В последнее время многие пользователи стали довольно часто сталкиваться с абсолютно новой проблемой при загрузке приложений из Google Play Маркета: приложение не скачивается, а смартфон выдает сообщение «Не удалось скачать приложение. Повторите попытку. Если проблема не исчезнет, попробуйте устранить ее самостоятельно (Код ошибки: 0
)». Стоит отметить, что, если большинство предыдущих ошибок Маркета решалось очисткой кеша или удалением его данных, то в данном случае традиционные способы не помогают. Как оказалось, они и не должны работать, так как причина появления ошибки абсолютно не зависит от кэша, она кроется совсем в другом.
Удалось выяснить, что последняя версия Google Play научилась проверять выставленные права. Таким образом, возникновение ошибки под кодом 0 могло спровоцировать установка приложения SuperSU или кастомного рекавери TWRP, которые установили неверные разрешения для Google Play Маркета. Для решения данной проблемы достаточно выдать необходимые разрешения для Google Play Маркета и его сервисов.
I. Выдача разрешений для Google Play Маркета:
II. Выдача разрешений для сервисов Google Play:
III. Выдача разрешений с помощью Android Debug Bridge:
В случае, если выставить верные права выше озвученными способами не удается, то придется сделать это с помощью Android Debug Bridge
(мы уже описывали, как работать с данным инструментом ).
- Перезагружаем смартфон в режим "Recovery" (одновременно удерживаем кнопки включения и громкость+);
- Подключаем Android-устройство к компьютеру через USB;
- Открываем Окно команд (см. статью по ссылке выше) и последовательно вводим указанные ниже команды, подтверждая каждую нажатием «Enter»:
adb shell chown -R media_rw:media_rw /data/media/ find /data/media/ -type d -exec chmod 775 {} ";" find /data/media/ -type f -exec chmod 664 {} ";"4) - Перезагружаем Android-устройство.
После предоставления полного спектра разрешений для сервисов Google Play и Google Play Маркета всё будет работать корректно. И, конечно, мы будем рады, если вы поделитесь своим собственным опытом по устранению этой новой ошибки.
Пользователи смартфонов под управлением ОС Андроид, наверное, не раз сталкивались с ошибкой 924 в Play Market, которая сопровождается уведомлением о том, что «Не удалось обновить приложение. Повторите попытку. Если проблема не исчезнет, попробуйте устранить ее самостоятельно. (Код ошибки: 924)» или «Не удалось загрузить приложение». При этом важно отметить, что такая ошибка появляется многократно и как для всех обновляемых приложений, так и для отдельных. Это значит, что открыв любое приложение, загруженное с Play Market, пользователь не может его обновить и использовать.
Почему возникает ошибка 924 в Play Market на Android?
Причины, по которым приложения из Плей Маркета невозможно обновить, следующие:
- Неправильный перенос приложений из телефона на SD-карту;
- Проблемы с интернет-подключением (неверно выбран тип подключения);
- Сбой в работе самого сервиса;
- Блокировка сервиса антивирусом.
При этом важно отметить, что если ошибка продолжает появляться на протяжении длительного периода времени, неполадка может быть в другом. Поэтому предлагаем испробовать следующие методы решения проблемы.
Способы исправления ошибки Play Market с кодом 924
Первое, что нужно сделать при возникновении ошибки 924 в Плей Маркете, это перезагрузить свой Андроид. Часто, банальная перезагрузка помогает решить проблему.
Поскольку данный сервис привязан к аккаунту Google, стоит его удалить и заново добавить. Для этого рекомендуем выполнить следующее:
- Выбираем «Настройки», далее «Аккаунты».
- Нажимаем на аккаунте Google и в настройках сверху выбираем «Удалить аккаунт».
- После перезагружаем устройство и вновь добавляем учетную запись Google в настройках Андроида.
Заходим в Play Market и проверяем результат.
Следующий способ, как исправить ошибку 924 – это очистка кэша и удаление данных Плей Маркета. Для очистки данных стоит выполнить следующее:
- Выбираем «Настройки», «Приложения» и находим в списке приложение Play Market. Выбираем «Очистить кэш».
- Также стоит нажать кнопку «Стереть данные». После выполнения данных операций нужно проверить результат.
В случае, когда очистка кэше не дала результатов, стоит вновь перейти в «Настройки», «Приложения», выбрать Плей Маркет и вверху твикнуть «Удалить обновления».
После удаления обновления нужно перезапустить Андроид и проверить результат. Также, если вышеуказанные методы не решили проблемы, нужно переустановить программу, в которой появляется ошибка 924.
При устранении всякого рода неполадок необходимо рассматривать каждый случай отдельно. Ошибки в Play Market могут появляться на любом смартфоне.
Они могут быть связаны как с проблемами в работе самой системы, так и просто ввиду перегрузки.
Хуже всего, когда неполадки появляются вследствие заражения телефона вирусом.
Таким образом, рассмотрим наиболее часто встречающиеся ошибки.
Уведомление о 403 ошибки в Play Market появляется по многим причинам, основными являются следующие:
- кэш вашего устройства переполнен;
- блокировка сервисов Google провайдером;
- Google блокирует вам доступ к своим приложениям.
Обычно разного вида блокировки распространяются только в определенных регионах. Например, в Китае.
Так что, если вы планируете дальнюю поездку, учитывайте, что в Play Market можете не зайти. Однако можете попробовать анонимайзеры и VPN.
Очищаем кэш
Однако если вы никуда не выезжали, а оповещение об ошибке не пропадает, то нужно разобраться с кэшем смартфона.
Зайдите в настройки вашего телефона и перейдите в раздел «Приложения». Найдите в списке Play Market, нажмите на него. В появившемся окне должна быть надпись «стереть кэш». Воспользуйтесь ей.
Также удалите все обновления Play Market.
Дополнительная информация
С этой ошибкой столкнулись многие жители Крыма, поскольку санкции запрещают работать сервисам Google в данном регионе.
Выход в подобных ситуациях только один - установка VPN и подобных программ. Кроме того, можете воспользоваться данным способом, чтобы точно понять, проблема у вас с кэшем или нет.
Данная неполадка не относится к разряду трудноисправляемых.
Обычно появляется оповещение с этой ошибкой из-за обновления версии Google Play, из-за замусоренности кэша или же установки приложения на SD-карточку.
По сути, чтобы решить эту проблему стоит начать с проверки данных о приложении Play Market.
Местонахождение на телефоне
Перейдите в Настройки , там выберите Приложения . В списке найдите Play Market , кликнете на него. Откроется новое меню со всей информацией.
Посмотрите, где находится приложения: на основной карте или нет. Если нет, переведите приложение на основную. Обычно это можно сделать в этом же разделе.
Как вариант всегда можете воспользоваться дополнительным софтом по очистке памяти. Одна из их функций - перенос программ на SD-карту и наоборот.
Кроме того, стоит попробовать запустить Play Market без карты памяти. Для этого также перейдите в настройки.
В разделе Память должно быть управление SD-картой. Зайдя в это меню, отключите ее. После этого откройте или же обновите приложение. После того, как вы это сделаете, включите карту памяти.
Также на всякий случай можете сразу удалить кэш приложения. Это сделать можно через кнопку Стереть данные в меню, где отображается вся информация о Play Market.
Откат
Если и это вам не помогло, сделайте откат приложения. То есть удалите все обновления.
Также если ошибка начала показываться после установки или обновления какого-то конкретного ПО, попробуйте удалить его или сделать откат.
Повторная установка
В крайнем случае стоит переустановить Play Market. Учтите, что для этого вам придется скачать установочный файл с посторонних ресурсов.
Соответственно, вы должны разрешить подобное в настройках своего смартфона, а также тщательно искать сайты, откуда скачать Play Market.
Будьте внимательны, чтобы не занести вирусы в систему.
Наиболее раздражающей ошибкой можно назвать RH-01. Причем появляется она у всех и довольно часто. Однако тут нечего злиться на Google, проблема заключается в настройках именно вашего девайса.
Дата и время
Начните с элементарного - проверьте, корректно ли установлена дата и время.
Если они у вас устанавливаются вручную, попробуйте подключить синхронизацию с интернетом для обновления данных параметров.
Также стоит попробовать перезагрузить смартфон. После этого заново повторите попытку зайти в Play Market.
Чистка
Как и с прошлыми методами устранения ошибок, нужно очистить кэш и другие данные приложения. Следуйте данной схеме:
1 зайдите в Настройки ;
2 перейдите в раздел Приложения (Программы);
3 найдите Play Market (Google Play);
4 кликнете на него и выберите Стереть данные .
Перед этим также стоит нажать Принудительная остановка . Если же этот метод не работает, можете попробовать другой. Но этап с удалением данных и кэша все же может быть полезен.
Добавление учетной записи
Можете попробовать добавить аккаунт, если у вас есть второй или же кто-то может дать вам свои контакты временно.
Если такой возможности нет, проще всего удалить свою учетную запись, но потом восстановить его. Так что не переживайте за ваши данные.
Вы сможете их все вернуть (главное - синхронизируйте все параметры вашего смартфона с учеткой перед удалением аккаунта).
Также не принимайте все буквально - удалять учетку полностью с сервисов Google не надо - только «отвязать» ее от вашего девайса.
Удалить свою учетную запись Google на смартфоне можно в панели Настройки . Там будет раздел Аккаунт , где будет указан Google аккаунт .
В большинстве случаев данные способы справляются с ошибкой при получении данных с сервера RH-01.
Другие ошибки
На самом деле пользователям приходится сталкиваться не только с данными неполадками, но и многими другими.
Тем не менее всегда стоит начинать с элементарного.
Проверьте дату и время, подключение к Интернету, просто перезагрузите смартфон.
Если это не помогает, выполните очистку кэша и обновлений Play Market.
Не работает Google Play
Проблемы с Play Market: коды ошибок и их устранение
Практически все ошибки, которые на данный момент известны, были обнаружены еще на ранних версиях четвертого поколения Андроид. Однако, с приходом новых обновлений, появились довольно специфические проблемы, которые связаны с совместимостью старых пакетов и новых операционных систем.
Одной из них является ошибка 505 Play Market, первыми на себя приняли удар пользователи Google Nexus, когда обновились до версии операционной системы 5.0. Эта проблема возникает при скачивании большинства приложений из фирменного репозитория Google.
Причина возникновения
До сих пор точно не известно, почему появляется данная проблема, т.к. она довольно новая даже для стремительно развивающейся электронной индустрии. Опытным путем была установлена последовательность событий, после которой внезапно возникала ошибка 505:
- Телефон, имея 4 версию Андроида, получал обновление до версии 5. Пользователь любым способом загружает предоставленные разработчиком файлы, операционная система обновляется, телефон запускается уже с версией 5.0 на борту.
- С рабочих столов лаунчера и в меню приложений (если установлен был кастомный лаунчер) пропадают иконки программ. Бывает по-разному – у кого исчезает 1-2 иконки, у некоторых насчитываются десятками.
- Система сообщает пользователю, что данные приложения повреждены или вовсе не установлены. Предлагает их заново установить или обновить для восстановления работоспособности.
- После перехода на страницу приложения в Маркете и нажатия на кнопки «Установить» или «Обновить» внезапно возникает ошибка 505 магазина Play Market, и работоспособность программы не восстанавливается.
Исходя из вышеописанного, было предположено, что возникает несовместимость старых версий приложений, которые были собраны на устаревшей версии Adobe Air, с новой версией операционной системы.
Стандартные решения
Существует три основных способа избавиться от данной ошибки, основанных на предположении о несовместимости.
Очистка кэша
Первый способ – не всегда срабатывает в этом случае, но он является классическим при возникновении ошибок с Магазином. Перейдите к «Параметрам» операционной системы, раздел «Приложения», свайпом перейдите к вкладке «Все». Здесь тапните на записи, которая отвечает за Маркет, нажмите на кнопку «Очистить кэш приложения», перезагрузите телефон.
Если это не помогает, тогда проследуйте по вышеописанному пути заново, на этот раз удалите данные и обновления Маркета кнопками «Удалить данные» и «Удалить обновления».
После этого обязательно перезагрузите устройство, и снова попробуйте восстановить работоспособность приложений.
Восстановление резервной копии
Если перед обновлением была сделана полная копия ОС с помощью расширенного рекавери TWRP (или с помощью любой другой утилиты), то можно попробовать восстановить систему. Для этого перейдите в TWRP, убедитесь в наличии более ранней версии, когда ошибка еще не возникала, обязательно создайте копию всех разделов текущей версии операционной системы в меню «Backup».
Сброс данных
Затем удалите данные всех разделов в меню «Wipe» (обязательно исключите из списка внешнюю карту памяти), и «накатите» раннюю резервную копию из меню «Restore».
Восстановление из копии
Если после перезагрузки системы ошибка не появляется, и все приложения на месте, ни в коем случае не обновляйтесь до новой версии Андроида. Необходимо подождать либо обновления тех приложений, которые пропали (разработчик может исправить совместимость), либо дождаться другого обновления Андроид (такое обновление обычно накатывается в 2-3 этапа, следите за новостями прошивки на сайте разработчика или сборщика).
Установка из сторонних источников
Найдите эти приложения отдельным файлом с расширением.APK на сторонних ресурсах. Есть шанс, что установка из файла без проблем восстановит ассоциации с системой, и ошибка далее возникать не будет. При установке может появиться ошибка, которая сообщит, что обновление/установка не удалась, но приложение все равно исправится, и иконка появится.
Принудительное удаление
Можно попробовать удалить поврежденные программы и заново их загрузить. Они могут не работать, но отображаться в списке установленных в параметрах телефона, в разделе «Приложения». Если удаление завершилось успешно, то можно попробовать скачать программу заново. Желательно очистить Маркет от устаревшего кэша, чтобы восстановить ассоциации с установленными в систему компонентами.
Удаление через телефон
Если предыдущий способ не помог, значит нужно копать глубже – прямиком внутрь файловой системы. Раз телефон не хочет удалять данные, мы сможем сделать это вручную.
Для этого обязательно будет , без него получить доступ к корневым директориям операционной системы будет невозможно. После этого загрузите проводник файлов, например ES Проводник. Желательно загрузить самую новую версию, потому что у старых может быть аналогичная проблема с версией Андроид 5.0.
Установите Проводник, предоставьте ему корневой доступ, затем перейдите в директории, где хранятся данные проблемных программ. Если памятью для загрузки по умолчанию выбраны внутренние разделы, то это
sdcard/Android/data/data
же подходит тем, у кого данные находятся на карте памяти. В этих директориях ищем папки, которые в названии имеют слова, аналогичные самому приложению.
Перед удалением обязательно резервируем в отдельную папку все, что находим. Также воспользуйтесь поиском по всем директориям, чтобы окончательно удалить все файлы, связанные с поврежденными компонентами. После того как папки будут удалены, нужно перезагрузить устройство и попробовать их скачать заново. Если ошибка не исчезла, обязательно восстановите все удаленные данные в их первоначальные директории.
Программы для удаления мусора здесь не подойдут, потому что эти данные все еще интегрированы в систему, и клинеры не распознают их как ненужные. Поэтому для восстановления работоспособности отдельных приложений нужно воспользоваться ручным методом, причем очень внимательно резервируя каждый удаленный элемент.
Удаление через компьютер
Для принудительного удаления приложения можно воспользоваться инструментом Android Debug Bridge. Для этого необходимо на компьютер установить специальные драйвера для работы напрямую с системой Android (обычные драйвера здесь не подходят, нужны именно специальные, чаще всего они имеют в названии буквы ADB).
Соедините компьютер и телефон с помощью исправного (желательно фирменного) провода, убедитесь в состоявшейся синхронизации устройств, затем в Android Debug Bridge на компьютере выполните команду «adb uninstall [-k] "название приложения"», где вместо «название приложения» нужно указать имя, представленное в системе.
После этого попробуйте заново установить эту программу из Маркета, ошибка приложения 505 из Google Play должна исчезнуть.
Для разработчиков
Если с проблемой совместимости столкнулся разработчик, то имея исходный код, можно создать новый пакет.APK, используя версию Adobe Air Созданный таким образом файл, скорее всего, без проблем установится в систему. Этот метод будет работать по принципу, описанному в пункте 4.
Заключение
Специфичность проблемы обусловлена ее новизной, однако вышеописанная инструкция помогает практически во всех случаях, за редким исключением. Имея повышенные права доступа и минимальные знания структуры операционной системы, эту ошибку можно исправить самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов из сервисного центра.