يوضح هذا البرنامج التعليمي كيفية إصلاح خطأ Blue Screen UNEXPECTED STORE EXCEPTION (BSoD) في نظام التشغيل Windows 10 الذي يواجهه مستخدمو الكمبيوتر والكمبيوتر المحمول من وقت لآخر.
يتجلى الخطأ بطرق مختلفة: يظهر أحيانًا في كل عملية تمهيد ، وأحيانًا بعد إيقاف التشغيل والتشغيل ، ويختفي بعد إعادة التشغيل التالية. من الممكن أيضًا وجود متغيرات أخرى للخطأ.
قبل متابعة الطرق التالية لإصلاح الخطأ وفي حالة ظهوره مؤخرًا ، وقبل أن يعمل كل شيء بشكل جيد ، تحقق مما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على نقاط استعادة من أجل استعادة نظام التشغيل Windows 10 بسرعة إلى حالة العمل ، راجع .
تشمل الأسباب الشائعة الأخرى لخطأ UNEXPECTED STORE EXCEPTION في نظام التشغيل Windows 10 ما يلي.
خلل في مكافحة الفيروسات
إذا قمت مؤخرًا بتثبيت برنامج مكافحة فيروسات أو تحديثه (أو تم تحديث Windows 10 نفسه) ، فحاول إلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات إذا كان الكمبيوتر قادرًا على بدء التشغيل. يظهر هذا ، على سبيل المثال ، في McAfee و Avast.
برامج تشغيل بطاقة الفيديو
الغريب أن برامج تشغيل بطاقة الفيديو غير الأصلية أو غير المثبتة يمكن أن تسبب هذا الخطأ نفسه. حاول تحديثها.
في الوقت نفسه ، لا يعني التحديث النقر فوق "تحديث برامج التشغيل" في مدير الجهاز (هذا ليس تحديثًا ، ولكنه التحقق من وجود برامج تشغيل جديدة على موقع Microsoft على الويب وعلى جهاز كمبيوتر) ، ولكنه يعني تنزيلها من AMD الرسمي / موقع NVIDIA / Intel وتثبيته يدويًا.
مشاكل مع ملفات النظام أو القرص الصلب
إذا كان لديك أي مشاكل مع القرص الصلبالكمبيوتر ، وكذلك في حالة تلف النظام ملفات الويندوز 10 ، قد تحصل أيضًا على خطأ UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION.
معلومات إضافية للمساعدة في إصلاح الخطأ
أخيرا ، بعض معلومة اضافيةوالتي قد تكون مفيدة في سياق الخطأ المعني. الخيارات المذكورة أعلاه نادرة ، لكنها ممكنة:
- إذا شاشة زرقاءيظهر UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION في الموعد المحدد بدقة (بعد فترة زمنية معينة أو بوضوح في وقت معين) ، قم بدراسة برنامج جدولة المهام - ما يتم تشغيله في هذا الوقت على الكمبيوتر وقم بتعطيل هذه المهمة.
- إذا ظهر الخطأ فقط بعد السكون أو الإسبات ، فحاول إما تعطيل جميع خيارات السكون أو تثبيت إدارة الطاقة وبرامج تشغيل مجموعة الشرائح يدويًا من موقع الشركة المصنعة للكمبيوتر المحمول ، أو اللوحة الأم(للكمبيوتر الشخصي).
- إذا ظهر الخطأ بعد بعض التلاعب في وضع التشغيل القرص الصلب(AHCI / IDE) وإعدادات BIOS الأخرى ، وتنظيف السجل ، والتحرير اليدوي في السجل ، وحاول إعادة إعدادات BIOS و.
- تعد برامج تشغيل بطاقة الفيديو سببًا شائعًا للخطأ ، ولكنها ليست السبب الوحيد. إذا كانت هناك أجهزة أو أجهزة غير معروفة بها أخطاء في إدارة الأجهزة ، فقم بتثبيت برامج التشغيل لها أيضًا.
- إذا ظهر خطأ بعد تغيير قائمة التمهيد أو تثبيت نظام تشغيل ثانٍ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فحاول استعادة أداة تحميل نظام التشغيل ، راجع.
نأمل أن تساعدك إحدى الطرق في حل المشكلة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، كحل أخير ، يمكنك محاولة إعادة تعيين Windows 10 (بشرط ألا تكون المشكلة ناتجة عن وجود محرك أقراص ثابت أو جهاز آخر معيب).
هذه المقالة هي الأولى في سلسلة عن أخطاء الشاشة الزرقاء للموت. (شاشة الموت الزرقاء). شاشة الموت الزرقاء (BSoD) هي شاشة خطأ تظهر عندما يواجه Windows مشكلة خطيرة. يوقف جهاز الكمبيوتر ويعرض معلومات مهمة للغاية.
BSoDs أكثر شيوعًا في نظامي التشغيل Windows XP و نظام التشغيل Windows Vistaمن Windows 7 ، ولكن لا يزال يحدث في الثلاثة أنظمة التشغيلآه (و Windows 8 أيضًا!)
ستكون هناك خطوات مختلفة بناءً على رسالة الخطأ التي تحتاج إلى إصلاحها. لذلك ، سأقوم بفرز كل رسالة خطأ محتملة بشكل منفصل.
اسم الخطأ:
UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
يشير UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP إلى قطعة من الأجهزة أو مكون كمبيوتر أو لا يتطابق تمامًا أو يتعارض مع مكون أو مكون آخر.
خطواتك:
- اكتب أكواد الفخ
- انظر إلى الرموز
- قم بتحميل أحدث تكوين معروف
- قم بإزالة الأجهزة
- احصل على Driver Reviver
- توقف عن رفع تردد التشغيل
هذه أكواد متعددة الأرقام بها علامة X تظهر عليها شاشة الموت الزرقاءبجانب العبارة أعلاه.
تحقق من الرموز على هذا الموقع للمزيد معلومات مفصلةماذا يقصدون. هذه صفحة عالية التقنية مايكروسوفتولكن المعلومات الواردة هنا قد تخبرك ما إذا كانت المشكلة متعلقة بالذاكرة.
اضغط على Ctrl + Alt + Del لإعادة تشغيل الكمبيوتر ، ثم اضغط على F8 حتى يظهر شعار Windows. حدد Last Known Working Configuration ، والذي سيبدأ تشغيل Windows بمجموعة من الخيارات التي عملت بشكل صحيح في المرة الأخيرة. انظر إذا كان هذا يساعد. إذا كان الأمر كذلك ، فربما تكون قد قمت مؤخرًا بتثبيت شيء قد يكون السبب في مشكلتك.
قم بإزالة أي جهاز قد تكون قمت بتثبيته مؤخرًا ، مثل البطاقات أو أجهزة USB أو الذاكرة. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يعمل بشكل جيد ، فقد يكون به خلل.
تنزيل وتثبيت وتشغيل. قد تحتاج إلى إعادة تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن باستخدام الشبكة (أعد تشغيل الكمبيوتر ، ثم اضغط F8و اختار الوضع الآمنعبر الشبكة). تثبيت إحياء السائق sysوتحديث كافة برامج التشغيل لجهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى أحدث إصدار. هذا يمكن أن يصلح مشكلة تعارض الأجهزة.
إذا قمت برفع سرعة تشغيل جهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول ، مما يعني أنك تعمدت التحقق من السرعة التي تتجاوز الحدود الموصى بها ، فقد يحدث هذا الخطأ. لسوء الحظ ، لا يمكن زيادة سرعة تشغيل بعض أجهزة الكمبيوتر.
حظا طيبا وفقك الله! أعود قريبًا من أجل أخطاء إضافية BSoD وتفسيراتها. اكتب تعليقاتك!
2. حلول الفيديو لنظام التشغيل Windows 8 / 8.1 / 10
نادرًا ما يحدث خطأ "استثناء مخزن غير متوقع" في نظام التشغيل Windows 10. عادةً ما تكون أسباب المشكلة هي ملفات النظام التالفة أو قطاع القرص الثابت أو الذاكرة أو تعارض البرامج أو الخطأ السائقين المثبتة... لإصلاح هذا الخطأ ، يمكنك استخدام أدوات النظام.
إصلاح خطأ "استثناء المتجر غير المتوقع" في نظام التشغيل Windows 10
أولاً ، حاول تنظيف النظام من قمامة غير ضرورية... يمكن القيام بذلك باستخدام أدوات مدمجة أو باستخدام أدوات مساعدة خاصة. أيضا يستحق الحذف في الآونة الأخيرة البرامج المثبتة... ربما هم سبب تعارض البرامج. يمكن أن يتسبب برنامج مكافحة الفيروسات أيضًا في حدوث مشكلة ، لذلك يُنصح أيضًا بإزالته ، ولكن يجب أن تتم عملية الإزالة بشكل صحيح حتى لا تظهر مشكلات جديدة في النظام.
الطريقة الأولى: فحص النظام
عبر "سطر الأوامر"يمكنك التحقق من سلامة ملفات النظام المهمة ، وكذلك استعادتها.
الطريقة الثانية: فحص القرص الصلب
يمكن أيضًا التحقق من سلامة القرص الصلب من خلال سطر الأوامر.
الطريقة الثالثة: إعادة تثبيت برامج التشغيل
قد يقوم النظام تلقائيًا بتحديث برامج التشغيل ، لكنها قد لا تكون مناسبة أو قد لا يتم تثبيتها بشكل صحيح. في هذه الحالة ، تحتاج إلى إعادة تثبيتها أو تحديثها. لكن أولاً ، يجب عليك إيقاف التحديث التلقائي. يمكن القيام بذلك في جميع إصدارات Windows 10 ، باستثناء Home.
- قرصة Win + R.وادخل
انقر "موافق".
- اتبع المسار "قوالب إدارية" - "نظام" - "تثبيت الجهاز" — "قيود على تثبيت الجهاز"
- افتح "منع تثبيت الأجهزة غير الموصوفة ...".
- الرجاء التحديد "مشمول"وقم بتطبيق الإعدادات.
- الآن يمكنك إعادة تثبيت أو تحديث برامج التشغيل. يمكن القيام بذلك يدويًا أو باستخدام أدوات وبرامج خاصة.
إذا لم يساعدك أي من الخيارات ، فحاول استخدام "نقطة الاسترداد" الثابتة. تحقق أيضًا من نظام التشغيل بحثًا عن البرامج الضارة باستخدام الأدوات المساعدة المناسبة. كملاذ أخير تحتاجه إعادة تثبيت الويندوز 10. اتصل بالمتخصصين إذا لم تستطع أو لم تكن متأكدًا من أنك ستصلح كل شيء بنفسك.
يشير 0x0000007F إلى أن وحدة المعالجة المركزية Intel قد ولدت مقاطعة لم يتمكن kernel من التقاطها.
يمكن أن تكون هذه المقاطعة مقاطعة مرتبطة أو خطأ مزدوج. حد المقاطعة - مقاطعة لا يسمح للنواة بالتقاطها.
معلمات UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP:
تحدد معلمة الشاشة الزرقاء الأولى رقم المقاطعة.
أكثر رموز المقاطعة شيوعًا هي:
- 0x00000000 ، أو القسمة على خطأ صفري. يحدث عند تنفيذ تعليمة DIV بمقسوم على صفر. يمكن أن يكون سبب الخطأ تلف الذاكرة أو مشاكل الأجهزة أو أخطاء البرامج ؛
- 0x00000004 أو تجاوز. يحدث عندما يقوم المعالج باستدعاء معالج المقاطعة بعلامة تجاوز السعة (OF) ؛
- 0x00000005 أو فشل التحقق من الحدود. عند تنفيذ تعليمات مرتبطة ، يقرر المعالج أن المعامل يتجاوز الحدود المحددة ؛
- 0x00000006 أو كود التشغيل غير صالح. يحدث عندما يحاول المعالج تنفيذ تعليمات غير صالحة. يحدث الخطأ عادةً عند تلف مؤشر التعليمات. السبب الأكثر شيوعًا للخطأ هو تلف الأجهزة في ذاكرة الوصول العشوائي ؛
- 0x00000008 أو فشل مزدوج. يشير إلى استثناء عندما يقوم معالج باستدعاء استثناء سابق. عادة ، يتم التعامل مع هذين الاستثناءين بالتتابع. ومع ذلك ، هناك بعض الاستثناءات التي لا يمكن معالجتها بالتتابع ، وفي هذه الحالة يشير المعالج إلى فشل مزدوج. هناك سببان رئيسيان للفشل المزدوج: تجاوز مكدس kernel ومشاكل الأجهزة.
رموز المقاطعة الأقل شيوعًا هي:
- 0x00000001 - استدعاء مصحح أخطاء النظام ؛
- 0x00000003 - نقطة توقف مصحح الأخطاء ؛
- 0x00000007 - تعليمات أجهزة المعالج الثانوي بدون معالج مساعد موجود ؛
- 0x0000000A - تلف TSS ؛
- 0x0000000B - الوصول إلى جزء ذاكرة غير موجود ؛
- 0x0000000C - الوصول إلى الذاكرة خارج حد المكدس ؛
- 0x0000000D - فشل الحماية وانتهاك حقوق الوصول إلى التطبيق.
سبب
يحدث الإيقاف 0x0000007F عادةً بعد تثبيت الأجهزة المعيبة أو غير المتسقة (الأكثر شيوعًا RAM) ، أو إذا توقف الجهاز المثبت عن العمل.
يمكن أن يحدث فشل مزدوج عندما يفيض مكدس kernel. يحدث هذا الفائض عندما يعيد السائقون توصيل نفس المكدس عدة مرات.
المحلول
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: إذا كان لديك جهاز جديد مثبت في جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فستحتاج إلى فصله. إذا فشل الجهاز الموجود ، فمن الضروري إزالة مكونات الكمبيوتر التالفة أو استبدالها إذا لزم الأمر.
مسح الرامات "الذاكرة العشوائية في الهواتف والحواسيبعن الأخطاء.
تأكد من تثبيت جميع مكونات الكمبيوتر بشكل صحيح. قم بتنظيف نقاط التلامس للمحولات.
تحديث BIOS.
جميع محركات الأقراص الصلبة وأجهزة التحكم محركات الأقراص الصلبةومحولات SCSI يجب أن تكون متوافقة مع نسخة مثبتةشبابيك.
إذا تم تحديد برنامج تشغيل في رسالة الخطأ ، فقم بتعطيله أو تحديثه. تعطيل أو إزالة أي برامج تشغيل أو خدمات تمت إضافتها مؤخرًا. إذا حدث خطأ أثناء تمهيد ويندوز، و قسم النظامبتنسيق نظام الملفات NTFS ، استخدم الوضع الآمن لإعادة تثبيت برنامج التشغيل المعيب أو إزالته. إذا تم استخدام السائق باسم عملية النظامإطلاق في الوضع الآمن، قم ببدء تشغيل الكمبيوتر باستخدام Recovery Console للوصول إلى الملف.
أعد تشغيل الكمبيوتر واضغط على F8 في قائمة وضع النص لعرض خيارات التمهيد لنظام التشغيل. من هذه القائمة ، حدد تحميل آخر تكوين جيد معروف. يكون هذا الخيار أكثر فاعلية عند إضافة محرك أو خدمة واحدة فقط إلى النظام في كل مرة.
رفع تردد التشغيل وحدة معالجة مركزيةقد يسبب خطأ. إرجاع القيمة تردد الساعةوحدة المعالجة المركزية بشكل افتراضي.
تأكد من تسجيل النظام في عارض الأحداث. ستساعد معلومات الخطأ الموجودة هناك في تحديد الجهاز أو برنامج التشغيل الذي تسبب في ظهور شاشة الموت 0x0000007F.
تعطيل التخزين المؤقت لذاكرة BIOS.
إذا ظهر خطأ UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP عند الترقية إلى إصدار جديد من نظام التشغيل أنظمة النوافذ، فقد يكون السبب في ذلك هو برنامج تشغيل الجهاز أو خدمة النظام أو برنامج مكافحة الفيروسات أو أحد البرامج نسخة احتياطيةالتي لا تتوافق مع الإصدار الجديد. قم بإلغاء تثبيت جميع برامج تشغيل الأجهزة وخدمات النظام التابعة لجهات خارجية ، وتعطيل برامج مكافحة الفيروسات.
قم بتثبيت أحدث حزمة خدمة لنظام التشغيل Windows.
إذا لم تؤدِ الخطوات السابقة إلى حل المشكلة ، فاصطحب اللوحة الأم إلى ورشة إصلاح للتشخيص. يمكن أن تتسبب التشققات أو الخدوش أو المكونات المعيبة على لوحة النظام في حدوث هذا الخطأ.
يعد التقاط شاشة الموت الزرقاء في نظام التشغيل Windows 10 في منتصف سير العمل تجربة محبطة. بل هو أسوأ عندما لا توجد طرق واضحة لحلها أو تفسير معقول للخطأ الذي نشأ. الشاشة الزرقاء للموت استثناء مخزن غير متوقع هو أحد هذه الأخطاء. في هذه المقالة ، قمنا بتجميع بعض النصائح لمساعدتك في التنقل ومحاولة إصلاح خطأ Unlimited Store Exception على نظام التشغيل Windows 10.
ماذا يعني رمز إيقاف "استثناء متجر غير متوقع"؟
تكمن المشكلة في هذا وعشرات الشاشات الزرقاء الأخرى في أن رموز الأخطاء الخاصة بهم لا تعني في كثير من الأحيان المستخدم العاديفي الواقع لا شيء ، وأحيانًا على العكس من ذلك تكون مضللة. على الرغم من كلمة "Store" في رمز الخطأ ، إلا أنها لا علاقة لها مطلقًا بـ Microsoft Store. غالبًا لا تؤدي أخطاء المتجر إلى ظهور شاشات زرقاء للموت. باختصار ، هناك القليل جدًا من المعلومات حول معنى هذا الخطأ. لا يوجد تفسير معقول حتى في وثائق Microsoft. إذا كنت تعلم الجوهر التقنيأصل هذا الخطأ ، أخبرنا عنه في التعليقات. سوف ننتقل إلى الحلول الفعالة المعروفة للمشكلة.
كيفية إصلاح خطأ استثناء المتجر غير المتوقع
حاول تحليل الأعراض أولاً. إذا كان بإمكانك تحديد النقطة التي تظهر فيها شاشة الموت الزرقاء ، فانتظر حتى تظهر ثم ابحث في المجدول مهام Windowsومشاهدة محتوياته في وقت معين. من هناك ، انتقل بالفعل إلى ما يجب فعله بعد ذلك ، اعتمادًا على ما يخبرك به برنامج جدولة المهام. إذا كان الخطأ عشوائيًا ولا يمكنك تتبع التبعيات ، فانتقل إلى النصائح أدناه.
نقاط التعافي
تحقق من وجود نقاط استعادة الويندوز 10. إذا كان لديك العديد من النقاط المحفوظة مسبقًا ، فحاول التراجع عنها. قد تتمكن من التراجع عن أحد التغييرات غير الواضحة التي تسببت في أخطاء "استثناء المتجر غير المتوقع" بهذه الطريقة. وجميع الآليات ذات الصلة موصوفة بالتفصيل في مقال منفصل على موقعنا.
بداية سريعة
إذا لم تكن هناك نقاط استعادة أو لم يساعد التراجع إلى النقطة الأولى ، فحاول تعطيل Fast Startup. يعد Fast Startup ميزة رائعة (خيار الإسبات) تجعل جهاز الكمبيوتر الخاص بك يعمل بشكل أسرع. في بعض الأحيان ، أثناء بدء التشغيل السريع ، لا يقوم النظام بتحميل بعض برامج التشغيل ، وهذا هو سبب ظهور شاشة زرقاء للموت مع خطأ غير متوقعاستثناء المتجر.
من السهل جدًا أن نفهم أن السبب هو البداية السريعة. ينفذ إعادة التشغيل القسريالكمبيوتر (اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل حتى إيقاف التشغيل) وابدأ تشغيله مرة أخرى. إذا كان السبب هو بدء التشغيل السريع ، فلن تظهر شاشة الموت الزرقاء حتى الإغلاق التالي أو إعادة التشغيل بالطريقة المعتادة. يتم تعطيل بدء التشغيل السريع على النحو التالي:
حاول أيضًا منع جهاز الكمبيوتر الخاص بك من الدخول في وضع السكون. انقر فوق فوز + Xو اختار إدارة الطاقة... منع جهاز الكمبيوتر الخاص بك من النوم. 
محرك مشكلة
إذا كنت لا تزال تقرأ هذه المقالة (نظرًا لأن الطرق المذكورة أعلاه لم تساعد ، أو بدافع الفضول فقط) ، فانتقل إلى تشخيص محرك الأقراص الثابتة. في بعض الأحيان ، يمكن أن تظهر شاشة زرقاء للموت مع وجود خطأ غير متوقع في استثناء المتجر بسبب أخطاء محرك الأقراص أو اقتراب الموت بسرعة. تأكد من حصولك عليه أيضًا. للقيام بذلك ، تحتاج إلى الأداة المساعدة CrystalDisk Info المجانية ، ويمكنك معرفة كيفية استخدامها على الرابط أعلاه. إذا أبلغ التطبيق عن ارتفاع مفرط في درجة الحرارة أو سوء حالة محرك الأقراص ، فمن المنطقي التفكير في تغيير الوسائط.
من الناحية المثالية ، إذا كان هناك مثل هذا الاحتمال ، فحاول بالطبع استبدال القرص بآخر مؤقتًا ولاحظ تشغيل الكمبيوتر. إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، أو إذا لم تُظهر الأداة المساعدة للتشخيص أي سبب للقلق ، فتحقق من القرص بحثًا عن الأخطاء ، بالإضافة إلى سلامة ملفات النظام.
- انقر فوق ابدأ واكتب كمد... انقر انقر على اليمينعلى موجه الأوامر وحدد تشغيل كمسؤول.
- أدخل الأمر chkdsk/ F/ ص... سيقوم هذا الأمر بفحص القرص بحثًا عن أخطاء. سيخبرك النظام أنه لا يمكنك إجراء فحص للأخطاء الآن لأن القرص مشغول. انقر فوق صوأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. سيتم إجراء الفحص عند بدء تشغيل النظام.
- بعد البدء ، قم بتشغيل موجه الأوامر كمسؤول مرة أخرى وأدخل الأمر sfc/ إفحص الآن... انتظر حتى يكتمل الإجراء. سطر الأوامرسيخبرك أحد الخيارات الثلاثة: لم يتم العثور على أخطاء ، وتم العثور على أخطاء وتم إصلاحها بنجاح ، وتم العثور على أخطاء ولكن لم يتم إصلاحها.
- إذا لم يتم إصلاح الأخطاء ، أدخل الأمر findstr/ ج""٪ ويندير٪ \ السجلات\ سي بي اس\ سي بي اس.سجل> ”٪ ملف تعريف المستخدم٪ \ سطح المكتب\ sfclogs.رسالة قصيرة” ... افحص محتويات السجل. إذا كانت محتوياته غير واضحة لك أو إذا كنت لا تعرف ماذا تفعل به ، فإن أفضل ما يمكنك فعله هو محاولة إعادة تثبيت Windows.
يمكن أيضًا نصح مالكي سطح المكتب بفحص اتصال محرك الأقراص باللوحة الأم ومصدر الطاقة. تأكد من أن الكابلات مثبتة بإحكام في مكانها ولا تتأخر.
مضاد للفيروسات
مضاد للفيروسات البرمجياتيعمل بمستوى منخفض للغاية وله حق الوصول إلى كل ركن من أركان نظام الكمبيوتر الخاص بك تقريبًا. لذلك ، يمكن أن يؤدي أي دعامة في رمز مكافحة الفيروسات إلى نتائج محزنة للغاية ، بما في ذلك خطأ Unlimited Store Exception. حاول إيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات لفترة أو إيقاف تشغيله تمامًا ، ثم العمل مع الكمبيوتر. لا تقلق ، فلن تصاب بالفيروسات. يؤدي تعطيل برامج مكافحة الفيروسات التابعة لجهات خارجية إلى تمكين Windows Defender المدمج ، وهو ما يكفي لعيون حوالي 101٪ من المستهلكين العاديين. إذا استمرت شاشة الموت الزرقاء في الظهور ، فأعد برنامج مكافحة الفيروسات إلى حالة العمل. إذا لم يعد الخطأ يحدث ، فاتصل بالدعم الفني للشركة المصنعة. ربما سيقولون لك ما هو الأمر.
سائق الرسومات
بادئ ذي بدء ، حاول الترقية إلى نسخة جديدة. برامج تشغيل AMDلا يتم تحديث Intel و Nvidia من إدارة الأجهزة ، ولكن من لوحات التحكم الخاصة بكل منهما. إذا لاحظت وجود أخطاء بعد تحديث برنامج التشغيل الأخير ، فحاول تشغيل إصدار سابق... ربما أخطأ المطورون في الإصدار الجديد ، بسبب تلف جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بدلاً من ذلك ، يمكنك محاولة إلغاء تثبيتها وإعادة تثبيت الإصدار نفسه أو السابق.
استثناء المتجر غير المتوقع هو خطأ ضبابي إلى حد ما. لا يمكن أن يكون سبب ذلك فقط برنامج تشغيل بطاقة فيديو سيئ. ألق نظرة على إدارة الأجهزة ( يفوز+ X – مدير الجهاز) وتأكد من عدم وجود أجهزة غير معروفةباللون الأصفر علامات التعجب... تأكد أيضًا من قيامك بالتنزيل والتثبيت والتحديث على احدث اصدارالسائقين شرائح اللوحة الأم وكذلك BIOS.
يُقال أن خطأ "استثناء المتجر غير المتوقع" يظهر أيضًا عند فشل تكوينات أداة تحميل التشغيل. على سبيل المثال ، عند استخدام نظامي تشغيل على جهاز كمبيوتر واحد. إذا كان الأمر كذلك ، جربها.
عادةً ما نختتم هذه المقالة بنصيحة عامة لتشخيص واستكشاف أخطاء أجهزة الكمبيوتر على نظام التشغيل Windows 10: أعد تثبيت Windows في حالة فشل كل شيء آخر. أحيانًا تكون الأخطاء مثل الإبر في كومة قش ، مما يساعد فقط على الإمساك إعادة التثبيت الكاملأنظمة. محزن لكن حقيقي.
إذا كنت تعرف أي طرق عمل أخرى لإصلاح شاشة الموت الزرقاء "استثناء المتجر غير المتوقع" ، فالرجاء إخبارنا بذلك في التعليقات.