MGTS telekommunikatsiya provayderini texnik qo'llab-quvvatlash abonentlarga xizmat ko'rsatish uchun tunu kun xizmat bo'lib, u universal aloqa markazi orqali ishlaydi. Ro'yxatga oling funksionallik birinchi navbatda moliyaviy va texnik jihatlar bilan bog'liq keng ko'lamli masalalar bo'yicha kompaniya mijozlarining keng konsaltingini o'z ichiga oladi. Bundan tashqari, ishonch telefonlari operatorlari qo'shimcha xizmatlarni ulash uchun arizalarni qabul qilishadi, shuningdek, moskvaliklarning aloqa sifati haqidagi shikoyatlari bilan qo'ng'iroqlarni real vaqt rejimida ko'rib chiqadilar.
Texnik qo'llab -quvvatlash xizmati haqida
Umumjahon aloqa markazi 2006 yilda "Moskva shahar telefon tarmog'i" OAJ tomonidan ochilgan bo'lib, provayderning turli xizmatlarini bir butunga birlashtirgan. Uning asosida MGTS Rossiyaning yirik IT -kompaniyasi Sitronics tomonidan ishlab chiqilgan, ohang terish yordamida qo'ng'iroqlarga tezkor xizmat ko'rsatish tizimini joriy etdi. Bu mexanizm abonent qo'ng'iroqlarini optimallashtirish, ularni alohida sohalarda tarqatish imkonini beradi: xizmatlarni ulash, moliyaviy muammolar, ta'mirlash ishlari va boshqalar.
2012 yilda, almashtirishning bir qismi sifatida apparat va mis simlardan keyin aloqa markazining foydasiga voz kechish modernizatsiya qilindi. Bu texnik yordam xodimining javobini kutish vaqtini 1 daqiqadan 15-30 sekundgacha qisqartirish imkonini berdi. Bundan tashqari, bugungi kunda 50 mingdan ortiq MGTS mijozlari har kuni Aloqa markazi xizmatlaridan foydalanadilar, jumladan, Internet foydalanuvchilari, statsionar telefonlar egalari, uyali aloqa abonentlari, shuningdek, raqamli televidenie muxlislari.
Telefonlar ro'yxati
MGTS qo'llab -quvvatlash xizmatiga murojaat qilish uchun siz taklif qilingan raqamlardan biriga qo'ng'iroq qilishingiz kerak:
- shahardan - (495) 63 - 60 - 636;
- mobil telefondan - 0636.
Bundan tashqari, provayder bir nechta ishonch telefonlarini tayinladi, buning yordamida siz:
- shaxsiy hisob balansini bilib oling - (495) 70 - 74 - 455;
- operatorga ko'rsatilayotgan xizmatlar sifati to'g'risida xabar bering - (495) 70 - 07 - 777.
MGTS abonentlari uchun aloqa markaziga barcha qo'ng'iroqlar, shu jumladan tunu kun ishonch telefonlari, mutlaqo bepul.
Qayta qo'ng'iroq
Raqamli televidenie va Internetdan foydalanadigan Moskva shahar telefon tarmoqlari mijozlari, abonentlar emas mobil aloqa, rasmiy veb -saytida qo'llab -quvvatlash operatorini qayta chaqirishga buyurtma berishi mumkin.
- Manzilga o'ting - http://mgts.ru/home/help/ask/.
- Aloqa telefon raqamingizni qoldiring.
- Savol mavzusi bo'yicha qaror qabul qiling.
- Savolingizni iloji boricha batafsil bayon qiling.
- Rasmga mos rangni tanlab, robot emas, inson ekanligingizni tasdiqlang.
- "Yuborish" tugmasini bosing.
Bu variantni maslahatga muhtoj bo'lgan har qanday rus operatorlarining abonentlari ham foydalanishlari mumkin.
MGTS texnik yordami haqida fikr
Egor - 24 yoshda (Moskva):
So'nggi ikki yil davomida men aloqa markazida ishladim. Kadrlar almashinuvi juda katta, bu xizmat ko'rsatish sifatiga eng yaxshi ta'sir ko'rsatmaydi. Biroq, so'nggi voqealar - valyuta kursining qulashi fonida vaziyat keskin o'zgardi. Ko'p xodimlar o'z ish joylarini chinakamiga qadrlay boshladilar.
Bu erda talablar juda yuqori, suhbatlar yozib olinadi. Shunday qilib, agar kimdir operator ustidan shikoyat qilsa, u rahbarlariga xabar berishi kerak bo'ladi, keyin u ishdan bo'shatiladi.
Nihoyat, men bitta kichik sirni aytib beraman. Agar siz muammoni hal qilish jarayonini tezlashtirishni xohlasangiz, "biz sizga qayta qo'ng'iroq qilamiz" degan oddiy iboraga rozi bo'lmang, balki muammoning barcha holatlari aniqlanmaguncha navbatda qolishni talab qiling.
Andrey - 28 yoshda (Chexov):
MGTS qo'llab -quvvatlash xizmatining muvofiqlashtirilishi ko'p narsani talab qiladi. Men buyurtma berganimda, qo'shimcha ravishda raqamli televizorni ulashni so'radim. Ammo bir soatdan keyin u o'z qarorini o'zgartirdi, bu haqda operatorga xabar berdi. Qo'ng'iroqqa kelgan mutaxassis o'zi bilan televizor tyunerini olib keldi va agressiv tarzda meni bu "sovg'ani" qabul qilishga majburlay boshladi. Umuman olganda, men aloqa markaziga qo'ng'iroq qilishim kerak edi, uning mutaxassislari bir soatdan keyin o'rnatuvchi bilan bizning ziddiyatimizga oydinlik kiritdilar! Bu erda xizmat sifatining Evropa standartlarining hidi yo'q.
Svetlana - 23 yoshda (Lyubertsi):
Umuman olganda, Moskva shahar telefon tarmoqlarini texnik qo'llab -quvvatlash xizmatidan mamnunman. Ammo, ko'plab murojaatlarning tajribasiga asoslanib, menda yuqori malakali mutaxassislar bilan bir qatorda, firibgarlar ham ishlayapti, degan taassurot paydo bo'ldi.
Bir marta men Android OS bilan ishlaydigan xitoylik mobil telefon uchun Internet sozlamalarini buyurtma qilishim kerak edi. Operatorga qo'ng'iroq qilib, u menga bunday smartfon modeli uchun avtomatik sozlashlar yo'qligini aytdi. Shuning uchun, men ushbu xodimning diktanti ostida barcha kerakli konfiguratsiyalarni o'zim qildim, lekin hech narsa ishlamadi. Taxminan 30 daqiqadan so'ng, o'sha aloqa markazining boshqa mutaxassisi bilan bog'lanib, ular menga hech qanday qiyinchiliksiz avtomatik sozlashlarni yuborishdi. Siz tushunishingiz uchun, bunday holatlar havas qilarli muntazamlik bilan ro'y beradi.
Lyudmila - 19 yoshda (Moskva):
Men qo'llab -quvvatlash xizmatiga qo'ng'iroq qilaman - ular hamma narsani tushunishadi, shikoyatlarni qabul qilishadi. Agar men ikkinchi haftadan beri buzilgan modem bilan o'tirgan bo'lsam, buning nima keragi bor?
Operatorlarning javoblari ham hayratlanarli, chunki har doim ham "bizda texnik nosozliklar bor" yoki "Hozirda bepul mutaxassislar yo'q. Biz imkon qadar tezroq siz bilan bog'lanamiz. " Shunday qilib, ketma -ket 10 kun.
Shunday qilib, MGTS aloqa markazining xizmat ko'rsatish sifati, barcha ijobiy va salbiy tomonlarini hisobga olgan holda, hali ham yaxshilanishi kerak. Va agar apparat jihatidan hech qanday savol bo'lmasa, unda inson omili rasmni buzadi. Shu sababli, abonentlarni qo'llab -quvvatlash xodimlarining malakasini oshirish telekommunikatsiya gigantini boshqarish uchun eng ustuvor vazifadir.
Umumiy muammolar
Qo'shimcha xizmatlar
Shaxsiy hisob kelajakda qanday imkoniyatlarni beradi?
Qo'shimcha ma'lumotni Aloqa markaziga qo'ng'iroq qilib olishingiz mumkin: 8 800 250 00 50.
Savol va Javob
Shaxsiy hisobingizga qanday kirish mumkin?
Bizning xodimlarimiz sizga bu muammoni hal qilishga yordam beradi. MGTS aloqa markaziga qo'ng'iroq qiling: 8 800 250 00 50 yoki elektron pochta manziliga xat yuboring:
Mening hisobim menga nima beradi?
"Uy Internet" xizmatidan foydalanuvchilar "Shaxsiy hisob" bo'limiga kira oladimi?
MGTS texnik yordami
Texnik yordam
Texnik qo'llab -quvvatlash operatorining javobini kutish vaqtini, shuningdek u bilan gaplashish vaqtini to'laymanmi?
Agar siz "Vaqtga asoslangan" va "Birlashtirilgan" tarif rejalaridan foydalansangiz, MGTS yordam bo'limiga va texnik qo'llab-quvvatlash xizmatiga barcha qo'ng'iroqlar bepul bo'ladi.
Tarif rejasini qanday o'zgartirish mumkin?
Men xizmat ulanganda berilgan autentifikatsiya ma'lumotlarini (Internetga kirish uchun foydalanuvchi nomi va parol) yo'qotib qo'ydim. Ularni qanday tiklashim mumkin?
Yo'qolgan autentifikatsiya ma'lumotlarini tiklash uchun siz MGTS -ning istalgan savdo ofisiga murojaat qilishingiz kerak.
Telefon raqamini o'zgartirganimda yoki "495" zonasidan "499" zonasiga o'tganimda Internet xizmatlari bilan nima bo'ladi?
Telefon raqamini o'zgartirganda, shuningdek, "495" zonasidan "499" zonasiga raqamni o'tkazishda, "MGTSdan Internet" xizmati bir xil rejimda ishlashda davom etadi.
Telefon bo'yicha mutaxassis qanchalik tez keladi?
MGTS operatorlari siz bilan telefon xo'jayinining tashrifi uchun qulay vaqt haqida kelishib oladilar. Iloji bo'lsa, biz sizning so'rovingiz iloji boricha tezroq bajarilishini ta'minlaymiz.
Mening shaxsiy DSL modemim, WiFi kirish nuqtasi va boshqalar bor. MGTS ularni sozlashda yordam berishi mumkinmi?
MGTS texnik qo'llab -quvvatlash xizmati faqat tavsiya etilgan modemlar ro'yxatiga kiritilgan uskunalarni sozlashda yordam berishi mumkin - bu bizning veb -saytimizning "Modemlar" bo'limida keltirilgan.
Kompyuter va dasturiy ta'minotni sozlashda telefon ustasi yoki texnik yordam menga yordam bera oladimi?
Texnik qo'llab -quvvatlash xizmati, shuningdek telefon yordamchisi, sizning kompyuteringizni faqat "MGTS -dan Internet" xizmatining to'g'ri ishlashi nuqtai nazaridan sozlaydi.
Biroq, xizmat doirasida " Kompyuter yordami»Siz bizning hamkorlarimiz bilan bog'lanishingiz mumkin - kompyuteringizda har qanday ishni bajarishni ta'minlaydigan kompaniyalar (pullik asosda). Hamkorlarimizning aloqa ma'lumotlarini Yagona aloqa markazining 8 495 636-0-636 raqamiga qo'ng'iroq qilib bilib olishingiz mumkin.
Telefon ustasiga qo'ng'iroq haqlimi?
"MGTS -dan Internet" xizmatiga birinchi marta ulanganingizda, telefon ustasi sizga bepul keladi. Telefon xo'jayinining keyingi qo'ng'irog'i, xususan, abonentning aybi tufayli texnik nosozlik yuz bergan taqdirda, uning narxi 600 rublni tashkil qiladi.
Texnik qo'llab -quvvatlash xizmatining ish vaqti qanday?
MGTS texnik yordami kun bo'yi ishlaydi.
Agar xizmat men uchun ishlamasa, qanday telefon raqamiga qo'ng'iroq qilishim mumkin?
"MGTS-dan Internet" xizmatidan foydalanishda muammolar yuzaga kelganda, siz telefon orqali tunu-kun texnik qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishingiz kerak:
- ADSL texnologiyasi orqali Internet: 8 495 636-0-636,
- GPON texnologiyasidan foydalangan holda Internet: 8 495 636-0-636-2.
Bizning mutaxassislarimiz yuzaga kelgan muammoni iloji boricha tezroq hal qilishga yordam beradi.
Agar saytni o'rgangandan so'ng, ba'zi tafsilotlar siz uchun noma'lum bo'lib qolsa, ushbu bo'limga qarang. Bu erda eng ko'p beriladigan savollarga javoblar. Qulaylik uchun barcha materiallar mavzu bo'yicha bo'linadi.
Umumiy muammolar
MGTS -dan uy Internet -tarifini qanday o'zgartirish mumkin?
O'zgartirish tarif rejasi Siz xohlagan tarzda qilishingiz mumkin:
Bir tarif rejasidan ikkinchisiga o'tish qancha turadi?
Siz tarif rejangizni bepul o'zgartirishingiz mumkin.
Hisobim orqali tarif rejasini qanday o'zgartirish mumkin?
Shaxsiy hisobingiz orqali tarif rejasini o'zgartirish uchun sizga kerak:
Qo'shimcha xizmatlar
Shaxsiy hisob kelajakda qanday imkoniyatlarni beradi?
Ulanish paytida olingan PIN -kod ishlamaydi. Nima qilish kerak?
Bizning xodimlarimiz sizga bu muammoni hal qilishga yordam beradi. MGTS aloqa markaziga qo'ng'iroq qiling: 8 800 250 00 50 yoki elektron pochta manziliga xat yuboring:
Mening hisobim menga nima beradi?
Xizmatlar foydalanuvchilarga ko'rsatiladimi? " Uy Internet»Shaxsiy hisob bo'limiga kirish mumkinmi?
Xizmat har kuni bir xil raqamni terishga majbur bo'lganlar uchun ajralmas hisoblanadi. Kichkina bola, kasal yoki qariyalarning oilasida ko'rish qobiliyati yomon bo'lgan, to'g'ri obunachiga murojaat qilish kerak bo'lganda ham talab katta.
Agar telefonni 7-10 soniya ichida olgandan so'ng, abonent raqamni terishni boshlamasa, dasturlashtirilgan raqamni terish avtomatik ravishda boshlanadi. Xizmat sizga terish vaqtini tejash va kerakli raqamni to'g'ri terish imkonini beradi.
Oddiy qo'ng'iroq qilish uchun telefonni olishdan keyin darhol terishni boshlash kerak.
Xizmatdan foydalanish tartibi
Ulanishdan so'ng, xizmat bir nechta telefon tugmachalarini bosib faollashtiriladi (o'chiriladi).
Xizmatni faollashtirish
- Telefonni oling;
- * 53 * ketma -ket tering, qo'ng'iroq qilingan abonentning to'liq raqami, keyin #
- uzluksiz terish - xizmat yoqilgan;
- iridescent signallari yoki avtoinformator iborasi - xizmat yoqilmagan (abonent xizmatdan foydalanish huquqiga ega emas);
- Telefonni qo'ying.
Xizmatni faollashtirish tekshiruvi
- Telefonni oling;
- Ketma -ket tering *#53# ;
- uzluksiz signal - xizmat faol;
- iridescent signallari yoki avtoinformator iborasi - xizmat faol emas;
- Telefonni qo'ying.
Xizmatni o'chirish
- Telefonni oling;
- 53 -raqamni ketma -ket tering;
- Stantsiya signallaridan birini tinglang:
- uzluksiz terish - xizmat o'chirilgan;
- shovqinli signallar yoki avtoinformator iborasi - xizmat o'chirilmagan (abonent xizmatdan foydalanish huquqiga ega emas);
- tez -tez qisqa ovozli signal - buyruq noto'g'ri kiritilgan;
- Telefonni qo'ying.
Diqqat!
Siemens Gigaset C470 IP telefonida qo'shimcha xizmatlarni yoqish / o'chirish holatlari uchun maxsus buyruq oxirida "#" o'rniga "" terilishi kerak.
Buyurtma xizmati
"Hot Line" xizmatiga "" orqali MGTS PJSC Aloqa markaziga 8 495 636-0-636 telefon orqali yoki MGTS PJSC savdo va xizmat ko'rsatish ofislariga murojaat qilish orqali buyurtma berishingiz mumkin.
Xizmatga buyurtma berayotganda, ushbu xizmatni sizning telefon raqamingizda ko'rsatish imkoniyatini, xizmatning ishlashi uchun telefon qanday funktsiyalarni qo'llab -quvvatlashi kerakligini aniqlab, keyin xizmatga buyurtma berish kerak.
Ko'rsatmalar
MGTSda abonentlari haqida ma'lumotni bepul taqdim etuvchi maxsus xizmat bo'limi mavjud. Siz 09 yoki 009 raqamlariga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin, bu erda sizga kerakli barcha ma'lumotlarni aniqlashtirishingiz mumkin. Telefon raqami va abonentlar haqidagi ma'lumotlardan tashqari, siz shahardagi xizmatlar, masalan, taksi qo'ng'iroqlari, aviachiptalar kassalari, mahsulotlarga buyurtma berish va turli xil xizmatlar haqida juda ko'p foydali ma'lumotlarni ham topishingiz, hattoki maslahat olishingiz mumkin. advokat yoki vakolatli turoperator. Siz Moskvadagi shahar telefonidan 09 va 009 raqamlariga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin.
So'rov xizmatidan tashqari, MGTS yagona aloqa raqamiga ega, 8 495 636-0-636. Oldingi versiyadan farqli o'laroq, unga har qanday telefon raqamidan, shu jumladan uyali telefon raqamidan ham kirish mumkin. Qo'ng'iroq qilish orqali siz nafaqat kerakli ma'lumotlarni olishingiz, balki hisobingizda qarzlar borligini ham bilib olishingiz, batafsil qo'ng'iroqlarni so'rashingiz va hatto MGTSdan xo'jayiningizga uyingizga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin.
Internetda abonentlarning telefon raqamlari va manzillari haqidagi barcha ma'lumotlarni o'z ichiga olgan ko'plab xizmatlar va ma'lumotlar bazalari mavjud. Masalan, infobaza.org saytida joylashgan Moskva Oq sahifalari katalogidan foydalanishingiz mumkin. U erda siz abonent raqamini bilib olishingiz mumkin, u haqida faqat bitta narsani bilasiz, masalan, faqat manzil yoki faqat familiya va ism. Bu xizmat, shuningdek, bu sodir bo'lganda qo'ng'iroqlar sizni kim bezovta qilayotganini aniqlashga yordam beradi. Saytdan foydalanish mutlaqo bepul. Boshqa havolalar ham bor, masalan nomer.org/moskva.
Bugungi kunda hayotingizni tubdan o'zgartirishga imkon beradigan ko'plab kitoblar va psixologik texnikalar mavjud. Shaxsiy hayot har bir inson uchun eng muhim narsadir. Ko'pchilik Eng yaxshi usul hayotni yaxshilash - odamni o'zida o'zgartirish, dunyoga qarashini o'zgartirish.
Ko'rsatmalar
Ajablanarlisi shundaki, ko'pchiligimiz qisqa vaqt ichida juda ko'p ijobiy o'zgarishlarni xohlaymiz. Hayotingizni yaxshi tomonga o'zgartirish unchalik qiyin emas. Bu jarayonda eng muhimi, baxtli hayotni yaratishning asosiy tamoyillarini bilishdir. Sizning hozirgi holatingizda ijobiy faktlar va namoyishlar toping. Amaliyot shuni ko'rsatadiki, hamma narsa yomon bo'lishi mumkin emas. O'ylab ko'ring va hayotingizda nimani yoqtirganingizni eslang. Bu yaqin odamlar, do'stlar, sizning sevimli mushukingiz yoki itingiz bo'lishi mumkin. Bu sizning ishingiz yoki sevimli mashg'ulotingiz klubi bo'lishi mumkin. Hayotingizda faqat sizga zavq keltiradigan narsani qoldiring, chunki bu ulardan biri eng yaxshi amaliyotlar hayotni yaxshi tomonga o'zgartiring.
Psixologik treninglarda qatnashing yoki psixolog bilan mashg'ulotlarga yoziling. Ko'p odamlar psixoanalistlardan oxirigacha qochishadi. Bu yondashuv noto'g'ri, u tish shifokoriga borishdan qo'rqishga o'xshaydi. Muammolar paydo bo'lganda ularni hal qilish ancha qulayroq. Psixologga murojaat qilish sizga tanish vaziyatlarga har xil ko'z bilan qarashga imkon beradi. Bundan tashqari, tajribali mutaxassis sizga kundalik muammolarni hal qilishning ko'plab samarali usullarini taklif qilishi mumkin.
Fikringizni o'zgartiring. Bu hayotni yaxshilashning eng qiyin usullaridan biri, lekin ayni paytda eng samarali usullardan biridir. Maqolada aytilganidek: "Biz o'ylagan narsamiz". Siz o'z qadr-qimmatingizni yaxshilashingiz, uni adekvat qilishingiz kerak. Bu sizga sharoitlarga kamroq qaram bo'lishga, ahamiyatingizni yaxshiroq tushunishga imkon beradi. Axir, siz jamiyatdagi rolingizni tushunmaguningizcha, oldinga siljiy olmaysiz. Bizning hayotimizning sifati fikrlarning sifatiga bog'liq. Va agar siz dunyoqarashingizga ko'p ijobiy narsalarni qo'sha olsangiz, siz o'zgara olasiz o'zim.
Tegishli videolar
Manbalar:
- Ijobiy fikrlash
- O'zingizni o'zgartirishni qanday boshlash kerak
Ehtimol, siz Internetga birinchi marta ulanganingizda, barcha sozlamalarni malakali mutaxassislar bajarganini eslaysiz. Va keyin, agar biron bir muammo yuzaga kelsa, siz texnik yordam xizmatiga qo'ng'iroq qilishga majbur bo'ldingiz. Ammo ko'rib chiqaylik - sizning hisobingizni kuzatib borish haqiqatan ham qiyinmi? tarmoq qurilmalari o'zingizmi?
Ko'rsatmalar
Keling, boshqaruv tamoyillarini tahlil qilaylik tarmoq masalan operatsion tizim Windows XP.
Biz boshqaruv paneli yordamida barcha kerakli ma'lumotlarni olishimiz mumkin bo'ladi. "Boshlash" - "Boshqarish paneli" - "Tarmoq ulanishlari" ga o'ting. Oldingizda hamma ochilgan oyna ochiladi tarmoq ulanishlari kompyuteringizda sozlangan.
Bizning holatlarimizda, biz faqat mavjud bo'lgan ulanishlar bilan shug'ullanmaymiz (konfiguratsiya to'g'ridan -to'g'ri amalga oshiriladi tarmoq kartasi), shuningdek, ma'lumotlarni xavfsiz kanal orqali yuborish imkonini beradigan virtual VPN ulanishi bilan. Shuni esda tutingki, ulanishning ko'p turlari bo'lishi mumkin, barchasi provayderga bog'liq. Shuning uchun, faqat ulangan tarmoq kartalari bilan o'zaro aloqani ko'rib chiqish mantiqan to'g'ri bo'ladi.
Shunday qilib, sizni qiziqtirgan aloqani tanlang, ustiga bosing o'ng tugmasini bosing qo'ng'iroq qilish orqali sichqoncha kontekst menyusi... Menyudan Xususiyatlar -ni tanlang. Siz rasmda ko'rsatilgan oynaga o'xshash oynani ko'rasiz.
Keyin "Xususiyatlar" tugmachasini bosing, shundan so'ng siz IP -manzilingiz, shlyuzingiz va boshqa xususiyatlaringizni ko'rsatadigan ekranni ko'rasiz (agar o'rnatilgan bo'lsa, bu sozlamalarni yo'riqnoma boshqaruv panelida ko'rish kerakligini unutmang. va bu ekranda "IP -manzilni avtomatik ravishda olish" katakchalari bo'ladi va, ehtimol, "DNS -server manzilini avtomatik ravishda olish" katakchalari belgilanadi).
Agar biz oldingi oynaga qaytsak, "Konfiguratsiya" tugmasini bosish orqali tarmoq kartasi sozlamalariga to'g'ridan -to'g'ri kirishni olamiz.
Garchi ko'p hollarda biz bu sozlamalarga umuman muhtoj bo'lmasak ham, biz kartamizning mak-manzilini o'zgartirishimiz kerak bo'lgan holatni ko'rib chiqamiz. Buning uchun ushbu oynada "Kengaytirilgan" yorlig'ini toping, unda ro'yxatda "Tarmoq manzili" qiymati topiladi va paydo bo'lgan oynada siz o'z qiymatingizni kiritishingiz mumkin.
MGTS telekommunikatsiya provayderini texnik qo'llab-quvvatlash abonentlarga xizmat ko'rsatish uchun tunu kun xizmat bo'lib, u universal aloqa markazi orqali ishlaydi. Uning funktsiyalari ro'yxatiga kompaniya mijozlarining keng ko'lamli maslahatlari, birinchi navbatda moliyaviy va texnik jihatlari bilan bog'liq masalalar kiradi. Bundan tashqari, ishonch telefonlari operatorlari qo'shimcha xizmatlarni ulash uchun arizalarni qabul qilishadi, shuningdek, moskvaliklarning aloqa sifati haqidagi shikoyatlari bilan qo'ng'iroqlarni real vaqt rejimida ko'rib chiqadilar.
Texnik qo'llab -quvvatlash xizmati haqida
Umumjahon aloqa markazi 2006 yilda "Moskva shahar telefon tarmog'i" OAJ tomonidan ochilgan bo'lib, provayderning turli xizmatlarini bir butunga birlashtirgan. Uning asosida MGTS Rossiyaning yirik IT -kompaniyasi Sitronics tomonidan ishlab chiqilgan, ohang terish yordamida qo'ng'iroqlarga tezkor xizmat ko'rsatish tizimini joriy etdi. Bu mexanizm abonent qo'ng'iroqlarini optimallashtirish, ularni alohida sohalarda tarqatish imkonini beradi: xizmatlarni ulash, moliyaviy muammolar, ta'mirlash ishlari va boshqalar.
2012 yilda uskunani almashtirish va keyinchalik misdan tola foydasiga voz kechish doirasida Aloqa markazi modernizatsiya qilindi. Bu texnik yordam xodimining javobini kutish vaqtini 1 daqiqadan 15-30 sekundgacha qisqartirish imkonini berdi. Bundan tashqari, bugungi kunda 50 mingdan ortiq MGTS mijozlari har kuni Aloqa markazi xizmatlaridan foydalanadilar, jumladan, Internet foydalanuvchilari, statsionar telefonlar egalari, uyali aloqa abonentlari, shuningdek, raqamli televidenie muxlislari.
Telefonlar ro'yxati
MGTS qo'llab -quvvatlash xizmatiga murojaat qilish uchun siz taklif qilingan raqamlardan biriga qo'ng'iroq qilishingiz kerak:
- shahardan - (495) 63 - 60 - 636;
- mobil telefondan - 0636.
Bundan tashqari, provayder bir nechta ishonch telefonlarini tayinladi, buning yordamida siz:
- shaxsiy hisob balansini bilib oling - (495) 70 - 74 - 455;
- operatorga ko'rsatilayotgan xizmatlar sifati to'g'risida xabar bering - (495) 70 - 07 - 777.
MGTS abonentlari uchun aloqa markaziga barcha qo'ng'iroqlar, shu jumladan tunu kun ishonch telefonlari, mutlaqo bepul.
Qayta qo'ng'iroq
Raqamli televidenie va Internetdan foydalanadigan va statsionar yoki mobil aloqa abonentlari bo'lmagan Moskva shahar telefon tarmoqlari mijozlari rasmiy veb -saytida qo'llab -quvvatlash xizmati operatoridan qo'ng'iroqni buyurtma qilishlari mumkin.
- Manzilga o'ting - http://mgts.ru/home/help/ask/.
- Aloqa telefon raqamingizni qoldiring.
- Savol mavzusi bo'yicha qaror qabul qiling.
- Savolingizni iloji boricha batafsil bayon qiling.
- Rasmga mos rangni tanlab, robot emas, inson ekanligingizni tasdiqlang.
- "Yuborish" tugmasini bosing.
Ushbu parametr MGTS mutaxassislarining maslahatiga muhtoj bo'lgan har qanday rus operatorlarining abonentlari tomonidan ham qo'llanilishi mumkin.
Ko'rsatmalar
MGTSda abonentlari haqida ma'lumotni bepul taqdim etuvchi maxsus xizmat bo'limi mavjud. Siz 09 yoki 009 raqamlariga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin, bu erda sizga kerakli barcha ma'lumotlarni aniqlashtirishingiz mumkin. Telefon raqami va abonentlar haqidagi ma'lumotlardan tashqari, siz shahardagi xizmatlar, masalan, taksi qo'ng'iroqlari, aviachiptalar kassalari, mahsulotlarga buyurtma berish va turli xil xizmatlar haqida juda ko'p foydali ma'lumotlarni ham topishingiz, hattoki maslahat olishingiz mumkin. advokat yoki vakolatli turoperator. Siz Moskvadagi shahar telefonidan 09 va 009 raqamlariga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin.
So'rov xizmatidan tashqari, MGTS yagona aloqa raqamiga ega, 8 495 636-0-636. Oldingi versiyadan farqli o'laroq, unga har qanday telefon raqamidan, shu jumladan uyali telefon raqamidan ham kirish mumkin. Qo'ng'iroq qilish orqali siz nafaqat kerakli ma'lumotlarni olishingiz, balki hisobingizda qarzlar borligini ham bilib olishingiz, batafsil qo'ng'iroqlarni so'rashingiz va hatto MGTSdan xo'jayiningizga uyingizga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin.
Internetda abonentlarning telefon raqamlari va manzillari haqidagi barcha ma'lumotlarni o'z ichiga olgan ko'plab xizmatlar va ma'lumotlar bazalari mavjud. Masalan, infobaza.org saytida joylashgan Moskva Oq sahifalari katalogidan foydalanishingiz mumkin. U erda siz abonent raqamini bilib olishingiz mumkin, u haqida faqat bitta narsani bilasiz, masalan, faqat manzil yoki faqat familiya va ism. Bu xizmat, shuningdek, bu sodir bo'lganda qo'ng'iroqlar sizni kim bezovta qilayotganini aniqlashga yordam beradi. Saytdan foydalanish mutlaqo bepul. Boshqa havolalar ham bor, masalan nomer.org/moskva.
Bugungi kunda hayotingizni tubdan o'zgartirishga imkon beradigan ko'plab kitoblar va psixologik texnikalar mavjud. Shaxsiy hayot har bir inson uchun eng muhim narsadir. Ko'pchilik Eng yaxshi usul hayotni yaxshilash - odamni o'zida o'zgartirish, dunyoga qarashini o'zgartirish.
Ko'rsatmalar
Ajablanarlisi shundaki, ko'pchiligimiz qisqa vaqt ichida juda ko'p ijobiy o'zgarishlarni xohlaymiz. Hayotingizni yaxshi tomonga o'zgartirish unchalik qiyin emas. Bu jarayonda eng muhimi, baxtli hayotni yaratishning asosiy tamoyillarini bilishdir. Sizning hozirgi holatingizda ijobiy faktlar va namoyishlar toping. Amaliyot shuni ko'rsatadiki, hamma narsa yomon bo'lishi mumkin emas. O'ylab ko'ring va hayotingizda nimani yoqtirganingizni eslang. Bu yaqin odamlar, do'stlar, sizning sevimli mushukingiz yoki itingiz bo'lishi mumkin. Bu sizning ishingiz yoki sevimli mashg'ulotingiz klubi bo'lishi mumkin. Hayotingizga faqat zavq keltiradigan narsani qoldiring, chunki bu sizning hayotingizni yaxshi tomonga o'zgartirishning eng yaxshi usullaridan biridir.
Psixologik treninglarda qatnashing yoki psixolog bilan mashg'ulotlarga yoziling. Ko'p odamlar psixoanalistlardan oxirigacha qochishadi. Bu yondashuv noto'g'ri, u tish shifokoriga borishdan qo'rqishga o'xshaydi. Muammolar paydo bo'lganda ularni hal qilish ancha qulayroq. Psixologga murojaat qilish sizga tanish vaziyatlarga har xil ko'z bilan qarashga imkon beradi. Bundan tashqari, tajribali mutaxassis sizga kundalik muammolarni hal qilishning ko'plab samarali usullarini taklif qilishi mumkin.
Fikringizni o'zgartiring. Bu hayotni yaxshilashning eng qiyin usullaridan biri, lekin ayni paytda eng samarali usullardan biridir. Maqolada aytilganidek: "Biz o'ylagan narsamiz". Siz o'z qadr-qimmatingizni yaxshilashingiz, uni adekvat qilishingiz kerak. Bu sizga sharoitlarga kamroq qaram bo'lishga, ahamiyatingizni yaxshiroq tushunishga imkon beradi. Axir, siz jamiyatdagi rolingizni tushunmaguningizcha, oldinga siljiy olmaysiz. Bizning hayotimizning sifati fikrlarning sifatiga bog'liq. Va agar siz dunyoqarashingizga ko'p ijobiy narsalarni qo'sha olsangiz, siz o'zgara olasiz o'zim.
Tegishli videolar
Manbalar:
- Ijobiy fikrlash
- O'zingizni o'zgartirishni qanday boshlash kerak
Ehtimol, siz Internetga birinchi marta ulanganingizda, barcha sozlamalarni malakali mutaxassislar bajarganini eslaysiz. Va keyin, agar biron bir muammo yuzaga kelsa, siz texnik yordam xizmatiga qo'ng'iroq qilishga majbur bo'ldingiz. Keling, buni aniqlaylik - tarmoq qurilmalarini o'zingiz kuzatib borish haqiqatan ham qiyinmi?
Ko'rsatmalar
Keling, boshqaruv tamoyillarini tahlil qilaylik tarmoq yu operatsiya xonasi misolida Windows tizimlari XP.
Biz boshqaruv paneli yordamida barcha kerakli ma'lumotlarni olishimiz mumkin bo'ladi. "Boshlash" - "Boshqarish paneli" - "Tarmoq ulanishlari" ga o'ting. Oldingizda hamma ochilgan oyna ochiladi tarmoq ulanishlari kompyuteringizda sozlangan.
Bizning holatlarimizda biz nafaqat mavjud bo'lgan ulanishlar (konfiguratsiya to'g'ridan -to'g'ri tarmoq kartasi uchun amalga oshiriladi), balki ma'lumotlarni xavfsiz kanal orqali yuborish imkonini beruvchi virtual VPN ulanishi bilan ham shug'ullanmoqdamiz. Shuni esda tutingki, ulanishning ko'p turlari bo'lishi mumkin, barchasi provayderga bog'liq. Shuning uchun, faqat ulangan tarmoq kartalari bilan o'zaro aloqani ko'rib chiqish mantiqan to'g'ri bo'ladi.
Shunday qilib, sizni qiziqtirgan aloqani tanlang, ustiga sichqonchaning o'ng tugmasi bilan bosing va kontekst menyusini oching. Menyudan Xususiyatlar -ni tanlang. Siz rasmda ko'rsatilgan oynaga o'xshash oynani ko'rasiz.
Keyin "Xususiyatlar" tugmachasini bosing, shundan so'ng siz IP -manzilingiz, shlyuzingiz va boshqa xususiyatlaringizni ko'rsatadigan ekranni ko'rasiz (agar o'rnatilgan bo'lsa, bu sozlamalarni yo'riqnoma boshqaruv panelida ko'rish kerakligini unutmang. va bu ekranda "IP -manzilni avtomatik ravishda olish" katakchalari bo'ladi va, ehtimol, "DNS -server manzilini avtomatik ravishda olish" katakchalari belgilanadi).
Agar biz oldingi oynaga qaytsak, "Konfiguratsiya" tugmasini bosish orqali tarmoq kartasi sozlamalariga to'g'ridan -to'g'ri kirishni olamiz.
Garchi ko'p hollarda biz bu sozlamalarga umuman muhtoj bo'lmasak ham, biz kartamizning mak-manzilini o'zgartirishimiz kerak bo'lgan holatni ko'rib chiqamiz. Buning uchun ushbu oynada "Kengaytirilgan" yorlig'ini toping, unda ro'yxatda "Tarmoq manzili" qiymati topiladi va paydo bo'lgan oynada siz o'z qiymatingizni kiritishingiz mumkin.
MGTS telekommunikatsiya provayderini texnik qo'llab-quvvatlash abonentlarga xizmat ko'rsatish uchun tunu kun xizmat bo'lib, u universal aloqa markazi orqali ishlaydi. Uning funktsiyalari ro'yxatiga kompaniya mijozlarining keng ko'lamli maslahatlari, birinchi navbatda moliyaviy va texnik jihatlari bilan bog'liq masalalar kiradi. Bundan tashqari, operatorlar ishonch telefoni qo'shimcha xizmatlarni ulash uchun arizalarni qabul qilish, shuningdek, moskvaliklarning aloqa sifati haqidagi shikoyatlari bilan qo'ng'iroqlarni real vaqtda amalga oshirish.
Texnik qo'llab -quvvatlash xizmati haqida
Umumjahon aloqa markazi 2006 yilda "Moskva shahar telefon tarmog'i" OAJ tomonidan ochilgan bo'lib, provayderning turli xizmatlarini bir butunga birlashtirgan. Uning asosida MGTS Rossiyaning yirik IT -kompaniyasi Sitronics tomonidan ishlab chiqilgan, ohang terish yordamida qo'ng'iroqlarga tezkor xizmat ko'rsatish tizimini joriy etdi. Bu mexanizm abonent qo'ng'iroqlarini optimallashtirish, ularni alohida sohalarda tarqatish imkonini beradi: xizmatlarni ulash, moliyaviy muammolar, ta'mirlash ishlari va boshqalar.
2012 yilda uskunani almashtirish va keyinchalik misdan tola foydasiga voz kechish doirasida Aloqa markazi modernizatsiya qilindi. Bu texnik yordam xodimining javobini kutish vaqtini 1 daqiqadan 15-30 sekundgacha qisqartirish imkonini berdi. Bundan tashqari, bugungi kunda 50 mingdan ortiq MGTS mijozlari har kuni Aloqa markazi xizmatlaridan, jumladan, Internet foydalanuvchilari, egalaridan foydalanadilar shahar telefonlari, mobil abonentlari, shuningdek, raqamli televideniyani sevuvchilar.
Telefonlar ro'yxati
1882 yil 3 -iyul- Moskva shahrining asosi telefon tarmog'i... Shu kuni, Bell kompaniyasining Gileland tizimining birinchi qo'lda telefon stantsiyasining ochilishi, savdogar Popovning Kuznetskiy Mostidagi uyida bo'lib o'tdi.
1909 - birinchi taksofonlar o'rnatildi.
1932 - "09" bepul ma'lumotnoma xizmati, 1937 yilda - "100" aniq vaqt xizmati.
1970 - birinchi avtomat o'rnatildi xalqaro aloqa Moskva-Berlin-Praga-Varshava.
1980 - MGTS taqdim etilgan telefon aloqasi Olimpiya o'yinlari. 80 mingga yaqin telefon, 350 taksofon o'rnatilgan, 15 mingdan ortiq kanal va to'g'ridan -to'g'ri aloqa liniyalari tashkil etilgan. Ma'lumot markazi"09" o'yinlari davomida chet elliklarga ingliz, frantsuz, nemis va ispan tillarida xizmat ko'rsatildi.
1982 - Rossiyada aloqa tarixi bo'yicha eng yaxshi korporativ muzeylardan biri hisoblangan MGTS muzeyining ochilishi. Noyob ko'rgazma - bu 1930 yilda ishga tushirilgan birinchi avtomat avtomatik telefon stantsiyasining ishchi modeli. Ginnesning rekordlar kitobiga dunyodagi eng uzoq vaqt xizmat qilgan ATC sifatida kiritilgan.
1986 -uzunligi 8,7 km bo'lgan birinchi optik tolali aloqa liniyasi yotqizildi.
1989 -ikkita qo'shma korxona tuzildi: AMT (MGTS-Telenokia, Finlyandiya) va Comstar (MGTS-GPT, Buyuk Britaniya).
1992 - MGTS davlat korxonasiga aylandi. Birinchi bosh direktor - V.F. Vasilev. Vasilev xotirasiga uning nomidan har yili kompaniyaning eng yaxshi innovatorlariga beriladigan MGTS mukofoti ta'sis etildi.
1994 - MGTS davlat korxonasi ochiq aksiyadorlik jamiyatiga aylantirildi.
2002 - bozorda Internetga keng polosali ulanish xizmatlarini ishga tushirish.
2004 - analog raqamlarni raqamli raqamlarga almashtirishning boshlanishi.
MGTS va "MTU-Intel" YoAJ Moskva bozori uchun ADSL texnologiyasidan foydalangan holda tarmoqqa ulanish uchun inqilobiy STREAM loyihasini amalga oshirdi, bu raqamli kirishni almashtirdi va Internetning kafolatlangan tezligini bepul ta'minladi. telefon liniyasi... Yil davomida STREAM Internet tarmog'iga 100 mingdan ortiq foydalanuvchi ulandi, bu internet -trafik narxining pasayishiga olib keldi va Internetni arzon ommaviy xizmatga aylantirdi.
2006 - Yunayted ish boshladi aloqa markazi... Bilan bog'liq xizmatlar doirasini kengaytirish mobil tizimlar aloqa: qo'ng'iroqlarni uydan uyga yo'naltirish Mobil telefon, shahar telefonidan SMS-xabarlarni yuborish va qabul qilish.
2007 - tanishtirdi cheksiz tariflar Internetga keng polosali ulanish xizmati uchun.
2008 - MGTS o'z tarmog'iga nogironlar aravachasi foydalanuvchilariga mo'ljallangan 400 dan ortiq maxsus taksofonlarni ulagan.
2011 -"COMSTAR-UTS" OAJ "MTS" OAJ bilan birlashish shaklida qayta tashkil etilishi natijasida "COMSTAR-UTS" OAJga tegishli bo'lgan va "MGTS" OAJ ustav kapitalining 55,7 foizini tashkil etuvchi "MGTS" OAJdagi ulush MTS OAJga o'tkazildi. universal merosxo'rlik yo'li ". Aloqa tarmog'ini raqamlashtirish yakunlandi, buning natijasida Moskva saqlab qolish imkoniyatiga ega bo'ldi