Barcha internet -sotuvchilarning asosiy maqsadlari - konvertatsiya tezligini oshirish va mijozlar bilan mustahkam munosabatlar o'rnatish va ijtimoiy marketing bu maqsadlarga erishish uchun hozirgi kunda juda kuchli vositadir.
Ammo bugungi kunda bizning maqolamizning mavzusi nafaqat SMMning afzalliklari bo'ladi: biz ijtimoiy tarmoqlardagi akkauntlar yordamida saytga avtorizatsiya qilish imkoniyati haqida gaplashamiz (ijtimoiy kirish yoki ijtimoiy tarmoqlar orqali kirish).
Zararli dasturiy ta'minot - bu foydalanuvchining kompyuteriga o'rnatilgan dasturlarning keng doirasini, ko'pincha aldash yo'li bilan tavsiflanadigan atama. Zararli dasturlar ijtimoiy tarmoqda tez tarqalishi, foydalanuvchining kompyuteriga zarar etkazishi va keyin uning kontaktlariga tarqalishi mumkin.
Zararli dasturlarni tarqatishning ba'zi keng tarqalgan usullari. Bu bo'limda ma'lum bo'lgan ba'zi usullar tasvirlangan. Fishing hujumlari - bu ishonchli manbadan so'raladigan ma'lumotni talab qiladigan elektron pochta xabarlari, tezkor xabarlar yoki boshqa xabarlar. Bir nechta internet -brauzerlar soxta veb -saytlarni aniqlashga yordam beradigan choralar ko'rdilar. Nayzali fishing - bu hamkasbidan, ish beruvchisidan yoki do'stidan ko'rinadigan va havolani yoki yuklab olinadigan biror narsani o'z ichiga olgan fishing hujumi. Bu havolalar yoki yuklamalar zararli bo'lishi mumkin, masalan, shaxsiy ma'lumotlar so'raladigan viruslar yoki soxta veb -saytlar. Aqlsiz qo'shilish. Ijtimoiy tarmoq odamlarga qo'shilishga majbur bo'lishini his qilish uchun ijtimoiy muhandislikdan foydalanishi mumkin. bir kishi qo'shiladi va ijtimoiy tarmoqqa uning kontaktlar ro'yxatiga kirishga ruxsat beradi. Ijtimoiy tarmoq o'z kontaktlarining barchasiga elektron pochta xabarlarini yuboradi, ko'pincha ular unga qo'shilgan odamga tegishli ekanligini bildiradi. Kontaktlar darhol pul yuborish tavsiya etiladi. Hujum suhbat tarzida ham bo'lishi mumkin. Ijtimoiy tarmoqlar ma'lumotlaridan maqsaddan boshqa maqsadlarda foydalanishning ko'plab usullari mavjud.
Orqali avtorizatsiya ijtimoiy tarmoqlar nafaqat tashrif buyuruvchiga saytga ro'yxatdan o'tmasdan kirish imkoniyatini berish orqali konvertatsiya jarayonini soddalashtiradi, balki sotuvchiga ulkan ma'lumotlar bazasiga kirishni ham beradi. foydalanuvchi ma'lumotlari ijtimoiy tarmoqlardagi profillarga joylashtirilgan.
Saytingizda konvertatsiyani optimallashtirish bo'yicha 100% samarali ko'rinishga ega bo'lishdan oldin, har bir sotuvchi bilishi kerak bo'lgan 9 ta ijtimoiy kirish faktini ko'rib chiqing.
Shuni yodda tutingki, bu maslahatlar 100% samarali emas. Har safar ijtimoiy tarmoqlar bilan shug'ullanishga qaror qilganingizda, siz tavakkal qilasiz. Aql -idrok, ehtiyotkorlik va skeptitsizm - siz himoya qilishingiz kerak bo'lgan eng kuchli vositalardan biridir. Boshqa saytlarga kirish uchun ishlatadigan parollardan farqli o'laroq kuchli parolni ishlating. Agar sizdan xavfsizlik bo'yicha savollar berish so'ralsa, boshqalar siz haqingizda bilmagan ma'lumotlardan foydalaning. Hech qachon ish bilan bog'liq narsalarni bermang elektron pochta ijtimoiy tarmoqda, ayniqsa ro'yxatdan o'tishda. Yangi manzil yaratishni o'ylab ko'ring E -pochta ijtimoiy tarmoqdagi profilingiz bilan chambarchas bog'liq. Faqat sizga kerakli yoki sizga qulay bo'lgan ma'lumotlarni taqdim etish. Agar shubhangiz bo'lsa, kamroq ma'lumot berish tarafidan xato qiling. Ijtimoiy tarmoq yangi foydalanuvchini Internetda tanish bo'lganlar bilan bog'lashni va'da qilmoqda. Xavfsiz bo'lish uchun bu ma'lumotni umuman bermang. Ba'zi bir ijtimoiy tarmoqlar borki, ular foydalanuvchining barcha elektron pochta aloqalarini yozib oladilar, so'ngra ularga qo'shilishni so'raydilar. Bu xabarlar hatto asl foydalanuvchidan ham paydo bo'lishi mumkin. Haqiqiy ismingizga, ayniqsa familiyangizga ahamiyat bermang. ... Foydalanish bo'yicha umumiy maslahatlar ijtimoiy tarmoqlar.
1. Majburiy ro'yxatdan o'tish foydalanuvchilarning 86 foizini qaytaradi
WebHostingBuzz tomonidan o'tkazilgan tadqiqotga ko'ra, majburiy ro'yxatga olish nafaqat foydalanuvchini barcha bosqichlarda konvertatsiya qilishiga to'sqinlik qiladi, balki ularni keltirib chiqaradi. parollardan charchadim- turli xil onlayn hisoblardan juda ko'p parollarni eslab qolish zarurligidan kelib chiqqan asabiylashish va charchoq hissi.
Bu ma'lumot o'g'rilar va ma'lumotlarni qazib oluvchi kompaniyalar uchun foydali bo'lishi mumkin. Karnegi Mellon universiteti tomonidan o'tkazilgan tadqiqot shuni ko'rsatdiki, ijtimoiy sug'urta raqamlarini ko'pchilikka ma'lum bo'lgan ma'lumotlarga, jumladan, sizning tug'ilgan kuningiz, yoshingiz va tug'ilgan joyingizga qarab taxmin qilish mumkin. Shuningdek, ba'zi ijtimoiy tarmoqlar sizning oyingizni va tug'ilgan kuningizni ko'rsatishga imkon beradi, lekin yilni yashiradi. Tug'ilgan kuningizni, yoshingizni yoki tug'ilgan joyingizni bermang. ... Bu erda har kim nima qiladi va nima uchun ulardan foydalanishni xohlamasligingiz mumkin.
Va bu ajablanarli emas: o'rtacha Internet foydalanuvchisi 7 dan 30 gacha turli xil login va parol kombinatsiyalaridan foydalanadi va boshqasini yaratish va eslab qolish zarurati unga umuman yoqmaydi.
2012 yilda Blue Research tomonidan o'tkazilgan so'rov shuni ko'rsatdiki, 54% odamlar majburiy veb -saytni tark etishadi va ularni yaratishga majburlamaydigan boshqa manbani topishadi. yangi hisob avtorizatsiya uchun.
Bu shuni anglatadiki, veb -saytlar sizning parolingiz va foydalanuvchi nomingizni xavfsiz saqlash haqida qayg'urmaydi. 
Ular uy kalitlarini olmaydilar, faqat eshik qayerda ekanligini bilishadi. Biroq, boshqa hollarda, siz ilovalar va veb -ilovalarga ma'lumotlaringizga kirishga ruxsat berasiz. Taqvim ilovalari, manzillar kitobi, musiqa xizmatlari va ijtimoiy tarmoqdan yangiliklar berish uchun foydalanadigan har qanday narsa odatda shunday bo'ladi. xavfli, lekin ular tirnash xususiyati keltirib chiqarishi mumkin.
Ammo, eng muhimi, majburiy shakllar yosh demografiklarni bezovta qiladi, ular Twitter yoki boshqa ijtimoiy platformalar orqali avtorizatsiya qilish mumkinligini bilishadi va agar resursda bunday imkoniyat bo'lmasa, juda bezovta bo'lishadi.
Ushbu ro'yxatga olish shakli to'g'ri to'ldirilganiga qaramay, 10 ta maydonni to'ldirish foydalanuvchilarning fikriga salbiy ta'sir qiladi
Nega ijtimoiy tarmoqlardan ilovalarda foydalanishni xohlamaysiz
Yaxshiyamki, bu ilovalarning nima ekanligini ko'rish va sizning imtiyozlaringizni bekor qilish juda oson. 
Masalan, taqvimlar soni tug'ilgan kun va tadbirlarni qo'shish uchun ruxsat talab qiladi. Sizning huquqlaringizni tasdiqlash juda oddiy. Bu yaxshi fikr, shuning uchun har safar bu varaqni tekshirishni odat qiling.
Biz har doim konvertatsiya tezligini oshirishga harakat qilamiz va foydalanuvchilarni ko'proq xaridorlarni jalb qilishga undaymiz. Ilg'or kompaniyalar buni amalga oshirish uchun ijtimoiy belgi sifatida ham tanilgan ijtimoiy logindan foydalanadilar. Bu nafaqat saytingizdagi foydalanuvchi tajribasini yaxshilashi mumkin - ro'yxatdan o'tish shaklini to'ldirishga hojat yo'q va undan ham ko'proq parollarni eslab qolishingiz shart emas - bu sotuvchilarga aniqroq ma'lumotlarni, shu jumladan tasdiqlangan elektron pochta manzillari, yoshi, jinsi, munosabatlar holati va qiziqishlarini to'plash imkonini beradi. .
Siz allaqachon tushunganingizdek, avtorizatsiya qilish uchun ijtimoiy tarmoqlardagi profillardan foydalanish maqsadli auditoriyani bezovta qiladi. Agar siz ro'yxatdan o'tish shaklining ba'zi joylari siz uchun juda muhim bo'lsa, mijozlarga saytga kirish uchun ham ijtimoiy login, ham standart ro'yxatdan o'tish imkoniyatini taqdim eting.
Foydalanuvchilarning 2,77 foizi ijtimoiy avtorizatsiyani ro'yxatdan o'tishga yaxshi alternativ deb biladi
Ko'rinib turibdiki, aylantirish maqsadiga erishish uchun tashrif buyuruvchilar sizning saytingiz bilan o'zaro aloqada bo'lishlari kerak. Ammo bu uzoq va chalkash ro'yxatga olish shakllari bilan to'sqinlik qilishi mumkin, bu esa haydovchilarni haydab yuboradi va ularning raqobatchilarga ketishiga olib keladi.
Agar siz marketing strategiyangizga ijtimoiy kirishni kiritishni rejalashtirmoqchi bo'lsangiz, har bir sotuvchi bilishi kerak bo'lgan eng yaxshi to'qqiztasini ko'rib chiqing. Foydalanuvchilar eslab qolishlari kerak bo'lgan parollarning o'rtacha soni hozir 7 dan 30 gacha bo'lishi mumkin, lekin biz "parolni charchash" deb ataladigan narsa yanada yomonlashadi deb taxmin qilishimiz mumkin.
Qaerda bo'lishidan qat'i nazar, tashrif buyuruvchilar soni daromad bilan bevosita bog'liq. Bundan tashqari, agar sizning ro'yxatga olish jarayoni foydalanuvchilarni boshqa veb -saytlarga olib kelishi mumkin bo'lsa, odamlarni sizning raqobatchilaringizga borishini to'xtatish uchun hamma narsani qilish oqilona bo'lishi mumkin.
Saytga kirish uchun ijtimoiy tarmoqlardan foydalanish odamlarga bir necha qadamda, hech qanday noqulayliksiz kirishga imkon beradi.
Ammo ijtimoiy loginning mavjudligi hamma kompaniyalar uchun ham ijobiy natija bermaydi, chunki ko'p narsa biznes sohasi va ma'lum bir taklifning maqsadli guruhining yoshiga bog'liq.
Biz bilamizki, ayniqsa, keksa foydalanuvchilar o'zlari tarqatgan ma'lumotlarga nisbatan ko'proq ehtiyot bo'lishadi va ijtimoiy imzolashdan kamroq foydalanishadi. Quyidagi diagramaga qarang. Ba'zi kompaniyalar, ijtimoiy kirishda muvaffaqiyatsiz kirish urinishlari va parolni qayta tiklash so'rovlari sonini sezilarli darajada kamaytirgan bo'lsa -da, ishtirok kutilgan darajada yuqori emasligini aniqladi.
Ta'sirchan, lekin ularning foydalanuvchilarining atigi 4% foydalanishga yozilganligini hisobga olsak ijtimoiy kirish Ular an'anaviy ro'yxatdan o'tish shaklini moslashtirishga va ijtimoiy kirish tugmalarini olib tashlashga qaror qilishdi. Ammo shuni ta'kidlash kerakki, ijtimoiy kirish barcha korxonalar uchun ideal variant emas.
Statistika shuni ko'rsatadiki, o'rta va katta yoshdagi onlayn iste'molchilar saytlarga kirish uchun ijtimoiy tarmoqlardagi profillardan foydalanishni istamaydilar.
Aniq tendentsiya mavjud: foydalanuvchi qanchalik yoshi katta bo'lsa, u shaxsiy ma'lumotidan shunchalik xavotirda bo'ladi, shuning uchun veb -saytda standart ro'yxatdan o'tish unga xavfsizroq avtorizatsiya varianti bo'lib tuyuladi.
Xuddi shu narsa, asosan, Xitoy yoki Kuba kabi ijtimoiy tarmoqlar bloklangan mamlakatlarda faoliyat yuritadigan korxonalarga ham tegishli. Va nihoyat, agar siz mehmonlar hisobini taklif qilmoqchi bo'lsangiz yoki uchinchi tomon chekidan foydalanmoqchi bo'lsangiz - va siz foydalanuvchi ma'lumotlarini to'plashni xohlamasangiz - ijtimoiy kirish sizning biznesingizga to'liq mos kelmasligi mumkin.
Foydalanuvchilarning 88% ro'yxatdan o'tish shakllariga to'liq bo'lmagan yoki noto'g'ri ma'lumotlarni kiritishga ruxsat beradi
Obuna bo'lishni istamaydigan foydalanuvchilarning aksariyati, ehtimol maydonlarni o'tkazib yuboradi yoki ma'lumotlarni soxtalashtiradi. Tartibsiz elektron pochta manzillarini yoki tug'ilgan sanasini to'liq aniqlamaydigan dasturlar mashhur bo'lib, ular soxtalashtirilgan ma'lumotlar oqimiga to'sqinlik qilishi mumkin, lekin ular iste'molchilarni evakuatsiya kaliti bilan ovoz berishga to'sqinlik qilmaydigan va raqobatchining oldiga borishga xalaqit beradigan jarayonlar. .
Biznes turi ham muhim: ijtimoiy avtorizatsiyadan foydalanish natijalariga ko'ra, B2C kompaniyalari B2B tashkilotlaridan ko'ra ko'proq ijtimoiy platformalar orqali kirish imkoniyatidan foydalanadilar.
Masalan, mashhur MailChimp elektron pochta marketing xizmati B2B mijozlarining atigi 3,4 foizi kirish uchun ijtimoiy tarmoqlardan foydalangan.
Foydalanuvchilarning sifatli ma'lumotlarini olish har qanday onlayn -biznes uchun zarurdir, va ro'yxatdan o'tish shakli bilan birga ijtimoiy kirish har bir foydalanuvchi uchun tasdiqlangan elektron pochta manzillariga va 200 dan ortiq tasdiqlangan ma'lumotlar punktlariga kirish imkonini beradi.
Shuni ta'kidlash kerakki, tufayli katta raqam ijtimoiy tarmoqlar orqali uzatiladigan ma'lumotlar, foydalanuvchilarning xulq -atvorini tavsiflovchi ma'lumotlar, ularni solishtirish va talqin qilish usullari kabi yaxshi. Buning o'rniga, ijtimoiy kirish orqali kuchlarga qo'shilganingiz ma'qul.
Saytga kirishda xatolar soni 66%ga kamayganiga qaramay, MailChimp ijtimoiy avtorizatsiya variantini o'chirib tashladi, faqat standart hisob yaratish variantini qoldirdi.
Mehmonxonalarni bron qilish xizmatlarini ko'rsatadigan B2C biznes Easytobook, ijtimoiy tarmoqqa kirish opsiyasi joriy qilinganidan so'ng, mijozlar ishtirokini 68% ga oshirdi.
Biz hammamiz o'zimizni qiziqtirmaydigan tarkibga yo'naltirilganmiz. Ayol bo'lishiga qaramay kim erkaklar kostyumini sotib olishga cheksiz taklifnoma olmagan? Yoki bu turdagi kosmetik muolajalarni amalga oshirish ehtimoli bo'lmagan yosh guruhida bo'lishiga qaramay, bikini mumiga chegirma taklif qilinganmi?
Ijtimoiy kirish sizga iste'molchilar bazasi haqida ko'proq ma'lumot olish imkonini beradi, bu sizga tarkibni demografik, o'ziga xos qiziqishlar va shaxsiy sharoitlarga muvofiq filtrlash imkonini beradi. Asosan, bu foydalanuvchi tajribasini shaxsiylashtirishga imkon beradi.
Kompaniya resursi har oy 150000 ta noyob tashrif buyuruvchilarni qabul qilardi, lekin ularning sayt bilan o'zaro aloqasi juda past edi. Facebook orqali avtorizatsiya qilish mumkin bo'lgandan so'ng, saytdan foydalanish ancha osonlashdi va foydalanuvchi faolligi ko'rsatkichlari sezilarli darajada oshdi.
O'z navbatida, ko'pchilik foydalanuvchilar sizning brendingiz va mahsulotlaringiz haqida ko'proq qayg'uradilar, chunki ular siz xohlagan narsani taklif qilayotganingizni bilishadi. Tegishli tarkibga ega foydalanuvchilarni sotib olish ularga saytingizda ko'proq vaqt sarflashga imkon beradi.
Biroq, har kimning shaxsiylashtirish darajasi shunchalik yuqori deb taxmin qilish ahmoqlik bo'lardi. Rostini aytsam, ba'zilar buni dahshatli deb bilishadi. Shuni yodda tutingki, ular, ehtimol, ijtimoiy tarmoqqa yozilish ehtimoli kamroq foydalanuvchilar toifasi.
Oxirgi foydalanuvchilar bilan ishlaydigan kompaniyalar ijtimoiy avtorizatsiyadan ko'proq foyda olishsa-da, B2B korxonalari muntazam ro'yxatdan o'tish bilan birga ijtimoiy avtorizatsiyadan ham foydalanishlari kerak.
3,92% foydalanuvchilar unutilgan login va parolni tiklashdan ko'ra, saytni tark etish ehtimoli ko'proq
Ro'yxatdan o'tish variantlarini tanlash iste'molchilar siz bilan qanday muloqot qilishni xohlashlarini nazorat qilishini anglatadi. Agar siz ro'yxatdan o'tish va qaytish stavkalarini oshirishga muvaffaq bo'lsangiz, endi siz foydalanuvchilar bilan muloqot qilishingiz va ularni tarkibingizni baham ko'rishga undashingiz kerak.
Ijtimoiy almashish degani, siz kengroq auditoriyaga kirishingiz mumkin, chunki foydalanuvchilar Internetda kontent almashishni yaxshi ko'radilar. Biroq, har qanday marketing kampaniyasi zarar bermasligi uchun to'g'ri o'ylangan bo'lishi kerakligi sababli, veb -sayt egalari nimani va qanday bo'lishayotgani haqida yaxshilab o'ylab ko'rishlari kerak.
Saytdan foydalanishni to'xtatgan foydalanuvchilarning 92% ning uchdan bir qismi, foydalanuvchi nomi va parolini unutib, ko'pincha shunday qilishadi. Albatta, saytga ijtimoiy tarmoqlar orqali kirish qobiliyati avtorizatsiya uchun unutilgan ma'lumotlar muammosini hal qilishi mumkin edi, lekin saytga kirish uchun bunday imkoniyatning mavjudligi foydalanuvchilarni saqlab qolish va konvertatsiyani ko'paytirish uchun etarli emas.
Masalan, 55 yoshdan oshganlarni o'z ichiga olgan onlayn -do'kon uchun Vkontakte orqali avtorizatsiya deyarli hech qanday natija bermaydi: birinchidan, keksalar kamdan -kam hollarda ijtimoiy tarmoqlardan foydalanishadi, ikkinchidan, ular shaxsiy ma'lumotlarga kirishni ochishdan qo'rqishadi.
Ijtimoiy avtorizatsiyadan, agar biznes aholisi ijtimoiy platformalardan foydalanmaydigan mamlakatlarda faoliyat yuritsa, foydasiz bo'ladi: masalan, Xitoy va Kubada, ular butunlay taqiqlangan.
Agar siz foydalanuvchi ma'lumotlarini olishni xohlamasangiz yoki mijozlarga faqat mehmonlar uchun to'lov variantini taklif qilmasangiz, ijtimoiy avtorizatsiyadan foydalanish ham mantiqqa to'g'ri kelmaydi va oddiy to'lov shaklidan foydalanish etarli bo'ladi.
4,88% mijozlar ro'yxatdan o'tishda noto'g'ri ma'lumotlarni taqdim etishadi
Harris Interactive & Janrin tomonidan 2013 yilda o'tkazilgan tadqiqot shuni ko'rsatdiki, iste'molchilarning 74 foizi saytda ko'rsatilgan tavsiyalar ularning manfaatlariga umuman mos kelmasa, juda g'azablanishadi. Qanday qilib foydalanuvchilar faqat 12% fikr -mulohaza shakllarini to'g'ri to'ldirganda, sotuvchilar tavsiyalarni shaxsiylashtirishi va mijozlar tajribasini yaxshilashi mumkin?
Ma'lumotlarni tahlil qilish ro'yxatdan o'tish shakllari, kompaniyalar maqsadli auditoriya haqida noto'g'ri ma'lumot olish xavfi ostida. Qolaversa, uzoq va chalkash qo'rg'oshinlar xaridorlarni bezovta qiladi, shuning uchun 5 ta maydondan ko'proq foydalanish tavsiya etilmaydi: har bir qo'shimcha maydonga aylanish tezligini 17%ga kamaytiradi.
Rasmda keraksiz maydon maydonlarini yo'q qilish konvertatsiya tezligini 5,4% dan 11,9% gacha (keyin) qanday oshirgani ko'rsatilgan.
Foydalanuvchi ma'lumotlarini tekshirish uchun ko'plab kompaniyalar foydalanuvchilarga ro'yxatdan o'tishni tasdiqlash uchun havola yuborilgan elektron pochta xabarini yuboradilar yoki tug'ilgan sanalari va elektron pochta manzillarini noto'g'ri aniqlaydigan turli dasturlardan foydalanadilar.
Maqsadli auditoriya to'g'risidagi to'g'ri ma'lumotlar biznesni rivojlantirish uchun juda muhim va Odnoklassniki va boshqa ijtimoiy tarmoqlar orqali avtorizatsiya qilish juda muhimdir. ajoyib usul aniq foydalanuvchi ma'lumotlarini olish.
Rasmda sotuvchilar turli ijtimoiy media platformalaridan olishlari mumkin bo'lgan foydalanuvchi ma'lumotlari ko'rsatilgan.
Shuni ta'kidlash kerakki, ijtimoiy tarmoqlarda axborot oqimi juda katta, shuning uchun ijtimoiy avtorizatsiya orqali olingan ma'lumotlar har doim ham aniq emas. Ularning to'g'riligi ko'p jihatdan bunga bog'liq dasturiy ta'minot foydalanuvchi profillaridan ma'lumotlarni yig'ish va tahlil qilish uchun ishlatiladi.
Shubhasiz, erkaklar sport kostyumlarida chegirma oladigan ayol va bikini zonasida sochlarni bepul olib tashlashga taklif qilingan erkak bunday takliflardan juda bezovta bo'ladi.
Bu xatolardan qochishning eng yaxshi usuli - ijtimoiy tarmoqlardagi profillarida joylashtirilgan potentsial mijozlar haqidagi aniq ma'lumotlarga asoslanib, shaxsiy marketing kampaniyalarini tuzish.
Ijtimoiy tahlil mijozlar to'g'risidagi shaxsiy ma'lumotlarni, veb -tahlil esa sayt statistikasini taqdim etadi
Iste'molchilarning aksariyati biznesdan shaxsiy tarkibni olishdan zavqlanishadi: bu ularning brend bilan aloqasini mustahkamlaydi va unga bo'lgan qiziqishni oshiradi. Ammo ba'zi odamlar kompaniyalar ular haqida shunday aniq ma'lumotga ega bo'lishidan qo'rqishadi.
Har xil ehtiyoj va e'tiqodga ega mijozlarni qondirish uchun ularga ikkita avtorizatsiya variantidan birini tanlash imkoniyatini bering: hisob yaratish va ijtimoiy tarmoq profiliga kirish. Shunday qilib, mijozlar o'zi haqida qancha ma'lumot berishni xohlashlarini mustaqil hal qilishlari mumkin bo'ladi.
6,78% odamlar ijtimoiy tarmoqlarda o'zlari yoqtirgan mahsulot / xizmat haqida ma'lumot tarqatishadi
Avtorizatsiya shakliga qo'shimcha ravishda, ijtimoiy tarmoqlarda ma'lumot tarqatish tugmalarining foydaliligini unutmang.
Masalan, mashhur "Like" va Facebook repost tugmalari har kuni 7.500.000 saytlarda 22.000.000.000 marta ko'riladi. Foydalanuvchilar har kuni ijtimoiy platformalarda qancha kontent ulashishini tasavvur qilish mumkin.
Saytda ma'lumot tarqatish tugmachalarining mavjudligi foydalanuvchilarga do'stlari bilan bo'lishish imkoniyatini beradi qiziqarli tarkib va haqida ma'lumot yaxshi tovarlar va sizga ko'plab yangi mijozlar keladi. Eng muhimi, siz qanday tarkibni baham ko'rayotganingizni va ijtimoiy tarmoqlar siz haqingizda nima deyayotganini kuzatib borishdir.
Masalan, American Apparel kiyim -kechak brendi "Sandy" bo'ronidan jabrlanganlarga 30% chegirma berib, odamlarni "bo'ron paytida zerikib qolsa, xarid qilish" ga taklif qildi. Noto'g'ri xarid qo'ng'irog'i Facebook va Twitterda tanqidlarga sabab bo'ldi, shundan so'ng kompaniya baxtsiz tvitni o'chirib tashladi va omma oldida uzr so'radi.
American Appelel xatosiga yo'l qo'ymang, shuningdek o'z biznesingizni ijtimoiy tarmoqlarda kuzatib boring.
7. Aniqroq ma'lumot = to'g'ri marketing qarorlari
"Marketingning muqaddas qadami: har bir potentsial xaridordan mijozlarni sotib olish ehtimolini aniqlash va bitimdan voz kechishga moyil bo'lgan odamlarning tasavvuriga ta'sir qilish".
- Doktor Erik Zigel
Ishonchli mijozlar ma'lumotlarini tahlil qilish sotuvchilarga maqsadli auditoriya ehtiyojlarini aniqroq qondirish, iste'molchilar orasida mashhur tendentsiyalarni kuzatish va kelajakda ularning mahsulot talabiga ta'sirini bashorat qilish imkoniyatini beradi.
Kompaniya eng samarali biznes -modelni yaratishi mumkin bo'ladi va "biz mijozlarimiz nima istayotganini bilmaymiz" degan bahona endi o'z ahamiyatini yo'qotadi.
Ammo internet -tadbirkorlarning yarmida asosiy muammo ularning potentsial mijozlarini bilmasliklarida emas, balki ular bilan umuman tanishishni istamasligidadir.
Pivot kompaniyasi ikkita so'rov o'tkazdi, ularning respondentlari SMM mutaxassislari edi.
Birinchi tadqiqotda sotuvchilardan o'z izdoshlaridan ijtimoiy tarmoqlarda brend bilan bog'lanishdan qanday foyda ko'rishni so'rashlari so'ralganmi: 34,8% mutaxassislar bu savolga ijobiy javob berishgan, ko'pchilik respondentlar (53%) salbiy javob berishgan. Internet -sotuvchilarning 12,2 foizi nima deyishni umuman bilishmagan.
Ikkinchi so'rov natijalari shuni ko'rsatdiki, internet -sotuvchilar o'z maqsadli auditoriyasining xohish -istaklari haqida mutlaqo hech narsa bilishmaydi: ko'pchilik mutaxassislar sifatli xizmatni o'z mijozlari uchun ustuvor vazifa deb bilishadi, lekin iste'molchilar uchun bu jihat unchalik muhim emas.
Aslida, xaridorlarni noyob chegirmalar va aktsiyalar qiziqtiradi, ularni sotuvchilar ahamiyatiga ko'ra faqat to'rtinchi o'rinni egallagan.
Ijtimoiy tarmoqlar turli xil so'rovlar o'tkazish va mijozlarning sharhlarini olish imkoniyatini beradi, ulardan eng samarali marketing kampaniyasi va mijozlarni ushlab qolish strategiyasini yaratish mumkin. Ushbu imtiyozlardan foydalanmagan holda, mutaxassislar ijtimoiy marketingning ulkan afzalliklaridan mahrum bo'lishadi.
Og'zaki marketingdan ko'ra ko'proq savdo nima olib kelishi mumkin? Ehtimol, har bir sotuvchi iste'molchilarni o'z kompaniyasi mahsulotlari haqida do'stlari bilan ijtimoiy tarmoqlarda faol bo'lishishni orzu qiladi.
Doimiy mijozlarning tavsiyalari orqali yangi mijozlarni jalb qilish nafaqat biznesni ancha arzonlashtiradi, balki uning rentabelligini oshiradi.
- qiziqishlar;
- "Yoqdi";
- yoshi va jinsi;
- mijoz foydalanadigan ijtimoiy platforma;
- ta'sir qilish;
- do'stlar va obunachilar soni.
Saytda ijtimoiy avtorizatsiyadan foydalanish bir qadam oldinga siljiydi, bu foydalanuvchilarga ijtimoiy tarmoqlardagi do'stlarini saytga tashrif buyurish yoki qiziqarli kontent bilan tanishish imkoniyatini beradi. Yo'naltiruvchi marketing kompaniyalarga shunchalik ko'p yangi mijozlarni jalb qiladiki, hatto eng iqtidorli marketing jamoasi ham topa olmaydi.
Ammo, ijtimoiy tarmoqlarda iste'molchilar bilan faol muloqot qilib, biznes katta auditoriya e'tiborini tortadi, shuning uchun yuz minglab odamlar sifatsiz xizmat va mahsulot bilan bog'liq muammolar haqida bilib olishlari mumkin.
Misol uchun, United Airlines mijozining gitarasini aeroport ishchilari sindirib tashlaganini ko'raylik. Musiqachining kompensatsiya talablari va aviakompaniyaning dahshatli xizmati haqida videoklip suratga olish bilan tahdid qilishlari United Airlines aviakompaniyasining barcha vakillari tomonidan e'tiborsiz qoldirilgan va keyinchalik ular juda afsuslanishgan.
Qiziqarli video You Tube kanalida 14 000 000 dan ortiq tomoshalar bilan tarqaldi. Ammo jabrlanuvchi to'xtamadi: musiqachi boshqa qo'shiq yozdi, kitob chiqardi, turli kompaniyalarning norozi mijozlari shikoyatlarini yig'ish uchun veb -sayt yaratdi va hozirda uchinchi qo'shig'ini yozmoqda.
United Airlines musiqachiga etkazilgan zararni qopladi, lekin ular o'z ijobiy obro'sini tiklay olmasligi aniq.
Mijozlaringizni ta'minlang eng yaxshi xizmat shuning uchun sizning biznesingiz haqidagi virusli kontent juda ijobiy.
"Bizda ijtimoiy marketingdan foydalanish yoki qilmaslik borasida tanlov yo'q. Bu qanchalik uni to'g'ri ishlatish bizga bog'liq "
- Erik Qualman
Bozordagi mavqeini saqlab qolish va rivojlantirish uchun korxona o'z mijozlarining o'zgaruvchan ehtiyojlariga moslashishi va kelajakda talabning o'zgarishi mumkin bo'lgan variantlarini bashorat qilishi kerak. Mashhur Nokia va Blackberry, masalan, bir paytlar mashhur tendentsiyalarga amal qilmagan mobil bozor bu o'z o'rnida etakchilikni yo'qotishiga olib keldi.
Blackberry Q2 2013 kutilayotgan yo'qotishlar - 995 000 000 dollar
Ko'plab sotuvchilar ijtimoiy tarmoqlar vaqtinchalik tendentsiya deb hisoblashadi, uning mashhurligi va samaradorligi vaqt o'tishi bilan pasayadi. Internet -marketing bo'yicha etakchi mutaxassislardan biri Pratik Dolokiyaning so'zlariga ko'ra, AQSh va Buyuk Britaniya fuqarolari ijtimoiy tarmoqlardan foydalanishining kamayishi SMM marketingining tez orada o'z samarasini yo'qotishi haqidagi birinchi signaldir.
Pratikning fikricha, ularning xavfsizligi va shaxsiy ma'lumotlarning hammaga ochiq bo'lishidan qo'rqish odamlarning ijtimoiy platformalardan foydalanishdan bosh tortishining asosiy sababiga aylanadi. Savdogar shubhali bo'lib, hali ham ijtimoiy marketingdan butunlay voz kechishga chaqirmaydi va uning samaradorligi faqat biznes sohasiga bog'liqligini ta'kidlaydi.
"Siz o'z segmentlaringizni ajratishingiz mumkin maqsadli auditoriya manfaatlar va tijorat niyatlari bo'yicha, shuning uchun hammani qondirishga urinishning o'rniga, potentsial mijozlaringizga va marketing joyingizga e'tibor qarating.
Xulosa o'rniga
Ushbu materialdan quyidagicha xulosa chiqarish mumkin: SMM kampaniyasining samaradorligi nafaqat sizning postlaringiz sarlavhalarining jozibadorligiga bog'liq bo'lishi kerak. Samarali reklama kampaniyasining maqsadi-ro'yxatdan o'tgan foydalanuvchilar, doimiy mijozlar va profilingiz potentsial xaridoringizning psixologik profiliga o'xshamaydigan odamlarga e'tibor bermay, yuqori sifatli yangi potentsiallarni jalb qilish.
Bunday kampaniyani yaratish uchun SMMning boshqa samarali vositalari (masalan, Facebook -ni qayta rejalashtirish) bilan ijtimoiy avtorizatsiya kombinatsiyasi juda yaxshi.
Sizga mos keladigan yondashuvlar va texnologiyalarni topish uchun barcha farazlaringizni sinab ko'rishni unutmang.
Siz uchun yuqori konversiyalar!
 |
 |
Plaginni o'rnatish - Ijtimoiy kirish, miniOrange tomonidan ijtimoiy almashish Siz to'g'ridan -to'g'ri WordPress boshqaruv panelidan foydalanishingiz mumkin. Sahifaga o'ting: Plaginlar - Yangisini qo'shing, qidiruv formasiga plagin nomini kiriting, Enter tugmasini bosing, plaginni o'rnating va faollashtiring.
Plaginni o'rnatgandan va faollashtirgandan so'ng, sahifaga o'ting: miniOrange Social Login, Sharing. Plaginni ulash uchun siz miniOrange veb -saytida ro'yxatdan o'tishingiz kerak, buning uchun yorliqni bosing - MiniOrange -da ro'yxatdan o'ting yoki tizimga kiring... Shu bilan bir qatorda, siz plagin sozlamalari sahifasida ro'yxatdan o'tishingiz mumkin. Shaklga ma'lumotlarni, ismingizni, telefon raqamingizni, parolingizni ikki marta kiriting va Keyingi tugmasini bosing.
Ro'yxatdan o'tgandan so'ng, ijtimoiy kirish sahifasiga o'ting ( yuqori menyu). Bu erda siz kirish sahifasida ijtimoiy tarmoqlarning ko'rinishini sozlashingiz mumkin.
— Kirish belgilarini sozlash, bu erda sozlashingiz mumkin tashqi ko'rinish ijtimoiy media piktogramma.
— Ijtimoiy kirish tugmalari / ikonkalari uchun matnni sozlash, siz kirish shakli va ijtimoiy tugmalar ustida ko'rsatiladigan matnni belgilashingiz mumkin.
— Kirishdan keyin foydalanuvchiga ko'rsatish uchun matnni sozlang, tizimga kirgandan keyin foydalanuvchiga ko'rsatiladigan matnni sozlashingiz mumkin.
— Ko'rsatish parametrlari, ko'rsatish imkoniyatlari.
Ijtimoiy kirish belgilarini ko'rsatmoqchi bo'lgan variantlarni tanlang, Ijtimoiy tarmoq piktogrammalari qaerda ko'rsatilishini tanlang.
Kirishdan keyin URL -ni qayta yo'naltirish, siz tizimga kirgandan keyin qayta yo'naltirishni o'rnatishingiz mumkin.
Chiqishni qayta yo'naltirishni yoqing, siz chiqishdan keyin qayta yo'naltirishni qayta yo'naltirishni sozlashingiz mumkin.
— Ro'yxatdan o'tish imkoniyatlari, ijtimoiy tarmoqlar orqali ro'yxatdan o'tish sukut bo'yicha yoqilgan.
Ro'yxatdan o'tish o'chirilganligi haqidagi xabar, o'chirilgan ro'yxatga olish to'g'risidagi xabar.
— Tugmani bosing- Sozlamalarni saqlash uchun saqlash.
Qo'shimcha funktsiyalar:
— Ijtimoiy sharhlar, Siz ijtimoiy tarmoqlar orqali sharhlarni o'rnatishingiz mumkin.
— Litsenziyalash rejalari, bu erda plagin uchun tariflar. Bepul rejada siz Ijtimoiy Kirish funktsiyasidan dastlabki 30 kun davomida bepul foydalanishingiz mumkin.