ربما يكون الخطأ الأكثر شيوعًا بين مستخدمي Android هو حدوث عطل في تطبيقات Google. اليوم سنتحدث عن واحد منهم: "التطبيق متجر اللعبتوقفت." ينبثق هذا الإشعار باستمرار عند محاولة تنزيل أو تحديث أي تطبيق. سوف تتعلم ما يجب فعله أولاً مع هذا الخطأ وما هي الخيارات التي ستكون مفيدة لك.
ما هو هذا الخطأ؟
يمكن أن يظهر فشل في App Store لعدة أسباب: نسخة قديمة من البرنامج على الهاتف ، وذاكرة تخزين مؤقت لبيانات مسدودة ، وأخطاء في المزامنة مع حساب متصل على الهاتف. في حالات نادرة ، يقع اللوم كله برامج الطرف الثالثوحتى الفيروسات التي يمكنها منع بعض خيارات النظام.
خطأ في أندرويد تشغيل التطبيقتوقف السوق
كيفية إصلاح الخطأ في أجهزة Samsung
هذه المشكلة شائعة جدًا على الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية من Samsung ( علامة التبويب المجرة، Grand Prime ، وما إلى ذلك) ، والتي لها نسختها الخاصة من نظام التشغيل Android. بعد ذلك ، سنصف قائمة بالإرشادات ذات الأولوية ، والتي ، بالمناسبة ، ستلائم باقي أجهزة Android. لن أكتب عن الأجهزة القياسية - أعد تشغيل الجهاز ، انتظر قليلاً ، اكتب للدعم ، إلخ.
تحقق من وجود تحديثات
تعد تحديثات النظام بالتأكيد جزءًا مهمًا من استقرار جهاز Android. تحتوي على إصلاحات وتحسينات للعديد من الميزات. تأكد من التحقق من ملاءمتها على جهازك.
إعادة تعيين جميع خدمات Google
الخطوة الثانية هي إعادة تعيين ومسح جميع البيانات المؤقتة في “خدمات جوجللعب"و متجر اللعب. يتم ذلك بالطريقة القياسية:
لا تنس إجراء تنظيف شامل للجهاز. على سبيل المثال ، لدى Samsung منظف نظام Smart Manager. باستخدامه ، يمكنك تحسين استهلاك البطارية وتفريغ الذاكرة وذاكرة الوصول العشوائي والتحقق من إعدادات الأمان. يمكنك أيضًا استخدام أدوات مساعدة تابعة لجهات خارجية مثل Master Cleaner.
مزامنة الحساب
بعد كل عمليات التنظيف ، تحتاج إلى التحقق مما إذا كان هناك فشل في مزامنة حساب Google وإعادة توصيل الحساب نفسه. اسلك الطريق "إعدادات" – "حسابات" – غوغل. نضغط على الحساب النشط ، وبعد ذلك سيتم نقلك إلى قائمة المزامنة. في الجزء العلوي سيكون هناك ثلاث نقاط (قائمة) ، هناك عنصر حذف الحساب. السجلات. امسح جميع البيانات ، بعد إعادة التشغيل ، قم بتنشيط الحساب في الهاتف الذكي مرة أخرى. ستساعد إعادة الاتصال هذه على المزامنة الكاملة مع البيانات السحابية. حاول استخدام المتجر.
استخدم نظائرها
إذا لم ينجح شيء بالنسبة لك وظل الخطأ "توقف تطبيق متجر Play" ، فسيكون الخيار الأخير هو "إعادة تعيين الإعدادات" ، والذي سيؤدي إلى محو كل شيء من الجهاز. ستكون الحالة القصوى هي البرامج الثابتة الجديدة. إذا لم يكن لديك وقت للقيام بذلك في الوقت الحالي ، فيمكنك استخدام متاجر مماثلة بأمان.
- Amazon AppStore هي خدمة جيدة مع العديد من التطبيقات ، ومع ذلك ، فإن السلبية الوحيدة هي أنها تستهدف المستخدم الغربي.
إذا ظهر على الشاشة أجهزة Androidتظهر رسالة تفيد بأن تطبيق الخدمات تطبيقات جوجلتوقفت ، فأنت بحاجة إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، أو إعادة إضافة حساب Google الخاص بك ، أو إعادة تثبيت خدمات Google Play لإصلاح المشكلة. ستساعد إحدى الطرق المدرجة بالتأكيد في إصلاح الخطأ إذا تم إجراؤها بشكل صحيح.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت
الطريقة الأولى التي سيتم نصحها في أي منتدى هي مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Google Play. يمكنك القيام بذلك من خلال إعدادات Android:
- افتح الإعدادات ، واذهب إلى قسم "التطبيقات" (في بعض ملفات هواتف سامسونجقد يسمى "مدير التطبيقات").
- انقر فوق علامة التبويب "الكل" لعرض قائمة بجميع البرامج ، بما في ذلك البرامج المضمنة في نظام التشغيل.
- ابحث عن تطبيق Google Play وانقر عليه لفتحه إعدادات إضافية.
- انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت لحذف الملفات المؤقتة.
لتطبيق التكوين ، تأكد من إعادة تشغيل الجهاز (يمكنك فقط إيقاف تشغيله وتشغيله). إذا لم يساعد ذلك في التخلص من توقف Google Play ، فقم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق آخر - Google Services Framework. يعتمد الأداء الصحيح لخدمات Google Play على عملها ، نظرًا لأن Framework مسؤول عن تبادل البيانات مع خوادم Google ومزامنة المعلومات. سيكون ترتيب العملية هو نفسه:
- افتح قسم "التطبيقات" في الإعدادات ("مدير التطبيقات" على Samsung).
- في علامة التبويب الكل ، ابحث عن Google Services Framework.
- افتح الإعدادات المتقدمة وامسح ذاكرة التخزين المؤقت.
أعد تشغيل جهازك مرة أخرى وتحقق من حل مشكلة تعطل تطبيق Android المدمج.
إضافة حساب
لذلك ، قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت ، لكن المشكلة استمرت. ظهرت لي رسالة الخطأ "توقف تطبيق خدمات Google Play" ، فماذا أفعل بعد ذلك؟ حاول حذف وإضافة حساب Google الخاص بك مرة أخرى. يؤدي ملف تعريف المستخدم عددًا كبيرًا من الوظائف ، لذا فإن إعادة تثبيته يمكن أن يكون له تأثير إيجابي على عمل تطبيقات Android المدمجة.
- افتح قسم "الحسابات" في الإعدادات (في بعض البرامج الثابتة ، تحتاج فقط إلى العثور على حقل "الحسابات").
- ابحث عن حساب Google الخاص بك.
- انقر فوقه لفتح إعدادات المزامنة. قم بتوسيع القائمة الإضافية وحدد "حذف الحساب".
يرجى ملاحظة أن حذف الحساب سيؤدي إلى فقدان البيانات المرتبطة به. لذلك ، يوصى بعمل نسخة احتياطية منها.
بعد حذف الملف الشخصي ، انتقل إلى الإعدادات مرة أخرى وانقر على "إضافة حساب". حدد Google ، وأدخل بريدك الإلكتروني وكلمة المرور لتنشيط حسابك الحالي. بعد إعادة التفويض ، تحقق مما إذا كنت قد تمكنت من التخلص من الخطأ بإيقاف خدمات Google.
إعادة تثبيت التطبيق
كيفية إصلاح خطأ إذا لم يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للبرنامج الثابت وإعادة إضافة حساب Google الخاص بك؟ هناك طريقة أخرى مثبتة وهي إعادة تثبيت التطبيق. تعمل الطريقة بشكل جيد على جميع الأجهزة ، سواء كانت رائدة من Samsung أو هاتف ذكي صيني بميزانية محدودة.
إعادة التثبيت تعني أن تقوم أولاً بإزالة البرامج المضمنة. ومع ذلك ، لن يعمل هذا: يمكنك فقط مسح وإعادة تثبيت تحديثات خدمات Google. سيسمح لك هذا بالحصول على النسخة الحاليةتطبيقات بدون أخطاء. لتتمكن من مسح التحديثات ، يجب عليك تعطيل ميزة "مسؤول الجهاز".
- افتح قسم "الأمان" في الإعدادات.
- قم بالتمرير لأسفل وصولاً إلى مسؤولي الجهاز. اضغط عليها لفتح الإعدادات المتقدمة.
- قم بإلغاء تحديد " جهاز التحكم". ستظهر نافذة توضح العمليات التي ستصبح غير متاحة نتيجة لإلغاء تنشيط الوظيفة. انقر فوق تعطيل.
بمجرد إلغاء تنشيط المسؤول ، ستتمكن من إلغاء تثبيت تحديثات خدمات Google وتثبيتها يدويًا. بعد الانتهاء من المهمة ، يمكنك إعادة تمكين "المسؤول" ، فهذا يكفي ميزة مفيدةذكري المظهر.
لإزالة تحديثات التطبيق:
- افتح "التطبيقات" في الإعدادات. انقر فوق علامة التبويب "الكل".
- حدد خدمات Google.
- سيكون زر "إلغاء تثبيت التحديثات" نشطًا. اضغط عليها وانتظر حتى تكتمل العملية.
هناك حاجة إلى خدمات Google Play حتى تتمكن من تحديث تطبيقات Google أو تثبيت تطبيقات جديدة.
أنها تضمن عمل التطبيقات الهامة ، والتي يمكن للمرء أن يميز مثل.
يمكنك أيضًا إعداد الخصوصية والوصول إلى التطبيقات الضرورية المسؤولة عن توفير الطاقة.
بفضل خدمات التطبيق ، ستصبح مجموعة متنوعة من الألعاب أكثر ملاءمة ، ويمكنك تسريع البحث عدة مرات دون الوصول إلى الويب (غير متصل) ، وستبدو الخرائط المثبتة على الأداة أكثر واقعية.
ما هي مسؤولية Google Play Services؟
تم تثبيت Google Play مسبقًا البرمجياتعلى جميع الأجهزة تقريبًا.
مهمتها الرئيسية هي ضمان الأداء الطبيعي التطبيقات الحرجةجهازك.
من بينها ما يلي: المصادقة في بعض خدمات Google ، ومزامنة جهات الاتصال على جهازك مع أدوات أخرى ، والوصول إلى إعدادات توفير الطاقة والخصوصية.
خدمات Google Play: كيفية التحديث
يعمل مطورو التطبيقات بلا كلل على الإصدارات المحدثة التي تحاول إصلاح الأخطاء التي وجدها المستخدمون في الإصدارات التي تم إصدارها مسبقًا.
عادةً ما يتم تنزيل التحديثات تلقائيًا إذا كان جهازك متصلاً.
كيف يتم تحديث التطبيقات إذا كان الجهاز غير متصل بالإنترنت لفترة طويلة؟ لهذا تحتاج:
- قم بتوصيل جهازك بالإنترنت. يوصى باستخدام غير محدود اتصال واي فاي، لأن بعض التطبيقات "تسحب" الكثير من حركة المرور.
- افتح ، في البحث ، اكتب "خدمات Google Play".
- ستفتح نافذة مع التطبيقات ، وفي ظل كل منها يتوفر خياران "تحديث" و "حذف". سيؤدي النقر فوق الأول إلى تحديث تطبيقاتك.
خدمات Google Play: الأخطاء الشائعة
ماذا تفعل إذا عرضت أداتك رسالة "حدث خطأ في تطبيق Google Play"؟
كل هذا يتوقف على ماهية الخطأ. فكر في أكثرها نموذجية وكيفية حلها.
غالبا ما يحدث نتيجة سيئة. أعد تشغيل أداتك و.
إذا استمرت المشكلة بعد إعادة تشغيل الجهاز ، فحاول زيارة المتجر من خلاله الإنترنت عبر الهاتف النقال. يمكنك أيضًا محاولة مسح بيانات Play Market.
على الأرجح ، إما أن حسابك في Google قد تم حذفه أو "حظره".
تحتاج إلى حذف الحساب الذي تم إنشاؤه ، وبعد ذلك ، أنشئ أولاً ، ثم أضف حسابًا جديدًا.
يكون مسار الحذف على النحو التالي: أولاً حدد الإعدادات ، ثم علامة التبويب خيارات عامة ، الخطوة التالية - الحسابات ، حدد Google.
غالبًا ما يحدث ذلك إذا تم تحديث التطبيق وخدمات Google في نفس الوقت.
أفضل حل هو الانتظار حتى يتم تحديث Google Play ، ثم وضع التطبيق نفسه على التحديث.
مع هذا الخطأ ، لا يمكن تنزيل هذا التطبيق أو ذاك ، أو تحديثه.
قد يحدث ذلك عند استخدام حسابات متعددة على الأداة ، أو عند محاولة شراء نفس التطبيقات لحسابين أو أكثر.
أولاً ، قم بإلغاء تثبيت التطبيق على أحد حساباتك.
إذا لم تساعدك هذه الخطوة ، فأنت بحاجة إلى مسح المحفوظات بحث جوجلتشغيل (المسار كما يلي: حدد عنصر "إعدادات سوق Play" ، ثم انقر فوق "مسح سجل البحث").
قد تشير مثل هذه الأخطاء إلى أنه لا يمكن تنزيل تطبيق أو آخر بسبب مشاكل في الحساب نفسه.
كيفية حل المشكلة: عليك أن تبدأ حساب جديد، وإزالة القديم قبل ذلك.
مسار الحذف كالتالي: إعدادات - حسابات - حذف حساب (لا يعمل). بعد ذلك ، تحتاج إلى إعادة تشغيل الأداة الذكية ، ثم الانتقال إلى الحسابات. ننتقل الآن إلى الحساب الذي تم إنشاؤه حديثًا.
بعد أن ننتقل إلى الإعدادات ، حدد الحسابات ، ثم - Google ، ابحث ، انقر فوق الكل ، بعد - احذف البيانات القديمة.
أحد أكثر الأخطاء شيوعًا. يشير إلى عدم وجود مكان يتم فيه تنزيل التطبيق وتثبيته.
تحتاج أولاً إلى إخلاء بعض المساحة عن طريق حذف تلك التطبيقات التي لم تعد بحاجة إليها أو الوسائط المتعددة.
خطأ DF-BPA-09 في معالجة الشراء
قد يحدث خطأ أثناء محاولة شراء التطبيق.
لإصلاحها ، تحتاج إلى اتباع المسار التالي: انتقل إلى الإعدادات ، وحدد التطبيقات ، ثم - زر الكل ، والخطوة التالية هي تحديد إطار عمل خدمات Google ، ثم يجب عليك مسح بيانات التطبيق التي لا يمكن تثبيتها.
خطأ 941/927/504/495/413/406/110 / rh01 / rpc: aec: 0
قد تحدث مثل هذه الأخطاء عند محاولة تنزيل التطبيقات من Google Play. يمكن أن تكون أسباب الأخطاء مختلفة ، وطريقة التغلب عليها عالمية.
تحتاج أولاً إلى البدء في حذف جميع البيانات تطبيق مثبتتطبيقات جوجل.
للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات ، ثم حدد التطبيقات ، وانتقل إلى علامة التبويب الكل ، ثم حدد Google Play ، وانقر فوق مسح البيانات و.
إذا تبين أن هذه الطريقة غير فعالة ولا تزال الأخطاء قائمة ، فحاول حذف حسابك بالكامل من الأداة ، ثم أعد تشغيل جهازك وحاول تسجيل الدخول إلى حسابك مرة أخرى.
عندما يظهر هذا الخطأ ، لا داعي للقلق بشأن أداتك أو برامجك - تكمن المشكلة في خوادم Google ، والتي ، لسبب ما خارج عن إرادتك ، أصبحت غير متوفرة لفترة من الوقت.
الطريقة الوحيدة لحل المشكلة التي نشأت هي الانتظار بعض الوقت حتى يتم استعادة الخوادم.
Google Play لا يعمل: كيف يمكنني البدء
في Google Play ، كما هو الحال في أي تطبيقات أخرى ، من الممكن حدوث أخطاء معينة.
يمكنك إيجاد طريقة لحل المشكلة طرق مختلفة. أدناه - المزيد عن الأكثر فعالية.
تحقق من اتصالك بالإنترنت. تتمثل الخطوة الأولى في التحقق مما إذا كان جهازك متصلاً بالإنترنت (Wi-Fi أو).
إذا كنت متصلاً بشبكة Wi-Fi ، ولكن لا توجد شبكة ، فقد تساعدك إعادة تشغيل جهاز التوجيه.
إعادة تشغيل الجهاز. طريقة فعالة يمكن أن تساعد في أي موقف تقريبًا عند حدوثه ، سواء في حد ذاته نظام الاندرويدوفي Google Play على وجه الخصوص.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت أولاً ، ثم تحتاج إلى مسح البيانات في تطبيق Google Play.
نجد إعدادات القسم.
في القائمة الفرعية التي تفتح ، حدد "مدير التطبيقات" ("التطبيقات") ، ثم انتقل إلى علامة التبويب "الكل"
في النافذة التي تفتح ، نتوقف عن اختيارنا في الخيارات التالية "محو البيانات" و "محو ذاكرة التخزين المؤقت"
قد يساعد أيضًا مسح ذاكرة التخزين المؤقت لخدمات Google Play. ابحث عنه ، حدد "حول" ، ثم انقر على "مسح ذاكرة التخزين المؤقت".
تتمثل الخطوة الأولى في تمكين تطبيقات Google التي تم تعطيلها مسبقًا. إذا تم إيقاف الأداة الذكية " حسابات جوجل"،" Google+ "،" Google Services Framework "، فقد يتسبب ذلك أيضًا في حدوث مشكلات المشاكل المحتملةمع السوق.
يمكنك التحقق مما إذا تم تمكين هذه التطبيقات في المسار التالي: الإعدادات ، ثم - التطبيقات ، حدد - معطل.
تحقق مما إذا كان التاريخ صحيحًا. قد يكون السبب هو التاريخ الخطأ على الجهاز. قم بتغيير التاريخ ، أو قم بمزامنته بشكل أفضل مع الوقت على الإنترنت.
كل هذا يمكن القيام به في الإعدادات ، قسم - التاريخ والوقت.
نأمل أن تكون قد حللت جميع أخطاء خدمات Google Play.
مثل أي تطبيق آخر ، Google Play ليس محصنًا ضد الأعطال. قد لا يفتح أو يحمّل المحتوى أو يتجمّد أو يتعطل بسبب خطأ. يحدث كل هذا بشكل غير متكرر ، ولكن إذا حدث ذلك ، فأنت بحاجة إلى معرفة كيفية حل المشكلة بسرعة. قد تختلف الحلول حسب الموقف. لنبدأ بالأبسط.
1. تأكد من أن المشكلة من جانب المستخدم
أول ما يجب فعله في حالة حدوث مشكلات مع Google Play هو التحقق من الخدمة على الأجهزة الأخرى. يمكنك تشغيل المتجر في متصفح على جهاز كمبيوتر أو أن تطلب من شخص مقرب فتح التطبيق على هاتفه الذكي.
إذا تمت ملاحظة المشكلة ليس فقط على أداتك الذكية ، فلا ينبغي فعل أي شيء. على الأرجح ، كان هناك نوع من الفشل على الجانب ، وسرعان ما سيتم إصلاحه. إذا لم يفتح المتجر أو لم يعمل بشكل صحيح من أجلك فقط ، فيجب عليك تنفيذ إجراء أو أكثر من الإجراءات من القائمة أدناه.
2. فرض إغلاق Google Play
في كثير من الحالات ، تساعد إعادة تشغيل التطبيق ببساطة. يمكنك إغلاقه في قائمة العمليات النشطة أو من خلال قسم إعدادات "التطبيقات". هناك في البحث تحتاج إلى العثور على "Google متجر Play"وانقر على" إيقاف "أو" إغلاق ".
3. أعد تشغيل WiFi
من الممكن أن تكون المشكلة تكمن في إتصال شبكة. لاستبعاد هذا الخيار ، يجب أن تحاول إعادة التشغيل على هاتفك الذكي ، وكذلك التحقق من وجود مشكلة عند الاتصال بشبكة مشغل الهاتف المحمول.
إذا كان الهاتف الذكي لا يتصل بالإنترنت على الإطلاق ، ولكن في نفس الوقت يظهر اتصالاً ثابتًا بشبكة Wi-Fi ، فإن الأمر يستحق إعادة تشغيل الجهاز المنزلي.
4. قم بتشغيل وضع الطائرة
ليس من غير المألوف توجيه Google Play في الاتجاه الصحيح بمجرد التبديل إلى وضع الطائرة والخروج بعد بضع دقائق. من المثير للدهشة أن هذا يساعد حقًا ، خاصةً إذا كان متجر التطبيقات عالقًا أثناء نوع من التنزيل.
يمكنك بدء وضع الطائرة أو وضع الطائرة من النظام أو الإعدادات في قسم اللاسلكي والشبكات.
5. أعد تشغيل هاتفك الذكي
في حالة حدوث مشاكل في تشغيل تطبيقات Android ، لن تكون إعادة تشغيل الهاتف الذكي بسيطة على الإطلاق. الصعوبات مع Google Play ليست استثناء.
6. حذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات Google Play
في كثير من الأحيان ، تكمن المشكلة في تراكم البيانات القديمة والمؤقتة لتطبيق Google Play. للتخلص منهم. تحتاج إلى فتح "التطبيقات" في إعدادات الهاتف الذكي ، انتقل إلى Google Play وهناك في قسم "الذاكرة" حدد إعادة الضبط والتنظيف.
يجدر التفكير في أنك إذا حذفت بيانات التطبيق ، فستحتاج إلى تسجيل الدخول مرة أخرى في المرة التالية التي تفتح فيها Google Play. إذا لم يساعد ذلك ، فقم بإجراء تنظيف مماثل لتطبيق خدمات Google Play.
7. تحقق من إعدادات التاريخ والوقت
يمكن أن تحدث أعطال متجر التطبيقات بسبب مشاكل في مزامنة التاريخ والوقت. يمكنك التحقق من تأثير هذا العامل ببساطة عن طريق تمكين أو تعطيل استخدام وقت الشبكة. يمكن القيام بذلك من خلال إعدادات النظام في قسم "التاريخ والوقت".
8. إزالة تحديثات Google Play
احذف تطبيق Google Play نفسه بطريقة قياسيةإنه مستحيل ، لكن من الممكن تمامًا التخلص من التحديثات التي تم تنزيلها له. سيسمح لك هذا بالعودة إلى نسخة قديمةالبرنامج الذي قد يكون أكثر كفاءة.
يمكنك إلغاء تثبيت التحديثات من خلال قسم إعدادات "التطبيقات" ، حيث تحتاج إلى تحديد "متجر Google Play" والنقر على "إلغاء تثبيت التحديثات". اعتمادًا على النظام ، يمكن أن يكون هذا الزر مرئيًا أو مخفيًا في القائمة الإضافية في الزاوية اليمنى العليا.
9. قم بتحديث Google Play يدويًا
إذا لم تسمح لك جميع الطرق المذكورة أعلاه بإحياء متجر التطبيقات ، فعليك محاولة تثبيت أحدث أو حتى نفس الشيء نسخة جوجلالعب يدويًا. في كلتا الحالتين ، سيقوم التطبيق ببساطة بتحديث الإصدار الحالي.
بالنسبة تحديث يدويستحتاج إلى تنزيل ملف Google Play APK وتثبيته من ذاكرة الهاتف الذكي. ستحتاج في الإعدادات إلى السماح بتثبيت التطبيقات غير المعروفة ، والتي سيسألك النظام عنها تلقائيًا.
10. احذف حساب Google الخاص بك وقم بتسجيل الدخول مرة أخرى
استعادة العمل في بعض الأحيان تطبيقات جوجليسمح بإعادة التفويض على الهاتف الذكي. لتنفيذه ، تحتاج إلى فتح قسم "المستخدمون والحسابات" في إعدادات الهاتف الذكي ، حدد الحسابجوجل وإزالته من جهازك.
واجه العديد من المستخدمين موقفًا حيث لا يعمل Play Market على Android. اليوم سنتحدث عن أسهل طريقة للتعامل مع هذه المشكلة. بالإضافة إلى ذلك ، سنحاول فهم الأسباب الرئيسية للمشاكل ونعطي أكثر نصيحة عمليةمن أجل القضاء عليها بسرعة.
في الواقع ، هناك الكثير من الأسباب لعدم دخول التطبيق إلى سوق Play. يتضمن ذلك تلك التي ترتبط ارتباطًا مباشرًا بنظام الجهاز نفسه ، وتلك التي تحدث بسبب عطل في الحساب ، وتلك التي تحدث عندما لا يكون هناك اتصال بالإنترنت عبر Wi-Fi. غالبًا ما يقول المستخدمون ، على سبيل المثال ، "لا يمكنني التسجيل" أو "لا يمكنني التسجيل في Play Market" أو "لا يوجد اتصال" أو "لا أعرف كيفية تغيير البلد في النظام" وما شابه . اليوم سنتحدث عن كل من المشاكل المحتملة.
بعد ذلك ، سنلقي نظرة على بعض أكثرها شيوعًا ونحاول فهم ما يجب فعله إذا لم يدخل Android النظام. سنحاول فهم الأسباب ، وإلى جانب ذلك ، سنجد أبسط الطرق لاستكشاف أي مشاكل وإصلاحها.
تجميد Android
تجميد نظام أندرويد. أمر شائع جدا يؤدي إلى التوقف عن العمل. ماذا تفعل إذا كان البرنامج لا يعمل على وجه التحديد بسبب هذا؟ للتعامل مع هذا الموقف ، سيساعدك إجراء بسيط لإعادة تشغيل الجهاز.ومن المثير للاهتمام أيضًا أن هذه التقنية تعمل جيدًا ليس فقط مع خدمات Google Play ، ولكن أيضًا مع معظم التطبيقات الأخرى.
مشاكل الإعدادات
إذا لم يعمل Play Market ، فقد يشير ذلك إلى وجود مشاكل في الإعدادات. يمكنه أيضًا منع المستخدم من تسجيل الدخول. من الأسباب الشائعة لفشل هذا النظام ، خاصة على الأجهزة اللوحية ، الإعدادات المفقودة. المساعدة في هذه الحالة بسيطة - يجب إعادة ضبط الإعدادات. لحذف المعلومات غير الضرورية ، عليك الذهاب إلى قائمة الإعدادات واختيار "مدير التطبيقات". بعد ذلك ، في هذا العنصر الذي يفتح ، تحتاج إلى العثور على القسم المناسب وفتح نافذة التحكم. بعد ذلك ، تحتاج فقط إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت (أو مسح جميع البيانات).
بعد الانتهاء من الإجراءات ، تحتاج إلى إعادة تشغيل الجهاز: سيسمح ذلك للنظام برؤية التغييرات التي أجريتها. كما أوضحت الممارسة ، بعد تنفيذ هذه الإجراءات ، يتم حل جميع المشكلات المتعلقة بتشغيل التطبيق. إذا كنت قلقًا بعد ذلك بشأن فكرة "لماذا لا يمكنني الذهاب إلى Play Market" ، ففكر في المواقف التالية.
مشاكل التحديث
تحدث المشكلات المتكررة في متجر التطبيقات بعد تحديث النظام مباشرةً. يمكن أن يكون سبب ذلك مختلفًا: من المشكلات والعيوب في ملفات التحديث نفسها ، إلى الأداء المنخفض المعتاد لجهاز لا يمكنه ببساطة قبول التغييرات. يتوقف Play Market عن العمل ويبدأ في الحالات التي لا يتم فيها تثبيت التحديث. يمكن أن يساعد حذف الملفات المحدثة في هذه الحالة.
لتنفيذ هذا الإجراء ، تحتاج إلى الدخول إلى قائمة إعدادات الجهاز ، وتحديد عنصر "مدير التطبيقات" وفتح نافذة Google Play Market. بعد ذلك ، في الفرص التي تم فتحها ، تحتاج إلى التوقف عند عنصر "إلغاء تثبيت التحديثات". هذا الفعلسيغير الخدمة ويعيد الملفات المفقودة إلى حالتها الأصلية.
تعطل خدمات Google Play
في كثير من الأحيان ، ترتبط المشاكل في تشغيل التطبيق بنظام خدمات Google نفسه ، والذي قد لا يتم تثبيته أو توصيله بشكل غير صحيح. هنا ، سيتم مساعدة المستخدم فقط من خلال التنظيف الكامل لإعدادات هذا النظام. لتنفيذه تحتاج:
- انتقل إلى الإعدادات ، وحدد "التطبيقات" وافتح العنصر "خدمات Google Play" ؛
- ثم افتح قائمة البرنامج نفسه وامسح ذاكرة التخزين المؤقت.
بالمناسبة ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا إذا قام المستخدم عن طريق الخطأ بتعطيل تطبيق Download Manager. الطريقة الوحيدة لإصلاح ذلك هي إعادة التطبيق إلى العمل. للقيام بذلك ، انتقل إلى قائمة الإعدادات الخاصة بالجهاز نفسه ، وحدد العنصر المناسب وقم بتوصيل البرنامج. عادة ، يجب أن يعمل هذا ويجب تشغيل الخدمة المثبتة. إذا كان هذا الإعداد لا يساعد ، و شاشة بيضاءفي التطبيق لن يبدأ التحميل ، انتقل إلى الخطوات التالية.
في بعض الحالات ، عندما لا تساعد جميع الطرق السابقة ويتوقف Play Market عن التحميل في غضون دقيقة واحدة ، يتعين عليك حذف حساب Google بالكامل. ولكن هنا يجب أن تكون حذرًا للغاية: مثل هذا الإجراء يمكن أن يؤدي إلى فقدان كامل للبيانات ، لذلك كل شيء الملفات الهامةتحتاج إلى نسخها أولا.
من السهل القيام بذلك:
- قم بمزامنة جهازك وإنشاء نسخة احتياطية بتنسيق سحابة التخزينالحساب.
- في قائمة الإعدادات ، ابحث عن حساب Google الخاص بك وافتح قائمة المزامنة.
- اختر العناصر التي تهمك: جهات الاتصال والملفات الشخصية والموسيقى والصور.
- ثم احذف حسابك.
- عند زيارتك مرة أخرى ، سيطالبك جهازك ببساطة باستعادة جميع البيانات عبر النسخ الاحتياطية. بعد إعادة التشغيل ، تختفي هذه المشكلة عادةً.
تحقق أيضًا من إدخال تفاصيل تسجيل الدخول الصحيحة لحسابك. قد يتوقف عن فتح متجر التطبيقات إذا أدخلت بيانات خاطئة أثناء التسجيل. تحتاج إلى القيام شيء بسيط: تأكد من صحة العناصر التي تحتاجها للتسجيل على جهازك.
مشاكل الانترنت
سبب آخر شائع للغاية لتعطيل خدمة Play Market هو وجود مشكلة في الإنترنت. إذا لاحظت أي أعطال في عمل التطبيقات ، يبدأ الجهاز في كتابة "لا يوجد اتصال" ، فأنت بحاجة أولاً إلى التحقق من اتصال الشبكة وجودة الاتصال. إذا لم يكن هناك اتصال ، يجب أن تحاول استعادته. في كثير من الأحيان ، تساعد إعادة التشغيل العادية لجهاز التوجيه أو إعادة تحميل بيانات الاتصال. إذا لم تكن هناك تغييرات في عمل Wi-Fi بعد ذلك ، فعليك الاتصال بالمشغل للحصول على المساعدة.
التاريخ و الوقت
هناك مواقف يظهر فيها الجهاز ويكتب أنه لا يوجد إنترنت ، "لا يوجد اتصال" ولا يفتح سوق Play. ولكن في الوقت نفسه ، يعمل الإنترنت على الجهاز اللوحي أو الهاتف بشكل جيد. سيكون من الصعب على المستخدم عديم الخبرة فهم سبب عدم عمل سوق Play هذه القضية. ولكن غالبًا ما يرتبط هذا الحادث بمعلمات التاريخ والوقت غير الصحيحة. قبل أن تبدأ في التفاعل معهم ، تحقق مرة أخرى من وجود أي مشاكل في الاتصال. إذا لم تكن هناك ، فلا تتردد في استبدال التاريخ.
يمكنك التعامل مع هذا عن طريق إعادة ضبط التاريخ والوقت يدويًا لمطابقة التقويم ، أو التأكد من مزامنة هذه العناصر مع الشبكة.
- للقيام بذلك ، في قائمة الجهاز ، ابحث عن العنصر "التاريخ والوقت" ، وحدد العلامة "تاريخ ووقت الشبكة" ، بالإضافة إلى "المنطقة الزمنية للشبكة".
- ثم أعد تشغيل جهازك واستمتع بعملك.
إذا لم يساعد ذلك في حل المشكلة ، فحاول الاتصال مركز خدماتجهازك اللوحي أو الهاتف الذكي. يمكن لخبرائنا مساعدتك في معرفة سبب المشكلة.