Для чего предприниматели создают свое сообщество в соцсети? Для того чтобы получать прибыль. Это главная цель. А для ее достижения необходимо обозначить и решить основные опорные задачи. Сегодня мы поговорим о том, какие вопросы бизнеса решает сообщество во ВКонтакте и поможет нам в этом Оксана Ким, автор проекта «Бизнес online».
Во-первых, это общение со своей целевой аудиторией . Люди приходят в социальные сети именно для того, чтобы общаться. Покупать они идут в интернет-магазины. Если вы сможете выдавать в своей группе уникальный, интересный и полезный контент, то внимание со стороны целевой аудитории вам обеспечено. Читая ваши новости, люди начинают вам доверять и, следовательно, мягко и ненавязчиво проходят все этапы воронки продаж, плавно двигаясь в направлении совершения покупки.
Во-вторых, это повышение узнаваемости вашего личного бренда или бренда компании. Если вы психолог, преподаватель, консультант или тренер, то для вас это очень важно. Люди должны чувствовать симпатию к вам не только, как к эксперту, но и как к человеку. Только в этом случае они начнут покупать ваши продукты или услуги.
В-третьих, это формирование пула лояльных пользователей . Это те ваши подписчики, которые читают вас постоянно, доверяют вашему мнению и уважают, как личность. Нужно стремиться к тому, чтобы таких людей становилось в группе как можно больше. Именно они чаще всего будут делать повторные покупки и, при необходимости, всегда встанут на вашу защиту и победят любой негатив.
В-четвертых, это донесение новостей до целевой аудитории . Вы проводите распродажу? У вас появился новый товар? Вы создали новую уникальную коллекцию женских украшений? Срочно расскажите об этом в соцсети! А как еще люди узнают о ваших новостях?
В-пятых, это тестирование новых продуктов и идей. Часто личное восприятие своих продуктов автором проекта сильно отличается от того, как их воспринимают наши покупатели. Именно поэтому прежде чем вкладывать деньги в какое-то новшество, целесообразно спросить мнение на этот счет у потенциальных покупателей. Создайте тему в блоке обсуждений или просто устройте опрос в группе, и люди обязательно выскажут вам свое мнение. Между прочим, это поможет сэкономить вам бюджет.
В-шестых, это работа с негативом . Если человек остался недоволен вашим продуктом, то нужно предоставить ему площадку, на которой он это самое недовольство может высказать. Не бойтесь конструктивного негатива! Он помогает вашему бизнесу развиваться и становиться лучше!
Просто постарайтесь в кратчайшие сроки решить проблему, возникшую у покупателя. Если вы научитесь грамотно работать с отрицательными отзывами, люди будут возвращаться к вам и, что очень вероятно, станут постоянными покупателями.
В-седьмых, это обеспечение трафика на сайт . Если у вас есть собственный сайт, то группа ВКонтакте может стать весомым источником качественного целевого трафика. Все элементы группы должны быть заточены под эту задачу и тогда результат не заставит себя ждать.
В-восьмых, это рост подписной базы . Многие предприниматели даже не подозревают, что группа в соцсети может стать очень эффективным инструментом, работающим на сбор подписной базы. А зря! Ни в коем случае нельзя упускать эту возможность. Подумайте, какую проблему ваших подписчиков вы могли бы решить. Создайте подписную страницу и разместите пост со ссылкой на нее у себя в группе. Это очень хорошо работает!
Ну и, в-девятых, это, конечно, продажи . Группы ВКонтакте прекрасно продают. Но происходит это только в том случае, если вы правильно выстроили работу в сообществе, если в нем собрана целевая аудитория и выделяется разумный бюджет на продвижение. Но это уже тема совсем другой статьи.
А если у вас есть дело, которое можно и нужно продвигать, но вы до сих пор не воспользовались для этого соцсетью ВКонтакте, вы не знаете с чего начать работу и как грамотно администрировать процесс, чтобы ощутить прибыль, приглашаем вас на обучающий курс Оксаны Ким «Зарабатываем ВКонтакте» .
Обновлено: 2016-07-22 Олег Лажечников 64
Недавно в порыве навести порядок в своей работе, задумался, а зачем блогеру нужен паблик в Вконтакте или страница в Фейсбуке? Ну, вот, правда, зачем? Подписка? Или так и не осуществленное желание создать еще один СМИ? Прошелся по нескольким блогам и у всех паблики, я не исключение.
Понятно, если речь идет не о личном блоге, то нужно некое разграничение на работу (паблик) и друзей (личный профиль в соц сети). Например, человек сделал сайт про трансформаторы, и постит в группу посты с сайта, плюс новости какие-то по этой теме. Конечно же, его друзьям Вконтакте не нужно видеть все это в своих новостях, поэтому и нужен паблик. Но если блогер пишет о личном, выкладывает фотки себя и своих путешествий, то это нужно и подписчикам паблика и его друзьям тоже.
Периодически очень хочется эффективности. Когда наваливается куча дел, их список только увеличивается, а ты копошишься, делаешь что-то, а результата нет. А потом, когда разгребаешь, опять целый список составляется. И ладно бы уже миллионы зарабатывал, так нет, воз и ныне там. Поэтому и появляется желание избавиться от всего лишнего. Как известно, только 20% деятельности приносит 80% результата, и это еще в лучшем случае. А в блогинге столько всего бесполезного…
Так вот зачем блогеру-путешественнику группа Вконтакте или Фейсбуке? Буду говорить именно об этом типе блогеров, потому что сам такой. И знаете, я не смог ответить себе на этот вопрос. Ведь, если заниматься группой или страницей серьезно, то это должен быть отдельный проект со своими временными затратами, со своей монетизацией и окупаемостью. Нужно будет, либо много постить интересных новостей (в основном чужих, так как своих не хватит), либо как-то затачивать группу специально под конкретную партнерку. То есть придется собирать аудиторию и монетизировать все это как-то за счет той или иной рекламы. С обычным блогом такая группа будет связана слабо, трафика будет приносить мало, да и этот трафик в большинстве случаев будет не конвертабельным. Поэтому получается, что практически нет смысла делать паблик просто так, в качестве подписки.
В качестве подписки лучше подходит в данном случае обычный самый профиль. По своему опыту вижу, что возникает путаница, кто-то подписывается на наш паблик, а кто-то стучится в друзья. Таким образом, часть аудитории сидит в паблике, часть в друзьях. И в результате кросспостить из блога анонсы приходится и в паблик, и в профиль соц сети. Масло масленное. Нафига дублировать работу? Да даже если автоматизировать, то все равно придется контролировать процесс, да комментарии проверять уже в нескольких местах.
И потом, когда хочешь залить фотки в Контакт или Фейсбук, то каждый раз думаешь, куда их постить себе на стену или в паблик? Тут, можно придумать разграничение, мол, все, что связано с путешествиями идет в паблик, остальное идет в профиль. Но! Аудитория-то уже разделена изначально, поэтому по-хорошему надо делать репост или из паблика в профиль, или из профиля в паблик. Опять дубляж какой-то, и что-то одно обязательно будет сугубо репостным.
Как вариант, вижу всю активность (анонсы с блога, фотки, статусы) вести в паблике, а стену профиля держать практически пустой. Видел так делают.
Но что-то я больше прихожу к мысли, что если не раскручивать группу или страницу в социальной сети и не делать из этого целый проект, то проще ограничится обычным самым профилем и валить весь соответствующий контент на его стену. Ведь о себе же пишем, о личной жизни. Пусть все в друзья добавляются, или в подписчики. И интуитивно понятнее это все будет, когда все в одном месте, и профиль более живой будет. А не так, как бывает, один анонс блога в паблике и один статус на стене профиля, и перепосты друг на друга.
Потом можно создать еще один профиль, не публичный, только для близких 10-20 друзей. Ну, если есть такая потребность.
P.S. Что скажете, нужны нам блогерам группы или нет? Время-то ценный ресурс, есть ли смысл его растрачивать, когда можно все упросить?
Лайфхак 1 - как я экономлю на отелях
Надо искать не только на Букинге! Я для этого использую поисковик - . Он ищет скидки одновременно на 30 сайтах бронирования, включая и Booking тоже.
Лайфхак 2 - как я экономлю на страховке
Выбрать страховку сейчас нереально сложно. Нужна приемлемая по цене и работающая. Я постоянно мониторю форумы, читаю страховые договора, и сам пользуюсь страховками. Потом, в помощь всем путешественникам составляю свой рейтинг.
Оцени материал
5,00 из 5 (оценок: 1)
Поделись в соцсетях
Комментарии приветствуются! (уже 64 )
Geleosan
Надя и Денис Жук
Надя и Денис Жук
Галина Лукас
Павел
Костя
Михаил
Оксана
rotozeev
Maks
Марина Саморосенко
Татьяна
Екатерина Батова
Ксения
Мила Деменкова
Андрей Лунячек
Александр Алексеенко
Группа ВКонтакте – место общения людей со схожими взглядами и общими интересами.
Группы создаются для обмена полезной информацией, координации каких-нибудь совместных действий, реализации интересных проектов или решения актуальных задач. Создать группу ВКонтакте может любой пользователь.
Как создать группу ВКонтакте?
Прежде, чем сделать это, нужно обязательно привязать свою страницу ВКонтакте к мобильному телефону, иначе система не позволит вам создать группу. Сделав привязку к номеру мобильного, можно приступать к главной задаче.
В каждом профайле в меню есть окошко «Мои группы» . Первый шаг при создании новой группы – кликнуть на эту ссылку. Если вы уже являетесь членом каких-нибудь групп, опуститесь в открывшемся выпадающем блоке в самый низ страницы.
Там вы увидите кнопку «Создать группу»
. Если вы пока не состоите в группах, создание новой группы будет еще проще. На странице «Создание новой группы»
нужно указать название для вашей группы и нажать кнопку «Создать группу»
. Дальше можно редактировать оформление страницы группы.
Находясь на этой странице группы ВКонтакте, вы можете сделать описание для группы (рассказать, для чего она создана, на какие темы в ней будут общаться), выбрать тип и тему группы, указать город и страну, а также указать адрес вашего веб-сайта.
Как выполнить настройки группы?
Раздел «Настройки» позволяет сделать использование страницы максимально удобным. Здесь вы можете выбрать для своей группы ряд возможностей, которые касаются размещения новостей, видео, фотографий, обсуждений. Обязательно поставьте метку на кнопке «Новости включены» .
Именно в разделе «Новости группы» можно будет размещать видео, различную информацию и изображения в разном формате. Необходимо также поставить метки в «окошках» с названиями «Стена» , «Фотоальбом» , «Обсуждения» , «Видео» , «Аудиозаписи» .
Это позволит сделать стену страницы активной и при соответствующем выборе настроек приватности позволит выкладывать аудио- и видеозаписи, начинать обсуждения, комментировать мнения. Помимо этого, можно предоставить членам группы возможность делать на общей стене граффити.
Подробнее о настройках приватности. Если вы хотите, чтобы члены группы могли беспрепятственно создавать фотоальбомы, начинать различные дискуссии, выкладывать видео и фото, нужно сделать открытым доступ к этим возможностям.
Вы также можете ограничить доступ, дав разрешение на добавление информации только избранным членам группы. Выполнив все основные настройки, нужно нажать на кнопку «Сохранить»
.
Оформление страницы группы
После того как все настройки выполнены и сохранены, можно переходить к оформлению. Нажмите на ссылку с названием группы и начните редактирование. Вы можете загрузить (для этого нужно кликнуть по ссылке «Фотография» ), добавить фотографии в альбомы, создать новые темы для обсуждений. Эти возможности ограничены и доступны только администраторам.
Администратор может отредактировать информацию о группе, назначить других администраторов, сменить обложку, добавить друзей. Возможности редактирования разграничены на «Редактировать информацию» , «Редактировать руководство» , «Редактировать состав группы» (отправить кого-то в бан, добавить новых участников, рассмотреть заявки на вступление от новичков).
Есть и кнопка «Пригласить в группу» , посредством которой вы можете отправить приглашение своим друзьям и другим пользователям.
При помощи опции «Добавить в закладки»
можно создать новую закладку со ссылкой на страницу группы (в том случае, если у вас включена функция «Мои закладки»
). Кнопка «Покинуть группу»
дает возможность выйти из состава группы, кнопка «Статистика»
– посмотреть число входящих в группу людей, количество новых запросов и так далее.
В группах можно создавать библиотеки; участники группы также могут создавать новые страницы с перекрестными ссылками. Это возможно благодаря специальной системе редактирования страниц – вики-разметке. Если вы хотите использовать группу с максимальным эффектом, стоит изучить основные принципы вики-разметки (для этого можно пройти по ссылке «Помощь по разметке»
).