Здравствуйте, наши уважаемые читатели. Сегодня мы хотим вам рассказать об одной из самых распространенных проблем, с которой нам часто обращаются клиенты. Тема сегодняшней статьи: «Почему нет звука на компьютере с Windows 7 или XP и как исправить».
Мы предлагаем не искать виновных, а перейти непосредственно к решению проблемы. Сначала предстоит найти причину, которая могла вызвать данную поломку. Постарайтесь вспомнить свои действия накануне, которые могли привести к тому, что пропал звук на компе. Кстати, если вы счастливый обладатель ноутбука, нетбука или ультрабука, то для вас у нас есть отдельная статья на подобную тему - что делать, если пропал звук на ноутбуке . Всё-таки некоторая разница между ноутбуками и системными блоками есть.
К примеру, обновляли звуковой драйвер, подключали другие колонки или редактировали настройки во вкладке «Звук» и т.д. На самом деле возможных причин может быть очень много. Мы постарались собрать самые частые, которые встречались на практике нашего центра срочной компьютерной помощи. Если вы вспомните какие-то еще, пожалуйста, напишите их в комментариях к статье.
Как обычно начнем по порядку: от самого простого к более сложному.
Не подключены колонки или наушники
Какой бы смешной не показался этот вариант, но часто именно он становится причиной, почему не работает звук на компьютере. Как исправить, наверное, вы уже сами догадались.
Поэтому не бойтесь лишний раз проверить надежность подключения колонок. Возможно, вы или кто-то из ваших домочадцев накануне отключил динамики, а вернуть всё в прежнее состояние забыл.
Колонки или наушники подключены неправильно
Данная причина очень похожа на предыдущую, но есть небольшое отличие. Вы вроде бы подключили устройство для воспроизведения к системному блоку, а почему-то звука на компьютере нет, и что делать дальше вы не знаете.
Проблема может крыться в том, что вы подключились к не тому разъему на материнской плате или звуковой карте. Обычно необходимый разъем имеет салатовый цвет. Хотя бывают и исключения. Например, если у вас многоканальная акустическая система. Чтобы было понятнее, посмотрите изображение.
Если не работают гнезда передней панели
Тут может быть несколько вариантов. Рассмотрим их все по очереди.
- Передняя панель вообще не подключена – такое могло случиться при неаккуратной сборке компьютера или модернизации. Необходимо открыть корпус и проверить правильность подключения. При чем может быть ситуация, когда USB спереди системника работать будут, а звук нет.
- Не сделаны необходимые настройки – если раньше всё нормально работало, а, например, после переустановки винды перестало, то скорее всего не установлены нужные драйверы и не выполнена настройка для вывода сигнала на гнезда передней панели. Это и будет причиной, почему нет звука на компьютере в виндовс 7 или xp.
Для начала необходимо установить аудио драйвер. После этого в области уведомлений (справа внизу возле часов) должен появиться «Диспетчер» с настройками. В настройках надо поставить галочку в пункте «Отключить определение гнезд передней панели». Если всё сделали правильно, то должно заработать.
- Передняя панель неисправна – может быть и такой случай. Тогда придется покупать новый корпус для компьютера .
Проблема с аудио драйверами
Если у вас пропал звук на компьютере с Windows XP или 7, то обязательно нужно проверить всё ли в порядке с драйверами. Бывает так, что они «слетают» или вообще не установлены, если вы недавно делали переустановку операционной системы.
Рассказываем, что делать. Переходим для началав «Диспетчер устройств». Здесь посмотрите, не появился ли восклицательный знак в желтом кружке напротив «Звуковые устройства». Этот знак свидетельствует о «слетевшем» или неправильно установленном аудио драйвере. Значит его понадобится переустановить (информацию о способе можно найти в Интернете).
При этом стоит понять, какие действия пользователя привели к нарушению в работе драйвера. Чтобы не искать причину в сотнях установленных программ и игр, можно использовать простое «Восстановление системы», вернув назад на несколько дней состояние Windows.
Если драйвер вообще не установлен (смотрите на рисунке, как это будет выглядеть), тогда тем более понятно, почему нет звука на компе. Решение проблемы точно такое же – найти и установить необходимый драйвер. Только будьте осторожны, ведь неправильно установленное ПО может еще больше навредить. Например, компьютер может начать тормозить . О том, что может привести к такой поломке, читайте в нашей специальной статье.
Если на первый взгляд с драйвером всё в порядке
Мы встречали и такую ситуацию, когда в «Диспетчере устройств» отображается, что всё необходимые драйверы установлены, а звука на компьютере всё равно нет. Что делать и как исправить сейчас вам расскажем.
Бывает, что при установке каких-нибудь кодеков, проигрывателей или других программ может возникнуть несогласованность в операционной системе. И аудио устройство может начать работать некорректно.
Вам нужно открыть «Диспетчер устройств» и найти в нем аудиоустройства. Нажимаем по ним правой кнопкой мыши и выбираем «Удалить». После этого перезагружаем ПК. После повторной загрузки аудиоустройство должно автоматически переустановиться и бывает, что всё начинает работать.
Отключены аудиоустройства в BIOS
Сложно себе представить, что вы могли как-то случайно зайти в БИОС и изменить настройки. Но тем не менее такое мы тоже встречали, когда у клиентов пропадал звук на компьютере именно по этой причине. Так что не будет лишним проверить и это.
Зайдите в BIOS и посмотрите, не отключена ли встроенная звуковая карта. Для этого найдите пункт «High Definition Audio». У параметра должно быть положение «Enabled», т.е. по-русски «ВКЛ».
Отключена служба «Windows Audio»
Всем пользователям виндовс 7 или XP, если нет звука на ПК, следует убедиться – включена ли служба «Windows Audio». Для этого переходим в «Пуск», далее «Панель управления» - «Администрирование», открываем «Службы». Здесь нужно найти службу «Windows Audio» – проверяем, включена ли она. Должен быть поставлен тип запуска «Автоматически».
То это свидетельствует о наличии распространенных неполадок, связанных с функционалом ОС.
Чтобы восстановить его самостоятельно, необходимо иметь представление о возможных и встречающихся причинах, в силу которых данные явления имеют место быть, при чем возникают не редко.
В данном случае целесообразно рассмотреть все возможности восстановления для Windows 8.7, 8.1, XP, когда не работает звук на ноутбуке
Итак, если определено, что на компьютере пропал звук, и можно констатировать, что его пропажа выявлена сразу после того как была переустановлена программа, то следует знать, что такое может произойти в силу определенных причин. Часто это имеет отношение к установке драйверов звуковой карты: они должны быть правильно определены и загружены. Даже в случае осуществления данного действия самой программой Windows, когда значок громкости предоставляется возможным наблюдать в уведомлениях, как при наличии звуковой платы Realtek, так и ее аналогов, установленных в диспетчере устройств, драйвера могут быть применены не те. Именно этим обуславливается положение, объясняющее почему не работает звук на компьютере.
Если пропал звук на компьютере после переустановки Windows
После переустановки ОС восстановить звук возможно воспользовавшись следующими способами:
Компьютер стационарного типа
Когда на компьютере пропал звук, устранить неполадки можно, если иметь четкое представление о том, какая встроена модель материнской платы.
Для правильного скачивания драйверов:
- зайти на официальный ресурс изготовителя платы посредством связи через интернет
- воспроизвести необходимые действия, а именно скачать требуемые драйвера
И если материнская плата изготовлена компанией Asus, а не Realtek, то подходит только на соответствующий ресурс. Если пропал звук на компьютере, то нужно искать диск, который шел в комплекте. При наличии диска с драйверами скачивать их из интернета необходимости нет, так как звуковой драйвер там уже присутствует.
Как настроить звук на компьютере? Бывают такие случаи, когда пользователь не имеет представления, какая модель материнской платы у него установлена и при этом нет звука на ноутбуке. При данном раскладе тоже найден выход: имеют место существование сайты, где скачивается один из драйверов – паков, под наименованием - DriverPackSolution. Работает он отлично и пользуется повышенной популярностью среди пользователей. Скачать его можно здесь drp.su/ru/. Данный способ годится как для обыкновенных ПК, так и для ноутбуков.
Ноутбук
Если обнаружено, что после того, когда была перезагружена ОС, не работает звук после переустановки windows, можно воспользоваться единственным и верным способом: зайти на сайт изготовителя и осуществить с него загрузку необходимого драйвера.
Тема, когда отсутствие звука не имеет отношения к переустановке программы требует отдельного внимания.
Исчезновение звука в любом случае не возникает на пустом месте, даже если кажется, что причина отсутствует: буквально недавно компьютер четко функционировал, и вдруг обнаружены неполадки подобного плана. Возникает вопрос: что делать в таком случае и какие действия предпринимать, когда не работает звук на ноутбуке:
- Во – первых стоит проверить правильность подключения колонок и наушников, и их функционирование. Если неисправность элементов подобного плана выступает в качестве основной причины из-за которой отсутствует звук, то существует вероятность потратить уйму времени на поиски и устранение усложненных причин, так и не достигнув результата. Осуществить проверку можно путем подключения наушников к мобильному телефону.
Делается это в том случае, когда с панели исчез соответствующий значок.
- Можно перепроверить использование подключенного устройства, установленного по умолчанию. Это должен быть выход на компьютерные динамики, который реально просто спутать с HDMI выходом, при подключении телевизора или другого устройства к компьютеру.
- Если по умолчанию задано использование «Динамиков», то их следует выбрать в списке в «Свойствах», изучив вкладки где можно отрегулировать уровень звука, а также создание связанных с этим эффектов. Все опции, отличие которых обуславливается наличием разных звуковых плат, во время решения проблемы желательно выключить.
- Если на компьютере имеется определенная программа, позволяющая настроить функционал звуковой карты, то в нее следует зайти и просмотреть не отключен ли звук. Может быть такое, что осуществлено включение оптического выхода при подключении обычных колонок.
- Как включить звук на компьютере? Проблему удастся устранить путем запуска диспетчера устройств Windows, он поможет восстановить звук на компьютере. Для этого набирается комбинация Win+R и задается devmgmt.ms. Затем следует выбрать надпись «Звуковые, игровые и видеоустройства» и кликнуть по наименованию звуковой карты. В графе «Состояние устройства» должна появиться надпись, свидетельствующая о работе устройства. В том случае, если это так, то переходят к части команд, относящихся к правильности установки звуковых драйверов.
Если пропал звук и это не связано с переустановкой
Если пропал звук на ноутбуке, то нужно использовать еще один из возможных вариантов – это выход в Службы через Администрирование, расположенное на панели управления. Для этого выбирается в перечне надпись «Windows Audio», по которой дважды кликаем правой кнопкой мыши. Поле «Тип запуска» должен соответствовать команде «Автоматически», а запуск команды активирован.
Если при включении компьютера, вдруг обнаруживается, что его колонки не издают никакого звука, не спешите расстраиваться, возможно, проблему удастся решить самостоятельно, даже не обращаясь к специалистам.
Искать причину отсутствия звука, необходимо либо в аппаратной, либо в программной части компьютера. То есть, причина кроется в неисправности каких – либо компонентов, или в проблемах с настройками операционной системы.
Чтобы попытаться восстановить звук на компьютере, в первую очередь, необходимо установить причину его отсутствия. Начинать имеет смысл с самого простого. Вначале проверьте, включено ли питание звуковых колонок, и подключены ли они к компьютеру, горит ли на передней панели колонки светодиод питания, затем просто перезагрузите компьютер - вполне возможно, что после этого звук появится.
Итак, практикум: Что делать если пропал звук?
Если звук не появился, найдите на панель задач внизу экрана компьютера, значок, изображающий динамик. Данный значок не должен быть не перечёркнут. Если значок перечеркнут, это означает, что звук на компьютере выключен. Чтобы его включить, щелкните правой кнопкой мыши по рисунку динамика, и, в появившемся окне нажмите “Включить звук”.
В этом же окне можно выставить звучание динамиков, передвигая с помощью мышки ползунки в соответствующую сторону.
Если появились подозрения в отказе колонок, то проверить их работоспособность можно с помощью подключения к любому другому источнику звука, имеющего идентичный разъем аудиовыхода, это может быть мобильный телефон, плеер, ноутбук и т.п.
Еще один способ решения проблемы со звуком: откройте «диспетчер устройств», например, таким способом - Меню Пуск > Панель управления > Система > Диспетчер устройств. Открыв «диспетчер устройств», убедитесь, что устройства на компьютере опознаны, то есть не должно быть восклицательных знаков. Если обнаружился восклицательный знак, то, с данным устройством возникли проблемы. Зайдите в меню «свойства» этого устройства, и попробуйте переустановить драйвер.
Можно установить в системный блок заведомо исправную звуковую карту, если на компьютере установлена дискретная, то есть отдельная, а не встроенная звуковая карта. Если проблема после этого решилась, то, причина крылась в звуковой карте – её придется заменить.
Следующий способ – попытаться восстановить какую - либо предыдущую точку восстановления в операционной системе, когда компьютер работал нормально. В операционной системе Windows 7 это можно сделать так: Меню Пуск > Все программы > Стандартные > Служебные > Восстановление системы”. Далее нужно просто выполнять все подсказки компьютера, и выбрать дату соответствующей точки восстановления.
