenia, veku a miesta narodenia. Niektoré stránky sociálnych sietí vám navyše umožňujú zobraziť mesiac a narodeniny, ale skryť rok. Neuvádzajte dátum narodenia, vek ani miesto narodenia. . Tu je to, čo každý z nich robí a prečo ich nebudete chcieť použiť.
A nie je sa čomu čudovať: priemerný používateľ internetu používa 7 až 30 rôznych kombinácií prihlasovacích údajov a hesiel a nutnosť vytvárať a pamätať si ďalšie ho vôbec nepoteší.
Prieskum spoločnosti Blue Research z roku 2012 zistil, že 54 % ľudí pravdepodobne opustí webovú stránku, ktorá vyžaduje registráciu, a nájde si iný zdroj, ktorý ich nenúti vytvoriť si účet. nový účet na autorizáciu.
Vďaka tomu sa webové stránky nemusia starať o zabezpečenie vášho hesla a používateľského mena. 
Nedostanú kľúče od domu, len vedia, kde sú dvere. V iných prípadoch však tiež poskytujete aplikáciám a webovým aplikáciám prístup k vašim údajom. Zvyčajne to robia aplikácie kalendára, adresáre, hudobné služby a čokoľvek, čo používa vašu sociálnu sieť na poskytovanie správ. nebezpečné, ale majú potenciál spôsobiť podráždenie.
Najväčšie problémy s povinnými formulármi však znepokojujú mladšie demografické skupiny, ktoré vedia, že sa môžu prihlásiť cez Twitter alebo inú sociálnu platformu a sú veľmi nahnevané, ak stránka takúto možnosť nemá.
Hoci je tento registračný formulár navrhnutý správne, vyplnenie 10 polí bude mať negatívny vplyv na používateľskú skúsenosť
Prečo nechcete používať svoje sociálne médiá v aplikáciách
Našťastie je neuveriteľne ľahké zistiť, čo tieto aplikácie robia, a zrušiť vaše privilégiá. 
Napríklad niekoľko kalendárov vyžaduje prístup, aby mohli pridávať narodeniny a udalosti. Kontrola vašich práv je veľmi jednoduchá. Je to dobrý nápad, takže si zvyknite túto kartu zakaždým kontrolovať.
Vždy sa snažíme zvyšovať mieru konverzie a povzbudzovať používateľov, aby oslovili viac zákazníkov. Pokročilé spoločnosti na to používajú sociálne prihlásenie, známe tiež ako sociálne znamenie. Nielenže to môže zlepšiť používateľskú skúsenosť na vašej stránke – nie je potrebné vypĺňať registračný formulár alebo si pamätať ešte viac hesiel – marketingovým pracovníkom to tiež umožňuje zbierať presnejšie údaje vrátane overených e-mailových adries, veku, pohlavia, stavu vzťahu a záujmov.
Ako ste už pochopili, používanie profilov sociálnych sietí na autorizáciu eliminuje všetky vyššie uvedené dráždidlá pre cieľové publikum. Ak sú pre vás niektoré polia registračného formulára mimoriadne dôležité, dajte klientom možnosť použiť na prihlásenie na stránku sociálne prihlásenie aj štandardnú registráciu.
2. 77 % používateľov považuje sociálne prihlásenie za dobrú alternatívu k registrácii
Je jasné, že návštevníci musia interagovať s vašou stránkou, aby dosiahli cieľ konverzie. Tomu ale môžu prekážať dlhé a neprehľadné registračné formuláre, ktoré odpudzujú záujemcov a spôsobujú ich odchod ku konkurencii.
Ak uvažujete o začlenení sociálneho prihlasovania do svojej marketingovej stratégie, pozrite si mojich deväť najlepších vecí, ktoré by mal vedieť každý marketér. Odhady priemerného počtu hesiel, ktoré si používatelia teraz musia zapamätať, sa pohybujú od 7 do 30, ale môžeme predpokladať, že takzvaná „únava hesla“ sa bude len zhoršovať.
Počet návštevníkov priamo koreluje s príjmami – bez ohľadu na to, kde sa nachádzate. Okrem toho, ak váš registračný proces môže skutočne viesť používateľov na iné webové stránky, bolo by rozumné urobiť všetko, čo je v vašich silách, aby ste zabránili tomu, aby ľudia smerovali k vašim konkurentom.
Používanie sociálnych médií na prihlásenie na webovú stránku umožňuje ľuďom prihlásiť sa v niekoľkých krokoch a bez akýchkoľvek ťažkostí.
Sociálne prihlásenie však neprináša pozitívne výsledky všetkým spoločnostiam, pretože veľa závisí od oblasti podnikania a veku cieľovej skupiny konkrétnej ponuky.
Vieme, že najmä starší používatelia sú opatrnejší, pokiaľ ide o informácie, ktoré zdieľajú, a je menej pravdepodobné, že budú využívať sociálne sledovanie. Pozrite sa na graf nižšie. Niektoré spoločnosti zistili, že zatiaľ čo sociálne prihlásenie výrazne znížilo počet neúspešných pokusov o prihlásenie a žiadostí o obnovenie hesla, angažovanosť nebola taká vysoká, ako sa očakávalo.
Pôsobivé, ale vzhľadom na to, že iba 4 % ich používateľov sa prihlásilo na používanie sociálne prihlásenie, sa rozhodli prispôsobiť svoj tradičný registračný formulár a odstrániť svoje sociálne prihlasovacie tlačidlá. Upozorňujeme však, že sociálne prihlásenie nemusí byť ideálnou voľbou pre všetky podniky.
Štatistiky ukazujú, že online spotrebitelia v strednom a vyššom veku nemajú tendenciu používať profily sociálnych médií na prihlásenie na webové stránky.
Existuje jasný trend: čím je používateľ starší, tým viac sa obáva o svoje osobné údaje, takže štandardná registrácia na webovej stránke sa zdá byť viac bezpečná možnosť autorizáciu.
To isté platí pre podniky pôsobiace predovšetkým v krajinách, kde sú sociálne médiá zablokované, ako je Čína alebo Kuba. Nakoniec, ak chcete ponúkať iba pokladňu pre hosťa alebo používať platbu treťou stranou – a nemáte záujem o zhromažďovanie používateľských údajov – prihlásenie cez sociálne siete nemusí byť pre vašu firmu úplne vhodné.
88% užívateľov zadáva do registračných formulárov neúplné alebo nesprávne údaje
Z tých používateľov, ktorí sa nechcú zaregistrovať, väčšine z nich pravdepodobne chýbajú polia alebo falšujú informácie. Programy, ktoré automaticky zisťujú nepravidelné e-mailové adresy alebo neúplné dátumy narodenia, sú obľúbené a dokážu zabrániť toku sfalšovaných údajov, ide však o časovo náročné a nepríjemné procesy, ktoré spotrebiteľom nebránia v hlasovaní pomocou únikového kľúča a hlavičky pre konkurenciu. ak môžu.
Záleží tiež na type podnikania, ktoré prevádzkujete: Podľa výsledkov používania sociálneho prihlasovania majú B2C spoločnosti väčší úžitok z možnosti prihlásenia sa cez sociálne platformy ako B2B organizácie.
Napríklad len 3,4 % klientov obľúbenej B2B emailovej newsletterovej služby MailChimp využívalo sociálne siete na prihlásenie.
Získavanie kvalitných používateľských údajov je nevyhnutné pre každé online podnikanie a sociálne prihlásenie spolu s registračným formulárom vám umožňuje prístup k overeným e-mailovým adresám a viac ako 200 overeným údajovým bodom pre každého používateľa.
Je však dôležité poznamenať, že v dôsledku veľká kvantita informácie prenášané prostredníctvom online sociálnych sietí, údaje popisujúce správanie používateľov sú len také dobré, aké dobré sú metódy použité na ich porovnávanie a interpretáciu. Namiesto toho je lepšie pripojiť sa k sile prostredníctvom sociálneho prihlásenia.
Napriek tomu, že počet chýb pri prihlasovaní na stránku klesol o 66 %, MailChimp odstránil možnosť sociálneho prihlásenia a ponechal iba štandardnú možnosť vytvorenia účtu.
B2C business Easytobook, ktorý poskytuje hotelové rezervačné služby, zvýšil po implementácii možnosti sociálneho prihlásenia mieru aktivity svojich zákazníkov o pôsobivých 68 %.
Všetci sme boli nasmerovaní k obsahu, ktorý nás jednoducho nezaujíma. Kto nedostal nekonečné výzvy na nákup pánskych oblekov napriek tomu, že je žena? Alebo ste ponúkli zľavu na vosk do bikín napriek tomu, že patríte do vekovej skupiny, ktorá pravdepodobne nebude vykonávať tento typ kozmetického ošetrenia?
Sociálne prihlásenie vám umožňuje prístup k oveľa viac informácií o vašej spotrebiteľskej základni, čo vám umožňuje filtrovať obsah na základe ich demografických údajov, konkrétnych záujmov a osobných okolností. V podstate vám to umožňuje prispôsobiť používateľskú skúsenosť.
Zdroj spoločnosti získal 1 500 000 jedinečných návštevníkov mesačne, ale miera ich interakcie so stránkou bola extrémne nízka. Po umožnení autorizácie cez Facebook sa používanie stránky výrazne zjednodušilo a miera aktivity používateľov sa výrazne zvýšila.
Väčšina používateľov sa zase viac zapojí do vašej značky a produktov, pretože vedia, že ponúkate to, čo chcú. Získanie používateľov s relevantným obsahom im umožní stráviť na vašej stránke oveľa viac času.
Bolo by však hlúpe predpokladať, že taký má úplne každý človek vysoký stupeň personalizácia. Úprimne povedané, niektorým ľuďom to pripadá úplne strašidelné. Pamätajte však, že ide pravdepodobne o typ používateľov, u ktorých je menšia pravdepodobnosť, že sa zaregistrujú na sociálnej sieti.
Zatiaľ čo spoločnosti orientované na spotrebiteľov ťažia zo sociálneho prihlásenia viac, podniky B2B by mali popri bežnej registrácii zvážiť aj používanie sociálneho prihlasovania.
3. 92 % používateľov s väčšou pravdepodobnosťou opustí stránku, než aby si obnovili zabudnuté prihlasovacie meno a heslo
Výber možností registrácie znamená, že spotrebitelia majú kontrolu nad tým, ako chcú s vami komunikovať. Ak sa vám podarilo zvýšiť mieru registrácie a návratnosti, musíte teraz osloviť používateľov a povzbudiť ich, aby zdieľali a zdieľali váš obsah.
Zdieľanie na sociálnych sieťach znamená, že môžete osloviť širšie publikum, pretože používatelia radi zdieľajú obsah online. Keďže však každá marketingová kampaň musí byť riadne premyslená, aby nespôsobila škodu, majitelia webových stránok si musia dobre premyslieť, čo zdieľajú a ako to zdieľajú.
Tretina z 92 % používateľov, ktorí prestanú používať stránku, pretože zabudli svoje prihlasovacie meno a heslo, to najčastejšie robí. Možnosť prihlásiť sa na stránku cez sociálne siete by samozrejme mohla vyriešiť problém so zabudnutými prihlasovacími údajmi, no na udržanie používateľov a zvýšenie konverzií len taká možnosť prihlásenia nestačí.
Napríklad pre internetový obchod, ktorý prevádzkujú ľudia starší ako 55 rokov, autorizácia prostredníctvom VKontakte neprinesie prakticky žiadne výsledky: po prvé, starší ľudia zriedka používajú sociálne médiá a po druhé sa obávajú poskytnúť prístup k osobným informáciám.
Rovnako nemá zmysel používať sociálne oprávnenie, ak podnik pôsobí v krajinách, kde obyvatelia sociálne platformy nevyužívajú: napríklad v Číne a na Kube sú úplne zakázané.
Ak nemáte záujem dostávať informácie o používateľovi alebo poskytovať zákazníkom iba možnosť platby hosťa, potom používanie sociálnej autorizácie tiež nemá zmysel a bude stačiť použiť jednoduchý platobný formulár.
4. 88 % klientov uvádza pri registrácii nesprávne údaje
Štúdia Harris Interactive & Janrin z roku 2013 zistila, že 74 % spotrebiteľov je veľmi nahnevaných, keď odporúčania, ktoré vidia na webovej stránke, nezodpovedajú ich záujmom. Ako však môžu marketingoví špecialisti prispôsobiť odporúčania a zlepšiť zákaznícku skúsenosť, ak iba 12 % používateľov správne vyplní formuláre recenzií?
Analýza údajov registračné formuláre spoločnosti riskujú, že dostanú nesprávne informácie o cieľovom publiku. Navyše, dlhé a mätúce formuláre potenciálnych zákazníkov dráždia zákazníkov, preto sa neodporúča používať viac ako 5 polí: každé ďalšie znižuje mieru konverzie na potenciálneho zákazníka o 17 %.
Obrázok ukazuje, ako odstránenie nepotrebných polí formulára zvýšilo mieru konverzie z 5,4 % (predtým) na 11,9 % (po)
Na overenie používateľských údajov mnohé spoločnosti buď posielajú používateľom e-mail s odkazom na potvrdenie registrácie, alebo používajú rôzne programy s uvedením nesprávnych dátumov narodenia a e-mailových adries.
Správne informácie o cieľovom publiku sú rozhodujúce pre rozvoj podnikania a autorizácia prostredníctvom Odnoklassniki a iných sociálnych sietí je skvelý spôsob získať presné používateľské údaje.
Obrázok zvýrazňuje používateľské údaje, ktoré môžu marketéri získať z rôznych sociálnych sietí.
Je dôležité poznamenať, že tok informácií na sociálnych sieťach je enormný, a preto údaje získané prostredníctvom sociálnej autorizácie nie sú vždy úplne presné. Ich správnosť do značnej miery závisí od softvér, ktorý sa používa na zhromažďovanie a analýzu údajov z používateľských profilov.
Je zrejmé, že žena, ktorá dostala zľavu na pánske teplákové súpravy a muž pozvaný na bezplatnú depiláciu oblasti bikín, budú takéto ponuky veľmi podráždené.
Najlepším spôsobom, ako sa vyhnúť týmto typom chýb, je vyvinúť personalizované marketingové kampane založené na presných informáciách, ktoré vaši potenciálni zákazníci zverejnili na svojich profiloch sociálnych médií.
Sociálna analýza poskytuje vysoko osobné údaje o zákazníkoch, zatiaľ čo webová analýza poskytuje štatistiky stránok
Prevažná väčšina spotrebiteľov rada dostáva personalizovaný obsah od firmy: posilňuje to ich spojenie so značkou a zvyšuje ich afinitu k nej. Niektorí ľudia sú však vystrašení skutočnosťou, že spoločnosti o nich majú také presné informácie.
Aby ste uspokojili zákazníkov s rôznymi potrebami a presvedčeniami, dajte im možnosť vybrať si medzi dvoma možnosťami autorizácie: vytvorením účtu a prihlásením cez profil sociálnej siete. Klienti sa tak budú môcť sami rozhodnúť, koľko informácií o sebe sú ochotní poskytnúť.
6. 78% ľudí šíri na sociálnych sieťach informácie o produkte/službe, ktorá sa im páči
Okrem autorizačného formulára netreba zabúdať ani na užitočnosť tlačidiel na šírenie informácií na sociálnych sieťach.
Slávne tlačidlá „Páči sa mi to“ a repost na Facebooku sú napríklad zobrazené viac ako 22 000 000 000-krát na 7 500 000 stránkach každý deň. Možno si len predstaviť, koľko obsahu používatelia denne zdieľajú na sociálnych platformách.
Prítomnosť tlačidiel na stránke na šírenie informácií poskytne používateľom možnosť zdieľať ich s priateľmi zaujímavý obsah a informácie o dobrý tovar, a príde k vám veľa nových klientov. Najdôležitejšie je sledovať, aký obsah zdieľate a čo o vás hovoria ľudia na sociálnych sieťach.
American Apparel napríklad ponúkol 30% zľavu obetiam hurikánu Sandy a vyzval ľudí, aby „išli nakupovať, ak sa počas búrky príliš nudia“. Nevhodný nákupný hovor vyvolal kritiku na Facebooku a Twitteri, po ktorých spoločnosť nešťastný tweet vymazala a verejne sa ospravedlnila.
Nerobte tie isté chyby v American Apparel a sledujte na sociálnych sieťach informácie týkajúce sa vášho podnikania.
7. Presnejšie informácie = lepšie marketingové rozhodnutia
„Svätý grál marketingu: Získanie hodnoty z každého potenciálneho zákazníka identifikáciou tých, ktorí s najväčšou pravdepodobnosťou nakupujú, a ovplyvňovaním vnímania tých, ktorí pravdepodobne zlyhajú.“
— Dr. Eric Siegel
Analýza spoľahlivých informácií o zákazníkoch dáva obchodníkom príležitosť čo najpresnejšie uspokojiť potreby cieľového publika, sledovať populárne trendy medzi spotrebiteľmi a predpovedať ich vplyv na dopyt po produktoch v budúcnosti.
Spoločnosť bude schopná vytvoriť najefektívnejší obchodný model a výhovorka „proste nevieme, čo naši zákazníci chcú“ už nebude relevantná.
Hlavným problémom polovice internetových podnikateľov však nie je to, že svojich potenciálnych klientov nepoznajú, ale že sa ich vôbec nesnažia spoznať.
Pivot uskutočnil dva prieskumy, ktorých respondentmi boli špecialisti na SMM.
V prvej štúdii sa marketéri pýtali, či sa pýtajú svojich predplatiteľov, aké výhody chcú získať zo spojenia so značkou na sociálnych médiách: 34,8 % špecialistov odpovedalo na túto otázku kladne, väčšina respondentov (53 %) odpovedala záporne. a 12,2 % online marketérov ani nevedelo, čo odpovedať.
Výsledky druhého prieskumu ukázali, že internetoví marketéri si vôbec neuvedomujú preferencie svojej cieľovej skupiny: väčšina špecialistov považuje kvalitné služby za prioritu pre svojich klientov, no pre spotrebiteľov je tento aspekt najmenej dôležitý.
V skutočnosti majú kupujúci najväčší záujem o jedinečné zľavy a akcie, ktoré marketéri zaradili až na štvrté miesto v dôležitosti.
Sociálne médiá poskytujú možnosť vykonávať rôzne prieskumy a získavať spätnú väzbu od zákazníkov, na základe ktorej môžete vytvoriť najefektívnejšiu marketingovú kampaň a stratégiu udržania zákazníkov. Nevyužívaním týchto výhod profesionáli prichádzajú o obrovské výhody sociálneho marketingu.
Čo môže priniesť väčší predaj ako ústny marketing? Pravdepodobne každý obchodník sníva o tom, že spotrebitelia budú aktívne zdieľať informácie o produktoch jeho spoločnosti so svojimi priateľmi na sociálnych sieťach.
Prilákanie nových zákazníkov prostredníctvom odporúčaní od existujúcich zákazníkov nielenže stojí podnik oveľa menej, ale tiež zvyšuje jeho návratnosť investícií.
- záujmy;
- "páči sa mi";
- vek a pohlavie;
- sociálna platforma používaná klientom;
- vplyv;
- počet priateľov a odberateľov.
Používanie sociálnej autorizácie na webovej lokalite vám umožňuje ísť o krok ďalej tým, že používateľom poskytuje možnosť pozvať svojich priateľov zo sociálnych médií, aby navštívili lokalitu alebo si prečítali zaujímavý obsah. Takýto odporúčací marketing prináša spoločnostiam viac nových zákazníkov, ako by mohol nájsť aj ten najtalentovanejší tím marketérov.
Aktívnou interakciou so spotrebiteľmi na sociálnych sieťach však podnik priťahuje pozornosť obrovského publika, takže státisíce ľudí sa môžu dozvedieť o nekvalitných službách a problémoch s produktom.
Vezmime si napríklad prípad zákazníka United Airlines, ktorý videl jeho gitaru rozbitú pracovníkmi letiska. Žiadosti hudobníka o kompenzáciu a hrozby natočenia hudobného videa o hrozných službách leteckej spoločnosti boli ignorované všetkými predstaviteľmi United Airlines, čo neskôr veľmi ľutovali.
Vtipné video sa stalo virálnym a na You Tube získalo viac ako 14 000 000 videní. Obeť sa však nezastavila: hudobník nahral ďalšiu skladbu, vydal knihu, vytvoril webovú stránku na zbieranie sťažností od nespokojných zákazníkov rôznych spoločností a momentálne nahráva tretiu skladbu.
United Airlines kompenzovali hudobníkovi škody, no je nepravdepodobné, že by sa im podarilo získať späť svoju pozitívnu povesť.
Poskytnite svojim klientom najlepšia služba aby bol virálny obsah o vašej firme výlučne pozitívny.
„Nemáme na výber, či použiť sociálny marketing alebo nie. Všetko, čo závisí od nás, je, ako dobre to využijeme.“
— Erik Qualman
Aby si podnik udržal svoju pozíciu na trhu a rozvíjal sa, musí sa prispôsobiť zmenám v potrebách svojich zákazníkov a predvídať možné zmeny dopytu v budúcnosti. Obľúbené trendy svojho času nesledovali napríklad známe Nokia a Blackberry mobilný trh, čo ich stálo stratu vedenia v ich výklenku.
Očakávané straty Blackberry v druhom štvrťroku 2013 sú 995 000 000 USD
Mnohí marketéri sa domnievajú, že sociálne médiá sú len dočasným trendom, ktorého popularita a efektivita časom budú klesať. Podľa jedného z popredných odborníkov na online marketing Pratika Dholokiya je pokles využívania sociálnych sietí občanmi Spojených štátov a Veľkej Británie prvým signálom, že SMM marketing čoskoro stratí svoju účinnosť.
Pratik verí, že sa obáva o svoju bezpečnosť a univerzálnu dostupnosť osobné informácie budú hlavnými dôvodmi, prečo ľudia odmietajú využívať sociálne platformy. Keďže je marketér skeptik, stále nevyzýva na úplné opustenie sociálneho marketingu, pričom zdôrazňuje, že jeho účinnosť závisí výlučne od obchodného výklenku.
„Môžete si segmentovať cieľové publikum záujmy a obchodné zámery, takže namiesto toho, aby ste sa snažili vyhovieť všetkým, zamerajte sa na svojich potenciálnych zákazníkov a marketingovú medzeru.“
Namiesto záveru
Záver z tohto materiálu možno vyvodiť nasledovne: účinnosť kampane SMM by mala závisieť nielen od atraktívnosti titulkov vašich príspevkov. Cieľom efektívnej reklamnej kampane je prilákať nových kvalitných potenciálnych zákazníkov, ignorujúc už registrovaných používateľov, stálych zákazníkov a ľudí, ktorých profily nie sú podobné psychologickému portrétu vášho potenciálneho kupujúceho.
Na vytvorenie takejto kampane je perfektná kombinácia sociálnej autorizácie s ďalšími efektívnymi nástrojmi SMM (napríklad Facebook Retargeting).
Nezabudnite otestovať všetky svoje hypotézy, aby ste našli prístupy a technológie, ktoré vám vyhovujú.
Vysoké konverzie pre vás!
 |
 |
Nainštalujte doplnok - Sociálne prihlásenie, sociálne zdieľanie od miniOrange môžete priamo z administračného panela WordPress. Prejdite na stránku: Plugins - Add New, do vyhľadávacieho formulára zadajte názov pluginu, stlačte Enter, nainštalujte a aktivujte plugin.
Po nainštalovaní a aktivácii pluginu prejdite na stránku: miniOrange Social Login, Sharing. Ak chcete pripojiť plugin, musíte sa zaregistrovať na webovej stránke miniOrange, ak to chcete urobiť, kliknite na kartu - Zaregistrujte sa alebo sa prihláste pomocou miniOrange. Alebo sa môžete zaregistrovať na stránke nastavení pluginu. Do formulára zadajte svoje údaje, svoje meno, telefónne číslo, heslo dvakrát a kliknite na tlačidlo - Ďalej.
Po registrácii prejdite na stránku sociálneho prihlásenia (v horné menu). Tu môžete nakonfigurovať zobrazenie sociálnych sietí na prihlasovacej stránke.
— Prispôsobenie prihlasovacích ikon, tu môžete nakonfigurovať vzhľad ikony sociálnych sietí.
— Prispôsobiť text pre tlačidlá/ikony na prihlásenie do sociálnych sietí, Môžete určiť text, ktorý sa bude zobrazovať nad prihlasovacím formulárom a nad sociálnymi tlačidlami.
— Prispôsobiť text tak, aby sa zobrazoval používateľovi po prihlásení, Text, ktorý sa používateľovi zobrazí po prihlásení si môžete prispôsobiť.
— Možnosti zobrazenia možnosti zobrazenia.
Vyberte možnosti, kde chcete zobraziť ikony sociálneho prihlásenia, vyberte, kde sa budú zobrazovať ikony sociálnych médií.
Adresa URL presmerovania po prihlásení, presmerovanie môžete nakonfigurovať po prihlásení.
Povoľte presmerovanie odhlásenia, môžete nakonfigurovať presmerovanie po odhlásení.
— Možnosti registrácie V predvolenom nastavení je povolená registrácia cez sociálne siete.
Správa o zakázanej registrácii , správa o zakázanej registrácii.
— Kliknite na tlačidlo— Uložiť, ak chcete uložiť nastavenia.
Ďalšie funkcie:
— Sociálne komentáre, Komentovanie si môžete nastaviť cez sociálne siete.
— Licenčné plány Tu sú ceny doplnkov. S bezplatným plánom môžete využívať funkciu Social Login počas prvých 30 dní zadarmo.