Internet je nedílnou součástí našich životů – je skvělým pomocníkem v práci, nepostradatelný nástroj v učení je navíc prostředkem komunikace a relaxace. Uživatelé všude se potýkají s problémy s připojením. V tomto článku se budeme zabývat nejvíce běžná chyba- IPv4 bez přístupu k internetu a jak to opravit? Pokud vám systém Windows zobrazí toto upozornění, měli byste použít metodu eliminace a projít všechny možnosti, abyste zjistili, co způsobilo výskyt.
Ipv4 je internetový protokol, myslím, že nepotřebuje překlad a verze protokolu je čtvrtá. Pravděpodobně jste si všimli, že v nastavení je přítomen protokol IPv6 - jedná se také o internetový protokol, ale již v jeho šesté verzi jej používá jen málo poskytovatelů. Nejběžnější a nejzákladnější je dnes IPv4. Hlavním úkolem protokolu IPv4 je zajistit fungování počítače a sítí prostřednictvím zavedená pravidla pro výměnu datových paketů. Dochází tedy k interakci mezi komunikačním uzlem a IP adresou stroje, IPv4 je nízkoúrovňový protokol.
Pokud vám terminologie dělá potíže, pak vám navíc doporučujeme přečíst si náš další článek,
Abychom problém s přístupem napravili přesně a co nejrychleji, zvážíme příčinu a způsob jeho odstranění.
Reboot: Restartování pomůže opravit chybu
Ne nadarmo dostalo známé přísloví v kruzích IT specialistů novou podobu a zní: „Sedm problémů – jeden reset“. V našem případě je reset poslední možností, jak chybu opravit. Podmínky:
- reset – nebo návrat k poslední úspěšné verzi;
- reboot – restart, jinými slovy kompletní vyložení a načtení operační systém;
- restart – restart.
Začněme situaci napravovat.
- Restartujte počítač (nevypínejte a nezapínejte!). Někdy je to poměrně účinná metoda k vyřešení problému.
- 99 % uživatelů používá routery a routery, protože v domě je více než jedno zařízení s přístupem k internetu - restartujte router / router.
- Zkuste antivirus pozastavit nebo úplně zakázat, z různých důvodů kvůli tomu dochází k blokování. Pokud vše funguje, přeinstalujte antivirus a možná budete muset aktualizovat programový modul.
- Analyzujte, jaké změny byly provedeny v systému, než došlo k chybě IPv4 bez přístupu k síti. Zkuste vrátit instalaci/konfiguraci programu/utility atd., pokud to situaci napraví, pak je důvod právě v dříve provedených změnách.
Malé experimenty...
Nepomohly výše uvedené kroky opravit? Pojďme dále, musíme vyloučit možnost problému na straně poskytovatele, konkrétně zkontrolovat, zda internet funguje na jiných zařízeních.
- Zkontrolujte, zda má druhé zařízení přístup k síti. Pokud na tom zařízení vše funguje a bez přístupu k síti nedochází k chybě IPv4, pak je problém v počítači. Může to být buď softwarová chyba, nebo fyzická porucha. Softwarová chyba Podívejme se na to později podrobněji a ten fyzický může být od zesnulých síťový kabel(patchcourt), dokud síťová karta selže.
- Pokud je zařízení připojeno přímo bez routeru a dojde k chybě IPv4 bez přístupu k síti, zkuste místo toho připojit jiný počítač/notebook. Opět podle toho, jestli to jde nebo ne, zkontrolujeme fyzickou kondici a pak přejdeme k softwarová řešení.
- Pokud síť nefunguje na žádném ze zařízení připojených jakýmkoli způsobem, zavolejte technická podpora vašeho poskytovatele pro upřesnění a nezapomeňte uvést, že systém Windows zobrazuje zprávu „IPv4 bez přístupu k internetu“. Měli by to pomoci opravit.
- Pravděpodobně to bude znít banálně a dokonce i trochu vtipně, ale pokud naši bratříčci žijí doma, zkontrolujte neporušenost kabelů, je možné poškození, což způsobilo výše uvedenou chybu - IPv4 bez přístupu k síti.
Podívejte se na kořen...
Když jsme vyloučili řadu jednoduchých důvodů k vyřešení problému, přejděme k těm nejdůležitějším. World Wide Web nefunguje a operační systém zobrazuje chybu: IPv4 bez přístupu k internetu. Začněme tedy popořadě.
Nastavení internetu: ISP a router
Nejjednodušší je samozřejmě zavolat svému poskytovateli a vše si s ním vyjasnit, nejdříve mu sdělit chybu – IPv4 bez přístupu k internetu. Třeba odborník poradí, jak to opravit. Nejprve se musíte podívat do nastavení vašeho routeru a zkontrolovat, zda byla data zadána správně. Podívejme se, jak vypadá chyba IPv4 bez přístupu k internetu. Bez ohledu na to, zda je připojení provedeno přes Wi-Fi nebo pomocí síťového kabelu, zobrazí se žlutá Vykřičník.
Chtěl bych učinit výhradu, že oprava problému s názvem IPv4 bez přístupu k síti je stejná pro různá připojení a Verze Windows, od 7 do 10. Chcete-li to opravit, musíte nejprve zjistit příčinu chyby IPv4 bez přístupu k internetu.
Přejděte na "Centrum sítí a ovládacích prvků" sdílený přístup" - pomocí kterékoli ze 2 metod:
1 způsob
klikněte pravým tlačítkem (dále jen RMB) na znak připojení se žlutým vykřičníkem → vyberte „Centrum sítí a sdílení“ → všimněte si, že v „Typu přístupu“ je uvedeno „Bez přístupu k internetu“ → vyberte „Změnit adaptér nastavení“ → najděte své připojení; 
Metoda 2
Po dosažení požadovaného adresáře:
- Spustí se „Diagnostika“. Sítě Windows"- počkejte na dokončení a v důsledku toho jsou zjištěny problémy a rady, jak je opravit.
- diagnostika zjistila, že to tak je hlavní důvod Chyby IPv4 bez přístupu k internetu;
- Chcete-li to opravit, přejděte do okna „Stav - Ethernet“ nebo „Stav - Připojení k bezdrátové síti“ - pomocí výše uvedené metody;
- vyberte „Vlastnosti“ → vyberte „Internetový protokol verze 4 (TCP/IPv4)“ → „Vlastnosti“.
V okně, které se otevře, musíte zadat typ IP adresy a DNS. Popíšeme všechny možné možnosti, jak vyřešit problém s IPv4 bez přístupu k internetu.
Statická IP a DNS
Je to nakonfigurováno? domácí síť aby každé zařízení mělo své a přístup se uskutečňoval pomocí DNS? Chcete-li přesně specifikovat nastavení a opravit chybu IPv4 bez přístupu k internetu, přejděte ke svému routeru, ukazujeme příklad router Asus.
- adresa stránky nastavení je k dispozici na „192.168.1.1“ – zadejte bez uvozovek adresní řádek prohlížeč → → je vyžadována autentizace, obvykle přihlašovací jméno a heslo „Admin“, přihlášení lze provést i bez zadání hesla;
- přejděte do sekce „LAN“ → „IP adresa LAN“ → zadaná IP adresa je hlavní brána;
- Dále přejděte do sekce „DHCP server“ - zde je uveden počáteční a konečný fond adres a také seznam těch, které jsou již přiřazeny MAC adresou zařízení. MAC adresa je jedinečná sériové číslo síťová karta. Najděte požadované zařízení a zapamatujte si ho/zapište si ho.
Dynamická IP adresaStává se, že je vše správně nakonfigurováno, ale dojde k chybě serveru DNS a systém zobrazí zprávu - IPv4 bez přístupu k síti. To je způsobeno přetížením nebo chybou v DNS funguje– servery na straně poskytovatele. Router navíc ukazuje, že se k vám internet dostane. V tomto případě k nápravě situace přicházejí na pomoc alternativní DNS od společnosti Google, které jsou veřejné. Tak:
Pomocí této jednoduché metody můžete opravit chybu připojení IPv4, ke které dochází.
Stabilní spojení!
Každý majitel osobní počítač nebo notebook zaznamenal problémy s přístupem k internetu. Stalo se, že všechna nastavení byla provedena, existuje přístup k síti, je nakonfigurována Wi-Fi, ale není přístup k internetu. U síťových připojení je na stavovém řádku uvedeno toto: IPv4 bez přístupu k internetu. Jak opravit chybu a získat přístup k síti, přečtěte si tento článek.
Diagnostika chyby
První věcí, kterou v této situaci musíte udělat, je diagnostikovat sítě:
- Stiskněte Win+R a spusťte příkaz ncpa.cpl
- Klikněte pravým tlačítkem na problematické síťové připojení a vyberte „Stav“.
- Otevřete Diagnostiku.
- V závislosti na zjištěném problému k jeho vyřešení použijte materiál z uvedených odkazů:
- .
- .
- .
- .
- Na síťovém adaptéru není povolen server DHCP.
- .
Často se stává, že příčinou problému s přístupem k internetu je nesprávně nakonfigurovaný DHCP server. To může být buď na vaší straně, nebo na straně poskytovatele internetu. Pokud je to váš problém, čtěte dále.
Nejprve se přesvědčme, že nedochází k běžné poruše sítě, kterou lze vyřešit opětovným připojením připojení. Klikněte pravým tlačítkem na problematickou síť a vyberte „Odpojit“. Poté jej dvojitým kliknutím znovu zapněte. 
Pokud máte router, restartujte jej také.
Můžete také skenovat nastavení protokolu IP pro Windows. Pro tohle:
Zkontrolujte výchozí bránu a server DHCP. Pokud DHCP neposkytne adresu brány (Výchozí brána 0.0.0.0) nebo je zakázáno, nastavte IPv4 ručně:
Důležité! Pokud je v síti více počítačů, nepřidělujte problematickou IP adresu jiného zařízení. Pokud to uděláte, síť nebude fungovat.
Nastavení routeru
Pokud používáte router, povolte DHCP server v nastavení:
Pokud navrhované možnosti nepomohou vyřešit problém, kontaktujte technickou podporu svého poskytovatele. Ze své strany budou analyzovat možné chyby a uvede důvod nedostatku internetu.
Nedávno jsme popsali spoustu řešení různých problémů souvisejících s připojením k . Nyní je čas věnovat trochu pozornosti problémům, se kterými se můžete setkat při používání kabelového připojení k internetu. Různé chyby a potíže zde sice vznikají mnohem méně často, ale i tak se občas musíte potýkat s nepochopitelnými problémy.
V dnešním článku se seznámíme s hlavními problémy a způsoby jejich řešení, které se objevují při připojení počítače k internetu přes router. Tento případ zvážíme konkrétně při připojení prostřednictvím tohoto zařízení. Pokud jste připojeni přes kabelovou síť přímo od poskytovatele, pak je to trochu jinak a dnes se tohoto tématu nedotýkáme.
Tento typ připojení se často používá, pokud potřebujete zorganizovat síť Wi-Fi, ale zároveň existuje stolní počítače, musíte se k nim připojit k internetu. Ale takové počítače obvykle nemají bezdrátový adaptér. Z této situace samozřejmě existuje východisko bez zbytečné kabeláže – je potřeba zakoupit speciální Wi-Fi adaptér připojený přes USB.
Odstraňování problémů s připojením k internetu přes síťový kabel ze směrovače
My se ale zatím podíváme blíže na téma našeho článku. Pokud se po připojení počítače kabelem ke směrovači nezobrazí internet, musíte se podívat na následující důležité otázky:
- Zkuste ke stejnému kabelu připojit jiný počítač. Bude to fungovat?
- Připojte kabelový internet k počítači bez routeru. Bude to teď fungovat?
- Router by se měl rozsvítit led indikátor LAN
- Musíte se podívat na stav připojení podle lokální síť. co to ukazuje? Po připojení kabelu nemusí vykazovat vůbec žádné známky aktivity. Nebo může začít identifikovat spojení.
Podle odpovědí na tyto otázky určíme příčinu problému.
Počítač nevidí připojený kabel LAN
V tomto případě se při připojení síťového kabelu neobjeví žádné zprávy ani aktivita. Ikona síťových připojení je přeškrtnutá červeně a pokud na ni umístíte ukazatel myši, zobrazí se zpráva „Žádné připojení“. Vše vypadá úplně stejně, jako kdyby kabel nebyl vůbec připojen.
Zde se problém může skrývat na třech místech: buď v routeru nebo počítači, nebo může být příčinou poškozený kabel. Nejprve zkontrolujeme stav samotného počítače.
Připojte k němu kabel přímo bez routeru. Pokud se změnil stav síťového připojení, tak s tím PC zřejmě nemá nic společného. Nebo to můžete zkontrolovat obráceně připojením kabelu přes router k jinému PC.
Pokud počítač nadále nevidí připojené kabely, bez ohledu na jejich zdroje, pak s největší pravděpodobností máme problémy se síťovou kartou. V případě potřeby můžete vždy zakoupit a nainstalovat další, zejména proto, že to není drahé. Nejprve se však ujistěte, že váš počítač skutečně obsahuje ovladač síťové karty. Můžete to zkontrolovat tak, že přejdete do Správce zařízení a rozbalíte seznam síťových adaptérů. Ujistěte se, že je tam vaše karta. Jeho název se může lišit od toho, co je znázorněno na obrázku níže.
V některých případech může být zobrazena síťová karta, ale vedle ní bude žlutý vykřičník. To znamená, že síťová karta nemusí fungovat správně. Musíte zkusit přeinstalovat ovladač pro toto zařízení. Stáhněte si jej z oficiálních stránek výrobce a nainstalujte jej ručně.
Občas se můžete setkat s tím, že je vypálený nebo nějak poškozený konektor pro připojení síťového kabelu na routeru. Směrovače mají často několik těchto konektorů, takže zkuste kabel připojit k jiným. Snad bude vše fungovat.
Problém může být také v samotném routeru, což lze zkontrolovat připojením k několika různé počítače. Pokud se ve všech případech připojení k internetu neobjeví, pak je zřejmé, že viníkem je router. Nemusí se nutně jednat o fyzickou poruchu, možná je jen něco v nastavení. Resetujte a restartujte jej a poté znovu zkontrolujte.
V tomto případě si musíte být jisti, že samotný kabel je v dobrém stavu. Může se také někde zlomit nebo mít špatný kontakt. Můžete hledat jiný a zkontrolovat ho. Problém ale může souviset s nastavením v počítači. V některých případech může být místní síť na počítači zakázána.
Zde musíte přejít do části Síť a Internet přes Ovládací panely a otevřít Síťová připojení. Pokud se pod ikonou připojení k místní síti zobrazí stav „Odpojeno“, klikněte na něj klikněte pravým tlačítkem myši a zapněte jej.
Obvykle jedno z těchto doporučení určitě pomůže.
Síť je neustále identifikována nebo není rozpoznána vůbec
Nyní se podívejme, co lze udělat, pokud počítač zaznamená připojení síťového kabelu, ale stále se nemůže připojit k internetu. Například jsme připojili kabel a objevil se stav sítě „Identifikace“. Vše se zdá být v pořádku a síť by se měla brzy objevit! Ale čas plyne a nic se nemění.
Dalším případem je situace, kdy počítač síť nerozpozná a zobrazí odpovídající stav.
Tyto chyby obvykle přímo souvisejí se získáním adresy IP. Automatická detekce nastavení sítě může být v počítači zakázána nebo může být místo toho zaznamenána konkrétní statická IP adresa. Může například zůstat z předchozího připojení. Ale pro router to není správné a nebudete moci navázat připojení k internetu. DHCP nemusí fungovat na samotném routeru, který automaticky přiděluje adresy všem zařízením. Opět musíte jít do nastavení a povolit tuto funkci, nebo ručně zadat všechny potřebné adresy na vašem počítači.
Chcete-li povolit automatickou detekci IP a DNS adres, musíte přejít do Ovládacích panelů a otevřít tam sekci Sítě a Internet. Dále jdeme na síťová připojení. Existuje další způsob, jak se tam dostat, udělejte to tak, jak je znázorněno na obrázku níže.
Dále klikněte pravým tlačítkem na Připojení k místní síti a otevřete jeho vlastnosti. Poté postupujte podle kroků uvedených na tomto obrázku.
Odpojte síťový kabel od počítače a znovu jej připojte. Poté by měl internet začít normálně fungovat.
Sledováním stejných cest ve stejném nastavení můžete ručně zadat adresy IP. Pouze v tomto případě aktivujte Použít následující IP. Určujeme, kterou adresu je třeba zadat, pomocí adresy, na které jsou k dispozici nastavení routeru. Například nastavení routeru je 192.168.1.1, což znamená, že adresa by měla být zadána něco jako 192.168.1.60. Prostě vezmeme adresu a změníme poslední číslo na jiné, například 60.
DNS lze zadat i ručně, budou vypadat takto: 8.8.8.8 a 8.8.4.4.
Žádný přístup k internetu (žlutý trojúhelník s vykřičníkem)
Nebo jak se zobrazuje ve stavu „Bez přístupu k internetu“.
Tato zpráva říká, že kabel je připojen a vše funguje úspěšně, včetně routeru, ale není přístup k internetu. Možná samotný router není připojen k síti nebo ano nesprávné nastavení. V některých případech mohou nastat problémy ze strany poskytovatele, takže ho můžete kontaktovat a upřesnit.
Internet je nedílnou součástí našeho života. Nedostatek sítě je pro uživatele vážným problémem. Ne vždy máte čas zavolat svému poskytovateli, ale naštěstí můžete problémy vyřešit sami. Níže se dočtete o běžných příčinách problémů s internetem a o tom, jak je opravit.
Možné důvody pro nedostatek internetu v systému Windows 7
Důvodů pro nedostatek internetu je několik. Některé z nich se týkají ovladačů počítače a jeho vybavení, jiné ovlivňují systémové chyby a nedostatek správné nastavení sítí.
Nejčastější důvody pro nedostatek internetu:
- mechanické poškození kabelu nebo portů;
- nedostatek síťové karty nebo jejích ovladačů;
- nesprávné nastavení připojení na počítači nebo routeru;
- přítomnost virového softwaru.
Internet může být nedostupný také kvůli dluhu na osobním účtu nebo kvůli výpadku linky. Než se pokusíte problémy řešit, zkontrolujte, zda je nezpůsobují tyto problémy.
Jak zkontrolovat stav sítě
Mezi problémy s internetem můžeme upozornit na ty, které jsou nejčastější a vyskytují se pravidelně u většiny uživatelů. Jejich řešení může být velmi jednoduché. První věc, kterou musíte udělat, je zkontrolovat stav sítě.
Můžete to udělat dvěma způsoby:
V obou případech bude stav vaší sítě popsán pod ikonou vaší sítě.
Neidentifikovaná síť bez přístupu k internetu
Pokud počítač „vidí“ síť a připojí se k ní, ale nezíská přístup k internetu, bude stav sítě volán následovně: „ Neznámá síť. Bez přístupu k internetu." Co dělat v v tomto případě?
Počítač „vidí“ síť a připojí se k ní, ale nezíská přístup k internetu Restartujte router
Pokud máte nainstalovaný router, první věc, kterou musíte udělat, je restartovat jej. Může se stát, že prostě nestihne aktualizovat data, a proto dojde ke ztrátě přístupu k síti. Restartování se provádí v následujícím pořadí:
- Nejprve je router odpojen od sítě. Je důležité odpojit kabel ze zásuvky a nerestartovat pomocí tlačítka na zařízení - musíte na chvíli zastavit tok elektřiny.
- Poté by měl být router ponechán vypnutý po dobu 10–15 sekund.
- Poté se router připojí zpět k síti a počká, dokud se na něm nerozsvítí kontrolky.
Poté, co se na routeru objeví indikace, můžete zkontrolovat, zda je k dispozici přístup k internetu. Obvykle se po restartu objeví internet během 7–10 sekund.
Kontrola nastavení sítě
Nastavení sítě jsou data, která umožňují počítači připojit se k síti distribuované poskytovatelem. Tato nastavení vydává společnost poskytující přístup k internetu (obvykle jsou specifikována ve smlouvě o poskytování služeb). Někdy se nastavení v počítači pokazí, a proto se zařízení nemůže připojit k internetu.
Aby bylo možné zkontrolovat nastavení sítě, musíte otevřít „Vlastnosti protokolu“. Můžete to udělat takto:
- Přejděte na „Ovládací panely“ prostřednictvím nabídky „Start“.
"Ovládací panely" se nachází v pravé nabídce "Start". - Vyberte "Síť a internet".
Abyste našli požadovanou sekci, měli byste vybrat možnost zobrazení „Kategorie“ vpravo horní roh obrazovka - Otevřete sekci Centrum sítí a sdílení.
V Network Control Center můžete zkontrolovat stav připojení, vytvořit novou síť a provádět téměř jakoukoli akci s vaším internetovým připojením - Vlevo najděte část „Změnit nastavení adaptéru“.
Najděte sekci "Změnit nastavení adaptéru" - V seznamu sítí vyberte tu, kterou potřebujete, klikněte na ni pravým tlačítkem myši a vyhledejte „Vlastnosti“. Vlastnosti může otevřít pouze správce.
Požadovaná síť se bude nazývat „Připojení k místní síti“ nebo „Ethernet“ - V seznamu najděte položku „Internet Protocol Version 4“, vyberte ji jedním stisknutím levého tlačítka myši. Poté se aktivuje tlačítko „Vlastnosti“ pod seznamem, musíte na něj kliknout.
Výběr položky se provádí jedním kliknutím levého tlačítka myši. Není třeba zrušit zaškrtnutí políčka vedle položky.
Když je okno otevřené, stále musíte pochopit, jaká nastavení je třeba zadat. Existují tři možnosti:
Pojďme zjistit, co jsou protokoly IPoE a PPPoE, ale nebudeme zabíhat do terminologie. Stačí pochopit, jaký protokol se používá na vaší komunikační lince. Chcete-li to provést, stačí se podívat na nastavení sítě vydané poskytovatelem (uvedené ve smlouvě).
Nastavení mohou být následující:
- heslo a přihlašovací jméno se používají na protokolu PPPoE,
- Na IPoE se používá IP adresa, maska podsítě, brána a DNS.
Pokud používáte PPPoE a jste připojeni přímo, to znamená, že nepoužíváte router, po kontrole nastavení ve vlastnostech protokolu musíte síť znovu vytvořit.
- Vraťte se do Centra sítí a sdílení.
Tímto způsobem je konfigurováno pouze připojení PPPoE. Pro nastavení drátové připojení IPoE využívá vlastnosti protokolu - Otevřete položku „Vytvořit a nakonfigurovat nové připojení“.
Přepínání položek se provádí jedním kliknutím levého tlačítka myši - Vyberte "Vytvořit a konfigurovat" nová síť“ a klikněte na „Další“.
Vybraná položka bude zvýrazněna jasně modrým pozadím - Klikněte na možnost "Vysoká rychlost".
Čekání na hledání dostupná připojení může trvat několik minut - Pokud se objeví chyba, vyberte „Přesto vytvořit připojení“.
Tato chyba se objevuje poměrně často, ale přesto lze vytvořit spojení - Dále budete muset zadat nastavení sítě a také název sítě - to je název připojení. Můžete použít název společnosti poskytovatele nebo něco jiného.
Název připojení je jeho název a uživatelské jméno a heslo jsou nastavení sítě. Stojí za zmínku, že heslo nemá nic společného s klíčem Wi-Fi
Poté bude síť překonfigurována a vy budete muset pouze zkontrolovat, zda máte k síti přístup.
Video: kontrola nastavení sítě na vašem počítači
Resetování nastavení TCP/IP
Někdy mohou být problémy způsobeny vnitřními systémovými chybami. TCP/IP je sada síťových protokolů odpovědných za přenos dat. Můžete jej resetovat následovně:
Kontrola ovladačů
Důvodem nedostatečného přístupu může být zastaralé ovladače(Tento problém je obvykle spojen s nedávnou aktualizací operačního systému). Pojďme zkontrolovat jejich stav.
Kromě toho můžete kliknutím pravým tlačítkem myši na název ovladače vybrat „Odinstalovat“ a restartovat počítač. Po zapnutí systém automaticky nainstaluje chybějící ovladač.
Po odebrání ovladačů a restartování počítače se systém automaticky nainstaluje vhodné ovladače Pokud je u ikony ovladače vykřičník, budete muset ovladače kompletně přeinstalovat a zkontrolovat funkčnost síťové karty nainstalované v počítači.
Výchozí brána není k dispozici
Diagnostika sítě vám pomůže odhalit následující problém. Klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu připojení a vyberte „Odstraňování problémů“.
Kliknutím pravým tlačítkem myši na ikonu otevřete „Centrum sítí a sdílení“ Pokud se po provedení diagnostiky systému zobrazí zpráva o nedostupnosti brány, mohou vám pomoci následující kroky.
Zakažte vypnutí síťového adaptéru, abyste ušetřili energii
Někdy systém kvůli úspoře energie vypne síťový adaptér – zařízení, které umožňuje připojení k internetu. Zkuste tuto možnost zakázat.
- Najděte "Správce zařízení" pomocí vyhledávacího pole v nabídce Start.
Otevření "Správce zařízení" pomocí vyhledávání není jediný způsob, ale je to nejpohodlnější - Rozbalte " Síťové adaptéry“, vyberte ten, který potřebujete, klikněte na něj pravým tlačítkem.
V kontextová nabídka klikněte na "Vlastnosti" - Vyberte „Vlastnosti“ a otevřete kartu „Správa napájení“.
Změna těchto nastavení pomůže vyřešit problém s odpojováním internetu poté, co počítač přejde do režimu spánku - Zrušte zaškrtnutí políčka vedle „Povolit počítači vypnout toto zařízení za účelem úspory energie“ a uložte svá data.
Po změně nastavení je nezapomeňte uložit kliknutím na tlačítko „OK“.
Aktualizace nebo přeinstalace ovladačů
Ovladače můžete aktualizovat také pomocí Správce zařízení: rozbalte kartu Síťové adaptéry, klepněte pravým tlačítkem myši na síťový ovladač a vyberte Aktualizovat nebo Odinstalovat a poté restartujte počítač.
Pokud akce nepomůže, můžete si stáhnout ovladače z webových stránek jejich výrobců a nainstalovat je sami. Výrobci obvykle nabízejí stažení ovladačů ve formátu souboru „.exe“, takže k instalaci stačí spustit stažený soubor a přijmout smlouvu.
Video: jak přeinstalovat ovladače sami
Při připojování k internetu přes router se objeví chyba 651
K této chybě dochází při pokusu o připojení pomocí protokolu PPPoE. Je to vzácné, ale stává se, že uživatelé vytvoří nové vysokorychlostní připojení, zatímco poskytovatel používá protokol IPoE. Nejprve se proto ujistěte, že používáte protokol PPPoE.
Poté budete muset připojení znovu vytvořit. Proces je podrobně popsán v části „Kontrola nastavení sítě“ (vše, co musíte udělat, je vytvořit nové připojení přes „Centrum ovládání sítě“). Pokud to nepomůže, čtěte dál.
Zakázání antiviru
Někdy antivirové programy blokovat přístup k internetu. Řešením problému je často deaktivace antiviru. Klepněte pravým tlačítkem na jeho ikonu v Ovládacích panelech a vyberte možnost Zakázat. Někdy antiviry blokují přístup k síti i ve stavu „spánku“, takže se můžete pokusit tento software nejen deaktivovat, ale také úplně odstranit. Pokud tato akce pomůže, nahlaste situaci technické podpoře antiviru.
Problémy s routerem
Příčinou problémů může být několik problémů souvisejících s routerem:
- nesprávně připojený kabel;
- špatně zadaná nastavení.
Nejprve vyzkoušejte následující:
- Odpojte router od sítě.
- Bez připojení routeru z něj odpojte síťový kabel a zapojte jej zpět do portu WAN/INTERNET, přičemž se ujistěte, že plastová spona na zástrčce při připojení zaklapne.
- Pokud kabel vede ze směrovače do počítače, odpojte jej od konektoru LAN na samotném směrovači a od konektoru síťové karty na počítači a poté jej připojte zpět.
- Připojte router k síti.
Pokud se přístup nezobrazí, zkontrolujte nastavení sítě zadaná na routeru. Abyste se mohli přihlásit k routeru, budete muset zadat „192.168.1.1“ nebo „192.168.0.1“ v libovolném prohlížeči (v adresním řádku). Někdy se adresa, na které se můžete přihlásit k routeru, liší, takže pokud se nemůžete přihlásit přes zadané adresy, zkontrolujte informace v pokynech.
Soubory nelze stahovat z internetu
Může se také stát, že je aktivní přístup k internetu, ale soubory se nestahují. Tento problém obvykle nesouvisí se samotným internetem, ale s počítačem, software.
Co můžeš zkusit:
- zkuste stáhnout soubor z jiného zdroje – možná nemůžete něco stáhnout jednoduše proto, že zdroj stahování nepodporuje;
- zkuste stáhnout přes jiné prohlížeče;
- zkontrolujte, zda váš počítač neobsahuje malware pomocí jakéhokoli oficiálního antiviru.
Multimédia na internetu nefungují
Stává se, že internet funguje, ale video nebo audio materiály se nepřehrávají. Co dělat v tomto případě? Nejprve zkontrolujte, zda lze soubory stažené do počítače přehrát. Možná je příčina problému přímo v nastavení zvuku počítač. Pokud se soubory přehrávají z počítače, ale ne z internetu, čtěte dále.
První věc, kterou musíte udělat, je pochopit, proč k tomuto problému dochází. Může to být chyba prohlížeče nebo nedostatek pluginů. Aby váš počítač správně fungoval, proveďte následující:
Diagnostika PPPoE
Kromě toho, abyste zjistili příčiny chyb při používání PPPoE, můžete použít Centrum řešení problémů. Poté systém nezávisle zkontroluje chyby a nabídne možná řešení.
PPPoE (Point-to-Point Protocol over Ethernet) je komunikační protokol přes ethernetovou síť, který funguje na bázi point-to-point a poskytuje uživateli řadu funkcí: šifrování, ověřování a kompresi dat. Je to nezbytné pro systém autorizace uživatelů, který usnadňuje sledování doby poskytování a platby síťových služeb.
Klikněte pravým tlačítkem na ikonu síťového připojení a klikněte na tlačítko Diagnose Problems (Diagnostika problémů). Poté bude provedena analýza, Windows se pokusí vyrovnat se s obtížemi sám a poté vás vyzve k provedení několika akcí.
Chyba 619
Restartujte počítač a vypněte všechny bezpečnostní systémy: antiviry a bránu Windows Firewall. Ten je zakázán následujícím způsobem:
Chyba 633
Existuje pouze jedno řešení:
- Restartovat váš počítač.
- Zkuste se znovu připojit k internetu.
- Vytvořte nové připojení.
Chyba 638
Hlavní příčiny:
- poškození síťového kabelu;
- porucha ovladačů nebo síťové karty;
- nesprávné nastavení připojení;
- problémy se síťovým zařízením (routerem);
- přítomnost virů v počítači.
Nejprve udělejte dvě věci: zkontrolujte integritu kabelu a přítomnost indikací na routeru. Nikdy nezanedbávejte tyto kroky, když máte problémy s internetem, abyste neztráceli čas snahou vyřešit problém způsobený mechanickým poškozením.
Je jasné, že pokud je kabel poškozený, musíte zavolat svému poskytovateli. Pokud však na routeru není žádná indikace (což znamená, že zařízení je bez napětí), měli byste zkusit router znovu připojit k jiné zásuvce, než jej vyměníte.
Po kontrole funkčnosti routeru a neporušenosti kabelu zkontrolujte počítač na přítomnost virů pomocí libovolného antivirového programu.
Pokud výše uvedené nepomůže, znovu vytvořte síťové připojení - zkontrolujte správnost zadaných nastavení jak na routeru prostřednictvím jeho nastavení, tak na samotném počítači prostřednictvím vlastností protokolu. Obě akce jsou podrobně popsány v předchozích odstavcích článku.
Chyba 691
Jediným důvodem pro výskyt chyby 691 je nesprávně zadané heslo a přihlašovací jméno (nastavení sítě). Proto první věc, kterou musíte udělat, je znovu vytvořit připojení. Proces již byl popsán dříve - musíte přejít do „Centrum sítí“, vybrat „Vytvořit nové připojení“ a poté zadat správná nastavení sítě. Poté restartujte počítač a zkontrolujte připojení k internetu.
Pokud akce nepomůže, nahlaste problém svému poskytovateli. Chybu pravděpodobně způsobilo selhání linky.
Chyba 720
Nejjednodušší způsob, jak tento problém vyřešit, je přeinstalovat operační systém. Chcete-li to provést, stačí stáhnout z webu soubor Windows operační systém na disk (nebo si disk zakupte v obchodě) a spusťte jej na počítači.
Můžete také zkusit aktualizovat protokol TCP/IP. Akce je popsána výše, ale můžete také provést hlubší operaci úplným přeinstalováním zásobníku. Přeinstalování stohu sami je nebezpečné - budete muset pracovat systémové soubory a jejich poškození ovlivní provoz počítače. Zkuste proto jednoduše aktualizovat zásobník, a pokud akce nepomůže, požádejte o pomoc svého poskytovatele nebo odborného technika.
Video: chyby připojení přes připojení PPPoE a jejich odstranění
Síťový kabel není připojen
Pokud se při kontrole stavu připojení objeví hlášení, že síťový kabel není připojen, je třeba nejprve zkontrolovat, zda je správně připojen a zda není poškozen. Pokud je to možné, zkuste použít jiný síťový kabel.
Ujistěte se, že je kabel správně připojen. Na routeru musí být síťový kabel zapojen do WAN nebo INTERNET portu a kabel vedoucí z routeru do počítače do LAN konektoru. V počítači je obvykle jen jeden port, takže bude těžké udělat chybu.
Port WAN nebo INTERNET se používá pro připojení síťového kabelu k routeru a porty LAN se používají pro směrování kabelů k počítačům. Dále zkontrolujte stav routeru (pokud jej máte). Jeho indikátory by se měly rozsvítit jako obvykle. Pokud se nic nezobrazuje, znovu připojte router k jiné zásuvce, zkuste resetovat nastavení na routeru (pomocí tlačítka „Reset“ nebo „Reset“) a zadejte je znovu. Nastavení byste měli resetovat pouze v případě, že jste si jisti, že můžete router nakonfigurovat sami.
Zkontrolujte také stav ovladačů síťového adaptéru a zkuste je aktualizovat.
Video: kontrola portu na síťové kartě a portu WAN na routeru
Dodatečná kontrola nastavení zabezpečení
Za mnohé z těchto problémů může také nastavení zabezpečení. To platí pro případ, kdy je použit protokol PPPoE. Pokud tedy navrhované operace nepomohou vyřešit váš případ, zkuste zkontrolovat nastavení zabezpečení připojení.
- Otevřete sekci "Síťová připojení".
- Klikněte pravým tlačítkem na své připojení.
- Otevřete sekci „Zabezpečení“ a v seznamu, který se otevře, nastavte použití „Nezabezpečené heslo“.
Toto jsou hlavní způsoby diagnostiky připojení v systému Windows 7 a odstraňování problémů. Nezapomeňte, že důvodem nedostatku internetu může být prostý dluh nebo porucha na lince. Pokud vám výše popsané metody nepomohou, kontaktujte svého poskytovatele, aby technický personál mohl problém diagnostikovat a vyřešit.
Je to děsivý okamžik, kdy se váš počítač připojí k Wi-Fi, ale internet nefunguje. Bohužel neexistuje jediné řešení tohoto problému, protože chyba může souviset s nastavením operačního systému nebo routeru.
Sestavili jsme průvodce krok za krokem který vám pomůže problém vyřešit.
Kde hledat?
Pokud čelíte problému „žádný přístup k internetu“, musíte se podívat na:
- Směrovač
- Zařízení, u kterého dochází k problému
Pokud internet nefunguje na všech zařízeních připojených k síti Wi-Fi, pak je s největší pravděpodobností problém s vaším routerem/modemem. Můžete se také podívat na ethernetový kabel, abyste se ujistili, že není zlomený nebo zkroucený.
Pokud internet nefunguje pouze na počítači, zatímco ostatní zařízení se připojí v pořádku bezdrátové wifi sítě, pak je problém s Wi-Fi adaptér počítač nebo znovu se směrovačem, který se nemůže připojit k počítači.
Chcete-li vyřešit problém „žádný přístup k internetu“, můžete postupovat podle těchto devíti kroků. Takže, začněme.
1. Restartujte počítač a router
Ano, vím, že to zní hloupě, ale většina problémů se vyřeší jednoduchým restartem.
Dobrý restart je řešením mnoha problémů se softwarem a síťovým připojením. Vypněte router a počkejte 30 sekund, než jej znovu zapnete. Kromě toho byste měli restartovat počítač, abyste se ujistili, že také funguje správně. Jakmile se všechna zařízení restartují, zkuste se znovu připojit.
2. Zkontrolujte indikátory signálu na routeru
Je možné, že problém je ve vašem internetovém připojení, nikoli ve vašem počítači. Pro potvrzení je třeba zkontrolovat indikátor na routeru a ujistit se, že svítí.
V ideálním případě by indikátory na routeru měly svítit zelená a indikátor Wi-Fi by měl blikat. Pokud si nejste jisti, obraťte se na zákaznickou podporu ISP.
3. Použijte vestavěný nástroj pro odstraňování problémů
Pokud ISP tvrdí, že internet funguje správně, pak je s největší pravděpodobností problém s WiFi adaptér na vašem zařízení. To lze snadno opravit pomocí vestavěného nástroje pro odstraňování problémů, který je ve výchozím nastavení k dispozici ve Windows.
Vestavěný nástroj pro odstraňování problémů se sítí v systému Windows dokáže vyřešit nebo alespoň nahlásit většinu problémů se sítí. Klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu sítě na hlavním panelu a vyberte „ Odstraňování problémů" Systém Windows začne hledat problém a jak jej opravit. Pokud je systém nedokáže opravit, dá vám vědět, v čem je problém. Poté můžete najít řešení na internetu nebo se zeptat v komentářích níže, pokusíme se vám pomoci.
4. Vymažte DNS
Někdy může chyba v mezipaměti DNS způsobit problémy s přístupem na webové stránky a můžete si myslet, že internet nefunguje. V tomto případě musíte vymazat DNS.
Klikněte na nabídku " Start"a zadejte" cmd" Dále otevřeno příkazový řádek jménem správce.
Otevře se okno příkazového řádku, kde musíte zadat „ ipconfig/flushdns» a stiskněte klávesu Enter ( Vstupte). Tento příkaz vymaže mezipaměť DNS.
5. Změňte bezdrátový režim na routeru
Pokud má váš počítač přístup k internetu, připojíte ethernetový kabel přímo, zatímco přes Wi-Fi internet nefunguje, problém může být v bezdrátovém režimu.
Směrovače podporují více bezdrátových režimů. Mohli jste se například setkat se symboly jako např 802.11b nebo 802,11 b/g nebo 802,11 b/g/n atd. Takže b, g, n a ac jsou různé standardy bezdrátová komunikace. B je nejstarší standard WiFi, který pokrývá menší oblast a poskytuje nižší rychlosti přenosu dat, zatímco AC je nejnovější Wi-Fi standard s širším pokrytím a rychlostí sítě 1 Gbps.
Obecně většina lidí používá bezdrátový mód 802,11 b/g/n/. Ale někdy stará zařízení (zejména staré smartphony) s tímto režimem nefungují, takže se připojí k Wi-Fi, ale není tam žádný internet.
Jedním ze způsobů, jak tento problém vyřešit, je přihlásit se do ovládacího panelu routeru prostřednictvím počítače a poté najít sekci Bezdrátový mód. Obvykle je to v nastavení bezdrátová síť (Bezdrátový), kde nastavíte název a heslo pro síť Wi-Fi. Vedle Wireless Mode uvidíte rozbalovací nabídku, klikněte na ni a vyberte 802.11b a uložte změny. Nyní restartujte Wi-Fi na zařízeních, která se nemohla připojit k internetu, a zkontrolujte, zda byl problém vyřešen. Pokud internet stále nefunguje, vyzkoušejte bezdrátový režim 802.11g. Pokud stále máte smůlu, hledejte řešení svého problému dále.
6. Automaticky získat IP a DNS
Pokud je váš smartphone nebo počítač připojen k jinému Wi-Fi sítě, ale nefunguje s vaším bezdrátová síť, existuje možnost konfliktu DNS nebo IP adres. Můžete to zkontrolovat pomocí příkazu ping na váš router prostřednictvím příkazového řádku cmd. Pokud obdržíte odpověď o vypršení časového limitu, pravděpodobně došlo ke konfliktu IP adres.
V ideálním případě byste měli nakonfigurovat parametry sítě k automatickému získání IP adresy a DNS poskytnuté vaším ISP. Tím je zajištěno nejmenší množství konfliktů. Problémy s přístupem k internetu však někdy může pomoci vyřešit přiřazení statické adresy IP nebo změna serveru DNS. Naopak, pokud používáte statickou IP adresu, pak by bylo moudré získat IP adresu automaticky. Stručně řečeno, zkuste změnit nastavení a zjistěte, zda můžete vyřešit problém s přístupem k internetu.
Chcete-li získat adresu IP automaticky ve Windows, stiskněte klávesy Windows + R a zadejte " ncpa.cpl" v dialogovém okně Spustit, které se otevře. Když stisknete " OK“, otevřou se všechna vaše síťová připojení. Klikněte pravým tlačítkem na svou síť a vyberte „ Vlastnosti» v kontextové nabídce.
Nyní vyberte " IPverze 4“ a stiskněte „ Vlastnosti"pod tím. V dalším dialogovém okně vyberte možnost: " Získejte IP adresu automaticky" A " Automaticky získat adresu serveru DNS" Restartujte počítač a zkontrolujte přístup k internetu.
7. Problémy se síťovým ovladačem
Někdy je problém s přístupem k internetu starý síťový ovladač. Aktualizovat síťový ovladač na počítači stiskněte klávesy Okno+R a zadejte " devmgmt.msc" Otevřeš okno" správce zařízení».
V nabídce vlevo rozbalte sekci " Síťové adaptéry“ a klikněte pravým tlačítkem na svou síť. Nyní vyberte možnost " Aktualizujte ovladače“, a získáte dvě možnosti aktualizace ovladače: ručně a automaticky (online).
Zkuste připojit počítač k routeru pomocí ethernetového kabelu pro přístup k internetu. Pokud je spojení navázáno, klikněte na " Automatické vyhledávání aktualizované ovladače“ a systém Windows automaticky najde a nainstaluje požadovaný ovladač.
V případě, že se nemůžete připojit k internetu pomocí ethernetového kabelu, budete muset stáhnout ručně nejnovější ovladač z webu výrobce z jiného zařízení a následně jej přenést do počítače bez přístupu k internetu. Dále vyberte možnost „ Vyhledejte ovladače v počítači" pro ruční instalaci nejnovějších ovladačů.
8. Resetujte router do továrního nastavení
Jedná se o poměrně obtížnou možnost, ale ve většině případů řeší všechny problémy spojené s routerem. Směrovač můžete resetovat do továrního nastavení. To vám umožní vyřešit problém s přístupem k internetu. To také znamená, že budete muset znovu nainstalovat základní nastavení, heslo a další parametry sítě.
Směrovač můžete resetovat do továrního nastavení stisknutím tlačítka reset na samotném směrovači. Resetovací tlačítko je obvykle skryto uvnitř malého otvoru, takže budete potřebovat kuličkové pero nebo párátko. Stiskněte tlačítko a podržte jej po dobu 5-15 sekund, dokud všechny indikátory nezačnou blikat.
9. Zavolejte svého poskytovatele internetových služeb
Pokud žádná z metod nevyřešila váš problém s přístupem k internetu, měli byste to nechat udělat poskytovateli internetových služeb. Po telefonu provedou konzultaci a v případě potřeby pošlou specialistu až k vám domů.
Shrnutí
Jak jsem řekl dříve, neexistuje jediný způsob, jak vyřešit problém s přístupem k internetu. Výše uvedené tipy by vám měly pomoci vyřešit většinu problémů souvisejících se softwarem. Pokud však problém s přístupem k internetu souvisí s hardwarem počítače – například je rozbitá síťová karta nebo router – pak se budete muset obrátit na zkušené specialisty.