Управление отелем. Управление отелем Основные функциональные возможности

Описание

Автоматизация гостиницы с помощью БИТ.Отель 8

БИТ.Отель 8 – это комплексное и простое в использовании решение для автоматизации предприятий сферы гостиничного бизнеса в соответствии с российским законодательством. БИТ.Отель 8 выбрали уже более 400 гостиничных предприятий в разных регионах России: от Краснодара до Владивостока.

Для кого: сетевые и несетевые гостиницы, отели, мини-отели, хостелы, санатории, пансионаты, дома отдыха и общежития.

БИТ.Отель 8 позволит решить весь спектр ключевых задач по управлению отелем:

Построить единую систему управления гостиницей с разграничением прав доступа для администратора, бухгалтера и управляющего отеля;
Обеспечить ведение управленческого, оперативного, складского, бухгалтерского и налогового учета в единой базе;
Построить гибкую систему бронирования, включающую быстрый поиск номера, прямую отправку подтверждения брони на электронную почту клиента, автоматический расчет стоимости проживания, а также групповое бронирование и интернет-бронирование;
Внедрить систему контроля над деятельностью всех служб отеля за счет сохранения истории работы со всеми документами;
Автоматизировать систему взаиморасчетов с клиентами (наличные, банковские карты, безналичный способ оплаты);
Обеспечить получение руководством отеля актуальных показателей деятельности отеля с различной детализацией, оперативных аналитических и статистических отчетов;
Вести бухгалтерскую документацию в соответствии с требованиями российского законодательства за счет получения данных служб бронирования и размещения гостей.

Результаты автоматизации гостиницы с помощью БИТ.Отель 8:

Повышение лояльности гостей за счет увеличения скорости и качества обслуживания;
Управление взаимоотношениями с клиентами благодаря получению информации о предпочтениях и статусе конкретного гостя;
Повышение конкурентоспособности отеля благодаря улучшению эффективности работы всех служб отеля;
Оперативное выставление счетов и контроль всех денежных поступлений;
Улучшение контроля за работой сотрудников отеля;
Сокращение трудозатрат персонала за счет работы в единой информационной базе;
Быстрое получение и отображение информации о состоянии номерного фонда;
Устранение ошибок и недочетов документооборота, связанных с человеческим фактором.

Программа БИТ.Отель 8 имеет две версии поставки: Лайт и Проф.

Возможности версии	Лайт	Проф
Учет номерного фонда в одной базе	до 40 номеров	неограниченное количество
Система контроля и управления доступом - интеграция с системой эл. Замков (электронные замки VingCard)		-	+
	-	+
Интеграция с модулем интернет-бронирования (собственный модуль на php, который встраивается в любой сайт гостиницы) , модуль платный, стоимость 18 000 руб. Установить модуль можно по инструкции или на платной основе силами специалистов компании Первый БИТ	-	+
Овербукинг (сверхбронирование)	-	+

Совместимость:
1С:Бухгалтерия 8.

В комплект поставки входит:

Руководство пользователя;
Дистрибутив CD;
Регистрационная анкета.

Программный продукт защищен электронным ключом, что облегчает установку системы как на физические сервера, ПК, так и на виртуальные машины.

БИТ.Отель 8 имеет статус «1С:Центр разработки», подтверждающий качество продукта и его востребованность на рынке.

Заказать бесплатную демонстрацию программы и узнать подробнее о продукте можно в офисах компании "Первый БИТ" по телефону в Вашем регионе!

Что такое 1С:Отель 8? Программное обеспечение для автоматизации гостиницы на платформе 1С:Предприятие 8

Программа автоматизирует:

рабочие места портье (администратора),
менеджера отдела бронирования,
супервайзера службы номерного фонда,
менеджера службы бронирования конференц-залов,
сотрудника планово-экономической службы.

Программа интегрируется c

«1С:Бухгалтерией»,
фронт-офисом ресторана (Трактиръ),
системами тарификации телефонных разговоров и Интернет,
платного телевидения.

Позволяет построить единую учетную систему. В поставку включены интерфейсы с оборудованием:

контрольно-кассовыми машинами (ККМ),
электронными замками,
платежными системами для авторизации кредитных карт.

Модуль интернет-бронирования позволяет в режиме он-лайн получать остатки свободных номеров и оформлять бронь.

В программе реализованы все необходимые отчеты:

оперативные,
аналитические,
регламентированные.

Функции

1С:Отель - уникальный продукт для сферы гостеприимства, который кардинально отличается от остальных решений доступных на рынке.

Только в "1С:Отель" одновременно:

Можно вести несколько гостиниц в одной базе и, не выходя из программы, переключаться между гостиницами или формировать сводные отчеты по нескольким гостиницам. В типовом решении сразу предусмотрена возможность организации работы удаленного офиса продаж и нескольких гостиниц с синхронизацией данных между базами.
Можно вести учет в разрезе нескольких юридических лиц. Причем одно юридическое лицо (фирма) может использоваться в различных гостиницах.
Пользовательский интерфейс проектировался под Touch экраны с соотношением сторон 16:9. Нет нужды проматывать экран вниз/вверх, чтобы добраться до нужных данных.
Возможно использовать в качестве основного как списочный интерфейс (для больших гостиниц), так и графическую карту загрузки (для небольших гостиниц).
Развитые средства настройки отчетов с возможностью создавать собственные отчеты (настройки) и использовать их всем авторизованным пользователям наравне с типовыми отчетами.
Высокая оперативная производительность и быстрое формирование отчетов для гостиниц любых размеров (Хранение минимум 3-х лет истории для гостиниц с 1000 номеров).
Поддержка 5-ти видов баз данных: файловая для мини-отелей, MS SQL Server, IBM DB2, PostgreSQL, Oracle Database.

Бронирование

Для отдела бронирования предусмотрены все необходимые функции. Под рукой всегда информация об остатке свободных номеров или мест на любой период времени. Например, кнопка «Загрузка по дням» показывает остаток свободных номеров на каждый день, что позволяет быстро оценить загрузку на месяц вперед.

Дополнительный инструмент бронирования — кнопка «Что свободно», по которой показывается количество свободных номеров на весь запрошенный период. Эту форму удобно использовать при общении с клиентом, т. к. в ней сразу отображаются остатки номеров и стоимость проживания. Если определились с периодом и тарифом, то бронь делается из этой формы за один клик.

На основании брони формируется счет, который можно распечатать на русском или английском языке, или отправить по e-mail.

По выписанным счетам предусмотрен контроль оплаты. Неоплаченные счета отмечаются, и администратор, при поселении по этой брони или при работе с бронью, видит, какие счета оплачены, а какие нет.

Если бронь оформляется от контрагента, то администратору автоматически рассчитывается и показывается оперативный баланс данного контрагента, который учитывает все поступившие платежи, все оказанные услуги и все действующие бронирования. Этот оперативный баланс позволят администратору видеть, какая у контрагента осталась предоплата, в рамках которой ещё можно принимать заявки.

Все изменения брони фиксируются в специальном регистре, что позволяет всегда сказать кто, что и когда менял в брони, и, при необходимости, восстановить параметры на любую точку изменений.

Для удобного поиска брони предусмотрен журнал «Бронирование». Искать бронь можно по номеру брони, по фамилии гостя или первым буквам фамилии, по контрагенту, по номеру комнаты или типу номера, по дате заезда. Также предусмотрен отбор по любым другим реквизитам брони, если недостаточно было поиска по перечисленным параметрам.

Работа с квотами

Размещение

Процедура поселения по брони продумана с целью сокращения времени оформления гостя.

При групповом заезде предусмотрена возможность оформить двух гостей в номер одним кликом.

Поиск размещений может быть по номеру комнаты, по первым буквам фамилии, номеру брони и т. д. Поддерживаются все операции с гостем — продление, переселение, выселение.

Программа автоматически рассчитывает стоимость задержки выезда по часам или на полсуток, все что нужно сделать администратору это указать время выезда. Также можно настроить автоматическое начисление при раннем заезде.

Программа отслеживает все изменения в размещении гостя, что позволяет не только сказать кто, когда и что изменял, но в любой момент вернутся к первоначальным значениям.

Подбор номера позволят быстро подобрать свободный номер гостю. При подборе отображаются:

статус номера — чистый, грязный,

когда номер освободился,
по какое число и время номер свободен — учитываются будущие резервирования,
свойства номера,
кем номер занят.

Регистрация иностранцев

При поселении гостей иностранных граждан можно оформить запись в журнал регистрации, в которой указываются паспортные данные гостя, данные визы и миграционной карты. Печатается форма «Уведомления» для УФМС.

Данные по иностранным гражданам можно распечатывать в виде «Журнала регистрации», что позволяет не вести данный журнал вручную. Предусмотрена выгрузка данных для передачи в УФМС в электронном виде.

Взаиморасчеты

В программе ведется два контура взаиморасчетов — с гостями, физическими лицами, как правило, за наличный расчет или по кредитным картам, и с контрагентами, юридическими лицами.

Взаиморасчеты с гостем

Каждому гостю при поселении открывается лицевой счет, на который начисляются все услуги. У гостя может быть несколько счетов, услуги могут быть разделены между этими счетами.

Операции с лицевым счетом:

Начисление
Услуги по тарифу на счет гостя начисляются автоматически. Если подключены интерфейсы с внешними системами, например с тарификатором телефонных разговоров или с рестораном, то услуги могут начисляться автоматически через интерфейс. Поддерживается начисление вручную и групповое начисление по всем счетам группы гостей.
Сторнирование
Сторнирование используется для снятия услуги со счета гостя, баланс гостя уменьшается, но операция сторнирования фиксируется и попадает в аудиторский отчет по сторно. Данная операция может быть запрещена для определенных пользователей.
Перенос начислений со счета на счет
Данная операция используется для разделения/объединения счетов. Кассир может легко часть услуг выделить на отдельный счет, оплатить и распечатать гостю счет только с выбранными услугами.
В программе можно настроить правила начислений для автоматического разделения услуг. Например, можно задать правило, по которому телефонные разговоры гостей всегда будут относиться на отдельный счет.
Перенос депозита
Остаток предоплаты гостя может быть перенесен на другой счет или зачтен как оплата услуг по другому счету того же гостя, или другого. В правах доступа можно ввести различные ограничения на эту функцию.
Оплата
Счет может быть оплачен как наличными, так и кредитными картами, или любым другим способом оплаты. На счет может быть внесена предоплата или счет может быть оплачен частично.
Предоплата может быть внесена как по брони, так и по размещению при заезде.
Возврат
Поддерживаются различные схемы оформления возвратов с печатью всех необходимых документов. При возврате могут печататься: заявление, заполненное от имени гостя с его паспортными данными; акт КМ-3, если используется схема с возвратом «по старому чеку»; и расходный кассовый ордер. Во всех документах уже заполнены все данные, гостю необходимо будет только поставить свою подпись.

Печать счета

Счет гостя печатается на разных языках. Русский и английский включены в поставку, печатные формы на других языках могут быть разработаны на заказ.

Счет печатается по форме 3Г. Поддерживается более 10 вариантов печати счета. Например, можно настроить печатную форму счета так, чтобы завтраки сворачивались и при печати включались в стоимость проживания.

Служба номерного фонда

Модуль службы номерного фонда позволяет планировать и контролировать работу горничных, а также контролировать статус номеров.

Статусы номеров настраиваются в зависимости от технологии уборки, принятой в гостинице. Например, можно использовать всего 2 статуса — «чистый/грязный», а можно настроить полную цепочку «занят → грязный → на уборке → на инспекции → чистый».

Для установки статуса номера можно использовать АТС, т. е. горничная после уборки номера может набрать специальный код на телефоне в номере, и программа сменит статус на «чистый». Особенно эффективно использовать АТС, когда горничные набирают свой персональный код. В этом случае программа может вести статистику по видам работ и по сотрудникам — в результате можно получить отчет, в котором будет указано, кто сколько и каких работ выполнил.

По набранным кодам горничной ведется «Протокол уборки» по которому можно отследить перемещения горничной.

По видам работ настраиваются нормативы списания расходных материалов, например, полотенец или белья — в итоге получается отчет по расходу белья и других материалов в соответствии фактом выполнения работ.

В программе можно задать график работ горничных, который используется при планировании работ.

Для планирования работ горничных можно использовать просто отчет «Задание на уборку», в котором программа отмечает номера, где нужно делать выездную уборку, а где текущую; а можно на каждый день составлять план работ и распределять работы между горничными.

Распределение может осуществляться вручную супервайзером, а может назначаться программой автоматически с учетом графика работ горничной и планируемого объема работ. Поддерживается несколько алгоритмов автоматического распределения работ.

План работ строится с учетом текущей загрузки гостиницы, статуса номера, заезда/выезда гостей. В результате каждая горничная получает распечатку номеров с указанием вида работ.

Отчеты

В программе предусмотрены отчеты для всех уровней пользователей — от оперативных отчетов для персонала, до итоговых и аналитических отчетов для руководства. Предусмотрены графики и диаграммы, позволяющие наглядно оценить работу гостиницы.

Отчеты в программе настраиваемые — для каждого пользователя или для роли пользователей в программе можно настроить свой набор отчетов.

Все отчеты выводятся на языке пользователя — русский или английский.

Настройки отчетов позволяют:

устанавливать группировки строк отчета,
устанавливать группировки колонок,
настраивать состав и формат колонок отчета,
предусмотрена возможность динамического заполнения параметров отчета в зависимости от состояния базы, текущей даты, пользователя, гостиницы, и т. д.,
настраивать внешний вид отчета,
настраивать сортировку,
устанавливать фильтры по любым колонкам отчета.

Скорость выполнения отчетов очень важна для гостиницы. Мы гарантируем, что любой отчет, за любой период времени будет выполняться не более 30 секунд.

Пример. Гостиница 500 номеров, отчет, анализирующий работу гостиницы за год, выполняется за 17 секунд.

Система регламентных заданий в программе позволяет настроить запуск, выполнение и отправку по e-mail ежедневных контрольных отчетов в автоматическом режиме. Руководитель каждое утро будет получать итоговые отчеты за прошедший день в формате Excel или html, и не требуется участия человека.

Электронные замки

В программу включен модуль подключения к системам электронных замков, дополнительной оплаты не требуется.

При установке системы электронных замков важно чтобы в системе PMS был настроен интерфейс.

Интерфейс с системой электронных замков служит для 2х целей:

Ускорение процедуры поселения гостя.
При поселении данные из «1С:Отель » автоматически передаются в систему электронных замков и гостю выписывается ключ-карта.
Контроль персонала.
Если персоналу оставить возможность выписывать ключи только из «1С:Отель», то мы можем гарантировать, что если гостю был выдан ключ, то этот гость зарегистрирован в системе.

Карточку замка можно использовать для организации системы взаиморасчетов в гостинице по карте. Чтобы использовать для этих целей систему электронных замков, она должна поддерживать запись на вторую или первую дорожку карт с магнитной полосой, или запись доп. информации в память.

Поддерживаемые системы электронных замков:

Norweq VingCard Vision
Norweq VingCard VC2100&VC2800
Onity
Salto
Inhova
TimeLox 2300
Orbita

Решение для ресторана

Завтраки

Часто гостиницы предоставляют гостям завтраки, включенные в проживание. Для планирования работы ресторана можно распечатать специализированные отчеты. Например, каждое утро для ресторана готовится отчет «Завтраки на сегодня», в котором указывается общее количество завтраков, а также выводится список гостей, которым был начислен завтрак.

Дополнительно для планирования работы ресторана печатается отчет «План завтраков на неделю», в котором учитываются проживающие гости и действующие бронирования.

Аналогично, в программе настраиваются отчеты по обедам и ужинам, если они включены в тариф или продаются как доп. услуги.

Интеграция с рестораном

В случае, когда ресторан обслуживает гостей c заказами по меню, устанавливается система фронт-офиса ресторана, например «СофтБаланс: Трактиръ Front-Office», «1C-Рарус: Ресторан + Бар + Кафе», «Магия» или «Штрих-М: Кассир».

Вся работа с заказами гостей выполняется в ресторанной системе — заказ вводится в систему, на принтере кухни печатается марка для повара, производится расчет и т. д. Заказ в ресторане может быть оплачен наличными, либо может быть записан на счет гостя в гостинице, а гость расплачивается за все услуги на ресепшн.

Чтобы обеспечить такую возможность, предусмотрен специальный интерфейс обмена данными с ресторанным фронт-офисом.

Как это работает

При закрытии заказа клиент предъявляет карту гостя. По этой карте происходит запрос данных из гостиницы — получают сведения об имени, номере комнаты, сроке проживания и текущем балансе гостя. Если информация получена и баланс гостя не превышает установленной глубины кредита, система закрывает заказ и передает его в базу гостиницы на лицевой счет гостя. Вместе с информацией о сумме заказа могут быть переданы и детали счета клиента.

Если в гостинице установлена система электронных замков, то в качестве карты гостя может выступать ключ от номера, если система замков поддерживает такую возможность.

В самом простом случае можно обойтись без использования карт клиентов. Достаточно указать номер комнаты, заказ в этом случае будет записан на проживающего в указанном номере гостя.

Данный интерфейс включен в поставку и не требует дополнительной оплаты.

Основные функциональные возможности:

Учет загрузки номерного фонда
Бронирование индивидуальное и групповое
Взаиморасчеты с контрагентами
Взаиморасчеты с гостями
Работа с группами
Бронирование ресурсов - конференц-залы, сауны и т.п.
Планирование мероприятий и банкетов
Размещение гостей
Ведение журнала регистрации иностранных граждан
Управление тарифами по дням недели, по сезонам
Управление скидками. Накопительные скидки
Управление квотами номеров
Управление службой номерного фонда. Формирование заданий на уборку, планирование и контроль над выполнением работ в номерах
Модуль он-лайн Интернет бронирования
Работа с кредитными картами через банковские терминалы
Учет в одной базе данных любого количества гостиниц и корпусов
Многоязычный интерфейс пользователя (русский/английский)
Печать документов из программы на разных языках
Учет от имени нескольких юридических лиц
Возможность работы с разными валютами
Подробный аудит действий пользователей системы
Возможность построения распределенной мультигостиничной базы средствами управления распределенными информационными базами, включенными в платформу 1С:Предприятие 8

В поставку включены интерфейсы со смежными системами:

Тарификаторы телефонных разговоров (Барсум, WinTariff32, настраиваемый универсальный модуль для подключения тарификаторов по OLEDB).
Системы электронных замков (Norweq VingCard, Onity, Salto, Inhova, TimeLox, CISA, Adel, Orbita).
Интеграция с фронт-офисом ресторана: заказ на номер, единый счет в гостинице (1C:Ресторан, СофтБаланс:Трактиръ ФО 3, Magicsoft:Магия).
Выгрузка данных для УФМС, ОВИР и МВД.
Обмен данными с "1С:Бухгалтерия 8" и "1С:Бухгалтерия 7.7".

Поддерживается работа с ККМ "Штрих-М", "Атол", "ККС:Спарк", "Datecs".

В конфигурации реализовано более 90 отчетов, в том числе оперативные отчеты по загрузке, по взаиморасчетам, регламентированные отчеты в РОССТАТ и аналитические отчеты для планового отдела.

Конфигурация является защищенной и содержит фрагменты кода, не подлежащие изменению пользователем, имеет аппаратную защиту от несанкционированного использования. При этом реализован принцип максимально возможной открытости кода для обеспечения возможности адаптации продукта под нужды конечных пользователей.

Совместное отраслевое решение "1С:Предприятие 8. Отель" создано на основе программного продукта, разработанного компанией "Гостиничные технологии" и получившего сертификат "Совместимо! Система программ 1С:Предприятие" (информационное письмо №11775 от 27.04.2010).

При разработке решения учтен опыт автоматизации более 70 организаций, оказывающих гостиничные услуги, например, Бизнес-отель «Аэростар» (Москва), Отель «Аструс - Центральный Дом Туриста» (Москва), Гостиница «МосУз центр» (Москва), Гостиница «Металлург» (Москва), Санаторий «Петродворец» (Петергоф), Отель «Бристоль» (Лазаревское, Большой Сочи), и еще более 70 организаций.

Комплект поставки

Основная поставка программного продукта "1С:Предприятие 8. Отель" включает в себя:

- платформы "1С:Предприятие 8";
Диск ИТС;
Купон на льготное Информационно-технологическое сопровождение "1С:Предприятие";
Ключ аппаратной защиты для 1 рабочего места платформы 1С:Предприятие 8;
Ключ аппаратной защиты для 1 рабочего места отраслевого решения;

В соответствии с лицензионным соглашением, данный продукт может использоваться на одном рабочем месте в один момент времени. Для увеличения количества рабочих мест в пределах одной локальной сети предназначены клиентские лицензии "1С:Предприятия 8". Для использования программы в режиме клиент-сервер необходимо отдельно приобрести сервер "1С:Предприятия 8".

Для увеличения количества рабочих мест отраслевого решения в пределах одной локальной сети предназначаются дополнительные пользовательские лицензии, включающие в себя:

Ключ аппаратной защиты конфигурации для 1, 5, 10, 20, 50 или 100 рабочих мест отраслевого решения;
Лицензионное соглашение на право использования отраслевой конфигурации;

Поставка "1С:Предприятие 8. Отель для 5 пользователей" включает в себя:

Установочный диск с дистрибутивами:
- платформы "1С:Предприятие 8";
- отраслевой конфигурации "Отель";
Комплект документации по отраслевой конфигурации;
Ключ аппаратной защиты для 5 рабочих мест платформы 1С:Предприятие 8;
Ключ аппаратной защиты для 5 рабочих мест отраслевого решения;
Регистрационную анкету программного продукта, лицензионное соглашение на право использования платформы, типовой и отраслевой конфигурации;

В соответствии с лицензионным соглашением, данный продукт может использоваться на пяти рабочих местах в один момент времени. Увеличение количества рабочих мест производится аналогично однопользовательской версии.

Внимание! Для масштабирования и расширения количества рабочих мест Вы можете приобрести дополнительные лицензии.

1С: Отель - программа для автоматизации отелей, гостиниц, пансионатов, домов отдыха

Как приобрести ПП "1С: Отель 8"

1С: Отель 8 - решение для автоматизации учета в гостиницах, отелях, домах отдыха, пансионатах. Программа имеет статусы "1С-Совместно. Лучший продукт 2014-2015" и "1С-Совместно. Лучший продукт 2012-2013". Для получения большей информации о программном продукте и условиях его приобретения Вы можете оставить заявку через форму обратной связи. Наши специалисты свяжутся с Вами и охотно ответят на интересующие Вас вопросы.

Цены на программу "1С: Отель 8"

Программный продукт "1С:Отель" разработан на базе системы 1С:Предприятие и лицензируется в соответствии с лицензионной политикой 1С. Стоимость ПО и лицензий представлена в таблице

Также в стоимость включены 3 часа работ специалиста по установке и настройке программного решения "1С:Отель 8"

Описание конфигурации "1С: Отель 8"

Программный продукт "1С:Отель" предназначен для многоаспектного учета, учитывающего все многообразие операций, возникающих в процессе деятельности гостиниц, отелей, баз отдыха, пансионатах, гостевых домах. Представляем в сокращенном виде функционал данного решения:

Основной функционал:

Учет загрузки и состояния номерного фонда
Бронирование номеров гостями - индивидуальное и групповое, через системы бронирования и непосредственно через менеджеров или агентов
Ведение взаиморасчетов с контрагентами
Взаиморасчеты с гостями
Бронирование ресурсов: конференц-залы, банкетные залы, сауны и бани и т.п.
Планирование мероприятий и банкетов
Размещение гостей
Журнал регистрации ин.граждан
Управление тарифами (по сезонам, по дням недели)
Управление скидками
Квотирование номеров
Управление службой номеров: задания на уборку, планирование и контроль работы в номерах
Работа с кредитными картами через банковские терминалы
Учет в базе данных нескольких гостиниц/корпусов
Мультиязычный интерфейс пользователя (русский/английский)
Печать документов на разных языках
Подробный аудит действий пользователей в системе
Возможность построения распределенной базы данных для консолидации данных гостиничной сети (система УРБД)

Интеграция с другими программными продуктами:

Возможность интеграции с фронт-офисными системами ресторанов: 1С:Ресторан, СофтБаланс:Трактиръ, Magicsoft:Магия
Взаимодействие с системами эл.замков: Norweq VindCard, Onity, Salto, Inhova, TimeLox, CISA, Adel, Orbita
Реализована выгрузка для УФМС
Интеграция с тарификаторами телефонных разговоров: Барсум, WinTariff32, настраиваемый универсальный модуль для подключения тарификаторов по OLEDB
Стандартный обмен данными с программами бухгалтерского учета на базе 1С:Предприятия ("1С:Бухгалтерия 8" и "1С:Бухгалтерия 7.7")
Имеется возможность подключения торгового оборудования: фискальные регистраторы, сканеры, ридеры

Поддержка программы "1С: Отель 8"

Программное решение "1С:Отель" разработано в системе 1С:Предприятие, что обеспечивает стабильную и безопасную работу. При этом используется удобная аппаратная защита. Сервисное обслуживание программы осуществляется по договору на информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС). Целью такого сопровождения является бесперебойное функционирование системы, обновление программы и актуализация механизмов интеграции, совместное со специалистом 1С исправление учетных ошибок в программе. Вы можете сконцентрироваться на бизнесе, предоставив техническое обслуживание ПО 1С нашим специалистам. Узнайте больше, оставив заявку.

«1С Отель» называется программным обеспечением, которое было создано с целью автоматизации управления гостиницами. Данное приложение - это мощный и очень удобный инструмент для различных домов отдыха. Программный продукт имеет очень простой в освоении интерфейс, а также отличается легкостью и гибкостью настроек и высокой степенью производительности.

Эта программа дает возможность эффективно автоматизировать работу каждого из сотрудников отеля с такими хозяйственными операциями:

Размещение клиентов;

Предварительное бронирование гостиничных номеров;

Взаиморасчеты с гостями или организациями;

Руководство гостиничным номерным фондом;

Изменение условий проживания или бронирования.

«1С Отель» позволяет производить достаточно удобное и быстрое управление отелем, использовать номерной фонд, осуществлять управленческие решения, и, плюс к тому, максимально эффективно общаться с существующими клиентами. Этот программный продукт пользователь может использовать в тех организациях, которые имеют достаточно широкую и разветвленную организационную структуру.

Основные функции данной программы

Эта программа совместима с другими разнообразными продуктами компании «1С». Она создана на распространенной платформе под названием «1С Предприятие 8», и может эффективно автоматизировать:

Рабочее место администратора гостиницы;

Функции менеджера отдела заказов мест с помощью «1С Отель»;

Менеджера отдела, отвечающего за заказ конференц-залов;

Работу супервайзера службы номерного распределения;

Функции сотрудника планово-экономического отдела.

Данная программа хорошо интегрируется со следующими ПО:

Фронт-офисом ресторанов;

Программным продуктом «1С Бухгалтерия»;

Платным телевещанием;

Системами тарификации разговоров по телефону и Интернет-трафика.

Поставка с ПО содержит интерфейсы с последующим оборудованием:

ККМ (контрольно-кассовыми машинами);

Электронными замками;

Платежными системами, предназначенными для авторизации кредитных и других разного рода карт.

Модуль бронирования через интернет в режиме реального времени дает возможность в режиме получать данные, касающиеся свободных номеров, а также оформлять заказ нужного номера. «1С Отель» - прикладное решение, дающее возможность выстраивать единую учетную сеть.

В программном продукте на высшем уровне воплощена вся необходимая отчетность:

Регламентированная;

Аналитическая;

Оперативная.

Вышеназванная программа - это уникальный продукт, предназначенный для отрасли гостеприимства, который кардинально отличается от другого программного обеспечения, сегодня доступного на рынке.

Возможности ПО

В программном продукте одновременно разрешается:

В одной базе вести несколько заведений, а также, не выходя из программного решения, переключаться между несколькими отелями или формировать сводные отчеты по разным отелям. Данная программа позволяет организовать деятельность удаленного офиса и нескольких заведений путем синхронизации данных между базами;

Сразу вести учет нескольких юрлиц. Плюс к тому, каждое из юрлиц или организаций есть возможность использовать в разного рода гостиницах;

Сразу просматривать всю страницу - пользовательский интерфейс подстроен под сенсорные экраны с таким отношением сторон как «16: 9». Следовательно, чтобы увидеть необходимую информацию, нет необходимости продвигать экран вниз или вверх;

Для крупных отелей списочный интерфейс можно использовать и в качестве основного, а для небольших заведений - графическую загрузочную карту;

В «1С Отель» средства настройки отчетов существует возможность использовать с целью формирования собственных отчетов (настроек) и затем применять последние ко всем пользователям.

Подводя итоги, можно сказать, что данный программный продукт - прекрасное средство для автоматизации управления гостиницами и отелями.