Windows 7’ni qo‘llab-quvvatlash 2020-yil 14-yanvarda tugaydi, ya’ni bu kundan keyin Microsoft ushbu operatsion tizim uchun xavfsizlik yangilanishlarini chiqarishni to‘xtatadi.
Endi korporativ foydalanuvchilar qo‘llab-quvvatlash muddatini 3 yilga, ya’ni 2023-yil yanvarigacha uzaytira oladi.
Ushbu taklifdan "Windows 7 Professional va Windows 7 Enterprise" uchun ommaviy litsenziyaga ega bo'lgan barcha mijozlar, shuningdek "Microsoft Software Assurance dasturi a'zolari va Windows 10 Enterprise yoki Windows 10 Education litsenziyalari egalari" uchun haq evaziga taqdim etiladi. har bir qurilma uchun alohida sotiladigan kengaytirilgan qo'llab-quvvatlash bo'yicha chegirma olish imkoniyatiga ega bo'lish.
Spartaro ta'kidlashicha, Office 365 ProPlus Windows 7 qurilmalarida kengaytirilgan qo'llab-quvvatlash - Windows 7 Kengaytirilgan xavfsizlik yangilanishlari (ESU) bilan qo'llab-quvvatlanadi.
Uy foydalanuvchilari bu taklifdan foydalana olmaydi.
Ikkinchi o'zgarish Windows 10 Enterprise va Education nashrlari foydalanuvchilariga tegishli. Microsoft Windows-ning ushbu versiyalarini qo'llab-quvvatlashni muayyan sharoitlarda 30 oygacha uzaytirishni rejalashtirmoqda. Hozirda Enterprise va Education dasturlari 18 oy davomida qo‘llab-quvvatlanadi, LTSB (Long Term Service Branch) versiyalari bundan mustasno.
Eng muhim o'zgarishlar:
- Windows 10 Enterprise va Education versiyalari 30 oy davomida qoʻllab-quvvatlanadi, agar maqsadli versiya Windows 10 uchun bir yil ichida ikkinchi yirik xususiyat yangilanishi boʻlsa (sentyabr-oktyabr davri).
- Hozirda qo'llab-quvvatlanadigan barcha Enterprise va Education nashrlari dastlabki chiqarilgan kundan boshlab jami 30 oy davomida kengaytirilgan yordam oladi.
- Mart oyidagi relizlar faqat 18 oy davomida qo'llab-quvvatlanadi.
- Windows 10 ning korporativ boʻlmagan va taʼlim versiyalari yangilanish mart yoki sentyabrda chiqarilganidan qatʼi nazar, chiqarilgan kundan boshlab 18 oy davomida qoʻllab-quvvatlanadi.
Microsoft ushbu o'zgarishlar tashkilotlar va ta'lim muassasalariga "Windows 10 yangilanish siklida ko'proq vaqt va moslashuvchanlikni" beradi deb hisoblaydi.
E'tibor bering, Windows 7 hali ham shaxsiy kompyuterlar uchun mashhur operatsion tizim bo'lib qolmoqda va Windows XP ning o'tmishdagi tajribasini hisobga olsak, operatsion tizimni qo'llab-quvvatlashning tugashi qo'llab-quvvatlanadigan tizimlarga to'liq o'tishga olib kelmaydi deb taxmin qilish mumkin. Bunday holda, kengaytirilgan yordam haqiqatan ham har qachongidan ham dolzarb bo'ladi.
Biroq, kengaytirilgan yordam pullik asosda taqdim etiladi va faqat Enterprise va Education mijozlari uchun mavjud. Kichik biznes va uy foydalanuvchilari bu imkoniyatdan foydalana olmaydi.
Windows 10 uchun sentyabrdagi xususiyat yangilanishlarini qo'llab-quvvatlashni kengaytirish tizim boshqaruvchilari uchun yoqimli o'zgarishdir, chunki bu ularga "nafas vaqti" beradi. Shunga qaramay, bu o'zgarish faqat Enterprise va Education foydalanuvchilariga ta'sir qiladi.
Windows 10-ni qo'llab-quvvatlash ko'p jihatdan taqdim etiladi - rasmiy va norasmiy. Birinchisi faqat litsenziyani sotib olganlar uchun mavjud, ikkinchisi hamma uchun mavjud va biz sizga barcha usullar haqida ko'proq ma'lumot beramiz.
OTning oldingi versiyalarida "o'nlab" lar chiqarilishidan oldin, foydalanuvchilar mustaqil ravishda ishlab chiquvchilardan yordam stoli uchun aloqa ma'lumotlarini qidirishga majbur bo'lishdi. Ammo yangi tizim paydo bo'lishi bilan bu muammoni hal qilish ancha osonlashdi, chunki Windows 10-ni qo'llab-quvvatlash alohida dastur sifatida amalga oshirildi. U tegishli nomga ega, shuning uchun uni tizimning o'zi yordamida aniq topishingiz mumkin. Shu bilan birga, bu nafaqat operatsion tizimning an'anaviy versiyalarida, balki hatto mobil qurilmalarda ham amalga oshirilishi mumkin. Ikkala holatda ham qidiruv tartibi bir xil ko'rinadi, shuning uchun foydalanuvchi bunday protsedurani bir marta bajargan bo'lsa, uni ikkinchi marta muammosiz topadi.
Windows 10 qo'llab-quvvatlashi va xususiyatlari
Agar sizning savolingiz sizning kompyuteringiz yangi operatsion tizimni qo'llab-quvvatlaydimi yoki yo'qligi haqida bo'lsa, biz hozir javob beramiz. Agar sizda 2 yadroli protsessor va kamida 2 GB operativ xotira bo'lsa, unda 99% hollarda hamma narsa yaxshi bo'ladi va sizning kompyuteringiz aslida yangi operatsion tizimni tortib oladi. Bu qisqacha ma'lumotnoma edi, batafsil tizim talablari bilan ushbu havolada topishingiz mumkin.OTning ushbu versiyasida foydalanuvchilar uchun mavjud bo'lgan faqat uchta katta maydon mavjud. Bu:
- Hisoblar va hisoblar;
- Ilovalar va boshqa tizim xizmatlari;
- Qurilmalar.
Yordamni amalga oshirish ba'zi fayl menejerlarida katalog tuzilishiga o'xshaydi. Masalan, xizmatlar va ilovalar bilan ishlash uchun yordam menyusini tanlab, siz boshqa kichik menyuga o'tasiz, u erda elementlar mavjud:
- Explorer va Edge
- Tizimning o'zi;
- OneDrive xizmati;
- Xbox;
- Boshqa kamroq mashhur mavzularda yordam bering.
Windows 10 uchun qanday yordam va yordam olish mumkin
Foydalanuvchi savollarning aniq mavzusini tanlagandan so'ng, unga mutaxassislar bilan bog'lanish imkoniyatlari mavjud bo'ladi. Bular bo'lishi mumkin:- Chatdan foydalanish;
- Shoshilinch qo'ng'iroqqa buyurtma bering;
- Mutaxassisdan qulay vaqtda qo'ng'iroq qilishni so'rang;
- Muammoni hal qilish usullarini forumda ko'ring.
Alternativlar
Siz tushunganingizdek, rasmiy yordam faqat litsenziyani sotib olgan odamlar uchun mavjud. Agar sizda buzilgan versiya bo'lsa, siz uchun faqat muqobil variant qoladi. Bu siz ixtisoslashgan forumlar, ixtisoslashgan saytlar bilan bog'lanishingiz yoki, masalan, biz bilan bog'lanishingiz mumkin. Bunday holda, siz norasmiy yordam olasiz, lekin ba'zida u sifat va mazmun jihatidan rasmiydan yaxshiroq farq qiladi.Misol uchun, bizning ko'rsatmalarimiz yoki barchasi haqida faqat yaxshi sharhlarni oladi.
Bularning barchasi Windows 10-dagi barcha foydalanuvchilarning qo'llab-quvvatlashini anglatadi. Umid qilamizki, siz yordamga muhtoj bo'lgan vaziyatda o'zingizni topa olmaysiz, ammo endi siz uni qayerdan olish va buni qanday qilishni iloji boricha sodda va tez bilasiz.
Rus tilidagi yordamga kelsak, u asosiy, ya'ni rasmiy usulda ham, norasmiy usulda ham mavjud. Axir Windows 10 ko'plab tillarda, jumladan, rus tilida ham mavjud, ya'ni foydalanuvchilarga bu tilda ham yordam kerak. Microsoft barcha foydalanuvchilar haqida o'ylagani va hamma uchun imkoniyatlar yaratgani yaxshi.
- Windows 10 uchun foydali dasturlar
OTning oldingi versiyalaridan foydalangan holda (Windows 10 platformasidan oldin) texnik yordam olish uchun foydalanuvchilar Internetda telefon raqamlari, shakllar yoki resurslarni qidirishga majbur bo'lishdi. Darhol ta'kidlash kerakki, endi Windows 10 da texnik yordam olish ancha osonlashdi.
Iloji boricha tezroq texnik yordam olish uchun ishlab chiquvchilar Windows 10-ga "Texnik qo'llab-quvvatlash bilan bog'laning" nomli dasturni kiritdilar. Bundan tashqari, dasturni topish qiyin emas, chunki u "Ishga tushirish" menyusida, keyin "Barcha ilovalar" da joylashgan bo'lib, siz har doim qidiruvdan foydalanishingiz mumkin (quyidagi skrinshotda ko'rsatilganidek - qidiruvga so'zni kiriting. " qo'llab-quvvatlash" yoki bu so'zning boshi). Bunday vosita platformaning mobil va ish stoli versiyalarida ham qo'llanilishi mumkin. Bundan tashqari, turli versiyalarda qidiruv algoritmi deyarli o'zgarmaydi, hatto turli versiyalardagi dastur interfeysi umuman o'zgarmaydi. .
Shuni ta'kidlash kerakki, texnik yordam asosan ikkita asosiy yo'nalishni qamrab oladi: "Hisoblar va hisob-kitoblar" - bu holda, bu xaridlar, to'lovlar yoki obunalar. Ikkinchi jihat yoki yo'nalishga kelsak, bu "Xizmatlar va ilovalar", bu holda yordam platformaning o'zi, shuningdek, o'yinlar, ilovalar va boshqa narsalar bilan bog'liq. Bundan tashqari, mobil qurilmalarda "Mening qurilmam" deb nomlangan yana bir yordam maydoni mavjud. Yordam smartfonlar bilan bog'liq kafolat, ta'mirlash va boshqa masalalarni nazarda tutadi.
Foydalanuvchi o'z muammosiga mos keladigan yo'nalishga qaror qilgandan so'ng, so'rovingizni aniqlashtirish orqali qidiruvni qisqartirishingiz kerak. Masalan, tushunmovchilik paydo bo'lgan dastur tanlanishi kerak, keyin esa aniq masala ko'rsatilishi kerak. Bu o'rnatish, konfiguratsiya, faollashtirish yoki to'g'ri ishlashga ta'sir qiladigan boshqa muammolar bilan bog'liq bo'lishi mumkin.
Savol yoki muammo aniqlangandan so'ng, uni qanday qilib qo'llab-quvvatlash xizmatiga o'tkazish kerakligini tanlash kerak. Muloqot matnli chat yoki foydalanuvchining telefoniga qayta qo'ng'iroq orqali amalga oshirilishi mumkin. Qo'ng'iroqni foydalanuvchi uchun qulay bo'lgan vaqtda rejalashtirish mumkinligini unutmang. Shu bilan birga, siz to'g'ridan-to'g'ri ilovadan Microsoft forumiga o'tishingiz va muammoingizni to'g'ridan-to'g'ri u erda tasvirlab berishingiz mumkin.
E'tibor berishingiz kerak bo'lgan yana bir qulay nuqta - bu brauzerga bormasdan suhbatlashish qobiliyati. Ishlab chiquvchilar foydalanuvchilarni o'z fikr-mulohazalarini qoldirib, taqdim etilgan yordamni baholashga undaydilar.
Ba'zi hollarda, muammoni tez va samarali hal qilish uchun, xizmat ko'rsatuvchi agentga o'z shaxsiy kompyuterining ekraniga kirish huquqini berish kerak bo'ladi, bu to'g'ridan-to'g'ri ilovadan ham amalga oshirilishi mumkin. Mobil qurilmalarga kelsak, bu funksiya ular uchun taqdim etilmaydi. Darhaqiqat, o'z ekraniga kirishni ta'minlash uchun maxsus maydonda "Agentga ko'rsatish" bo'limiga o'tish orqali foydalanuvchi kod raqamlarini kiritishi kerak.
Xulosa qilib shuni ta'kidlaymizki, ba'zi muammolar uchun, masalan, bu Xbox-ga tegishli, ushbu ilova bilan qo'llab-quvvatlash amalga oshirilmaydi. Muammoni hal qilish uchun foydalanuvchi xizmatning kerakli sahifasiga o'tishi kerak.
Operatsion tizimning oldingi versiyalarida texnik yordamni sotib olish uchun Windows foydalanuvchilari global tarmoqqa kirishlari, ba'zi telefon raqamlari, saytlar va forumlarni qidirishlari kerak edi. Windows 10 da yordam olish osonroq, buni qanday qilish kerak va biz bundan keyin gaplashamiz.
Texnik yordamni oddiy va tez sotib olish uchun kompozitsiyaga "Texnik qo'llab-quvvatlash bilan bog'lanish" nomli dastur kiritilgan, uni menyuda topish qiyin emas. Boshlash → Barcha ilovalar yoki qidiruvdan foydalanib. Ushbu vosita operatsion tizimning ish stoli va mobil versiyalarida mavjud. Jarayon ikkala holatda ham bir xil, shuningdek, dastur interfeysida deyarli farq yo'q.
Yordam ikkita asosiy yo'nalishda taqdim etilishi mumkin: "Hisoblar va hisob-kitoblar" (obunalar, xaridlar va to'lovlar bilan bog'liq hamma narsa) va "Xizmatlar va ilovalar" (Windowsning o'zi, ilovalar va o'yinlar bilan bog'liq hamma narsa). Telefonlarda bu ikkalasiga boshqa qo'llab-quvvatlash opsiyasi qo'shiladi: "Mening qurilmam" (kafolat, ta'mirlash, qurilmadagi boshqa nosozliklar)
Istalgan yo'nalishni afzal ko'rgan holda, so'rovingizni asta-sekin yaxshilash kerak. Masalan, qo'llab-quvvatlash uchun savollar mavjud bo'lgan dasturga ustunlik berish va keyin qanday aniq nosozliklar paydo bo'lganligini ko'rsating: dasturni o'rnatish, sozlash va faollashtirish yoki qo'llash bilan xatolar yoki ishlashdagi hiqichoqlar xalaqit beradi.
So'rovni aniqlagandan so'ng, qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishning eng qulay usulini tanlash qoladi: bu matnli suhbat yoki telefon raqamingizga teskari dinamik bo'lishi mumkin. Agar xohlasangiz, baland ovozli vaqtga ruxsat beriladi va siz uchun yanada qulayroq vaqtni rejalashtiring. Shu bilan bir qatorda, to'g'ridan-to'g'ri ilovadan siz Microsoft global hamjamiyat forumiga borishingiz va u erda savol berishingiz mumkin.
Qiziqarli tomoni shundaki, matnli suhbat to'g'ridan-to'g'ri ilovadan amalga oshiriladi, brauzerda veb-saytga o'tish shart emas. Suhbat oxirida taqdim etilgan yordamni baholashni unutmang va agar xohlasangiz, sharh qoldiring.
Ba'zi nosozliklarni hal qilishda siz qo'llab-quvvatlash agentiga kompyuteringiz ekraniga kirish huquqini berishingiz kerak bo'lishi mumkin (bu funksiya telefonlarda mavjud emas), buni to'g'ridan-to'g'ri ilova orqali ham qilish mumkin. "Agentga ekranni ko'rsatish" bo'limidagi tegishli maydonga kodning olti raqamini kiritish kifoya, ilovaning asosiy sahifasidan ruxsat berilganiga o'ting (≡ belgisi bilan tugma).
Bundan tashqari, ba'zi muammolar, masalan, Xbox uchun, yordam ushbu ilova orqali taqdim etilmaydi va foydalanuvchi tegishli xizmat sahifasiga yo'naltiriladi.