Многие слышали о YOTA, а другие уже начали пользоваться и возможно даже успели задаться некоторыми немаловажными вопросами, среди которых есть и следующий: как узнать свой тариф на йота?
Пользование сим-картой YOTA позволяет принимать 2G, 3G и 4G сигналы. Если вы находитесь в зоне доступа любого из приведённых типов сигнала, то у вас есть несколько вариантов выявления своего тарифа.
В том случае, если вы ещё не проходили процедуру регистрации в личном кабинете, то обязательно потратьте на это немного своего времени, поскольку в будущем «Личный кабинет» на YOTA поможет существенно его сэкономить.
Как узнать тариф на йота в личном кабинете
Личный кабинет обеспечивает:
- Возможность контроля баланса;
- Получение оперативной информации о том, какой тариф используется, какова скорость связи на данном тарифе и какой трафик предоставляется абоненту;
- Управление тарифными планами (их сменой, при желании) и опциями;
- Возможность быстрой оплаты связи;
- Оперативное взаимодействие со службой поддержки;
- Оформление заказа на детализацию.
В целом именно это вариант уточнения сведений о своём тарифе на Yota является самым оптимальным, поскольку все настройки, а также сам тарифный план, вы сможете сменить самостоятельно.
Телефонный звонок оператору
В случае если вы предпочитаете положиться на помощь самого оператора, то можно связаться со службой поддержки клиентов. Для этого достаточно набрать номер «8-800-550-00-07» и нажать кнопку вызова. Звонок является бесплатным (это касается жителей любого региона).
К тому же связываться с оператором можно как при помощи мобильного, так и посредством городского телефона.
СМС-консультант
Если два предыдущих варианта вас чем-то не устраивают (например, нет возможности воспользоваться личным кабинетом, либо не устанавливается связь со службой поддержки), то интересующий вопрос можно адресовать смс-консультанту.
Для этого достаточно будет отправить текстовое сообщение с вашим вопросом по короткому номеру «0999». Некоторое время спустя вы получите ответ (также в смс-сообщении).
Онлайн-консультант
Как и любая другая компания, Yota является владельцем своего официального портала. Данный сетевой ресурс оснащён чатом, где специалист в реальном времени общается с пользователями услуг данного оператора.
Переписку «завязывает» абонент, желающий получить ответ на свой вопрос. Для этого он прописывает своё имя, телефонный номер, название города и излагает суть интересующей его проблемы.
Любой свободный консультант (к сожалению, при большой загруженности такого возможно ещё придётся и подождать) с удовольствием ответит на любой вопрос.
Визит в офис оператора
Данный вариант особенно актуален, если абоненту требуется обсудить со специалистами, сразу несколько проблемных моментов, включая конечно и уточнение своего тарифного плана на ЙОТА.
Попутно можно будет также подключить, либо удалить какую-либо услугу, сменить тариф или даже произвести замену поломанной сим-карты (что невозможно при любом другом из вышеприведённых методов).
Последним (но не по значению) и возможно самым быстрым вариантом может оказаться просмотр документов, прилагаемых к новой сим-карте. Обычно оператор предоставляет в них всю информацию «первой необходимости», а также перечень USSD-команд и коротких номеров, которые позволяют узнать баланс, остаток трафика и используемый тарифный план.
В настоящий момент существует несколько способов управления и получения информации по тем или иным услугам, предоставляемым оператором Yota. Самый простой и быстрый способ – это использование Unstructured Supplementary Servise Data (сокращенно USSD). У оператора Yota достаточно много USSD-команд для управления теми или иными опциями и услугами. Рассмотрим все их более детально.
Кратко о сути сервиса
Чтобы понять, для чего сотовые операторы используют USSD-команды, необходимо разобраться в их сущности. USSD представляет собой сервис, функционирующий в GSM сетях и служащий для взаимодействия абонента и сервисного приложения путём передачи коротких сообщений. Принцип действия данного сервиса напоминает работу сервисных служб SMS, но в более упрощённой форме. Обмен сообщениями осуществляется напрямую между абонентом и сервисом, минуя промежуточные базы данных. За счёт этого достигается высокая скорость передачи, что является главным преимуществом. Практическое преимущество применения сервисных команд состоит в возможности быстрого получения нужной информации от оператора в виде короткого сообщения.
Все действующие USSD-команды оператора Yota
Нижеприведенными полезными командами можно воспользоваться на любой SIM-карте от оператора Yota. Условно все команды можно разделить на две группы – основные (наиболее часто используемые) и дополнительные.
Основные
Абонент любого сотового оператора чаще всего проверяет остаток на счету. У сотового оператора Yota остаток на SIM-карте проверяется с помощью команды * 100 # .
После отправки запроса на экране появится надпись: «Выполняется запрос USSD», через несколько секунд после которой появляется информация об остатке на счёте.
В каждом тарифном пакете Йоты для смартфона предусмотрено определённое количество минут для разговора и гигабайт для интернета. Проверить остаток на данный момент можно с помощью USSD-команды: * 101 # .
Чтобы узнать свой номер телефона, абоненту достаточно набрать следующую комбинацию: * 103 # .
Изменить пакет предоставляемых минут можно при помощи команды * 106 * min # , где min – это количество минут. Абоненты, подключенные к одному из тарифов с безлимитным пакетом трафика, действующих до 25 января 2017 года, следует воспользоваться комбинацией * 105 * min # , где min – это количество минут.
Дополнительные
Для подключения опций к текущему тарифному пакету существует несколько USSD-команд:
- * 602 # - добавление 100 минут;
- * 603 # - активация опции «Безлимитные SMS» (стоимость 50 рублей);
- * 604 # - подключение услуги «Безлимитные мобильные приложения» (стоимость 100 рублей);
- * 605 # - продление интернета на 5 ГБ.
Всем известно, что во время совершения звонка, при необходимости можно поставить вызов на удержание. Включение этой опции осуществляется путём набора – * 43 # , а отключение – # 43 # .
От надоедливой SMS рассылки пользователя SIM-карты Yota может огородить услуга «SMS контроль». Для этого набирается команда * 903 # и спустя несколько секунд на экране появится меню, состоящее из трех пунктов:
- Блокировка номера;
- Черный список;
- Информация об услуги.
Нажимая на клавиатуре единицу, абонент переходит в адресную книгу с перечнем телефонных номеров, с которых осуществлялись рассылки сообщений. Далее абонент указывает порядковый номер того отправителя, чьи сообщения нужно заблокировать. Этот отправитель будет добавлен в список блокировки.
Нажатие двойки переведёт в режим просмотра и редактирования списка услуги «SMS контроль». Для возобновления рассылки следует нажать цифру, соответствующую порядковому номеру заблокированного отправителя.
После нажатия тройки абоненту предоставляется информация об услуге «SMS контроль».
Многим абонентам Yota знакома ситуация, когда пакетные минуты исчерпаны или закончились деньги на счету, но срочно нужно совершить важный звонок. В этом случае можно воспользоваться бесплатной услугой «Перезвоните мне» при помощи следующей USSD-команды: * 144 * N # , где N – номер абонента, которому в ближайшее время придёт сообщение с просьбой перезвонить. Данной услугой можно воспользоваться не более 5 раз в сутки.
Проверка тарифа
К сожалению Yota не предусматривает предоставление информации о текущем тарифном плане с помощью USSD-команд. Чтобы узнать подробности о своём тарифе, следует воспользоваться одним из следующих способов:
- позвонить в справочно-информационную службу на номер: 8-800-550-00-07 (звонки со стационарных и мобильных телефонов бесплатные);
- отправить SMS с вопросом на короткий номер 0999 (бесплатно с SIM-карт Yota);
- написать письмо по адресу [email protected];
- обратиться за помощью в чат через официальный сайт Yota;
- войти в мобильное приложение (в нем предоставлена вся информация по используемой SIM-карте).
На данный момент – это все USSD-команды Yota, которые действуют в рамках мобильной сети оператора. Но следует иметь в виду, что компания вправе изменять и добавлять новые команды, тем самым улучшая качество обслуживания своих абонентов.
Одним из самых частых вопросов у любого абонента мобильно связи всегда являлся вопрос о тарифном плане. У крупных операторов подобную информацию можно узнать несколькими способами. Интересно узнать, как работает такая схема у компании Йота, которая славится отсутствием фиксированных тарифных планов.
Правильнее будет сформулировать вопрос иначе: не сам тариф, а его параметры, так как названия у того, что создает сам потребитель мобильной связи, нет. Для этого существует несколько вариантов.
Личный кабинет
Самый легкий и самый понятный вариант, чтобы узнать любую информацию по текущему договору – зайти в личный аккаунт. На стартовой странице вам сразу же покажутся данные о балансе, остаток пакетов голоса, смс и трафика и на кого зарегистрирован номер телефона. Вход в Личный кабинет есть на официальном сайте Йоты . Для того, чтобы туда попасть, вам необходимо ввести логин и пароль. Если вы заходите с браузера смартфона, в котором установлена нужная СИМ, то вход происходит автоматически. Также компания предлагает альтернативную регистрацию через аккаунт своей социальной сети. Предварительно ваш номер должен быть привязан в настройках сети. С сайта могут войти в систему самообслуживания только пользователи модемов и роутеров.
Приложение Йота
Скачайте и установите с известных интернет-площадок официальное приложение Yota. Программа доступна для всех версий ПО. Это единственный вариант доступа в личный кабинет для пользователей голосовых СИМ.
Контактный центр
Если у вас есть много терпения и времени, вы можете позвонить на горячую линию поддержки клиентов Йота по номеру 8-800-550-00-07 . Живой человек вам не ответит, но нужную информацию можно получить в автоматическом режиме.
Онлайн чат
Если вы уже были на официальном сайте оператора, то наверняка заметили в разделе «Поддержка» ссылку на онлайн-чат. Это уникальный сервис для России , где специалисты поддержки реагируют действительно в режиме онлайн. Вы можете задавать не только стандартные вопросы, но и описывать свои проблемы. Эксперт постарается вам помочь и объяснит последовательность действий для решения ситуации. Для того, чтобы ускорить процесс идентификации, в форме чата укажите сразу свой номер телефона и ваше ФИО. Если вы входите в чат через приложение или личный кабинет, то идентификации не потребуется.
СМС
Оператор предоставляет универсальный номер для решения ваших проблем 0999 . Опишите свой запрос или информацию, которая вам нужна, и ответ поступит в течение рабочих суток.
Самым удобным способом для того, чтобы узнать параметры своего тарифа является USSD-запрос, но у Yota такого сервиса не предусмотрено. Это можно объяснить лишь одним: тарифных планов у оператора не существует. Все свои параметры вы устанавливаете самостоятельно, поэтому все данные лучше узнавать в Личном кабинете или приложении. Там же вы сможете их изменить, пополнить баланс и проконсультироваться со специалистом службы поддержки Йоты.
Иногда,абонентам Yota, надо быстро проверить очень важную информацию.Это может касаться своего тарифного плана, остатков минут или трафика. Но эти полезные команды скрывают множество дополнительных функций о которых Вы и не подозревали.
Для этого приходится использовать несколько команд в USSD — стандарте. Это практикуют все сотовые операторы для решения многочисленных задач своих мобильных абонентов. Не осталась в стороне и Yota.
Ведь часто приходится узнать не только о количестве остатка пакета но и многих существенно важнейших проблем.
Какие USSD-команды есть у Yota
Самой востребованной функцией является быстрая проверка остатка наличности на счете.
Проверить баланс
Для того чтобы оперативно узнать сумму в балансе вашего Личного кабинета надо набрать — * 100 #
Остаток минут
Если стоит задача проверить количество минут оставшихся для разговора наберите — * 101 #
Остаток трафика
Необходимо проверить сколько Гб интернет-трафика осталось на вашем тарифе тогда просто наберите — * 101 #
Мой номер
Быстро вспомнить свой номер не у всех всегда получается быстро — * 103 #
Позвони мне (маячок)
Полезная услуга от компании Yota позволяет отправить СМС вашему абоненту с просьбой перезвонить.Допускается отправлять до 5 таких СМС-маячков в сутки — * 144 * 89XXXXXXXXX #
Активация SIM-карты
* 567 # — активирование симкарты Yota в ручном режиме.
Ожидание и удержание вызова
Включение удержание вызова
— * 43 #
Отключение
услуги — # 43 #
Проверить статус
услуги удержания можно набрав — * # 43 #
SMS
Черный список
включить — * 903 #
- На экране появится следующее меню:
- Услуга «SMS-контроль»
- Блокировка номера
- Черный список
Для блокировки нежелательной рассылки отправьте «1». На экране отобразится список номеров, с которых вам приходила рассылка. Отправьте порядковый номер отправителя, чтобы добавить его в «черный список», и заблокировать получение рассылки с этого номера.
Для просмотра «черного списка» заблокированных отправителей выберите «2» в главном меню. Если вы хотите возобновить о рассылку, отправьте порядковый номер отправителя из списка.
Для получения информации о сервисе выберите «3» в главном меню
Общение с техподдержкой
— позвонить на номер 0999
Сложная переадресация
Если Вы очень заняты или требуется настроить что звонящий абонент автоматически перезванивал на другой(указанный Вами) номер то надо вводить такие команды-
Переадресация сразу
(без ожидания) — *
*
21
*
+7XXXXXXXXXX
#
После 30 сек. — **61*+7XXXXXXXXXX
#
С задержкой ответа
на 5,10,15,20,25,30 сек.(вместо @-вставьте нужное время задержки) — * * 61 * +7XXXXXXXXXX # @ #
Если недоступен
— * * 62 * +7XXXXXXXXXX #
Если занят
— *
*
67
*
+7XXXXXXXXXX
#
Откл. переадресацию
(все ранее выбранные) — # # 002 #
Смена тарифа
100 минут
— * 105 * 100 #
300 минут
— * 105 * 300 #
600 минут
— * 105 * 600 #
900 минут
— * 105 * 900 #
1200 минут
— * 105 * 1200 #
Подключение и изменение старых пакетов услуг
(для клиентов, подключившихся до 25.01.2017)
* 105 * N# , где N — размер пакета минут для безлимитных тарифов;
Подключение и изменение нового пакета услуг
для новых тарифов
*
106
#
— вызов меню условий подключения. В нём выберите нужные минуты, гигабайты и безлимитные приложения.
Добавить опции(минуты,гигабайты и т.д)
Подключить дополнительные 100 минут к текущему тарифному пакету - * 602 #
Подключить услугу «Безлимитные SMS» за 50 рублей к текущему тарифному пакету - * 603 #
Активировать опцию «Безлимитные мобильные приложения» за 100 руб - * 604 #
Включаем дополнительный пакет 5Гб трафика - * 605 #
Подключить дополнительно 1Гб. интернет-трафика на тарифе 0Гб. - * 605 #
Услуга «Общий доступ» на 2 часа - * 838 * 2 #
Активация услуги «Общий доступ» на 24 часа - * 838 * 24 #
Правильное подключение — безлимитные соцсети
Вконтакте — *
111
*
1
#
Facebook (включая Facebook messenger) — *
111
*
2
#
Whatsapp — *
111
*
3
#
Viber — *
111
*
4
#
Skype — *
111
*
5
#
(Отключён!!!-Telegram) — *
111
*
6
#
Одноклассники — *
111
*
7
#
Instagram — *
111
*
8
#
Twitter — *
111
*
9
#
YouTube — *
111
*
10
#
Музыка — *
111
*
11
#
(безлимитное прослушивание треков в Apple.Music,Zvooq,Яндекс.Музыка,Google Play Music,SoundCloud.)
Почта — *
111
*
12
#
(Яндекс.Почта, Mail.ru, Gmail, Exchange);
Только для смартфона
IMO — *
111
*
13
#
ICQ — *
111
*
14
#
Tinder — *
111
*
15
#
WeChat — *
111
*
16
#
Twitch — *
111
*
17
#
Periscope — *
111
*
18
#
Только для планшета
- Кино (ivi, MEGOGO, OKKO, Netflix, Amediateka) — * 111 * 19 # ;
- Транспорт (Яндекс.Такси, Gett, Uber, Яндекс.Навигатор, Яндекс.Карты, Google Карты, Карты (Apple), maps.me, 2ГИС,
- Яндекс.Транспорт, Яндекс.Электрички, Яндекс.Метро, Яндекс.Драйв) — *
111
*
20
#
;
Детям (YouTube Детям, Ivi для детей, Мульт, Учи.ру)* 111 * 21 # .
Мобильный интернет в роуминге
Специальные условия —
*
131
#
единоразовое включение услуги,
* 132 # включение на неограниченное время.
Узнать остаток пакетов Объём 1 и Объём 2 набрав * 133 #
Раздать интернет
Опция активируется только для тарифов с безлимитным интернетом.Если подключать данную услугу то стоит обратить внимание что цена раздачи интернета по Wi-Fi зависит от региона нахождения абонента.
Раздать на 2 часа — *
838
*
2
#
(50 руб. и 90 руб.- для регионов из списка ниже)
Раздать на 24 часа — *
838
*
24
#
(150 руб. , 190 руб.- Москва и обл, Амурская, Иркутая, Камчатка, Магаданская,Еврейская, Забайкалье.)
Минуты в роуминге
Подключение опции «Входящие бесплатно»(30 минут в сутки(не переходят).Время действия 30 суток). Включение — * 135 #
Запрос остатка минут в роуминге — * 136 #
Оплата парковки
Удобный способ оплатить услугу платного парковочного места с мобильного
Внимание. Оплата пока доступна только для жителей Москвы для оплаты услуг компании «Парковки Москвы»
Оправить SMS на номер 7757
*
*
номер парковки
*
номер автомобиля
*
кол-во часов от 1 до 24
(пример: 1205
*
С001СС177
*
1
);
Продлить время парковки - отправьте текст ХКол-во часов (пример: продлить на 3 часа - Х3
);
Досрочно покинуть парковку -отправьте текст S
или С
;
Проверить платные услуги
Для того чтобы проверить все подключённые платные услуги на Yota вам придётся пройти в . Да, вы не ослышались, короткой команды USSD, или аналогичного способа проверить неконтролируемый расход ваших денежных средств,нет.
Возможности владельца сотового телефона напрямую зависят от тарифа мобильного оператора, который к нему подключен. Именно им определяется стоимость звонков, сообщений, количество интернет-трафика, который можно использовать без доплаты. Все это в полной мере касается и оператора «Yota». Однако граждане часто не знают, каким тарифом они пользуются. Это приводит к чрезмерным, иногда лишним тратам на связь. Поэтому важно знать, как узнать тариф на «Йоте».
Йота — молодой провайдер сотовой связи
Существует сразу несколько способ узнать эту информацию. Наиболее простой – ознакомиться с документами, которые прикреплялись к СИМ-карте. Обычно в них содержится вся информация о действующем тарифе. Это удобный способ, но из-за следующих факторов применить его можно не всегда:
- Многие граждане выкидывают упаковку от продукта сразу же после его активации.
- Со временем тариф может изменить (как из-за действий абонента, так и по причине его закрытия). В таком случае данные, отображенные в документах, не будут отвечать действительности.
В связи с этим более актуальными являются следующие способы:
- через личный кабинет;
- при помощи мобильного приложения;
- воспользовавшись услугами горячей линии;
- путем отправки СМС на определенный номер;
- при помощи онлайн-чата.
Узнать свой тариф можно также путем личного визита в один из офисов «Йоты». Однако, учитывая возможность дистанционного решения проблемы, этот метод нельзя назвать удобным. Кроме того, не во всех городах есть отделения компании.
Стоит учесть, что хотя некоторые операторы предоставляют возможность получения информации по тарифу через USSD команды, абоненты «Yota» узнать свой тариф при помощи этой функции не смогут.
Обращение к сотрудникам компании
Некоторые дистанционные способы проверки предусматривают взаимодействие с сотрудниками компании. Так, чтобы получить интересующую информацию, достаточно отправить СМС на номер «0999». В теле сообщения необходимо задать вопрос о действующем тарифе. Ответное сообщение придет в течение нескольких минут. В нем будет содержаться исчерпывающая информация о подключенном пакете услуг. Платить за сообщение не нужно. Сервисом можно воспользоваться и для решения других вопросов.
Узнать тариф можно в специальном приложении
Кроме того, клиенты «Йоты» могут воспользоваться горячей линией оператора. Для этого необходимо позвонить на номер 8-800-550-00-07. После того как будет установлена связь с оператором, необходимо задать ему вопрос о тарифе. В том случае, если для звонка используется другое сотовое устройство, придется пройти процедуру идентификации. Звонок бесплатный. Звонить можно в любое время суток. Линия действует на всей территории страны.
Есть еще одни способ, как проверить свой тариф. Он подойдет для граждан, имеющих устройства с доступом к интернету. Его суть заключается в использовании онлайн-чата на официальном сайте оператора.
Необходимо:
- Перейти на страницу Йота.
- Выбрать пункт «Поддержка» в верхней части страницы.
- Выбрать используемое устройство (смартфон/планшет).
- В нижней части сайта воспользоваться ссылкой «Обратитесь в чат».
После этого в правой части сайта появится поле обращения. Необходимо ввести имя, город регистрации и заполнить форму для вопроса, после чего отправить его на рассмотрение.
Как узнать самостоятельно
Свой тариф можно узнать и без непосредственного обращения к сотрудникам мобильного оператора. Для этого нужно воспользоваться личным кабинетом на сайте «Йоты». Алгоритм действий выглядит следующим образом:
- Перейти на сайт.
- Выбрать пункт «Личный кабинет».
- Пройти процедуру авторизации.
- Информация по тарифу будет размещена на главной странице личного кабинета.
Можно также воспользоваться мобильным приложением. Как подключить его? Достаточно скачать приложение и установить. Никаких дополнительных мер принимать не придется. Сразу же после включения приложения на его главной странице отобразится информация о текущем тарифном плане.
Оператор онлайн подскажет нужную информацию
Смена тарифа
Способ предоставления услуг оператором создан таким образом, что его клиент может самостоятельно подобрать подходящие параметры тарифа (количество минут, скорость трафика, ограничения, связанные с его количеством). Как на «Йоте» поменять тариф? Для этого необходимо действовать следующим образом:
- Пройти процедуру авторизации в личном кабинете на официальном сайте оператора.
- Перейти на главную страницу сервиса.
- Использовать ползунок, размещенный под данными о текущих параметрах тарифа. Его можно двигать влево и вправо. Второй вариант действий приводит к увеличению параметров пакета услуг. Однако необходимо быть готовым к тому, что это действие приведет к увеличению размера ежемесячных платежей.
Есть еще один дистанционный способ, как изменить тариф. Для этого необходимо воспользоваться мобильным приложением, описанным выше. Запустив его, следует выбрать пункт «Изменить» и, соответственно, подобрать подходящие условия. Как и в случае с личным кабинетом, после подключения нового тарифа изменится сумма средств, которые необходимо будет вносить каждый месяц.
Пополнить счет можно, не выходя из личного кабинета. Для этого необходимо воспользоваться специальным полем, которое находится под меню баланса. Если гражданин уже привязал к сервису какой-либо пластик, достаточно будет просто ввести нужную сумму и одобрить проведение операции.
Таким образом, клиенты оператора «Йота» могут узнать, каким тарифом они пользуются, несколькими способами. Наиболее простой – ознакомиться с информацией, которая поставлялась вместе с картой. Также можно использовать СМС сообщение, онлайн-чат и звонок на горячую линию. Более удобные способы – авторизация в личном кабинете на сайте оператора либо использование его мобильного приложения. В таком случае на получение информации уйдет не более нескольких секунд. Сменить тариф также можно при помощи этих сервисов дистанционных сервисов.
Вконтакте
ЛУЧШИЕ КРЕДИТЫ ЭТОГО МЕСЯЦА
Для работы анкеты необходимо включить JavaScript в настройках браузера